Eduardo Blanco, PMP Ingeniería de Desarrollo Software, Grupo SATEC. Universidad de Salamanca

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1 Eduardo Blanco, PMP Ingeniería de Desarrollo Software, Grupo SATEC

2 Agenda Caso práctico Introducción Una metodología CMMI Una empresa SATEC 2

3 Introducción De la Universidad a la Empresa En la Universidad Teoría, Asignaturas Prácticas, Asignaturas Metodologías Teoría, poca práctica Gestión de Proyectos Teoría, poca práctica Investigación En la Empresa Proyectos Fechas, Presupuestos, Equipos pequeños Caos, Desorganización o excesiva organización falta de eficacia Poca investigación 3

4 Introducción De la Universidad a la Empresa Muchos se preguntan se parece en algo la Ingeniería Informática de la Universidad a la de la Empresa?... Se parece en las habilidades técnicas En la empresa se hace poca investigación, si innovación Muy importante el factor productivo Énfasis en los procesos de calidad y de mejora Aplicación práctica de las metodologías Gestión de proyectos real, gestión de configuración y gestión de cambio 4

5 Introducción De la Universidad a la Empresa Y sobre la carrera profesional Enfoque personal y de equipo (grupal) Trayectorias a distintos ritmos Es importante no dejar de aprender de otra manera, tal vez menos academicista Aprendizaje en la empresa, también fuentes externas Algunas trayectorias clásicas: Técnico Gestión Consultoría, procesos, tecnológica, etc. Comercial Desarrollo de Negocio 5

6 Introducción Ya en la empresa Existe una fuerte orientación a la eficacia, rentabilidad y calidad Es necesario hacer una buena gestión del cambio Alcance (requisitos) Costes Tiempo Enfoques metodológicos orientados al proyecto: Arranque Ejecución Control Cierre Documentación y Calidad Manifestar la Calidad, Uso de evidencias Es tan importante t el hacer las cosas bien, como el demostrarlo y poder verificarlo/cuantificarlo Paso necesario para la mejora continua 6

7 Introducción Ya en la empresa Y la gestión de proyectos Orientado al Catálogo/Portfolio de Proyectos Gestión Transversal Seguimiento Gestión del Cambio Varios enfoques de Project Management: PMP MÉTRICAv3 Aseguramiento de la Calidad CMMI Modelo de Madurez del Software Aumentar la Calidad Asegurar la Calidad Cada vez más exigido Orientado a los procesos: conjunto de tareas que con unas entradas entregan unas salidas; dejando unas evidencias de su ejecución Trazabilidad 7

8 Agenda Caso práctico Introducción Una metodología CMMI Una empresa SATEC 8

9 Una empresa SATEC Ingeniería de Desarrollo Software en SATEC 200 profesionales, de 1200 en el Grupo 83% de titulados universitarios 24% 13% 7% 4% 21% Dispersión Geográfica Madrid Asturias Barcelona Toledo Las Palmas 31% Ciclo Grado Superior Ingeniero Superior Licenciado Satec-Valencia Satec-Toledo Satec-Sevilla Satec-Santiago Diplomado Ingeniero Técnico Otros Satec-Vigo Satec-Avilés Diversidad tecnológica Java/J2EE Microsoft/.NET/SharePoint Otras. Satec-Madrid Satec-Barcelona Satec-Avilés Satec-Barcelona Satec-Madrid Satec-Santiago Satec-Sevilla Satec-Toledo Satec-Valencia Satec-Vigo 9

10 Una empresa SATEC Ingeniería de Desarrollo Software en SATEC Sobre los proyectos 40 proyectos al año Proyecto tipo: Entre 3 y 9 meses Entre 2 y 6 personas Proyectos más grandes y más pequeños Sobre la Organización ió Basada en torno al proyecto Figuras de Jefe de Proyecto y Coordinador Grupos de Trabajo 10

11 Una empresa SATEC Estructura Todos los integrantes tienen una categoría profesional en torno a su papel en un proyecto: JP, Analista, Analista Programador, etc. Adicionalmente existe la figura del coordinador asociada al Desarrollo Profesional JP 1 C 1 JP N C N Proyecto Técnicos 11

12 Una empresa SATEC Organización Existen Comités encargados de la calidad, mejora, organización, innovación y control de los proyectos Organización Gestión Desarrollo de Negocio I+D HelpDesk 12

13 Una empresa SATEC Proyectos. Soluciones, Servicios Dentro del portfolio de servicios de SATEC relativos a Desarrollo Software se encuentran principalmente: Proyectos llave en mano Asistencia Técnica in situ Productos elearning Kedros WIM GEDIP, FWAT Soluciones Movilidad eadmin Sanidad, ehealth Etc 13

14 Una empresa SATEC Metodologías SATEC, mediante el proyecto BlueBird, ha hecho una labor de adaptación de metodologías y mejores prácticas en la gestión de proyectos Tomando como punto de referencia el PMBOK del PMP, se divide el ciclo de vida en etapas, se identifican las tareas a realizar en cada etapa, y los productos asociados a cada una Existe un conjunto de entregables y formatos minimos, adaptándose a las tipologías de proyectos Se tienen en cuenta MÉTRICAv3 14

15 Una empresa SATEC Gestión de Proyectos Se identifica el conjunto de fases del ciclo de vida de un proyecto desde el punto de vista de la gestión Lanzamiento, Planificación, Ejecución, Control y Finalización Cada fase tiene sus propios entregables, aunque no todos son para el cliente, algunos son internos 15

16 Una empresa SATEC Gestión de Proyectos Los documentos más habituales Acta de Constitución del Proyecto, supone el lanzamiento del mismo Documento de Definición del Proyecto, donde se incluyen los objetivos, alcance inicial, principales fechas, interlocutores, hitos principales y condicionantes Informes de Seguimiento donde periódicamente se controla el grado de avance y desviación de las actividades del proyecto Registro de pendientes del proyecto, como entregas, cambios, reparos, solicitudes y registro de aceptaciones. También gestión del riesgo. Actas de reunión Actas de aceptación Informes de Cierre de proyecto, con registro de lecciones aprendidas Encuesta de satisfacción del Cliente El contenido se adapta siempre a la tipología del proyecto 16

17 Agenda Caso práctico Introducción Una metodología CMMI Una empresa SATEC 17

18 Una metodología CMMI En realidad no es una metodología, es el modelo para establecer una metodología CMMI es un modelo de procesos para el desarrollo y mantenimiento de software Ofrece una guía para la mejora de procesos que intervienen en el desarrollo y mantenimiento de software Establece un criterio para determinar la madurez de una organización que desarrolla o mantiene software 18

19 Una metodología CMMI Tenemos claro lo que es un proceso? Es un conjunto de actividades o eventos que se llevan a cabo de forma alternativa o simultánea con un determinado fin. Los procesos marcan pautas para llevar a cabo el trabajo, pero sin las herramientas tecnológicas adecuadas y las personas necesarias los resultados obtenidos son mediocres Y Yla madurez? es la medida en que las empresas que desarrollan y mantienen software lo hacen siguiendo los procesos definidos, así como lo homogéneamente que estos procesos se encuentran implantados: definidos, conocidos, ejecutados, medidos y mejorados de forma constante. 19

20 Una metodología CMMI Algunas definiciones CMM, Capability Maturity Model. Es un modelo de evaluación de los procesos de la empresa. CMMI, Capability Maturity Model Integration, es un CMM desarrollado por el SEI (Software Engineering Institute, Centro federal Americano de investigación y desarrollo adscrito a la universidad Carnegie Mellon). CMMI-DEV: CMMI for Development. Sustituye al anterior CMMI for systems engineering g and software engineering g (CMMI-SE/SW). Asimismo supone el cambio de versión de CMMI de la v1.1 a la v1.2 Data de agosto de

21 Una metodología CMMI Áreas de Proceso 6 Áreas de Proceso Un área de proceso es un conjunto de prácticas relacionadas que se ejecutan de forma conjunta para conseguir uno o varios objetivos. El modelo CMMI-DEV, se basa en el cumplimento de prácticas y subprácticas (agrupadas en áreas de proceso), así como en la generación de los productos de trabajo necesarios durante el ciclo de vida del proyecto. Planificación del Proyecto (PP) Seguimiento y Control del Proyecto (PMC) Gestión de la Configuración (CM) Medición y Análisis (MA) Gestión de Requerimientos (REQM) Aseguramiento de la Calidad (QA) 21

22 Una metodología CMMI Áreas de Proceso Planificación del Proyecto (PP). establece y mantiene planes que definen las actividades del proyecto Seguimiento y Control de Proyecto (PMC): comprende los mecanismos necesarios para conseguir un entendimiento del progreso del proyecto y así poder tomar las acciones correctivas apropiadas cuando se identifiquen desviaciones significativas respecto al plan del proyecto Gestión de la Configuración (CM): se ocupa de establecer y mantener la integridad de los productos utilizando la identificación, control, contabilidad de estado y auditorías de la configuración Medición y Análisis (MA): su cometido es desarrollar y sostener una capacidad de medición que sea utilizada para apoyar las necesidades de información de gestión Gestión de Requerimientos (REQM): gestiona los requisitos del producto y sus componentes en el proyecto, identifica inconsistencias entre dichos requisitos y los planes y subproductos del proyecto Aseguramiento de la Calidad (QA): evalúa objetivamente la adherencia de los procesos implantados y de los productos/servicios asociados con las descripciones de proceso, estándares y procedimientos aplicables 22

23 Una metodología CMMI Áreas de Proceso 23

24 Una metodología CMMI Niveles de Madurez Nivel 1, Inicial: los resultados de calidad que se obtienen se deben a las personas y a las herramientas que se emplean en vez de los procesos que son inexistentes o no se aplican Nivel 2, Repetible: se cumplen una serie de buenas prácticas en las diversas áreas de proceso que sirve de retroalimentación en nuevos proyectos Nivel 3, Definido: los procesos comunes están suficientemente documentados y disponibles en un repositorio documental, y se ha impartido la formación necesaria para la correcta aplicación de los procesos Nivel 4, Gestionado: se mide la calidad del producto y del proceso de forma cuantitativa en base a métricas establecidas, que permiten prever la capacidad de los procesos así como detectar variaciones en la misma que aconsejen tomar medidas correctivas Nivel 5, Optimizado: se lleva a cabo una mejora continua de los procesos, analizando sistemáticamente los resultados de los mismos, evaluando su eficacia y estudiando escenarios de mejora. Los proyectos también son analizados para detectar problemas que puedan derivar en corrección o adaptación de un proceso determinado. 24

25 Agenda Caso práctico Introducción Una metodología CMMI Una empresa SATEC 25

26 Caso práctico CMMI en SATEC Supone la instauración de forma corporativa una serie de procesos, procedimientos y herramientas que dentro del ámbito de la Gestión y Desarrollo de Proyectos de software generen las evidencias necesarias de que cumplimos las prácticas que el modelo demanda. Estas evidencias, en su mayoría no son nuevas ni ajenas. Están reflejadas en la metodología interna de SATEC, BPMM y en procedimientos corporativos ya implantados. Estas evidencias no suponen una carga adicional a un Proyecto que se ejecute correctamente desde el punto de vista metodológico y de forma de trabajo. Significa que hacemos el trabajo de la forma más adecuada siendo especialmente cuidadosos en la elaboración de esas pruebas o evidencias de que realmente lo hemos hecho así 26

27 Caso práctico Herramientas Itinerario CMMI-DEV Metodologías Internas (BPMM), inherentes a Ingeniería/Grupo SATEC Sistemas Corporativos Checklist de Calidad 27

28 Caso práctico Herramientas Itinerario 28

29 Caso práctico Herramientas Itinerario 29

30 Caso práctico Herramientas Sistemas corporativos Repositorio de Código (VSS, CVS) Mantis (Calidad del Proyecto), implantación ERP Corporativo, medición y análisis CheckList de calidad 30

31 Caso práctico Herramientas CheckList de calidad 31

32 Caso práctico Herramientas Implantación (basado en elearning/itinerario) 32

33 Caso práctico Conclusiones Los procesos de desarrollos software se encuentran racionalizados No existen excepciones, y si las hay son conocidas/justificadas Mediante las evidencias existe una certificación del grado de madurez del Grupo SATEC en el desarrollo y mantenimiento del software Tras un período de implantación, los procesos ayudan a los proyectos y a su gestión No es necesario preguntarse qué hacer Existen guías Mediante la medición y análisis podemos mejorar los procesos Se puede ser más eficiente 33

34

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