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2 ! :: Quiénes Somos :: Visión :: Valores Odei S.A. es una empresa dedicada a la prestación de Servicios de Consultoría y Realización de proyectos en Sistemas de Información y Tecnologías de la Información. Nuestra visión es ser un referente en el sector de los Sistemas y Tecnologías de la información en cuanto a: " Servicio enfocado al cliente. " Innovación de soluciones. " Mejora continua como filosofía de empresa basado en el modelo EFQM de excelencia empresarial. " Eficacia en costes. Valores de Odei " Priorización en la Satisfacción al cliente " Innovación y creatividad " Equipo profesional cualificado: verdadero capital de Odei " Actuación ética: Confidencialidad y Secreto profesional " Implicación y participación " Trabajo en equipo " Delegación y reconocimiento " Evolución y desarrollo profesional - personal " Competitividad y rentabilidad " Mejora Continua y Calidad Total: referencia Modelo EFQM " Contribución activa a la Responsabilidad Social

3 ! Objetivos estratégicos " Liderazgo en Sistemas de Gestión Documental y Motores Documentales en Internet / Intranet / Extranet " Liderazgo en Gestión y Organización de Archivo " Procesos de Negocio en Internet / Intranet / Extranet " Intranet del Conocimiento / Intranet Corporativa / Gestión de la Innovación " Servicios de Estructuración y Gestión de Información Digital " Sistemas de Información a la Dirección / Gestión de relaciones con los Clientes (CRM)

4 ! Compromiso de Odei con la calidad " ODEI dispone desde enero de 2001 de la Certificación ISO 9001, obteniendo la Certificación ISO 9001:2000 de su Sistema de Gestión de la Calidad otorgada por AENOR con el siguiente alcance: # Consultoría, análisis, diseño, desarrollo, implantación y mantenimiento de Sistemas de Información y la prestación de asistencia técnica # Asistencia técnica y Realización de Proyectos de Organización y Gestión de Documentación, Archivo y Tratamiento digital de la Información " Esta certificación se enmarca en el proceso de ODEI de alcanzar la Calidad Total, aplicando la filosofía de Mejora Continua, con el compromiso activo de satisfacción del cliente y de prestación de servicios altamente competitivos. " ODEI está adoptando como marco de gestión de mejora continua el Modelo de Excelencia Empresarial Europeo EFQM, habiendo obtenido el Diploma de compromiso con la Calidad Total/Excelencia empresarial de Euskalit en octubre de " Desde , los Procesos de desarrollo de software de ODEI están certificados con el nivel de Madurez 2 en el Modelo de mejora de procesos software CMMI, mediante evaluación de clase A Level 2 de acuerdo al método SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement) avalada por el ESI (European software Institute). CMMI is registered in the U.S. Patent and Trademark Office by Carnegie Mellon University. SM SCAMPI is a service mark of Carnegie Mellon University.

5 ! Servicios " Consultoría en procesos y tecnologías de la información " Sistemas de información y procesos de gestión (administración, industria, servicios) " Gestión del conocimiento y Business Intelligence " Gestión documental / Bases de datos documentales (gestión de contenidos) " Organización y gestión de archivo " Gestión y catalogación bibliotecaria " Análisis y tratamiento digital de la información " Formación en nuevas tecnologías

6 ! Modelo CMMi: Categorías y áreas de proceso " Objetivo de la norma: mejora de los procesos software en una organización. " Categorías: # Gestión de proyecto: Planificación de proyecto, Monitorización y control de proyecto, Gestión de riesgos, # Ingeniería: Gestión de requisitos, Solución técnica Verificación, Validación, Desarrollo de requisitos, # Soporte: Gestión calidad procesos y productos, Medición y análisis, Entorno organizativo para integración, Análisis y resolución de decisiones, # Gestión de proceso: Formación, Definición de procesos, Procesos orientados a la organización " Áreas: 22 áreas de proceso para los cuales propone buenas prácticas técnicas y de gestión asociados a metas específicas y genéricas, y a prácticas específicas y genéricas.

7 ! Modelo CMMi: Niveles de Madurez de los procesos 1. Inicial 2. Gestionado 3. Definido 4. Gestionado cuantitativamente 5. Optimizado

8 ! Modelo CMMi: Esquema Optimizado (5) Proceso de mejora continua Innovación organizacional y despliegue Análisis causal y resolución Gestión Quantitativa (4) Rendimiento organizativo del proceso Gestión quantitativa del proceso Niveles de madurez Proceso predecible Proceso estándar Definido (3) Desarrollo de requisitos Solución técnica Integración de producto Verificación Validación Foco organizativo de procesos Definición del proceso organizativo Formación organizacional Gestión integrada de proyecto Gestión de riesgos Análisis de decición y resolución Gestionado (2) Área de Proceso 1 Área de Proceso 2 Área de Proceso n Meta Meta Específica Genérica Proceso repetible Gestión de requisitos Planificación de proyecto Seguimiento y control de proyecto Gestión de acuerdos con subcontratistas Medidas y análisis Aseguramiento de la calidad de proceso y producto Gestión de la configuración Prácticas Específicas Práctica Genéricas Inicial (1)

9 ! Fases del Proyecto I. Evaluación Inicial II. Implantación del plan de mejora III. Evaluación formal SCAMPI

10 ! Proyecto COMPETIC " Coordinado por CONETIC y por GAIA en la CAPV " Apoyado por el PLAN AVANZA y PROMECO 2007 " Asesoría técnica del ESI " 21 empresas, de las cuales 8 son de la CAPV " Número de certificaciones " 1 PYME (nivel 2) en Álava " 8 PYMEs (nivel 2) en la CAPV " 52 empresas a nivel Estatal " empresas a nivel mundial

11 ! Alineación estratégica Enmarcado dentro del Plan estratégico y de innovación "Línea estratégica: Eficacia productiva y competitividad económica para garantizar la continuidad y estabilidad del negocio. "Objetivo estratégico: Despliegue de la mejora continua de los procesos mediante equipos de trabajo y metodología para aportar eficacia productiva.

12 ! Objetivos del proyecto Objetivos del proyecto alineados con los objetivos estratégicos de negocio "Mejorar la calidad de los procesos de construcción de software "Mejora de aspectos críticos en la gestión de proyectos: Planificación, estimación de recursos, gestión de equipos de personas y gestión de riesgos "Garantizar la adecuación de los procesos del área de desarrollo de software de ODEI al modelo propuesto por CMMI referidos al Nivel 2. Obtención de la certificación: clase A Level 2 de acuerdo al método SCAMPI

13 ! Alcance del proyecto " Procesos a definir: 6 procesos CMMi a nivel 2 " Gestión de Requisitos (REQM) " Planificación de proyectos (PP) " Monitorización y Control de proyectos (PMC) " Medición y Análisis (MA) " Aseguramiento de la calidad (PPQA) " Gestión de la configuración (CM) " Áreas de la empresa afectadas: Ingeniería de Software, 33 personas (3 directivos y 30 técnicos). " Dominio Aplicativos: Seleccionados 4 proyectos significativos, contemplando todos los ciclos de vida: asistencia y llave en mano.

14 ! Ejecución del proyecto: Fases FASE SEPT OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABRIL MAYO JUN IO GESTIÓN PROYECTO Lanzamiento y preparación Definición y Planificación Mejoras Seguimiento FORMACIÓN E IMPLANTACIÓN Formación CMMi Implantación en la organización REALIZACIÓN MEJORAS EVALUACIONES Decisión Realizar Proyecto Plan Mejora Fin Mejoras Certificación Nivel 2 Fin Implantación Evaluación Inicial Preparación Documentación y Revisión Realización SCAMPI Fin Evaluación Inicial Fin RR

15 ! Beneficios " Gestionar más eficazmente los equipos y el plan del proyecto. " Mejorar la estimación de los esfuerzos en los proyectos. " Mejorar la gestión de riesgos de los proyectos " Minimizar los desvíos de los proyectos

16 ! Próximas acciones " Consolidar la mejora alcanzada. " Nuevo proyecto de mejora, iniciado con la realización de una evaluación CMMi clase B de los procesos respecto del nivel de madurez 3. " Abordar el proyecto de mejora para los 2 próximos años con el objeto de alcanzar el siguiente perfil de madurez según el modelo continuo.

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