Worldspan Go! Reservations Simple, rápido y eficiente!

Transcripción

1 Worldspan Go! Reservations Simple, rápido y eficiente! Objetivo: Crear un PNR completo Chequear disponibilidad de Vuelos Script de Mapas de Asientos Chequear disponibilidad y Tarifas para Carros, Hoteles y Trenes Regulaciones de tarifas de Carros y Hoteles PNR Creation Tool Script de creación de PNR Localízalo en Script Index Todos los ítems con * son mandatorios. NAME (Nombre) Name Nombre Form of Payment Forma de Pago Frequent Flyer Numero de Pasajero Frecuente Level 1 World File World File Nivel 1 Telephone Teléfono Address Dirección Ignore PNR Ignorar PNR Ticketing Campo de Boletaje Remarks Remarks End PNR Finalizar PNR Desde el menu de Creación de PNR, seleccione y complete el campo de nombre. Vea también la lista de Tipos de Pasajeros disponíbles. Utilice los siguientes títulos: MR = SR MRS = SRA MISS = SRTA CHD = CHILD INF = INFANT 1

2 Passenger Names Last Name First Name and Titles Passenger Types Nombres dos Pasajeros Apellido Primer Nombre y título Tipo de Pasajero Adult Child Senior Military Companion Youth Infant Infant-Seat Adulto Niño Adulto Mayor Militares Acompañante Juvenil Infante Infante con Asiento 2

3 Telephone (teléfono) Escoja la opción Telephone e ingrese el número de teléfono Ingrese su nombre en el campo de Agent s Name Agency Telephone Contact Agent Name Travelers Telephone Numbers Passenger Types Business Telephone Contact Name Nombre del Agente Teléfono del Pasajero Tipos de Pasajero Teléfono de Oficina Nombre de Contacto 3

4 Ticketing (Campo de Boletaje) Seleccione la opción TAW y complete el campo con la fecha de emisión del boleto. En caso no quiera colocar un plazo, seleccione la opción T/. Ticketing field TAW TAX T/ Date Category Remarks Campo de Boletaje Fecha Categoría en la Queue Observaciones Form of Payment (Forma de Pago) Complete la Forma de Pago. Verifique también las diferentes opciones de códigos de tarjetas de crédito haciendo clic sobre el simbolo? 4

5 Form of Paymemnt Remark Forma de Pago Credit Card Tarjeta de Crédito Check Cheque Cash Cash Card Code Código de tarjeta de Crédito Card Number Número de Tarjeta Card Expiration date Fecha de expiración Address (Dirección) Marque la opción level 1 World File para copiar automaticamente los datos de la agencia en la reserva.. Level 1 World File Account Number Received From Número de Cuenta Recibido de 5

6 Remarks (Observaciones) Seleccione uno de los diferentes tipos de Remarks disponibles. Miscellaneous Remarks Remark Type General Itinerary Hotel Invoice Car Seat Tipo de Remark General Itinerarios Hotel Invoice Carros Asientos 6

7 Frequent Flyer (Pasajero Frecuente) Complete el campo de Pasajero Frecuente con el número de tarjeta de pasajero frecuente. Frequent Flyer Remark Participating Airline Frequent Flyer Data Account Airline Code Account Number Booked On or Transmit To Remark de Pasajero Frecuente Datos de Aerolínea participante de pasajero Frecuente. Código de Aerolínea Número de tarjeta Reservado en / transmitir a 7

8 Ignore PNR (Ignorar el PNR) Al escoger la opción Ignore PNR, todas las transacciones serán ignoradas. Ningún aviso será mostrado. Name Nombre Form of Payment Forma de Pago Frequent Flyer Número de Pasajero Frecuente Level 1 World File World File Nivel 1 Telephone Teléfono Address Dirección Ignore PNR Ignorar PNR Ticketing Campo de Plazo Remarks Remarks End PNR Finalizar PNR 8

9 End PNR (Finalizar el PNR) o o o Al escoger la opción End PNR, su reserve será finalizada y el localizador Worldspan será mostrado en las letras de color rojo. Booking Tools PNR Creation Tool Record Locator ER Succesful Herramienta para Crear PNRs Localizador de Reserva ER - Satisfactorio o e-pricing Tool Herramienta de e-pricing Power Shopper El Power Shopper busca las tarifas más económicas disponibles. Todos los ítems con * son mandatorios. e-pricing 9

10 Power Shopper Flex Shopping Power Pricing Power Flight Search Search for Búsqueda por Round Trip Ida y Vuelta One-Way Solo Ida Multiple Destinations Destinos Múltiples Departure Information Información de Salida Airport/Name Nombre del Aeropuerto o Ciudad Date Fecha Time Hora Arrival and Return Information Información de Arribo y Retorno Airport Code/Name Nombre / Código de Aeropuerto Date Fecha Time Hora Securate Air Options Opciones de Tarifas Negociadas Miscellaneous Search options Búsqueda de Información adicional Number of Passengers Numero de Pasajeros Adult Adulto Children Niño Seniors Adulto Mayor PTC PTC Tipo de Pasajero Time Window Airlines Aerolíneas Specific Especifica Prefered;Excluded Preferida / Excluida Class of Services Clase de Servicio Non-Stop-Direct Flight only Vuelos Directos solamente Include Penalty Fares Incluir Penalidad de tarifas Use Direct Access Usar Acceso Directo Include Multi Airports Incluir Aeropuertos Múltiples Más opciones Revisar items que no son requeridos en las opciones de búsqueda inicial y demás opciones. 10

11 Fare Type More Options Más Opciones Specific Alliance Alianza Especifica None Ninguna Oneworld Oneworld Skyteam skyteam Star Star Alliance Jet Service only Solamente Servicio Jet Exclude Double Connection Excluir Conexiones Dobles Exclude Ground Transportation Excluir Transporte en tierra Exclude Incidental Stops Excluir paradas Incidentales Connection Points Puntos de Conexión Exclude Connection Points Excluir Puntos de Conexión Fare Type Tipo de Tarifa Search For fares Búsqueda de tarifas Clear All Limpiar todo Exit salir Busqueda de Tarifas Resultado de búsqueda/ seleccionar pantalla Revisar links resaltados y reservar 11

12 Flex Shopping Al seleccionar Flex Shopping usted podrá escoger una opción de búsqueda por: Flex Days (Dias Flexibles) Weekends ( Fines de Semana) Airports( Aeropuertos) Origin and Destination ( origen y destino) Flex Shopping Options Flex Days or Weekends Días Flexibles o Fines de Semana Flex Aiports Aeropuertos Flexibles Flex Origins and Destination Flexibilidad en Origen y Destino 1 Day 1 Día 2 Days 2 Días 3 days 3 Días Weekends Fines de Semana Search Display Lowest Price and Schedules Lowest price and Grid View Tabla de Días Flexibles Resultado de la seleccion de una de las opciones de Días flexibles.. 12

13 Select the price to view the flight Search Results Leaving Returning Match Requested date Alternate Date;Less Expensive Back Print Exit Seleccione el Precio para ver los vuelos Resultados de Búsqueda Saliendo Retornando Fecha Exacta solicitada Fecha Alternativa; más económica Regresar Imprimir Salir Select Book Rules Fare Breakdown Show More Flights Like This Seleccionar - Reservar Regulaciones de Tarifa Desglose de la Tarifa Muestra mas Vuelos como este Tabla Flex Weekend Usted deberá contactar con su Office Manager en caso que la opción Flex Shopper no se encuentren activadas para su agencia. 13

14 Power Pricing Usted deberá tener un Itinerario creado para utilizar esta opción. Caso contrario, aparecerá un error de respuesta. Este script lee la información de Go! Para procesar la búsqueda. Clic en Search for Fares para ver el resultado con la tarifa. Class Of Service Economy/Coach Premium/Economy Business First Class Seat Maps Go! Mapa de Asientos 14

15 Este scrip se encuentra en la pestaña de BOOK o en sus Personal Macros como: ASIENTOS. Seleccione Seat Maps Go! Usted debe tener una reserva creada y desplegada en pantalla antes de comenzar a usar este script. Vea la lista de Aerolíneas con las cuales podrá reservas asientos a través de este Script. Podrá ver el mapa de asientos de un número de segmento específico o desde el número de línea de una disponibilidad. Escoja el asiento del mapa y haga clic en Reserve. Seat Maps Mapa de Asientos Available for use with Disponible para usar con: Seat Map for Segment Segmentos de Vuelo Seat Map for line Desde una Disponibilidad Reserve Reservar View Only Visualizar solamente Exit Salir 15

16 La leyenda de movera en la pantalla de acuerdo a su necesidad. Haga Clic en el asiento que desea reservar. Repita la operación con todos los segmentos del itinerario. Luego seleccione Exit para salir del script. Click on image next to passengers name to skip seat assignment Only valid for ailrlines that can name select with the seat assignment Prefered;FQTv Exit Row Available Reserved Bulkhead W = Wing E = Exit row Click on seat for this passenger Haga clic en la imagen al lado del nombre del pasajero para obviar la asignación de asientos. Valido solamente para aerolíneas que figuran en la parte superior del despliegue. Preferencial / FQTV Salida Disponibles Reservados Alas Salidas de Emergencia 16

17 Esta es la respuesta que aparecerá en la pantalla de Worldspan. Car Booking Tool (Script para reservar Carros) En caso usted ya tenga un itinerario reservado, el script de Carro y Hotel tomara la información de las fechas automáticamente del itinerario reservado. En la columna All Car companies, se encuentra la lista con las compañías rentadoras de carros. En la Columna All Cars, verá las opciones de tipos de carros. Seleccione: More Options para ver mas opciones. Pick-Up Location Locación de Recojo Airport Aeropuerto 17

18 All Locations Todas las Locaciones By Postal Code Por código Postal By City Name Por Nombre de Ciudad Drop-Off Location Locación de Devolución Same location Misma Locación Airport Aeropuerto All Locations Todas las Locaciones By Postal Code Por Código Postal By City Name Por nombre de ciudad Pick-Up Date Fecha de Recojo Time Hora Drop-Off Date Fecha de Devolución Time Hora Rental Car Companies Compañías Rentadoras Select up to 6 (hold ctrl key) Seleccionar hasta 6 (hold ctrl key) Car Type Tipo de Carro Multiple Selection ( hold ctrl key) Selección Múltiple Specific Car code Código de Carros específicos More Options Mas Opciones Settings Configuraciones Search for Cars Búsqueda de Carros Clear All Limpiar Todo Exit Salir More Options Todos los ítems con * son mandatorios. Complete los campos del script y seleccione Search for Cars para ver el resultado de la búsqueda. 18

19 More Options Corporate ID Number Rate Code Tour Code Booking Source Billing Reference Frequent Renter ID Number Rate Category Frequent Traveler-Flyer Voucher Number Credit Card Guarantee Information Code & Nbr Exp date Supplementary Information Settings (Config uración) Options for pre-populating /CD and /ID fields from 5.C remarks Always populate /CD and /ID information Prompt before populating Never populate Learn More (Aprenda Más) 19

20 SPECIA L Eqpt 20

21 Clic en: Rules para obtener las reglas de la tarifa. Details para obtener detalles. Car Type para obtener informaciones sobre el tipo de carro.. More Rates para obtener más opciones de tarifas. El resultado será siempre a partir das tarifas más económicas para as más caras. Vendor Car type Total Mileage Options Mantenga el mouse sobre el campo Car Type para obtener informaciones sobre el tipo de vehículo. 21

22 Al escoger la nueva opción Upgrade, su comisión será protegida de la misma forma.. Este script traerá de vuelta la página de opciones adicionales. En este punto, se deberá usar el script de PNR Creation Tool. Selected car is booked Select an option e-pricing Book a Hotel PNR Creation Tool Book Another Car Exit 22

23 Hotel Booking Tool (Script para reservar Hoteles Pestaña: Book Todos los ítems con * son mandatorios. Llenar los campos con el código del aeropuerto, fecha de entrada y salida del hotel y el número de huéspedes, serán llenados automáticamente en caso se tenga una reserva con segmentos confirmados. Search Hotels by Búsqueda de Hoteles por Airport Code Código de Aeropuerto City Code Código de Ciudad Preference Point Punto de Referencia Property Code Código de la propiedad Property name Nombre de la propiedad My favorites Mis Favoritos Airport or City Code Código de Ciudad ó Aeropuerto Check In Date Fecha de Ingreso Check Out date Fecha de Salida Guests Huéspedes Rooms Habitaciones Distance and Directions Distancia y Direcciones Chain/Loyalty/Code Código de Cadena Securate/Plan Codes Código de Tipos de Plan Display Available Hotels only Desplegar Hoteles Disponibles Display Net Rates Only Desplegar Solamente Tarifas Net 23

24 More Options Todos los ítems con * son mandatorios. Más detalles sobre la veta de hoteles pueden ser vistos a través del curso virtual de Hoteles. Worldspan no clasifica la lista de las propiedades de ninguna forma específica, solamente de acuerdo a la información solicitada en el script. Si, 3 agentes hicieran al mismo tiempo la misma búsqueda de hoteles, la respuesta de las 3 solicitudes será diferente. Booking Source Frequent Guest ID ZIP/Postal Code Partial or Full Phone Number Partial or Full Address Corporate Discount ID Currency Code Inclusive Tour Code 24

25 Rate Plans Property Amenities 25

26 Clic en: Availability para desplegar la disponibilidad del hotel seleccionado. Details para más detalles. Map para ver el mapa con la ubicación del Hotel. Save para guardar la opción. More Properties para ver más propiedades. Back para regresar. Exit para salir. 26

27 Las fotos de los hoteles pueden aparecer distintas ya que son acezadas a través de la web. Hotel Name Distance Direction Status Lowest rate Nombre del Hotel Distancia Dirección estatus Tarifa mas Baja Note que la información en color rojo solicita una garantía para reservar. Las Categorías de las habitaciones pueden ser vistas en la parte superior de cada ítem. Sell Rate Description Cancel by Venta Tarifa Cancelar Hasta 27

28 Sell Hotel Todos los ítems con * son mandatorios. Si no conoce los códigos de las tarjetas de crédito, usted podrá obtener la lista haciendo clic en el:? Guest Name Nombre del Huésped First Name Primer Nombre Last Name Apellido Select Guarantee/Deposit Type Seleccione el tipo de Garantía/Deposito None Ninguno Credit Card Tarjeta de Crédito Deposit to credit card Deposito a Tarjeta de Crédito Other Otros Card code Código de Tarjeta Card Number Número de Tarjeta Card expiration date Fecha de expiración Corporate Discount ID ID de descuento Corporativo Frequent Guest ID ID de Pasajero Frecuente Cribs Cunas Rollaways Coches Supplemental Information Información Adicional Book Reservar Back Regresar Exit Salir 28

29 Select An option Pantalla con Opciones para reservar usando las nuevas herramientas de Go! Res. Seleccione: Book a Car PNR Creation Tool Todos los ítems con * son mandatorios. En este punto, usted puede seleccionar: End PNR. Todos los ítems con * son mandatorios. Usted notará en RED que el sistema indica el record localizador como el ER Successful remark. 29