Un FILE puede tener "varias reservas" en el mismo de diferentes productos (hoteles, transfers, etc). Hasta el momento solo se pueden reservar online

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Soledad Páez Campos
hace 8 años
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1 A - Como ingresar al sistema de reservas online Entre a luego ingrese su username y password. Esta información se la va a proveer el departamento de Internet de Majestic International Group, Inc.. Una vez ingresados al sistema usted tendrá 2 opciones: New File (crear un nuevo file o reserva) Search for an existing file (buscar un file existente) B - Como hacer una reserva online? Para hacer una reserva Online con Majestic International Group, Inc. usted tiene que seguir los siguientes pasos 1- Crear un nuevo file 2- Agregar servicios al FILE 3- Confirmar FILE 1- Crear un nuevo FILE Cada FILE tiene un numero UNICO FILE #: que permite hacer el seguimiento del mismo desde el momento de la creación hasta el momento en que se consuman los servicios incluidos en el. Un FILE puede tener "varias reservas" en el mismo de diferentes productos (hoteles, transfers, etc). Hasta el momento solo se pueden reservar online Hoteles Transfers/ Admissions Cars New File En esta sección es donde se comienzan las reservas online. Presionando el botón NEW FILE se abrirá un archivo en el que luego se agregarán los distintos servicios a reservar. Dentro del NEW FILE nos encontraremos con la siguiente información: FILE DATA Aquí esta la información básica del FILE (fechas del mismo) - Arrival (arribo del pasajero) - Departure (salida del pasajero) - Status (estado de la reserva) AGENCY DATA Aquí esta la información sobre su AGENCIA y sobre el AGENTE que esta realizando la reserva. Agency (Nombre de su agencia) Agent (Nombre de la persona de su Agencia que esta realizando la reserva) Majestic Sales (Persona de Majestic encargada de manejar su cuenta) Agency Commissions (Comisiones que tiene su agencia para cada uno de los productos/servicios) PASSENGER QUANTITY Cantidad de pasajeros discriminados por edades. PASSENGER DATA Información de cada uno de los pasajeros (Nombre, apellido y edad)

. Una vez ingresados al sistema usted tendrá 2 opciones: New File (crear un nuevo file o reserva) Search for an existing file (buscar un file existente) B - Como hacer una reserva online?

2 BOTONES PARA RESERVAR PRODUCTOS / SERVICIOS Aquí encontrara los botones necesarios para reservar los distintos productos o servicios que ofrece Majestic. Los mismos son: Book a Hotel (para reservar Hoteles) Book a Transfer or Admissions (para reservar traslados o admisiones) Book Cars (para reservar autos) Book Tours ( para reservar circuitos y programas) Esta opción no se encuentra habilitada Agregar productos o servicios al nuevo FILE Una vez que el FILE ha sido creado, es momento de ir agregando los productos o servicios deseados. Para ellos deberá presionar el botón correspondiente según el producto o servicio que desee reservar Book a Hotel A - Para agregar un hotel a un file (reservar un hotel), usted deberá presionar el botón BOOK A HOTEL correspondiente al servicio deseado. Se encontrara así con una sección para buscar los mismos, llamada SEARCH. B - Búsqueda del hotel deseado En esta sección usted debe BUSCAR el hotel a reservar utilizando los diferentes criterios de búsqueda que se presentan: Tipe (hotel o apartamento) Category (Categoría) Date from / Date To (fecha de entrada y salida) Seleccione el criterio según la búsqueda deseada Ej. Si esta buscando un hotel en particular puede buscar por nombre. Ej."RIU FLORIDA" Ej.2. Si esta buscando por ciudad, puede buscar por Country y luego city y obtendrá la lista de todos los hoteles que se hayan en esa ciudad. Ej. (Miami Beach) Una vez seleccionado el criterio deseado, obtendrá el listado de los hoteles, puede elegir uno de estos presionando BOOK NOW y obteniendo así las opciones del mismo:

programas) Esta opción no se encuentra habilitada. 1.2 - Agregar productos o servicios al nuevo FILE Una vez que el FILE ha sido creado, es momento de ir agregando los productos o servicios deseados.

3 Opciones de cada Hotel: Descripción del Hotel seleccionado Las diferentes temporadas (ej. From Dec To Dec ) Los distintos tipos de acomodación (SGL, DBL, TRP y QDP) Cantidad de habitaciones (Room qty - Maximo 5 por reserva) Seleccione las opciones deseadas y haga click en el botón BOOK NOW para ver el detalle de la reserva de ese producto o servicio. Luego aparecerá la siguiente información: Hotel Details (Tipo de habitación, fechas, acomodación y STATUS) Rates (precios) Comments (Aquí puede agregar comentarios sobre esa reserva) Passengers Details (Nombre y tipo de pasajero) Total Price (precio total) Agency commission (comisión de la agencia para ese servicio) Agency TOTAL (precio que debe pagar la agencia) Services ( puede solicitar servicios especiales desde un listado de opciones) Por favor corrobore que toda la información de la reserva sea correcta y luego presione: CONFIRM RESERVATION HOLD RESERVATION DISCARD RESERVATION (si desea finalizar la reserva) (si desea guardar la reserva para luego terminarla. En este caso la reserva NO ESTA CONFIRMADA) (Si no desea seguir con la misma y quiere descartarla) Si desea agregar OTRO HOTEL, vuelva a presionar BOOK A HOTEL y siga los pasos del punto BOOK TRANSFERS /ADMISSION Para agregar un TRASLADO a un file (reservar un transfer), usted deberá presionar el botón correspondiente (BOOK TRANSFERS & ADMISSION) y se encontrara con una sección para buscar los mismos llamada SEARCH. Búsqueda del TRANSFER (traslado) deseado En esta sección usted debe BUSCAR el traslado a reservar utilizando los diferentes criterios de búsqueda que se presentan: Date from / Date To (fecha de entrada y salida) Seleccione el criterio de búsqueda deseado. EJ. Si quiere reservar un transfer en ORLANDO seleccione esa ciudad de la lista (Seach city) Asegúrese que las fechas de FROM Y TO sean la misma. Una vez seleccionado el criterio deseado, obtendrá el listado de los traslados / admisiones que responden al mismo. Ingrese la cantidad de pax en Select PAX Quantity: y seleccione el servicio que desea reservar de la lista y luego presionando BOOK NOW.

ver el detalle de la reserva de ese producto o servicio.

4 Lo llevara a la pantalla del file donde podrá constatar el ítems reservado Transfers description (tipo de transfer) Rates Transfers Details (Fecha de arribo y salida, status del mismo, comentarios, numero de vuelo y hora) Passenger Details (información del pasajero) Por favor corrobore que toda la información de la reserva sea correcta y luego presione: Si desea agregar OTRO TRASLADO, vuelva a presionar BOOK A TRANSFER OR ADMISSION y siga los pasos del punto BOOK CARS Para agregar una reserva de Auto al file deberá presionar el botón correspondiente (BOOK CARS) y se encontrara con una sección para buscar los mismos llamada SEARCH. Búsqueda del Auto deseado En esta sección usted debe BUSCAR el Auto a reservar utilizando los diferentes criterios de búsqueda que se presentan: Date from / Date To (fecha que retira y regresa el Vehiculo) Seleccione el criterio de búsqueda deseado. Asegúrese que las fechas de FROM Y TO sean las que utilizaran el Vehiculo. - Una vez seleccionado el criterio deseado, obtendrá el listado de los distintos planes. (Ej: FLVI1, FLVIA) Seleccione el PLAN de servicio que desea reservar de la lista presionando BOOK NOW. Lo llevara a la pantalla donde podrá seleccionar el tipo de vehiculo y podra constatar la tarifa que aplica para cada uno, y lo que incluye el Plan seleccionado. Por favor corrobore que toda la información de la reserva sea correcta Ingrese los sig datos Pick Up: Rentadora donde el pax retirara el Vehiculo Drop Off: Rentadora donde el pax regresara el Vehiculo Drivers Names: Nombre Completo(según pasaporte) de la o las personas que conduciran el Vehiculo y luego presione: Si desea agregar OTRO VEHICULO, vuelva a presionar BOOK CARS y siga los pasos del punto

presionar BOOK A TRANSFER OR ADMISSION y siga los pasos del punto 1.2.

5 C - Como se confirma un FILE? Luego de haber agregado TODOS los servicios al FILE y para que las reservas incluidas en el mismo tomen efecto, se deberá SALVAR LA CONFIRMACION (SAVE CONFIRMATION). De esta forma su reserva queda totalmente en el sistema, confirmada u on-request dependiendo el status que le de el sistema. En el 100% de los casos Ud recibirá en su computadora un reporter de esta confirmación, de no recibirlo es por que la reserva no fue grabada y jamás será reportada, por lo que Majestic International Group, Inc., no será responsable si surgiera algún problema. Si luego de enviar la confirmación, hubiese algún cambio, o se agreguen mas servicios, deberá VOLVER A SALVARLO (o confirmarlo) para que las modificaciones o adiciones al mismo tomen efecto D - Como consultar los productos o servicios reservados con Majestic Usted podrá consultar la información y estado de TODAS las reservas realizadas a través del sistema de reservas online de Majestic (MORS) así como también las reservas realizadas por o por teléfono. Ingresando al Main Menu, seleccione la opción "EXISTING FILE". Esta opción es la que le permitirá ver todos los files que han sido procesados y la información de los mismos. Como busco un file? Se pueden buscar files siguiendo los siguientes criterios de búsqueda: File# (por numero de file, sirve cuando usted conoce el numero del mismo) Agent (busca un file teniendo en cuenta el agente que lo proceso) Status (busca un File teniendo en cuenta el status del mismo) Arrival y Departure (busca un file teniendo en cuenta las fechas de arribo y salida del mismo)

En el 100% de los casos Ud recibirá en su computadora un reporter de esta confirmación, de no recibirlo es por que la reserva no fue grabada y jamás será reportada, por lo que Majestic International

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