UTILIZACIÓN DE LOGOTIPOS WR

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1 Instructivo 04 Octubre 02 de 2013 IT-04 1 de 9 UTILIZACIÓN DE LOGOTIPOS WR Organismo Certificador de Sistemas de Gestión

2 Instructivo 04 Octubre 02 de 2013 IT-04 2 de 9 CONTENIDO 1. HOJA DE CONTROL DE REVISIONES Y/O CAMBIOS 2. ELABORACIÓN, REVISIÓN Y AUTORIZACIÓN 3. OBJETIVO 4. ALCANCE 5. DEFINICIONES 6. REQUISITOS LEGALES 7. RESPONSABILIDADES 8. DESARROLLO 9. DOCUMENTOS DE APOYO 10. FORMATOS 11. REFERENCIAS 1. HOJA DE CONTROL DE REVISIONES Y/O CAMBIOS No. Revisión Fecha Revisión Responsables Involucrados Motivo de Revisión Cambios Realizados de Mayo de de Marzo de 2013 Gerencia Técnica y Director General Cambios en el Organigrama Se modificaron los nombres de responsables de puestos de Coordinador de Auditorías y de Gerente Técnico de Marzo de 2013 Gerencia Técnica y Director General Mejora del documento Se integró el inciso e) al apartado 7.6. Reglas Generales /08/2013 Director General/Gerente Comercial 04 02/10/2013 Director General/Gerente Comercial Mejora al Documento Informe de Evaluación de la Vigilancia 02 de 25 y 26 de Septiembre de 2013 Mejorar una estructura del documento. Se ingresó el punto 8.7 Revisión del Uso de Logotipos WR en Auditorias

3 Instructivo 04 Octubre 02 de 2013 IT-04 3 de 9 2. ELABORACIÓN, REVISIÓN Y AUTORIZACIÓN Con la finalidad de establecer formalmente el Sistema de Gestión de la Calidad en World Register; S.A. de C.V., bajo los requisitos que marca la Norma ISO/IEC 17021:2011 / NMX-EC IMNC- 2012, damos a conocer por medio del presente instructivo los lineamientos para la Utilización de Logotipos WR IT-04. Elaboró Coordinador de Auditorias Puesto Revisó Gerente Técnico Puesto Aprobó Director General Puesto

4 Instructivo 04 Octubre 02 de 2013 IT-04 4 de 9 3. OBJETIVO Establecer las directrices para el buen uso y aplicación de los logotipos de la certificación emitida por World Register a sus clientes. Convirtiendo su certificación en un elemento clave de su estrategia de marketing, debe tener en cuenta los siguientes aspectos respecto al uso correcto de los logotipos de certificación. 4. ALCANCE Este procedimiento es aplicable para todos los medios impresos en los diferentes materiales que pueda llegar a utilizar como son: promociónales, constancias, diplomas, boletines, folletería institucional, pancartas, letreros, ropa y, en general, para aquellas aplicaciones donde promocione que su organización ostenta una certificación de un sistema de gestión de la Calidad otorgada por World Register, S. A. de C.V. y no de un producto. 5. DEFINICIONES Logotipo de Certificación. Símbolo o emblema que identifica, representa y promociona a su organización en cuanto a que mantiene una certificación de un sistema. 6. REQUISITOS LEGALES En México, considerar los lineamientos establecidos en la Ley de Derechos de Autor. 7. RESPONSABILIDADES 7.1 Es responsabilidad del Director General la autorización de éste instructivo. 7.2 Es responsabilidad del Coordinador de Auditorias la elaboración y actualización de éste instructivo. 7.3 Es responsabilidad del Gerente Técnico la revisión de este instructivo. 8. DESARROLLO 8.1. Elementos. a) Los elementos que integran los logotipos de certificación son los siguientes: b) Circulo azul con efectos de relieve y bisel. c) Palomita que parte del extremo corto del centro del circulo y termina fuera del circulo en la parte derecha en color azul sin ningún efecto d) La primer leyenda World Register en color azul. e) Línea de color verde que sobresale en ambos extremos de la leyenda anterior y posterior. f) La segunda leyenda CERTIFICATION en color azul.

5 Instructivo 04 Octubre 02 de 2013 IT-04 5 de 9 g) La tercer leyenda ISO en color azul en tres posiciones diferentes: en semicircunferencia del lado izquierdo del circulo; en posición horizontal debajo de la segunda leyenda y en posición vertical del lado derecho del circulo. 8.2 Configuración y Colores La configuración y colores del logotipo siempre será la misma para todas las aplicaciones que requiera. No podrá eliminarse ningún elemento del logotipo. a) Circulo PANTONE RGB Edición de video y ponchado Color azul R ( 10 ) G ( 35 ) B( 216 ) Efecto establecido en círculo azul Efecto BISEL Y RELIEVE - style: inner bevel - technique: smootn - Deptn : Direction: up - Size: 54 - Soften: 2 SHADING -angle altitude: 0 -opaciti: 60 b) Primer leyenda World Register Tipo de Fuente : Arial black Color: Azúl c) Segunda Leyenda

6 Instructivo 04 Octubre 02 de 2013 IT-04 6 de 9 CERTIFICATION Tipo de Fuente : Arial MT Efecto : bold Color: Azul d) Línea Color verde R(46) G(250) B(6) d) Tercer Leyenda ISO Tipo de Fuente : Arial black Color: Azul 8.3 Tamaño El tamaño del logo de certificación debe ser elegido de forma que cualquier letra de las tres leyendas del logo sea legible. Puede aumentar o disminuir el tamaño de su logo de certificación manteniendo las proporciones geométricas de este. En el caso de que quiera usar el logo en un tamaño que no le permite cumplir con estas condiciones, debe confirmarlo previamente a World Register para su autorización Formatos. World Register proporciona dos diferentes logos de certificación al cliente para que elija el que más le agrade para los fines de marketing en todos los formatos y resoluciones habituales tanto para internet como para imprenta: GIF, TIF, JPG, EPS.

7 Instructivo 04 Octubre 02 de 2013 IT-04 7 de Aplicaciones del Logo de Certificación. a. Eslogan de su empresa. El logo de certificación debe aparecer solo, sin ningún adjunto de forma gráfica, escrita u otro logo. b. No se puede utilizar el logo de certificación en fondo gris o gota de agua. c. No se puede cambiar ni el sentido ni la apariencia del contenido escrito o gráfico del logotipo de certificación. d. No se puede combinar el logo de certificación con el eslogan de otra empresa Reglas Generales. a. El logotipo wr es marca registrada, por lo que el mal uso del mismo será sancionado de acuerdo a lo estipulado en la Ley de Propiedad Intelectual y su reglamento, y cualquier otra ley aplicable. b. El logo de certificación debe aparecer siempre haciendo referencia al nombre de la empresa certificada tal y como figura en el certificado. c. Si no está certificado el sistema de gestión de toda la empresa, hay que indicar el alcance de la certificación. d. Con un logo de certificación de sistema no se puede promocionar un producto. No se pude utilizar el logo de certificación de sistema en material promocional dónde solo aparezcan los productos o marcas comerciales de su empresa. e. No se puede utilizar el logo sobre productos, ni sobre el embalaje de estos. No es un logo que certifica sus productos, sino su sistema de gestión. f. Para el uso del logo de certificación se tienen que seguir los siguientes pasos: 1. La organización certificada a través de su representante autorizado, debe solicitar a la gerencia comercial le envíe el logo en formato electrónico. 2. Una vez recibido el logo en formato electrónico, la organización certificada, debe elaborar ejemplos de cómo hará uso del logo, siguiendo las especificaciones del presente documento. 3. La organización certificada remitirá muestras de dichos ejemplos a la gerencia técnica, para su revisión y respuesta. 4. La Gerencia Comercial proporciona a los clientes certificados el presente documento y resguarda evidencia de su recepción.

8 Instructivo 04 Octubre 02 de 2013 IT-04 8 de 9 5. La Gerencia Comercial en conjunto con la Gerencia Técnica, revisará la correcta aplicación del logo en los documentos de ejemplo, y en caso de estar conforme a las especificaciones de este documento, dará respuesta por escrito a la organización certificada, otorgándole el visto bueno. 6. Cuando la Gerencia Comercial en la revisión de los ejemplos, encuentre desviaciones a las especificaciones establecidas en este documento u otras especificaciones o normatividad, deberá dar respuesta a la organización certificada sobre las correcciones requeridas, y en caso de ser necesario solicitará nuevamente sean remitidos ejemplos nuevos, para verificar las correcciones. La Gerencia Comercial debe dar seguimiento a esta actividad hasta asegurarse de que la organización certificada cumpla con el punto Revisión del Uso de Logotipos WR en Auditorias La Gerencia Técnica da seguimiento a la utilización de logotipos WR mediante las auditorías de seguimiento y de renovación. Es responsabilidad del auditor líder, evaluar este punto y registrar sus observaciones en el punto 4 del resumen del Informe de Auditoría FOR-AC-05. En caso de observarse desviaciones en el uso del logotipo, la Gerencia Técnica, por medio del Auditor Líder documenta el hallazgo en el Informe de Auditoría FOR-AC-05 y da seguimiento por medio del Coordinador de Auditorias al cierre de dichos hallazgos. La Gerencia Técnica, de igual manera, informa a la Gerencia Comercial, para que dé seguimiento de forma personalizada a la corrección de dichas desviaciones. La Gerencia Comercial debe solicitar al Cliente mediante oficio en un plazo no mayor a 5 días hábiles la corrección a las desviaciones en el uso de logotipos WR y que debe tomar acciones inmediatas para retirarlo de los documentos, productos, informes, etc. donde no es aplicable. De igual manera debe establecer el tiempo para verificar la corrección de dichas desviaciones. Cuando el cliente no corrija las acciones del mal uso del logotipo, se comunica al Comité de Evaluación quien determinará si se suspende o cancela la certificación. En caso de que una certificación sea suspendida o cancelada, la Gerencia Comercial debe notificar al cliente de forma inmediata que no puede hacer uso de los logotipos WR o hacer referencia al estado de la certificación. WR solicita al cliente la devolución de los certificados en caso de encontrarse vigentes (en el caso de cancelación de la certificación). Si el cliente hace caso omiso WR optará por tomar las medidas legales pertinentes Suspensiones del Uso del Logo de Certificación. World Register, se reserva el derecho de prohibir el uso del logo de certificación en el caso de que este fuese utilizado fuera del marco establecido en este procedimiento.

9 Instructivo 04 Octubre 02 de 2013 IT-04 9 de DOCUMENTOS DE APOYO CODIGO TITULO EXPEDIENTE EN EL AREA NA NA NA 10.- FORMATOS CODIGO TITULO EXPEDIENTE EN EL AREA TIEMPO DE RETENCION SIN Logotipos de Certificación Técnica/ Comercial 3 años 11.- REFERENCIAS Este documento se elaboró en base a la siguiente normatividad: Ley de Derechos de Autor ISO/IEC 17021:2011; NMX-EC IMNC-2012 Evaluación de la conformidad Requisitos para los organismos que realizan la auditoria y certificación de sistemas de gestión.