CREACIÓN Y DESARROLLO DE UN ENTORNO VIRTUAL DE INTERACCIÓN EDUCATIVA - REKO. Miguel Sanhueza Olave. Universidad Tecnológica Metropolitana UTEMVIRTUAL

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1 CREACIÓN Y DESARROLLO DE UN ENTORNO VIRTUAL DE INTERACCIÓN EDUCATIVA - REKO Miguel Sanhueza Olave Universidad Tecnológica Metropolitana UTEMVIRTUAL Santiago Región Metropolitana Chile Resumen Reko (agua pura en lengua Mapuche) es un Entorno Virtual de Interacción Educativa diseñado, desarrollado y soportado tecnológicamente por Utemvirtual de la Universidad Tecnológica Metropolitana de Chile. Reko es el resultado de más de 7 años de investigación y desarrollo de ambientes, plataformas y entornos virtuales para fines educativos y en él se han plasmado dos conceptos fundamentales para su creación: Una mirada pedagógica que ha orientado la funcionalidad de las herramientas disponibles con el objetivo de que el/la docente haga un uso transparente y flexible de ellas, tanto para el desarrollo, publicación y distribución de materiales educativos en línea, y una mirada técnica que ha incorporado las últimas tendencias de la Web 2.0. El sistema data desde 2003 y ha evolucionado desde la web tradicional a los servicios de la web 2.0. Cuenta en la actualidad con más de usuarios/as registrados 1 en el sistema y se han implementado iniciativas de capacitación docente al interior de la UTEM para insertarlo curricularmente en cada programa de estudio. Abstract Reko (pure water in Mapuche language) is an Educational Virtual Environment Interaction designed, developed and supported technically by Utemvirtual Metropolitan Technological University of Chile. Reko is the result of over 7 years of research and development environments, platforms and virtual environments for educational purposes and are reflected in it two key concepts for its creation: A look that has guided pedagogical functionality of the tools available with the aim of the teacher, make a transparent and flexible use of them, both for the development, publication and distribution of educational materials online, and a look technique that has incorporated the latest trends in Web 2.0. The system dates from 2003 and has evolved from traditional Web to Web 2.0 services. It currently more than 15,000 users / as recorded in the system and have implemented teacher training initiatives within the curriculum insert UTEM for each program of study. 1 Fuente: estadísticas REKO

2 Introducción e historia El martes 28 de abril, la Universidad Tecnológica Metropolitana dio a conocer a su comunidad educativa e invitados especiales su nuevo entorno virtual que pretende facilitar los procesos de enseñanza y aprendizaje a través de una serie de herramientas de comunicación y administración de contenidos que tienen la particularidad de ser administrados directamente por los propios académicos, el objetivo fundamental es que no se requiera un experto para administrar las aulas virtuales ya que ha sido concebido para ser usado y administrado por cualquier académico/a de la Universidad que cuente con mínimas competencias en el uso de TICs. El Entorno Virtual de Interacción Educativa lleva por nombre Reko (agua pura en lengua Mapuche) y es justamente el concepto que desean comunicar sus desarrolladores: transparencia y facilidad de uso. Reko es más que una plataforma e-learning, no se queda tan sólo en la administración de contenidos ni en la implementación de espacios para repositorios de archivos en línea, si no que va un paso más adaptando las nuevas funcionalidades de la web 2.0, específicamente la sindicación de contenidos que permite a los estudiantes y académicos que cuenten con dispositivos móviles (palm, blackberry, iphone u otros) saber en todo momento las novedades de las aulas virtuales en las cuales participan. Reko ha pensado también en las personas ciegas o con dificultades visuales y ha contemplado las normas de Accesibilidad 2 en su diseño, de esta manera REKO integra a toda la comunidad educativa. Dentro de sus características más importantes se cuentan: Un conjunto de herramientas para la edición y publicación de materiales educativos en aulas virtuales, flexibles y fáciles de administrar; anuncios y foros accesibles vía RSS; sistema de seguimiento detallado con actividad de los/las estudiantes en el sistema; encuestas automatizadas; secuenciador de contenidos a través de rutas de aprendizaje con prerrequisitos establecidos por los/las docentes; editores de contenidos con incorporación de lenguaje LaTEX 3 ; tablero virtual con posibilidad de incorporar pequeñas aplicaciones desde un sistema centralizado de novedades; calendario de actividades automatizado y un sistema de recuperación de información desde la Dirección de Docencia de la UTEM que permite obtener los listados de alumnos/as por asignaturas e información de calificaciones desde el mismo sistema para los alumnos/as. Reko es el resultado de más de 7 años de investigación y desarrollo de ambientes, plataformas y entornos virtuales para fines educativos y fue 2 W3c; Decreto Supremo Se agregó a REKO la posibilidad de interpretar código en lenguaje LaTex, incluyendo la posibilidad de realizar esta incorporación a través de la edición de contenidos en línea; esta nueva posibilidad ha permitido que los docentes tengan mayor flexibilidad para implementar ejercicios matemáticos tomados directamente de los software especializados. 2

3 desarrollado íntegramente por Utemvirtual 4 Metropolitana. de la Universidad Tecnológica Los responsables de la creación y mantención de Reko Reko ha sido desarrollado íntegramente por Utemvirtual, programa dependiente de Rectoría de la Universidad Tecnológica Metropolitana, siendo el resultado de más de 7 años de investigación y desarrollo de ambientes, plataformas y entornos virtuales para fines educativos. Al repasar, rápidamente, lo que ha sido la trayectoria de utemvirtual, es importante señalar que esta unidad surge como apoyo a fin de participar en los procesos de actualización y capacitación de los docentes de la universidad para potenciar el ejercicio de los referidos sistemas en el aula y en las actividades de autoaprendizaje de los estudiantes. Utemvirtual, como tal, se ha constituido en una unidad de investigación y desarrollo, altamente calificada y capaz de brindar asesoría pedagógica y tecnológica relacionada con el diseño y producción de material de apoyo docente ya sea en medios impresos, audiovisuales, digitales, electrónicos y multimediales a nivel nacional e internacional y, por lo mismo, desde la experiencia adquirida, ha desarrollado el nuevo entorno virtual que facilitará los procesos de enseñanza y de aprendizaje a través de una serie de herramientas de comunicación y administración de contenidos que tienen la particularidad de poder ser administrados directamente por los propios académicos. Esto en virtud que las nuevas tendencias en el uso y aplicación de las tic están orientadas a que no se requiera un experto para administrar recursos tecnológicos, es que toda persona, en este caso académico, lo pueda hacer si cuenta con mínimas competencias en el uso de tecnologías de información y comunicación. Características de la Plataforma La plataforma ha sido diseñada con el fin de proporcionar al usuario una variedad de herramientas que le hagan mas accesible el camino a la construcción de tareas que le permitan cumplir objetivos utilizando el apoyo de las tecnologías, y para ello, dentro de sus características más importantes se cuentan: - Un conjunto de herramientas para la edición y publicación de materiales educativos en aulas virtuales, flexibles y fáciles de administrar, 4 Fecha de creación: Agosto 6 de 2001 y bajo Resolución Exenta Nº se crea el Programa de Tecnología Educativa y Diseño Comunicacional también conocido como Utemvirtual 3

4 herramientas que pueden tener acceso a partir del escritorio tal y como se observa en la figura 1. Figura Nº 1. Escritorio Reko - Anuncios y foros accesibles vía RSS, que permite un acceso on line a partir de distintos dispositivos móviles, los cuales harán que tanto alumnos como profesores estén al tanto de cualquier aviso relacionado con sus asignaturas, situación ejemplificada en la Figura Nº 2, que no solamente permitirá acceso desde un dispositivo móvil, sino que desde cualquier equipo conectado a Internet y que active el RSS desde su browser. - Figura Nº 2.- Ejemplo de acceso vía dispositivo móvil a las noticias alimentadas vía RSS Sistema de seguimiento detallado con actividad de las y los estudiantes en el sistema; el cual permite realizar un análisis de cada uno de los participantes en algún aula virtual, determinando el grado de avance en sus distintas tareas, situación que permitiría aplicar factores de corrección y/o toma de medidas para mejorar el rendimiento en caso que este fuese deficitario. Situación ejemplificada en la Figura Nº 3. 4

5 Figura Nº 3.-Seguimiento de Alumnos - Encuestas automatizadas; función que permitirá el acercamiento de distintas tareas a partir de las consultas que puedan realizar, en particular esta función ayudará no sólo al proceso lectivo, sino que, además, al proceso de gestión de algún académico y/o director de la Universidad. En la Figura Nº 4, se puede apreciar que en no más de un par de interfaces, el usuario es capaz de crear su propia encuesta. Figura Nº 4.- Ejemplo de Creación de una Encuesta 5

6 - Secuenciador de contenidos a través de rutas de aprendizaje con prerrequisitos establecidos por los/las docentes; situación fundamental para obligar a cada alumno a avanzar en sus distintas tareas de manera ordenada y controlada. Figura Nº 5.- Control de entrega de Trabajos - Editores de contenidos con incorporación de lenguaje LaTex; que ha permitido dar un valor agregado a las distintas actividades que se han de desarrollar por parte de los usuarios y que de una u otra forma dan el plus que no todo sistema ofrece, situación ejemplificada en la Figura Nº 6. Figura Nº 6.- Ejemplo de trabajo con LaTex 6

7 - Calendario de actividades automatizado, que permite comportarse como una verdadera agenda recordatoria, tanto para académicos y alumnos, los cuales serán notificados por parte de esta herramienta cuando estén llegando a una hora y fecha determinada, actividad reflejada en la Figura Nº 7. Figura Nº 7.- Representación del Calendario y Registro de Actividades Capacidad de capturar información desde una base de datos externa - Un sistema de recuperación de información desde una aplicación externa, que permite, para el caso especial de la UTEM, obtener los listados de alumnas y alumnos por asignaturas e información de calificaciones desde el mismo sistema. Cabe destacar que al ser una aplicación creada al interior de nuestra unidad, permite realizar distintas aplicaciones que enlazan con otras bases de datos, de modo de aprovechar al máximo la posibilidad de conectividad, no importando el sistema o base que esté ocupando el externo, debido al nivel de programación utilizado principalmente bajo modelo LAMP. Trabajos realizados bajo la Plataforma Con más de usuarios registrados al interior de la Universidad, se puede decir que el trabajo sobre esta plataforma ha pasado una prueba bastante fuerte en lo que respecta al uso masivo, tanto en lo referente a consultas y accesibilidad, y por sobre todo usabilidad por parte de quienes se enfrentan a una herramienta de este estilo, factor que demuestra que la plataforma además tiene una alta tasa de aceptación gracias a que la imagen que muestra, ayuda al acercamiento por parte de los usuarios neófitos quienes no tienen grandes problemas de familiaridad con Reko. 7

8 Confirmando lo anterior, se menciona que bajo esta plataforma, ya se han capacitado más de funcionarios públicos 5 por parte de proyectos externos que se han conseguido bajo licitaciones públicas y que han dado fe que el trabajo mediante la herramienta Reko, ha sido de plena satisfacción para con los usuarios, en este caso en particular SERNAM. Proyecciones sobre la Plataforma El desarrollo de distintas aplicaciones para el mejoramiento de la plataforma tanto para el apoyo de las actividades docentes como para los proyectos externos, es una premisa con la cual el equipo de docentes, diseñadores, y programadores trabaja en función de una búsqueda constante de nuevos servicios y aplicaciones que vayan de la mano con el desarrollo de las comunidades virtuales y las tendencias de la web 2.0 y 3.0. Desde el punto de vista del uso de las tecnologías móviles, Reko actualmente pude ser accesado vía WAP para determinar si ha existido algún nuevo aporte en los foros habilitados en cualquiera de las asignaturas o avisos generados por el académico responsable del módulo. Miguel Sanhueza Olave Ingeniero de Ejecución en Informática, Postitulado en Redes y Telecomunicaciones, Magíster en Telecomunicaciones Universidad de Santiago.; Director Programa Utemvirtual Universidad Tecnológica Metropolitana, programa dependiente de Rectoría orientado a la inserción de las Tecnologías de Información y Comunicación en Educación Superior. Docente universitario, especialista en Comunicación de datos, Arquitectura de computadores, Tecnologías y Ciencias de la computación, Manejo de tópicos de seguridad en redes y, Sistemas distribuidos.; Docente en Educación Técnico Profesional con perfeccionamiento en Evaluación del Aprendizaje, Currículum y su Organización.; En el ámbito de la investigación participado en proyectos para la Comunidad Europea y CONICYT, siendo sus líneas de investigación Agentes inteligentes y Seguridad en Redes.; Desde 2008 a la fecha se ha desempeñado como parte de las comisiones de evaluación de tesis de Magíster en el ámbito de la Informática Educativa y la Educación a Distancia, enfocando su participación en el análisis de las implementaciones tecnológicas.; Junto a lo anterior se indica que en la actualidad Miguel Sanhueza se encuentra a cargo de la dirección de proyectos de inserción de Tecnologías de Información y Comunicación en el ámbito estatal para el Servicio Nacional de la Mujer - SERNAM y para el Consejo Nacional para el Control de Estupefacientes CONACE. 5 Funcionarios públicos que han sido capacitados en temas de género y políticas públicas 8

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