HÁBITOS EN LACOMPRA DEL VO JOVEN

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Susana Fidalgo Álvarez
hace 6 años
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1 HÁBITOS EN LACOMPRA DEL VO JOVEN

2 ANTIGÜEDAD DEL VO 1º SEMESTRE 2017 DATO NACIONAL 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Menos de 1 año Entre 1 año y 3 años Entre 3 y 5 años Entre 5 y 10 años Más de 10 años Oferta Demanda Ventas *Fuentes: IEA, datos internos coches.net (Adobe, Qlik Sense) 2

3 ANTIGÜEDAD MEDIA DE LOSVEHÍCULOS DATO NACIONAL ,8 6 8,3 8, Oferta Demanda Transacciones

4 MUESTRA Cuestionario online a los usuarios de coches.net y motos.net DURACIÓN MEDIA DEL CUESTIONARIO: 5 minutos. NÚMERO TOTAL DE RESPUESTAS: 5262 EL CAMPO SE REALIZÓ ENTRE: Septiembre de 2017 < 30 años 12% años GÉNERO EDAD años > 50 años 4

5 TIPO DE HOGARES Media Media HIJOS EN EL HOGAR NºNºNº PERSONAS EN EL HOGAR 5

6 EL PARQUE DE LA MUESTRA TIENE ALGÚN COCHE EN PROPIEDAD CUÁNTOS COCHES TIENE EN SU HOGAR ANTIGÜEDAD DE LOS COCHES DE SU HOGAR Sí No 6

comprado ninguno recientemente Estoy ahora mismo en el proceso de compra o

7 SITUACIÓN ACTUAL VSCOMPRA Compradores recientes En proceso de comprar Ni compran ni están comprando No estoy interesado en comprar un coche ni he comprado ninguno recientemente Estoy ahora mismo en el proceso de compra o búsqueda de un coche He comprado un coche hace menos de 6 meses recientemente SITUACIÓN 7

8 ACTUALMENTE FUERA DEL PROCESODE COMPRA Pero piensan comprar en 37% 34% 22% 6% EN MENOS DE 1 DENTRO DE 1 A 2 DENTRO DE 2 A 5 NO ANTES DE 5 AÑO AÑOS AÑOS AÑOS 8

9 INTERÉS EN LA COMPRA VS LA COMPRA FINAL VO de más de 10 años VO de entre 5 y 10 años VO de entre 1 y 5 años KM0 (menos de 1 año) Vehículo nuevo 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Comprado Interés en compra 9

10 VO JOVEN EN VEZ DE VN COMPRARÍA UN VEHÍCULO DE OCASIÓN DE HASTA 5 AÑOS EN LUGAR DE UNO NUEVO 10

11 ARGUMENTOS Qué les haría cambiar de opinión? Si me permitiera ahorrar comprando un modelo similar 11

12 ARGUMENTOS Qué tipo de vehículo elegirían? 12

13 CRITERIOS A LA HORA DE ELEGIR UN VO 13

14 CRITERIOS A LA HORA DE ELEGIR UN VO JOVEN 14

15 CRITERIOS DE LOS QUEHAN COMPRADO UN VO JOVEN 15

DÓNDE BUSCÓ POR PRIMERAVEZ SU VO En global Compradores VO

conocidos Internet Taller o concesionario de confianza Amigos

Revistas especializadas de papel Otro Salones de vehículos de

16 DÓNDE BUSCÓ POR PRIMERAVEZ SU VO En global Compradores VO Joven Internet Taller o concesionariode confianza Amigos y conocidos Internet Taller o concesionario de confianza Amigos y conocidos Salones de vehículosde ocasión Anuncios enprensa Revistas especializadas de papel Otro Salones de vehículos de ocasión Anuncios en prensa Revistas especializadas de papel Otro 16

17 DONDE COMPRARÍA / COMPRO SUVO... Interesado en comprar compra hecha 17

18 DONDE COMPRARÍA / COMPRÓ SU VOJOVEN Interesado en comprar compra hecha 18

19 CRITERIOS DE SELECCIÓN -INTERESADOS No hay diferencia significativa entre los compradores de VO y VO joven Interesado en comprar 19

20 CRITERIOS DE SELECCIÓN - COMPRADORES No hay diferencia significativa entre los compradores de VO y VO joven Ya ha comprado 20

21 FORMAS DE PAGO : INTERESADOS EN VO VO VO joven 21

22 FORMAS DE PAGO : COMPRADORES VO VO VO joven 22

23 CONTRATARÍA UNA EXTENSIÓN DE GARANTÍA INTERESADOS EN VO Contrataría una extensión de garantía ya me da la establecida por ley 23

24 EXTENSIÓN DE GARANTÍACONTRATADA COMPRADORES VO Contrató una extensión de garantía 24

25 LOS INTERESADOS EN COMPRARCONTRATARÍAN UN SERVICIO DE MANTENIMIENTO PARA SU VO? En qué casos? Con qué criterios? 25

26 SERVICIO DE MANTENIMIENTOCONTRATADO COMPRADORES VO Vo en general VO joven Sí No Sí No 26

27 DÓNDE REALIZA EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO COMPRADORES VO VO VO joven 27

28 CRITERIOS DE SELECCIÓN AL ELEGIR EL CONCESIONARIO PARA ELMANTENIMIENTO VO VO joven 28

29 CRITERIOS DE SELECCIÓN AL ELEGIR UN TALLER INDEPENDIENTE PARA ELMANTENIMIENTO VO VO joven 29

30 CONCLUSIONES DESTACADAS Del 75 % de la intención de compra de un VO el 61 % compraría un VOjoven El 53 % de los usuarios que tienen intención de compra de un VN estarían dispuestos a comprar un VO joven Criterios a la hora de decidirse por un VO joven: 1º Elementos de seguridad 2º Precio Para los compradores de VO joven, el futuro valor de venta deja de estar en último lugar. Solo el 20 % de los compradores de un VO joven contrató un servicio de mantenimiento y de éstos el 37 % lo hizo en el mismo concesionario donde lo compró 30

31 ACERCA DE SCHIBSTEDSPAIN GRACIAS! Marcel Blanes 31

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