Formación. para la. Empresa

Transcripción

1 Formación Continua para la Empresa Mayo - Junio 2017

2 Balanced Scorecard (BSC) Como formular, implementar y controlar la estrategia de la organización Objetivo Buscar que los participantes aprendan los conceptos y herramientas de Balanced Scorecard, aplicándola a casos reales. Gerentes, ejecutivos, empresarios interesados en adquirir o profundizar sus conocimientos en gestión estratégica. Responsables de gestión, control y estrategia, empresarios PYME s que requieran elevar la productividad de sus negocios, para atender las necesidades de mercados locales, nacionales e internacionales y en general toda aquella persona que requiera conocer el modelo Balanced Scorecard. Bases conceptuales: Estrategia, enunciados de intención, indicadores y Balanced Scorecard Mapa estratégico: Perspectiva financiera, perspectiva de cliente, perspectiva interna y perspectiva de aprendizaje Matriz estratégica: Indicadores estratégicos, iniciativas y tablero de gestión Mg. Héctor José Ñopo Aguilar Consultor Principal de Value Hunter y Consultor Asociado de M+S (Metodologías + Soluciones). En los últimos 10 años ha liderado exitosamente más de 130 proyectos sobre gestión estratégica, gestión operacional y gestión de proyectos. Ingeniero de Sistemas por la Universidad Nacional de Ingeniería. Especializaciones sobre gestión en distintas instituciones. Consultor de proyectos en Perú, Puerto Rico y Bolivia. Docente del Instituto para la Calidad de la PUCP, de la Escuela de Posgrado y Estudios Continuos de la Universidad Privada del Norte, de la Escuela Europea de Negocios y tiene amplia experiencia como docente en universidades de prestigio a nivel nacional. Creador y administrador de la comunidad de conocimiento en gestión estratégica, gestión de procesos y calidad y gestión de proyectos. Inicio Viernes 12 de mayo Horario Viernes de 18:00 a 22:00 h y sábado de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 Inversión S/

3 Toma racional de decisiones gerenciales Ampliar las habilidades de los participantes para aplicar tecnología de decisiones moderna y métodos estadísticos para la toma de decisiones financieras. Es un curso práctico, que usa software de la computadora para ilustrar como aplicar las metodologías que se presentarán. Gerentes, ejecutivos, empresarios interesados en ampliar sus habilidades para aplicar tecnología de decisiones moderna y métodos estadísticos para la toma de decisiones financieras. Responsables de gestión, control y estrategia, empresarios PYME s que requieran elevar la productividad de sus negocios. Modelos de tomas de decisiones de negocios Las bases de la incertidumbre: Variables cambiantes Incertidumbre en el tiempo Proyecciones y predicciones Arboles de decisión y conceptos de análisis de decisión Optimización Mg. José Carlos Valer-Dávila Master on Business Administration por la Universidad de Oxford, Inglaterra y SCPM por la Universidad de Stanford, EEUU. Cuenta con veinte años de experiencia en mercado de capitales en bancos locales y globales, abarcando trading, portafolios de inversión en Renta Fija y Variable, FX, Derivados y Money Market. Ha sido controller de Tesorería, Fondos Mutuos, Casa de bolsa, Fideicomiso y Custodia para el Banco de Crédito, Grupo Crédito. Ha desarrollado exitosos proyectos en implementación de productos y reingeniería en canales y procesos en derivados financieros y banca de inversión en Credicorp Capital. Recientemente desempeño como CFO (Gerente de Tesorería y Finanzas) a cargo de la mesa de trading, distribución y ALM del Banco Santander en Perú. Inicio Viernes 19 de mayo Horario Viernes de 18:00 a 22:00 h y sábado de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 h Inversión S/

4 Productividad y calidad en los servicios Relacionar los elementos de la productividad a los servicios, a la administración de los procesos para asegurar una respuesta adecuada a las necesidades de los clientes y al éxito comercial administrativo y financiero de las empresas. Gerentes, facilitadores y promotores de calidad total, responsables de las áreas de operaciones, recursos humanos y todo aquel que desee implementar un sistema de calidad de servicio en su área de responsabilidad. Cambio de visión de sistemas a procesos Calidad y mejoramiento Modelamiento de procesos Reingeniería de los procesos de negocio Aseguramiento de calidad de procesos Calidad en el servicio al cliente Proceso de planeación y control operativo Técnicas de mejoramiento continuo Necesidades de alineamiento al cliente Los cambios en la cultura organizacional Paradigmas de visión de procesos en el mundo global Mg. Enrique Miranda Cárdenas Maestría en Gestión Empresarial y Doctorado en Dirección de Empresas. Licenciado en Administración por la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Cuenta con 27 años de experiencia en operaciones, dirección y desarrollo de negocios y proyectos con posiciones de responsabilidad en empresas multinacionales. Actualmente es Gerente de SOLUCIONES EMPRESARIALES TRADING SAC. Ha laborado como gerente en las siguientes empresas: NCA HEALTH CORPORATION SAC, CLÍNICAS NATCLAR.Experto en gestión y rediseño de procesos, innovación y optimización de indicadores. Docente de ingeniería de procesos de la Universidad del Pacífico. Inicio Viernes 05 de mayo Horario Viernes de 18:00 a 22:00 h y sábado de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 h Inversión S/

5 Norma ISO 26000:2010: Ética y responsabilidad social empresarial Profundizar el desarrollo de estrategias para integrar la responsabilidad social a las actividades regulares, incorporando los principios que subyacen en esta, el reconocimiento de la responsabilidad social de la organización y cómo involucrar a sus partes interesadas. las organizaciones y profesionales que deseen abordar su gestión sobre responsabilidad social, profesionales de distintas áreas de una organización, gerentes, y en general cualquier profesional y/o organización, tanto del sector público como del privado. Antecedentes, evolución y marco de aplicación de la responsabilidad social Contexto internacional y presentación de la norma ISO Rendición de cuentas Transparencia Comportamiento ético Respeto a las partes interesadas Respeto al principio de legalidad Respeto a la normativa internacional de comportamiento Respeto a los derechos humanos Gobernanza de la organización Derechos humanos Prácticas laborales El medio ambiente Prácticas justas de operación Asunto de consumidores Participación activa y desarrollo de la comunidad Mg. Yuri Valer Schreiber Graduado en la Maestría en Gerencia Social por la Pontificia Universidad Católica del Perú PUCP. Graduado en The Executive Program on Strategic Reputation Management por el Reputation Institute (New York) y Tuck School of Business (Dartmouth). Capacitador acreditado por el Global Reporting Initiative (GRI) (en Ámsterdam- Holanda) en Gestión de Reportes de Sostenibilidad. Jefe de Asuntos Corporativos de Hochschild Mining. Gerente de Asuntos Corporativos & Comunicaciones de Inkabor S.A.C. Ejecutivo y Sub Gerente del Seguro Social de Salud Arequipa. Director Gerente General de Schreiber Service S.A. Inicio Miércoles 10 de mayo Horario Miércoles y viernes de 19:00 a 22:00 h Inversión S/

6 Estrategias de inversión en el mercado de valores Familiarizarse con las terminologías más usadas en el campo de las inversiones. Identificar los principales instrumentos de inversión operados en la actualidad y sus principales riesgos asociados. Conocer las estrategias de selección de acciones y estimaciones de valor más utilizados. Estar en la capacidad de armar un portafolio óptimo así como reconocer los principales errores cometidos por los inversionistas. Profesionales, estudiantes universitarios y público en general que estén interesados en conocer e invertir en la Bolsa de Valores. Introducción y conceptos básicos: Tipos de instrumentos Estrategias de inversión y análisis Introducción a value investing (warren buffett strategy) Temas adicionales: banca de inversión, hedge funds, private equity, fondos de inversión privados MBA Enrique Luna Cáceres Master en Business Administration con concentración en finanzas por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Administrador de Negocios por la Universidad Católica San Pablo y doble Titulación en Gestión por la Universidad de Lodz, Polonia. Estudios de posgrado en las universidades de Laval (Canadá), Columbia, 2Value Investing (EEUU), Wharton Investment Strategies and portfolio Management (EEUU) y NYU Stern, Valuation (EEUU). Fundador y Gerente General de INVIERTE. Inicio Lunes 22 de mayo Duración 20 horas académicas Horario Lunes y miércoles de 19:00 a 22:00 h Inversión S/

7 Taller de supervisión eficaz Desarrollar competencias (habilidades y actitudes) que permitan al jefe o supervisor ser FACILITADOR (proveedor de recursos materiales e inmateriales al personal para el logro de los objetivos). Lograr los siguientes beneficios: La Gerencia tiene claro qué puede esperar de sus jefes y supervisores, alta productividad del área, ejecución efectiva de las tareas, alta motivación del personal, el personal logra los propósitos de su puesto, disminución de costos, trabajo organizado con los recursos necesarios, disminución de las quejas y reclamos laborales, trabajadores satisfechos, clima laboral óptimo para implementar mejoras en forma continua. Gerentes, administradores, responsables de área, jefes y profesionales en general que deseen profundizar en el tema. El enfoque del supervisor moderno Las batallas del supervisor Soy el nuevo supervisor, ahora qué hago? El supervisor y el comportamiento positivo El supervisor y la mejora continua El supervisor y la inteligencia emocional El trabajo en equipo y el supervisor Modelo de gestión y liderazgo Productividad El análisis de situaciones y su priorización Evaluación general Mg. Alfonso Derteano Hormaeche Ejecutivo senior con más de 40 años de experiencia profesional, liderando, gestionando y/o asesorando a diversas empresas en la implementación integral de los procesos de recursos humanos. Docente en cursos de análisis de puestos, evaluación de puestos y diseño de la estructura salarial a nivel de especialización y de postgrado en la Universidad Privada del Norte y en la Pontificia Universidad Católica del Perú. Se desempeñó como Gerente de Recursos Humanos en Textil Amazonas, Galpisa, UPC, Sipesa; San Fermin y SENATI. Actualmente desempeña el cargo de Director de Operaciones en COMPENSA (Compensation Outsourcing S.A.C.) Inicio Viernes 02 de junio Horario Viernes de 18:00 a 22:00 h y sábado de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 h Inversión S/

8 Cómo lograr equipos de alto rendimiento Crear y liderar con Inteligencia Relacional RSI equipos y organizaciones para aprovechar una mayor colaboración de los conocimientos y experiencias disponibles en el sistema. Construir equipos inteligentes de alto rendimiento y basados en fortalezas. Gerentes, administradores, jefes de departamento, responsables de áreas y personas que tengan relación con la dirección y supervisión de personas. Equipos inteligentes Indagación Apreciativa aplicada a equipos Comunicación positiva vs tóxica Productividad sostenible en el tiempo Fernando Caballero Ponce Master por la Universidad de Barcelona en psicología de grupos (España) Autoliderazgo y Conducción de grupos. Certificado como Coach sistémico ORSCC por CRR Global (EEUU). Certificado en Coaching para Equipos por Team Coaching International TCI (EEUU) Certificado en Team Diagnostic. Formado en Systems oriented leadership por Marita Fridjhon (CRR Global), por Clint Sidle en el Senior Leadership Training Program que certifica la Johnson Graduate School of Management, Cornell University. Certificado por el Instituto IDEIA de Barcelona en Coaching Apreciativo (Appreciative Inquiry) Miembro Asociado de The Taos Institute (EEUU). Consultor externo en Right Managment (ManpowerGroup).Director y Executive Team Coach en APUS - Consultoría de Liderazgo y Coaching para equipos. Experiencia internacional de más de una década liderando grupos y facilitando procesos de Aprendizaje Experiencial y Coaching de Organizaciones y Sistemas Relacionales. Inicio Viernes 09 de junio Horario Viernes de 18:00 a 22:00 h y sábado de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 h Inversión S/

9 Gestión de riesgos en proyectos de construcción Transmitir al equipo sus implicancias en el desarrollo de los proyectos. Gestionar los riesgos de forma eficaz. Desarrollar un plan de riesgos estructurado que permita una mejor identificación, evaluación, cualificación, cuantificación, plan de respuesta, monitoreo y control de riesgos en los proyectos. Mejorar el proceso de toma de decisiones asociadas al riesgo Jefes y directores de proyectos y programas, miembros de equipos de proyecto, PMO, directores de riesgo, profesionales del sector construcción e industrias afines. Es recomendable que el participante conozca los fundamentos de la gerencia de proyectos, los procesos de inicio en la dirección de proyectos y los procesos de alcance, costos, tiempos y calidad. Introducción Marco teórico Por qué fracasan los proyectos? La gestión de riesgos dentro de la gestión de proyectos Planeación de la gestión de riesgos Identificación de riesgos Evaluación de los riesgos Análisis cualitativo de riesgos Análisis cuantitativo de riesgos La respuesta a los riesgos Planeación de respuesta a los riesgos Seguimiento y control de los riesgos Propuesta de un caso práctico PMP. Frank Hurtado Huaranga Ingeniero Civil por la Universidad de Piura. Diplomado en Gerencia de la Construcción en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas UPC. Diplomado en Gestión de Proyectos bajo el PMI en la Universidad de Piura UDEP. Cuenta con experiencia como Ingeniero de Producción y Oficina Técnica, en proyectos multidisciplinarios en las áreas de: movimiento de tierras, obras civiles y electromecánicas. Project Management Professional (PMP ). Risk Management Professional (PMI- RMP ).Especialización en Gestión de Proyectos bajo el PMI, Gestión de Riesgos, Lean Construction, Gerencia de la Construcción y Building Information Modeling (BIM). Inicio Viernes 23 de junio Horario Viernes de 18:00 a 22:00 h y sábado de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 h Inversión S/

10 CRM- Administración de relaciones con el cliente Conocer y aplicar las técnicas para manejar adecuadamente la relación con los clientes, identificando y comprendiendo sus necesidades reales a fin de satisfacerlas eficazmente, así como también comprender, como dicha decisión eleva el ingreso y rentabilidad en una empresa. Gerentes de marketing y ventas, jefes de marca, jefes de producto, analistas de marketing, jefes de CRM y servicio al cliente. Definiciones / enfoque / finalidad Aspectos claves y ventajas sobre el marketing tradicional Tipos de campaña y la inteligencia de mercado Valor de los SI e importancia del uso de la BD TI y la estrategia eficaz en aplicación de CRM La lealtad El valor del CRM en el tiempo Las etapas de la lealtad a la dependencia Nuevos modelos de negocios / instrumentos del CRM La empresa centrada en el cliente / la empresa del mañana. El desarrollo de nuevos productos / equipos Inter-funcionales Estrategia de canal Mg. Enrique Miranda Cardenas Maestría en Gestión Empresarial y Doctorado en Dirección de Empresas. Licenciado en Administración por la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Cuenta con 27 años de experiencia en operaciones, dirección y desarrollo de negocios y proyectos con posiciones de responsabilidad en empresas multinacionales. Actualmente es Gerente de SOLUCIONES EMPRESARIALES TRADING SAC. Ha laborado como gerente en las siguientes empresas: NCA HEALTH CORPORATION SAC, CLINICAS NATCLAR.Experto en gestión y rediseño de procesos, innovación y optimización de indicadores. Docente de ingeniería de procesos de la Universidad del Pacifico. Inicio Viernes 30 de junio Horario Viernes de 18:00 a 22:00 h y sábado de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 h Inversión S/

11 Administración de riesgos financieros Formar profesionales especializados en riesgo financiero que permita medir su importancia e impacto en la gestión y control del riesgo de crédito, de mercado y de operación. Se pretende que el curso contribuya también a una sólida preparación para la aplicación a certificaciones como el Financial Risk Manager (FRM ), el Professional Risk Manager (PRM ) y el Chartered Financial Analyst (CFA ). Ejecutivos y profesionales pertenecientes a diferentes áreas de la organización y que necesiten mejorar sus conocimientos en el manejo de los riesgos financieros. Fundamentos de la medición del riesgo Administración del riesgo Análisis cuantitativo aplicado al riesgo financiero Gestión del riesgo operacional Gestión del riesgo de crédito Gestión del riesgo de mercado Instrumentos y estrategias de coberturas Mg. Jorge A. Zuñiga Franco Magíster en Finanzas por la Escuela Superior en Administración de Negocios para Graduados ESAN. Profesional de Economía por la Universidad Católica de Santa María. Ha laborado como especialista en análisis financiero en la SUNAT, supervisor zonal en Financiera Nueva Visión, jefe de créditos y cobranzas Región Sur en Peruana de Combustibles S.A (PECSA). Es docente de cursos de economía y finanzas en la Universidad Nacional de San Agustín, Universidad La Salle, Universidad Católica Santa María, entre otras instituciones del ámbito local y regional. Inicio Miércoles 14 de junio Duración 20 horas académicas Horario Miércoles de 19:00 a 22:00 h y sábado de 15:00 a 18:00 h Inversión S/

12 Informes e inscripciones Universidad Católica San Pablo Formación Continua para la Empresa Campus Av. Salaverry 301, Arequipa, Perú (054) , anexo 285 formacioncontinua@ucsp.edu.pe