Respuesta: De acuerdo, se envió la Adenda N 1 indicando fecha de las respectivas presentaciones del sistema de autogestión para cada proponente.

Transcripción

1 RESPUESTA A LAS OBSERVACIONES FORMULADAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE OPERADOR LOGISTICO PARA EL SUMINISTRO Y CONTROL DE EJECUCIÓN DE TIQUETES AEREOS NACIONALES E INTERNACIONALES, ASÍ COMO PARA HOSPEDAJE Y DESARROLLO DE EVENTOS, CAPACITACIONES O TALLERES QUE SEAN REQUERIDOS SEGÚN LA IDENTIFICACIÓN DE NECESIDAD DE LA FUNDACION PLAN 1. Es posible que se establezca una reunión con cada proveedor para poder presentar en vivo y en directo la plataforma de Autogestión para solicitud de viajes y demás herramientas tecnológicas que se ajusten a las políticas de Fundación Plan Respuesta: De acuerdo, se envió la Adenda N 1 indicando fecha de las respectivas presentaciones del sistema de autogestión para cada proponente. 2. En el punto 1 numeral n), es importante aclarar que las reglamentaciones tarifarias son impuestas por cada una de las aerolíneas, así como la política de cambios y cobros de penalidades, por lo cual las agencias debemos hacer cumplimiento estricto de las mismas Respuesta: Así es, existen penalidades y tarifas impuestas directamente por las aerolíneas, el objetivo es que el operador logístico esté atento a informar oportunamente de los cambios y extra costos que dichos cambios generan a los funcionarios de PLAN. Una de las principales funciones es asesorar a la Fundación Plan en los esquemas, de tiquetes de manejan las distintas aerolíneas, ejm: tarifa promocional, flexible, etc. 3. En el punto 1 numeral o), Los boletos emitidos previa aprobación de Fundación Plan, deberán ser pagos y serán reportados en el informe de NO VOLADOS para una posterior utilización Respuesta: Informar oportunamente al área de compras los tiquetes NO VOLADOS y el motivo, el operador logístico debe procurar que se puedan utilizar o cambiar el nombre del pasajero para futuros vuelos, el objetivo es no perder por completo el valor del tiquete

2 4. En el punto PROPUESTA TECNICA Y EXPERIENCIA numeral c), de acuerdo a lo hablado favor retirar este punto Respuesta: La información en este literal NO APLICA. 5. Alcance del objeto Numeral 4.1 Teniendo en cuenta que las agencias de viajes actuamos como intermediarios, por lo cual no tenemos injerencia alguna en las penalidades y sobre costos que se generan por los cambios realizados en los tiquetes ya expedidos, agradecemos retirar lo resaltado en negrilla de esta obligación en pliego de condiciones. Respuesta: No hay lugar a cambios de conformidad con la Resolución de 2017 emitida por la Unidad Administrativa Especial de la Aeronáutica Civil. 6. Teniendo en cuenta que lo que se busca con Esta obligación en la reutilización de los tiquetes agradecemos se modifique Aceptar la devolución de pasajes no utilizados en rutas nacionales e internacionales, con el fin de ser reembolsados, revisados de acuerdo a condiciones y políticas tarifarias. Inciso O. Aceptar la devolución de pasajes aéreos no utilizados en las rutas nacionales e internacionales. Teniendo en cuenta que lo que se busca con esta obligación en la reutilización de los tiquetes agradecemos se modifique Acept ar la devolución de pasajes no utilizados en rutas nacionales e internacionales, con el fin de ser reembolsados, revisados de acuerdo a condiciones y políticas tarifarias. Respuesta: Se incluye modificación en la Adenda de acuerdo a las condiciones establecidas en la Resolución de 2017 emitida por la Unidad Administrativa Especial de la Aeronáutica Civil. 7. p. Realizar el trámite de reembolsos por el no uso de tiquetes expedidos., agradecemos agregar, de acuerdo a políticas y condiciones tarifarias.

3 Respuesta: Se incluye modificación en la Adenda de acuerdo a las condiciones establecidas en la Resolución de 2017 emitida por la Unidad Administrativa Especial de la Aeronáutica Civil. 8. Solicitamos muy respetuosamente a la entidad, hacer aclaración de que lo anterior es de acuerdo a las políticas de contratación que se estipulen al momento de la negociación. Agradecemos anexar de acuerdo a condiciones y políticas de los proveedores Suministro de alojamiento, salones y equipos audiovisuales e informáticos Inciso d. Cancelar oportunamente los servicios que no sean tomados o necesarios, sin que por lo anterior haya penalidad de acuerdo al clausulado de la contratación que se establezca al momento de la negociación Respuesta: Se incluye modificación en la Adenda 9. Solicitamos muy respetuosamente a la entidad, verificar el texto del numeral G, ya que su redacción no permite identificar la necesidad o requerimiento de la entidad. Obligaciones Específicas del Proponente Seleccionado Numeral 4.2 Respuesta: Se aclara la redacción en la Adenda 10. DOCUMENTOS QUE DEBE CONTENER LA PROPUESTA NUMERAL10 Propuesta Técnica y experiencia Con respecto a la propuesta técnica y en relación a los requerimientos de la Fundación Planpara la atención del objeto contractual, nos permitimos sugerir se r ealice visita técnica a las instalaciones de la Agencia con el fin de verificar temas como call center, tecnología y demás, por otra parte permitir la presentación de la propuesta con el fin de revisar la operatividad de la herramienta a ofrecida por los proponentes. Respuestas: De acuerdo a la Adenda N 1, se indica fecha de las respectivas presentaciones del sistema de autogestión para cada proponente, en la misma presentación los proponentes informarán sobre las ventajas técnicas y plus de sus servicios, los cuales

4 también enviará por escrito dentro de su propuesta técnica. NO se realizará visita técnica a las instalaciones de ninguna Agencia. 11. Referente en la propuesta técnica el oferente debe presentar: como se informó en la reunión las tarifas serán de carácter informativo pues por el tipo de negocio es un mercado de oferta y demanda el cual nos permite renegociar mejorar en algunas ocasiones la tarifas, mientras en otras por tema de temporadas, fechas especiales, eventos entre otros se incrementa la tarifa. b) Un tarifario anual de costo de alojamiento de las ciudades capitales en todo el país, con las diferentes opciones de acomodación y asegurar a PLAN una tarifa mínima para ciudades diferentes a las capitales Respuesta: Se debe especificar la respectiva nota en los tarifarios. 12. Con base en la reunión de aclaraciones, se recuerda a la entidad eliminar el anterior numeral, ya que según las observaciones que se realizaron en la audiencia este no aplica. Numeral C Plan de trabajo propuesta para cubrir la necesidad de la organización (incluyendo en ese cronograma a la persona que actualmente labora contratada directamente por PLAN Respuesta: La información en este literal NO APLICA. 13. Numeral 12. condiciones generales de la contratación 14. Referente a la forma de pago, solicitamos a la entidad aclarar los días, ya que en el numeral 12.3 indica que se realizaran dentro de los treinta (30) días calendarios, y más adelante (3er párrafo) dice que se harán pago dentro de los quince (15) días hábiles adicional solicitamos respetuosamente sea considerado quince días calendario de crédito.

5 Respuesta: Se aclara y ratifica que la forma de pago será a los 30 días calendario siguientes a la presentación de la factura. 15. De acuerdo a habilitación de los estados financieros respecto del capital de trabajo donde se expone que: El capital del trabajo del proponente, deberá ser mayor o igual al 20% de, expresado en SMMLV. Se entiende que este capital acredita la capacidad financiera del oferente, por lo tanto en ningún momento el proponente seleccionado podrá dejar de prestar el servicio justificando iliquidez transitoria ni permanente De acuerdo al principio de pluralidad de oferentes, me permito solicitar a ustedes que el capital de trabajo solicitado sea del 10% del valor de contrato, toda vez que, para el cumplimiento del contrato se solicita una póliza de cumplimiento garantizando el servicio en toda su ejecución. Respuesta: Se acepta el capital de trabajo del 10%. Fin del documento.