CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA GESTION 2014 HOSPITAL PENCO LÍRQUEN

Transcripción

1 HOSPITAL PENCO LÍRQUEN

2 Hospital de Penco Lirquén es un establecimiento de baja complejidad, perteneciente a la red asistencial del Servicio Salud Talcahuano (SST). Red Asistencial Local Los servicios que cuenta el hospital: Área de Hospitalización Adulto Pediátrica Hospital de Día Unidades de apoyo diagnóstico y terapéutico Especialidades: otorrinolaringología, ginecología, pediatría, médico internista, oftalmólogo, cirujanos, psiquiatras adultos e infantiles, neurología, cirugía vascular y odontología. Urgencia Datos de Producción al 31 de dic. de 2014: Egresos Hospitalarios 1,871 Día promedio de camas: 5 Partos: 19 Cesarias: 0 Exámenes Laboratorio: Exámenes Imagenología: 6.401

3 Recurso Humano

4 Recurso Humano Trabajadores y trabajadoras del Hospital Penco Lirquén Ley Ley Honorarios Cargos de la Ley (profesionales) 100 Titulares 32% 71 Contratas 68% Personal de la Ley Médica está compuesta: 22 Médicos especialistas 4 Médicos generales 3 Odontólogos especialistas 3 Químicos farmacéuticos 2 Bioquímicos En el año 2014 se incorporó un cargo de anestesista con 22 horas.

5 Recurso Humano Calidad de Vida en el Trabajo atenciones a médico general, odontológicas y nutrición se han realizado. 67 funcionarios/as se realizaron el Exámen de Salud Preventivo del Adulto (EMPA). Salud del Personal N Atenciones Odontológicas 151 funcionarios/as fueron vacunados contra la influenza. Sólo se registraron 26 rechazos. Protocolo de atención al funcionario, es un sistema que optimiza la demanda de atenciones de salud de los trabajadores.

6 Recurso Humano Comité Acoso Laboral y Sexual Se implementó un protocolo para difundir el tema de Acoso Laboral y Sexual, que se encuentra establecido dentro del Código de Buenas Prácticas Laborales en el punto N 7. Al mismo, se constituyó un Comité de Acoso Laboral y Sexual, quienes son los encargados de recepcionar y orientar a los funcionarios/as entorno a posibles situaciones de acoso. Comité Acoso Laboral y Sexual esta integrado por una asistente social, un representante de la Fenats y un representante de la Fenpruss

7 Recurso Humano Programa Jefaturas Intermedias El Hospital Penco Lirquén cuenta con un Programa de Jefaturas Intermedia, donde las jefaturas suscriben un compromiso de desempeño de manera individual, plasmando metas y resultados esperados que deben de alcanzarse a lo largo del año.

8 Recurso Humano Capacitaciones Funcionarios /as HPL 191 funcionarios/as se capacitaron Funcionarios que se Cantidad capacitaron durante el año Temáticas de capacitación: RCP Infecciones asociadas a la atención en salud Manejo de heridas y pie diabético Manejo de residuos Hospitalarios Autocuidado en salud y manejo de estrés Ley Médica 20 Profesionales (ley 18,834) 63

9 Gestión Asistencial

10 Consultas y Atenciones Ambulatorias

11 Lista de Espera Promedio de Días de Espera en atención de especialidades Especialidad CIRUGIA ADULTO CIRUGIA VASCULAR PERIFERICA GINECOLOGIA MEDICINA INTERNA NEUROLOGIA OFTALMOLOGIA (EXCLUYE UAPO) OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRIA PSIQUIATRIA ADULTO PSIQUIATRIA INFANTIL TRAUMATOLOGIA UROLOGIA Promedio días espera (Cuadro tiempo de espera atención de especialistas HPL) personas están esperando consulta de especialidad médica u odontológica como: prótesis removible, endodoncia, traumatología, cirugía vascular, una otorrino, principalmente, y otros usuarios/as 62 esperaban para acceder a una intervención quirúrgica.

12 Registro de Inasistencia de Pacientes NSP POR ESPECIALIDAD CIRUGIA ADULTO CIRUGIA VASCULAR PERIFERICA GINECOLOGIA MEDICINA INTERNA NEUROLOGIA 193 TRAUMATOLOGIA UROLOGIA 297 OFTALMOLOGIA (EXCLUYE UAPO) OTORRINOLARINGOLOGIA PEDIATRIA PSIQUIATRIA ADULTO PSIQUIATRIA INFANTIL usuarios/as No Se presentaron (NSP) a su citación con el especialista, siendo las especialidades con mayor NSP: Traumatología Cirugía Adulto Oftalmología

13 UC Emergencia Hospital Penco Lirquén usuarios/as fueron atendidos en UC Emergencia HPL De acuerdo al Sistema de Categorización que permite clasificar al paciente según la gravedad y el tiempo de espera para recibir la atención La UC Emergencia HPL realiza Atención Médica, de Matrona y de Enfermera. También se realizan otros procedimientos relacionados a la toma de muestras para las alcoholemias, constatación de lesiones a víctimas de agresión sexual, VIF y otras son pacientes C son pacientes C pacientes NSP, pese a estar categorizados se retiraron del establecimiento sin recibir atención médica

14 UC Emergencia HPL TOTAL DIAGNÓSTICOS DE URGENCIA POR CATEGORÍA TOTAL TRAUMATISMOS Y ENVENENAMIENTO 10% PATOLOGÍA GASTROINTESTINAL (A00-A09) 34% TOTAL CAUSAS SISTEMA RESPIRATORIO 48% TOTAL CAUSAS SISTEMA CIRCULATORIO 8% Patologías con Mayor Consultas en Urgencia son: Sistema Respiratoria Patología Gastrointestinal

15 Avance Asistencial Categorización Riesgo Dependencia Consiste en la clasificación de los usuarios/as que están hospitalizados en 12 categorías, a partir de 14 cuidados, 6 implican dependencia y 8 riesgo. Nivel de Dependencia: Se identifica a través de las demandas de autocuidados universales, donde se seleccionaron 3 grupos de cuidados: Practicas de confort, Alimentación y Eliminación Nivel de Riesgo: Se identifican a través de la valoración de cuidados terapéuticos, donde se eligieron 3 grupos de cuidados que permitan medir indirectamente el riesgo de los usuarios: Medición de parámetros, Intervenciones profesionales multidisciplinarias y Procedimientos de enfermería

16 Avances en la especialidad de otorrinolaringología 350 pacientes han recibido una atención completa en la Otorrinolaringología especialidad de Se adquirió la Cámara Silente, Sistema que permite realizar exámenes auditivos. La implementación del laboratorio de exámenes de Otorrinolaringológico a permitido: Evitar el traslado a el Hospital Las Higueras Un mayor flujo de atención Diminución de la Lista de Espera en atención otorrinolaringológica. 29 usuarios/as han sido beneficiados con la entrega de audífonos a través del Programa de Hipoacusia bilateral para mayores de 65 años.

17 Unidad Odontológica consultas se han realizado en la Unidad Odontológica en el Hospital Penco Lirquén 447 intervenciones quirúrgicas se han realizado en el establecimiento 411 personas fueron derivadas de otros establecimientos de la Red SST

18 Programa de Curaciones Avanzadas 13 usuarios han recibido atención a través del Programa de Curaciones Avanzadas de Pie Diabético y de Curaciones de Ulceras Venosas. Diagnóstico Cantidad pacientes de El equipo esta conformado: Por una enfermera, un médico cirujano vascular y un Tens, quien apoya a la enfermera en los procedimientos.

19 Estrategia Presidencial de Contratación de horas de especialistas pacientes fueron atendidos a través del Programa horas de especialista, en las siguientes especialidades: Pediatría Medicina Interna Neurología Cirugía Adulto Cirugía Vascular Periférica Ginecología Traumatología Odontología

20 Plan de Consultores de Llamada Se logró resolver el problema de falencia de Psiquiatría Infantojuvenil, contratándose consultores de llamada (2 profesionales) que dieron cuenta de la necesidad de atenciones.

21 Psiquiatría y Salud Mental Logros son los pacientes que ha recibido una atención de acuerdo a la líneas de trabajo de la USM. Se aumentó la cobertura de días del Programa de Rehabilitación Psicosocial con Bases Comunitarias para Personas con Discapacidad Psíquica. Se amplió el Programa a la población infanto-juvenil que padecen algún trastorno del espectro autista (15 plazas para niños y adolescentes entre 3 y 12 años), incluyendo el acceso a actividades de estimulación Neuro - sensorial. Se consolidan 4 talleres de usuarios del dispositivo de psiquiatría ambulatoria. Sistematización del trabajo de reciclaje de papel en el hospital por parte de la agrupación Amanecer. Reconocimiento a nivel local y nacional en las Jornadas de Buenas Prácticas del SST y en la IV Jornada Nacional de Buenas Prácticas InnovaSalud.

22 Acreditación en Prestadores Institucionales de Salud A fines de diciembre el Hospital Penco Lirquén alcanzó la Acreditación en Calidad y Seguridad del Paciente, constituyendo un logro importante para la institución Acreditó con un nivel de cumplimiento de un 85,6% El proceso fue liderado por la Unidad de Control de Calidad, Prevención de Infecciones y Seguridad en la Atención A nivel local se establecieron políticas y programas de calidad. Al mismo tiempo capacitaciones al personal

23 Situación Financiera

24 Situación Financiera FINANCIAMIENTO DEL HOSPITAL PENCO LIRQUEN 0% 3% 0% Reforzamiento Servicio 0% 2% 4% Fondo Nacional De Salud - Prestaciones Valoradas 7% 19% Fondo Nacional De Salud - Prestaciones Institucionales Subsecretaria De Salud Pública Venta de servicios 65% Recuperaciones y Reembolsos por Licencias Médicas Otros Venta de activos no financieros Recuperacion de Prestamos El Presupuesto de Ingresos para el 2014 del Hospital Penco Lirquén alcanzó los $

25 Situación Financiera ESTRUCTURA DE GASTOS HOSPITAL PENCO LIRQUEN El HPL tuvo un gasto anual de $ % 3% 25% GASTOS EN PERSONAL BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO 71% PRESTACIONES DE SEGURIDAD SOCIAL ADQUISICION DE ACTIVOS NO FINANCIEROS

26 Inversiones e Infraestructuras

27 Inversión e infraestructura El Hospital Penco Lirquén invirtió un total de $ , en reparaciones e intervenciones menores en: Unidad de emergencia Unidad de Central de alimentación Construcción de marquesina en el acceso de urgencia. También realizaron obras transitorias cuya inversión asciende a $ Ampliación dependencia recaudación de urgencia Habilitación pabellón Hospital Penco Lirquén Construcción club escolar y oficinas gremiales Construcción de dos box dentales Reparación estanque de agua potable Habilitación sala de reuniones Construcción pasillo HPL Box atención oftalmológica Mejoramiento de recepción de especialidades Construcción de baños públicos

28 Normalización del Hospital Penco Lirquén Ceremonia Primera Piedra Inversión $ M2 61 Camas, dos pabellones quirúrgicos, laboratorio, centro rehabilitación kinésica, entre otras cosas. Fecha termino : 1 Etapa: 2do. Semestre del año Etapa: año 2016

29 Participación Social

30 Participación Social Desde la Unidad de Participación Social del Hospital Penco Lirquén, se impulsan una serie de acciones destinadas a favorecer los espacios destinados a que la comunidad y los equipos de salud trabajen en el ejercicio de derecho según la Ley , de Asociatividad y Participación Ciudadana en la Gestión Pública Gobierno En Terreno Asamblea Consejo Consultivo Cesfam Lirquén Conformación de la Mesa Comunal en Salud Penco Difusión Plan Puesta en Marcha Participación Programas Radial

31 Participación Social Escuela Ciudadana Escuela Ciudadana Día del Dirigente Social Elecciones nueva directiva Code Elecciones Nueva Directiva Recorridos para Conocer, querer y cuidar

32 Satisfacción Usuaria En realción a Satisfacción Usuaria el HPL realize las siguientes acciones El HPL diseñó e implementó Planes de mejora y Protocolos de información. HPL mantiene su certificación como Hospital Amigo y se refuerzan medidas necesarias para certificar anualmente. Se capacita en Programa neurolingüístico a los funcionarios de Emergencia del hospital Diseño y elaboración de dos modelos de dípticos para mejorar entrega de información a usuarios, entrega de Fallecido y entrega de información a pacientes Hospitalizados Comité Hospital Amigo HPL

33 Solicitudes Ciudadanas Solicitudes Ciudadanas fueron recibidas en el año Hospital Penco Lirquén logró posicionarse en el Primer Nivel de la Encuesta Nacional de Calidad del Trato al Usuario Hospitalizado Tipificaciones de reclamos

34 Desafíos

35 Desafío Hospital Penco Lirquén Completar la normalización del Hospital Penco Lirquén Mantener la acreditación en el nuevo hospital Ser reconocidos como establecimiento de mediana complejidad Generar una nueva planificación estratégica para los próximos tres años Continuar trabajando con la comunidad con énfasis en el enfoque intercultural y de género

36 Hospital Penco Lirquén