EL COMERCIO MINORISTA UNA NUEVA ESTRATEGIA PRESENTACION RESUMIDA.

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Eva Sandoval Navarro
hace 8 años
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1 EL COMERCIO MINORISTA UNA NUEVA ESTRATEGIA PRESENTACION RESUMIDA.

2 Información sobre bibliografía

3 Estrategias para el comercio minorista. Estrategia es decidir hoy en función de lo que cree que va a pasar en el futuro. Hay tres tendencias que van a marcar el futuro del comercio minorista.

4 La explosión de la conectividad La polarización de las clases sociales El fin del trabajo Nuevo comportamiento del consumidor Rediseño del comercio minorista

5 La explosión de la conectividad La polarización de las clases sociales El fin del trabajo Nuevo comportamiento del consumidor Rediseño del comercio minorista

6 La polarización de las clases sociales. La polarización de las clases sociales es una tendencia mundial que la mayoría de los autores coinciden que continuará en aumento.

7 Principales razones de la polarización. 1. Clonación tecnologica: Los exitosos se reproducen a muy bajo costo. 2. Network externalities: Los exitosos se alían con los exitosos. 3. El apartheid del conocimiento.

8 La explosión de la conectividad La polarización de las clases sociales El fin del trabajo Nuevo comportamiento del consumidor Rediseño del comercio minorista

9 La explosión de la conectividad. En 1965 había una computadora cada americanos, hoy hay una computadora cada tres americanos

10 La explosión de la conectividad. En 1996 solamente el 25% de las computadoras en USA estaban conectadas a la red, en 1998 el 65% y en el 2004 se estima que el 91%.

11 La explosión de la conectividad. Hace 10 años había un solo canal de TV en India, hoy hay cientos gracias a la TV satelital

12 La explosión de la conectividad. En 1988 en Europa habían 80 canales de TV, hoy hay más de 1000

13 Los cambios en el comercio minorista. Gracias a la conectividad en el 2010 se estima que más del 30% del comercio minorista de los Estados Unidos va a ser on line.

14 Los cambios en el comercio minorista. Para el 2003 el e-commerce superará las ventas por catálogo y teléfono en USA.

15 Los cambios en el comercio minorista. La conectividad nos permite manejar nuestro dinero. Lo que antes pasaba solamente en las sucursales de los bancos, ahora pasa en cualquier lugar gracias a la computadora, el teléfono y hasta el televisor.

Lo que antes pasaba solamente en las sucursales de los

16 Los cambios en el comercio minorista. Solamente el 21% de las transacciones en la banca Canadiense son hechas en sucursales.

17 Los cambios en el comercio minorista. Mientras que los clientes que actuan en la Web representan solamente el 16% de los clientes en USA, son el 30% de las utilidades bancarias.

18 Los cambios en el comercio minorista. El costo de armar una Web bancaria full service es aproximadamente $ , pero atiende de clientes. Para poder atender la misma cantidad de clientes con sucursales se necesitan invertir $

aproximadamente $ 1.000.000, pero atiende 16.000.000 de clientes.

19 Los cambios en el comercio minorista. La conectividad genera un fenómeno denominado trasparencia de precios que va a commoditizar el negocio de aquellos minoristas que se concentren sólo en hacer transacciones.

20 Los cambios en el comercio minorista. La conectividad está cambiando la manera de fijar precios. Los precios son fluctuantes donde vendedor y comprador acuerdan precios de manera instantánea.

21 La forma de trabajar. La conectividad está cambiando la forma de trabajar: Un estudio realizado indica que más del 50% de las tareas se pueden hacer a distancia gracias a la conectividad.

22 La forma de trabajar. Si solamente el 12% de la fuerza laboral trabajara desde su hogar 1 vez por semana se evitarían 1.6 millones de accidentes en USA y 1100 muertes anuales.

23 En la industria editorial. La conectividad permite publicaciones totalmente globales. Los cambios en el contenido de las mismas, se realizarán cada segundo en vez de cada 24 horas.

24 En la industria editorial. Los autores venderan directamente sus obras a los lectores.

25 En las relaciones sociales. La conectividad nos está haciendo entrar en la Era de la simulación

26 En el entretenimiento. Los video juegos se conectarán a nuestro Bio Port por donde entrarán pequeños robots que nos haran vivir una realidad virtual.

27 En el entretenimiento. Se estima que en el 2020 estarán desarrollados los nanorobots tan pequeños que entrarán en nuestros cerebro afectando la sinapsis neuronal y creando realidad virtual

28 La explosión de la conectividad La polarización de las clases sociales El fin del trabajo Nuevo comportamiento del consumidor Rediseño del comercio minorista

29 El fin del trabajo. Hay 800 millones de personas desempleadas en el mundo. Hay 4 a 5 millones de personas desempleadas o subempleadas en Argentina

30 El fin del trabajo. Entre los 24 y 44 años el sueldo es el 93% de los ingresos.

31 El fin del trabajo. Más del 95% de la fuerza laboral del mundo realiza tareas repetitivas. Un tipo de trabajo seriamente amenazado por las computadoras.

32 El fin del trabajo. Un estudio indica que un aumento de un punto en el desempleo, aumenta 6.7% el número de homicidios y 3.4% la violencia en las urbes.

33 La explosión de la conectividad La polarización de las clases sociales El fin del trabajo El atrincheramiento de los consumidores

34 El atrincheramiento de los consumidores. Los consumidores se refugian en nuevas fortalezas llamadas countries. Los consumidores tienden ha entretenerse, comprar, socializar etc desde su casa. Los consumidores no salen porque tienen miedo.

35 El comercio minorista de experiencias inolvidables. El nuevo comercio minorista debe ser lo suficiente atractivo para tentar al consumidor a salir de su trinchera.

36 El comercio minorista de experiencias inolvidables. Si usted no transforma su comercio minorista en uno de experiencias inolvidables, su negocio está amenazado de: Perder muchos clientes con poder de compra. Commoditizar su oferta perdiendo rentabilidad.

37 El comercio minorista de experiencias inolvidables. Un negocio minorista que brinde experiencias inolvidables debe ser gerenciado como una empresa de espectáculos, cada determinado período de tiempo el show debe cambiar.

38 El comercio minorista de experiencias inolvidables. El cliente que entra en un comercio de experiencias inolvidables debe ser descontextualizado, una vez que entra en el comercio no debe recordar el mundo exterior.

39 El comercio minorista de experiencias inolvidables. Cuanto más sentidos afecte contar la historia de su comercio minorista más inolvidable será. Los lustradores de zapatos inteligentes aumentan el olor a cera.

40 El comercio minorista de experiencias inolvidables. Un manejo bien planeado de los aromas en un comercio minorista es una experiencia muy rica para los consumidores y aumenta las ventas. Multiples estudios indican que los consumidores permanecen más tiempo en las tiendas con aromas agradables.

41 El comercio minorista de experiencias inolvidables. Hay determinados shopping centers que ponen aromas en sus sistemas de aire acondicionado.

42 El comercio minorista de experiencias inolvidables. Para saber si la experiencia inolvidable que brinda su comercio es lo suficientemente interesante, preguntese si pagaría por vivirla.

43 MUCHAS GRACIAS!

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