RESUMEN EJECUTIVO IMPLEMENTACIÓN Y DESARROLLO AGENDA DE CONECTIVIDAD

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1 IMPLEMENTACIÓN Y DESARROLLO AGENDA DE CONECTIVIDAD Programa Agenda de Conectividad Estrategia de Gobierno en línea República de Colombia - Derechos Reservados Bogotá D.C., Enero de 2014

2 FORMATO PRELIMINAR AL DOCUMENTO Título: RESUMEN EJECUTIVO -IMPLEMENTACIÓN Y DESARROLLO AGENDA DE CONECTIVIDAD Fecha elaboración aaaa-mm-dd: Sumario: Palabras Claves: RESUMEN EJECUTIVO - IMPLEMENTACIÓN Y DESARROLLO AGENDA DE CONECTIVIDAD Plan vive Digital, Gobierno en línea, iniciativas. Formato: DOC Lenguaje: Español Dependencia: Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Programa Agenda de Conectividad Estrategia de Gobierno en línea Código: Versión: 1.0 Estado: Aprobado Categoría: Autor (es): Revisó Aprobó: Información Adicional: Ubicación: Felipe Guzmán Ramirez Coordinador de Planeación y Evaluación Dirección Gobierno en línea Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Diana Carolina Rojas Díaz Líder de Planeación y Evaluación Dirección Gobierno en línea Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Felipe Guzmán Ramirez Coordinador de Planeación y Evaluación Dirección Gobierno en línea Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Francy Johanna Pimiento Quintero Directora Gobierno en línea Dirección Gobierno en línea Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Firmas: Pág. 2 de 14

3 PROGRAMA AGENDA DE CONECTIVIDAD ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA CONTROL DE CAMBIOS Tabla 1 VERSIÓN FECHA No. SOLICITUD RESPONSABLE DESCRIPCIÓN Pág. 3 de 14

4 TABLA DE CONTENIDO 1. Antecedentes y Justificación 2. Objetivo 3. Descripción 4. Esquema de Financiación 5. Logros y Metas 6. Restricciones y limitaciones 7. Contactos del Proyecto 8. Bibliografía del documento Pág. 4 de 14

5 PROGRAMA AGENDA DE CONECTIVIDAD ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA 1. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones tiene a su cargo el Programa Agenda de Conectividad, el cual obedece a la Política de Estado contenida en el documento CONPES 3072 de 2000, que tiene como objetivo impulsar el desarrollo social y económico de Colombia mediante la masificación de las tecnologías de información y comunicaciones, para lo cual se establecieron seis estrategias. La estrategia número 6, denominada Gobierno en línea, propende por el fortalecimiento de la función del Estado al servicio del ciudadano a través del uso de tecnologías de información y comunicaciones, con el fin de contribuir a la construcción de un Estado más eficiente, más transparente, más participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y las empresas, lo cual redunda en un sector productivo más competitivo, una administración pública moderna y una comunidad más informada y con mejores instrumentos para la participación. De igual forma la Directiva Presidencial No. 2 de 2000 ha diseñado la Agenda de Conectividad, como una Política de Estado, que busca masificar el uso de las Tecnologías de la Información en Colombia y con ello aumentar la competitividad del sector productivo, modernizar las instituciones públicas y socializar el acceso a la información. Bajo estos lineamientos, se han articulado un conjunto de herramientas normativas que regulan y promueven el Gobierno en línea: La Ley 812 de 2003, la Ley 1151 de 2007 y el Decreto 1151 de 2008 fortalecen la Estrategia de Gobierno En Línea. La Directiva Presidencial No. 10 de 2002, la Ley 790 de 2002 y el Documento CONPES 3248 de 2003 introducen disposiciones en lo concerniente al Gobierno En línea como proceso estructural de la renovación y modernización de la administración pública. Con el Documento CONPES 3292 de 2004 y la Ley 962 de 2005 se precisan acciones para facilitar las relaciones de los ciudadanos y empresarios con la administración pública. El Documento CONPES 3249 de 2003, el Decreto 2434 de 2006, la Ley 1150 de 2007 y el Decreto 734 de 2012, fortalecen la transparencia y eficiencia en la contratación pública con el uso de las TIC El Decreto 1151 de 2008, fortalece la Estrategia Gobierno en línea, estableciendo las fases para su implementación y las fechas para su cumplimiento, y establece que los demás organismos y Ramas del Estado, seguirán los lineamientos señalados en el presente decreto de conformidad con lo previsto en el artículo 209 de la Constitución Política y el artículo 6 de la Ley 489 de 1998, con el fin de garantizar la armonía y articulación en el desarrollo de la Estrategia de Gobierno en Línea. El documento CONPES 3650 DE 2010, declara al Programa Agenda de Conectividad Estrategia de Gobierno en línea como de importancia estratégica, ya que la utilización de las TIC facilita el flujo e intercambio de información entre las entidades del Estado y permite la construcción de un nuevo modelo de interacción con éste, a través del cual se cambia la percepción del ciudadano hacia un Estado Único. El Decreto 2693 de 2012, por el cual se establecen los lineamientos generales de la estrategia de Gobierno en línea de la República de Colombia, se reglamentan parcialmente las Leyes 1341 de 2009 y 1450 de 2011 y se dictan otras disposiciones. De otra parte, el Plan Nacional de Desarrollo Prosperidad para todos los Colombianos, define como objetivo de desarrollo el de construir un país con prosperidad para todos, con más empleo, menor pobreza y más seguridad, y señala lo siguiente sobre Gobierno en línea: ARTICULO 230. GOBIERNO EN LÍNEA COMO ESTRATEGIA DE BUEN GOBIERNO. Todas las entidades de la administración pública deberán adelantar las acciones señaladas por el Gobierno Nacional a través del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para la estrategia de Gobierno en línea. Pág. 5 de 14

6 Esta estrategia liderada por la Dirección Gobierno en línea contemplará como acciones prioritarias el cumplimiento de los criterios establecidos al respecto, así como, las acciones para implementar la política de cero papel, estimular el desarrollo de servicios en línea del Gobierno por parte de terceros basados en datos públicos, la ampliación de la oferta de canales aprovechando tecnologías con altos niveles de penetración como telefonía móvil y televisión digital terrestre, la prestación de trámites y servicios en línea y el fomento a la participación y la democracia por medios electrónicos. El Gobierno implementará mecanismos que permitan un monitoreo permanente sobre el uso, calidad, nivel de satisfacción e impacto de estas acciones Con base en lo establecido en el Plan Nacional de Desarrollo Prosperidad para todos los Colombianos, el Ministerio de TIC, definió su plan estratégico sectorial denominado Plan Vive Digital el cual tiene como objetivo masificar el uso de Internet para dar el salto hacia la prosperidad Democrática. El Plan Vive Digital, señala que para seguir avanzando en Gobierno en línea, se propone trabajar en ampliar la oferta de trámites y servicios en línea, mejorar su calidad, fomentar la participación electrónica y crear y desarrollar un mercado abierto de servicios en línea del Gobierno. Así mismo, con el objeto de incrementar la efectividad del MINTIC en lo que se refiere al diseño y formulación de políticas que coordinen y estandaricen acciones de implementación y uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el Gobierno Nacional y la gestión de las tecnologías de la información en la industria, el Presidente de la República expidió el Decreto 2618 de 2012, por el cual se modifica la estructura del Ministerio, estructura en la cual se crea el Despacho del Viceministro de Tecnologías y Sistemas de la Información y a su cargo la Dirección de Gobierno en línea, la cual es responsable de: 1. Desarrollar lineamientos en materia de Gobierno en Línea necesarios para definir las políticas, estrategias y prácticas que soporten la gestión del Estado en beneficio de la prestación efectiva de sus servicios. 2. Promover políticas para la racionalización y automatización de trámites y servicios del Gobierno en coordinación con el Departamento Administrativo de la Función Pública y demás organismos competentes que impulsen la eficiencia administrativa. 3. Diseñar e implementar el Plan Estratégico de Gobierno Electrónico del Estado y coordinar los estudios que sean necesarios para su formulación y evaluación. 4. Dirigir las políticas, estrategias, lineamientos, estándares y prácticas para el diseño, puesta en marcha, seguimiento y evaluación de las soluciones de Gobierno en Línea requeridas por el Estado y los ciudadanos. 5. Aplicar los lineamientos y procesos de infraestructura tecnológica en materia de software, hardware, redes y telecomunicaciones y de manejo de información acorde con los parámetros y lineamientos de la Dirección de Estándares y Arquitectura de Tecnologías de la Información. 6. Promover la cooperación entre las autoridades nacionales, regionales y locales, así como las relaciones con instituciones comunitarias, a través del Gobierno en Línea. 7. Proveer y administrar las soluciones tecnológicas transversales que apoyen el cumplimiento de la estrategia. 8. Apoyar el proceso de expedición de políticas, lineamientos, programas, planes y proyectos que logren eficiencia en la producción de información estatal derivadas de las directrices emanadas de la Comisión Nacional Digital y de Información Estatal. 9. Formular y proponer políticas, planes y programas que garanticen, a través del uso de Tecnologías de la Información, el mejoramiento de la calidad de los servicios públicos, reforzar los procesos democráticos y apoyar a las políticas públicas. 10. Formular y ejecutar políticas y planes que permitan gestionar la apropiación de la estrategia de Gobierno en Línea y de las soluciones, por parte de los funcionarios públicos, ciudadanos y empresarios para poder aprovechar plenamente los servicios que ofrece la administración en línea. 11. Promover la innovación en la prestación de servicios en línea por parte de las entidades públicas. 12. Gestionar los modelos de administración de las plataformas tecnológicas transversales del Estado. 13. Aplicar los lineamientos que garanticen la confidencialidad de los datos de carácter personal y la seguridad de las transacciones y las comunicaciones y demás lineamientos establecidos en la arquitectura. Pág. 6 de 14

7 PROGRAMA AGENDA DE CONECTIVIDAD ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA 14. Liderar la definición e implantación de indicadores de gestión que den cuenta del avance en el cumplimiento de los resultados e impactos esperados del Gobierno en Línea. 15. Liderar el proceso de evaluación de las políticas públicas relacionadas con las acciones de Gobierno en Línea adelantadas por la Dirección, en coordinación con la Dirección de Seguimiento y Evaluación de Políticas Públicas del Departamento Nacional de Planeación. 16. Las demás que le sean asignadas, inherentes a la naturaleza de la dependencia. 2. OBJETIVOS Contribuir con la transformación del Estado, hacia un nuevo modelo de gestión pública a través de la estrategia de Gobierno en línea, que contribuye con la construcción de un estado más eficiente, más transparente, más participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y las empresas, mediante el aprovechamiento de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Esta estrategia se compone de tres objetivos: 1. Mejorar la provisión de servicios a los ciudadanos y las empresas: Considera el establecimiento de nuevas formas de relaciona gobierno-ciudadano que permitan al Estado brindar sus servicios en forma eficiente, eficaz, con calidad y con independencia de las variables de tiempo y espacio. 2. Fortalecer la transferencia del Estado y la participación ciudadana: Se concentra en el fomento y la creación de mecanismos que permitan al ciudadano jugar un rol activo en el quehacer del país, abriendo nuevos espacios y formas de participación ciudadana sustentando en gran parte la publicidad de la información. 3. Mejorar la eficiencia del Estado: Busca la concepción y el establecimiento de procesos al interior de las entidades del Estado que permitan la integración de los sistemas de diferentes servicios, compartir recursos y mejorar la gestión interna en las instituciones públicas por consiguiente la eficiencia del Estado. 3. DESCRIPCIÓN SERVICIOS DE GOBIERNO EN LÍNEA. Articular, coordinar y apoyar el desarrollo de sistemas de información que garanticen la provisión de los servicios de Gobierno en línea y mejoren la interacción de los ciudadanos y los empresarios con el Estado. Para esto, se hace necesario: - Formalizar la definición de buenas prácticas y recomendaciones para el desarrollo de los servicios de Gobierno En Línea. - Articular y coordinar los esfuerzos para el desarrollo e implementación del Gobierno en Línea de todas las entidades del Gobierno del orden nacional y territorial y de las diferentes ramas del poder. - Dar continuidad y avanzar en la implementación de la estrategia de apropiación del Gobierno en Línea. - Monitorear y evaluar la estrategia de Gobierno en Línea. - Desarrollar y mantener sistemas de información transversales, críticos para el desarrollo de Gobierno en Línea, de uso generalizado por parte de las entidades públicas. Pág. 7 de 14

8 - Apoyar el desarrollo de Sistemas de Información Sectoriales claves para el desarrollo del Gobierno en Línea, de acuerdo con las prioridades del Gobierno Nacional. - Desarrollar y mantener los portales de acceso para el ciudadano y el empresario. - Operar los sistemas transversales y los portales de acceso. Componentes: - Investigación y Planeación Servicios Gobierno en Línea - Articulación y Gestión Servicios De Gobierno en Línea - Desarrollo Servicios de Gobierno en Línea - Operación Servicios de Gobierno en Línea - Apropiación Servicios de Gobierno en Línea - Monitoreo y Evaluación Servicios de Gobierno en Línea - Administrativa y Financiera Servicios de Gobierno en Línea INTRANET GUBERNAMENTAL. Desarrollar, implementar y operar la plataforma tecnológica que facilita el flujo e intercambio de información, de manera estándar, entre entidades del Estado, con adecuados niveles de servicio (seguridad, disponibilidad, capacidad). Dicha plataforma redunda en un uso más eficiente de los recursos del Estado y permite desarrollar de manera óptima los servicios de Gobierno en línea. Para esto, se hace necesario: - Dar continuidad y avanzar en la implementación de la estrategia de apropiación de la Intranet Gubernamental. - Monitorear y evaluar la Intranet Gubernamental. - Dar continuidad y avanzar en el diseño y desarrollo del conjunto de herramientas y soluciones que permitan el desarrollo integral de servicios y trámites. - Continuar con la definición de políticas y estándares que permitan el intercambio de información entre los sistemas de información del Estado y del sector privado (Lenguaje estándar de intercambio de información y marco de interoperabilidad). - Ampliar la oferta a las entidades del Estado de la Intranet Gubernamental. - Supervisar la operación de la Intranet Gubernamental. Componentes: - Direccionamiento Intranet Gubernamental - Investigación y Planeación Intranet Gubernamental - Articulación y Gestión Intranet Gubernamental - Desarrollo Intranet Gubernamental - Operación Intranet Gubernamental - Apropiación Intranet Gubernamental - Monitoreo y Evaluación Intranet Gubernamental - Administrativa y Financiera Intranet Gubernamental Pág. 8 de 14

9 PROGRAMA AGENDA DE CONECTIVIDAD ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA ENTIDAD RESPONSABLE Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ENTIDAD EJECUTORA Dirección de Gobierno en línea Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA Territorio Nacional POBLACIÓN OBJETIVO Y MECANISMO DE FOCALIZACIÓN - Ciudadanos y empresas. - Entidades del Orden Nacional y Territorial. - Concejos Municipales Asambleas departamentales. - Servidores públicos. - Corporaciones ( Senado y Cámara). - Notarias a nivel nacional. Por medio del Decreto 2693 de 2012 se obliga a las entidades del orden nacional y territorial para dar cumplimiento a la Estrategia de Gobierno en Línea / 2017 DURACIÓN(CICLO DE VIDA) POR ETAPAS DEL PROYECTO Cuatrienio CÓDIGO BPIN DEL PROYECTO Implementación y Desarrollo Agenda de Conectividad. Pág. 9 de 14

10 4. ESQUEMA DE FINANCIACIÓN Costo Total del Proyecto (pesos corrientes) Año Recursos Solicitados PGN Otros Recursos Total 2007 $ 0 0 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Año Recursos Asignados (1) Recursos Ejecutados (2) Porcentaje Ejecutado (2)/(1) % % % % % % 5. LOGROS Y METAS CENTRO DE INNOVACIÓN CÓDIGO INDICADOR AÑO PROGRAMADO CIERRE 2013 DESCRIPCIÓN - Un documento de lineamientos de arquitectura de Gobierno en línea 9900P045 Documentos institucionales elaborados y difundidos Tres guías complementarias a los lineamientos de Cero Papel: 1. Sistemas de gestión documental 2. Sistema de registro de comunicaciones oficiales 3. Automatización de procesos. Pág. 10 de 14

11 PROGRAMA AGENDA DE CONECTIVIDAD ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA 0400P P P P P076 Entidades del orden nacional haciendo uso del lenguaje común de intercambio de información Entidades del orden nacional publicando servicios de intercambio de información Entidades del Orden Nacional vinculadas a la Intranet Gubernamental Entidades del orden territorial reportando avance en la estrategia de Gobierno en línea Estudios de Satisfacción del Usuario realizados P017 Estudios realizados Los servicios en que principalmente se enfocaron las 275 entidades fueron: - Formulario PQR - Proyectos de datos abiertos - Certificación, verificación y estandarización de servicios - Intercambio de información entre entidades Las Entidades que se incluyeron durante el 2013 fueron: 1. Secretaría Distrital de Ambiente (Servicio de calidad de Agua). 2. Secretaría Distrital del Hábitat (Certificación de WMS de Áreas Prioritarias de Intervención). 3. Parques Nacionales de Colombia (Servicios WMS). 4. Unidad Especial Operativa del Cuerpo de Bomberos (Evaluación Servicio WMS) 5. IDEAM (Boletines de Aviso de Alertas Vigentes). 6. Instituto de Planificación y Promoción de Soluciones Energéticas para las Zonas no Interconectadas IPSE (Información de prestación de servicio de energía en zonas no interconectadas). Durante el 2013 se vincularon las siguientes entidades: 1. Caja de Compensación Familiar Campesina COMCAJA 2. Instituto de Investigaciones Marinas y Costeras - INVEMAR 3. Corporación Nacional para la Reconstrucción de la Cuenca del Río Páez y Zonas aledañas (NASA KIWE) 4. Administradora Colombiana de Pensiones - COLPENSIONES 5. Unidad Nacional para la Gestión de Riesgos de Desastres 6. Autoridad Nacional de Acuicultura y Pesca - AUNAP 7. Unidad Nacional de Protección. 8. Agencia Nacional de Minería - ANM 9. Dirección Nacional de Inteligencia - DNI 10. Corporación de la Industria Aeronáutica Colombiana - CIAC 11. Caja Promotora de Vivienda Militar y de Policía - CAPROVIMPO 12. Migración Colombia 13. Agencia Presidencia de Cooperación Internacional - APC Colombia 14. Consejo Nacional de Ingeniería - COPNIA - 100% de alcaldías y gobernaciones del país reportando avance en la Estrategia Gobierno en Línea de acuerdo con el Decreto 2693 de Estudio de satisfacción del usuario realizado. - Estudio de Monitoreo respecto al conocimiento y uso de servicios de gobierno electrónico en Ciudadanos. - Estudio de Monitoreo respecto al conocimiento y uso de Pág. 11 de 14

12 9900P302 Informes Presentados P G P P P P139 Publicaciones Institucionales elaboradas y difundidas Sectores reportando el estado de la estrategia de Gobierno en Línea Servidores Públicos y Contratistas del Estado sensibilizados y Capacitados en servicios de Gobierno En Línea Servidores Públicos y Contratistas del Estado sensibilizados y capacitados en Intranet Gubernamental Soluciones tecnológicas ajustadas y evolucionadas Soluciones tecnológicas diseñadas servicios de gobierno electrónico en Empresas. 42 Informes de investigaciones relacionadas con insumos para la implementación de la estrategia de Gobierno en línea. Para la vigencia 2013 se realizaron: - Profundización sobre trámites y servicios prioritarios Percepción ciudadana de la iniciativa Urna de cristal. - Apropiación de servicios de gobierno electrónico en la sociedad y del Gobierno en línea en entidades. - Buenas prácticas relacionadas con el firmado de documentos en formato PDF y el estándar PADES Lineamientos de arquitectura de Gobierno en línea sectores reportando avance en la Estrategia Gobierno en Línea de acuerdo con el Decreto 2693 de 2012 y el Decreto 2482 de servidores públicos y contratistas fueron sensibilizados y capacitados en materia de Gobierno en línea a través de: a. Oferta de capacitación en convenio con la Universidad Nacional b. Atención directa de los articuladores de la Dirección Gobierno en línea c. Acompañamiento del operador regional de Gobierno en línea sensibilizados en servicios directos de la intranet Gubernamental en eventos de Intranet Gubernamental funcionarios sensibilizados y capacitados en herramienta transaccional territorial de Gobierno en línea Se diseñaron y evolucionaron las siguientes aplicaciones: 1. Formulario Único Reporte Avance a la Gestión 2. GEL Territorial 3. Portal Estado Colombiano 4. CRM Urna de Cristal 5. Notificación Electrónica 6. Portal Datos Abiertos Se diseñaron y evolucionaron las siguientes aplicaciones: 1. Formulario Único Reporte Avance a la Gestión 2. GEL Territorial 3. CRM Urna de Cristal Pág. 12 de 14

13 PROGRAMA AGENDA DE CONECTIVIDAD ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA ANEXO: MATRIZ MARCO LÓGICO FIN PROPOSITO COMPONENTES DESCRIPCIÓN Contribuir con la transformación del estado, hacia un nuevo modelo de gestión pública a través de la estrategia de gobierno en Línea, que contribuye con la construcción de un estado más eficiente, más transparente, más participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y las empresas, mediante el aprovechamiento de las tecnologías de la información y la comunicación Mejorar la provisión de servicios a los ciudadanos y las empresas: considera el establecimiento de nuevas formas de relación gobierno-ciudadano que permitan al estado brindar sus servicios en forma eficiente, eficaz, con calidad y con independencia de las variables de tiempo y espacio. - Fortalecer la transparencia del estado y la participación ciudadana: se concentra en el fomento y la creación de mecanismos que permitan al ciudadano jugar un rol activo en el quehacer del país, abriendo nuevos espacios y formas de participación ciudadana sustentado en gran parte por la publicidad de información. - Mejorar la eficiencia del estado: busca la concepción y el establecimiento de procesos al interior de las entidades del estado que permitan la integración de los sistemas de los diferentes servicios, compartir recursos y mejorar la gestión interna en las instituciones públicas y por consiguiente la eficiencia del estado. SERVICIOS GOBIERNO EN LÍNEA - Investigación y Planeación Servicios Gobierno en Línea - Articulación y Gestión Servicios De Gobierno en Línea - Desarrollo Servicios de Gobierno en Línea - Operación Servicios de Gobierno en Línea - Apropiación Servicios de Gobierno en Línea - Monitoreo y Evaluación Servicios de Gobierno en Línea - Administrativa y Financiera Servicios de Gobierno en Línea INTRANET GUBERNAMENTAL - Direccionamiento Intranet Gubernamental - Investigación y Planeación Intranet Gubernamental - Articulación y Gestión Intranet Gubernamental - Desarrollo Intranet Gubernamental - Operación Intranet Gubernamental - Apropiación Intranet Gubernamental - Monitoreo y Evaluación Intranet Gubernamental - Administrativa y Financiera Intranet Gubernamental INDICADORES - Documentos institucionales elaborados y difundidos - Entidades del orden nacional haciendo uso del lenguaje común de intercambio de información - Entidades del orden nacional publicando servicios de intercambio de información - Entidades del Orden Nacional vinculadas a la Intranet Gubernamental - Entidades del orden territorial reportando avance en la estrategia de Gobierno en línea - Estudios de Satisfacción del Usuario realizados - Estudios realizados - Informes Presentados - Publicaciones Institucionales elaboradas y difundidas - Sectores reportando el estado de la estrategia de Gobierno en Línea - Servidores Públicos y Contratistas del Estado sensibilizados y Capacitados en servicios de Gobierno En Línea - Servidores Públicos y Contratistas del Estado sensibilizados y capacitados en Intranet Gubernamental - Soluciones tecnológicas ajustadas y evolucionadas - Soluciones tecnológicas diseñadas MEDIOS DE VERIFICACIÓN Decreto 2693 del 2012 Plan de Acción Gobierno en Línea Estrategia Gobierno en Línea Manual 3.1 SUPUESTOS Pág. 13 de 14

14 - Formalizar la definición de buenas prácticas y recomendaciones para el desarrollo de los servicios de Gobierno En Línea. - Articular y coordinar los esfuerzos para el desarrollo e implementación del Gobierno en Línea de todas las entidades del Gobierno del orden nacional y territorial y de las diferentes ramas del poder. - Dar continuidad y avanzar en la implementación de la estrategia de apropiación del Gobierno en Línea. ACTIVIDADES - Monitorear y evaluar la estrategia de Gobierno en Línea. - Desarrollar y mantener sistemas de información transversales, críticos para el desarrollo de Gobierno en Línea, de uso generalizado por parte de las entidades públicas. - Apoyar el desarrollo de Sistemas de Información Sectoriales claves para el desarrollo del Gobierno en Línea, de acuerdo con las prioridades del Gobierno Nacional. - Desarrollar y mantener los portales de acceso para el ciudadano y el empresario. - Operar los sistemas transversales y los portales de acceso. 7. CONTACTOS DEL PROYECTO Dra. Francy Johanna Pimiento Quintero Directora Gobierno en Línea Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Pág. 14 de 14