PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010 DELEGACIÓN REGIONAL EN CHIAPAS

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1 DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL REFORZAR LAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS QUE CONFORMAN LA DELEGACIÓN REGIONAL EN EL ESTADO DE CHIAPAS PARA EL LOGRO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS QUE PERMITAN LOGRAR LA MISIÓN ESTABLECIDA POR EL INM. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ANÁLISIS DE CAUSAS Y EFECTOS HALLAZGOS O CONCLUSIONES PROGRAMADA OBJETIVOS ESPECÍFICOS PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA RECURSOS REQUERIDOS. PROCESOS DE RECURSOS RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS POCO RECONOCIMIENTO AL PERSONAL SE HA OTORGADO MAYOR RECONOCIMIENTO EN EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES DEL PERSONAL. OTORGAR RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL DERIVADO DE SU EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO OTORGAR RECONOCIMIENTO A LOS SERVIDORES PÚBLICOS EN SU ONOMÁSTICO, A TRAVÉS DE UNA TARJETA DE FELICITACIÓN PREMIAR EL BUEN DESEMPEÑO DEL PERSONAL PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL. LOGRAR QUE EXISTA UNA INTEGRACIÓN SOCIAL Y LABORAL ENTRE EL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS EN PAPEL AL PERSONAL DESTACADO, ANEXANDO UNA COPIA AL EXPEDIENTE DEL SERVIDOR PÚBLICO. INTEGRAR Y MOTIVAR AL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL JEFES DE DEPARTAMENTO DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO RECURSOS MATERIALES: LISTADO DE PERSONAL DESTACADO EN SU DESEMPEÑO, PAPELERÍA ( HOJAS DE OPALINA, TÓNER DE COLOR, COMPUTADORAS). RECURSOS MATERIALES: LISTA DEL PERSONAL CON ONOMÁSTICO, TARJETA DE FELICITACIONES 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO MEJORA Y CAMBIO CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO 84 88

2 DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL REFORZAR LAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS QUE CONFORMAN LA DELEGACIÓN REGIONAL EN EL ESTADO DE CHIAPAS PARA EL LOGRO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS QUE PERMITAN LOGRAR LA MISIÓN ESTABLECIDA POR EL INM. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ANÁLISIS DE CAUSAS Y EFECTOS HALLAZGOS O CONCLUSIONES PROGRAMADA OBJETIVOS ESPECÍFICOS PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA RECURSOS REQUERIDOS 5. EQUIDAD Y GÉNERO EXCLUSIÓN DEL GÉNERO FEMENINO FALTA MAYOR INTEGRACIÓN DE AMBOS GÉNEROS CURSO DE CAPACITACIÓN SOBRE LA EQUIDAD DE GÉNERO EN LA DELEGACIÓN REGIONAL EN CHIAPAS INFORMAR A TODO EL PERSONAL SOBRE LA IGUALDAD DE LOS DERECHOS PARA AMBOS SEXOS QUE LOS HOMBRES Y MUJERES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL EN CHIAPAS TENGAN LAS MISMAS OPORTUNIDADES DE DESARROLLO DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL RECURSOS MATERIALES: AULA DE CAPACITACIÓN, CARTELES, EQUIPOS DE CÓMPUTO 6. COMUNICACIÓN DISPONIBILIDAD DE RECURSOS ESTRUCTURA LIMITADA DE LA DISTRIBUCIÓN Y MANTENIMIENTO DE LOS RECURSOS REESTRUCTURACIÓN Y NIVELACIÓN DE LOS RECURSOS MANTENIMIENTO SEMESTRALES DE LAS INSTALACIONES MEJORAR LAS INSTALACIONES PARA CONSERVAR LA BUENA IMAGEN DEL INSTITUTO Y MEJOR DESEMPEÑO LABORAL DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. COMODIDAD PARA LOS USUARIOS Y MEJOR DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DURANTE LAS JORNADAS DE TRABAJO MATERIALES RECURSOS MATERIALES: MOBILIARIO Y EQUIPO, PAPELERÍA, PINTURA, MANTENIMIENTO DE AIRES ACONDICIONADOS, EQUIPO DE COMPUTO,PROGRAMAS TELEFONÍA 8. CALIDAD DE VIDA LABORAL BALANCE TRABAJO - FAMILIA FALTA DE DIFUSIÓN DE TALLERES DE CONVIVENCIA FAMILIAR IMPLEMENTAR TALLER Y CURSOS PARA LA OPTIMIZACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO, PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES. DESARROLLAR EN EL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL EN QUINTANA ROO LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA LA PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN Y EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES, OPTIMIZANDO EL TIEMPO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. MEJOR PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES DEL PERSONAL. DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN MANDOS MEDIOS RECURSOS MATERIALES: AULAS DE CAPACITACIÓN, MATERIALES PARA LA IMPARTICIÓN DE CURSOS.

3 DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL REFORZAR LAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS QUE CONFORMAN LA DELEGACIÓN REGIONAL EN EL ESTADO DE CHIAPAS PARA EL LOGRO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS QUE PERMITAN LOGRAR LA MISIÓN ESTABLECIDA POR EL INM. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ANÁLISIS DE CAUSAS Y EFECTOS HALLAZGOS O CONCLUSIONES PROGRAMADA OBJETIVOS ESPECÍFICOS PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA RECURSOS REQUERIDOS 1. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA LOS MANDOS MEDIOS SOBRE LIDERAZGO DESARROLLAR LAS HABILIDADES GERENCIALES DE LOS MANDOS CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA MEDIOS PARA UN MEJOR TODOS LOS MANDOS MEDIOS DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS A SU CARGO DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA RECURSOS MATERIALES : PLUMAS, HOJAS BLANCAS, ESPIRALES, TÓNER, AULAS DE CAPACITACIÓN. 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN FALTA DE HERRAMIENTAS PARA SER UN LÍDER EFECTIVO DIFUSIÓN DE CURSOS A MANDOS MEDIOS SOBRE COMO SER UN LÍDER EFECTIVO CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE MOTIVACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL, DIRIGIDOS A MANDOS MEDIOS. PROPORCIONAR LA INFORMACIÓN NECESARIA A LOS MANDOS MEDIOS PARA IDENTIFICAR EL TIPO DE NECESIDADES DE SU PERSONAL, CON OBJETO DE ESTABLECER PLANES PARA SATISFACERLAS. SERVIDORES PÚBLICOS MÁS MOTIVADOS Y COLABORADORES. DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA MANDOS MEDIOS RECURSOS MATERIALES : PLUMAS, HOJAS BLANCAS, ESPIRALES, TÓNER, AULAS DE CAPACITACIÓN. LOS MANDOS MEDIOS LLEVARÁN A CABO REUNIONES PARA ESTABLECER PLANES DE MEJORA EN EL TRABAJO APLICAR EL ESTILO Y TÉCNICA DE LIDERAZGO DEFINIDA PARA CADA MANDO MEDIO DURANTE LOS TALLERES, PARA ESTABLECER ACCIONES CONCRETAS QUE GUIARAN AL GRUPO DE TRABAJO HACIA EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS Y METAS. CONDUCCIONES DE PLANES DE MEJORA DE LAS ACTIVIDADES DE LOS FUNCIONARIOS PÚBLICOS MANDOS MEDIOS RECURSOS MATERIALES : PLUMAS, HOJAS BLANCAS, ESPIRALES, TÓNER, SALAS DE JUNTAS. 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES 9 92

4 DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL REFORZAR LAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS QUE CONFORMAN LA DELEGACIÓN REGIONAL EN EL ESTADO DE CHIAPAS PARA EL LOGRO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS QUE PERMITAN LOGRAR LA MISIÓN ESTABLECIDA POR EL INM. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ANÁLISIS DE CAUSAS Y EFECTOS HALLAZGOS O CONCLUSIONES PROGRAMADA OBJETIVOS ESPECÍFICOS PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA RECURSOS REQUERIDOS 13. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD NORMATIVIDAD Y PROCESOS PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN FALTA INTENSIFICAR LA DIFUSIÓN SOBRE EL OBJETIVO SOBRE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL INTENSIFICAR LA DIFUSIÓN PARA GARANTIZAR LA PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL MAYOR DIFUSIÓN DEL OBJETIVO DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL PARA AUMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL CONCIENTIZAR AL PERSONAL SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA ENCUESTA MAYOR PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL ADSCRITO A LA DELEGACIÓN REGIONAL EN CHIAPAS DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL RECURSOS MATERIALES: MAYORES MÓDULOS, TRÍPTICOS, FOLLETOS Y CARTELES, PAPELERÍA (PAPEL, TÓNER, IMPRESORA) 28-Ene-11 FECHA MTRO. JORGE HUMBERTO YZAR DOMÍNGUEZ Nombre y Firma / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA

5 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL REFORZAR LAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS QUE CONFORMAN LA DELEGACIÓN REGIONAL EN EL ESTADO DE CHIAPAS PARA EL LOGRO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS QUE PERMITAN LOGRAR LA MISIÓN ESTABLECIDA POR EL INM. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE 211 FEB 211 MAR 211 ABR 211 MAY 211 JUN 211 JUL 211 AGO 211 SEP 211 OCT 211 NOV 211. PROCESOS DE RECURSOS OTORGAR RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL DERIVADO DE SU EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 3. MEJORA Y CAMBIO 4. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO OTORGAR RECONOCIMIENTO A LOS SERVIDORES PÚBLICOS EN SU ONOMÁSTICO, A TRAVÉS DE UNA TARJETA DE FELICITACIÓN

6 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL REFORZAR LAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS QUE CONFORMAN LA DELEGACIÓN REGIONAL EN EL ESTADO DE CHIAPAS PARA EL LOGRO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS QUE PERMITAN LOGRAR LA MISIÓN ESTABLECIDA POR EL INM. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE 211 FEB 211 MAR 211 ABR 211 MAY 211 JUN 211 JUL 211 AGO 211 SEP 211 OCT 211 NOV 211 CURSO DE CAPACITACIÓN SOBRE LA EQUIDAD DE GÉNERO EN LA DELEGACIÓN REGIONAL EN CHIAPAS 5. EQUIDAD Y GÉNERO 6. COMUNICACIÓN MANTENIMIENTO SEMESTRALES DE LAS INSTALACIONES 7. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS 8. CALIDAD DE VIDA LABORAL 9. BALANCE TRABAJO - FAMILIA CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO, PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES.

7 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL REFORZAR LAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS QUE CONFORMAN LA DELEGACIÓN REGIONAL EN EL ESTADO DE CHIAPAS PARA EL LOGRO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS QUE PERMITAN LOGRAR LA MISIÓN ESTABLECIDA POR EL INM. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE 211 FEB 211 MAR 211 ABR 211 MAY 211 JUN 211 JUL 211 AGO 211 SEP 211 OCT 211 NOV COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO CURSOS DE CAPACITACIÓN PARA LOS MANDOS MEDIOS SOBRE LIDERAZGO 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE MOTIVACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL, DIRIGIDOS A MANDOS MEDIOS. LOS MANDOS MEDIOS LLEVARÁN A CABO REUNIONES PARA ESTABLECER PLANES DE MEJORA EN EL TRABAJO 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES 13. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN 14. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD

8 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL REFORZAR LAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS QUE CONFORMAN LA DELEGACIÓN REGIONAL EN EL ESTADO DE CHIAPAS PARA EL LOGRO DE LAS FUNCIONES SUSTANTIVAS QUE PERMITAN LOGRAR LA MISIÓN ESTABLECIDA POR EL INM. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE 211 FEB 211 MAR 211 ABR 211 MAY 211 JUN 211 JUL 211 AGO 211 SEP 211 OCT 211 NOV NORMATIVIDAD Y PROCESOS 16. PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA 17. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN MAYOR DIFUSIÓN DEL OBJETIVO DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL PARA AUMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : Ene-11 FECHA MTRO. JORGE HUMBERTO YZAR DOMÍNGUEZ Nombre y Firma / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA