PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010

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1 DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : FELICIDADES 8-1 ATENCIÓN 7-79 ALERTA ANÁLISIS DE CAUSAS Y EFECTOS HALLAZGOS O CONCLUSIONES PROGRAMADA OBJETIVOS ESPECÍFICOS PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA RECURSOS REQUERIDOS. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS 79 FALTA DE INFORMACIÓN A LOS SERVIDORES PÚBLICOS SOBRE LOS PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS, ASÍ COMO DE LOS PROCESOS DE INGRESO Y ARACIÓN. ESTE NO FUE EVALUADO EN EL 29, SIN EMBARGO DEBE PROPORCIONARSE OR INFORMACIÓN A LOS SERVIDORES PÚBLICOS SOBRE PRESTACIONES Y OTROS BFICIOS. ELABORAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LAS PRESTACIONES Y OTROS BFICIOS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. INFOR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS SOBRE LAS PRESTACIONES A QUE TIN DERECHO, ASÍ COMO FACILITAR EL PROCESO PARA EJERCER TALES PRESTACIONES. CARTELES, BANNERS, MEMORÁNDUMS, ANUNCIOS EN RECIBOS DE NÓMINA, QUE INFORMEN SOBRE LAS PRESTACIONES DEL PERSONAL DEL INM. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN RECURSOS MATERIALES: PAPEL, TÓNER DE COLOR, EQUIPO DE COMPUTO. DIRECTOR DE COMUNICACIÓN (AUTORIZARÁ LA ACCIÓN DE MEJORA PROPUESTA, EN BASE A LOS PUNTOS ANALIZADOS) 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS PERCEPCIÓN POR PARTE DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE COMUNICACIÓN DE LA FALTA DE UN SISTEMA DE RECOMPENSA EL PERSONAL CONSIDERA QUE NO SE RECONOCE SU ESFUERZO LABORAL SALIDA MÁS TEMPRANO UN DÍA A LA SEMANA EN RECONOCIMIENTO AL TRABAJO REALIZADO Y VALORANDO LA CARGA DE TRABAJO EXISTENTE OPTIMIZAR LA VISIÓN DEL PERSONAL EN BASE AL RECONOCIMIENTO DE SUS LABORES MOTIVACIÓN DEL SERVIDOR PÚBLICO A SER MEJOR Y OPTIMIZAR EL DESEMPEÑO LABORAL SUBDIRECTORES (AUTORIZAN EN BASE A LOS LOGROS ALCANZADOS POR EL PERSONAL A SU CARGO) DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS (PARA EL CONOCIMIENTO DE LOS REGISTROS DE SALIDA DEL NINGUNO OTORGAR RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL DERIVADO DE SU EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PREMIAR EL BUEN DESEMPEÑO DEL PERSONAL PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS EN PAPEL AL PERSONAL DESTACADO, ANEXANDO UNA COPIA AL EXPEDIENTE DEL SERVIDOR PÚBLICO. DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, RECURSOS MATERIALES: LISTADO DE PERSONAL DESTACADO EN SU DESEMPEÑO, PAPELERÍA ( HOJAS DE OPALINA, TÓNER DE COLOR, COMPUTADORAS).

2 DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : FELICIDADES 8-1 ATENCIÓN 7-79 ALERTA ANÁLISIS DE CAUSAS Y EFECTOS HALLAZGOS O CONCLUSIONES PROGRAMADA OBJETIVOS ESPECÍFICOS PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA RECURSOS REQUERIDOS 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS PERCEPCIÓN POR PARTE DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE COMUNICACIÓN DE LA FALTA DE UN SISTEMA DE RECOMPENSA EL PERSONAL CONSIDERA QUE NO SE RECONOCE SU ESFUERZO LABORAL SELECCIONAR EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN AL EMPLEADO DEL MES, Y PUBLICAR SU FOTOGRAFÍA, NOMBRE Y PUESTO. SELECCIONAR EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN AL EMPLEADO DEL MES, EN BASE AL CUMPLIMIENTO DE SUS METAS, PUBLICANDO SU FOTOGRAFÍA Y DATOS EN LA PIZARRA DE INFORMACIÓN, CON OBJETO DE INCENTIVAR EL LOGRO DE OBJETIVOS Y METAS COMPROMETIDAS. LISTA DE PERSONAL SELECCIONADO COMO "EMPLEADO DEL MES" DE LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN. RECURSOS MATERIALES: ESPACIO PARA EL PERIÓO MURAL DONDE SE PUBLICARÁ INFORMACIÓN PARA EL PERSONAL, PAPEL, TÓNER, COMPUTADORA E IMPRESORA. OTROS RECURSOS: REPORTES DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE METAS. 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO LA CAPACITACIÓN QUE SE RECIBE NO ES PROGRAMADA EN FUNCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL PUESTO DEL PERSONAL DE LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN. SE DEBE CREAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA PARA EL PERSONAL DE LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN. SE REQUIERE DETECTAR NECESIDADES DE CAPACITACIÓN PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS CURSOS DE: FLASH, DE VIDEO Y FOTOGRAFÍA, ILLUSTRATOR, DE A, ADMINISTRACIÓN, REDACCIÓN PUBLICIDAD, ENTRE OTROS ACTUALIZAR, MEJORAR Y EFICIENTAR LAS CAPACIDADES DEL PERSONAL PARA REALIZAR LAS FUNCIONES QUE TIN ASIGNADAS SERVIDORES PÚBLICOS MÁS EFICIENTES Y PROFESIONALES EL DIRECTOR Y SUBDIRECTORES (REALIZAR EL ANÁLISIS DE LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN CON TODO EL PERSONAL DE LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN ) DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CREADO POR LA DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA 3. MEJORA Y CAMBIO CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO 86 85

3 DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : FELICIDADES 8-1 ATENCIÓN 7-79 ALERTA ANÁLISIS DE CAUSAS Y EFECTOS HALLAZGOS O CONCLUSIONES PROGRAMADA OBJETIVOS ESPECÍFICOS PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA RECURSOS REQUERIDOS 5. EQUIDAD Y GÉNERO LOS SERVIDORES PÚBLICOS PERCIBEN SITUACIONES DE INTIMIDACIÓN Y MALTRATO. INSTALACIONES INADECUADAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD. EN EL ÁREA NO SE DAN OPORTUNIDADES DE ASCENSO Y PROMOCIÓN, SIN DISCRIMINACIÓN ENTRE MUJERES Y HOMBRES. EXISTEN MECANISMOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO SIN DISCRIMINACIÓN PARA HOMBRES Y MUJERES. EL HOSTIGAMIENTO ES INACEPTABLE Y SANCIONABLE. REALIZAR UN ANÁLISIS POR ÁREA DEL TIPO DE LIDERAZGO DE LOS MANDOS MEDIOS CON PERSONAL A SU CARGO. REALIZAR UN ANÁLISIS DE LAS INSTALACIONES DE LAS OFICINAS CENTRALES PARA DETERMINAR SI SON ADECUADAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y PROPONER ADECUACIONES. IDENTIFICAR EL TIPO DE LIDERAZGO QUE LOS MANDOS MEDIOS EJERCEN CON SU PERSONAL, A FIN DE DETERMINAR SI ES EL MÁS ADECUADO O SI DEBE SER MODIFICADO. IDENTIFICAR LAS ÁREAS SUSCEPTIBLES DE MODIFICACIÓN PARA FACILITAR EL ACCESO DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD. ELIMINAR SITUACIONES DE INTIMIDACIÓN Y MALTRATO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. PROGRAMA DE REMODELACIÓN O ADECUACIÓN DE INSTALACIONES. ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO PARA LA INCORPORACIÓN DE MODIFICACIÓN DE INSTALACIONES. DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GRALES. DIRECCIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS. RECURSOS MATERIALES: ENCUESTA PARA DETERMINAR EL TIPO DE LIDERAZGO. RECURSOS FINANCIEROS: PRESUPUESTO PARA OBRAS COMUNICACIÓN DISPONIBILIDAD DE RECURSOS CALIDAD DE VIDA LABORAL 84 86

4 DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : FELICIDADES 8-1 ATENCIÓN 7-79 ALERTA ANÁLISIS DE CAUSAS Y EFECTOS HALLAZGOS O CONCLUSIONES PROGRAMADA OBJETIVOS ESPECÍFICOS PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA RECURSOS REQUERIDOS 9. BALANCE TRABAJO - FAMILIA 7 69 LAS CARGAS DE TRABAJO IMPIDEN CUMPLIR CON LAS FUNCIONES EN EL TIEMPO NORMAL ESTABLECIDO. NO SE INFORMA SOBRE LA PRESTACIÓN DE GUARDERÍAS. NO SE ORGANIZAN EVENTOS DE INTEGRACIÓN FAMILIAR. HAY CARGAS DE TRABAJO EXCESIVAS, CON HORARIOS PROLONGADOS. SALIR UN DÍA A LA SEMANA MÁS TEMPRANO DE SU HORARIO NORMAL. DISEÑAR Y LLEVAR A CABO UN PROGRAMA DE FOMENTO DEPORTIVO, CULTURAL Y RECREATIVO QUE COADYUVE A LA INTEGRACIÓN FAMILIAR DEL PERSONAL. BRINDAR AL SERVIDOR PÚBLICO UN TIEMPO LIBRE PARA LA CONVIVENCIA FAMILIAR. BRINDAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS ESPACIOS Y OPORTUNIDADES DE ESPARCIMIENTO, CONTRIBUYENDO A LA CONVIVENCIA E INTEGRACIÓN FAMILIAR. EL SERVIDOR PÚBLICO TENDRÁ TIEMPO PARA CONVIVIR CON SU FAMILIA DIRECCIÓN DE RECURSOS EVENTOS DEPORTIVOS, HUMANOS CULTURALES, RECREATIVOS Y ES PARA EL PERSONAL Y SUS FAMILIAS.. COORDINACIÓN CON LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECURSOS MATERIALES: INSTALACIONES DEPORTIVAS (CENTRO DEPORTIVO Y CULTURAL DE LA SEGOB Y OTRAS) CONVENIOS CON UNAM Y OTRAS INSTANCIAS COMO EL MUSEO DEL PAPALOTE, AFRICAM SAFARI, TEATROS, ENTRE OTRAS, PARA OTORGAR DESCUENTOS A LOS SERVIDORES PÚBLICOS Y SUS FAMILIAS EN EVENTOS Y ESPECTÁCULOS FAMILIARES. NO SE RESPETA EL HORARIO DE TRABAJO. ELABORAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN PARA INFOR AL PERSONAL SOBRE LA DISPONIBILIDAD Y USO DE GUARDERÍAS. PROPORCIONAR AL PERSONAL LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA QUE PUEDAN GESTIONAR EL USO DE GUARDERÍAS PARA SUS HIJOS. CARTELES, BANNERS ELECTRÓNICOS, COMUNICADOS EN RECIBOS DE NÓMINA CON INFORMACIÓN SOBRE GUARDERÍAS. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECURSOS MATERIALES: PAPEL PARA CARTELES, TÓNER. 1. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO 84 85

5 DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : FELICIDADES 8-1 ATENCIÓN 7-79 ALERTA ANÁLISIS DE CAUSAS Y EFECTOS HALLAZGOS O CONCLUSIONES PROGRAMADA OBJETIVOS ESPECÍFICOS PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA RECURSOS REQUERIDOS 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN LOS SERVIDORES PÚBLICOS CONSIDERAN QUE EL TRABAJO NO SE DISTRIBUYE DE ACUERDO A LAS CAPACIDADES DEL PERSONAL. CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE MOTIVACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL, DIRIGIDOS A MANDOS MEDIOS. PROPORCIONAR LA INFORMACIÓN NECESARIA A LOS MANDOS MEDIOS PARA IDENTIFICAR EL TIPO DE NECESIDADES DE SU PERSONAL, CON OBJETO DE ESTABLECER PLANES PARA SATISFACERLAS, ASÍ COMO MOTIVAR A SU PERSONAL PARA UN MEJOR DESEMPEÑO. SERVIDORES PÚBLICOS MÁS MOTIVADOS Y COLABORADORES. DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA RECURSOS MATERIALES : LOS NECESARIOS PARA LA IMPARTICIÓN DE CURSOS. 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD NORMATIVIDAD Y PROCESOS PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA 74 82

6 DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : FELICIDADES 8-1 ATENCIÓN 7-79 ALERTA ANÁLISIS DE CAUSAS Y EFECTOS HALLAZGOS O CONCLUSIONES PROGRAMADA OBJETIVOS ESPECÍFICOS PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA RECURSOS REQUERIDOS 17. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN LOS SERVIDORES PÚBLICOS NO PARTICIPAN EN LAS ACCIONES DE MEJORA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL, DEBIDO A LA CARGA DE TRABAJO. ESTABLECER UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 21, QUE INCLUYA PÁGINA WEB DE CLIMA ORGANIZACIONAL, CARTELES, BANNERS A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO, O NOTA O MEMORÁNDUM DEL DIRECTOR DE COMUNICACIÓN. DIFUNDIR EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA, DERIVADO DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, DE LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN. DAR A CONOCER A TODO EL PERSONAL LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 21, CORRESPONDIENTES AL INM Y A LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN. INFOR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LAS ACCIONES PROGRAMADAS PARA EL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN. DIFUSIÓN A TRAVÉS DE PÁGINA WEB DE CLIMA ORGANIZACIONAL, CARTELES, BANNERS, MEMORÁNDUMS. CARTELES, BANNERS, MEMORÁNDUMS QUE INFORMEN SOBRE EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21. DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO. DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO. RECURSOS MATERIALES: HOJAS BLANCAS, TÓNER DE COLOR, EQUIPO DE CÓMPUTO CON CONEXIÓN A INTRANET. RECURSOS MATERIALES: HOJAS BLANCAS, TÓNER DE COLOR, EQUIPO DE CÓMPUTO CON CONEXIÓN A INTRANET. 19/1/ FERNANDO MORA GUILLÉN FECHA DELEGADO REGIONAL / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA

7 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA 21. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS ELABORAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LAS PRESTACIONES Y OTROS BFICIOS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS SALIDA MÁS TEMPRANO UN DÍA A LA SEMANA EN RECONOCIMIENTO AL TRABAJO REALIZADO Y VALORANDO LA CARGA DE TRABAJO EXISTENTE OTORGAR RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL DERIVADO DE SU EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

8 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS SELECCIONAR EN LA AL EMPLEADO DEL MES, Y PUBLICAR SU FOTOGRAFÍA, NOMBRE Y PUESTO. 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO CURSOS DE: FLASH, DE VIDEO Y FOTOGRAFÍA, ILLUSTRATOR, DE A, ADMINISTRACIÓN, REDACCIÓN PUBLICIDAD, ENTRE OTROS

9 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA MEJORA Y CAMBIO 4. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO REALIZAR UN ANÁLISIS POR ÁREA DEL TIPO DE LIDERAZGO DE LOS MANDOS MEDIOS CON PERSONAL A SU CARGO. 5. EQUIDAD Y GÉNERO REALIZAR UN ANÁLISIS DE LAS INSTALACIONES DE LAS OFICINAS CENTRALES PARA DETERMINAR SI SON ADECUADAS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y PROPONER ADECUACIONES.

10 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA COMUNICACIÓN 7. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS 8. CALIDAD DE VIDA LABORAL

11 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA 21 SALIR UN DÍA A LA SEMANA MÁS TEMPRANO DE SU HORARIO NORMAL. 9. BALANCE TRABAJO - FAMILIA DISEÑAR Y LLEVAR A CABO UN PROGRAMA DE FOMENTO DEPORTIVO, CULTURAL Y RECREATIVO QUE COADYUVE A LA INTEGRACIÓN FAMILIAR DEL PERSONAL. ELABORAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN PARA INFOR AL PERSONAL SOBRE LA DISPONIBILIDAD Y USO DE GUARDERÍAS. 1. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

12 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES 13. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN 14. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD CURSOS DE CAPACITACIÓN SOBRE MOTIVACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL, DIRIGIDOS A MANDOS MEDIOS.

13 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA NORMATIVIDAD Y PROCESOS 16. PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA 17. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN ESTABLECER UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 21, QUE INCLUYA PÁGINA WEB DE CLIMA ORGANIZACIONAL, CARTELES, BANNERS A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO, O NOTA O MEMORÁNDUM DEL DIRECTOR DE COMUNICACIÓN.

14 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 PROPONER Y LLEVAR A CABO ACCIONES ENCAMINADAS AL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA, PARA MODIFICAR LA PERCEPCIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS RESPECTO DE AQUELLOS ES DETECTADOS COMO AÉREAS DE CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN DIFUNDIR EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA, DERIVADO DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, DE LA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : FELICIDADES 8-1 ATENCIÓN 7-79 ALERTA -7 19/1/ FECHA FERNANDO MORA GUILLÉN DELEGADO REGIONAL / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA