Psicología del Trabajo y las Organizaciones

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1 Psicología del Trabajo y las Organizaciones Psychology of work and organizations hola Universidad Católica San Antonio de Murcia Tlf: (+34) info@ucam.edu

2 Índice Psicología del trabajo y de las Organizaciones... 4 Breve descripción de la asignatura... 4 Requisitos Previos... 4 Objetivos de la asignatura... 5 Competencias... 5 Competencias básicas... 5 Competencias transversales... 5 Competencias específicas... 6 Resultados de aprendizaje... 6 Metodología... 7 Temario... 7 Programa de la enseñanza teórica... 7 Programa de la enseñanza práctica... 8 Relación con otras materias... 9 Sistema de Evaluación... 9 Convocatoria Oficial de Junio:... 9 Convocatoria de Septiembre:... 9 Bibliografía y fuentes de referencia Bibliografía básica Bibliografía complementaria Webs relacionadas Recomendaciones para el estudio Materiales didácticos Tutorías Tutoría académica: Tutoría personal:... 13

3 Psicología del trabajo y de las Organizaciones Módulo: no procede Materia: Psicología Aplicada al Trabajo Carácter: Formación Básica Nº de créditos: 6 ECTS Unidad Temporal: Primer Curso 2º Semestre Profesor de la asignatura: Juan Flores Medina jflores@ucam.edu Horario de atención a los alumnos/as: Jueves de a horas. Profesor coordinador: Juan Flores Medina Breve descripción de la asignatura El principal objetivo de la asignatura consiste en ofrecer al alumnado los conocimientos más relevantes, tanto teóricos como prácticos, relativos al estudio del comportamiento humano en el trabajo, así como las aportaciones fundamentales de la Psicología Social aplicada al campo de las Relaciones Laborales. Dicho estudio se abordará desde tres niveles de análisis: el contexto laboral, el trabajador y la gestión, permitiendo este enfoque psicosocial una mejor comprensión de las interacciones de las tres perspectivas y sus influencias sobre el funcionamiento de las organizaciones laborales y los procesos de comunicación organizacional. Con todo ello, se persigue que el alumno cuente con los conocimientos básicos acerca de las condiciones dinámicas y complejas en las que se desarrolla el trabajo en nuestra sociedad y de sus efectos sobre la conducta laboral, sobre las actitudes y sobre las experiencias de las personas. Brief Description The main objective of this course is to provide students with the most relevant knowledge, both theoretical and practical, concerning the study of human behavior at work, and the main contributions of social psychology applied to the field of labor relations. The study will be approached from three levels of analysis: the employment context, the worker and management, psychosocial approach allowing a better understanding of the interactions of the three perspectives and their influences on the functioning of labor organizations and organizational communication processes. In all, the objective is that the student has basic knowledge about the dynamic and complex conditions in which work is carried out in our society and its effects on workplace behavior, on attitudes and experiences of people. Requisitos Previos No se requieren 4

4 Objetivos de la asignatura 1. Que los/las alumnos/as adquieran los conocimientos básicos sobre la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. 2. Que el/la alumno/a tenga una primera visión sobre qué es la Psicología del trabajo así como su diferencia con otras áreas de aplicación de la Psicología. 3. Que el/la alumno/a sea capaz de entender los temas que se centran en el análisis de la conducta de las personas en su ámbito laboral. 4. Que el alumno obtenga las habilidades prácticas básicas para aplicar en el ámbito laboral los conocimientos adquiridos. Competencias Competencias básicas (CB1) - Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio (CB2) - Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio (CB3) - Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética (CB4) - Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado (CB5) - Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía Competencias transversales (T1) Capacidad de análisis y síntesis. (T6) Aprendizaje autónomo. (UCAM1) Ser capaz de proyectar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos para promover una sociedad basada en los valores de la libertad, la justicia, la igualdad y el pluralismo. 5

5 (UCAM6) Capacidad para trabajar en equipo, relacionándose con otras personas del mismo o distinto ámbito profesional. Competencias específicas (E16) Que los alumnos adquieran los conocimientos para elaborar y diseñar estrategias organizativas a partir de estrategias generales de Recursos Humanos. (E24) Que los alumnos adquieran los conocimientos para seleccionar y utilizar sistemas de información para la gestión de los Recursos Humanos. Resultados de aprendizaje (RA1) El alumno ha de ser capaz de buscar y seleccionar la información sociolaboral necesaria para los temas objeto de estudio, intervención o controversia. (RA4): El alumno ha de ser capaz de hacer un análisis reflexivo y multidimensional de las cuestiones objeto de polémica o conflicto en el contexto de las relaciones laborales y los recursos humanos. (RA5) El alumno ha de ser capaz de coordinar y dirigir, a nivel básico, grupos de personas y equipos de trabajo. 6

6 Metodología Metodología Lección magistral Exposición de supuestos prácticos Tutorización Evaluación Estudio personal Preparación de seminarios Participación en mecanismos de tutorización Realización de trabajos Horas Horas de trabajo presencial 45 horas (30 %) Horas de trabajo no presencial 105 horas (70 %) Búsquedas 10.5 bibliográficas TOTAL Temario Programa de la enseñanza teórica Tema 1: INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO. 1.1 Aproximación filosófica al concepto de Psicología 1.2 Consideraciones en torno al trabajo como dimensión humana 1.3 Introducción a la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 1.4 Desarrollo histórico de la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones Tema 2: VARIABLES INDIVIDUALES. 2.1 Liderazgo. 2.2 Motivación laboral. 2.3 Satisfacción laboral. 2.4 Desempeño. 7

7 Tema 3: VARIABLES GRUPALES. 3.1 Clima Laboral. 3.2 Trabajo en equipo y cohesión grupal. 3.3 Cultura organizativa y Sensibilización corporativa. 3.4 Valores organizacionales. Tema 4: VARIABLES ORGANIZACIONALES. 4.1 Comunicación organizacional. 4.2 Análisis de tareas. 4.3 Diseño de puestos de trabajo. 4.4 Absentismo, rotación y rendimiento. Tema 5: RIESGO PSICOSOCIAL. 5.1 Factores psicosociales. 5.2 Salud laboral. 5.3 Estrés laboral Burnout Mobbing. Tema 6: FACTORES TECNOLÓGICOS Y ERGONÓMICOS. 6.1 Delimitación conceptual. 6.2 La Ergonomía. 6.3 Telemática en contextos laborales. 6.4 Transformaciones en el contenido y en el contexto de trabajo telematizado. Programa de la enseñanza práctica Seminario 1: Caso práctico sobre Variables Individuales. Seminario 2: Caso práctico sobre Variables Grupales. Seminario 3: Caso práctico sobre Variables Organizacionales. Seminario 4: Caso práctico sobre Riesgos Psicosociales. 8

8 Relación con otras materias Esta asignatura complementa la visión multidimensional del trabajo y el empleo que pretende impartirse al alumnado durante du formación, y tiene una vinculación especial con los contenidos de Gestión de Recursos Humanos que recibirán los estudiantes durante el grado. Sistema de Evaluación Convocatoria Oficial de Junio: La evaluación de la asignatura en evaluación continua comprenderá la realización de 2 exámenes escritos. Dichas pruebas constarán de una serie de cuestiones teórico-prácticas, de tipo test y/o desarrollo. Estos exámenes tendrán una ponderación del 60% del total de la nota. Se valorará, además, con una ponderación del 20% de la calificación, la participación del alumno en las actividades formativas de la asignatura mediante la resolución de los supuestos prácticos planteados a lo largo de los distintos seminarios (o de forma presencial o utilizando los foros creados a tal efecto) y de la participación en la tutorización (a través de preguntas en clase y uso de los foros o chats). Por último, con una ponderación del 20% de la calificación, se evaluará la realización de trabajos que el profesor así indique y que podrán realizarse, a criterio del profesor, de forma individual o en grupo. En cualquiera de los tres sistemas de evaluación de forma independiente el/la alumno/a deberá alcanzar la nota de corte (5) para poder superar la asignatura. Por tanto, la calificación definitiva se compone del siguiente desglose: - Exámenes: tendrá un valor del 60% del total de la nota. - Actividades Formativas: tendrá un valor del 20% del total de la nota. - Trabajos Individuales o en Grupo: tendrá un valor del 20% del total de la nota Convocatoria de Septiembre: La evaluación de la asignatura en la Convocatoria Oficial de Septiembre comprenderá la realización de un único examen escrito. Dicha pruebas constará de una serie de cuestiones teóricoprácticas, de tipo test y/o desarrollo. Este examen tendrá una ponderación del 60% del total de la nota. Se valorará, además, con una ponderación del 20% de la calificación, la participación del alumno en las actividades formativas de la asignatura mediante la resolución de los supuestos prácticos planteados a lo largo de los distintos seminarios (o de forma presencial o utilizando los 9

9 foros creados a tal efecto) y de la participación en la tutorización (a través de preguntas en clase y uso de los foros o chats). Por último, con una ponderación del 20% de la calificación, se evaluará la realización de trabajos que el profesor así indique y que podrán realizarse, a criterio del profesor, de forma individual o en grupo. En cualquiera de los tres sistemas de evaluación de forma independiente el/la alumno/a deberá alcanzar la nota de corte (5) para poder superar la asignatura. Por tanto, la calificación definitiva se compone del siguiente desglose: - Exámenes: tendrá un valor del 60% del total de la nota. - Actividades Formativas: tendrá un valor del 20% del total de la nota. - Trabajos Individuales o en Grupo: tendrá un valor del 20% del total de la nota. Convocatoria de Febrero/junio El alumno superará la asignatura en la convocatoria de febrero/junio cuando la media aritmética, según los porcentajes de las tres puntuaciones (los dos exámenes escritos y la participación) sea igual o superior a 5, siempre que ninguna de las tres sea inferior a 5. Si el alumno tiene menos de un 5 en alguna de las tres puntuaciones ((los dos exámenes escritos y la participación) deberá recuperar esa nota/s en septiembre, manteniéndose fijas, para la convocatoria de septiembre, sólo las notas iguales o superiores a 5. Convocatoria de Septiembre El alumno superará la asignatura en la convocatoria de septiembre cuando la media aritmética, según los porcentajes fijados de las tres puntuaciones (los dos exámenes escritos y la participación) sea igual o superior a 5, siempre que ninguna de las tres sea inferior a 5. Si no supera la asignatura deberá recuperarla en su totalidad en sucesivas convocatorias. Bibliografía y fuentes de referencia Bibliografía básica Albizu, E. y Landeta, J. (2007). Dirección estratégica de los recursos humanos. Teoría y Práctica. Madrid: Pirámide. (Tema 3 y 4) Alcover de la Hera,C.M., Martínez Íñigo D., Rodríguez Mazo F. Y Domínguez Bilbao R. (2004). Introducción a la Psicología del Trabajo. Madrid: McGraw-Hill. (Tema 1y 2). Marín-Quirós (2009). Psicología del Trabajo y de los Recursos Humanos. Madrid: Pirámide. (Tema 5 y 6). Bibliografía complementaria Bonache, J. y Cabrera, A. (2002). Dirección estratégica de personas. Madrid: Prentice Hall. 10

10 Dolan, SL; Valle Cabrera, R. et al. (2003). La gestión de los recursos humanos: preparando profesionales para el siglo XXI Madrid: MacGraw Hill Interamericana de España. Bohlander, G. Scherman, A. y Snell, S. (2003). Administración de recursos humanos. Madrid: Thonson. Gil, F. y Alcover, C. (2003). Introducción a la Psicología de las Organizaciones. Madrid: Alianza Editorial. Gómez Mejía, L. R. (2001). Dirección y gestión de recursos humanos. Madrid: Prentice Hall Internacional. Gómez-Mejía, L.R. Balkin, D.B. y Cardy, R.L. (2004). Dirección y gestión de los recursos humanos. Madrid: Prentice Hall. Peiró, J.M y Prieto, F. (1996). Tratado de Psicología del Trabajo (Vol. 1). Madrid: Síntesis. Peiró, J.M y Prieto, F. (1996). Tratado de Psicología del Trabajo (Vol. 2). Madrid: Síntesis. Puchol, L. (2005). Dirección y gestión de recursos humanos. Madrid: Díaz de Santos. Rodríguez, A. (2009). Psicología del Trabajo. Madrid: Pirámide. Robbins, S. P. (2004) Comportamiento Organizacional (X edición). México: Prentice Hall. Rodríguez, A. y Zarco, V. (Dirs.) (2008). Psicología de los recursos humanos. Madrid: Pirámide. Valle, R. (Coord) (2003). La gestión estratégica de recursos humanos. Madrid: Prentice-Hall. Werther, W y Davis, J. (1993). Administración de personal y recursos humanos. Méjico: McGraw- Hill. Webs relacionadas Organización Internacional del Trabajo: Work and Organizational Psychology Arena: Asociación Americana de Psicología: Red Europea de Psicología de las Organizaciones: Asociación Europea de Psicología del Trabajo y las Organizaciones: Asociación Internacional de Psicología Aplicada. División I. Psicología del Trabajo y las Organizaciones: Guía de supervivencia en Internet de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones: Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 11

11 Recomendaciones para el estudio El estudio de la asignatura debe contemplar la adquisición de los contenidos teóricos que la conforman, para lo cual es indispensable consultar el material didáctico recomendado en la bibliografía, así como su aplicación práctica donde es imprescindible el manejo de las fuentes legales y jurisprudenciales. Materiales didácticos Será necesario el trabajo personal con PC que tenga instalados programas de ofimática (procesador de texto, hoja de cálculo, presentaciones, etc.). Se recomienda también a los alumnos la utilización de dispositivos de almacenamiento (por ejemplo, lápiz de memoria, CD o DVD) para agilizar el intercambio de información de presentaciones, ejercicios, casos prácticos, apuntes, etc., durante las clases presenciales. Se precisa también de conexión a internet. El profesor facilitará a través del campus virtual las lecturas, apuntes y prácticas obligatorias relacionadas con la asignatura. Tutorías Las tutorías constituyen un marco de actuación centrado en el asesoramiento y apoyo técnico y educativo a los estudiantes, que permiten desarrollar una orientación de calidad, dirigida a reforzar y complementar la docencia como formación integral y crítica de los estudiantes y como preparación para el ejercicio de actividades profesionales. Se dirigirán a orientar y asesorar al estudiante en el proceso de enseñanza aprendizaje, consolidando y reforzando los conocimientos teóricos, habilidades, destrezas, capacidades y actitudes adquiridas, vinculadas con competencias transversales o generales como trabajo en equipo, comunicación oral y escrita, valores y deontología profesional y aprendizaje autónomo del estudiante. Por tanto, en ellas el tutor guiará al alumno y resolverá las dudas que puedan surgir, realizando una planificación y seguimiento del proceso de enseñanza-aprendizaje, le orientará sobre los contenidos del programa, se resolverán los ejercicios prácticos propuestos por el profesor y se realizará el seguimiento de los trabajos propuestos, facilitando fuentes bibliográficas y documentales y resolviendo las cuestiones que puedan suscitarse. Tutoría académica: Las tutorías tienen el fin de consolidar los conocimientos, habilidades y destrezas impartidos en las clases de la asignatura, a la vez que ayudarán en la resolución de cuestiones y dudas 12

12 planteadas por los alumnos. Las horas dedicadas a tutorías se dedicarán también a la realización, seguimiento y valoración de trabajos que faciliten la comprensión de la metodología y sistemas de evaluación de la misma. Tutoría personal: La Universidad, además, dispone de un Cuerpo Especial de Tutores que realiza tutoría personal con los estudiantes matriculados en el grado. El/la tutor/a personal acompaña a los estudiantes durante toda la etapa universitaria. Se puede consultar el siguiente enlace: 13