La Innovación y sus Retos

Transcripción

1 La Innovación y sus Retos Dr. Utz Dornberger Santiago de Chile, 2010

2 Introducción La Destrucción Creativa de Schumpeter Joseph Alois Schumpeter (Economista austriaco; ) Destrucción creativa es la colorida expresión introducida por el economista Schumpeter para describir su visión del proceso de transformación que acompaña a la innovación radical. En su visión del capitalismo, la entrada innovadora de los emprendedores era la fuerza que sostenía el crecimiento económico a largo plazo, incluso si destruía el valor de compañías establecidas que disfrutaban poder de monopolio en algún grado. Hay muchos tipos de innovación generando destrucción creativa en una industria: Nuevos procesos o productos Nuevas fuentes de trabajo y materias primas Nuevos métodos de organización o gestión Nuevos métodos de transporte Nuevos métodos de comunicación (p. e. Internet) Nuevos métodos de publicidad y marketing 2

3 Introducción Impulso de la innovación Las innovaciones pueden ser categorizadas por el impulso a la innovación: Technology Push (Empujadas por la tecnología): El impulso hacia la innovación resulta de la propia investigación básica o la aplicación de conocimiento tecnológico básico externo. La pregunta es: Qué es técnicamente realizable? Esto implica que las tecnologías de productos innovadores pueden crear una demanda que no existía previamente. Market Pull (desencadenadas o estiradas por el mercado): Aquí el punto de partida son las necesidades formuladas de los clientes: Qué quieren los clientes/usuarios? Se puede observar funcionalmente que el departamento de marketing actúa como catalizador y el departamento de I+D como facilitador de la innovación. 3

4 Conocimiento de las características de la competencia existente (Inteligencia de negocios) Introducción Caraterísticas de los clientes actuales y potenciales (Inteligencia de mercado) Dimensiones de la innovación Nuevo concepto Marketing Nueva Interfaz con el cliente (Dimensión 1) (Dimensión 2) Opciones tecnológicas Nuevo sistema de entrega de producto/servicio (Dimensión 3) Características de canales de distribución y habilidades de compra (Inteligencia de servicio) 4

5 Introducción Innovación Un paso adelante o a Salto cuántico? Nivel de innovación Innovación Incremental Innovation incremental Innovación radical (disruptiva) Tiempo 5

6 Introducción Innovación Un paso adelante o a Salto cuántico? Innovaciones radicales Requiere de una marcada ruptura con las rutinas convencionales y conocimiento tradicional Pre-requisitos son mercados laborales desregulados y rápido acceso a capital de riesgo Típico para nuevas tecnologías como Software, biotecnología, nuevos servicios, etc. Fuerte en EUA y Gran Bretaña Innovaciones incrementales Continuación del desarrollo y mejoramiento de productos y procesos de producción ya establecidos Adquisición de conocimiento acumulativo, pre-requisitos son los contratos de trabajo a largo plazo, estabilidad de la estructura de la carrera profesional y convenios de comercio que cubren la industria Industria típicas establecidas como ingeniería mecánica, industria química, etc. Fuerte en Alemania, Suecia y Suiza 6

7 El proceso de innovación Fases del proceso de innovación Identificación de oportunidades Desarrollo de conceptos Gestión de ideas FUZZY FRONT END DESARROLLO DEL PRODUCTO Comercialización 7

8 El proceso de innovación BAJO ALTO Importancia del FFE Alto grado de libertad limitado por la disponibilidad de información Costo efectuar cambios FUZZY FRONT END Influencia decisiones Disponibilidad de información PROCESO DE INNOVACIÓN Fuente: Fernando Lizaso, Fuzzy Front End of Innovation,

9 El proceso de innovación Gestión del FFE de Innovación Analisis de exigencias y oportunidades - Analisis de tecnologia - Analisis del mercado Gestión de Ideas - Desarollo de ideas - Fomento de creatividad Fase Temprana Concepto de producto/ servicio/ tecnologia Planeación del proyecto Ejecución DNP Desarrollo Prueba y validación del prototipo Escalamiento Planeación de entrada al mercado Decisión Continuar/ No continuar Evaluación de ideas Decisión Continuar/ No continuar Evaluación de factibilidad -Acceso a recursos - Acceso a tecnologia 9

10 Retos para empresas innovadoras Nuevas tecnologías hacen posibles nuevos productos, procesos, estructuras,... En muchos negocios el ciclo de vida se ha acortado La globalización y la competencia mundial conducen a que los clientes tengan una mayor sensibilidad ante el precio Comportamiento del cliente está cambiando con el tiempo 10

11 Factores cruciales en la gestión de la innovación Integración del cliente Idea Time-To-Market Price-To-Market 11

12 El factor tiempo en los procesos de innovación Ciclo de vida del producto Utilidad comercial Etapa de introducción Etapa de crecimiento Etapa de madurez Etapa de declinación Ganancias Ventas Invención Tiempo 12

13 El factor tiempo en los procesos de innovación Grado de Incertidumbre Ventas / Ingresos / Aportes Ingresos Acción intensa, o bien, reacción Flujo de caja negativo Flujo de caja positivo Tiempo Campo de observación relevante para decisiones Pre-condiciones científicotecnológicas Búsqueda de otras soluciones potenciales Investigación Prototipos Lanzamiento Saturación Alternativas de evaluación y selección Desarrollo y ensayo Preparación de la producción y la distribución Pentración de mercado Degeneración del mercado Ciclo de observación Ciclo de gestación Ciclo de vida Ciclo de vida integrado Tiempo 13

14 El factor tiempo en los procesos de innovación Disminución del tiempo del ciclo de vida del producto Construcción Automotriz Maquinaria Electrotécnica TI Química 90s 9,3 7,3 7,1 6,3 5,3 5,5 70s 13,0 10,9 12,0 11,6 11,1 9,8 Aumento del tiempo de desarrollo de nuevos productos La brecha de tiempo entre el ciclo de vida de los productos y su tiempo de desarrollo se hace cada vez más grande 14

15 Empresas líderes saben de de qué depende el éxito de la innovación Hay suficientes proyectos de innovación proyectos a desarrollar a mediano y largo plazo? Cuál es el grupo meta? Ventas Ganancias Plan: Mediano plazo Cuál es la contribución de los proyectos pendientes? Qué esfuerzo de innovación es requerido para mantener nuestro negocio? Qué le pasaría a nuestro negocio si dejamos de hacer esfuerzos de innovación? Fuente: IMP³rove,

16 El factor tiempo en los procesos de innovación Ventajas de la posición de monopolio tecnológico Líder Posición de avanzada en la curva de experiencia Ventajas de imagen Relación estable con los compradores Establecimiento de estándares en la industria Participación en la experiencia del líder, con el objetivo de: Imitar Modificar Seguidor Política del producto Oferta del sistema Especialización de las aplicaciones Confianza Servicio Política de precios (adaptable) Marketing y distribución (más fácil) 16

17 El factor tiempo en los procesos de innovación El momento del lanzamiento al mercado tiene una influencia en el éxito de la empresa. No obstante, aquellos seguidores tardíos también tienen posibilidades de éxito! Fuente: Estudio PIMS en Europa, 17

18 El factor costo/precio en los procesos de innovación Costos del techo del Estadio Olímpico en Munich (Millones de DM) Se sobrepasó lo planeado en 860 %. 18

19 El factor costo/precio en los procesos de innovación Importancia de la estimación de costos Creciente porque la competencia también crece Necesidad de estimaciones más exactas Reconocimiento rápido de variaciones respecto a los costos planificados y reacciones rápidas Problemas Exactitud, sobre todo en procesos muy innovadores Se incurre en alrededor de 70% de los costos de un producto durante la fase de la concepción y diseño, cuando sólo hay información poco segura 19

20 La integración del cliente en el proceso de innovación Desarrollar una ventaja competitiva sobre los competidores Desarrollo de producto/servicios ajustados a las necesidades de los clientes Minimización del riesgo Sinergias entre oferente y demandante conducen a ahorros en tiempo Estimulación de la comunicación de boca-en-boca 20

21 Factores de éxito de la gestión de la innovación Portfolio de innovación Ciclo de vida de la innovación Incremento de la efectividad de la innovación Time-To-Market Integración del cliente Price-To-Market Mejoramiento continuo orientado al mercado Ganacias acumuladas Gasto en proyecos no exitosos Incremento de la eficiencia de desarrollo Incremento de la velocidad Gasto en proyectos exitosos 1) Idea T 0 T Lanzamiento T Ganancias Tiempo Time-to- Market Time-to-Profit Factores de éxito de la gestión de la innovación Fuente: A.t. Kearney Inversión en innovación: Gastos en I+D, Marketing/Ventas, Producción, Compras, etc. relativas a la innovación 21

22 Mejores Prácticas de la gestión de la innovación Éxito de líderes innovadores europeos Ganacias antes de intereses e impuestos como % de los ingresos >10% Factores comunes entre líderes innovadores 1 Estrategia de innovación de largo plazo como parte integral de la estrategia corporativa basada en una profunda Inteligencia de clientes" 2 Responsibilidad para todo el proceso del ciclo de vida del producto (o al menos hasta el "time-to-profit") ~4% Competidores promedio Líderes europeos Significativamente una mayor tasa de + crecimiento que la competencia 3 Eficiente uso de redes internas y externas de innovación 4 Generación sistemática de ideas y realización de una gran tasa de transferencia a partir del desarrollo de proyectos llevados a productos exitosos enfocados al Time-to-Profit 5 Aplicar factores de fortalecimiento (enable factores) tales como sistemas de IT e incentivos para velocidad" y calidad Fuente: Best Innovator Competition 22

23 El proceso de innovación Proceso de innovación Analisis de exigencias y oportunidades - Analisis de tecnologia - Analisis del mercado Gestión de Ideas - Desarollo de ideas - Fomento de creatividad Tools: Brain storming Brain Writing Caja morfologica Analisis funcional Mindmapping Metodo de scoring Fase Temprana Tools: QFD Gestión de quejas Clinica de Productos Fast Concept Development Portfolio analysis Benchmarking Decisión Continuar/ No continuar Evaluación de ideas Concepto de producto/ servicio/ tecnologia Tools: Modelo de producto Modelo funcional TRIZ Modelo de proceso Service Blueprinting FMEA Tools: Tabla de recursos Simulación de procesos Roadmapping Target costing Plan de negocios Planeación del proyecto Decisión Continuar/ No continuar Evaluación de factibilidad -Acceso a recursos - Acceso a tecnologia Ejecución DNP Desarrollo Prueba y validación del prototipo Escalamiento Planeación de entrada al mercado 23

24 Contacto Oficina: Thomasiusstrasse 2, Leipzig Telefono: +49-(0) Fax: +49-(0) Web: Oficina: Beethovenstrasse 15, D Leipzig Telefono: +49-(0) Fax: +49-(0) Web: 24