ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO

Transcripción

1 ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO

2 2.1. Introducción Análisis del puesto de trabajo El análisis del puesto de trabajo es el proceso que consiste en describir y registrar el fin de un puesto de trabajo, sus principales cometidos y actividades, las condiciones bajo las que estas se llevan acabo y los conocimientos, habilidades y aptitudes necesarios. El análisis del puesto de trabajo da lugar a dos tareas principales: la descripción del puesto de trabajo y la especificación de los requisitos del puesto de trabajo. Asimismo ofrece información sobre: Estructura de la organización Estructura de los puestos de trabajo Grado de autoridad Alcance del control Criterios de rendimiento 2 Redundancia de empleados

3 2.2. Relaciones e influencias sobre el análisis del puesto de trabajo. Relaciones Planificación de los recursos humanos. Reclutamiento y selección. Evaluación del rendimiento y formación. Retribución. Gestión y planificación de la carrera profesional. Gestión de la salud e higiene en el trabajo. 3

4 2.3. Recopilación de información para el análisis del puesto de trabajo Análisis del puesto de trabajo La información a recoger será mucha y variada pues debe dar lugar a la descripción y a la especificación del puesto de trabajo. Actividades del puesto Máquinas, herramientas, equipos utilizados Tangibles e intangibles relacionados con el puesto de trabajo Criterios de desempeño Contexto del puesto 4 Requisitos personales

5 En el siguiente cuadro se muestra el contenido habitual de la información que se recoge a partir del análisis del puesto de trabajo 5

6 2.4. Métodos y procedimientos para la recopilación de datos. Análisis del puesto de trabajo Se trata del primer método desde el punto de vista histórico. Ej. Taylor la organización científica del trabajo. Ventajas: - Objetividad, veracidad de los hechos - Sencillo y directo Inconvenientes: - Limitada a ciclos breves y repetitivos - Se puede afectar el comportamiento del trabajador observado - Adecuada formación del observador - Alto coste/ tiempo - Se necesita la observación de varios titulares del puesto 6

7 Ventajas: - Amplia información - Permite detectar comportamientos - Reciprocidad entre entrevistador y entrevistado Inconvenientes: - Lento y costoso - Se puede confundir con una evaluación - Requiere personal muy cualificado: evitar la subjetividad 7

8 Estructurada FASES Acogida Información acerca del motivo de la entrevista Identificación del puesto Descripción de tareas, actividades, decisiones, responsabilidad, etc. Agradecimiento y despedida No estructurada 8 Actitud del entrevistador Interés hacia el entrevistado Guía estructurada No emitir juicios Comprensión hacia el entrevistado Actitudes negativas del entrevistado Desinterés Agresividad Excesivo interés Temor

9 Ventajas: - Permite recopilar información de un gran número de empleados en poco tiempo - Coste bajo Inconvenientes: - Información interpretada erróneamente - Desarrollo complicado - Dificultad de expresión del trabajador - Posible exageración de los contenidos Conferencias con expertos Diarios 9

10 La Descripción es la exposición detallada, estructurada, ordenada y sistemática, según un protocolo dado, del resultado del análisis de puestos de trabajo. Esta exposición podrá ser presentada en forma narrativa o mediante formatos codificados. Se centra en las características necesarias para desempeñar cada puesto. Se ocupa de fijar los requisitos exigidos al empleado para ocupar el puesto. 10

11 DEFINICIÓN Y UTILIDAD DEL ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO RAZONES PARA REALIZAR UN PROCESO DE APT El análisis de puestos se desarrolla en tres ocasiones. En primer lugar, cuando se funda la organización y se inicia un programa de análisis de puestos por primera vez. En segundo lugar, se realiza cuando se crean nuevos puestos. En tercer lugar, se utiliza cuando se modifican de manera sistemática los puestos como resultado de nuevas tecnologías, métodos, procedimientos o sistemas. 11

12 Denominación del trabajo Unidad organizativa a la que pertenece (Dpto., división) Fecha del análisis y futuras revisiones del puesto Nombre del titular Resumen del puesto de trabajo Supervisión que recibe y ejerce Cometidos y responsabilidades principales Requisitos del puesto de trabajo Contexto del puesto de trabajo Medios materiales e informáticos utilizados 12

13 Qué hace el trabajador? Por qué lo hace? Cómo y con qué lo hace? Dónde y cuándo lo hace? Funciones /Tareas / Actividades El objetivo y la finalidad de la tarea Relación de la tarea con el conjunto de actividades Métodos, normas, rutinas en su PT Máquinas instrumentos y equipo que utiliza Cálculo, fórmulas e instrucciones Grado de juicio e iniciativa del trabajador Lugar donde se desarrollan Condiciones ambientales: peligrosidad, penosidad, etc. Periodicidad de realización de las tareas Tiempo ocupado en las tareas 13 Qué implica lo que hace? Conocimientos profesionales necesarios para el PT Habilidades manipulativas. Facultades mentales y físicas. Capacidad de asumir responsabilidad Nivel de autonomía del puesto. La complejidad del PT (problemáticas o dificultades)

14 FACTORES DE ESPECIFICACIÓN Requisitos mentales Requisitos físicos Responsabilidades involucradas Condiciones de trabajo 1.Instrucción necesaria 2.Experiencia necesaria 3.Adaptabilidad al cargo 4.Iniciativa 5.Aptitudes necesarias 1. Esfuerzo físico 2. Concentración visual 3. Destreza y habilidad 4. Complexión física 1. Supervisión personal 2. Material, herramientas 3. Dinero, documentos 4. Contactos 5. Información 6. Métodos y procesos 7. Seguridad terceros 1. Entorno físico trabajo 2. Riesgos 14

15 NORMAS PARA LA DESCRIPCIÓN DE PUESTOS SER CLARO Las responsabilidades deben estar claras INDICAR EL ALCANCE SER ESPECÍFICO SER BREVE para el departamento Verbos que implican acción: analizar, diseñar, entregar, transmitir, supervisar Declaraciones breves y precisas producen mejores resultados REPASAR 15 un nuevo empleado/ responsable entenderá el trabajo si lee la descripción del puesto?

16 ALGUNOS EJEMPLOS DE ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO 16

17 ALGUNOS EJEMPLOS DE ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO 17

18 ALGUNOS EJEMPLOS DE ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO 18

19 ALGUNOS EJEMPLOS DE ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO 19

20 CUESTIONES A ANALIZAR Y EXAMINAR En la actualidad se están produciendo cambios en la forma de trabajar que pueden tener repercusión en la utilidad del análisis del puesto de trabajo. Ej. Reducción de la especialización, incremento de la polivalencia, trabajo en equipo Cómo repercute esto en el análisis del puesto de trabajo? Los gerentes y empleados tienen muchos problemas con las descripciones de los puestos de trabajo. Si bien entienden la necesidad de éstas, a menudo observan que cuando se ha completado la descripción del puesto de trabajo, la dinámica actual de las organizaciones, provocada por la competencia intensa en el mercado, ha originado cambios en él. Por tanto, los gerentes de recursos humanos dan una baja prioridad al análisis de puestos de trabajo. Sin embargo, podría explicar por qué es tan importante el análisis del puesto de trabajo como actividad de recursos humanos? 20

21 Para conocer con detalle qué tareas realiza el trabajador, su temporalidad, cuál es el contexto del puesto de trabajo y cuáles son las principales responsabilidades del puesto tendré que consultar un documento denominado: a) La especificación del puesto de trabajo b) La descripción del puesto c) El análisis del puesto de trabajo d) Ficha técnica Para conocer con detalle qué habilidades, formación y conocimiento son necesarios para poder ocupar un puesto de trabajo en la empresa, tendré que consultar un documento denominado: 21 a) La especificación del puesto de trabajo b) La descripción del puesto c) El análisis del puesto de trabajo d) Ficha técnica