DOCUMENTO BANCÓLDEX INDICE

Transcripción

1 CÓDIGO: DSI-002 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 1 de 40 INDICE CAPITULO I - GENERALIDADES DE LA PROPUESTA ANTECEDENTES DEL SERVICIO A CONTRATAR ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL BANCO Régimen Jurídico Valores institucionales AMBIENTE INFORMATICO ACTUAL DEL BANCO Hardware Tivoli Storage Manager Sitio principal Sitio alterno Licenciamiento Tivoli Storage Manager Hardware y software nas Especificaciones de red Gestión de red OBJETIVOS DEL SERVICIO A CONTRATAR ALCANCE DEL SERVICIO A CONTRATAR CONDICIONES PARA LA GESTIÓN DE LA PROPUESTA Presentación de la propuesta Carta de presentación de la propuesta Validez de la propuesta Idioma y moneda de la propuesta Veracidad de la información suministrada Cláusula de propiedad intelectual Responsabilidad de la elaboración de la propuesta (Confidencialidad de la información) Políticas de seguridad Fecha y lugar de entrega de Propuestas Metodología para la evaluación de propuestas Aclaraciones del contenido de la propuesta Actividades adicionales no previstas Causales de rechazo de la propuesta Declaratoria de desierta Criterios de Desempate CAPITULO II. REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS SOLUCIÓN REQUERIDA ARQUITECTURA SUGERIDA CRONOGRAMA Aseguramiento de compatibilidad y usabilidad Compatibilidad con sistemas operativos Compatibilidad con ambientes virtuales Compatibilidad con bases de datos Compatibilidad con sistemas de almacenamiento tipo nas... 21

2 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 2 de PARÁMETROS DE RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN VOLÚMENES DE INFORMACIÓN Total de información por servidor sitio principal Total de información por servidor sitio contingente PROGRAMACIÓN DE RESPALDOS COPIA DE CUSTODIA MONITOREO SERVICIOS DE CAPACITACIÓN SOPORTE GARANTÍA ADMINISTRACIÓN SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN RESPALDOS DE LA CONFIGURACIÓN DE LA HERRAMIENTA VALOR AGREGADO CAPITULO III PRESENTACIÓN DEL PROPONENTE PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA Capacidad financiera Declaraciones del proponente EXPERIENCIA ESPECÍFICA DEL PROPONENTE Experiencia del equipo de trabajo CAPITULO IV - CONTENIDO DE LA PROPUESTA ECONOMICA CARTA DE PRESENTACIÓN COSTOS Relación de costos FORMA DE PAGO CAPITULO V ELABORACIÓN DEL CONTRATO TÉRMINOS PARA SUSCRIBIR EL CONTRATO REQUISITOS DE LEGALIZACIÓN SANCIONES CLÁUSULA PENAL PÓLIZAS DE GARANTÍA De cumplimiento de las obligaciones contraídas De salarios, prestaciones sociales e indemnizaciones laborales De calidad de los servicios SUBCONTRATOS... 38

3 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 3 de 38 CAPITULO I - GENERALIDADES DE LA PROPUESTA 1.1 ANTECEDENTES DEL SERVICIO A CONTRATAR Para Bancoldex es indispensable contar con un sistema de respaldos que garantice la disponibilidad de la información en su sitio principal así como en su sitio alterno de contingencia. Para ello, el Banco cuenta actualmente con la herramienta de respaldo Tivoli Storage Manager, sin embargo la labor de seguimiento, control y administración de los respaldos del Banco es compleja, esto debido al crecimiento de la información del Banco, los medios de almacenamiento de la misma y la configuración de esta herramienta. Por este motivo, surge la necesidad de fortalecer el esquema actual para la toma de respaldos que utiliza Bancoldex para la custodia de su información.

4 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 4 de ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL BANCO Los responsables del proyecto estarán en el Departamento de Sistemas, quienes dependen de la Vicepresidencia de Operaciones Régimen Jurídico Bancóldex es una sociedad anónima de economía mixta, organizada como establecimiento de crédito bancario y vinculada al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, enfocado en la financiación de capital de trabajo, la inversión, el arrendamiento financiero o leasing y la creación, adquisición y capitalización de empresas.

5 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 5 de 38 Creado por la Ley 7 de 1991, la cual está reglamentada en el Decreto 2505 de Esta Ley dispuso la transformación del Fondo de Promoción de Exportaciones - Proexpo - en el Banco de Comercio Exterior de Colombia S.A Valores institucionales El proponente deberá dar lectura al documento titulado Valores Institucionales y deberá diligenciar la carta sobre el conocimiento, aceptación y cumplimiento de dichos valores. Estos documentos se encuentran en el Anexo Valores Institucionales 1.3 AMBIENTE INFORMATICO ACTUAL DEL BANCO Como parte de la infraestructura actual, el Banco cuenta con la herramienta de respaldos Tivoli Storage Manager en su versión 6.3.4; esta herramienta se encarga de tomar respaldos a 20 servidores y a un (1) dispositivo de almacenamiento tipo NAS que conforman la arquitectura tecnológica de Bancoldex. En el sitio alterno, el Banco utiliza la infraestructura de Tivoli para la toma de respaldos de ambientes de prueba existentes en los servidores ubicados allí. Actualmente, el Banco cuenta con la siguiente infraestructura a nivel de hardware y software para la toma de respaldos: Hardware Tivoli Storage Manager Sitio principal

6 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 6 de 38 Servidor Dell PowerEdge R610 o 1 Quad Core X5560 Xeon 2,8 Ghz o 36 GB RAM Memory o HDD 6 x600 GB Raid 5 o Fiber Channel Connectivity Librería TS3200 IBM o 4 Drives LTO-5 o 45 Slots o Fiber Channel Connectivity Sitio alterno IBM System x3550 (Consola de Backup) o Intel Xeon ES-1410 Quad Core 2.8GHz o 6 GB de RAM o 2 HDD 1 TB o 2 Tarjetas S2 AS 6Gbps Librería TS3100 IBM o 2 Drives LTO-6 o 24 Slots o SAS Connectivity Licenciamiento Tivoli Storage Manager Tivoli Storage Manager Basic Edition TDP for Oracle TDP for MS SQL Server Hardware y software nas EMC VNXe3150 SWV Especificaciones de red

7 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 7 de 38 La red de comunicaciones del Banco está basada en una arquitectura topología estrella, donde las conexiones de borde funcionan a 1Gbps y las de backbone a 10Gbps. Todos los equipos ubicados en el sitio principal, están interconectados bajo esquema Top Of Rack, contamos con un switch cisco 3750x de acceso y el core es un cisco El Banco cuenta con una red de backup LAN a 1 GBps y cuenta con un switch Brocade compartido de 8 Gbps. El sitio alterno cuenta con una red LAN a 1 GBps por el cual se maneja un tráfico mixto, no hay una red dedicada para backup y cuenta con un switch Brocade compartido de 8 Gbps el cual no hace parte integral de la solución Tivoli actual. El sitio alterno se conecta con el sitio principal mediante dos conexiones: una conexión metroethernet a 100 Mbps y un canal DWDM a 10 Gbps Gestión de red El Banco cuenta con la herramienta de gestión Solarwinds versión Orion Platform SAM para lo cual se requiere la integración de la herramienta de backups. 1.4 OBJETIVOS DEL SERVICIO A CONTRATAR Bancóldex, Banco de Comercio Exterior de Colombia S.A., invita a las compañías interesadas, que cuenten con la capacidad técnica y la experiencia en diseño, provisión e implementación de TSM- Tivoli Storage Manager a cotizar una solución para el fortalecimiento del sistema de respaldos, incluyendo el arrendamiento del hardware y compra del software con mantenimiento, necesarios para su implementación, con los servicios de instalación, configuración, soporte y administración de la herramienta. El Banco busca que el fortalecimiento del sistema permita: a) Mayor robustez y eficiencia en la solución mediante el uso de servidores IBM Power que cuentan con arquitectura RISC y sistema operativo AIX. b) Reducir ventanas de Backup con la optimización de las políticas actualmente configuradas en la herramienta.

8 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 8 de 38 c) Reducir el espacio requerido en los medios de almacenamiento de bakups mediante la deduplicación. d) Reducir los tiempos en la toma de backups mediante el uso de dispositivos de mayor velocidad, basada en disco, mediante el uso de VTL-Virtual Tape Library. e) Replicación de la información al centro alterno para disponer de copias de Backup en caso de contingencia o fallo de la primera copia alojada en los equipos del sitio principal. f) Disponer del mecanismo de contingencia para la toma de backups por fallo en el servidor de TSM en el centro principal. g) Contar con la replicación de la base de datos de Tivoli del sitio principal en el sitio alterno. h) Disponer de un esquema de restauración de backups tomados en producción en caso de contingencia. i) Disponer de la funcionalidad para toma de backups de servidores virtuales. j) Mantener actualizada la herramienta de Backup a últimas versiones. k) Contar con los servicios de soporte, mantenimiento y actualización del software y hardware de la solución. l) Contar con los servicios de administración de la herramienta de acuerdo a las necesidades del negocio. 1.5 ALCANCE DEL SERVICIO A CONTRATAR La propuesta para el fortalecimiento del sistema de respaldos TSM del Banco debe incluir los siguientes ítems: Arrendamiento de hardware de la solución a 3 años. Servicios de instalación, implementación y configuración de la solución. Optimización de las políticas de respaldo actualmente implementadas en TSM. Configuración de contingencia al servidor TSM del sitio principal. Replicación de los backups en VTL al sitio alterno. Deduplicación de los datos tomados en respaldo. Adquisición de licenciamiento y mantenimiento del software a 3 años. Soporte a la solución por 3 años. Administración de la solución por 3 años. Garantía de los componentes de la solución por 3 años. Capacitación para 2 funcionarios del Banco en TSM y VTL.

9 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 9 de CONDICIONES PARA LA GESTIÓN DE LA PROPUESTA Presentación de la propuesta Las propuestas técnicas y económicas deberán ser presentadas individualmente en medio físico (impresas) debidamente foliadas, así como la carta de presentación de la oferta, el formato de vinculación de clientes, los documentos solicitados en él debidamente numerados, las cuales deberán ser entregadas dentro del plazo fijado en sobres sellados, debidamente rotulados en su parte exterior con el nombre, dirección, teléfono y número de fax del proveedor, número de folios de que consta y la indicación del contenido del sobre según sea: Original impreso y la copia en medio electrónico. En caso de discrepancia entre el Original impreso y la copia en medio óptico, se tendrá en cuenta la información contenida en el Original impreso. Las propuestas técnicas y económicas deben presentarse en formato original, junto con el registro de proveedores del Banco debidamente diligenciado, con sus respectivos anexos. La presentación completa de los documentos exigidos es un factor de calificación dentro del proceso. Ver página No se aceptarán propuestas cuyos documentos presenten tachaduras o enmendaduras, a menos que tengan la aclaración correspondiente. No se aceptarán propuestas complementarias o modificaciones que fueren presentadas con posterioridad a la fecha y hora de cierre del presente proceso de contratación, salvo que hayan sido solicitadas por el Banco. Tampoco se aceptarán las propuestas enviadas por correo electrónico Carta de presentación de la propuesta La carta de presentación de la propuesta debe estar firmada por su representante legal o por el apoderado constituido para el efecto; diligenciar la Plantilla Carta de presentación de la propuesta Validez de la propuesta Las propuestas deben tener una validez mínima de noventa (90) días, contados a partir de la fecha de cierre de la invitación.

10 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 10 de Idioma y moneda de la propuesta Toda la información y datos que tenga que presentar el proponente en su oferta deberán estar en idioma castellano. En los casos en que deba aportar información que se encuentre en un idioma diferente, deberá presentar su correspondiente traducción al castellano a no ser que se trate de aspectos muy técnicos que no son de total traducción y que pueden ser entendidos en su enunciado original. En la propuesta deben indicarse los precios expresados en pesos colombianos, incluyendo todos los costos en que pueda incurrir durante toda la vigencia del contrato y los impuestos correspondientes, por ejemplo IVA. El proveedor deberá contemplar cualquier costo, dado que si no se informa, el posible sobre costo deberá asumido por el proponente para el completo desarrollo del proyecto. Los valores en moneda extranjera deben expresarse en pesos colombianos indicando la tasa utilizada para la re-expresión y se debe dejar expreso, que dichos valores serán los que se aprueben para el contrato, independientemente de la TRM vigente a la fecha de su legalización. De esta forma, el valor aprobado de la propuesta no tendrá modificaciones durante el proceso de formalización. El contrato que se lleve a cabo entre las partes se elaborará en idioma castellano e indicando los precios expresados en pesos colombianos Veracidad de la información suministrada Tanto el Banco como los proveedores están obligados a responder por la confidencialidad de la información recibida y entregada durante el proceso de selección de proveedores. Bancóldex, de conformidad con el artículo 83 de la Constitución Política, presume que toda la información que el proponente allegue a esta contratación es veraz, y corresponde a la realidad. No obstante, la entidad podrá verificar la información suministrada por el proponente Cláusula de propiedad intelectual Los derechos de propiedad intelectual de toda clase de creaciones protegidas por esta disciplina (Derecho de Autor y Derechos Conexos, etc), que se generen con motivo de la ejecución de los trabajos y actividades objeto del contrato y que se concretan en el presente documento, en cuanto a Derechos patrimoniales (Reproducción, comunicación pública, transformación y distribución),

11 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 11 de 38 resultados del contrato, conclusiones, productos desarrollados u obtenidos durante la ejecución del contrato o de explotación económica, pertenecerán a Bancóldex. El proveedor recibirá a cambio de los trabajos contratados, la remuneración pactada y acordada y conservará los derechos morales respectivos a favor del equipo de trabajo conformado Responsabilidad de la elaboración de la propuesta (Confidencialidad de la información) El contrato será desarrollado por el proveedor bajo parámetros de absoluta reserva y no podrá utilizar total o parcialmente la información que reciba directa o indirectamente del Banco, o aquella a la cual tenga acceso en cumplimiento del proceso de contratación o por cualquier otro motivo, adoptando las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de los datos suministrados. La información que conozca el proponente durante el proceso debe ser entendida como confidencial y dará un adecuado tratamiento Políticas de seguridad El proponente deberá dar lectura al documento titulado Políticas de la información y deberá diligenciar la carta sobre la aceptación de dichas políticas. Estos documentos se encuentran en el Anexo Políticas corporativas Fecha y lugar de entrega de Propuestas Las propuestas técnicas y económicas deberán ser entregadas debidamente firmadas, junto con los documentos exigidos en la Calle 28 #13A-15 Piso 39 Bogotá - Oficina de correspondencia dirigida al Departamento de Sistemas. La fecha límite de entrega es el día 22 de julio de 2015 hasta las 03:00 PM. Las propuestas técnicas no deben incluir costos de ninguna naturaleza, pero si cantidades y especificaciones necesarias para calificar el diseño de la misma. La propuesta económica debe clarificar costos unitarios y globales de la solución. Las cantidades deben coincidir puntualmente en la propuesta técnica y económica. Las propuestas deberán ser entregadas en sobres cerrados, con su respectiva carta remisoria, la cual debe indicar con claridad el número de la invitación a cotizar a la cual hace referencia y si la propuesta es técnica o económica. (Esto está en el ítem presentación de la propuesta)

12 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 12 de 38 BANCOLDEX S.A, se reserva el derecho de cerrar anticipadamente la presente convocatoria y de rechazar cualquiera o todas las propuestas que se presenten, si así conviene a sus intereses, sin necesidad de dar explicación alguna a los oferentes y sin indemnizar ningún tipo de perjuicio o asumir costo alguno que con tal cierre o rechazo se pudiera generar a alguno de los proponentes Metodología para la evaluación de propuestas La metodología de evaluación de propuestas se basará en los criterios de evaluación especificados por el Banco antes de la publicación de este documento, teniendo en cuenta los aspectos solicitados en los términos de referencia, con el fin de identificar las propuestas que por su calidad, coherencia técnica, funcional, experiencia y prestación de servicio, sin análisis de costos (evaluación técnica), ameriten ser tenidas en cuenta en la evaluación por cada una de las áreas del Banco, quienes son las encargadas de realizar el análisis y calificación para cada factor de evaluación correspondiente. Igualmente se hará verificación de la documentación básica requerida que deberá adjuntar el proponente. Todas las propuestas presentadas válidamente se analizarán bajo los mismos parámetros, garantizando con ello una selección objetiva, que le permita asegurar la escogencia del ofrecimiento más favorable para el Banco. Para ello, Bancóldex realizará una calificación, previo análisis comparativo de las propuestas, basado en los siguientes criterios de evaluación: CRITERIOS DE EVALUACIÓN A. Evaluación Técnica B. Propuesta Económica A. Evaluación Técnica (80%) El Banco evaluará los siguientes aspectos que conforman el 100% de la evaluación técnica: a) Proponente - 30% El Banco evaluará la situación financiera, administrativa y experiencia del proponente. b) Requerimientos Técnicos- 25%

13 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 13 de 38 Se refiere al estricto cumplimiento, respuesta y argumentación, de los requerimientos técnicos exigidos por el Banco en el numeral 2.1 Solución requerida. c) Servicios de soporte 35% Se refiere al estricto cumplimiento, respuesta y argumentación, de los requerimientos de los servicios de soporte indicados por el Banco en el numeral 2.11 Servicios de soporte. d) Servicios de administración - 10% Se refiere al estricto cumplimiento, respuesta y argumentación, de los requerimientos de los servicios de administración indicados por el Banco en el numeral 2.13 Servicios de administración. B. Propuesta económica (20%) Se evaluará los costos de la propuesta. La mejor o mejores propuestas serán las que alcancen el mayor porcentaje de cumplimiento de la evaluación técnica, que para este caso es del 80% las cuales pasarán a la evaluación económica que tiene un valor del 20%; por tanto, la propuesta que obtenga un porcentaje de cumplimiento alto en la evaluación técnica, así como, una evaluación económica ajustada a las necesidades del Banco, será señalada como la mejor opción Aclaraciones del contenido de la propuesta El Banco solicitará por medio de la Dirección de Sistemas, mediante comunicación escrita de ser necesario, ampliar el contenido de su oferta o aclarar temas sobre la propuesta. Los proponentes podrán solicitar las aclaraciones y/o explicaciones que consideren necesarias para presentar su propuesta, para ello podrán formular por escrito vía correo físico o electrónico a los contactos: Byron Alberto Arciniegas Caceres (byron.arciniegas@bancoldex.com) y Carlos Alberto Perez (carlos.perez@bancoldex.com) hasta el día 17 de julio de Actividades adicionales no previstas

14 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 14 de 38 BANCOLDEX podrá ordenar, por escrito, la ejecución de las actividades adicionales no previstas por las partes siempre que las mismas resulten necesarias para el adecuado cumplimiento del objeto contractual y la debida atención de las finalidades de la contratación. El proponente no ejecutará dentro del desarrollo del contrato actividades adicionales no previstas que generen mayor valor del contrato sin la previa suscripción del respectivo contrato adicional y la ampliación y/o modificación de las garantías correspondientes. Cualquier actividad que se realice sin la suscripción del respectivo contrato adicional será asumida por cuenta y riesgo del proponente, de manera que Bancóldex no reconocerá su costo Causales de rechazo de la propuesta BANCOLDEX S.A se reserva el derecho de rechazar cualquiera o todas las propuestas que se presenten, si así lo conviene a sus intereses, sin necesidad de dar explicación alguna a los proponentes. Algunas causales de rechazo son: El proponente no cumpla con las condiciones mínimas de participación. El proponente no cumpla con los requisitos definidos en los presentes términos de referencia. El proponente no aporte toda la documentación requerida en el presente documento. Se haya presentado la propuesta en forma subordinada al cumplimiento de cualquier condición. Se incluya información que no sea veraz. Se incluyan disposiciones contrarias a la ley colombiana. Previo al proceso de Evaluación, EL BANCO hará la consulta de control previo de LAFT y centrales de riesgo de los proponentes. Si el proponente se encuentra reportado en alguna de las listas de consulta de Bancóldex, la propuesta se considera rechazada inmediatamente. El proponente ha sido condenado por delitos contra la Administración Pública, estafa y abuso de confianza que recaigan sobre bienes del Estado, utilización indebida de información privilegiada, lavado de activos y soborno transaccional. Cuando se encuentre que el proponente está incurso en alguna de las incompatibilidades previstas en la Constitución o en la Ley. Cuando no cumpla las especificaciones técnicas.

15 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 15 de 38 Por la presentación de varias ofertas por el mismo proponente por sí o por interpuesta persona (en consorcio, unión temporal o individualmente). Presentar la propuesta después de la fecha y hora estipulada en los presentes términos de referencia. Cuando el representante legal o los representantes legales de una persona jurídica ostenten igual condición en otra u otras firmas que también participen en la presente contratación. Cuando el proponente, habiendo sido requerido por BANCÓLDEX para aportar documentos o suministrar información; conforme a lo establecido en los términos de referencia o aclaraciones, no los allegue dentro del término fijado para el efecto en la respectiva comunicación, o habiéndolos aportado, no esté acorde con las exigencias. Si la propuesta no incorpora en sobre separado la oferta económica. Cuando ninguna de las propuestas evaluadas cumpla con los requisitos exigidos en los Términos de Referencia. Por motivos o causas que impidan la escogencia objetiva, debidamente sustentados. Cuando se hubiere violado la reserva de las propuestas presentadas Cuando no se presente ninguna propuesta. Cuando ninguna de las propuestas alcance la calificación mínima exigida establecida en el componente técnico Declaratoria de desierta La convocatoria se declarará desierta en los siguientes casos: Cuando ninguna de las propuestas evaluadas cumpla con los requisitos exigidos en los Términos de Referencia Por motivos o causas que impidan la escogencia objetiva, debidamente sustentados. Cuando se hubiere violado la reserva de las propuestas presentadas Cuando no se presente ninguna propuesta Cuando ninguna de las propuestas alcance la calificación mínima exigida establecida en el componente técnico Criterios de Desempate

16 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 16 de 38 Cuando entre dos o más propuestas se presente un empate en la calificación total obtenida, se tendrán en cuenta los siguientes criterios de desempate en su orden: El mayor puntaje obtenido para el criterio de Evaluación Técnica. El proponente que acredite que por lo menos el 10% de su nómina la conforman empleados en las condiciones de discapacidad enunciadas en la Ley 361 de 1997 debidamente certificadas por la oficina de trabajo de la respectiva zona y contratados por lo menos con anterioridad de un año a la presentación de la propuesta. En todo caso; en el evento que la propuesta seleccionada sea aquella que acredite cumplir con esta condición, los empleados deberán mantenerse vinculados por un lapso igual al plazo del contrato que se celebre como consecuencia de la adjudicación de la presente convocatoria. CAPITULO II. REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS 2.1 SOLUCIÓN REQUERIDA El Banco requiere el fortalecimiento de su herramienta de respaldos TSM para realizar el respaldo, restauración y réplica de la información entre su sitio principal y su sitio alterno, con los siguientes ítems, los cuales deberán ser respondidos punto a punto indicando su cumplimiento: a) Reemplazo de los dos servidores de TSM con procesadores INTEL y sistema operativo Linux, ubicados uno en el sitio principal y el otro en el centro alterno, por dos servidores IBM Power 8 basado en procesadores RISC y sistema operativo AIX 7.1. b) Actualización de la versión de TSM de a 7.1. c) Adición de sistemas VTL (Virtual Tape Library) IBM Protectier, uno para el sitio principal y otro para el centro alterno, cada uno con capacidad de 23 TB licenciados y con arreglo de discos en raid 5. d) Actualización de 2 drives LTO5 a LTO6 para la librería actual TS3200 ubicada en el sitio principal. e) Un servidor con procesador INTEL para administración de backups de máquinas virtuales. f) Provisión de 120 medios de LTO6 y 5 medios de limpieza.

17 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 17 de 38 g) Provisión de los equipos en la modalidad de arrendamiento operativo a un plazo de 3 años, periodo dentro del cual deberá contar con las garantías, mantenimiento y soporte tanto del hardware como del software operativo; inclusive, frente a prorrogas del plazo inicialmente acordado, debe mantener las mismas garantías, mantenimiento y soporte. Así como las instalaciones de parches y actualizaciones asociadas al software y hardware (firmware) que deben ser atendidas por el proponente durante la vigencia del contrato. Para este item, el proponente deberá incluir la propuesta para el arrendamiento operativo de los equipos con la entidad de financiamiento que acompañe la solución. h) Provisión del licenciamiento necesario para la solución con mantenimiento a tres (3) años. Esto incluye, llevar a cotérmino el mantenimiento del licenciamiento actual de la herramienta. i) Implementación de un esquema de contingencia por fallo del servidor de TSM ubicado en el sitio principal del Banco para continuidad del sistema de respaldos mediante la activación de operación para tomas de Backup de servidores en producción (sitio principal) desde el servidor en el sitio alterno. Para este propósito se dispone de un canal FC-Fiber channel de 8 Gbps que interconecta el sitio principal con el sitio alterno, por donde se comunican el servidor de contingencia de TSM del sitio alterno con la VTL y la librería de cintas TS3200 ubicado en el sitio principal. El proponente deberá incluir la zonificación de los switches brocade en el sitio principal y en el sitio alterno, así como la zonificación del extended fabric. j) Instalación, configuración y documentación asociada, en el sitio principal (producción) y en el sitio alterno (contingencia). k) La solución debe garantizar que los backups que se tienen con el Sistema de Respaldos Tivoli Storage Manager actual, puedan ser restaurados en la solución propuesta. l) Optimización de políticas y programaciones de la herramienta con su implementación debidamente documentadas. m) Implementación de respaldo en disco tipo VTL (Virtual Tape Library). n) Deduplicación de los datos respaldados. o) Replicación de los datos alojados en VTL desde el sitio principal al sitio alterno del Banco. Para la replicación se dispone de un canal metroethernet de 100 Mbps que interconecta el sitio principal con el sitio alterno. p) Capacitación certificada en la solución ofrecida para dos (2) funcionarios del Banco. La programación deberá ofrecerse en dos periodos diferentes para cada uno de los funcionarios para garantizar que los dos funcionarios no salgan a capacitación simultáneamente.

18 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 18 de 38 q) Documentación de la implementación realizada, que incluye diseño, especificaciones en hardware y software implementados, configuración de la herramienta, manual de operación, procedimiento de monitoreo y administración para la toma y restauración de backups, soluciones a problemas frecuentes y demás documentación de soporte del proyecto. Los servicios de soporte y administración que hacen parte del alcance están descritos más adelante en este documento. Los servidores IBM Power deben cumplir las siguientes especificaciones: Procesadores RISC a 64 bits 64 GB en RAM 4 puertos FC a 8 Gbps 10 puertos de red ethernet a 10 Gbps Conectividad SAS a 6 Gbps 2 TB de almacenamiento interno después de arreglos tipo RAID. Sistema operativo AIX 7.1 Fuentes de poder y ventiladores redundantes. Soporte y suscripción para AIX para los 4 cores activos por 3 años. 2.2 Arquitectura sugerida El proponente deberá presentar la solución basado en la arquitectura sugerida del diagrama inferior, la cual el Banco, según sus estudios encuentra más ajustada a sus necesidades. Sin embargo, las mejoras que el proponente considere a esta arquitectura serán consideradas siempre que estas estén sustentadas en el documento.

19 System Storage OpenPower SAN Volume Controller OpenPower SAN Volume Controller DOCUMENTO BANCÓLDEX FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 19 de 38 SITIO PRINCIPAL SITIO ALTERNO SAN SWITCH FIBER CHANNEL SWITCH FIBER CHANNEL SAN Virtual Tape Library Servidor TSM POWER 8 Fiber Channel 8 Gbps Virtual Tape Library Metroethernet 100 Mbps Servidor TSM POWER 8 Tape Library TS3200 Servidor Intel Virtual Enviroments SWITCH ETHERNET CANAL DE REPLICACIÓN SWITCH ETHERNET Tape Library TS3100 LAN En la descripción de la arquitectura, el proponente deberá describir de manera detallada el funcionamiento de la solución. 2.3 Cronograma El proponente debe adjuntar un cronograma de actividades a relacionarse con los tiempos de ejecución por fases, las actividades mínimas a considerar por fases son: FASE 1 DISEÑO DE LA SOLUCIÓN Y ENTREGA DE EQUIPOS PRODUCCIÓN Y CONTINGENCIA Documento y sustentación del diseño detallado de la solución. Entrega del hardware de la solución y licenciamiento correspondiente a la solución. Instalación del hardware de la solución (ubicación en rack, instalación básica sistema operativo, entre otros). FASE 2 IMPLEMENTACIÓN SITIO PRINCIPAL Instalación de la herramienta de respaldos en el sitio principal, incluyendo todos sus componentes. Configuración de políticas de respaldo para toda la solución sitio principal, contemplando que la contingencia del servidor estará en el sitio alterno. Pruebas de aceptación sitio principal. FASE 3 IMPLEMENTACIÓN SITIO ALTERNO Instalación de la herramienta de respaldos para el sitio alterno, incluyendo todos sus componentes. Configuración de políticas de respaldo para toda la solución del sitio alterno.

20 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 20 de 38 Configuración de replicación en sitio principal. Traslado de equipos al sitio alterno. Pruebas de aceptación sitio alterno, incluyendo replica con el sitio principal. FASE 4 PASO A PRODUCCIÓN Paso a producción de la solución integral Entrega de documentación detallada en el alcance y cierre del proyecto. El proyecto planteado por el proponente para la puesta en marcha y entrega a satisfacción de la solución requerida, no debe superar los 150 días calendario. 2.4 Aseguramiento de compatibilidad y usabilidad La solución presentada debe mantener la compatibilidad con cada uno de los ítems solicitados en el siguiente numeral, para lo cual se debe adjuntar las evidencias de su cumplimiento; así mismo, se debe incluir el paso a paso de toma y restauración de respaldos por cada uno Compatibilidad con sistemas operativos Windows Server 2003 y superior. AIX 6.x y superior. Red Hat Enterprise 5.x y superior. Linux Suse 10 y superior. Para todos los sistemas operativos mencionados en este numeral, la herramienta debe tomar respaldos del sistema de archivos del Sistema Operativo System State o su equivalente en los diferentes sistemas operativos ya mencionados Compatibilidad con ambientes virtuales Vmware ESX 5.x y superior. Power VM 5.x y superior.

21 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 21 de 38 Para este numeral la herramienta debe estar en capacidad de tomar una imagen de la máquina virtual, que le permita al Banco realizar su restauración a partir de dicha imagen. El proponente deberá describir claramente el procedimiento de restauración a partir de la imagen tomada Compatibilidad con bases de datos El sistema debe mantener la compatibilidad de toma de backups de bases de datos Oracle y SQL en las siguientes versiones: SQL 2005/2008 y superior. Oracle 10/10G/11G y superior Compatibilidad con sistemas de almacenamiento tipo nas La herramienta debe mantener su compatibilidad con la NAS del Banco EMC VNXe3150 versión SWV para la toma de respaldos a través del protocolo NDMP. 2.5 Parámetros de retención de la información La herramienta presentada debe tener la flexibilidad para configurar políticas de resguardo para todos los tipos de información, en cumplimiento de la regulación aplicable o por definiciones al interior del Banco, tales como: RETENCIÓN DURACIÓN DISPOSITIVO SITIO DE CUSTODIA Diaria 30 días Disco Principal/Alterno Semanal 30 días Disco Principal/Alterno Mensual 1 año Cinta Principal/Externo Anual 10 años Cinta Principal/Externo 2.6 Volúmenes de información Actualmente, el Banco cuenta con los siguientes volúmenes de información Total de información por servidor sitio principal

22 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 22 de 38 DISPOSITIVO CONECTIVIDAD S.O. TIPO DE DATO TAMAÑO FULL TAMAÑO DIARIO VIRTUAL/FISICO SERVIDOR 1 LAN Windows System State 10 GB N/A VIRTUAL SERVIDOR 2 LAN Windows Files 3,14 GB 0,094 GB VIRTUAL SERVIDOR 3 LAN Windows System State 10 GB N/A VIRTUAL SERVIDOR 4 LAN Windows Files 2,51 GB 1,69 GB FISICO SERVIDOR 5 LAN Windows System State 10 GB N/A VIRTUAL SERVIDOR 6 LAN Windows Files 40,77 GB 0,27 GB FISICO SERVIDOR 7 LAN Windows Oracle 1,62 GB 2,1 GB FISICO SERVIDOR 8 LAN Windows Oracle/Files 119,8 GB 27,2 GB FISICO SERVIDOR 9 LAN Windows SQL/Files 62,94 GB 65,53 FISICO SERVIDOR 10 LAN Windows System State 10 GB N/A VIRTUAL SERVIDOR 11 LAN Windows Files 1,07 GB 1 GB FISICO SERVIDOR 12 LAN Windows Files 6,8 GB 6,8 GB FISICO SERVIDOR 13 LAN Windows System State 10 GB N/A FISICO SERVIDOR 14 LAN Windows SQL/Files 142 GB 4 GB VIRTUAL SERVIDOR 15 LAN Windows System State 10 GB N/A VIRTUAL SERVIDOR 16 LAN Windows Files 3,5 GB 3,5 GB VIRTUAL SERVIDOR 17 LAN Windows System State 10 GB N/A VIRTUAL SERVIDOR 18 LAN Windows Files 10 GB 10 GB VIRTUAL SERVIDOR 19 LAN Windows System State 10 GB 10 GB VIRTUAL SERVIDOR 20 LAN Windows Files 1,48 GB 0,2 GB VIRTUAL SERVIDOR 21 LAN Windows System State 10 GB N/A VIRTUAL SERVIDOR 22 LAN Windows System State 10 GB N/A VIRTUAL SERVIDOR 23 LAN Windows System State 10 GB N/A VIRTUAL SERVIDOR 24 LAN Windows System State 10 GB N/A VIRTUAL SERVIDOR 25 LAN Windows Oracle 7,095 GB FISICO SERVIDOR 26 FC Windows SQL/Files 200 GB 3 GB FISICO SERVIDOR 27 FC AIX Oracle/Files 350 GB 167 GB LPAR SERVIDOR 28 FC AIX Oracle/Files SERVIDOR 29 FC AIX Files SERVIDOR 30 FC AIX Files 60 GB 9 GB LPAR SERVIDOR 31 LAN Red Hat Files 5 GB 200 MB VIRTUAL SERVIDOR 32 LAN Red Hat Files 5 GB 200 MB VIRTUAL SERVIDOR 33 LAN Windows Files 77,26 GB 33,83 GB FISICO NAS LAN - Files 6 TB GB FISICO

23 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 23 de Total de información por servidor sitio contingente DISPOSITIVO CONECTIVIDAD S.O. TIPO DE DATO TAMAÑO FULL TAMAÑO DIARIO VIRTUAL/FISICO SERVIDOR 34 LAN AIX Files 320 GB LPAR SERVIDOR 35 LAN Red Hat Files 10 GB VIRTUAL SERVIDOR 36 LAN Windows Files 100 GB VIRTUAL SERVIDOR 37 LAN Windows Files 100 GB FULL VIRTUAL SERVIDOR 38 LAN WINDOWS Files 100 GB DIARIOS RETENCIÓN VIRTUAL SERVIDOR 39 LAN Red Hat Files 5 GB 30 DIAS VIRTUAL SERVIDOR 40 LAN AIX Files 60 GB LPAR SERVIDOR 41 LAN AIX Files 320 GB LPAR SERVIDOR 42 LAN AIX Files 5 GB VIRTUAL Para todos los sistemas operativos relacionados anteriormente se debe tomar el System State o su equivalente y este dato debe ser tenido en cuenta para el dimensionamiento de la herramienta propuesta. 2.7 Programación de respaldos Para la programación de respaldos, la herramienta debe incluir la funcionalidad que le permita al Banco configurar, controlar y visualizar fácilmente las programaciones mencionadas en esta sección, además de incluir dentro del calendario la marcación de los días festivos o no hábiles. Respaldos Diarios (Incrementales o Diferenciales). Respaldos Semanales (Full). Respaldos Mensuales (Full). Respaldos Anuales (Full). Para este punto el proponente deberá detallar claramente el procedimiento para la programación de respaldos. 2.8 Copia de custodia La herramienta presentada deberá tener en cuenta los siguientes parámetros para la generación de copias de custodia:

24 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 24 de 38 Para los respaldos diarios se utilizará un esquema de replicación de la información tomada hacia el sitio alterno para su custodia y permanecerá en disco hasta su caducidad. Para los respaldos mensuales y anuales se utilizará un respaldo en cinta con doble copia una para custodia en sitio y otra externa hasta su caducidad. La replicación de la información de los respaldos diarios, se realizará a través de un canal Metroethernet de 100 Mbps con el que el Banco cuenta. 2.9 Monitoreo La herramienta presentada deberá tener en cuenta los siguientes parámetros para el monitoreo de respaldos: a. Interfaz centralizada para el monitoreo de reportes, que se pueda notificar mediante correo electrónico con periodicidad diaria, que incluyan: o Estado detallado de trabajos de respaldo (especificando claramente si existen fallas o trabajos incompletos). o Utilización de espacio en los medios de almacenamiento de la información (disco/cinta). o Tasas de movimiento de la información, especificando claramente los componentes de tamaño/tiempo por cada uno de los trabajos. o Planificaciones actuales del sistema de respaldos. o Ponderado de fallas del sistema de respaldos. o Estado del sistema (Healthcheck). b. Sistema de alertas con notificación vía correo electrónico que incluya: o Falla en la planificación o Falta de espacio en disco o cinta o Caída de servicios u otros que afecten la toma de respaldos c. El sistema de backups debe integrarse con la herramienta de gestión de red del Banco Solarwinds para permitir el monitoreo centralizado de la infraestructura de la solución. Para este punto el proponente deberá adjuntar la documentación técnica que permita la verificación de los componentes de monitoreo solicitados.

25 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 25 de Servicios de capacitación El proponente debe incluir capacitación certificada para dos (2) funcionarios del Banco en: Administración de TSM en la versión ofertada. Administración de VTL en la versión ofertada. Para este punto el proponente deberá detallar el contenido de cada uno de los ítems anteriores, especificando la carga horaria Soporte El soporte y mantenimiento de hardware y software de la herramienta, deberá ser atendido en Colombia por el proveedor y/o canales de representación en la región del siguiente modo con los siguientes niveles de servicio, los cuales deberán estar sustentados en la descripción de los servicios de soporte en la propuesta: HORARIO 7x24 TIEMPO RESPUESTA 2 horas SEVERIDAD Alta Media Baja TIEMPO SOLUCIÓN 4 horas 8 horas 12 horas TIPO DE ATENCIÓN Telefónico/Sitio La severidad alta se entiende como un fallo en el sistema de backups que imposibilite alguna de estas actividades: a) Toma de backups en el sitio principal o alterno. b) Restauración de backups en el sitio principal o alterno. c) Replicación de la información en backups. La severidad media se entiende como un fallo en el sistema de backups que reduzca la capacidad operativa del sistema o incremente el tiempo en más de un 25% de las actividades de respaldo antes mencionadas. Severidad baja se refiere a una alerta de fallo en la herramienta en alguno de sus componentes que no afecte ninguna de las actividades de respaldo antes mencionadas.

26 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 26 de 38 Debido a la experiencia del Banco con el fabricante, no se deberán contemplar elementos adicionales de hardware que estén cubiertos en la garantía, pero si se deberá garantizar que estén cubiertos en el acuerdo de servicios con el fabricante con un tiempo de reemplazo no mayor a 4 horas. De igual forma, se contempla que a nivel de software base de TSM ofertado debe estar cubierto dentro del acuerdo de servicios para solución de casos de software Passport Advantage. En ambos casos, la propuesta debe incluir estos servicios de soporte con el fabricante. Se excluyen de estos ANS s los fallos que el fabricante defina como bugs del software base. Las actividades a cumplir en el servicio de soporte son: a) Brindar el soporte necesario al administrador de la solución cuando este lo requiera para la adecuada operación de la herramienta. b) Aplicación de parches y actualización del firmware de los componentes de la solución. c) Actualización de versiones de la herramienta y de sistema operativo de los componentes de la solución siguiendo el procedimiento de cambios definido por el Banco. d) Verificar el cumplimiento de los acuerdos de servicio suscritos con el fabricante. e) Hacer apertura de casos con el fabricante. f) Seguimiento a los casos abiertos con el fabricante. g) Documentación al fabricante de los casos escalados. h) Atender los casos escalados por el administrador de la herramienta. i) Cumplir con los acuerdos de servicio suscritos con el Banco. j) Generar reportes y documentación al Banco periódicamente sobre los casos atendidos. k) Realizar un mantenimiento preventivo al año de los componentes de la solución, esto incluye las actualizaciones de firmware y limpieza de los equipos. El proponente deberá adjuntar un certificado de experiencia en servicios de soporte emitido por el cliente, donde se especifique la calificación del servicio. Para este requerimiento se debe adjuntar en un formato la empresa y datos del contacto como dirección y número de teléfono, donde el Banco pueda tener un concepto del servicio de soporte prestado. Las referencias serán verificadas telefónicamente y/o presencialmente con los contactos indicados en el formato mencionado, dicha verificación tendrá una valoración en el proceso calificación.

27 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 27 de 38 El proponente deberá incluir el esquema de soporte que ofrece para el cumplimiento de los niveles de servicio y actividades descritos en este numeral, con mínimo los siguientes ítems: i. Conformación grupo de soporte ii. Canales y horarios para apertura de casos de soporte iii. Herramienta de registro y seguimiento de casos iv. Números de contacto v. Escalamiento de casos El proponente deberá manifestar explícitamente el compromiso de negociar las penalidades por incumplimiento de los niveles de servicio en soporte Garantía Cada uno de los componentes de hardware ofertados con motivo de la presente convocatoria deberá incluir una garantía por un periodo de tres (3) años. Los servicios de instalación, configuración e implementación deberán contar garantía post-producción por un periodo de 120 días calendario, contados a partir de la fecha de recibo a satisfacción por parte del Banco Administración El proponente deberá incluir en su propuesta la administración de la herramienta en sitio, en tiempo completo (5X8), en el horario que se acuerde con el Banco, con las siguientes actividades: a) Creación o modificación de planificaciones cuando el Banco así lo requiera, siguiendo el procedimiento de cambios establecido para tal fin. b) Instalación de cualquier tipo de agente cuando el Banco así lo requiera. c) Control y registro del licenciamiento asociado a la herramienta de backups. d) Realizar un Monitoreo y registro diario de la ejecución de los trabajos de respaldo programados en la herramienta, tanto de los backups del sitio principal como del sitio alterno. e) Monitoreo de la replicación de la información de Backup con el sitio alterno.

28 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 28 de 38 f) Monitoreo diario de los componentes de la solución y en caso de presentarse fallos, reportarlos oportunamente a la supervisión asignada por el Banco. g) Solución de fallos de primer nivel de la herramienta de Backup. h) Escalamiento y seguimiento de casos de soporte de segundo nivel. i) Activación de la contingencia cuando se requiera por fallos en producción. j) Atención y solución oportuna de los casos de restauración solicitados por la mesa de ayuda, cumpliendo con los acuerdos de servicio definidos por el área de tecnología a sus usuarios e indicadores establecidos por el Banco, los cuales se mencionan a continuación: ANS: el cierre de un caso de restauración debe darse en condiciones normales, es decir que no se esté afectando la operación diaria, en un plazo máximo de 24 horas. En caso de que se requiera una restauración para restablecer la operación normal debe atenderse de manera inmediata. Indicador: casos atendidos oportunamente/casos abiertos X100%, este deberá mantenerse por encima del 90%. k) Administración de medios de respaldo. l) Administración de librería de medios. m) Atención y gestión de errores e incidentes de los componentes de la solución. n) Ejecución y documentación de pruebas mensuales de restauración y calidad de la información. o) Control y registro del ciclo de vida de los medios de grabación e información. p) Actualización de documentos de administración y monitoreo del sistema de respaldos. q) Generación de reportes diarios. r) Gestión de reemplazo de partes por garantía. s) Presentación de informes mensuales de las actividades de monitoreo y administración de la herramienta de respaldos. t) Acompañar y apoyar las actividades en las que el Banco a través del supervisor del contrato requiera su asistencia fuera del horario normal. El proponente deberá adjuntar la hoja de vida del ingeniero que ofrece para el rol de administrador con el siguiente perfil: Mínimo 2 años en administración de TSM (adjuntar soportes de cliente) Certificado de capacitación en administración de TSM emitida por el fabricante.

29 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 29 de 38 El proponente deberá adjuntar un certificado de experiencia en servicios de administración emitido por el cliente, donde se especifique la calificación del servicio. Para este requerimiento se debe adjuntar en un formato la empresa y datos del contacto como dirección y número de teléfono, donde el Banco pueda tener un concepto del servicio de administración prestado. Las referencias serán verificadas telefónicamente y/o presencialmente con los contactos indicados en el formato mencionado, dicha verificación tendrá una valoración en el proceso calificación. El proponente deberá manifestar explícitamente el compromiso de negociar las penalidades por incumplimiento de los niveles de servicio y los indicadores en administración Seguridad de la información La herramienta propuesta debe cumplir con los requerimientos básicos de seguridad de la información como son: confidencialidad, disponibilidad e integridad; en este sentido debe tener la posibilidad cifrar los datos resguardados en disco y/o cinta. Para este punto es indispensable que el proponente detalle el tipo de cifrado que utiliza la herramienta y adjuntar la documentación técnica correspondiente Respaldos de la configuración de la herramienta La herramienta propuesta debe permitir respaldar y restaurar la configuración de la misma Valor agregado El proponente deberá especificar los valores agregados, estos se orientarán al análisis de los siguientes factores: Propuestas de mejoras técnicas, no relacionadas en los términos de referencia y que aporten al dinamismo y resultados de la solución a ser adquirida. Se analizarán las funciones de valor agregado que oferte el proponente y que realmente apliquen sobre la misión de Bancóldex.

30 FORTALECIMIENTO AL SISTEMA DE BACKUP S DEL BANCO Página 30 de 38 Se evaluarán nuevas perspectivas innovadoras que enriquezcan la solución y apoyen la misión de Bancoldex. Valores adicionales sobre el servicio por parte del proveedor hacia Bancóldex. Este punto será objeto de calificación por parte del Banco. CAPITULO III PRESENTACIÓN DEL PROPONENTE 3.1 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA Los interesados deben (a título individual u oferente plural) realizar una presentación general de su empresa, en la cual se puede conocer el objeto de su negocio, su estructura organizacional y operacional para desarrollar el objeto de este proceso en diferentes ciudades del país, el talento humano con que cuenta a nivel interno y los instrumentos que dispone para contratar profesionales y técnicos, su capacidad de asociación y trayectoria en el mercado. En lo relativo con la estructura organizacional, es de especial interés conocer si la empresa cuenta con los siguientes documentos, los cuales debe adjuntar a la propuesta: a. Misión, visión, objetivos b. Personal vinculado y/o asociado con experiencia en proyectos similares, diligenciar formato composición del equipo de trabajo del proponente asignado al proyecto c. Sucursales en algunas de las ciudades en las que se va a desarrollar el contrato, si aplica d. Responsabilidad social y ambiental. e. Estados financieros que permitan acreditar el estado económico en el que se encuentra la empresa; en caso de tener estados financieros negativos, explicar por qué y cómo soportarán la participación en la contratación. f. Presentar el certificado de inscripción Registro Único tributario RUT. g. Certificado de existencia y representación legal, o sus documentos equivalentes en caso de personas jurídicas, expedidos dentro del mes anterior a la fecha señalada para la presentación de las manifestaciones de interés. h. Tiempo de permanencia en el mercado.