Resultados de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016

Transcripción

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2 Uno de los retos para esta administración es ser un órgano productivo, sirviendo a la ciudadanía a través del logro de resultados. Y uno de los factores para cumplir ese objetivo es precisamente el desarrollo humano y profesional de los servidores públicos. En virtud de lo anterior, la medición del clima laboral en las Instituciones públicas cobra especial relevancia al tratarse como una herramienta de desarrollo organizacional; su objetivo es orientar estrategias y acciones de las Instituciones para facilitar a los servidores públicos trabajar en un clima satisfactorio que apoye a la calidad del servicio a la ciudadanía. Por tal motivo, el Instituto Nacional de Estudios Históricos de las Revoluciones de México, órgano desconcentrado de la Secretaría de Cultura, decidió participar por novena ocasión en la aplicación electrónica de la encuesta de Clima Organizacional 2016, el cual arrojo los siguientes datos.

3 La aplicación de la encuesta se realizó en el siguiente contexto: Medio de aplicación: Internet (Plataforma RHNET) Periodo: 14 de noviembre al 2 de diciembre de 2016 Servidores Públicos encuestados: 33 de 58 Porcentaje de participación : 57 % Los factores evaluados fueron los siguientes: I. Adaptable al entorno II. Adaptable al ciudadano VII. Inclusiva VIII. Motivada III. Colaborativa IX. Organizada IV. Íntegra X. Profesional V. Eficiente XI. Liderazgo integral VI. Equilibrada XII. Valores

4 Resultado entre las Secretarías de Estado ECCO 2015 Total de Secretarías de Estado participantes 20 ECCO 2016 Total de Secretarías de Estado participantes 20 La SEP quedó en el lugar 20 La SEP quedó en el lugar 20

5 Resultado entre todos los órganos desconcentrados de la APF ECCO 2016 Total de órganos desconcentrados participantes 79 ECCO 2016 Total de órganos desconcentrados participantes 79 El INEHRM quedó en el lugar 43 El INEHRM quedó en el lugar 29

6 Resultado entre los órganos desconcentrados de la SEP ECCO 2015 Total de órganos desconcentrados participantes 14 ECCO 2016 Total de órganos desconcentrados participantes 13 El INEHRM quedó en el lugar 4 El INEHRM quedó en el lugar 4

7 Resultado General ECCO 2015 Total de Instituciones participantes 281 El INEHRM quedó en el lugar 199 ECCO 2016 Total de Instituciones participantes 278 El INEHRM quedó en el lugar 129

8 El encuestado es? / 2016 Hombre 42% 14 Mujer 58% 19

9 Su estado civil es? / 2016 Soltero (a) 42% 14 Casado (a) 58% 19

10 Cuántos años cumplidos tiene usted? / a a % 15% 5 31 a a 50 33% 33% a 60 12% 4 61 a 70 Más de 70 6% 0 0% 2

11 Hasta que nivel escolar estudió usted? / 2016 Ninguno 0% Primaria incompleta Primaria completa Secundaria incompleta Secundaria completa 00% 00% 00% 3% 1 Estudios técnicos 12% Preparatoria o equivalente incompleta 00% Preparatoria o equivalente completa 00% Normal 00% Licenciatura o estudios profesionales 9% Licenciatura o estudios profesionales 48% Maestría Doctorado Otros 0 21% 6% 0 0%

12 Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2016 Ninguno 55% Primaria 0 0% Secundaria 0 0% Estudios técnicos 0 0% Preparatoria o equivalente 1 3% Licenciatura o estudios 9% Maestría 15% Doctorado 2 6% Acciones de capacitación 9% Otros 1 3%

13 En total cuántos años ha trabajado en el Sector Público? / 2016 Hasta 5 6 a a a a a a a a a 50 Más de 50 30% 15% 15% 30% 0 0% 1 3% 0 0% 1 3% 0 0% 1 3% 0 0%

14 En total cuántos años ha trabajado en el Sector Privado? / 2016 Nunca he trabajado en el Sector Hasta 5 6 a a a a a a a a a 50 Más de 50 18% 48% 9% 15% 9% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%

15 Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? / 2016 Puesto operativo u homólogo 21% 7 Enlace u Homólogo Jefe de departamento y homólogo 1 3% 30% 10 Subdirector de área u homólogo Director de área u homólogo Director general adjunto u homólogo Director general u homólogo Titular de unidad o superior 24% 6% 6% 9% 0 0%

16 Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera? / 2016 Si 36% 12 No 64% 21

17 Nombre del Factor Número del Factor Adaptable al entorno Factor 38 Adaptable al ciudadano Factor 39 Colaborativa Factor 40 Eficiente Factor 41 Equilibrada Factor 42 Inclusiva Factor 46 Motivada Factor 47 Organizada Factor 48 Íntegra Factor 49 Profesional Factor 50 Liderazgo integral Factor 52 Nombre del Factor Número del Factor Cooperación Factor 53 Entorno cultural y ecológico Factor 54 Equidad de género Factor 55 Igualdad y no discriminación Factor 56 Integridad Factor 57 Interés público Factor 58 Liderazgo Factor 59 Rendición de cuentas Factor 60 Respeto Factor 61 Respeto a los derechos humanos Factor 62 Transparencia Factor 63

18 Cómo es la APF: ECCO_ Factores de Clima y Cultura Organizacional APF / 2016 Organizada Íntegra Inclusiva Colaborativa Liderazgo integral Eficiente Adaptable al Adaptable al entorno Equilibrada Profesional Motivada

19 Vivencia de Valores en la APF: Transparencia Liderazgo Equidad de género Respeto Cooperación Respeto a los Derechos Humanos Igualdad y no discriminación Rendición de Cuentas Interés Público Integridad Entorno Cultural y Ecológico ECCO / Valores

20 LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DEL INEHRM / Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a la realización de los objetivos de mi área Mis compañeras y compañeros en el área me tratan con respeto y confianza En mi institución el trato con el público es Igualitario y libre de Discriminación En mi área nadie ha sido víctima de hostigamiento sexual o acoso sexual Mi trabajo representa un reto constante En mi área se considera que tanto hombres como mujeres realizamos un trabajo útil Conozco el Código de Conducta de mi institución Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y el comportamiento ético Considero que en mi área de trabajo se promueve la rendición de cuentas Considero que en mi equipo, modificamos la manera de trabajar para mejorar las formas de hacer

21 LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DEL INEHRM / En mi institución los planes de formación se diseñan con base en nuestras necesidades de Considero que en mi institución, las personas son separadas de su puesto solamente por causas Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personal antes de proceder a un despido Recibo la capacitación adecuada para la responsabilidad de mi puesto Percibo que en mi institución se cubren los puestos vacantes con procesos de reclutamiento La jornada laboral en mi área me permite conciliar las responsabilidades familiares y participar en En mi institución se cubren los puestos vacantes, con el personal de la institución que cubra el perfil Siento que hay suficientes oportunidades para hacer carrera y mejorar profesionalmente en la El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades Mi sueldo va compensándose en concordancia con las condiciones económicas del país

22 F A C T O R 38 / Considero que en mi equipo, modificamos la manera de trabajar para mejorar las formas de En mi área somos lo suficientemente flexibles para adaptarnos a los cambios En mi área compartimos cotidianamente conocimientos y experiencias Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para afrontar nuevos procesos Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora continua Considero que en mi trabajo se valoran las aportaciones innovadoras En mi institución, se considera importante retener a servidores públicos con experiencias

23 F A C T O R 39 / En mi institución se mejora constantemente la atención y los servicios para el público usuario En la institución, percibo que los comentarios y recomendaciones de los ciudadanos conducen a mejoras en nuestros servicios Los trámites que se utilizan en mi organización son simples y facilitan la atención Considero que en mi área se busca la satisfacción colectiva por encima de interés o beneficios particulares

24 F A C T O R 40 / Me siento parte de un equipo de trabajo El trabajo se organiza de modo que entiendo la relación de mi trabajo con otras áreas de la institución Mi jefe(a) me proporciona información suficiente y adecuada para realizar bien mi trabajo En mi área de trabajo, cuentan las opiniones de cada uno de mis compañeros y compañeras para generar entre todos alternativas para la Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones importantes en mi área de trabajo

25 F A C T O R 41 / En mi área se promueve a utilizar mesuradamente el agua/energía Considero que en mi área de trabajo se promueve la rendición de cuentas Considero que en mi área el establecimiento de metas y objetivos son reales y posibles Me parece que en mi institución se manejan los recursos del área de manera responsable y austera Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y uso transparente y racional de los Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin olvidar los objetivos del equipo Periódicamente tengo información sobre el avance de metas y el logro de objetivos Dispongo de los medios y recursos requeridos para realizar el trabajo diario

26 F A C T O R 42 / Mis compañeras y compañeros en el área me tratan con respeto y confianza Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo En mi área se fomenta el respeto por igual sin importar el nivel jerárquico Considero que mi ambiente de trabajo está libre de hostilidad Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las dificultades que se me presentan para cumplir con La jornada laboral en mi área me permite conciliar las responsabilidades familiares y participar en En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos, culturales o sitios patrimoniales

27 F A C T O R 46 / En mi área se considera que tanto hombres como mujeres realizamos un trabajo útil En mi institución el trato con el público es Igualitario y libre de Discriminación Considero que en mi área los puestos iguales de hombres y mujeres tienen asignadas las mismas En mi área nadie ha sido víctima de hostigamiento sexual o acoso sexual Creo que en mi área los mandos superiores respetan las diferencias del personal sin importar su En mi área de trabajo el trato entre superiores, subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso y promoción de manera equitativa tanto En mi institución existen las instalaciones adecuadas para personas con discapacidad

28 F A C T O R 47 / Mi trabajo representa un reto constante. 1.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisiones necesarias para el cumplimiento de Considero que mis opiniones son tomadas en cuenta Este último año he tenido oportunidades de aprender y crecer profesional y personalmente En mi área se reconocen formalmente los buenos resultados obtenidos Los esfuerzos que realizo tienen el reconocimiento que se merecen El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades Mi sueldo va compensándose en concordancia con las condiciones económicas

29 186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a la realización de los objetivos de mi área Me siento identificado con el propósito u objetivo de la institución Mis funciones están claramente definidas Considero que la Misión, Visión y Valores de mi institución están claramente definidas y Conozco los manuales de organización y procedimientos de mi institución Las manuales de organización y procedimientos de mi organización son claros y En mi equipo de trabajo tenemos una visión compartida de cómo será esta institución en el F A C T O R 48 /

30 163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución En mi institución se protegen los datos personales de las usuarias y usuarios En mi institución la protección de datos personales se realiza de manera responsable En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del Código de Conducta Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y el comportamiento ético Considero que en mi área las y los servidores públicos se manejan de acuerdo a la normatividad, rechazando la intimidación En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos es promovido por las autoridades Me parece que en mi área existe compromiso para difundir información pública de manera permanente Siento que los valores de la institución son comprendidos y compartidos por el personal En mi institución la Integridad de las y los servidores públicos es perceptible En mi institución se hacen campañas de fomento respecto a los derechos humanos Considero que los mandos superiores son congruentes con lo que dicen y lo que hacen. F A C T O R 49 /

31 F A C T O R 50 / Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) y me explicaron la organización de la institución, mis Considero que en mi área la retroalimentación de la evaluación del desempeño se acompaña en primera Recibo la capacitación adecuada para la responsabilidad de mi puesto Siento que hay suficientes oportunidades para hacer carrera y mejorar profesionalmente en la institución En mi institución los planes de formación se diseñan con base en nuestras necesidades de desarrollo Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo profesional y personal en la institución Considero que en mi institución, las personas son separadas de su puesto solamente por causas Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personal antes de proceder a un despido Percibo que en mi institución se cubren los puestos vacantes con procesos de reclutamiento formales En mi institución se cubren los puestos vacantes, con el personal de la institución que cubra el perfil

32 163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad Considero que la Misión, Visión y Valores de mi En mi institución se fomenta la difusión y Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la Creo que en mi área los mandos superiores respetan En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me 1.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisiones Mi jefe(a) me proporciona información suficiente y Existe compromiso de la alta dirección con la Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones Periódicamente tengo información sobre el avance de Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las Considero que los mandos superiores son F A C T O R 52 /

33 F A C T O R 53 / Me siento parte de un equipo de trabajo El trabajo se organiza de modo que entiendo la relación de mi trabajo con otras áreas de la institución En mi área de trabajo, cuentan las opiniones de cada uno de mis compañeros y compañeras para generar entre todos alternativas para la solución de problemas

34 F A C T O R 54 / En mi área se promueve a utilizar mesuradamente el agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no renovable durante mi actividad laboral La jornada laboral en mi área me permite conciliar las responsabilidades familiares y participar en eventos culturales (cine, conciertos, recitales, museos, exposiciones, danza) En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar histórico o artístico, sitio arqueológico)

35 F A C T O R 55 / En mi área se considera que tanto hombres como mujeres realizamos un trabajo útil Considero que en mi área los puestos iguales de hombres y mujeres tienen asignadas las mismas percepciones En mi área nadie ha sido víctima de hostigamiento sexual o acoso sexual En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso y promoción de manera equitativa tanto para mujeres como para hombres

36 F A C T O R 56 / En mi institución el trato con el público es Igualitario y libre de Discriminación Creo que en mi área los mandos superiores respetan las diferencias del personal sin importar su origen étnico o nacional, sexo, edad, En mi área de trabajo el trato entre superiores, subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y sin Discriminación En mi institución existen las instalaciones adecuadas para personas con discapacidad

37 F A C T O R 57 / Siento que los valores de la institución son comprendidos y compartidos por el personal En mi institución la Integridad de las y los servidores públicos es perceptible Considero que los mandos superiores son congruentes con lo que dicen y lo que hacen

38 F A C T O R 58 / En mi institución se mejora constantemente la atención y los servicios para el público usuario En la institución, percibo que los comentarios y recomendaciones de los ciudadanos conducen a mejoras en nuestros servicios Los trámites que se utilizan en mi organización son simples y facilitan la atención Considero que en mi área se busca la satisfacción colectiva por encima de interés o beneficios particulares

39 F A C T O R 59 / Conozco el Código de Conducta de mi institución En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del Código de Conducta Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y el comportamiento ético

40 F A C T O R 60 / Considero que en mi área de trabajo se promueve la rendición de cuentas Me parece que en mi institución se manejan los recursos del área de manera responsable y austera Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y uso transparente y racional de los recursos

41 153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan con respeto y confianza. F A C T O R 61 / Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad En mi área se fomenta el respeto por igual sin importar el nivel jerárquico

42 F A C T O R 62 / Considero que en mi área las y los servidores públicos se manejan de acuerdo a la normatividad, rechazando la intimidación y el maltrato a los demás En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos es promovido por las autoridades En mi institución se hacen campañas de fomento respecto a los derechos humanos. 79

43 F A C T O R 63 / En mi institución se protegen los datos personales de las usuarias y usuarios En mi institución la protección de datos personales se realiza de manera responsable Me parece que en mi área existe compromiso para difundir información pública de manera permanente