IDC México Montes Urales No.760, Primer Piso Col. Lomas de Chapultepec CP 11000, México, D.F. Tel. (52 55)

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1 VALORACIÓN TECNOLÓGICA Eco-Innovación: Impacto Real en la Eficiencia y Sustentabilidad del Centro de Datos Patrocinado por: Sun Microsystems Lídice Fernandez OPINIÓN DE IDC IDC México Montes Urales No.760, Primer Piso Col. Lomas de Chapultepec CP 11000, México, D.F. Tel. (52 55) Durante los últimos dos años IDC ha observado una rápida transformación en el uso y manejo de la infraestructura de TI en las empresas de Latinoamérica. Hoy las organizaciones se encuentran en búsqueda de soluciones que les permitan incrementar la eficiencia de su operación y al mismo tiempo garantizar el crecimiento sustentable del mismo. Nuevas tecnologías emergen en el mercado ofreciendo diversas alternativas y soluciones para implementar, optimizar y administrar este proceso de transformación para las organizaciones. Conceptos como virtualización, "Green IT" o "Dynamic IT" se encuentran cada día más vigentes en la agenda de los CEOs en la región Latinoamericana. El perfil de los usuarios en Latinoamérica ha evolucionado y hoy las decisiones sobre tecnología se miran desde la óptica del negocio, donde TI se considera el habilitador esencial en el crecimiento y la estrategia del mismo. El reto que presenta un mercado cada vez más demandante para los diferentes proveedores de soluciones de TI más allá de la evangelización sobre estas nuevas tecnologías se encuentra en ofrecer una propuesta de valor alrededor del nuevo ecosistema que surge en las organizaciones. Como resultado de esta dinámica IDC espera ver un cambio en las inversiones en tecnología, donde el presupuesto comenzará a estar relacionado a software y servicios más que con hardware con mayor frecuencia. Bajo este nuevo paradigma IDC considera que la transformación en la oferta de TI por parte de los proveedores del mercado es inminente y espera encontrar cada vez más elementos que incorporen servicios para mejorar la eficiencia en el uso de los centros de datos en las ofertas en el mercado. Información de llenado: outubro 2008, IDC México #MX18128_C Consulting and Advisory Services: Valoración Tecnológica

2 ÍNDICE DE CONTENIDO En este Estudio 1 Panorama General 1 Reducir y Optimizar la Infraestructura Existente... 2 Servicios de Virtualización de Sun Microsystems... 4 Incorporar Elementos Innovadores a la Arquitectura... 4 Sun Microsystems: Data Center Efficiency (DCE) Service Practice... 6 Sun Microsystems: Servicios de Administración, Soporte y Educación... 8 Planear Adecuadamente la Energía y Enfriamiento de la Arquitectura... 8 Uso y manejo eficiente de energía: "Eco-innovation"... 9 Guía Esencial 11 Conozca Más 11 Estudios Relacionados PÁG. #MX18128_C 2008 IDC México

3 ÍNDICE DE TABLAS 1 Prioridades en la Agenda del CEO en la Organización... 1 PÁG IDC México #MX18128_C

4 ÍNDICE DE GRÁFICOS PÁG. 1 Criterios más importantes en la decisión de virtualizar sus servidores Servidores Nuevos que Serán Virtualizados Importancia del Impacto Ambiental de la Organización Importancia de las Características "Green" en un Proveedor de TI #MX18128_C 2008 IDC México

5 EN ESTE ESTUDIO Este documento presenta un análisis de los retos que enfrentan las organizaciones respecto al uso y manejo de sus operaciones de TI. En este análisis se abordan los cambios en los modelos de negocio de las organizaciones, su efecto en la adopción de TI y las implicaciones de estas dinámicas en las ofertas de soluciones en el mercado. IDC presenta su visión de la transformación en la operación de TI en las organizaciones de Latinoamérica y un análisis sobre las tendencias en adopción tecnológica en la región. IDC también presenta un acercamiento a la oferta de soluciones de Sun Microsystems y su propuesta de servicios para atender las necesidades de las organizaciones y su nueva operación de TI. PANORAMA GENERAL Existen diversos factores que influyen en la necesidad de una operación y estrategia de TI más alineada al negocio. Las compañías de todo tamaño y a lo largo de todas las industrias se enfrentan al reto de cumplir con objetivos de negocio cada vez más demandantes, con presupuestos limitados y en el menor tiempo posible. Las prioridades en la agenda de los CEOs de la región han cambiado poco en los últimos años, si bien la satisfacción del cliente sigue siendo la principal prioridad, la innovación en productos ha venido ganando importancia, mientras que la respuesta de TI sigue dentro de las cinco principales preocupaciones de las empresas. (Ver Tabla 1). TABLA 1 Prioridades en la Agenda del CEO en la Organización Pregunta: Cuál de las siguientes iniciativas de negocio lideran la agenda del CEO en su organización (para el próximo año)? Iniciativa de Negocio Prioridad en 2006 Prioridad en 2008 Atención a Clientes 1 1 Monitoreo del Negocio 2 - Productividad en Ventas 3 3 Respuesta de TI 4 5 Innovación de Producto 5 2 Eficiencia de Supply Chain - 4 N = 187 Fuente: Latin America CEO Priorities IDC México #MX18128_C 1

6 Cabe destacar la complejidad que presenta para las organizaciones incrementar la satisfacción de sus clientes y mejorar la calidad de sus productos mientras se intenta reducir costos de manera simultánea. Las inversiones de TI en la operación de las empresas en la región, serán un factor crítico en los próximos cinco años para garantizar que las compañías en Latinoamérica consigan sus objetivos de negocio e incrementen su competitividad. Crear una infraestructura que provea una operación confiable y una rápida recuperación en caso de desastre requiere de inversiones continuas prácticamente en todas las áreas de TI. Pero cómo incrementar la eficiencia en la operación, cuando el crecimiento o expansión en la infraestructura incrementa la complejidad y los costos "ocultos"?. Los costos relacionados a personal, administración, soporte y mantenimiento de la infraestructura crecen a una tasa ocho veces superior al crecimiento en la inversión realizada en hardware anualmente. IDC estima que por cada dólar invertido en hardware se gasta actualmente en Latinoamérica el equivalente a seis dólares en administración, soporte, mantenimiento, etc. También los costos de energía y ventilación comienzan a incrementarse y para el año 2010 podrían representar casi un tercio del costo de los servidores instalados en la región (aproximadamente 1.4 millones de servidores físicos) llegando a constituir cerca de $3.2 billones de dólares en inversión por parte de las organizaciones. Uno de los proveedores de TI que cuenta hoy con una oferta en lo que a productos y servicios para una infraestructura dinámica y flexible se refiere es Sun Microsystems. Con presencia en 160 países y una red de más de 20,000 asociados de negocio alrededor del mundo, este proveedor de TI se encuentra hoy en una posición envidiable para ayudar a las organizaciones en Latinoamérica a transformar su operación de TI. Dentro de los cambios que Sun Microsystems ha experimentado se incluyen nuevas propuestas en su modelo de negocios, que hoy está más orientado a servicios a través de una división llamada Data Center Efficiency (DCE). Todo esto en la búsqueda de proveer soluciones que ayuden a sus clientes a crear una infraestructura más eficiente y flexible. A continuación se presentan alternativas para ayudar a las organizaciones a construir una operación de TI más eficiente y sustentable, además de las soluciones de Sun Microsystems al respecto: Reducir y Optimizar la Infraestructura Existente Ya sea a través de la reducción del número físico de sistemas, localidades de centros de datos o a través de técnicas de virtualización de sistemas, el tipo de consolidación que observamos en la actualidad en el mercado, va más allá de la simple reducción de costos. Considerar los procesos del negocio y las diferentes aplicaciones que los hacen posibles, es también un factor fundamental en este proceso. La decisión de actualizar, migrar o incluso consolidar ciertas aplicaciones podría ser uno de los factores clave en el éxito de este tipo de iniciativas. 2 #MX18128_C 2008 IDC México

7 Las organizaciones que viven un proceso de esta naturaleza, generalmente buscan replantear su infraestructura y transformarla en una maquinaria eficiente, confiable y automatizada, que sea lo suficientemente flexible para adaptarse a futuros cambios en el negocio. El más reciente estudio de IDC sobre virtualización (ver Gráfico 1) muestra como la mejora en la utilización de los recursos así como la respuesta de TI a los cambios en la operación y la simplificación de la administración, se encuentran entre los principales criterios que las organizaciones consideran al tomar la decisión de virtualizar su infraestructura. GRÁFICO 1 Criterios más importantes en la decisión de virtualizar sus servidores Pregunta: Califique los siguientes criterios en orden de importancia en su decisión para virtualizar sus servidores. Utilice una escala del 1 al 5, donde 1 = Nada Importante y 5 = Extremadamente Importante. 4.5 (Promedio de respuestas) Latinoamérica Reducir tiempo de implementación de servidores Mejorar disponibilidad y utilización de servidores Simplificar administración Consolidación de servidores Acelerar la respuesta a cambios en el negocio Reducir los costos en infraestructura Mejorar respuesta a cambios en las cargas de trabajo Crear un ambiente de producción y pruebas más productivo N = 251 Note: Los datos representan el promedio de respuestas que calificaron cada criterio en una escala del 1 al 5, donde 1 = Nada Importante y 5 = Extremadamente Importante. Fuente: Latin America Investment Priorities Infrastructure Virtualization IDC México #MX18128_C 3

8 Servicios de Virtualización de Sun Microsystems Con una propuesta basada en sistemas eficaces en consumo de energía para cubrir las necesidades de las organizaciones que desean montar una infraestructura más dinámica; Sun Microsystems utiliza la virtualización como la plataforma de construcción de sus soluciones. Los servicios de virtualización de Sun Microsystems ofrecen las herramientas necesarias para construir una infraestructura que permita a las empresas agilizar la entrega de servicios a los usuarios finales, al mismo tiempo que garantiza la seguridad de los activos críticos de información para el negocio; haciendo que la organización gane control sobre los costos de TI y pueda aprovechar al máximo el presupuesto existente, mejorando la utilización de recursos mientras que se reducen los requerimientos de enfriamiento y energía. El portafolio de servicios de virtualización entregado a través de la división denominada Data Center Efficiency (DCE), que acompaña a las soluciones de infraestructura consiste en cuatro elementos principales: ECO Responsabilidad vía Virtualización Con servicios que pueden ayudarle a evaluar el estado actual de su centro de datos y su impacto ambiental, además de propuestas de rediseño, estrategia y ejecución de su infraestructura de TI. Reducción de costos en infraestructura vía Virtualización Servicios de consultoría en virtualización pensados en ayudarle a modernizar su infraestructura y aplicaciones, además de servicios de arquitectura, diseño e implementación. Mejora en la disponibilidad vía Administración de Operaciones Con ofrecimientos de servicios administrados u operaciones administradas, servicios de tecnología de virtualización y de operación y administración en sitio para ayudarlo en su tarea de administrar más eficientemente su infraestructura actual. Simplicidad y Sustentabilidad vía Planes de Soporte Enterprise A través de la oferta de soporte SunSpectrum para sistemas, almacenamiento y software usted puede tener la garantía de una operación confiable y robusta en todas las áreas de su negocio. Al hacer uso de la experiencia y mejores prácticas de Sun Microsystems, las empresas pueden reducir el riesgo y resolver problemas de administración de su operación, mientras reducen el costo de administrar y mantener la infraestructura. Ya sea para la operación en el corto o largo plazo. Incorporar Elementos Innovadores a la Arquitectura En los últimos años la evolución del mercado en sus ofertas de sistemas ha presentado diversas innovaciones pensando en solucionar los problemas de operación de TI. Hoy existen tecnologías que se encuentran en la preferencia de los usuarios como elementos imprescindibles en la construcción de una infraestructura más dinámica y flexible: 4 #MX18128_C 2008 IDC México

9 Sistemas modulares Este avance en el diseño de sistemas (servidores, almacenamiento, red) permite hoy en día maximizar el uso del espacio y disminuir el impacto en la energía requerida en los mismos. Sistemas diseñados para montaje en rack o tipo blade son cada vez más comunes en las organizaciones de la región. Arquitecturas "multicore" La evolución de los procesadores x86 hacia arquitecturas de 64 bits y la incorporación de múltiples núcleos en los mismos, ha permitido incrementar el poder de procesamiento de sistemas de menor costo en el mercado. En la actualidad los sistemas para aplicaciones de misión crítica o que requieren gran acceso a memoria están disponibles a un menor costo. Virtualización Tal vez la tecnología más disruptiva en la transformación de una arquitectura. En el último año hemos visto como la adopción de virtualización ha transformado la manera en que los usuarios construyen, implementan, administran y soportan su infraestructura. Almacenamiento y Redes El impacto de la virtualización se extiende y alcanza estas tecnologías que a su vez han evolucionado con el tiempo. Los sistemas de almacenamiento hoy ofrecen mayor densidad y capacidades de interconexión, que demandan mayor ancho de banda. La red al mismo tiempo se ha tenido que transformar para soportar una mayor transferencia de datos y también de servicios entregados a través de la red. GRÁFICO 2 Servidores Nuevos que Serán Virtualizados Pregunta: Qué porcentaje de los nuevos servidores que planea comprar en los próximos 12 meses estarán virtualizados? 60% 50% 40% (%) 30% 20% 10% 0% Argentina Brazil Mexico LA N = 122 Fuente: Latin America Investment Priorities Infrastructure Virtualization IDC México #MX18128_C 5

10 IDC tiene una visión optimista respecto a la adopción de virtualización en la región; hoy en día cerca del 22% de los servidores instalados en las grandes empresas se encuentran virtualizados. Para el próximo año las grandes empresas (empresas con 500 empleados o más) de Latinoamérica, mencionaron tener la intención de virtualizar alrededor del 41% de los servidores nuevos que adquieran (ver Gráfico 2). Cabe destacar que como parte del portafolio de soluciones "end-to-end" de Sun Microsystems también se encuentra la posibilidad de trabajar únicamente en áreas puntuales de su infraestructura que requieran una mejora. Dentro de estos servicios se encuentran: la virtualización para servidores, escritorio (virtual desktop infrastructure), almacenamiento en disco (disk virtualization), almacenamiento en cinta (virtual tape library). Sun Microsystems: Data Center Efficiency (DCE) Service Practice En una oferta que se compone de servicios de asesoría en diseño, arquitectura e implementación de la infraestructura de TI integrados en un portafolio de servicios de virtualización, Sun Microsystems ofrece una alternativa innovadora en lo que al diseño de una operación eficiente de TI se refiere. A través de alianzas con algunos de los mayores proveedores de infraestructura a nivel mundial, Sun Microsystems ha logrado ofrecer centros de datos altamente eficientes y ambientalmente amigables. El concepto de diseño revolucionario de Sun denominado "pot" le permite construir y poblar nuevos centros de datos o reorganizar el espacio en centros de datos existentes de manera modular, teniendo como resultado grandes beneficios en lo que a costos operativos se refiere. Dentro de los beneficios que se obtienen mediante la implementación de esta práctica, se encuentran la reducción del impacto ambiental acompañado de un incremento en la capacidad y flexibilidad del centro de datos para cubrir las demandas futuras. Las tres etapas principales de este conjunto de servicios incluyen: un taller de asesoría personalizada y evaluación de su operación actual de TI, servicios de arquitectura y diseño de su infraestructura y todos los servicios de implementación de la solución que mejor se ajuste a las necesidades de su negocio. Taller de asesoría personalizada (Workshop) Los expertos de Sun Microsystems realizan un análisis detallado de las necesidades de su negocio y las traducen a requerimientos tecnológicos. A través de métricas de rendimiento, disipación de calor, espacio y atributos de los componentes de la infraestructura la metodología de Sun Microsystems permite crear el diseño de la arquitectura a nivel preferencias o restricciones, crecimiento horizontal o vertical de la infraestructura, ambientes de producción, desarrollo o pruebas, además de las dependencias de sistemas operativos. Dentro de los principales objetivos del taller se encuentran los siguientes puntos: Administración de enfriamiento y energía de manera eficiente Administración de cableado 6 #MX18128_C 2008 IDC México

11 Planeación de uso y capacidad del espacio físico Factores y capacidades de crecimiento futuro Servicios de Arquitectura de virtualización Proveen una evaluación a profundidad de los componentes de la infraestructura identificados en el taller de asesoría personalizada que se incorporan en un plan de diseño de arquitectura. Partiendo de la información sobre el estado actual de la operación de TI, se pueden plantear diversos escenarios para optimizar y ahorrar en enfriamiento, energía, diseño, arquitectura, administración, niveles de servicio, etc. Estos servicios se basan en 3 evaluaciones principales: Asesoría Técnica: diseñada para identificar todos los aspectos técnicos del proyecto, las necesidades del negocio y los activos que formarán parte del mismo. Como resultado se obtiene un documento de diseño de arquitectura y un plan de implementación. Asesoría Financiera y de Operación: identifica los aspectos financieros del proyecto con respecto a los objetivos de la organización y los costos de adquisición, implementación y mantenimiento de la arquitectura propuesta. Como resultado se obtiene una justificación financiera para el proyecto. Asesoría del Proyecto: Identifica los aspectos de administración y los recursos involucrados en el proyecto. Se crea un cronograma detallado del proyecto, incluyendo los roles y responsabilidades de todos los participantes, además de identificar a los asociados a involucrar en caso necesario. Servicios de Implementación de virtualización Los consultores de Sun Microsystems trabajarán con el cliente en la implementación y documentación de cualquier nuevo proceso de administración de su nueva arquitectura. Este servicio también incluye la administración del proyecto, las pruebas de la integración y la implementación del ambiente en fase de producción en su organización. El centro de datos que Sun Microsystems propone diseñar es tan flexible como las directivas del negocio lo requieran y le ofrece a las compañías la ventaja de incorporar nuevos elementos o expandir el espacio agregando nuevos módulos de manera sencilla. Mediante el diseño innovador de funciones primordiales del centro de datos como energía, enfriamiento y cableado Sun le ofrece a las organizaciones una alternativa eficiente para crecer de manera dinámica. El diseño apropiado del centro de datos facilita las capacidades de la organización de crecer de una manera flexible y adaptable a los cambios del mercado, entregándole una ventaja competitiva. La propuesta de valor de Sun Microsystems tiene como objetivo ofrecerle a sus clientes los elementos necesarios para diseñar, construir y crecer con un centro de datos a prueba del paso del tiempo, que al mismo tiempo sea económico, eficiente y ambientalmente amigable IDC México #MX18128_C 7

12 Sun Microsystems: Servicios de Administración, Soporte y Educación Sun Microsystems también reconoce la complejidad en el manejo de ambientes heterogéneos y cuenta con mecanismos que le permiten identificar y recomendar una estrategia de servicios y mejores prácticas de infraestructura y operación de TI en el corto y largo plazo. Con planes de servicio para todos los componentes de la solución de virtualización: sistemas operativos, servidores, almacenamiento y software y soporte "multi-vendor" Sun ofrece a las organizaciones una transición gradual a su nueva arquitectura. Cabe destacar la flexibilidad de los servicios de Sun pues estos pueden ser entregados en el sitio del cliente o vía un servicio remoto. De igual manera Sun Microsystems ofrece servicios orientados a mantener la gobernabilidad de la infraestructura y plataformas una vez que fueron optimizadas. A través de mejores prácticas como ITIL y servicios de transferencia de conocimiento, así como servicios de gestión remota de infraestructura, Sun ofrece un portafolio de servicios consultivos para ayudar a las empresas a alcanzar las metas de eficiencia que se plantearon al inicio de la transformación. Otra característica que hace interesante la oferta de este proveedor, son sus servicios educativos alrededor de sus soluciones. La organización puede beneficiarse de este proceso de transformación haciendo que sus recursos adquieran la especialización que se requiere para manejar la nueva infraestructura en el corto y largo plazo. La oferta de Sun Microsystems incluye cursos específicos y diseñados a la medida de las necesidades de la organización para cumplir con las metas de educación de acuerdo a la operación y transformación de TI que vive la organización. Más allá de la adopción de estas tecnologías la oferta de Sun Microsystems presenta una gama de posibilidades para la transformación en la operación actual de TI en la organización. A medida que la adopción se incremente en Latinoamérica, veremos nuevos modelos de planeación, diseño e implementación de infraestructura que se alineen más eficazmente a las metas establecidas como prioridad por el CEO de la compañía. Planear Adecuadamente la Energía y Enfriamiento de la Arquitectura El tema de enfriamiento y energía de los sistemas es la base de toda operación de TI y un factor crítico, que en caso de falla genera un impacto significativo en el negocio. En última instancia, cualquier iniciativa o transformación que afecte el estado de la infraestructura tecnológica en las empresas, requiere consideraciones y ajustes en el diseño de los sistemas de enfriamiento y energía. La inversión en energía y enfriamiento en la infraestructura de las organizaciones se incrementa en la medida que la arquitectura crece y con ella el impacto de TI en el ambiente, por lo que hoy cerca del 70% de las organizaciones en Latinoamérica consideran como parte de sus iniciativas tecnológicas un esfuerzo para disminuir el impacto ambiental generado por sus operaciones (Ver Gráfico 3). 8 #MX18128_C 2008 IDC México

13 GRÁFICO 3 Importancia del Impacto Ambiental de la Organización Pregunta: Qué tan importante para la alta dirección de su organización, es el esfuerzo de reducir el impacto ambiental de la operación de la compañía, sus productos y servicios? 100% 80% (%) 60% 40% 20% 0% Negocio TI 5 - Muy Importante 4 - Importante 3 - Algo Importante 2 - No es Importante 1 - Nada Importante N = 187 Fuente: Latin America CEO Priorities 2008 Considerando los cambios tan acelerados que suceden en la actualidad en términos de adopción tecnológica, no es de sorprender que las consideraciones de inversión y diseño de las arquitecturas en su evolución hacia una operación más eficiente y dinámica cambie también rápidamente. Uso y manejo eficiente de energía: "Eco-innovation" Hoy el componente de eficiencia en uso, consumo y manejo de energía y enfriamiento, es más importante para las organizaciones siendo uno de los criterios de decisión de los CEOs al seleccionar un proveedor de TI. Las características "green" o de impacto ambiental de los proveedores de TI juegan un papel muy importante en la toma de decisiones de las organizaciones (Ver Gráfico 4) IDC México #MX18128_C 9

14 GRÁFICO 4 Importancia de las Características "Green" en un Proveedor de TI Pregunta: Al seleccionar un proveedor de TI, su compañía considera la oferta "ecológica" del proveedor de TI? 100% 80% (%) 60% 40% 20% 0% México Argentina Brasil Si No N = 187 Fuente: Latin America CEO Priorities 2008 Los servicios de asesoría y optimización alrededor del tema ecológico son una de las más innovadoras propuestas de Sun Microsystems. Los centros de datos se pueden beneficiar de la experiencia de este proveedor y sus asociados de negocios en prácticas que a través de un análisis profundo del estado actual de la infraestructura, buscan ofrecer soluciones de mejora que garanticen el retorno de la inversión en TI con el tema ambiental como premisa. El portafolio de soluciones de Sun Microsystems le ofrece las herramientas necesarias para construir, soportar y transformar su operación actual de TI, a través de una amplia red de socios de negocio especializados y recursos con experiencia en el mercado Latinoamericano. A través de sus servicios de manejo inteligente de energía Sun Intelligent Power Monitoring (IPM), Sun ofrece a las organizaciones soluciones diseñadas para medir, analizar y administrar de manera más eficiente su consumo de energía. Este servicio está basado en red y le permite a los usuarios administrar el consumo de energía de su centro de datos, sus requerimientos de ventilación y enfriamiento y balancear la utilización de sus servidores y sistemas de almacenamiento. Este servicio le provee al usuario una interfaz basada en web que le da visibilidad sobre el consumo de energía de sus sistemas, además de acceso a capacidades de 10 #MX18128_C 2008 IDC México

15 reporte, monitoreo y pronóstico de sus recursos. Con esta información las organizaciones pueden manejar de manera más eficiente su centro de datos haciendo que la operación de TI se traduzca en mejores resultados para el negocio. Para las empresas que buscan un aliado que entienda su negocio y al mismo tiempo ofrezca alternativas para transformar su operación de TI en una más eficiente y sustentable; es importante considerar la innovación en la propuesta de los fabricantes, así como la riqueza de su portafolio. IDC considera que la transformación en el modelo de negocio de los proveedores de la industria, representa una oportunidad para las empresas en su camino hacia una operación más flexible y dinámica en Latinoamérica. GUÍA ESENCIAL El énfasis que hoy existe alrededor de una operación de TI más eficiente y sustentable ha generado grandes innovaciones en la industria de tecnologías de la información. La oferta de productos, soluciones y servicios que hoy se encuentran disponibles en el mercado es muy amplia y variada, lo que permite a las empresas tomar decisiones más inteligentes. La visión de las empresas Latinoamericanas con respecto a TI es cada vez más integral y todas ellas buscan soluciones diseñadas a la medida de sus necesidades, sin que esto implique pagar un costo adicional. IDC considera que la creciente necesidad de optimizar y aprovechar al máximo los recursos tecnológicos en las organizaciones generará la necesidad de servicios de TI que ayuden a estas empresas a lo largo de la planeación, diseño e implementación de sus arquitecturas. Servicios que van desde la construcción y diseño del centro de datos, la consolidación y manejo de la infraestructura, la planeación de las aplicaciones e incluso la asesoría de los aspectos térmicos del sitio ganarán importancia en la toma de decisiones en lo que a inversiones de tecnología se refiere. El aspecto más importante en este proceso de decisión en inversiones de TI debe considerar el impacto de la tecnología en el crecimiento sustentable de la organización y a su competitividad. La elección de un socio tecnológico que ofrezca el más amplio portafolio de soluciones y servicios para abordar las prioridades estratégicas de la organización, así como una clara estrategia del negocio alineada a la operación de TI, serán los factores clave en la transformación de las empresas hacia una arquitectura dinámica; lo que IDC define como "Dynamic IT". CONOZCA MÁS Estudios Relacionados Latin America CEO Priorities 2008 (IDC# LA18133, February 2008) Latin America Investment Priorities: Infrastructure Consolidation and Virtualization 2008 (IDC# LA18041, October 2008) 2008 IDC México #MX18128_C 11

16 Chile Data Center Services Tracker 2008 (IDC# CH18020) Latin America Semiannual IT Services Tracker 1H 2008 (IDC# LA18104, October 2008) Latin America Quarterly Enterprise Server Tracker 2Q 2008 (IDC# LA18050, August, 2008) Latin America Quarterly Volume Server Tracker 2Q 2008 (IDC# LA18059, August, 2008) Latin America Quarterly Disk Storage System Tracker 2Q 2008 (IDC# LA18066, September 2008) Sinopsis Durante los últimos dos años IDC ha observado una rápida transformación en el uso y manejo de la infraestructura de TI en las empresas de Latinoamérica. Conceptos como virtualización, "Green IT" o "Dynamic IT" se encuentran cada día más vigentes en la agenda de los CEOs en la región Latinoamericana. Este documento presenta un análisis de los retos que enfrentan las organizaciones respecto al uso y manejo de sus operaciones de TI. En este análisis se abordan los cambios en los modelos de negocio de las organizaciones, su efecto en la adopción de TI y las implicaciones de estas dinámicas en las ofertas de soluciones en el mercado. Derechos Reservados Este documento de IDC fue publicado como parte de un servicio continuo de Inteligencia ofrecido por IDC, proporcionando material escrito, interacción con analistas, Tele conferencias y conferencias. Visítenos en Internet en o para conocer más acerca de los servicios de consultoría y subscripciones que IDC ofrece. Para tener acceso a todas las oficinas de IDC a nivel mundial visite También puede contactarnos al (52.55) Envíenos un correo electrónico a acuriel@idc.com para solicitar información para la compra de algún servicio IDC, cotización, copias adicionales o derechos de autor. Todos los derechos reservados D.R. México, 2008 International Data Corporation de México, S.A. de C.V.. Prohibida su reproducción total o parcial, por cualquier medio o forma, sin la autorización expresa y por escrito de su titular. 12 #MX18128_C 2008 IDC México