Asignatura Comportamiento del Consumidor Código. Organizacional Ciclo de Estudios

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1 Facultad de Psicología AÑO POR EL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO SÍLABO I. DATOS GENERALES Asignatura Código 7A0239 Departamento Académico Psicología Escuela Profesional Psicología Nombre de la Carrera Psicología Especialidad Organizacional Ciclo de Estudios VIII Créditos 4 Condición Obligatorio Requisitos Psicología de la Publicidad y Mercadotécnia Horas de Teoría 2 horas Horas de Práctica 2 horas Año Académico Docente Responsable Ps. Nelly Milla Villafana Nelly.milla@gmail.com II. SUMILLA: Es una experiencia del estudio del comportamiento del como la base para el éxito del marketing. Realiza un análisis de los es y adecua las estrategias para ofrecer los productos específicos a segmentos específicos. Profundiza los conocimientos del comportamiento del y las estrategias del marketing desarrolla competencias y aporta a la especialidad de psicología organizacional.

2 III. COMPETENCIA: COMPETENCIA Procedimentales Conceptuales Actitudinales -Elabora un proyecto de comportamiento del - Programa educación de al P1. Realiza estudios del comportamiento del considerando los aspectos psicológicos y la segmentación del mercado C1.Campo del comportamiento del C2. Psicologia del consumo. C3. comportamiento del y estrategias del marketing. A1.Curiosidad A2 Actitud Critica A3.Actitud reflexiva A4.Actitud Positiva. UNIDAD: I SEMANA S ELEMENTO Procedimentales Conceptuales Actitudinales PRÁCTICA Presentación de la Asignatura, docentes, evaluación de entrada y análisis del sílabo. 1 Presentación de objetivos y designación de grupos de prácticas. P1. Comprende la investigación y la elaboración de un proyecto del comportamient o del C.1.a Definición y características del comportamiento del. C.1.b. Analizar la mente y el proceso psicológico del 3 A1. Curiosi- dad. A2. Interés por los temas de la asignatura A3. Rigurosi- dad Elaborar un mapa conceptual sobre Comporta- miento del Consumidor Hoja de trabajo 2 Elaboración de fichas de investigación Hoja de trabajo 3

3 UNIDAD II: PSICOLOGIA DEL CONSUMO ELEMENTO SEMANAS Procedimentales Conceptuales Actitudinales PRÁCTICA Investiga sobre el Comporta- miento del en el Perú C2.a. Definición y análisis de la psicología del consumo C2.b. Análisis sobre las bases para una teoría del consumo y enfoques 7 8 Elaborar un mapa conceptual sobre la psicología del consumo, hoja de trabajo 5 Elaborar un mapa conceptual sobre los enfoques teóricos T/C hoja de trabajo 6 C2. c. Esquemas del comportamient o de consumo 9 A1. Curiosidad. mapa conceptual Hoja de trabajo 7 un proyecto: de un producto o de educación al C2.d.Análisis sobre el comport amiento de compra según sus estadios 10 A2. Interés por la psicología del consumo A3. Rigurosidad Observación del comporta- miento de compra. Hoja de trabajo 8 C2. e. Los mode- los de toma de decision es 11 Presentar diseño del producto trabajo en equipo hoja de trabajo 9

4 UNIDAD III COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y ESTRATEGIAS Procedim entales Conceptuales SEMAN AS ELEMENTO Actitudinales PRÁCTICA Elabora y redacta el proyecto C3.a Comportamiento del Consumidor y estrategias C3.b. Análisis del comportamiento del y estrategias del marketing Elaborar un mapa conceptual Segmentación del mercado y posicionamiento: hoja de trabajo 10 Elaborar un mapa conceptual hoja de trabajo 11 y 12 A1. Curiosidad. Expone el proyecto Evaluar los logros personale s a la docente y a la asignatur a A2. Interés por las estrategias en el Comportamie nto del A3. Rigurosidad Puntaje obtenido en el formato de evaluación de la exposición Hoja de trabajo 13 Describir los logros personales, el desempeño de la docente y de la asignatura en la hoja de trabajo No 14 Retroalim entación del desarrollo final de la competen cia 16 Retroalimentación del desarrollo final de la competencia Presentación del 17

5 Acta final de la Asignatura V. ESTRATEGIA DIDÁCTICA: TÉCNICAS Y ACTIVIDADES Charlas magistrales. CONCEPTUALES Lectura de referencias. Búsqueda de información científica. Dinámicas de grupo. Ensayos. Elaboración de reportes de lectura. PROCEDIMENTALES Exposición de temas diversos por los estudiantes. Lluvia de ideas. Elaboración de redes semánticas: mapas conceptuales, resúmenes y semejantes. Dinámicas de grupo. Modo de interacción personal con el estudiante. ACTITUDINALES Normas de convivencia en el aula. Asesoría de trabajos académicos. Diapositivas sobre temas de desarrollo personal al inicio de cada clase. VI. SISTEMA DE EVALUACIÓN: (Es el conjunto de técnicas e instrumentos de medición o evaluación que se usarán para evaluar el desarrollo y logro de la competencia, y en los momentos requeridos. Así como INDICADORES DEFICIENTE BAJO PROMEDIO LOGRADO EXCELENTE Procedimentales 0 a a Conceptuales 0 a 1 2 a 3 4 a 5 6 7

6 Actitudinales Ninguna Criterios de Competencia desarrollada: Notas Procedimentales Conceptuales Actitudinales 20 Excelente Excelente Excelente 19 Excelente Logrado Excelente 18 Logrado Logrado Excelente 17 Logrado Logrado/Promedio Excelente Excelente/Logrado Logrado/Promedio Logrado Promedio/Bajo Logrado/Promedio Logrado Promedio/Bajo Promedio /Bajo Promedio 10 Promedio /Bajo Promedio /Bajo Bajo Bajo/Deficiente Bajo/Deficiente Deficiente VII. REFERENCIAS DEL CURSO Abascal, F. (2003) Acosta, J. (2006) Arellano, R. (2000) Marketing Social y Ética Empresarial Editorial ESIC, Madrid Marketing Personal Editorial Esic, Madrid Los Estilos de Vida en el Perú Edit. Consumidores Mercados, Perú. Arellano, R. (2001) Mc Graw-Hill

7 Arellano, R. (2007) Bueno Bonito y Barato Impreso en Metrocolor S.A. Lima. Arellano, R. (2002) Latinoamericano Editorial Mc. Graw Hill Interamericano. México. Barranco, F. (2000) Best, R. (2007) Bilancio, G. (2008) Marketing Interno y Gestión de Recursos Editorial Pirámide, Madrid Marketing Estratégico Pearson Educación, Madrid Marketing: Las ideas, el Conocimiento y la Acción Editorial Pearson Educación, México Cravens, D. (2000) Marketing Estratégico Mac Graw-Hill Interamericana Madrid Cutropìa, C. (2005) El Plan de Marketing Paso Paso ESIC Editorial Madrid Dolavela, F. (2005) Taller del Emprendedor Editorial de la Universidad Nacional Rosario Argentina. Duran, A. (1995) Hoyer, W. (2010) Psicología de la Publicidad y la Venta. Biblioteca Básica de Psicología, España Comportamiento del Consumidor Editorial Congage Lear-ning

8 México. Kerin, R. ( 2009) Kotler, P. (2007) Frank, R. (1969) Grande, I. (2002) Marketing Editorial MAcGraw-Hill, México El Marketing versión para Latinoamérica Editorial Pearson Prentice Hall, Argentina Análisis de Mercados, Técnicas Cuantitativas Editorial Trillas, México Marketing de los Servicios Sociales Editorial Síntesis, Madrid León, J. (1998) Psicología social Mcgraw Hill: España Moliner, M. (1998) Marketing Social, Gestión de las Causas Sociales Editorial Esic, Madrid Mucchielli, R (1977) Psicología de la Publicidad y la Propaganda Editorial Paidós España Peter, J, (2006) y Estrategias del Marketing. Editorial Mc Graw Hill Interamericana. México Pujol, R. (1996) Educación y Consumo impreso en Libergraf Rivas, J. (2004) Rivera, J. (2009) ESIC Editorial, España Conducta del Consumidor Estrategias y Políticas Aplicadas al Marketing

9 Editorial ESIC. Madrid Schieeman, L. (1993) Prentice Hall, México