Informe Mensual de Resultados al H. Consejo de Administración Octubre de 2015

Transcripción

1 Informe Mensual de Resultados al H. Consejo de Administración Octubre de 2015

2 27 de octubre de 2015 Miembros del H. Consejo de Administración P R E S E N T E S En cumplimiento de la Fracción VI del Artículo 23 de la Ley del Infonavit, hago entrega del informe mensual sobre las actividades del Instituto. Atentamente, Alejandro Murat Hinojosa Director General

3 Contenido I. Actividades del Director General II. Resultados por eje estratégico: 1. Solidez financiera 2. Soluciones integrales de vivienda 3. Ahorro para el retiro 4. Excelencia y calidad en el servicio Nota: en este documento, mdp es igual a millones de pesos.

4 I. Actividades del Director General 250 Aniversario del Natalicio del Generalísimo José María Morelos y Pavón El pasado 30 de septiembre, el Director General del Infonavit, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, estuvo en el Patio Principal del Castillo de Chapultepec, donde tuvo lugar la ceremonia conmemorativa del 250 Aniversario del Natalicio del Generalísimo Don José María Morelos y Pavón. Durante la ceremonia, el Lic. Enrique Peña Nieto, Presidente de la República, canceló un timbre postal conmemorativo y montó guardia de honor ante la efigie del General. El Dr. José Antonio Meade Kuribreña, Secretario de Desarrollo Social, estuvo a cargo del discurso oficial, en el que señaló el legado de uno de los forjadores de nuestra Nación que, con su acción y su pensamiento, dio origen al orden político y social que hoy gozamos. Asimismo, refrendó el compromiso de México con los valores y los principios que Morelos aportó a nuestra vida pública. Participantes: Lic. Enrique Peña Nieto, Presidente de los Estados Unidos Mexicanos Gabinete legal y ampliado del Gobierno de la República Invitados especiales

5 Gira de trabajo por el Estado de Hidalgo El pasado 2 de octubre, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit, estuvo en el Estado de Hidalgo para acompañar en su gira de trabajo a la Mtra. Rosario Robles Berlanga, Secretaria de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano. Entre las actividades que se llevaron a cabo durante esa gira está el encuentro que tuvieron con habitantes de las zonas indígenas, quienes recibieron viviendas de dos recámaras equipadas con todos los servicios. El Director General del Infonavit, también participó en la toma de protesta del nuevo Comité Directivo del Consejo Nacional de Organismos Estatales de Vivienda (Conorevi). Durante esta ceremonia señaló que durante este año en Hidalgo se ha tenido una derrama económica de más de tres mil millones de pesos, en lo que a financiamiento de vivienda se refiere, y que se podrán originar más de 12 mil créditos. Además, entregó de forma simbólica las llaves de su casa a una familia de Hidalgo, beneficiaria del programa Arrendavit, gracias al que pagará una renta mensual de 500 pesos. Finalmente, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, estuvo en la Delegación Regional del Infonavit de ese estado para constatar la calidad de la atención brindada a nuestros derechohabientes. Participantes: Lic. José Francisco Olvera Ruiz, Gobernador Constitucional del Estado de Hidalgo Mtra. Rosario Robles Berlanga, Secretaria de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Mtra. Paloma Silva de Anzorena, Directora General de la Conavi

6 Reunión con el Director General del Instituto Mexicano de la Juventud (Imjuve) El pasado 5 de octubre, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit, tuvo la oportunidad de recibir en el Edificio Sede del Infonavit al Licenciado José Manuel Romero Coello, Director General del Instituto Mexicano de la Juventud (Imjuve). Durante su visita sostuvieron una productiva reunión que permitirá promover e informar a los derechohabientes más jóvenes sobre los productos y servicios que les ofrece el Infonavit. Participantes: Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Lic. José Manuel Romero Coello, Director General del Instituto Mexicano de la Juventud (Imjuve)

7 Empleavit, crédito a la vivienda con garantía hipotecaria El pasado 6 de octubre, el Director General del Infonavit, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, presentó el crédito a la vivienda con garantía hipotecaria, Empleavit, un producto diseñado especialmente para beneficio de los trabajadores en activo del Infonavit. En un acto simbólico, durante el evento se entregaron las condiciones particulares de este crédito a 11 compañeros de distintas delegaciones. Cabe señalar que, como parte del diseño e implementación de este producto, se desarrolló una herramienta que se encuentra disponible en la Intranet institucional, para que cada colaborador pueda conocer las condiciones particulares de su crédito Empleavit. Participantes: Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Lic. Abelardo Carrillo Zavala, Director del Sector de los Trabajadores Lic. Sebastián B. Fernández Cortina, Director Sectorial Empresarial Don Carlos Aceves del Olmo, Secretario General Sustituto de la CTM Arq. y Lic. Rafael Riva Palacio Pontones, Secretario General del SNTInfonavit Trabajadores del Infonavit

8 Reunión con el Grupo Financiero Banamex El 7 de octubre, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit, participó en una productiva reunión con los directivos del Grupo Financiero Banamex, con el objetivo de trabajar en conjunto para contribuir al impulso del crédito hipotecario en nuestro país, a través de los esquemas de cofinanciamiento. Participantes: Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Ing. Ernesto Torres Cantú, Director del Grupo Financiero Banamex Directivos de Grupo Financiero Banamex

9 Inauguración de la Sexta Reunión Nacional del Sector de los Trabajadores En Puerto Vallarta, el 8 y 9 de octubre, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, asistió a la ceremonia de inauguración de la Sexta Reunión Nacional del Sector de los Trabajadores, en atención a la invitación de Don Abelardo Carrillo Zavala. Durante la ceremonia señaló que, a lo largo de casi tres años de la administración a su cargo en el Infonavit, se han logrado consolidar hogares, pues cada vez que el Instituto otorga un crédito, se genera certeza y la posibilidad de un patrimonio familiar. Pero sobre todo, el Director General del Infonavit, enfatizó la vocación de servicio del Infonavit para atender las necesidades de los trabajadores de México, pues la mejor política económica es la que tiene un alto contenido social. Finalmente, informó que se han entregado más de mil viviendas a trabajadores por medio del programa de Arrendavit. Participantes: Dr. José Antonio Meade Kuribreña, Secretario de Desarrollo Social Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Lic. Abelardo Carrillo Zavala, Director del Sector de los Trabajadores Arq. y Lic. Rafael Riva Palacio Pontones, Secretario General del SNTInfonavit

10 Liderazgo con Conversaciones El 9 de octubre, el Director General del Infonavit, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, estuvo en la clausura de los trabajos relativos al programa Liderazgo con Conversaciones, en el que participaron Delegados Regionales del Infonavit. Este programa tiene como objetivo facilitar herramientas conversacionales a los participantes para ayudarlos a fortalecer la óptima gestión de las Delegaciones Regionales y contribuir al logro de la estrategia financiera del Instituto, a través de una comunicación abierta, fluida y constructiva. Formaron parte de este programa los Delegados Regionales de Baja California Sur, Chiapas, Chihuahua, Coahuila, Durango, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Michoacán, Nayarit, Nuevo León, Puebla, San Luis Potosí, Sinaloa, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz, Yucatán y Zacatecas. Participantes: Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Delegados Regionales del Infonavit

11 Programa Un Cuarto Más El 12 de octubre, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit, presentó, junto a la Mtra. Rosario Robles Berlanga, el programa Un Cuarto Más, beneficio que otorga el Infonavit en coordinación con la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano, para ampliación de viviendas con un solo dormitorio. Este programa, que busca evitar el hacinamiento en medio millón de viviendas ubicadas en zonas urbanas marginadas, tendrá una derrama económica de 20 mil millones de pesos, impulsará un nicho de oportunidades para la industria de la construcción y generará 2.5 millones de empleos, además de beneficiar a más de 2 millones de personas de escasos recursos. Cabe señalar que se considera que una vivienda presenta hacinamiento cuando existen más de 2.5 habitantes por cuarto. Participantes: Mtra. Rosario Robles Berlanga, Secretaria de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit

12 Reunión con Grupo Sadasi para promover el programa Crezcamos Juntos El 13 de octubre, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, participó en el cierre de pláticas con Grupo Sadasi, donde reconoció que actualmente en México se ha construido un andamiaje importante de seguridad social. El Director General del Infonavit, señaló que el Instituto otorgará créditos diferenciados a los auto empleados y a las personas que decidan adherirse al Régimen de Incorporación Fiscal, dentro el Programa Crezcamos Juntos. Existen aproximadamente 28 millones de mexicanos en la informalidad y alrededor de 14 millones de unidades económicas que, gracias a este programa, tendrán la oportunidad de tener acceso a derechos mínimos, como los beneficios de la seguridad social y un crédito para vivienda. Pero lo más importante es que el Instituto estará en posibilidad de dar certeza a las familias que viven en la incertidumbre. Asimismo, fue la ocasión para hablar de los logros del Infonavit y reconocer a Grupo Sadasi por su participación activa en el sector vivienda. Participantes: Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit C.P. Enrique Vainer Girs, Presidente de Grupo Sadasi Colaboradores de Grupo Sadasi

13 Estudio Metropolitano del Valle de México de la OCDE El 15 de octubre, el Director General del Infonavit, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, estuvo en el Palacio de Minería para participar en la presentación del Estudio Metropolitano del Valle de México de la OCDE, realizado en colaboración con el Infonavit y la participación de la Sedatu, el Gobierno del Distrito Federal y el Gobierno del Estado de México. Como anfitrión del evento, reconoció el enorme valor de este estudio, pues los análisis de la OCDE ayudan a entender como atender de manera efectiva las necesidades de los mexicanos en materia de vivienda. El Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, está convencido de que se han dado pasos correctos para la creación de políticas inteligentes e incluyentes del Gobierno de la República y que las herramientas con las que hoy contamos permiten hacer comparaciones cualitativas y conocer las fortalezas y debilidades de las ciudades en México. Enfatizó, asimismo, que el Infonavit participa con políticas incluyentes y de manera activa en la construcción de ciudades cada vez más competitivas, incluyentes y resilientes. Cabe señalar que el documento presentado consolidó las experiencias y conocimientos vertidos en más de 60 entrevistas a distintos miembros de instituciones públicas, federales y locales, así como de los organismos nacionales de vivienda y asociaciones de la sociedad civil. La metodología de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) ha sido aplicada para estudios territoriales en más de 25 ciudades y regiones metropolitanas. Participantes: José Ángel Gurría, Secretario General de la OCDE Mtra. Rosario Robles Berlanga, Secretaria de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano Dr. Miguel Ángel Mancera Espinosa, Jefe de Gobierno del Distrito Federal Dr. Eruviel Ávila Villegas, Gobernador Constitucional del Estado de México Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit

14 Sexta Mesa Redonda de Alcaldes y Ministros de la OCDE Bajo el título El Siglo Metropolitano: políticas para ciudades resilientes e incluyentes, se llevó a cabo el pasado 16 de octubre en el Palacio de Minería, la Sexta Mesa Redonda de Alcaldes y Ministros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Fue la primera vez que un evento de esta naturaleza se llevó a cabo en Latinoamérica y fue un honor para el Infonavit participar en calidad de coorganizador, junto con la Sedatu, el Gobierno del Distrito Federal y la OCDE. Establecida en 2007, la Mesa de Alcaldes se basa en una larga tradición de diálogo sobre desarrollo urbano en la OCDE; es un evento a puerta cerrada que tiene por objetivo reducir las brechas de políticas públicas en temas como el combate al cambio climático, la estimulación del crecimiento verde, inversión, creación de puestos de trabajo y crecimiento urbano sostenible e incluyente. En esta ocasión los temas clave abordados fueron: Gobernabilidad de las ciudades para impulsar el crecimiento y la inclusión; Más allá del transporte: logrando la accesibilidad urbana; Creando ciudades sustentables; Construyendo ciudades, no sólo casas y el rol de la política urbana: rumbo a la COP 21 y ONU Habitat III. La Sexta Mesa Redonda de Alcaldes y Ministros de la OCDE fue una gran oportunidad para reunir a Alcaldes y Ministros de distintas latitudes, académicos destacados y miembros de la sociedad civil, para fomentar el diálogo y la participación internacional, compartir experiencias y promover estrategias para desarrollar ciudades más competitivas, inclusivas y resilientes. Se contó con la participación de 30 autoridades de más de 20 países. Participantes: José Ángel Gurría, Secretario General de la OCDE Mtra. Rosario Robles Berlanga, Secretaria de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano Dr. Miguel Ángel Mancera Espinosa, Jefe de Gobierno del Distrito Federal Dr. Eruviel Ávila Villegas, Gobernador Constitucional del Estado de México Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Alcaldes y Ministros de diversos países. Integrantes de la OCDE

15 Seminario Sociedad Justa El 16 de octubre se llevó a cabo el seminario Sociedad Justa, en la Columbia Business School, al que asistió el Director General del Infonavit. Dicha jornada tuvo el fin de reflexionar sobre temas de teoría económica y globalización, en honor a los 50 años de trayectoria académica del Dr. Joseph Stiglitz, quien en 2011 obtuvo el premio Nobel de Economía. Durante el seminario, colaboradores, colegas, investigadores y ex alumnos distinguidos tuvieron el honor de reconocer las aportaciones del doctor Stiglitz al campo de la economía, entre las que se encuentran los conceptos de asimetría de mercado y riesgo moral, así como la profunda influencia que su obra ha tenido para lograr que los gobiernos intervengan de manera eficiente, buscando el correcto funcionamiento de los mercados para beneficio de las personas. Participantes: Dr. Joseph Stiglitz, Premio Nobel de Economía 2001 Mtro. Alejandro Murat Hinojsa, Director General del Infonavit Dr. Enrique Ochoa Reza, Director General de la Comisión Federal de Electricidad Comunidad de la Columbia Business School Invitados especiales

16 Ciudades Competitivas y Sustentables 2015 El 20 de octubre, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit, estuvo en el Palacio de los Condes de San Mateo de Valparaíso, en la Ciudad de México, donde se celebró la presentación del Índice de Ciudades Competitivas y Sustentables 2015, que resulta de una combinación de dos índices de publicación anual: el Índice de Competitividad Urbana, que desarrolla el Instituto Mexicano para la Competitividad (Imco) y el Índice de Desempeño Ambiental, desarrollado por el Centro Mario Molina (CMM). En el evento se hizo entrega a Zacatecas, Saltillo y a la Ciudad de México, del Premio Ciudades Competitivas y Sustentables Asimismo, el Presidente Municipal de Puebla, el Dr. José Antonio Gali Fayad, recibió un reconocimiento por el mejor desempeño de esa ciudad a nivel nacional en el rubro Movilidad y Transporte. Participantes: Ing. Rafael Pacchiano Alamán, Secretario de Medio Ambiente y Recursos Naturales Dr. Miguel Ángel Mancera Espinosa, Jefe de Gobierno del Distrito Federal Mtro. Alejandro Murat, Director General del Infonavit Mtra. Paloma Silva de Anzorena, Directora General de la Conavi Ing. Ernesto Torres Cantú, Director General de Grupo Financiero Banamex Dr. Juan Pardinas, Director General de IMCO Dr. Francisco Barnés Regueiro, Director Ejecutivo del Centro Mario Molina

17 Acciones preventivas ante el huracán Patricia El pasado 23 de octubre, el Director General del Infonavit, el Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, asistió a la reunión en la que la titular de la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano, Mtra. Rosario Robles Berlanga, creó un comité de emergencia para atender las prioridades de la población de Colima, Jalisco y Nayarit, que estuvieron en riesgo ante el paso del huracán Patricia. Este comité de emergencia fue creado con el objeto de salvaguardar la vida de las personas; abastecer de víveres, agua, y enseres de limpieza; colaborar en las labores de remoción de escombros, para habilitar las vías primarias ante los efectos del fenómeno natural; agilizar el levantamiento de censos; llevar a cabo las acciones de reparación y reconstrucción de acuerdo a los daños. Como sabemos, el huracán Patricia se presentó en nuestro país degradado a categoría uno, cuando se había previsto que golpearía las costas con categoría cinco. Sin embargo, es muy importante enfatizar que el Infonavit estaba preparado para enfrentar la contingencia y que parte de las acciones que crean certidumbre en nuestros acreditados es que su patrimonio está protegido, pues todos los créditos vigentes cuentan con un seguro de daños que protege las vivienda contra afectaciones y otro seguro de apoyo que ampara los bienes domésticos. Participantes: Mtra. Rosario Robles Berlanga, Secretaria de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano Mtro. Alejandro Murat Hinojosa, Director General del Infonavit Mtra. Paloma Silva de Anzorena, Directora General de la Conavi Lic. Jesús Alcántara Núñez, Director Genera de la Corett Lic. Ángel Ramón Islava Tamayo, Director General del Fonhapo Representantes de los Organismos Nacionales de Vivienda

18 Huracán Patricia El pasado viernes 23 de octubre, el Infonavit mantuvo un monitoreo constante sobre el huracán Patricia mediante el protocolo marcado en la Guía para la Atención de Desastres Naturales. El Instituto se encuentra en la fase 2 de dicho protocolo. El pasado jueves 22 y viernes 23 de octubre se detonó la fase 1 de alerta y prevención, en la cual se dio seguimiento a las alertas enviadas por Protección Civil Nacional y Conagua sobre la presencia del huracán Patricia con categoría 5 y se comenzó con la generación de bases de datos de la cartera total en la zona posiblemente afectada. El sábado 24 de octubre se detonó la fase de atención o fase 2. El equipo de atención empezó a monitorear con las distintas Delegaciones el paso del huracán. La entrada del huracán fue cercana a Bahía de Banderas y por la trayectoria del mismo se preveían pocos daños a viviendas del Infonavit. Se mandaron brigadas de revisión a fraccionamientos en cada zona vulnerable y se mantuvieron abiertos los Cesi. Se elaboró información, planos de fraccionamientos vulnerables, tipologías de viviendas y se tomó la decisión de atender los casos que se presentaran a raíz del fenómeno natural, directamente en cada uno de los Cesi.

19 Resultados por eje estratégico 1. Solidez Financiera Escenario internacional y nacional Respecto al escenario internacional, se han incrementado las preocupaciones sobre los países emergentes, principalmente los más expuestos a materias primas y a China. Entre ellos, destacan los casos de Brasil y Rusia. Esto se debe a que China está reenfocando su crecimiento al sector interno (consumo, servicios) y menos a manufacturas e inversión. Este panorama ha aplazado la primera alza de tasa en Estados Unidos, dado un menor dinamismo en la economía global. En cuanto al escenario nacional, la economía creció 2.14% en 2014 y se espera un crecimiento de 2.35 en El sector de la construcción residencial se ha desacelerado, después de haber crecido a tasas superiores a 5%. Actualmente, se expande al igual que el resto de la economía, ligeramente por arriba de 2%.

20 Variables macroeconómicas En materia de creación de empleos, de acuerdo con cifras del IMSS, de enero a septiembre de 2015, se han creado más de 669 mil y, en los últimos 12 meses, con cierre a septiembre de 2015, el empleo aumentó 4.24%, lo que significó cerca de 729 mil plazas creadas. Al cierre de septiembre de 2015, la inflación anual se ubicó en 2.52%, nuevamente por debajo de las expectativas y fue inferior en 170 puntos base a la inflación anual de septiembre de 2014 (4.22%). Para 2015, de acuerdo con la encuesta sobre las expectativas de los Especialistas en Economía del Sector Privado de Banco de México, se anticipan una inflación de 2.75% y una expansión del PIB de 2.3%, siguiendo una trayectoria ascendente en los próximos años. El objetivo para la tasa de interés interbancaria a un día se mantiene en 3.00%.

21 Estados de Resultados El margen financiero tuvo un incremento del 12.1% respecto al mismo periodo de 2014, debido a una mayor cartera y por un mayor incremento del salario mínimo. El margen financiero ajustado por riesgos crediticios mostró un incremento del 34.1% respecto al mismo periodo del año anterior, mayor en 5,265 mdp. Las comisiones y tarifas netas muestran un decremento de 13.6%, por una menor revalorización de las constancias de Cedevis, derivado de una menor inflación en el presente ejercicio respecto a Al cierre del mes de septiembre de 2015 los otros ingresos (egresos) de la operación mostraron una variación positiva del 16.3% respecto al mismo periodo del año anterior, por una mayor recuperación de cartera. El resultado neto ascendió a 18,292 mdp, lo que muestra un incremento del 31.4% respecto al del mismo periodo del año anterior y 37.1% por encima del presupuesto de ingresos y egresos para este ejercicio.

22 Balance General Al cierre de septiembre de 2015, el valor de los activos del Infonavit ascendió a un billón cuarenta y nueve mil millones de pesos. La cartera de crédito neta se ubicó en 876 mil mdp al cierre de septiembre de 2015, lo que representó un incremento de 72 mil mdp (9.0%) respecto al mismo periodo de 2014 y representa 83.5% del total de los activos. Por lo que corresponde al pasivo, las aportaciones a favor de los trabajadores ascendieron a 827 mil mdp, monto superior en 76 mil mdp (10.2%) respecto al mismo periodo del 2014 y representa el 92.1% del total del pasivo. Del importe anterior, 818 mil mdp corresponden al Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) y 8,741 mdp corresponden a las aportaciones anteriores al SAR. El total del patrimonio alcanzó un valor de 151 mil mdp, cifra 18.3% mayor a la observada al mismo mes del año anterior y representa el 14.4% de los activos totales.

23 Flujo de efectivo Las entradas acumuladas de efectivo al cierre del tercer trimestre de 2015 ascendieron a 145,725 mdp, lo que representa un incremento del 10.8% respecto al mismo periodo del año anterior; el incremento es generado por el aumento en las recuperaciones de crédito y por la recaudación de las aportaciones patronales. En ambos casos se tiene un incremento del 10.3% respecto al mismo periodo de Las salidas de efectivo aumentaron 9.5%, la mayor aplicación de recursos se debe al programa de financiamiento, el cual mostró, en número de créditos, un ejercicio superior al Programa Operativo Anual (POA) del 8.4% (21,941 créditos hipotecarios). Los recursos disponibles acumulados a septiembre de 2015 ascendieron a 94,613 mdp, cantidad superior en 21,050 mdp a la del mismo periodo del año anterior. Del total de estos recursos, 51,264 mdp se encuentran administrados bajo el nuevo régimen de inversión.

24 Indicadores de Control Financiero Los principales indicadores financieros del Instituto son: El índice de eficiencia (comisiones totales cobradas / gastos de administración, operación y vigilancia) alcanzó niveles de 55.5% en septiembre de 2015, en comparación con 47.0% correspondiente al mismo periodo de 2014, debido a la disminución de las comisiones totales cobradas. Al mes de septiembre de 2015, el índice de cobertura sobre cartera vencida se ubicó en 248.4%. La relación de patrimonio sobre activos totales al mes de septiembre de 2015 fue de 14.42%; superior al 13.57% registrado en septiembre de 2014 (85pb). La razón de Patrimonio más Reservas entre Cartera Total para septiembre de 2015 fue 33.28%, inferior en 40pb al registrado en el mismo periodo del año pasado.

25 Índice de Cartera Vencida en cuentas y saldos En septiembre de 2015, el Índice de Cartera Vencida en número de créditos se ubicó en 5.67%, nueve puntos base por debajo del 5.76% observado en el mismo mes del año anterior. Por su parte, el ICV en saldos alcanzó un valor de 7.37%, siete puntos base superior al observado en septiembre del año pasado (7.30%). Asimismo, la cartera en prórroga se ubicó en 4.62% y la segregada en 6.43%. Ambas cifras se encuentran en niveles inferiores a los observados en el año Estas cifras muestran que el Instituto ha logrado mantener una sana administración de la cartera hipotecaria.

26 Moody s afirma la evaluación SQ1- (SQ1 menos) del Infonavit; la más alta en América Latina Derivado del buen desempeño financiero del Instituto durante la actual Administración, el pasado 13 de octubre, la calificadora Moody s de México afirmó la evaluación de SQ1- (SQ1 menos) del Infonavit en su calidad de administrador de créditos hipotecarios. Dicha evaluación se realiza desde 2007 y se encuentra en el rango más alto en la escala de calificación, siendo la mayor en América Latina. La evaluación SQ (Servicer Quality o calidad como administrador) se basa en un análisis de desempeño del portafolio de créditos y en una evaluación de los componentes de la operación de administración primaria del Infonavit. El Instituto destaca notablemente en los resultados obtenidos en las estrategias de mitigación de pérdidas, en la implementación de las mejores prácticas de la industria en administración de los créditos y en la estabilidad operativa derivada del desempeño financiero estable que ha observado en los últimos años. En la valoración 2015, Moody s modificó a la alza la calificación en uno de los cinco componentes de la evaluación del Infonavit. De esta manera, el componente que se refiere a Administración de Créditos, pasó de la escala Arriba del promedio a Fuerte, lo cual refleja el compromiso de la presente Administración con el manejo responsable de sus activos financieros.

27 2. Soluciones Integrales de Vivienda Crédito: avance al 30 de septiembre 2015 Al cierre de septiembre de 2015, se otorgaron 281,633 créditos hipotecarios, lo que significa un avance de 108% sobre la meta. Estos créditos están asociados a un monto de inversión total de 119,947 mdp, donde 85,230 mdp (71.1%) corresponden a los recursos otorgados por el Instituto y 34,716 mdp (28.9%) a los otorgados por la banca comercial. Con relación a los créditos de mejoramiento de vivienda, a través del programa Mejoravit se otorgaron 214,768 créditos, con lo que se alcanza el cumplimiento de la meta programada al mes de septiembre. Lo anterior se tradujo una entrega total de recursos por 126,163 mdp, asociada con 496,401 créditos formalizados, incluyendo la participación de la banca privada. Estas cifras representan un aumento del 30% en términos del número total de soluciones de vivienda entregadas y, del 19% en términos del monto de inversión, respecto a lo observado en 2014.

28 Evolución del registro de vivienda En el mes de septiembre de 2015, se ingresaron más de 68 mil unidades en el Registro Único de Vivienda, cifra 240% superior a lo reportado en el mismo periodo de 2014 y Es el segundo registró más alto desde diciembre de Estos datos muestran una evolución de la oferta adecuada para satisfacer las necesidades de vivienda y cumplir con el programa de financiamientos del Instituto.

29 Medidas para mejorar la calidad de las soluciones de vivienda disponibles para los derechohabientes del Instituto La Evaluación Cualitativa de la Vivienda y su Entorno (Ecuve) nos permite saber cuál ha sido la evolución en la calidad de vida de los acreditados. Es importante señalar que la Ecuve ha mejorado de forma constante desde el inicio de esta Administración, lo cual implica viviendas con más superficie habitable, mejor equipamiento urbano, vialidades, transportes, servicios y conectividad digital. Con corte al mes de septiembre, la Ecuve presenta un promedio nacional de puntos. Por medio del programa Vida Integral Infonavit, el Instituto fomenta la Vivienda Sustentable, una vivienda que incluye atributos de la sustentabilidad ambiental, social y económica. En Vida Integral Infonavit es importante la participación de los desarrolladores, para que ofrezcan viviendas con tecnologías amigables con el medio ambiente y mejor ubicadas; actualmente se tienen registrados 274 conjuntos habitacionales con atributos en la vivienda, en el entorno urbano y con la participación de la comunidad. Desde su inicio, se han formalizado 465,049 créditos en el Programa Vida Integral Infonavit, sólo en este año se han formalizado más de 94 mil viviendas con estos atributos, lo que representa el 20% del total formalizado en cinco años.

30 Recertificación en la Norma Internacional ISO en Gestión Ambiental El Infonavit se recertifica en la Norma Internacional ISO en Gestión Ambiental. El Sistema de Gestión Ambiental es un conjunto de principios por los cuales se planifican, implementan, revisan y mejoran las acciones e iniciativas que lleva a cabo una organización para garantizar el cumplimiento de sus objetivos ambientales. Con esta certificación se logran los siguientes beneficios: Ahorros importantes a través de la reducción de residuos Uso más eficiente de electricidad (actualmente tenemos 20% de descuento en el pago nacional de este servicio), agua y gas.

31 3. Ahorro para el retiro Resultados del FANVIT El Fanvit es un mecanismo de inversión que permite dar mayor valor a los recursos económicos del Instituto. Con base en la diferencia de tasa de rendimiento a vencimiento (YTM), al 15 de octubre de 2015, el Fanvit presentó un rendimiento mayor al de fondeo de aproximadamente 227 puntos base y registra una ganancia adicional promedio aproximada de 451 millones a lo generado por fondeo. Actualmente, el Infonavit gestiona el 100% de los activos del Fanvit.

32 Portabilidad Infonavit Fovissste Desde la puesta en marcha de la Portabilidad Infonavit Fovissste, hasta el 16 de octubre del presente se tienen 69 peticiones, de las cuales 40 han sido aceptadas por un monto cercano a los 5.2 mdp. Se han entregado 20 peticiones a Fovissste para su aplicación al crédito por un importe cercano a 2.7 mdp. En el Infonavit se han recibido tres peticiones, las cuales han sido aplicadas a los créditos correspondientes por un importe cercano a 115 mil pesos.

33 Sistema de Responsabilidad Solidaria (Sireso) El 4 de junio se publicó en el Diario Oficial de la Federación, el decreto a través del cual se adiciona el Artículo 29-Bis a la Ley del Infonavit. Esta adición pretende un mejor control sobre los prestadores de servicios de tercerización de personal, armonizando nuestra Ley con la del Seguro Social y la Ley Federal del Trabajo. De esta forma se busca que los trabajadores contratados bajo la figura de tercerización tengan acceso a créditos para vivienda. El Artículo 29-Bis crea la obligación de presentar información relativa a las partes, el contrato y los trabajadores involucrados en la prestación y contratación de servicios de personal tercerizado. Dicha información debe ser presentada en un Sistema de Responsabilidad Solidaria (Sireso). La clave del Artículo 29-Bis radica en la figura de obligación solidaria, es decir aquellos beneficiarios que contraten proveedores de servicios de tercerización de personal, serán responsables solidarios de los adeudos que éstos tengan ante el Infonavit, por incumplimiento con sus obligaciones patronales en materia de vivienda. La información permitirá detectar y sancionar Esquemas Abusivos de Sustitución Patronal, los cuales operan a través de la tercerización personal y el uso de figuras jurídicas de difícil fiscalización (sociedades cooperativas, sociedades civiles particulares).

34 4. Excelencia y calidad en el servicio Principales metas de servicio en delegaciones: nacional El tiempo de espera con cita se encuentra por debajo de la meta de diez minutos de espera. La meta multi-habilidad es progresiva mes a mes para llegar a 90% al final del año; para septiembre el cumplimiento es del 150%, muestra del compromiso de los trabajadores del Instituto con brindar un servicio de excelencia. La productividad del asesor se mantiene por encima de la meta mensual, cerrando el mes de septiembre con 87%. El resultado de la experiencia del usuario fue de 92%, lo cual significa un avance de 108% respecto a la meta establecida. Hoy los usuarios están más satisfechos con nuestros servicios. La experiencia contempla la solución, satisfacción, actitud, facilidad y claridad de las atenciones brindadas. De esta manera, se avanza hacia la calificación de un servicio integral para todas las personas que acuden a nuestros centros de servicio.

35 Mes de sensibilización contra el Cáncer de Mama En todo el mundo, durante octubre se llevan a cabo diferentes actos para sensibilizar a la población sobre el cáncer de mama; el Instituto se unió nuevamente a estas acciones: Estudios médicos para trabajadoras y sus familiares a costos preferenciales, con el fin de promover entre las mujeres la detección y atención oportuna. Conferencia magistral La vida da muchas vueltas, impartida por Patricia Reyes Spíndola, quien compartió su experiencia y lucha contra el cáncer de mama. La actriz señaló que la detección, el diagnóstico, los tratamientos y la mastectomía total a la que se sometió le ofrecieron una introspección que le demostraron que el coraje y la valentía son lo más importante en los momentos de adversidad.