COMPONENTE DE FORMACIÓN PROFESIONAL DEL BACHILLERATO TECNOLÓGICO CARRERA DE TÉCNICO EN INFORMÁTICA MÓDULO IV

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1 COMPONENTE DE FORMACIÓN PROFESIONAL DEL BACHILLERATO TECNOLÓGICO CARRERA DE TÉCNICO EN INFORMÁTICA MÓDULO IV Ensamble y mantenimiento de hardware y software Agosto 2007

2 Reforma Curricular del Bachillerato Tecnológico Acuerdo Secretarial No. 345 Plan de estudios del Bachillerato Tecnológico Carrera de Técnico en Informática Clave BTCININ07 Profesores que elaboraron el programa de estudios: Alejandro Rey Sarabia Flores, Arturo Neri Sarabia, Bibiana Patricia Hernández Santana, Eva Landeros Brito, Gaspar Nájera Ramírez, Julio Rojas Carmona, Luis Ángel Guillén Hernández y María Lina Sánchez Rama. Coordinador del Componente: Daffny Rosado Moreno. Coordinadora y apoyo estratégico: Ana Margarita Amezcua Muñoz. Asesora pedagógica: Ana Margarita Amezcua Muñoz. La reproducción total o parcial de esta obra, incluida la portada, y su transmisión por cualquier medio mecánico, electrónico, audiográfico o algún otro, requiere la autorización previa por escrito de la Secretaría de Educación Pública. Lo contrario representa un acto de piratería perseguido por la Ley Penal. Segunda edición: Primera edición: ISBN: (En trámite) 2

3 DIRECTORIO Lic. Josefina Vázquez Mota Secretaria de Educación Pública Dr. Miguel Székely Pardo Subsecretario de Educación Media Superior M. en C. Daffny Rosado Moreno Coordinador Sectorial de Desarrollo Académico de la SEMS Ing. Ernesto Guajardo Maldonado Director General de Educación Tecnológica Agropecuaria Lic. Luis F. Mejía Piña Director General de Educación Tecnológica Industrial Biol. Francisco Brizuela Venegas Director General de Educación en Ciencia y Tecnología del Mar Antrop. Ana Belinda Ames Russek Coordinadora Nacional de Organismos Descentralizados Estatales de CECyTE s 3

4 CONTENIDO Introducción 5 Recomendaciones para el aprovechamiento del programa de estudios 7 I. Estructura de la carrera 10 Descripción de la carrera Estructura Curricular del Bachillerato Tecnológico Perfiles de ingreso y egreso Relación de módulos, normas de competencia y sitios de inserción laboral II. Desarrollo didáctico del módulo IV 15 Descripción del módulo Guías didácticas Submódulo 1 Submódulo 2 Ensamblar y configurar equipo de cómputo Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo Infraestructura, formatos y documentos legales 32 Fuentes de información 33 4

5 INTRODUCCIÓN El Bachillerato Tecnológico esta organizado con los componentes de formación básica, propedéutica y profesional, los cuales se articulan para la formación integral de los alumnos que les permite interactuar en la sociedad del conocimiento, desde la posición de la sustentabilidad y el humanismo para el desarrollo de los individuos y de la sociedad. Los tres componentes de formación, así como el diseño de las asignaturas y carreras que lo integran, se elaboran de acuerdo con las directrices del Programa Nacional de Educación (ProNaE), del Programa de Desarrollo de Educación Tecnológica (ProDET), del Modelo de la Educación Media Superior Tecnológica y de la Estructura del Bachillerato Tecnológico. El componente de formación profesional tiene como propósito estructurar una oferta organizada y racional de carreras y especialidades agrupadas en campos de formación profesional, que se determinan con base en la identificación de procesos de trabajo similares, y pueden ser definidos en función del objeto de transformación y las condiciones técnicas y organizativas que las determinan. Las carreras de formación profesional evolucionan de manera continua en respuesta a las demandas sociales de educación tecnológica, así como a la dinámica de producción y de empleo que caracteriza, cada región del país. Cada carrera técnica se elabora a partir de las competencias profesionales que corresponden a sitios de inserción laboral a los que se dirige, y en todos los casos se incluye el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene y de protección al medio ambiente para contribuir al desarrollo sustentable. Como resultado de los trabajos colegiados realizados en seis talleres (entre junio de 2003 y marzo de 2007), la coordinación del componente de formación profesional y un conjunto de maestros y personal de apoyo académico con experiencia en la elaboración y operación de programas de estudio bajo el enfoque de competencias de la Dirección General de Educación Tecnológica Industrial (DGETI), la Coordinación de Organismos Descentralizados de los Colegios de Estudios Científicos y Tecnológicos de los Estados (CODE-CECyTE s), la Dirección General de Educación Tecnológica Agropecuaria (DGETA) y la Dirección General de Educación en Ciencia y Tecnología del Mar (DGECyTM), elaboraron el documento Lineamientos generales para la estructuración y operación del componente de formación profesional. En el apartado de la organización de la oferta de formación profesional, de dichos lineamientos, se establece una relación dinámica, pertinente y permanente entre la oferta de formación (campos de formación, carreras y especialidades) de la educación media superior y los requerimientos del sector producción (sitios de inserción) en diversas regiones del país. 5

6 En cuanto a la estructura de cada carrera técnica, destaca la intención de crear una propuesta de formación profesional organizada por módulos que contribuyan al logro del perfil profesional correspondiente que den respuesta a los sitios de inserción en los mercados de trabajo. En el desarrollo de los programas de estudios, se aportan acciones para la elaboración y operación de los módulos, los cuales se basan en estrategias centradas en el aprendizaje y en el enfoque de competencias profesionales, que impulsen la innovación, creación y desarrollo tecnológico, desde la posición de la sustentabilidad y el humanismo. La aplicación de estos lineamientos por las direcciones generales determina que los programas de estudios estén organizados por módulos que responden a una unidad de formación profesional integradora y autónoma con carácter multidisciplinario que contribuye al perfil de cada carrera. A su vez, los módulos están integrados por submódulos que expresan el contenido de trabajo en términos de desempeño que orientan el desarrollo integral de las competencias profesionales de los alumnos. El carácter trans, inter e intradisciplinario tanto de las asignaturas, como de los módulos y submódulos promueven articulaciones específicas entre los componentes de formación profesional, básica y propedéutica, asumiendo como eje principal de formación, el desarrollo de las estrategias centradas en el aprendizaje y el enfoque de competencias. La organización modular del componente de formación profesional permite una estructura curricular flexible entre los planes y programas de estudios de las carreras del bachillerato tecnológico, al ajustar sus componentes en varias posibilidades de desarrollo, permitiendo a los alumnos, tutores y comunidad educativa, participar en la toma de decisiones sobre las rutas de formación elegidas por los alumnos, de acuerdo a sus necesidades e intereses académicos. Los módulos del componente de formación profesional atienden sitios de inserción en los mercados de trabajo, al tomar como referente de elaboración los desempeños laborales de una función productiva, registrados en las normas de competencia, por lo que contenidos, actividades y recursos didácticos se expresan en términos de competencias, reconocidas por el sector productivo. Tales consideraciones proponen un esquema de formación profesional integral, que permita el desarrollo de competencias significativas en los alumnos, para su desempeño en la vida social en general y en las actividades laborales en particular. 6

7 RECOMENDACIONES PARA EL APROVECHAMIENTO DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS Para la educación media superior tecnológica, el profesor es el responsable de las experiencias que se despliegan en el taller, laboratorio o aula, que favorecen el desarrollo de aprendizajes significativos de los alumnos, por lo que en este apartado encontrará una serie de recomendaciones para el aprovechamiento de este programa de estudios que se compone de dos grandes apartados: I. Estructura de la carrera La descripción de la carrera expresa la justificación de su creación con respecto a las necesidades de formación que den respuesta a las demandas del sector productivo, los módulos que la integran, así como su duración. El plan de estudios del bachillerato tecnológico, establece la estructura curricular de las asignaturas del componente básico y propedéutico, así como los módulos del componente de formación profesional, organizado en 6 semestres y el total de horas/semana/mes a cubrir, con el propósito de definir las posibles rutas de formación que el alumno elegirá conforme a sus necesidades e intereses académicos. El perfil de ingreso determina las competencias recomendables que el alumno debe demostrar al inicio de módulo, con el propósito de obtener información para ajustar tanto contenidos, como estrategias didácticas y formas de evaluación de los resultados de aprendizaje. El perfil de egreso describe el repertorio de competencias profesionales que el alumno demostrará al concluir su formación y transferir al desempeño de una función productiva. La relación de los módulos de la carrera, con las normas de competencia empleadas como referente para la elaboración de cada programa de estudios y la identificación de los sitios de inserción en el mercado de trabajo, sirven para contextualizar con los alumnos los requerimientos de formación profesional que demanda el sector productivo. 7

8 II. Desarrollo didáctico del módulo La descripción de cada módulo presenta su justificación con respecto a los sitios de inserción identificados reconociendo la necesidad de formación para el sector laboral, eliminando los contenidos academicistas sin sustento, el resultado de aprendizaje del módulo que representa la competencia integral que será demostrada a través del desempeño, duración, submódulos integrados por contenidos en términos de competencias y forma de evaluación. Las guías didácticas presentan los elementos rectores que orientan el proceso de formación para el desarrollo de las competencias requeridas por la función productiva y expresada en los resultados del aprendizaje. Se integra por cuatro elementos: contenidos, estrategias didácticas, material y equipo de apoyo, y evidencias e instrumentos de evaluación. Los contenidos se encuentran formulados en términos de competencias dan respuesta al contexto social y laboral, para establecer en los espacios de aprendizaje, un puente entre los saberes y experiencias previas del alumno, con los nuevos conocimientos necesarios para afrontar situaciones de aprendizajes significativos. Las estrategias didácticas ofrecen al docente posibilidades para seleccionar las actividades necesarias conforme a las condiciones particulares de la entidad y plantel, así como de las características de los alumnos. Se estructuran en tres momentos didácticos: apertura, desarrollo y cierre. La apertura se dirige a explorar y recuperar los saberes previos e intereses del alumno, así como los aspectos del contexto que resultan relevantes para su formación. Al explicitar estos hallazgos en forma continua, es factible afinar las principales actividades y las formas de evaluación de los aprendizajes, entre otros aspectos. En la fase de desarrollo, se avanza en el despliegue de nuevos conocimientos, habilidades y actitudes, mediante la promoción de la investigación, el trabajo en equipo, la comunicación, la resolución de problemas, el planteamiento de proyectos y las visitas al sector productivo, entre otras estrategias. En la fase de cierre se propone elaborar las conclusiones y reflexiones que, entre otros aspectos, permiten advertir los resultados del aprendizaje y, con ello, la situación en que se encuentra cada alumno. A partir de estas etapas de construcción de los aprendizajes, en los programas de estudios se sugiere al docente los recursos de apoyo (material y equipo) para el estudio y ejercitación de los contenidos formativos, considerando las características de los alumnos y las habilidades docentes. 8

9 Las evidencias e instrumentos de evaluación refieren desempeños, productos y conocimientos que se logran a partir del estudio y ejercitación de los contenidos para la elaboración de los instrumentos de evaluación como cuestionarios, guías de observación y lista de cotejo, entre otros. Además, la definición de criterios para la integración del portafolio de evidencias por parte del alumno. En el apartado final encontrará la relación de la infraestructura, equipo y consumibles empleados como apoyos didácticos, definiendo sus características técnicas y la cantidad de unidades que respondan al número de alumnos y condiciones del plantel. Las fuentes de información recomiendan los materiales bibliográficos, hemerográficos y páginas web de consulta para el desarrollo de las actividades de formación y evaluación. Mediante el análisis del programa de estudios, cada profesor podrá establecer su planeación y definir las actividades específicas que estime necesarias para lograr los resultados de aprendizaje, de acuerdo con su experiencia docente, las posibilidades de los alumnos y las condiciones del plantel. 9

10 I. ESTRUCTURA DE LA CARRERA 10

11 DESCRIPCIÓN DE LA CARRERA En la dinámica laboral actual se presenta una creciente automatización de los procesos de la información, lo que genera la necesidad de personal con las competencias para resolver la problemática que este contexto demanda. La carrera de Técnico en Informática, proporciona las herramientas necesarias para que el estudiante adquiera los conocimientos, desarrolle habilidades y destrezas, así como una actitud responsable que le permita incursionar en los sitios de inserción laboral en el ámbito de la informática de manera exitosa. Esta formación inicia a partir del segundo semestre con el módulo Elaboración de Documentos Electrónicos; permite al estudiante adquirir las competencias para elaborar documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones gráficas mediante el empleo de características avanzadas de la aplicación de cómputo, operar el sistema operativo y las utilerías para el manejo de aplicaciones de oficina, así como preservar el equipo, insumos, información y el lugar de trabajo. En el tercer semestre, el módulo denominado Creación de Productos Multimedia a través de Software de diseño; el estudiante desarrollará las siguientes competencias: diseñar gráficos mediante programas de aplicación, elaborar animaciones interactivas de aplicación general y específica en un ambiente multimedia y crear páginas Web. En el cuarto semestre el módulo denominado Desarrollo de Sistemas Básicos de Información; permite al estudiante desarrollar las competencias para elaborar algoritmos para computadoras, realizar programas en lenguaje de programación estructurado, manipular la estructura y contenido de una base de datos, de acuerdo a los requerimientos del usuario y realizar sistemas de información mediante un lenguaje de programación visual implementando una base de datos. En el quinto semestre, se cursa el módulo denominado Ensamble y Mantenimiento de Hardware y Software; en el cual se desarrollan competencias para ensamblar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Finalmente, durante el sexto semestre se cursa el módulo Instalación y Administración de Redes de Área Local, en el cual el estudiante desarrollará las competencias para diseñar, instalar y actualizar la estructura lógica de una red local, configurar redes de computadoras de área local y administrar los recursos de una red a través de un sistema operativo. Los tres primeros módulos tienen una duración de 272 horas cada uno y los dos últimos son de 192 horas. Éstos en conjunto generan las competencias necesarias en el egresado para que pueda insertarse en el mercado laboral o desarrollar procesos productivos independientes según las necesidades de su entorno, así como continuar sus estudios al nivel superior. 11

12 ESTRUCTURA CURRICULAR DEL BACHILLERATO TECNOLÓGICO (Acuerdo Secretarial No. 345) Horas/semana

13 PERFILES DE INGRESO Y EGRESO INGRESO La carrera de técnico en informática demanda que el aspirante demuestre las siguientes competencias: Habilidad para comunicarse apropiadamente e interpretar instrucciones escritas y verbales. Razonamiento formal que le facilite la resolución de problemas lógicos y cotidianos. Disponibilidad para el trabajo en equipo. Capacidad de construcción de su propio conocimiento. Sensibilidad a los aspectos ecológicos y de protección al ambiente. Conocimientos de matemáticas básicas y manejo de instrumentos de cálculo. Manejo de las tecnologías de información y comunicación. EGRESO El egresado de la carrera de Técnico en Informática, deberá demostrar las siguientes competencias: Realizar documentos electrónicos mediante equipo de cómputo y software de aplicación. Operar y preservar el equipo de cómputo, los insumos, la información y el lugar de trabajo. Elaborar páginas Web con animaciones interactivas de aplicación general y específica en un ambiente multimedia. Diseñar sistemas de información básicos en una plataforma de base de datos de acuerdo a la metodología del desarrollo de sistemas. Ensamblar equipos de cómputo verificando que los componentes en la instalación del equipo funcionen según las especificaciones del fabricante. Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a hardware y software. Instalar redes de área local de acuerdo a las necesidades requeridas. Operar y administrar redes de área local. Solucionar problemas aplicando el uso de métodos y fórmulas para realizar la gestión informática. Ofrecer servicio y atención a los futuros clientes con una visión integradora. Aplicar los valores humanos en armonía con su entorno e interactuar con clientes para ofrecer un servicio o vender un producto. 13

14 RELACIÓN DE MÓDULOS, NORMAS DE COMPETENCIA Y SITIOS DE INSERCIÓN LABORAL Módulo Normas de competencia Sitio de inserción I. Elaboración de documentos electrónicos. 272 horas. II. Creación de productos multimedia a través de software de diseño. 272 horas. III. Desarrollo de sistemas básicos de información. 272 horas. IV. Ensamble y mantenimiento de hardware y software. 192 horas. V. Instalación y administración de redes de área local. 192 horas. CINF Elaboración de documentos y comunicación mediante el empleo de las características avanzadas de aplicaciones de cómputo. NIE Crear diseños gráficos utilizando el programa "Corel Draw. CINF Análisis y diseño de sistemas de información. NIE Analizar sistemas de información partiendo de características y necesidades específicas. NIE Utilizar la metodología para la solución de problemas empleando la lógica computacional. NIE Desarrollar sistemas de bases de datos utilizando el programa administrador Microsoft Access. CINF Análisis y diseño de arquitectura cliente/servidor. CINF Instalación y soporte técnico de redes de datos (LAN). NIE Instalar una red de computadoras de área local, operando y administrando sus recursos. Áreas administrativas, contables, comerciales, así como centros de cómputo, cibercafés, instituciones educativas, bancos, oficinas públicas y privadas, supermercados, cines, restaurantes, hoteles. Empresas de publicidad, de comunicación, imprentas, oficinas de servicios públicos y privados e instituciones educativas y autoempleo. Centros de cómputo, oficinas de servicios públicos y privados e instituciones educativas y autoempleo. Cibercafés, centros de cómputo, oficinas de servicios públicos y privados e instituciones educativas y autoempleo. Cibercafés, instituciones educativas, laboratorios de cómputo, comercios, entre otros. 14

15 II. DESARROLLO DIDÁCTICO DEL MÓDULO IV 15

16 DESCRIPCIÓN DEL MÓDULO Módulo IV Ensamble y mantenimiento de hardware y software Justificación La necesidad de automatización y sistematización de la información en el ámbito laboral y doméstico, así como los precios más accesibles en la comercialización de los equipos de cómputo hace cada vez más común el uso de ordenadores y periféricos, lo que genera una creciente necesidad de personal competente en el ensamble y configuración, así como para aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo, es por ello que el presente módulo proporciona la formación necesaria al estudiante para su incorporación a este ambiente laboral. Resultado de aprendizaje Ensamblar y configurar equipo de cómputo según las especificaciones del fabricante, así como aplicar el mantenimiento preventivo y correctivo para su óptimo funcionamiento. Duración 192 horas. Submódulos que lo integran Duración 1. Ensamblar y configurar equipo de cómputo. 96 horas. 2. Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo. 96 horas. Evaluación Realizar un proyecto final en el que el estudiante demuestre el dominio de la competencia del módulo. Debiendo incluir en el mismo las competencias desarrolladas en cada uno de los submódulos. 16

17 GUÍA DICÁCTICA MÓDULO IV Ensamble y mantenimiento de hardware y software. DURACIÓN 192 horas. SUBMÓDULO 1 Ensamblar y configurar equipo de cómputo. DURACIÓN 96 horas. RESULTADO DE APRENDIZAJE Ensamblar un equipo de cómputo configurando sus componentes e instalando software de acuerdo a las necesidades del usuario. Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo 1.- Ensamblar los componentes de un equipo de cómputo aplicando las medidas de seguridad según el fabricante. 1.1 Identificar los componentes del hardware. 1.2 Seleccionar los componentes de hardware a ensamblar de acuerdo a las necesidades del usuario. 1.3 Verificar la compatibilidad de los componentes del hardware. 1.4 Manejar las herramientas adecuadas para el ensamble del equipo de cómputo. Apertura Recuperar conocimientos y experiencias previas a través, de una evaluación diagnóstica sobre las competencias del módulo. Promover la integración grupal y la comunicación así como las expectativas de los alumnos utilizando técnicas grupales. Presentar el módulo mencionando nombre, justificación, competencias de ingreso, duración y resultado de aprendizaje. Presentar el submódulo mencionando: el resultado de aprendizaje, duración, competencias, metodología de trabajo, normas de convivencia, normas de seguridad e higiene, NTCL de referencia y formas de evaluación. Recuperación de conocimientos y experiencias previas sobre la competencia: Ensamblar los componentes de un equipo de cómputo aplicando las medidas de seguridad según el fabricante. Desarrollo Realizar investigación bibliográfica o usar las TIC s para identificar las características y funcionamiento de componentes de un equipo de cómputo. Realizar una práctica guiada sobre las Material y equipo didáctico: Tarjetas madre. Tarjetas de memoria. Discos duros. Procesadores. Unidades de almacenamiento. Tarjetas de red. Tarjetas de video y sonido. Modems. Fuentes de poder. Gabinetes. Bocinas. Láminas de rotafolio Acetatos Retroproyector Equipo de cómputo con características mínimas: CPU (procesador pentium IV, memoria RAM 256 Mb, disco duro de 40 Gb, puertos USB y unidad DVD/RW) Monitor Teclado Ratón Bocinas Impresora Láser Evidencias e Instrumentos de Evaluación P: Producto D: Desempeño C: Conocimiento (D): El equipo de cómputo ensamblado aplicando las medidas de seguridad según el fabricante (Guía de observación). 17

18 Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo características y componentes del hardware. Plantear estudios de caso para desarrollar la habilidad de seleccionar los componentes de hardware a ensamblar de acuerdo a las necesidades del fabricante. Plantear problemas sobre la compatibilidad de los componentes del hardware para su resolución con responsabilidad. Realizar prácticas sobre la compatibilidad de los componentes del hardware. Realizar una investigación documental acerca de las normas de seguridad e higiene existentes para el uso adecuado de las herramientas. Realizar prácticas guiadas sobre el manejo de las herramientas de acuerdo a las normas de seguridad e higiene. Realizar visitas a empresas dedicadas al ensamble de equipo de cómputo y reportar los procesos observados así como la aplicación de normas de seguridad e higiene según las especificaciones del fabricante. Realizar prácticas demostrativas sobre cómo ensamblar los componentes del equipo de cómputo aplicando las medidas de seguridad e higiene según las especificaciones del fabricante. Realizar una evaluación continúa (conforme a los Lineamientos de Evaluación del CFP) durante el proceso de adquisición de la competencia. Aplicación de técnica de retroalimentación para fortalecer la adquisición de la competencia. Proyector de datos móvil Reguladores Supresor de picos No break Consumibles: Cartuchos / cintas Hojas Herramienta para uso en taller: Desarmadores Pinzas Documentos: Reglamentos Instructivos Manuales de seguridad e higiene Evidencias e Instrumentos de Evaluación Cierre Realización de práctica integradora para verificar la competencia: Ensamblar los componentes de un equipo de cómputo aplicando las medidas de seguridad según el 18

19 Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo fabricante Aplicación de técnica de retroalimentación y la evaluación correspondiente para verificar el logro de la competencia. Evidencias e Instrumentos de Evaluación 2.- Instalar software de acuerdo a las características del equipo ensamblado. 2.1 Describir el funcionamiento de un sistema operativo: Local De red. 2.2 Realizar particiones de dispositivos de almacenamiento. 2.3 Formatear dispositivos de almacenamiento Instalar el sistema operativo. 2.5 Instalar sistema operativo alterno en una partición secundaria. 2.6 Instalar software de aplicación. Apertura: Recuperación de conocimientos y experiencias previas sobre instalar software. Propiciar la comunicación grupal y el trabajo cooperativo. Material y equipo didáctico: Láminas de rotafolio Acetatos Retroproyector Equipo de cómputo con características mínimas: CPU (procesador pentium IV, memoria RAM 256 Mb, disco duro de 40 Gb, puertos USB y unidad DVD/RW) Monitor Teclado Ratón Proyector de datos móvil Reguladores Supresor de picos No break Documentos: Instructivos Software para instalar de acuerdo a las características del equipo ensamblado. P: Producto D: Desempeño C: Conocimiento (D): El sistema operativo y software de aplicación instalado de acuerdo a las características del equipo ensamblado. (Guía de observación). Desarrollo Realizar investigación documental acerca de la administración de recursos de un sistema operativo. Realizar prácticas del funcionamiento de un sistema operativo. Hacer uso de las TIC s para investigar el formateo de los dispositivos de almacenamiento. Plantear problemas que involucren el formateo de los dispositivos de almacenamiento. Realizar prácticas de formateo de dispositivos de almacenamiento con responsabilidad. Hacer uso de mapas y redes mentales del establecimiento de particiones para dispositivos de almacenamiento. Realizar estudios de casos para particionar los dispositivos de almacenamiento de acuerdo a las necesidades del usuario. Realizar prácticas demostrativas de la creación de una o más particiones de dispositivos de almacenamiento. Realizar lecturas guiadas sobre la instalación del sistema operativo y software de aplicación. Realizar prácticas en equipos de trabajo de instalación de sistemas operativos (primario y alterno). 19

20 Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo 2.7 Seleccionar las utilerías de acuerdo a las necesidades del usuario. 2.8 Instalar y configurar utilerías de acuerdo a las necesidades del usuario. Realizar prácticas de selección de la plataforma de arranque en un disco particionado. Plantear problemas sobre el procedimiento de instalación software de aplicación. Realizar investigación documental o hacer uso de la TIC s acerca de utilerías del equipo de cómputo. Presentar estudios de casos para seleccionar las utilerías de acuerdo a las necesidades del usuario. Presentar problemas para seleccionar las utilerías tomando en cuanta las necesidades del usuario. Aplicación de técnica de retroalimentación para fortalecer la adquisición de la competencia Realizar una evaluación continúa (conforme a los Lineamientos de Evaluación del CFP) durante el proceso de adquisición de la competencia. Evidencias e Instrumentos de Evaluación Cierre Realización de práctica integradora para verificar la competencia de instalar software de acuerdo a las características del equipo ensamblado. Aplicación de técnica de retroalimentación y la evaluación correspondiente para verificar el logro de la competencia. 3.- Configurar los dispositivos del equipo de cómputo de acuerdo a sus características. 3.1 Configurar el BIOS. Material y equipo didáctico: Láminas de rotafolio Acetatos Retroproyector Equipo de cómputo con características mínimas: P: Producto D: Desempeño C: Conocimiento (D): Los dispositivos del equipo de Apertura Recuperación de conocimientos y experiencias previas sobre configurar los dispositivos del equipo de cómputo de acuerdo a sus características. Propiciar la comunicación grupal y el trabajo con orden y responsabilidad. 20

21 Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo 3.2 Seleccionar controladores conforme a los componentes del equipo. 3.3 Instalar controladores de acuerdo a las recomendaciones del fabricante. Desarrollo Realizar investigación documental sobre la configuración del BIOS. Plantear estudios de caso sobre la configuración del BIOS con responsabilidad. Realizar prácticas de configuración del BIOS. Plantear problemas para configurar los componentes de la computadora. Realizar investigación documental para seleccionar controladores de acuerdo a los componentes del equipo. Promover visitas al sector productivo (visitas, invitaciones a expertos) para observar la instalación de controladores de acuerdo a las recomendaciones del fabricante. Realizar prácticas para instalar controladores de acuerdo a las recomendaciones del fabricante. Plantear problemas para instalar controladores de acuerdo a las necesidades del equipo. Realizar prácticas para configurar los componentes: Tarjetas madre, tarjetas de memoria, discos duros, procesadores, unidades de almacenamiento, tarjetas de red, tarjetas de video y sonido, modems, fuentes de poder, entre otros. Realizar una evaluación continúa (conforme a los Lineamientos de Evaluación del CFP) durante el proceso de adquisición de la competencia. Aplicación de técnica de retroalimentación para fortalecer la adquisición de la competencia. CPU (procesador pentium IV, memoria RAM 256 Mb, disco duro de 40 Gb, puertos USB y unidad DVD/RW) Monitor Teclado Ratón Bocinas Impresora Láser Proyector de datos móvil Reguladores Supresor de picos No break Documentos: Reglamentos Instructivos Manuales de seguridad e higiene Internet Evidencias e Instrumentos de Evaluación cómputo configurado de acuerdo a sus características (Guía de observación). Cierre Realización de práctica integradora para verificar la competencia: Configurar los 21

22 Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo dispositivos del equipo de cómputo de acuerdo a sus características. Aplicación de técnica de retroalimentación y evaluación correspondiente para verificar el logro de la competencia. Evidencias e Instrumentos de Evaluación Evaluación del módulo Realizar un proyecto final en el que el estudiante demuestre el dominio de la competencia del módulo. Debiendo incluir en el mismo las competencias desarrolladas en cada uno de los submódulos. 22

23 MÓDULO IV Ensamble y mantenimiento de hardware y software. SUBMÓDULO 2 Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo. RESULTADO DE APRENDIZAJE Conservar en condiciones operativas al equipo de cómputo mediante mantenimiento preventivo y correctivo. DURACIÓN 192 horas. DURACIÓN 96 horas. Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo 1.- Aplicar mantenimiento preventivo al hardware conforme a las normas de seguridad e higiene. 1.1 Realizar mantenimiento a periféricos de entrada aplicando las normas de seguridad e higiene. 1.2 Realizar mantenimiento a tarjetas. 1.3 Realizar mantenimiento a periféricos de salida. 1.4 Realizar mantenimiento a dispositivos de almacenamiento. 1.5Aplicar materiales químicos de limpieza al hardware según Apertura Recuperar conocimientos y experiencias previas a través, de una evaluación diagnóstica sobre las competencias del módulo. Promover la integración grupal y la comunicación. Identificar las expectativas de los alumnos. Presentar el módulo mencionando nombre, justificación, competencias de ingreso, duración y resultado de aprendizaje. Presentar el submódulo mencionando: el resultado de aprendizaje, duración, competencias, metodología de trabajo, normas de convivencia, normas de seguridad e higiene, NTCL de referencia y formas de evaluación. Recuperar conocimientos y experiencias previas a través de una evaluación diagnóstica de la competencia: aplicar mantenimiento preventivo al hardware conforme a las normas de seguridad e higiene. A través de una técnica grupal promover la integración grupal y la comunicación. Desarrollo Hacer uso de las TIC s para investigar como se aplica mantenimiento preventivo al hardware aplicando las normas de seguridad e 23 Material y equipo didáctico: Láminas de rotafolio Acetatos Retroproyector Equipo de cómputo con características mínimas: CPU (procesador pentium III, memoria RAM 64 Mb, disco duro de 10 Gb, Monitor Teclado Ratón Bocinas Impresora Laser Proyector de datos móvil Reguladores Supresor de picos No break Documentos: Reglamentos Manuales Instructivos Kit de herramientas para mantenimiento de equipo de cómputo. Evidencias e Instrumentos de Evaluación P: Producto D: Desempeño C: Conocimiento (D): El mantenimiento preventivo al hardware aplicado, conforme a las normas de seguridad e higiene (Guía de observación). (P): El mantenimiento preventivo al hardware aplicado, conforme a las normas de seguridad e higiene (Listas de cotejo).

24 Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo especificaciones del fabricante. higiene. Realizar visitas al sector productivo para observar como aplican mantenimiento preventivo al hardware conforme a las normas de seguridad e higiene. Realizar informe sobre los procesos de mantenimiento preventivo al hardware conforme a las normas de seguridad e higiene. Realizar mantenimiento preventivo al hardware de la institución aplicando las normas de seguridad e higiene (periféricos de entrada, tarjetas, periféricos de salida, dispositivos de almacenamiento). Presentar problemas para su solución acerca del mantenimiento preventivo al hardware aplicando las normas de seguridad e higiene (periféricos de entrada, tarjetas, periféricos de salida, dispositivos de almacenamiento). Realizar investigaciones de campo sobre la aplicación de materiales químicos para la limpieza del hardware según las especificaciones del fabricante. Llevar a cabo prácticas sobre la aplicación de materiales químicos de limpieza al hardware según las especificaciones del fabricante. Realizar una evaluación continúa (conforme a los Lineamientos de Evaluación del CFP) durante el proceso de adquisición de la competencia. Aplicación de técnica de retroalimentación para fortalecer la adquisición de la competencia. Químicos y artículos de limpieza. Evidencias e Instrumentos de Evaluación Cierre Realización de práctica integradora para verificar la competencia: aplicar mantenimiento preventivo al hardware conforme a las normas de seguridad e higiene. Aplicación de técnica de retroalimentación y la 24

25 Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo evaluación formativa para verificar el logro de la competencia (conforme a los lineamientos de evaluación del aprendizaje del CFP). Evidencias e Instrumentos de Evaluación 2.- Aplicar mantenimiento preventivo al software para conservar al equipo de cómputo en condiciones operativas. 2.1 Respaldar información. 2.2 Desfragmentar unidades de almacenamiento. 2.3 Corregir errores lógicos en unidades de almacenamiento. 2.4 Depurar archivos. 2.5 Emplear las utilerías del antivirus. 2.6 Emplear otras utilerías de software. (Dr. Máx., Internet, firewall, Eudora, etc.). Apertura Recuperar conocimientos y experiencias previas a través, de una evaluación diagnostica de la competencia. Aplicar mantenimiento preventivo al software para conservar al equipo de cómputo en condiciones operativas. A través de una técnica grupal promover la integración grupal y la comunicación. Desarrollo Hacer uso de las TIC s para investigar sobre mantenimiento preventivo al software para conservar al equipo de cómputo en condiciones operativas. Realizar lecturas guiadas sobre las herramientas del sistema que se utilizan para realizar el mantenimiento preventivo al software con responsabilidad. Llevar a cabo prácticas para desfragmentar el disco duro con responsabilidad. Presentar estudios de casos para desfragmentar el disco duro. Realizar prácticas en colaboración para corregir errores lógicos. Plantear problemas de corrección de errores lógicos en unidades de almacenamiento. Plantear situaciones reales para depurar archivos en un equipo de cómputo. Realizar trabajos para depurar archivos en un equipo de cómputo. Promover conferencias sobre el uso de 25 Material y equipo didáctico: Láminas de rotafolio Acetatos Retroproyector Equipo de cómputo con características mínimas: CPU (procesador pentium III, memoria RAM 64 Mb, disco duro de 10 Gb, Monitor Teclado Ratón Bocinas Impresora Láser Proyector de datos móvil Reguladores Supresor de picos No break Documentos: Reglamentos Manuales Instructivos Software: Sistema operativo Utilerías Software de aplicación. P: Producto D: Desempeño C: Conocimiento (D): El mantenimiento preventivo al software realizado de acuerdo a las recomendaciones del fabricante. (Guía de observación).

26 Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo utilerías del antivirus. Realizar prácticas sobre el empleo de utilerías del antivirus. Llevar estudios de casos para emplear utilerías del antivirus. Realizar una evaluación continúa (conforme a los Lineamientos de Evaluación del CFP) durante el proceso de adquisición de la competencia. Aplicación de técnica de retroalimentación para fortalecer la adquisición de la competencia. Evidencias e Instrumentos de Evaluación Cierre Desarrollar de una práctica integradora utilizando la competencia adquirida con iniciativa y responsabilidad. Realizar una evaluación formativa (conforme a los Lineamientos de Evaluación del CFP) de la competencia adquirida. 3.- Aplicar mantenimiento correctivo de hardware utilizando las medidas de seguridad e higiene. 3.1 Determinar las fallas comunes y sus posibles soluciones. 3.2 Diagnosticar el funcionamiento e identificación de fallas. 3.3 Reparar o sustituir componentes utilizando las medidas de seguridad e Apertura Recuperar conocimientos y experiencias previas a través, de una evaluación diagnóstica sobre la competencia: aplicar mantenimiento correctivo de hardware, utilizando las medidas de seguridad e higiene. Utilizar una técnica grupal para promover la integración y el aprendizaje cooperativo. Desarrollo Visitar al sector productivo dedicado al mantenimiento correctivo de hardware. Elaborar reporte de mantenimiento correctivo al hardware conforme a la visita al sector productivo. Presentar problemas reales para determinar las fallas comunes y sus posibles soluciones. Llevar a cabo prácticas para determinar las 26 Material y equipo didáctico: Láminas de rotafolio Acetatos Retroproyector Equipo de cómputo con características mínimas: CPU (procesador pentium III, memoria RAM 64 Mb, disco duro de 10 Gb, Monitor Teclado Ratón Bocinas Impresora Láser Proyector de datos móvil Reguladores Supresor de picos P: Producto D: Desempeño C: Conocimiento (D): El mantenimiento correctivo de hardware aplicado, utilizando las medidas de seguridad e higiene. (Guía de observación). (P): El mantenimiento correctivo de hardware aplicado, utilizando las medidas de seguridad e higiene. (Lista de cotejo).

27 higiene. Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo 3.4 Elaborar reportes de mantenimiento correctivo de hardware. fallas comunes y sus posibles soluciones. Presentar estudios de casos para diagnosticar el funcionamiento del hardware e identificación de fallas. Realizar trabajos en colaboración para diagnosticar el funcionamiento e identificación de fallas. Presentar casos reales para reparar o sustituir componentes utilizando las medidas de seguridad e higiene. Llevar a cabo prácticas para reparar o sustituir componentes utilizando las medidas de seguridad e higiene. Elaborar mapas mentales para el diseño de reportes de mantenimiento correctivo de hardware. Realizar prácticas para elaborar reportes de mantenimiento correctivo de hardware. Realizar una evaluación continúa (conforme a los Lineamientos de Evaluación del CFP) durante el proceso de adquisición de la competencia. Aplicación de técnica de retroalimentación para fortalecer la adquisición de la competencia No break Documentos: Reglamentos Manuales Instructivos Kit de herramientas para mantenimiento de equipo de cómputo. Químicos y artículos de limpieza. Evidencias e Instrumentos de Evaluación Cierre Llevar acabo una práctica integradora con todas las habilidades de la competencia: aplicar mantenimiento correctivo de hardware utilizando las medidas de seguridad e higiene. Realizar una evaluación formativa (conforme a los Lineamientos de Evaluación del CFP) de la competencia adquirida. 4.- Realizar mantenimiento correctivo al software de acuerdo a las especificaciones del Apertura Realizar evaluación diagnóstica sobre los conocimientos previos de la competencia: realizar mantenimiento correctivo al software 27 Material y equipo didáctico: Láminas de rotafolio Acetatos Retroproyector P: Producto D: Desempeño C: Conocimiento

28 fabricante. Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo 4.1 Establecer puntos de recuperación del equipo de cómputo. 4.2 Recuperar el sistema operativo. 4.3 Reinstalar el sistema operativo. 4.4 Reinstalar software y controladores. 4.5 Crear imagen de disco de almacenamiento fijo. de acuerdo a las especificaciones del fabricante. Recuperar experiencias previas. Desarrollo Hacer uso de las TIC s para investigar como establecer puntos de recuperación de un equipo de cómputo. Realizar prácticas demostrativas para establecer puntos de recuperación de un equipo de cómputo. Hacer uso de las TIC s para investigar la recuperación de un sistema operativo. Realizar prácticas para recuperar un sistema operativo. Presentar estudios de casos de reinstalación del sistema operativo. Plantear problemas que requieran reinstalar el sistema operativo. Plantear problemas reales durante la reinstalación del sistema operativo y sus alternativas de solución. Invitar a un experto para que presente como reinstalar software y controladores. Llevar a cabo prácticas de creación imagen del disco duro. Realizar trabajos en colaboración para crear imagen de disco duro con responsabilidad y orden. Realizar una evaluación continúa (conforme a los Lineamientos de Evaluación del CFP) durante el proceso de adquisición de la competencia. Aplicación de técnica de retroalimentación para fortalecer la adquisición de la competencia. Equipo de cómputo con características mínimas: CPU (procesador pentium III, memoria RAM 64 Mb, disco duro de 10 Gb, Monitor Teclado Ratón Bocinas Impresora Láser Proyector de datos móvil Reguladores Supresor de picos No break Documentos: Reglamentos Manuales Instructivos Software: Sistema operativo Utilerías Software de aplicación. Evidencias e Instrumentos de Evaluación (D): El mantenimiento correctivo al software realizado de acuerdo a las especificaciones del fabricante. (Guía de observación). Cierre Solución de problemas (prácticas integradoras) 28

29 Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo sobre la competencia: realizar mantenimiento correctivo al software de acuerdo a las recomendaciones del fabricante. Técnicas grupales de retroalimentación para verificar la competencia adquirida fomentando la comunicación. Evidencias e Instrumentos de Evaluación 5.- Actualizar el equipo de cómputo conforme a las necesidades del usuario. 5.1 Actualizar software. 5.2 Actualizar hardware 5.3 Elaborar reporte de actualización de equipo de cómputo. Apertura Identificar los conocimientos previos de los estudiantes, a partir de: o Realizar evaluación diagnóstica acerca de necesidades de actualización del equipo de cómputo. o Otras actividades que permitan recuperar los conocimientos y experiencias de los estudiantes fomentando los valores universales (respeto, justicia y libertad) y el trabajo colectivo. Desarrollo Realizar diagnóstico del equipo de cómputo para determinar las necesidades de actualización del cliente. Realizar prácticas de actualización de hardware. o Memoria RAM o Unidades de almacenamiento. o Periféricos o Tarjetas o Procesadores Llevar a cabo prácticas demostrativas acerca actualización del software. Presentar problemas de actualización de software para su solución. Elaborar mapas mentales para el diseño de reportes de actualizar equipo de cómputo. Realizar prácticas para elaborar reportes de actualización equipo de cómputo. 29 Material y equipo didáctico: Láminas de rotafolio Acetatos Retroproyector Equipo de cómputo con características mínimas: CPU (procesador pentium III, memoria RAM 64 Mb, disco duro de 10 Gb, Monitor Teclado Ratón Bocinas Impresora Láser Proyector de datos móvil Reguladores Supresor de picos No break Consumibles: Cartuchos / cintas Hojas Documentos: Reglamentos Instructivos Manuales de seguridad e higiene Software: P: Producto D: Desempeño C: Conocimiento (D): El equipo de cómputo actualizado conforme a las necesidades del usuario (Guía de observación) (P): El equipo de cómputo actualizado conforme a las necesidades del usuario (Lista de cotejo).

30 Contenido Estrategias Didácticas Materiales y Equipo de Apoyo Realizar una evaluación continúa (conforme a los Lineamientos de Evaluación del CFP) durante el proceso de adquisición de la competencia. Aplicación de técnica de retroalimentación para fortalecer la adquisición de la competencia Cierre Realización de práctica integradora para verificar la competencia: actualizar el equipo de cómputo conforme a las necesidades del usuario. Aplicación de técnica de retroalimentación y la evaluación correspondiente para verificar el logro de la competencia. Realizar evaluación sumativa (conforme a los lineamientos de evaluación del aprendizaje CFP) de las competencias adquiridas en el submodulo. Aplicación de técnica de retroalimentación para fortalecer la adquisición de las competencias del submódulo. Integrar evidencias generadas e instrumentos de evaluación al portafolio de evidencias. Sistema operativo Utilerías Software de aplicación. Kit de herramientas para mantenimiento de equipo de cómputo. Evidencias e Instrumentos de Evaluación Evaluación del módulo Realizar un proyecto final en el que el estudiante demuestre el dominio de la competencia del módulo. Debiendo incluir en el mismo las competencias desarrolladas en cada uno de los submódulos. 30

31 INFRAESTRUCTURA, FORMATOS Y DOCUMENTOS LEGALES Denominación Características Técnicas Unidad Infraestructura Laboratorio de cómputo. Ventilado y con iluminación 1 Equipo. Computadoras Equipo de cómputo con características mínimas: CPU (procesador pentium III, memoria RAM 64 Mb, disco duro de 10 Gb, Monitor Teclado Ratón Bocinas Impresora Láser Proyector de datos móvil Reguladores Supresor de picos No break 50 Herramienta: Desarmadores Pinzas Brochas Material de limpieza: Aire comprimido Espuma Pasta limpiadora Lienzos Planos y de cruz De punta Diferentes medidas

32 FUENTES DE INFORMACIÓN MARTÍN, José María MI PC Actualización, Configuración, Mantenimiento y Reparación, 2ª Ed. Actualizada Coedición: Alfaomega-Rama EGGELING, T. y FRATER, H. AMPLIAR, REPARAR Y CONFIGURAR SU PC, 2ª Ed. Coedición: Alfaomega-Marcombo MARTIN, José María HARDWARE MICROINFORMÁTICO Viaje a las Profundidades del PC, 3ª Ed. Ampliada y Actualizada Coedición: Alfaomega-Rama MARTÍNEZ, Rafael; BOLUDA, José y PÉREZ, Juan ESTRUCTURA DE COMPUTADORES Y PERIFÉRICOS Coedición: Alfaomega-Rama ROSENTHAL, Morris CONSTRUYA SU PROPIA PC RAYA, Laura; ÁLVAREZ, Raquel y RODRIGO, Víctor SISTEMAS OPERATIVOS EN ENTORNOS MONOUSUARIO Y MULTIUSUARIO Coedición: Alfaomega-Rama LÓPEZ LINUX GUIA DE ADMINISTRACION E INSTALACION Coedición: Alfaomega-Rama DOMÍNGUEZ WINDOWS ME INICIACION Y REFERENCIA Mc. Graw-Hill CARRETERO PÉREZ,Jesús, DE MIGUEL ANASAGASTI, Pedro, GARCÍA CARBALLERÍA, Felix; PÉREZ COSTOYA, Fernando SISTEMA OPERATIVOS, UNA VISIÓN APLICADA Mc. Graw-Hill BOYCE, Jim Conserve Viva su PC! Prentice Hall. Edición especial. México D.F. (1994). 32

33 PARRA REYNAGA, Leopoldo Reparación y ensamblado de Computadoras Editorial Computación Aplicada, México (2004)

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