Asesoría, Capacitación, Estudio, Evaluación e Implementación Asesores de Control Interno y Servicios Integrales
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- Rosario Bustamante Velázquez
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1 Asesoría, Capacitación, Estudio, Evaluación e Implementación Asesores de Control Interno y Servicios Integrales Control Interno & Servicios Integrales Maestral No. 30, Tres Marías Morelia, Michoacán
2 Misión Apoyar a nuestros compañeros de negocio en la formalización e Institucionalización de sus empresas, con técnicas actuales que ayuden en la adecuada administración del control interno, gestionando la productividad personal y empresarial. Buscamos ser parte del equipo de tu empresa gestionando la calidad y generando valor En la Administración Operativa, Contable - Financiera y de Cumplimiento, siempre coherentes con los Recursos y las Estrategias que la empresa diseña. 3
3 CI&SI Consultores se ha comprometido con el mercado mexicano para asistir empresas particulares y gubernamentales a construir juntos un futuro próspero en su organización. Sabemos entender las necesidades de nuestros clientes y adaptarnos rápidamente a sus procesos organizacionales. Contamos con servicios profesionales como: Institucionalización Auditoría Contratación de personal Gestión de Tesorería Administración de inventarios Cuentas por cobrar Cuentas por pagar Administración de Caja y Fondo Fijo Administración de activos Implementación de Control Interno Capacitación y Cursos Taller Servicios de outsourcing Compras y Suministros Flujos de efectivo Estructura de capital Elaboración de manuales, políticas y procedimientos Administración de riesgos (Matriz de riesgos) Cultura organizacional Análisis de información financiera Administración de centros educativos y académicos. Control financiero Presupuestos Administración centros de Salud Contabilidad Cambio organizacional Comercio Exterior Agronegocios Logística y distribución 4
4 Especialistas en Control Interno CI&SI Consultores cuenta con amplia experiencia en la capacitación e implementación del marco teórico de Control Interno denominado COSO, así como, establecimiento y reingeniería de procesos que ayudarán a las compañías a minimizar el riesgo. A través de la historia observamos que las organizaciones inician sus operaciones con procesos básicos para el logro de sus objetivos, sin embargo, en la mayoría de los casos los procesos no son definidos a través de marcos teóricos que ayuden a segregar las funciones de los colaboradores. Actualmente existen marcos teóricos de control interno que permiten el establecimiento formal de los procesos, políticas y administración de riesgos, dentro de estos destaca COSO, por sus siglas en inglés (Committee Of Sponsoring Organizations of the Treadway Commissión), Comité de las Organizaciones Patrocinadoras de la Comisión de Treadway, es el marco teórico de control interno más utilizado en Estados Unidos y que se está extendiendo en América Latina. COSO aplica para las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas. Marco teórico de Control Interno denominado COSO 5
5 Equipo CI&SI Somos un equipo con amplia experiencia y comprometidos con nuestro trabajo, enfocado a los resultados de tu empresa o entidad. Nuestras habilidades en control interno, institucionalización, gestión de procesos y con un enfoque muy particular en la administración del riesgo, nos garantiza que los entes públicos y privados conduzcan el logro de los objetivos con eficiencia y eficacia. 6
6 Industrias / Sectores Consientes que cada industria o sector tienen sus propias características, ciclos y necesidades, proporcionamos servicios especializados en sectores de mercado definidos como: Manufactura e Industria Construcción Entretenimiento Maquiladoras Automotriz Detallista Salud Consumo Instituciones Educativas Gubernamentales Sector Financiero Transportación Servicios Alimenticio Agronegocios Turismo En CI&SI ofrecemos servicios a empresas de acuerdo a su estructura y tamaño: Microempresa: Cuentan con aproximadamente de 5 a 10 colaboradores y su dueño generalmente trabaja en la misma, su facturación es reducida. Pequeñas empresas: Cuentan con aproximadamente de 10 a 50 colaboradores y su dueño generalmente trabaja en la misma, su facturación es mayor pero cuenta con recursos financieros limitados. Medianas Empresas: Cuentan con aproximadamente de 50 a 100 colaboradores y su dueño puede trabajar en la misma, sin embargo, cuenta con áreas o departamentos con gerencias y mandos medios y su facturación es recurrente con recursos financieros importantes. Grandes empresas: Cuentan con más de 100 colaboradores, generalmente tienen instalaciones propias, pueden contar con marcos teóricos que ayuden a gestionar el logro de los objetivos de cada proceso, cuentan con estructura organizacional, sus ventas son elevadas y pueden contar con sindicatos, asesores externos y Gobierno Corporativo. 7
7 Cursos y talleres Nombre del Curso Desempeño y vocación en el trabajo Comunicación efectiva Trabajo en equipo Administración del tiempo Liderazgo Actitud, calidad y calidez en el servicio Manejo de conflictos Metas e indicadores clave de desempeño Actitudes Positivas Autoestima Contenido Comprender el valor que genera el trabajo el los diferentes niveles jerárquicos. Establecer los medios de comunicación que se adapten a cada compañía para el logro de los objetivos. Cómo nos organizamos y decidimos lograr los resultados en los diferentes equipos y departamentos de la compañía desde los diferentes niveles jerárquicos. Técnicas que ayuden a mejorar el flujo de trabajo. Serie de conocimientos, cualidades y habilidades que adquieren las personas para para influir en los equipos de trabajo para el logro de metas planeadas. Desarrollo de comportamientos positivos y propositivos que ayuden a cada individuo a motivar y mejorar su actitud de servicio. Habilidades y estrategias que debemos desarrollar para prevenir y enfocar positivamente las relaciones de colaboración. A donde debo llegar en cada proceso y cómo medir el trabajo realizado para la mejora continua y toma de decisiones. Comprender el cómo pensamos y reaccionamos para control y mejora de las actitudes. Comprender los pensamientos y sentimientos que influye en nuestro 8
8 Desarrollo Organizacional Institucionalización y Modelo de Negocio Administración del Capital Humano Control Interno Auditoría Gobierno Corporativo Qué es ser un Director? Crédito y Cobranza Compras y Suministros comportamiento y que puede enfocarse de forma positiva. Definir y establecer el funcionamiento, desarrollo y efectividad en las relaciones de los colaboradores como parte fundamental de la compañía. Serie de reglas y lineamientos que ayudan a las Compañías a comprender como está estructurada su empresa y a la unificación de criterios para el logro de los objetivos. Cual es la función del área o departamento de capital humano en las compañías. El objetivo es comprender el significado de control interno y como se implementa y genera valor en las empresas. Métodos de realización de auditorias (Financieras, de riesgos y de proceso) Lineamientos y normas que regulan el diseño, integración y funcionamiento de los órganos de gobierno de la empresa (Accionistas, Directores, Gerentes y puestos clave). Muchos son Directores de su empresa pero, Saben cuál es la función de un Director? La mayoría de las compañías han apostado a proporcionar crédito a sus clientes para incrementar sus ventas, sin embargo, Cómo debemos dar crédito y administrar la cartera de clientes correcta y oportunamente? Importancia del proceso formal de Compras y Suministros y los beneficios que genera. 9
9 Cadena de Valor Proceso de Almacén e inventarios Producción y Manufactura Logística y distribución Preventa, Venta y Post venta Geomarketing (Redes de distribución) Presupuestos Costos Modelo teórico de las compañías que permiten identificar claramente las actividades primordiales y las de apoyo con la finalidad de satisfacer las necesidades de los clientes logrando un 100% Satisfecho. Proceso de almacén, generación de valor, máximos, mínimos, puntos de re orden, ubicación técnica y adecuado control de los inventarios. Elaboración y transformación de productos bajo procesos. Administración correcta y oportuna de los flujos de mercancía que se envían a los clientes. Entendimiento del producto y servicio, capacidad de respuesta de la compañía, prospección y calificación de clientes, cierre de ventas, servicio y atención a clientes. Técnicas que permite analizar la realidad económica-social desde el punto de vista geográfico, a través de instrumentos como software especializado(sistemas de Información Geográfica) y cartografías(mapas virtuales) que permiten abordar cuestiones críticas y habituales de la distribución comercial. Administración correcta, oportuna y anticipada de los ingresos y gastos de la compañía. Como implementar un sistema de costos en la compañía. 10
10 Análisis financieros Contabilidad y los procesos MAPINFO PROFESSIONAL(Sistema de información geográfica) Excel avanzado PowerPoint Presentaciones efectivas y profesionales Elaboración de análisis financiero y comprensión del valor que genera en la toma de decisiones. Conceptos generales de contabilidad y como se relaciona con los procesos de la institución. Sistema de Información geográfica que nos permite relacionar nuestras de bases de datos en georreferencias y cartografías de gran utilidad para realizar estudios de mercado, análisis de productividad y eficiencia, así como diseño de redes de distribución. Excel es una herramienta de apoyo generalmente utilizado en las compañías para análisis de información pero aprender a utilizarlo en su forma avanzada ayuda a mejorar el desempeño generando valor en la obtención de información para la toma de decisiones. Actualmente existen diferentes herramientas y programas para realizar presentaciones que ayuden a transmitir informes y resultados de las compañías, sin embargo, PowerPoint sigue siendo el más utilizado por lo que debemos aprender para contar con elementos que ayuden a informar de forma correcta y oportuna los resultados obtenidos. Técnicas de lenguaje oral y corporal que ayudan a trasmitir el mensaje. 11
11 Experiencias 12
12 Contactos: C.P. Jorge Enrique Gutiérrez Corona Consultor de Control Interno Maestral No. 30 Tres Marías, Morelia, Mich. Cel: Correo: LAE. Javier Montes Díaz Consultor de Operaciones y MKT Maestral No. 30 Tres Marías, Morelia, Mich. Cel: Correo: laejaviermd@outlook.com M.A. y C.P. Guillermo García Palacios Consultor de Administración y Finanzas Maestral No. 30 Tres Marías, Morelia, Mich. Cel: Correo: cpguillermogp@outlook.com Control Interno & Servicios Integrales Maestral No. 30, Tres Marías Morelia, Michoacán 13
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