LOS CENTROS TIC EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

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1 LOS CENTROS TIC EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

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3 INDICE 1. La Sociedad de la Información Aproximación histórica y sociocultural Descripción del marco Marco económico Marco sociocultural Educar para el futuro La Alfabetización Informacional Problemática en el tratamiento de la Información El exceso de información Falta de filtros para la publicación en Internet Falta de organización de la información Lo que no se encuentra en Internet Estándares de la Alfabetización Informacional La Alfabetización Informacional en el Sistema Educativo español Los Centros TIC en la Sociedad de la Información El desarrollo ALFIN con recursos TIC Blogs Libros virtuales Portfolios Wikis Cazas, Miniquests, Webquests Propuesta de mejora de los recursos software Propuesta de mejora de los recursos hardware Propuesta de mejora de la formación de los equipos TIC de los Centros Referencias bibliográficas Anexo: Estándares en Alfabetización Informacional del Condado de Everett

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5 1. La Sociedad de la Información Es reseñable la gran notoriedad que está adquiriendo en todos los Medios de Comunicación el concepto de Sociedad de la Información, como un nuevo modelo social caracterizado por el protagonismo que tienen y sobre todo tendrán en un futuro próximo las Tecnologías de la Información y la Comunicación. A este respecto, quiero presentar un tema que entiendo que es especialmente importante para la formación de nuestros alumnos y en el que creo que quizás no se está haciendo suficiente hincapié dentro del plan Andared a pesar de su trascendencia. Me refiero a la preparación del alumnado para los retos que tendrán que afrontar como consecuencia de la época histórica en la que les ha tocado desarrollar su futuro profesional, la llamada Sociedad de la Información. 1.1 Aproximación histórica y sociocultural Para llegar a una adecuada comprensión del concepto de Sociedad de la Información quizás sería necesario comenzar por recordar, aunque sea someramente, la evolución histórica que nos trae hasta esta realidad en la que estamos inmersos y que se deja notar cada vez más en nuestras vidas diarias. Hacia el tercer cuarto del siglo XIX Europa se ve sumergida en un período de transición en el que se da paso de una Sociedad Agraria a la Sociedad Industrial. En Andalucía, a pesar de haber empezado tempranamente, esta Revolución no se desarrolla con éxito debido a factores como la falta de materias primas, la inexistencia de una adecuada infraestructura de transportes o la ausencia de una burguesía que liderase la transición hacia la Sociedad Industrial mediante el aporte de capital y de una clase media que con su consumo aumentase la demanda de los nuevos bienes industriales. Como consecuencia de este retraso en la transición hacia la Sociedad Industrial, cuando en Andalucía se empiezan a producir los bienes propios de las Sociedades Industrializadas, estos bienes han dejado ya de ser demandados, lo que lleva a que sea necesario importar de otras regiones o incluso del extranjero los nuevos bienes que la Sociedad va demandando, y ello conlleva que se desequilibre la balanza de pagos y aumente la diferencia socioeconómica con los países o regiones que sí habían hecho la Revolución en su momento. Afortunadamente, se puede aprender del pasado, y de esta época histórica nos queda la lección de que los grandes - 5 -

6 cambios sociales deben ser hechos dentro de lo posible en el momento apropiado, o de lo contrario habrá que asumir las consecuencias de los retrasos en los que se pueda incurrir. Hacia mediados del siglo XX, tras la II Guerra Mundial, se produce a nivel global la transición hacia la Sociedad Postindustrial. En este tipo de Sociedad comienza a tener un gran protagonismo el Sector Servicios, tanto en el ámbito productivo como en las relaciones sociales. El perfil del trabajador cambia, y junto a los trabajos propios del contexto industrial, que sigue existiendo y tiene aún cierto protagonismo, surgen otros empleos relacionados con la prestación de servicios: aumenta notoriamente el número de empleados públicos y el de trabajadores en sectores como por ejemplo el bancario, el educativo, la sanidad o la administración en general. En España, la transición hacia la Sociedad Postindustrial se produce hacia la década de los 60, con un retraso de casi 20 años de claro origen político. En los últimos años del siglo XX ha tenido lugar una nueva y profunda innovación tecnológica conocida como "revolución digital". El surgimiento y desarrollo de Internet, la telefonía móvil y las nuevas aplicaciones que van surgiendo dentro de las llamadas Tecnologías de la Información y la Comunicación están generando importantes transformaciones en la vida diaria y en las relaciones sociales. A esta nueva etapa de la Humanidad se le ha denominado "Sociedad de la Información". Este concepto se emplea para referirse a este nuevo tipo de Sociedad que está emergiendo y en la que las Tecnologías de la Información y la Comunicación juegan un papel clave. En definitiva, se está configurando un nuevo tipo de sociedad en la que el desarrollo en el ámbito de las Tecnologías de la Información y Comunicación, las nuevas reglas de la economía y la extensión de la globalización hacen que los ciudadanos de comienzos del siglo XXI tengan la oportunidad de poder acceder a volúmenes importantísimos de información (gráfico 1)

7 Gráfico 1: Factores clave en el proceso de cambio de una Sociedad Postindustrial a la Sociedad de la Información (Fuente: Ballesteros, 2002) Los cambios que están teniendo lugar en la realidad socioeconómica con la incorporación de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) a la vida cotidiana son profundos y afectan a todos los sectores. Nos encontramos, sin duda, ante un cambio en la sociedad de carácter revolucionario, siendo algunos de sus rasgos generales los siguientes (Fundación Auna, 2003): No existe un modelo que indique cómo evoluciona una Sociedad Postindustrial hacia una Sociedad del Conocimiento o Sociedad de la Información, sino que cada país va siguiendo su propia dinámica, aunque existen ciertos rasgos comunes a los países más avanzados en el proceso. Los cambios y las transformaciones que se van produciendo en la Sociedad con la incorporación de las TIC no se dan de manera ordenada, sino que emergen en períodos cortos de tiempo, concretamente en los lugares, áreas o sectores donde se introducen de modo más intenso innovaciones tecnológicas y organizativas

8 Se trata de un proceso fundamentalmente urbano, siendo las ciudades las que lideran el desarrollo. Hay una serie de agentes que actúan como catalizadores o dinamizadores de esta transformación social (instituciones públicas, gobiernos nacionales, regionales o locales, empresas y demás instituciones, y los propios ciudadanos), de manera que las actitudes de todos ellos a la hora de asimilar las TIC e incorporarlas a su actividad cotidiana son realmente el factor decisivo del cambio. 1.2 Descripción del Marco Marco económico Gráfico 2: Situación de España dentro de la Sociedad del Conocimiento (Fuente: Fundación Telefónica, 2006) El gráfico 2 es una representación gráfica de los datos obtenidos en un estudio hecho por la Fundación Telefónica sobre la situación de los 25 países de la Unión Europea en el marco de - 8 -

9 la Sociedad de la Información. Se trata de una visión conjunta que se obtiene de valorar 5 estudios previos que evalúan distintos indicadores del avance de un país dentro de la Sociedad de la Información. Podemos apreciar como España está situada en el puesto 12, hacia la mitad de la tabla, por debajo de países que en principio no deberían estar más desarrollados que nosotros si tenemos en cuenta nuestro potencial humano y productivo, e incluso si lo miramos con una perspectiva histórica. Aún así, los resultados no son demasiado decepcionantes si se estudian con más detenimiento, usando los datos del Gráfico 3: Gráfico 3: Situación de España dentro de la Sociedad del Conocimiento (Fuente: Fundación Telefónica, 2006) En este otro gráfico se especifica la posición de cada país en cada uno de los estudios individuales, y vemos como en el que peor está situado nuestro país es en el estudio IAD realizado en En contraposición, nuestra mejor posición la alcanzamos en el KEI 2005, - 9 -

10 por lo que parece posible deducir que España ha mejorado su posición dentro de la Sociedad de la Información en los últimos años, y ello podría deberse posiblemente a iniciativas como las de las Juntas de Extremadura y Andalucía en su apuesta por la incorporación de las TIC s a la Educación. Sin embargo, hay que ser cautos antes de sacar conclusiones precipitadas, ya que se trata de estudios diferentes en los que se valoran indicadores que no coinciden completamente. En cuanto a Andalucía, veamos los datos obtenidos en el informe E-España de la Fundación Auna: Gráfico 4: Situación de las CC. AA. dentro de la Sociedad de la información (Fuente: Fundación Auna, 2005) La situación reflejada por el estudio no es especialmente favorable, por lo que parece necesario seguir haciendo todos los esfuerzos que sean precisos para poner nuestra Comunidad Autónoma en el sitio que le corresponde por su potencial humano y productivo. Es evidente que, además de en el ámbito de la Educación, habría que incidir en otras áreas importantes de la Sociedad de la Información como podrían ser la mejora de los porcentajes de presencia de ordenadores y de Internet por vivienda, la banca electrónica, la administración

11 electrónica, la informatización del Sistema Sanitario o la presencia de los Ayuntamientos en Internet. La necesidad de mejorar la situación de Andalucía en la Sociedad del Conocimiento se deriva del peligro que existe de que se agrande la llamada Brecha Digital con los países más desarrollados. De ser esto así, el proceso se desarrollaría aproximadamente de la siguiente forma: los países más avanzados producen los bienes más demandados en este nuevo tipo de Sociedad: recursos hardware y software, de forma que si los países menos desarrollados quieren tener acceso a estos nuevos bienes que la Sociedad demanda, se ven obligados a importarlos de los países más ricos, con lo cual entramos en un proceso a través del cual el rico cada vez es más rico y el pobre cada vez es más pobre, y lo que es peor, más dependiente tecnológicamente de los países desarrollados. De esta forma, el protagonismo que toman las Nuevas Tecnologías en la Sociedad del Conocimiento se convierte en un factor más de desigualdad que se añade a los que ya existían anteriormente, agravando la situación Marco Cultural Así pues, hemos descrito el contexto social de la nueva etapa de la evolución de las Sociedades Humanas como un ambiente en el que impera la globalización, es decir, una situación en la que las diferencias culturales entre los países se aminoran cada vez más con una tendencia invariable a copiar los modelos que se dan en los países más ricos, que nos colonizan culturalmente a través de los medios de comunicación. Y por otra parte, lo hemos definido económicamente como un contexto en el que hay un gran riesgo de que las diferencias económicas entre los países ricos y los pobres aumenten como consecuencia de la introducción de las Nuevas Tecnologías. Sería ahora el momento de describir el contexto cultural de la Sociedad de la Información, que se caracterizará principalmente por la abundancia de información disponible. En el gráfico 5 (página siguiente) se representa el tiempo necesario para que produzca la duplicación de la cantidad de información existente. Tomando como punto de partida la cantidad de información disponible en el año 1, vemos que esa cantidad de información tarda años en duplicarse. A partir de ese momento, para volver a duplicarse tarda esta vez sólo 150 años. Posteriormente, las duplicaciones pasan a producirse sucesivamente cada 50, 15 y 10 años. Actualmente, la cantidad de información disponible entre medios escritos y digitales se duplica aproximadamente cada 5 años, y se prevé que hacia el año la información disponible se duplicará cada 73 días

12 Merece la pena reflexionar sobre las repercusiones que puede tener esto sobre nuestra labor profesional, ya que parece que será poco menos que imposible intentar abarcar todo el conocimiento disponible en una materia amplia, dada la velocidad a la que se producirán nuevas piezas de información con respecto a esa materia. Es posible que eso nos sitúe especializándonos en áreas de conocimiento cada vez más concretas cuyo desarrollo sí nos sea posible seguir. Gráfico 5: Tiempo necesario para que se produzca la duplicación de la cantidad de información En un contexto de sobreabundancia de información, es también previsible que el valor del aprendizaje memorístico se vea considerablemente disminuido ante la poca rentabilidad que se le sacaría a la adquisición de unos conocimientos que tienen tendencia a quedarse obsoletos en muy poco tiempo. Tanto alumnos como maestros y profesores se verán obligados por tanto a cambiar su estructura mental para adaptarse a las nuevas circunstancias. Las nuevas competencias deseables serán ya no las relacionadas con la retención de información, sino más bien las relativas a la adquisición rápida y eficaz de nuevas piezas de información que

13 puedan ser útiles para ser transformadas en conocimientos aplicables a la resolución de problemas. 1.3 Educar para el futuro Aunque, evidentemente, no es posible predecir el futuro, sí parece claro que el nuevo tipo de Sociedad traerá consigo nuevos tipos de empleos y que los que tradicionalmente se basaban en el trabajo manual humano tenderán con el tiempo a ser cada vez menos valorados, toda vez que hay una tendencia invariable desde mediados del siglo pasado a que el trabajo humano se vaya sustituyendo paulatinamente por trabajo automatizado realizado por máquinas, ya que éstas resultan más eficientes, son más económicas y, ni necesitan descansar, ni plantean la problemática laboral propia de los trabajadores humanos. Cada vez los automatismos alcanzan sectores más amplios del mundo laboral, y aunque ello no nos debe hacer prever la desaparición del trabajo manual, sí quizás una considerable reducción del número de personas requeridas para realizar ese tipo de funciones. Los trabajadores de la Sociedad de la Información deberán estar convenientemente preparados para orientarse apropiadamente en un contexto de sobreabundancia de información proveniente de las más variadas fuentes, y en el que no siempre será fácil separar la útil de la que no lo es. Deberán también tener las competencias necesarias para estar constantemente reciclando sus conocimientos y adaptándolos a los nuevos descubrimientos, que se producirán con mayor frecuencia de lo que ocurre actualmente. Por último, deberán estar capacitados para tomar decisiones basándose en la información adquirida, para así poder resolver los problemas que se vayan planteando en el desarrollo de sus funciones laborales. Las Instituciones Educativas deben cuestionarse seriamente si realmente están preparando a sus alumnos para cumplir con este perfil laboral que será deseable para los trabajadores del siglo XXI, o si por el contrario están perpetuando el modelo que existe en la actualidad. Por poner un ejemplo se busca enseñar a los alumnos a obtener información imparcial sobre una materia y a enfrentarse a ella de forma crítica, o por el contrario se les indica que aprendan de memoria una determinada cantidad de páginas de un libro para ser posteriormente interrogados y calificados sobre esas páginas, dando así a entender que sin duda de ningún tipo lo que pone en esas páginas es absoluta e incuestionablemente cierto? La misión de las Instituciones Educativas es preparar a los alumnos para el futuro, pero realmente los estamos preparando para el futuro o simplemente les estamos enseñando a desenvolverse en un medio

14 social igual al actual, que evidentemente es diferente del medio en el que nuestros alumnos tendrán que desarrollar su futuro profesional? Quizás sea esta una de las paradojas más grandes y más difíciles de solucionar de la labor docente cómo podemos preparar a nuestros alumnos para un futuro en el que nosotros no hemos vivido y sobre el que ni siquiera podemos prever con algún grado de certeza cómo será. Lo que sí parece seguro es que la forma de educar a alguien para el futuro no puede estar basada en la utilización de medios educativos del pasado. Afortunadamente, en Andalucía, en el contexto de los Centros TIC, disponemos de medios técnicos modernos para adecuar la Enseñanza a las nuevas necesidades, y el objetivo final de esta ponencia es intentar establecer si realmente estamos sacando de esos medios todo el partido posible. 2. La Alfabetización Informacional (ALFIN) "El significado de ''saber'' ha cambiado de ser capaz de recordar y repetir información, a ser capaz de encontrarla y usarla" Herbert Simon, Premio Nobel de Economía Para dar respuesta a la necesidad de educar a los alumnos en las Competencias para el Manejo de Información en un contexto de sobreabundancia ha surgido el concepto de Alfabetización Informacional (ALFIN), que es la capacidad para obtener información, pero no sólo para obtenerla, sino también para enfrentarse a ella críticamente, seleccionarla, organizarla, sintetizarla y finalmente lo más importante de todo el proceso: convertirla en conocimiento utilizable. En el ámbito angloparlante esta capacidad ha sido llamada Information Literacy, y se han publicado multitud de libros y piezas de información en formato digital sobre la materia, al contrario de lo que ocurre en idioma español. En países como EEUU, Australia y otros del ámbito angloparlante, hace años que se está trabajando en el tema porque se considera que es importante, pero en otros países -como por el ejemplo el nuestro- al parecer se piensa con respecto a este aspecto de la Educación que por el momento no es necesario considerarlo como un objeto preferente de estudio, dejando a la improvisación de cada

15 alumno la capacidad que pueda adquirir en Alfabetización Informacional de forma intuitiva. La pregunta es si realmente es posible adquirir un grado adecuado de destrezas en ALFIN de forma intuitiva, ante lo que la respuesta no puede ser otra que un rotundo no, debido a una serie de factores que confluyen dando como resultado que el manejo de información sea muy problemático y las competencias para el manejo de información, que son de orden cognitivo superior, resulten imposibles de adquirir sin una instrucción apropiada. 2.1 Problemática en el tratamiento de la Información Como nos dicen Monereo y Fuentes Agustí (2005), la WWW es el espacio de difusión más abierto y democrático que existe en la actualidad. Cualquier persona puede publicar en la web. Efectivamente, para publicar en Internet el único requisito imprescindible es disponer de un espacio en un servidor conectado a la WWW, y a partir de ahí sólo es cuestión de usar los medios técnicos que Internet pone a nuestra disposición para conseguir poner nuestros escritos, obras o trabajos a disposición de quién quiera verlos. Incluso este requisito mínimo ya tampoco es estrictamente imprescindible desde la aparición del fenómeno de los Blogs, puesto que usándolos nuestras ideas pueden ser puestas en circulación inmediatamente sin necesidad de ni siquiera disponer de un espacio propio, al existir multitud de servidores gratuitos de blogs en los que cualquiera puede publicar sin tener que cumplir ninguna condición específica para ello. Esta característica de la WWW, que sin duda es una de sus mayores virtudes por la democratización que supone en el acceso a la compartición de ideas, presenta asimismo algunas facetas problemáticas, ya que da lugar a que se originen circunstancias en el manejo de la información en las que los usuarios no están habituados a desenvolverse: El exceso de Información Como ya hemos explicado previamente, la cantidad de información aumenta de forma exponencial, previéndose para el final del primer cuarto del siglo XXI la duplicación de la cantidad de información escrita y digital en cada plazo de dos meses, y haciendo que sea cada vez más difícil seleccionar las piezas de información que realmente necesitamos. En este contexto de sobreinformación, es preciso tener en cuenta que el hecho de tener mucha más

16 información de la que podemos manejar genera angustia en el usuario, ya que generalmente no tendrá tiempo para procesarla. Giráldez (2004) nos alerta sobre como a consecuencia de esta sobreinformación aparece en ocasiones un estado psicológico de hiperexcitación, ansiedad e inseguridad que provoca una parálisis de la capacidad analítica Inexistencia de filtros para la publicación en Internet El hecho de que la cantidad de información disponible sea desbordante no representaría un problema tan grave si no fuese porque además no tenemos ninguna garantía con respecto a la fiabilidad o rigurosidad de esa información. Efectivamente, al no haber en la WWW ningún tipo de control de calidad sobre los materiales que allí son publicados, ocurre que al lado de contenidos de gran calidad podemos encontrarnos también con otros que carecen del rigor deseable. La tendencia en muchos casos es a que sea realmente difícil encontrar en la WWW materiales verdaderamente útiles desde un punto de vista estricto, pudiendo decirse que mucha de la información allí disponible es meramente divulgativa, sin pretensiones de profundidad e incluso en ocasiones repleta de visiones subjetivas de los temas que se tratan. Sin embargo, los usuarios receptores de la información tienden con demasiada frecuencia a pensar que todo lo que se publica en cualquier medio (incluido Internet) es bueno y válido. Como nos dice Giráldez (2005), nos hemos acostumbrado a no examinar y cuestionar lo que se nos dice y mucho menos a examinar y cuestionar las premisas sobre las cuales se fundamenta lo que se nos dice Al igual que en el caso del exceso de información, la ausencia de controles o filtros de calidad que sí hay en otros medios como el editorial- hace necesario el desarrollo de competencias específicas para la selección y tratamiento de la información, y muy concretamente el desarrollo del espíritu crítico. Más adelante veremos qué tipos de actividades basadas en Internet nos pueden ayudar a perfeccionar estas habilidades en nuestros alumnos. De esta forma, la misma Red nos brinda oportunidades para aprender a desenvolvernos dentro de ella Falta de organización de la Información En ocasiones resulta verdaderamente difícil encontrar una información dentro de Internet. Es relativamente frecuente lanzarse a una búsqueda y tener que abandonarla después de un

17 período considerable de tiempo al no poderse encontrar lo que se buscaba. Esto se debe generalmente a dos razones: Quizás lo que se busca realmente no estaba en la Red, cuyos contenidos son a menudo poco especializados o rigurosos, tendiendo en múltiples ocasiones hacia la divulgación de opiniones subjetivas. A diferencia de las bibliotecas, la WWW no dispone de un sistema ordenado que nos permita orientarnos adecuadamente (Giráldez, 2005). Es necesario por lo tanto utilizar algún tipo de herramienta que nos pueda ayudar a orientarnos dentro de la Red. A este respecto se usan habitualmente los llamados Buscadores, que sin embargo carecen generalmente de servicios de selección y evaluación de la información, lo que posiblemente constituirá el futuro de estas herramientas, al ser estos servicios cada vez más necesarios y demandados por la comunidad internauta. Algunas posibles alternativas al uso indiscriminado de los motores de búsqueda serían: Los directorios Las bibliotecas virtuales Los listados de recursos Estas herramientas, aunque contienen un número más limitado de referencias, evalúan y seleccionan sus materiales atendiendo a distintos criterios (Giráldez, 2005). Esto hace que su utilización sea prioritaria a la de los buscadores al uso si lo que se quiere es encontrar información realmente útil y contrastada. Sin embargo, su uso correcto requiere un aprendizaje que raramente se puede adquirir de forma intuitiva Lo que no se encuentra en la Red Hay una tendencia general a creer que gracias a Internet finalmente se ha conseguido que el concepto de acceso universal gratuito a información de alta calidad sea una realidad. Sin embargo, es necesario ser cautos a este respecto, porque ese estadío de la Sociedad de la Información aún está lejos de lograrse. Es cierto que hay muchas personas e instituciones buenas y generosas tales como Organizaciones Gubernamentales, Museos y Universidades que comparten sus conocimientos creando sitios útiles en la WWW, pero la gran mayoría de

18 los escritores y editores siguen necesitando vender sus obras para vivir y, simplemente, no regalan su trabajo. Aunque cada vez son más las revistas y periódicos que atraen lectores a sus sitios ofreciendo resúmenes en línea de sus ediciones actuales y pasadas, si se desea acceso al contenido completo de un archivo, normalmente habrá que comprarlo. Siguiendo a Kasman (2005), listamos a continuación algunos ejemplos de lo que típicamente no puede encontrarse en la WWW gratuita: Libros de referencia de alta calidad El texto completo de libros de no-ficción. Esto incluye a los libros ricamente ilustrados que sirven de introducción a los jóvenes hacia nuevas áreas del conocimiento, crítica literaria y trabajos de expertos o autoridades en un tema. Cualquier libro -de ficción o no ficción- que aún esté amparado por las leyes de derechos de autor. Esto generalmente incluye cualquier libro escrito por un autor que esté vivo o que haya fallecido hace menos de 75 años. Índices completos de publicaciones periódicas, revistas, y periódicos con el texto completo que los respalde; o artículos de revistas escritos antes de Este tipo de contenidos rara vez se encuentran disponibles en línea en la Red gratuita o en los servicios por suscripción. 2.2 Estándares de la Alfabetización Informacional Ante todas las dificultades señaladas anteriormente parece muy iluso pensar que nuestros alumnos desarrollarán intuitivamente las capacidades necesarias para manejarse bien en la Sociedad de la Información. Los Sistemas Educativos deberían incorporar a los currícula la Alfabetización Informacional como una materia con entidad propia, o al menos incluirla dentro de alguna de las distintas áreas con la finalidad de preparar a los estudiantes para el futuro en el que tendrán que desenvolverse. A este respecto, en otros sistemas educativos - pero no todavía en el español- se han desarrollado estándares para especificar los grados de capacitación que deben alcanzar los alumnos a lo largo de los distintos niveles educativos. Por poner un ejemplo elaborado, mostramos en el Anexo a este documento los estándares para la Alfabetización Informacional que se aplican en las Escuelas Públicas del condado de Everett (Washington). Y como muestra, podemos ver en el Gráfico 6 (página siguiente) el 1º de estos 7 estándares:

19 ESTÁNDAR 1: (Definición del Problema) El estudiante reconocerá la necesidad de información y será capaz de definir el problema. Componentes Indicadores de logro por Niveles de Grado K Definir la Tarea o el problema de información. Hacer lluvia de ideas para definir una pregunta o problema que debe ser explorado. Relacionar esta pregunta con lo que ya se conoce. Hacer lluvia de ideas para definir una pregunta o problema que debe ser explorado. Relacionar esta pregunta con lo que ya se conoce. Hacer esta pregunta con sus propias palabras. Partiendo de un tema dado, generar una pregunta que se pueda responder asumiendo una posición (punto de vista) determinado, que va a sostenerse durante toda la investigación. Relacionar la pregunta con lo que ya se sabe o conoce. Desarrollar e investigar una pregunta o perspectiva sobre un tema. Emplear software que facilite la lluvia o generación de ideas, para definir o redefinir el problema de información. K Identificar la información necesaria para el trabajo a realizar. Hacer lluvia de ideas y anotar preguntas o palabras claves necesarias para obtener la información. Hacer preguntas, lluvia de ideas y relacionar ideas visualmente (mapas conceptuales), para identificar la necesidad de información. Identificar palabras Generar ideas, palabras claves y preguntas necesarias para completar la tarea. Generar ideas, palabras claves y preguntas necesarias para realizar la tarea. claves relacionadas con el tema. Gráfico 6: Estándar 1 para el desarrollo de la Alfabetización Informacional

20 2.3 Situación de la Alfabetización Informacional en el Sistema Educativo Español A pesar de la importancia que tiene la Alfabetización Informacional para el futuro profesional de nuestros alumnos, que transcurrirá íntegramente dentro de la Sociedad de la Información, en el Sistema Educativo español no es recogida de forma expresa dentro de los currícula, de forma que todo queda en manos de la buena intención que puedan tener los docentes a la hora de desarrollar las competencias en el manejo de información de sus alumnos. Y en cualquier caso, este desarrollo siempre se hará de forma intuitiva, puesto que en muchos casos, los mismos docentes no tenemos formación específica en esta materia y no podemos hacer otra cosa que improvisar basándonos en nuestra intuición pedagógica y nuestras experiencias personales. 3. Los Centros TIC en la Sociedad de la Información Afortunadamente, en Andalucía, y más concretamente dentro del ámbito de los Centros TIC, disponemos de unas instalaciones envidiables, se podría decir que modélicas. El acceso a Internet está garantizado para nuestros alumnos, con lo que el problema de infraestructuras para el desarrollo ALFIN lo tenemos solucionado en gran parte (faltarían las bibliotecas), y gracias a ello podemos empezar a desarrollar las competencias en materia de información usando una serie de medios que muchos de nosotros estamos ya utilizando, aunque en muchos casos más por intuición que por que hayamos recibido formación específica al respecto. 3.1 El desarrollo ALFIN con recursos TIC Después de una larga época de indecisión en la que la utilidad de los ordenadores dentro de la clase era intuida por muchos autores, pero pocos se atrevían a hacer propuestas concretas de utilización y aprovechamiento didáctico, disponemos actualmente de toda una serie de actividades educativas basadas en el uso de Internet que permiten desarrollar la Alfabetización Informacional de nuestros alumnos al mismo tiempo que se desarrollan contenidos propios de las distintas áreas que integran el curriculum. Utilizando estas actividades podemos mejorar las competencias en materia de tratamiento de la información en nuestros alumnos sin salirnos de las programaciones didácticas. Las actividades a las que nos referimos son: Blogs Cazas del Tesoro

21 Hot Lists Libros Virtuales Miniquests Portfolios Subject Samplers Webquests Wikis Blogs No es posiblemente este el sitio para explicar con detalle en qué consisten cada una de las actividades a las que haremos referencia, puesto que ello requeriría un trabajo de mucha mayor extensión, por lo que abordaremos más bien la problemática que presenta el uso de este tipo de actividades y las posibles soluciones que podrían dársele a esta problemática. Los blogs tienen un potencial educativo enorme, desde el momento que colaboran en la adquisición de destrezas de búsqueda, síntesis y reelaboración de la información, así como la lectura comprensiva y la corrección en la escritura. Sin embargo, si un docente quiere utilizar con sus alumnos un blog, se le presentan actualmente varias dificultades: En primer lugar, conseguir la identificación de los alumnos que hacen sus aportaciones al blog. El problema no es especialmente grave, por el momento, con los alumnos de Primaria, pero sí lo es con los de Secundaria. Si creamos un blog en el que esté autorizado a escribir todo un grupo, es sólo cuestión de tiempo que alguno de los integrantes de ese grupo descubra que puede utilizar este medio para escribir de forma anónima e impunemente lo que quiera, incluyendo posibles ataques verbales a sus compañeros o incluso a los profesores. Para evitar esto tendríamos que recurrir a que cada alumno tenga su propio blog. De esta forma sí sabríamos con certeza que lo publicado es obra del titular del blog, pero esto sólo se puede hacer a través de sitios masivos tales como blogger.com o lacoctelera.com, que suelen tener un tráfico muy elevado, lo que hace casi imposible su uso en horas de clase porque, o bien las páginas tardan una eternidad en responder o bien no funciona la carga de imágenes. El problema de los spambots. Hay robots que se dedican a buscar blogs por todo Internet en los que utilizar la posibilidad de incluir comentarios para añadir su

22 publicidad no deseada. Es decir, en lugar de añadir un comentario a uno de los posts incluidos en un blog, añaden publicidad, que además por lo general suele ser contraeducativa: sitios pornográficos, casinos on-line etc. Cuando un sitio blog es descubierto por los spambots, empieza a ser bombardeado con publicidad no solicitada, con lo que aumentan el tráfico hasta el punto de bloquear el servidor donde el blog está alojado. Se dan casos de que el proveedor del hosting anula la cuenta de un usuario como consecuencia de la sobrecarga producida por estos spambots. La dificultad de uso de los blogs. En ocasiones, no es fácil para los alumnos utilizar estos recursos, ya que generalmente las imágenes no son redimensionadas por el servidor, con lo que siempre nos encontramos con anotaciones que contienen imágenes enormes que estropean el blog en general. En otros casos, la dificultad reside en que para conseguir el efecto deseado es necesario escribir código html, lo que es realmente difícil para muchos alumnos. Para solucionar todos estos importantes problemas de forma conjunta sería necesario que las Instituciones Educativas dispusiéramos de un programa servidor de blogs que reuniese las siguientes características: Que admita múltiples blogs (por ejemplo, para centralizar todos los blogs de una institución) Que tenga protección contra los spambots Que redimensione las imágenes Que se puedan poner posts con todas las prestaciones necesarias sin necesidad de incluir código HTML Que se puedan crear múltiples usuarios, cada uno con su nombre y contraseña, subiendo un solo archivo de texto al servidor, a la manera en que se hace con el programa gesuser o la plataforma moodle Después de probar a fondo prácticamente todos los programas servidores de blogs existentes dentro del ámbito del software libre y gratuito, creemos que el que más se aproxima a estas características es B2Evolution. Sin embargo, le faltarían por cumplir algunas premisas: las imágenes no se redimensionan, y determinados efectos sólo se pueden conseguir escribiendo código HTML, además de que para crear usuarios masivamente es necesario trabajar directamente con la base de datos, con los riesgos que ello comporta. Sería necesario, por lo tanto, aprovechar que se trata de software libre y gratuito para tomar el relevo de los

23 desarrolladores de este programa y mejorar las características antes señaladas, adaptándolo así plenamente al ámbito educativo. Con ello, dispondríamos de una herramienta realmente eficaz para trabajar con los alumnos dentro del paradigma constructivista Libros virtuales Se trata de una variante de los blogs que presenta algunas ventajas y también algunos inconvenientes- con respecto a ellos. La mejor manera de entender lo que es un libro virtual es posiblemente ver uno de ellos. Sugerimos para ello la visita al del IES Cavaleri Aunque esté situado dentro de Internet, al presentarse en el formato de un libro tradicional constituye un excelente puente entre los mundos digital y analógico que puede servir para que los alumnos y los profesores- se vayan habituando al trabajo en el mundo digital progresivamente. Entre las ventajas de estas herramientas podemos citar las siguientes: Permite crear tantos capítulos como sean necesarios (sería el equivalente a múltiples blogs) Las imágenes son redimensionadas para adaptarse al formato del libro Es posible crear una política estricta de autorizaciones a los distintos usuarios en los distintos capítulos Sin embargo, el programa con el que se crean estas herramientas (MyScrapbook) presenta algunos aspectos que sería necesario mejorar: Los usuarios sólo pueden ser creados uno por uno, lo que es impensable para un Centro Educativo. La edición de las páginas creadas es problemática, debe ser mejorada. El programa no está completamente traducido al español. No se pueden hacer comentarios a las páginas escritas. Sería necesario que incorporase un editor HTML Mientras estos aspectos no sean mejorados, no podremos decir que este potente software está plenamente adaptado al mundo de la educación, y por lo tanto si seguimos usándolo será a costa de los desvelos de los profesores y profesoras que tienen que ingeniárselas lo mejor posible para ir solucionando los problemas que vayan surgiendo, con la consiguiente pérdida

24 de tiempo de clase en aspectos técnicos no relacionados en absoluto con las asignaturas del curriculum Portfolios Cuando la cantidad de información disponible a través de diversos medios (Internet, Libros, TV, Radio, Cine ) sea tan grande que pase a ser prioritario el desarrollo de las capacidades de manejo de la información por encima del aprendizaje memorístico, los sistemas de evaluación forzosamente tendrán que cambiar. En algunos medios se habla ya de la conveniencia de que los alumnos dispongan de su portfolio personal donde se almacenarían digitalmente las actividades desarrolladas por cada alumno, cuyos portfolios constituirían el objeto a ser evaluado. Esto tiende a ser así no sólo en el mundo de la educación, sino también en el del trabajo en general. Se prevé que las empresas empiecen a valorar a los solicitantes de empleo en función no tanto de sus titulaciones académicas como de lo que los candidatos a un puesto puedan demostrar saber hacer a través de sus portfolios personales. Actualmente no hay ningún programa dentro del ámbito del software libre y gratuito que permita a una Institución Educativa almacenar los portfolios de sus alumnos. Hay algunos intentos propiciados por Universidades que han comprendido la importancia de este tipo de software, pero desde luego no están adaptados a la realidad de los Centros de Primaria y Secundaria. Creemos pues que sería necesario que se desarrollase un software para albergar portfolios dentro del ámbito de un Centro Educativo, de forma que tanto alumnos como profesores se vayan habituando a utilizar lo que parece que puede llegar a ser en un futuro próximo el medio a través del cual una persona se presente ante la Sociedad Wikis Los wikis son una de las mejores utilidades disponibles para practicar una enseñanza basada en el concepto del construccionismo social, desde el momento en que los alumnos, al elaborar piezas de información que están destinadas a ser apreciadas por otras personas, obtienen un aprendizaje mucho más efectivo que si la actividad a realizar se limitara al ámbito de por ejemplo su propio cuaderno personal. Formar parte de un grupo que elabora conocimiento de forma colectiva resulta muy estimulante para los alumnos de cara a conseguir que estos se impliquen en su propio proceso de aprendizaje, pero también es cierto que el uso de los wikis presenta algunas facetas problemáticas:

25 El eterno problema del anonimato. Si no conseguimos que los usuarios puedan ser identificados antes de entrar, damos lugar a que algunos miembros de un grupo puedan estropear el trabajo de los demás, lo que resulta realmente peligroso en el caso de los wikis, ya que cualquier usuario puede, en principio, editar o incluso borrar lo escrito por otros. Es necesario facilitar el proceso de formateo de las entradas en el wiki, de forma que no haya que utilizar el lenguaje específico de los wikis, porque éste no es sencillo de aprender y recordar para una buena parte del alumnado. Sería interesante que los programas gestores de wikis permitiesen subir imágenes y que éstas fueran tratadas por el servidor de forma que se adaptasen a las características de la pantalla del usuario. Evidentemente, se trata de mejoras que no se puede esperar que sean acometidas por profesores aficionados a la programación en sus ratos libres. Consideramos que es necesario que programadores profesionales sean los que ocupen de llevarlas a cabo Webquests, Cazas del Tesoro, Miniquests Estas son quizás las actividades basadas en Internet que más difusión han tenido hasta el momento dentro del ámbito educativo, lo que posiblemente se deba, al menos en parte, a la existencia de toda una serie de generadores que permiten a los docentes realizar estas actividades sin necesidad de tener conocimientos de HTML o de edición web. Cada uno de estos generadores tienen sus virtudes y sus defectos, pero por centrarnos en uno que ha sido desarrollado en Andalucía, mencionaremos el programa PHPWebquest, que aunque permite crear cazas, miniquests y webquests, necesita una profunda renovación que incluiría aspectos como los siguientes: Hay que añadirle módulos que permitan realizar otros nuevos tipos de actividades como las Hot Lists o los Subject Samplers, al estilo de lo que se puede hacer en Filamentality. Habría que reprogramar todo el sistema de plantillas, porque actualmente añadirle una nueva es realmente complicado y laborioso. La solución sería reprogramar prácticamente desde el principio usando XHTML y CSS, de forma que añadir nuevas plantillas sea tan fácil como crear una nueva hoja de estilos. De esta forma, el número

26 de plantillas podría aumentar hasta 20 ó 30 fácilmente, con lo que el aspecto de las webquest resultantes sería mucho menos uniforme de lo que lo es en la actualidad. Hay que añadirle al editor HTML incluido nuevas prestaciones, principalmente las de poder adjuntar a cada página más de una imagen sacada del ordenador del usuario o incluso archivos de texto que puedan servir de apoyo a la realización de una actividad. Es necesaria una utilidad de copias de seguridad de las actividades creadas, para que los usuarios y el administrador puedan migrar las actividades creadas a otros servidores que tengan PHP Webquest instalado. Obviamente, todo esto es sumamente costoso en trabajo y en tiempo, y debería ser realizado por un equipo más bien que por una sola persona. 3.2 Propuesta de mejora de los recursos software disponibles Como hemos estado viendo hasta ahora, disponemos de toda una variedad de programas para realizar actividades basadas en Internet muy apropiadas para desarrollar en nuestros alumnos y alumnas la Alfabetización Informacional. Sin embargo, hemos visto también que estos programas no están plenamente adaptados al mundo de la educación. Ello se debe a que la mayor parte de las veces se trata de software de propósito general, es decir, que no ha sido concebido expresamente para un uso educativo. Por ejemplo, ni los blogs, ni los wikis, ni los libros virtuales ni los portfolios han sido desarrollados pensando en usuarios educativos, y mucho menos en usuarios en edad infantil o adolescente. Así pues, consideramos necesario que se mejore el software existente, adaptándolo a las necesidades reales de los Centros de Primaria y Secundaria, para que los profesores y profesoras que nos aventuramos a diario a utilizar estas herramientas no tengamos que luchar contra los inconvenientes que provoca la falta de adaptación del software, haciendo que perdamos tiempo de clase en cuestiones tecnológicas que en realidad no están relacionadas con la educación de nuestros alumnos. Creemos también que si el software estuviese convenientemente adaptado a las necesidades del mundo educativo, más profesores y profesoras se atreverían a probar la incorporación de estos medios a sus clases, puesto que hoy por hoy las dificultades existentes resultan disuasivas para muchos profesionales de la enseñanza. Para poder materializar estas mejoras en los programas que se usan para desarrollar la Alfabetización Informacional en nuestros alumnos, proponemos la creación de un equipo de

27 trabajo que se dedique expresamente a esta labor. Orientativamente, las características de este equipo podrían ser las siguientes: Los integrantes del mismo se dedicarían exclusivamente a la adaptación y desarrollo de software, con la finalidad de que no tengan que compartir sus misiones con otras labores que pudieran relegarlas a un segundo plano. El equipo debería estar integrado por profesionales de la programación, además de uno o dos docentes en activo con experiencia en el campo del desarrollo de software educativo. Los programadores deberían estar capacitados para desarrollar software en PHP + MySQL y Flash, toda vez que parece ser que estas plataformas son las que actualmente permiten más interactividad con el usuario. También sería necesario que fuesen capaces de desarrollar en lenguajes de programación apropiados para crear nuevos programas aptos para incorporarse a la versión de Guadalinex usada en los Centros TIC. Creemos que los posibles costes derivados de la creación de un equipo de estas características no serían mayores que los de no poder usar apropiadamente un software que nos resulta necesario para la formación de nuestros alumnos. Obviamente, resulta muy poco eficiente, incluso desde el punto de vista económico, que dispongamos de infraestructuras hardware de última generación y alto coste económico si el software destinado a ser utilizado en ellas no está adaptado a las necesidades de los profesores y profesoras que quieren incorporar las Nuevas Tecnologías a su práctica educativa. 3.3 Propuesta de mejora de los recursos hardware disponibles Es evidente que además de que se adapte el software a las necesidades reales de los Centros TIC, es necesario también que dispongamos de una infraestructura de hardware en la que podamos utilizar ese software. Necesitamos por lo tanto servidores en los que poder colgar los programas desarrollados, servidores que deberían cumplir los siguientes requisitos: Soporte de PHP+MySQL Librerías activadas para el tratamiento de imágenes y manejo de archivos zip Acceso a PHPMyAdmin para poder administrar las bases de datos Soporte de Perl

28 Buena velocidad de acceso Podría parecer a primera vista que todo esto es pedir demasiado, pero en realidad, se da la circunstancia de que estos servidores los tenemos ya instalados en nuestros propios Centros, y podrían prestar los servicios indicados solamente con que se nos activase el acceso a esos servidores desde el exterior, de una forma parecida a lo que actualmente ocurre con la plataforma educativa. En estos servidores podría preinstalarse el software adaptado y quedar disponible para su uso por parte de profesores y alumnos. Los problemas de seguridad a los que este tipo de disposición pudieran dar lugar son importantes, pero es obvio que deben ser posibles de solucionar, de la misma manera que se solucionan en miles de servidores conectados a Internet que albergan millones de sitios web. Otra posibilidad quizás menos problemática desde el punto de vista de la seguridad sería la instalación de estos programas en un servidor centralizado para todos los Centros TIC, aunque pensamos que esta solución es menos efectiva, puesto que: La velocidad de acceso sería mucho menor Hay programas que exigen específicamente una instalación por cada Centro, por ejemplo B2Evolution o MyScrapbook No tendríamos acceso a las bases de datos, lo que haría muy difícil el trabajo con los programas desarrollados En caso de que los problemas de seguridad derivados de proporcionar acceso al servidor de contenidos no pudieran ser superados, una última posibilidad es que los propios Centros Educativos interesados en usar los programas adaptados buscasen un hosting por su propia cuenta. Hoy día no es difícil encontrar hostings de altas prestaciones a precios muy asequibles que pueden ser abordados por cualquier Centro Educativo

29 3.4 Propuesta de mejora en la formación de los equipos TIC de los Centros Es evidente que no sirve de mucho que dispongamos del mejor software posible si los destinatarios de ese software no saben utilizarlo. Los programas servidores de weblogs, webquests, wikis y libros virtuales son muy fáciles de utilizar por parte de los usuarios finales, pero no tanto por parte de los administradores del sistema, que tienen que instalarlos y mantenerlos en correcto funcionamiento. Creemos que podría ser interesante por lo tanto organizar unos Cursos de formación para miembros de los equipos TIC de los Centros, en los que se les explicase con la metodología más práctica posible aspectos tales como: La utilidad de los distintos programas desde el punto de vista pedagógico, y cómo se usan Cómo se instalan los programas en un servidor con soporte PHP + MySQL. Todo lo relacionado con la administración de estos programas: desde la creación de usuarios hasta las medidas antispam pasando por los cambios de interface y muchos otros aspectos relacionados. Estos Cursos podrían, pero no tendrían que ser forzosamente presenciales, lo cual facilitaría mucho la labor de llegar a los equipos TIC de todos los Centros de Andalucía. La existencia de plataformas de Software Libre de altas prestaciones facilita la organización de este tipo de Cursos y reduce considerablemente sus costes. Y finalmente, al lado de la formación en aspectos técnicos, consideramos también necesario que se forme al profesorado en el desarrollo de la Alfabetización Informacional, para que podamos mejorar en nuestros alumnos la capacidad para desenvolverse con éxito dentro del nuevo modelo social en el que ya estamos inmersos: la Sociedad de la Información