EXPTE. S/01/10. Estos equipos llevaran instalado el sistema operativo Windows 7 Profesional.

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1 EXPTE. S/01/10 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE ORDENADORES PERSONALES MEDIANTE ARRENDAMIENTO CON OPCIÓN DE COMPRA (RENTING) 1. OBJETO El presente pliego de prescripciones técnicas tiene por objeto el suministro de ordenadores personales (713 unidades) en régimen de arrendamiento con opción de compra a cuatro años, incluido su mantenimiento hardware y seguro. La oferta debe incluir el valor residual al finalizar los cuatro años por si la Universidad de Alicante (UA) decidiera ejercer la opción de compra de todos los ordenadores o parte de ellos. Se valorará favorablemente aquellas mejoras que supongan un aumento de las prestaciones, garantías mínimas y cobertura del mantenimiento de los equipos ofertados sobre las exigidas en este pliego. 2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Equipos para aulas. 563 unidades Estos equipos llevaran instalado el sistema operativo Windows 7 Profesional. Requisitos mínimos: Procesador x-86 Soporte Bit VT para virtualización (placa base y procesador) Memoria RAM 4 GB RAM Sería deseable que quedaran bancos libres para futuras ampliaciones. Memoria Caché de 512 Kb Disco Duro SATA de 180 GB COMBO DVD-ROM/CD-RW Tarjeta de red Ethernet 10/100. Debe cumplir los siguientes estandares: PCI 2.1/2.2, PC99/2001, DMI 2.0s, ACPI, WfM, WOL, BIS, PXE, BOOTP, TFTP, DHCP. Como referencia se puede utilizar la tarjeta 3COM 3C905CX-TX-M. Controladora de video con acelerador gráfico tipo AGP, 64 MB de memoria de video. Puertos USB 2.0, 2 como mínimo en el frontal de la caja Puertos serie, PS/2 para teclado y ratón, VGA.Tarjeta de sonido compatible Sound Blaster y altavoces integrados Teclado y ratón óptico (no inalámbrico) Monitor TFT

2 Sistema de cierre de la caja con llave, candado o similar. La llave deberá ser única, estará masterizada. Cable Kensington(1,5 m mínimo) para el TFT, llave masterizada. Formato sobremesa Equipos para administración. 150 unidades Estos equipos llevaran instalado el sistema operativo Windows 7 Profesional. No llevaran monitor. Requisitos mínimos: Procesador x-86 Soporte Bit VT para virtualización (placa base y procesador) Memoria RAM 4 GB RAM Sería deseable que quedaran bancos libres para futuras ampliaciones. Memoria Caché de 512 Kb Disco Duro SATA de 180 GB COMBO DVD-ROM/CD-RW Tarjeta de red Ethernet 10/100. Debe cumplir los siguientes estandares: PCI 2.1/2.2, PC99/2001, DMI 2.0s, ACPI, WfM, WOL, BIS, PXE, BOOTP, TFTP, DHCP. Como referencia se puede utilizar la tarjeta 3COM 3C905CX-TX-M. Controladora de video con acelerador gráfico tipo AGP, 64 MB de memoria de video. Puertos USB 2.0, 2 como mínimo en el frontal de la caja Puertos serie, PS/2 para teclado y ratón, VGA. Tarjeta de sonido compatible Sound Blaster y altavoces integrados Teclado y ratón óptico (no inalámbrico). Formato sobremesa 3. ENTREGA E INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS Todo el material se suministrará dentro del plazo máximo de 1 mes a partir de la formalización del contrato correspondiente. El Servicio de Informática indicará la forma en la que se producirán las entregas. Los equipos se entregaran masterizados. Para ello el adjudicatario entregara un equipo de cada tipo al Servicio de Informática, este realizará el maestro que devolverá a fabrica donde se realizará la masterización. 4. GARANTÍA Y MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS 4.1. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO Solución de averías, reparando o reemplazando in situ, los componentes averiados o defectuosos por otros de igual o superior calidad y prestaciones. Puesto que estos - 2 -

3 equipos se instalaran con una única imagen de software el adjudicatario deberá estimar un stock mínimo de componentes para reparar las posibles averías con los mismos componentes con que se sirven originalmente los equipos, esto es especialmente importante en el caso de las placas base TIEMPO DE RESOLUCIÓN Se define como tiempo de resolución al periodo entre la notificación de la avería y la puesta en correcto funcionamiento del equipo, ya sea por resolución de la avería o por sustitución del equipo por otro de iguales o superiores características. El tiempo de resolución máximo debe ser de 8 horas laborales. Se considera horario laboral de las 8.00 a y de las a horas MATERIAL DE REPARACIÓN Todo el material utilizado en las reparaciones ha de ser original o bien homologado por el fabricante y garantizado contra cualquier defecto COMUNICACIÓN DE AVERÍAS Se realizará telefónicamente desde el Servicio de Informática de la Universidad, a un teléfono de recepción de incidencias proporcionado por la empresa adjudicataria con cobertura en horario laboral de 8 a 19 horas, de lunes a viernes. Al dar de alta una incidencia la empresa proporcionará un número de parte que la identifique. Se valorará que la empresa disponga de algún sistema para realizar el seguimiento de dichas incidencias SEGURO Los equipos estarán cubiertos, durante la vigencia del presente contrato de arrendamiento, por un seguro contra cualquier tipo de daño o perdidas mientras se hallen dentro de las instalaciones de la Universidad o sean transportados entre sus distintos campus AMPLIACIONES Y MEJORAS A lo largo de la duración del contrato, la Universidad podrá realizar mejoras en los equipos arrendados. Esto podrá realizase de dos formas: - La Universidad por sus propios medios. Recuperando la inversión al final de mismo, dejando los equipos con su configuración original, sin que esto suponga un incremento de cuota ni modificación de la garantía, ni el seguro. - Previa solicitud a la empresa adjudicataria y aceptación expresa por ambas partes de dicha ampliación o mejora. 5. PENALIZACIONES Si durante la vigencia del contrato para reparar los equipos averiados se sustituyera la placa base por un modelo distinto del instalado inicialmente se considerará una falta - 3 -

4 grave y se penalizará con a deducir de los pagos que debe realizar la UA. Sólo en caso de poder demostrar documentalmente la imposibilidad de realizar la sustitución por la placa base original por una totalmente compatible no se aplicaría esta penalización. En ningún caso se aceptará una repetición de esta incidencia aunque se justifique documentalmente. El adjudicatario debe realizar un acopio de placas base para cubrir las incidencias previsibles durante la vigencia de este servicio. La acumulación de partes de avería de 5 equipos o más durante 5 días laborables se considerará una falta leve. La repetición de 2 faltas leves en un trimestre se considerará una falta grave y se penalizará con a deducir de los pagos que debe realizar la UA. La empresa adjudicataria enviará junto a la factura mensual, una propuesta amistosa de aplicación de penalidades impuestas, procediendo a descontarlas de la factura mensual. La UA no tramitará, ni pagará las facturas, hasta que estos datos sean correctos. En el caso de reincidencia por parte de la empresa adjudicataria, en las faltas anteriormente mencionadas, la UA se reserva, previa audiencia a la empresa adjudicataria, el derecho a rescindir el contrato, con pérdida de la fianza constituida, así como de exigir las responsabilidades a que corresponda. 6. REQUISITOS DE LA OFERTA - La oferta deberá detallar marca, modelo, características técnicas y de rendimiento de los equipos solicitados. Todos los componentes de los equipos ofertados deberán de ser los originales que garantiza el fabricante. Los componentes de los ordenadores serán iguales y se valorará la calidad de los mismos. - En el sobre en el que se incluyen las características técnicas de los equipos ofertados, se incluirá toda aquella documentación técnica que pueda facilitar el estudio de la oferta y la valoración de las diferentes mejoras que se hayan introducido respecto a las características básicas. En particular se incluirán las certificaciones de los equipos referidas calidad, calidad medioambiental y cumplimento de los distintos estándares europeos. Sería deseable una certificación de MTBF. - Se indicará la ubicación del centro de asistencia técnico desde el que se prestará el servicio de garantía y mantenimiento. - Se aportará certificación o informe del fabricante de los equipos sobre la capacitación técnica del personal de la empresa oferente que se encargará de la instalación y resolución de las incidencias durante la vigencia del contrato. - Se aportará certificación o informe de los organismos o empresas donde el oferente haya realizado suministros e instalaciones similares. - La empresa suministrará un equipo idéntico a los ofertados para su evaluación en caso de ser requerido para ello. Una vez finalizada la evaluación se le requerirá para que retire el equipo

5 - En la oferta se especificará si la empresa oferente dispone de un almacén local (a menos de 50 Km del Campus de San Vicente de la UA) que permita una distribución de los equipos de forma eficiente. 7. PRECIO Y CONDICIONES DE FACTURACION El presupuesto máximo de licitación es de (IVA incluido), dividido en cuatro anualidades iguales. La facturación se hará mensualmente por importes iguales durante los cuatro años que dure el contrato

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