UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

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1 UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Carrera: Licenciatura en Relaciones Públicas Asignatura: Relaciones Públicas Internas Comunicación Institucional I Curso: 1º año Año lectivo: 2015 Carga horaria semanal: 4 horas cátedra Duración: Cuatrimestral Docentes a cargo: Prof. Titular Lic. Alicia del Carril Prof. Asociada Lic María Rosa Dominici Prof. Adjunto Lic. Marcelo Albónico Prof. Adjunto Lic. Gabriela Caselli

2 1. Finalidad de la asignatura La asignatura Relaciones Públicas Internas/Comunicación Institucional I, imparte conocimientos que permiten al alumno, confeccionar un Plan de Comunicación dirigido al Público Interno de la organización y cohesionado con el Plan de Comunicación integral de la empresa. Para ello se analizan y estudian aspectos relacionados al Cliente Interno, la cultura imperante y las herramientas de comunicación interna que más se adapten en función de las necesidades y objetivos organizacionales. La asignatura está ubicada en el segundo cuatrimestre del 1º año del plan de estudios de la carrera Licenciatura en Relaciones Públicas 2. Objetivos 2.1. Objetivos generales - Comprender la trascendencia estratégica de las comunicaciones internas en las organizaciones. - Incorporar los elementos de juicio necesarios para desarrollar programas de asesoramiento. - Desarrollar una visión global de las comunicaciones (tanto internas como externas) de una organización. - Lograr identificar y captar el potencial del Capital Humano de la organización Objetivos específicos - Reconocer la importancia de las comunicaciones internas, en forma directamente relacionada, con la cultura organizacional y sus valores. - Conocer los canales de comunicación interna e identificar las redes de mensajes existentes en una organización. - Desarrollar un Plan de comunicación interna en función a: los distintos escenarios posibles, a los cambios organizacionales y al público objetivo. - Identificar lo que motiva e incentiva al Público Interno. Saber comunicarlo. - Generar un Clima Organizacional positivo. - Desarrollar una comunicación eficaz con Accionistas e Inversores 3. Contenidos de la materia

3 3.1. Contenidos mínimos del plan de estudio La Organización y el Público Interno. Organigrama y sociograma. La comunicación Interna como factor estratégico. Mapa de Público Interno. Programa de Comunicación interna. Acciones. Eventos Internos. Cultura Organizacional. Tipos de Cultura. Identidad. Clima Organizacional. Teorías de Motivación. Etapas del proceso de Selección del Personal. Plan de Desarrollo de carrera. La Capacitación como estrategia competitiva. Liderazgo y coach. Programa de Relaciones Públicas financieras 3.2. Contenido de las unidades temáticas 3.3. Unidad Temática I: La Organización y el público interno El contexto organizacional. Etapas del proceso organizativo. Organigrama y Sociograma. Misión y Visión. Concepto. Los empleados. Los accionistas e inversores. Importancia de la Comunicación Interna Concepto, Objetivos. Apoyo al proyecto organizacional y su función vital en el contexto económico actual. El rol de las comunicaciones internas y su integración con el management de la organización. Bibliografía de lectura obligatoria: Bartoli, Annie. Comunicación y organización. La Organización comunicante y la comunicación Organizada. Capítulos 1, 2 y 3. Ed. Paidos. Buenos Aires Tiempo aproximado: 1 clase Unidad temática II: La comunicación interna como instrumento de gestión de la Empresa Conceptualización y alcance. Metas y objetivos. Actores y audiencias: Mapa de Público Interno. Roles y responsabilidades. Medios y acciones. Comunicación interna tradicional y comunicación interna 2.0. Creatividad aplicada a la comunicación interna. Tono, mensajes y contenidos. Planificación. Mediciones de gestión y de efectividad. Impacto en el negocio.. Equilibrio comunicación interna y comunicación externa. Comunicación formal, informal, rumor. Profesionales a cargo. Los eventos internos: Family Day, Fiesta de Fin de Año, Bibliografía de lectura obligatoria: Robbins, Stephen. Comportamiento Organizacional. Capítulo 9. Pearson Educación. Bs. As Barquero Cabrero, José Daniel. Manual de Relaciones Públicas, comunicación y Publicidad. Capítulo 19. Ediciones Gestión 2000 S.A Tiempo aproximado: 2 clases

4 Unidad temática III: Cultura y clima Organizacional Dimensión organizacional de la cultura. Definición. Componentes. Tipologías.. Historia corporativa. Misión y Visión. Transmisión: comunicación corporativa e identidad visual (herramientas de gestión). La imagen y la reputación. Clima Organizacional: Concepto. Auditorias de Clima interno. Manual de Normas y Procedimientos. Motivación: Concepto y ciclo motivacional. Teorías de motivación. Burnout empresarial. Concepto, Consecuencias. Bibliografía de lectura obligatoria: Villafañe, Justo. La Gestión Profesional de la Imagen Corportativa. Capítulo 1, 7 y 8. Ed. Pirámide. Madrid Ritter, Michael. Cultura Organizacional. Capítulo 3. Ed. La Crujía. Buenos Aires Perez Van Morlegan, Luis, Ayala Juan Carlos. El comportamiento de las Personas en las Organizaciones. Capítulo 8. Ed Pearson Education S.A. 1 Edición. Buenos Aires Chiavenato, Idalberto. Administración de Recursos Humanos. Capítulo 12. Ed. Mc. Graw- Hill. Colombia Tiempo aproximado: 2 clases Unidad temática IV: El Capital Humano como factor estratégico de la organización: Perfil corporativo interno. Políticas de Empleo. Perfil de búsqueda. Fuentes de reclutamiento. Etapas del proceso de Selección. C.V. Tipos. Entrevista laboral: competencias e inteligencia emocional.. Contrato laboral y Pasantías: Legislación vigente. Acuerdo de Confidencialidad. Inducción. Desarrollo de carrera. Plan de desarrollo organizacional. Management, liderazgo, conducción y comunicación eficaz. El Discurso directivo. La Evaluación de desempeño como un medio de comunicación diferente. Relación sindicato-empresa. El rol del delegado Bibliografía de lectura obligatoria: Maristany, Jaime. Administración de Recursos Humanos. Capítulo 15, 18, 20 y 21 Ed. Pearson. México Etkin, Jorge Ricardo. Gestión de la complejidad en las Organizaciones. El discurso Directivo. Capítulo 8. Ed. Granica. Buenos Aires Goleman, Daniel/Hay Group Liderazgo que logra resultados. Reportaje Intermanagers Tiempo aproximado: 3 clases

5 Unidad temática V: Comunicación Interna e Imagen Corporativa La imagen corporativa. La comunicaciòn como mecanismo económico. Economía del signo. Valores de uso y valores de signo. Concepto de imagen institucional: elementos. Semiosis institucional. Niveles de identificación institucional. Gestión e intervención sobre la comunicación. Planes de acción. Arquitectura organizacional. Comunicación interna. Dispositivos. Comunicación corporativa. Manual de identidad visual corporativa. Bibliografía de lectura obligatoria Chaves, Norberto, La imagen corporativa, capítulos 1 y 4, Editorial Gustavo Gili, Barcelona, Chaves,Norberto, Imagencorporativa,enhttp://jjjjjmac.files.wordpress.com/2007/12/ presentacion.pdf Piñuel Raigada, José, Teoría de la comunicación y gestión de las organizaciones, capítulos 3, 4, 6 y 7. Ariel Comunicaciòn, Barcelona, Verón, Eliseo, Modelo Semiosis Social, Teoría de la Discursividad o de los Discursos Sociales, en Verón, Eliseo, Semiótica y teoría de la democracia, Revista de Occidente, n 92 págs , Madrid, 1989 FEMSA, Manual de Identidad corporativa, en FEMSA/01_Boletin_FEMSA_Informa/Manual% 20Identidad%20FEMSA.pdf Tiempo aproximado: 2 clases Unidad temática VI: Relaciones Públicas financieras. Los inversionistas. Estrategia de confianza. Información pública. Relaciones financieras. Oferta y Apoderados. Audiencias de las relaciones financieras. Estrategias de comunicación. Reuniones. Informes. Los accionistas y la comunidad financiera: su relación con la empresa. Imagen corporativa. Importancia de los accionistas. Programas de Relaciones Públicas Financieras. Informe o Memoria Anual. Actualización de la información. Estados financieros: estado de resultados, balance, flujo de caja. Rentabilidad. Eficiencia operativa. Liquidez. Bibliografía de lectura obligatoria Lattimore, Dan; Baskin, Otis; Heiman, Suzette y otros, Relaciones públicas : profesión y práctica, Capìtulo 13, 2a. ed.-- México, D.F. : McGraw-Hill Interamericana de México, Barquero Cabrero, José Daniel, Comunicación estratégica: relaciones públicas, publicidad y marketing, capìtulo 8, Madrid: McGraw-Hill Interamericana de España, Giménez Casset, Sofía, Nuevas tecnologías como herramientas clave en el Programa de Comunicación con Inversores, Universidad de Belgrano, 2011.

6 Harvard Business, Entendiendo las finanzas, ieco, Clarìn, Buenos Aires, 2009, páginas 1a 27. Banco Santander Río, SURIsscontext=Satellite+Server&blobcol=urldata&SSURIcontainer=Default&SSURIsession=fal se&blobwhere= &blobheader=application%2fpdf&ssuriapptype=blobserver Tiempo aproximado: 2 clases 4. Modalidad de trabajo: La materia se desarrollará por medio de clases teóricas, que se aplicarán en distintos trabajos prácticos individuales o grupales. También se desarrollarán actividades coordinadas por el profesor tales como análisis de artículos periodísticos, resolución de casos, debates, presentaciones, análisis bibliográfico. 5. Pautas generales de acreditación y evaluación: Para aprobar el curso de la materia, y estar en condiciones de presentarse a rendir el examen final, los alumnos deberán cumplir: - 75 % de asistencia a las clases (máximo: 4 ausentes) - Lectura y análisis del material bibliográfico - Presentación y aprobación de la totalidad de los trabajos prácticos en las fechas indicadas - Aprobación de dos exámenes parciales, o un examen parcial y un recuperatorio en las fechas establecidas por la Universidad (el alumno que estuviera ausente, pasará a la instancia de recuperatorio, cualquiera sea el motivo). Sólo se podrá recuperar 1 (un) examen parcial. 6. Planificación de la Asignatura CLASE Nº 1 TEMAS A TRATAR El contexto organizacional. Etapas del proceso organizativo. Organigrama y Sociograma. Misión y Visión. Concepto. Los empleados. Los accionistas e inversores. Importancia de la Comunicación Interna Concepto, Objetivos. Apoyo al proyecto organizacional y su función vital en el contexto económico actual. El rol de las comunicaciones internas y su integración con el management de la organización. -Lectura Consigna Trabajo Práctico 1

7 - Bibliografía indicada para lectura: Bartoli, Annie. Comunicación y organización. La Organización comunicante y la comunicación Organizada. Capítulos 1, 2 y 3. Ed. Paidos. Buenos Aires CLASE N º 2 y CLASE Nº 3 Conceptualización y alcance. Metas y objetivos. Actores y audiencias: Mapa de Público Interno. Roles y responsabilidades. Medios y acciones. Comunicación interna tradicional y comunicación interna 2.0. Creatividad aplicada a la comunicación interna. Tono, mensajes y contenidos. Planificación. Mediciones de gestión y de efectividad. Impacto en el negocio. Equilibrio comunicación interna y comunicación externa. Comunicación formal, informal, rumor. Profesionales a cargo. Los eventos internos: Family Day, Fiesta de Fin de Año, capacitaciones actitudinales. -Evaluación en clase trabajo Práctico Nro. 1 - Bibliografía indicada para lectura : Robbins, Stephen. Comportamiento Organizacional. Capítulo 9. Pearson Educación. Bs. As Barquero Cabrero, José Daniel. Manual de Relaciones Públicas, comunicación y Publicidad. Capítulo 19. Ediciones Gestión 2000 S.A Lattimore, Dan. Relaciones Públicas, Profesión y práctica. Capítulo 10. Ed. Mc. Graw Hill CLASE Nº 4 Dimensión organizacional de la cultura. Definición. Componentes. Tipologías. Importancia estratégica de su gestión. Diferencial competitivo. Relación con Identidad. Historia corporativa. Misión y Visión. Proyecto empresarial o social. La imagen y reputación. Gestión cultural en las organizaciones. Metodologías. Fusión. Cambio. Casos de éxito. -Lectura Consigna Trabajo Práctico 2 - Bibliografía indicada para lectura: Villafañe, Justo. La Gestión Profesional de la Imagen Corporativa. Capítulo 1, 7 y 8. Ed. Pirámide. Madrid Ritter, Michael. Cultura Organizacional. Capítulo 3. Ed. La Crujía. Buenos Aires. 2008

8 CLASE Nº 5 Clima Organizacional: Concepto. Auditorias de Clima interno. Indicadores: Rotación. Ausentismo. Desvinculaciones, Accidentes laborales. Manual de Normas y Procedimientos. Motivación: Concepto y ciclo motivacional. Teorías: Lewin, Festinger, David Mc Clelland, Maslow, Herzberg, Vroom y Lawler etc. Reconocimiento y aplicación de las mismas en la dinámica laboral actual. Bournot empresarial. Conflicto -Desarroll en clase y corrección Trabajo Práctico Nro 2 Bibliografía indicada para lectura: Perez Van Morlegan, Luis, Ayala Juan Carlos. El comportamiento de las Personas en las Organizaciones. Capítulo 8. Ed Pearson Education S.A. 1 Edición. Buenos Aires Chiavenato, Idalberto. Administración de Recursos Humanos. Capítulo 12. Ed. Mc. Graw- Hill. Colombia CLASE Nº 6 PARCIAL TEORICO PRACTICO ESCRITO (UNIDADES I, II, Y III) CLASE Nº 7 y 8 El planeamiento de los Recursos Humanos en la organización. Perfil corporativo interno. Políticas de Empleo. Perfil de búsqueda. Fuentes de reclutamiento. Etapas del proceso de Selección. C.V. Tipos. Entrevista laboral: Desarrollo, pautas, objetividad. Gestión por competencias e inteligencia emocional. Los test como herramienta. Devolución y entregas de notas 1º Parcial. Explicación teórica de los contenidos de la unidad. Desarrollo Trabajo Práctico Nº 3. Roleplaying de entrevista Bibliografía indicada para lectura: Maristany, Jaime. México Administración de Recursos Humanos. Capítulo 18. Ed. Pearson. CLASE Nº9:

9 Contrato laboral, Remuneraciones Prestación de Servicios y Pasantías: Legislación vigente. Acuerdo de Confidencialidad. Convenios colectivos. El rol del delegado. Relaciones sindicales Análisis de casos Bibliografía indicada para lectura: Maristany, Jaime. Administración de Recursos Humanos. Capítulos 15 y 20. Ed. Pearson. México CLASE Nº 10 Capacitación de Personal. Objetivos. Políticas. Su importancia como base estratégica de competencia empresarial. Plan de Desarrollo Organizacional. La importancia del Líder como coach en el Plan de Desarrollo. Plan de carrera individual. Resolución de un caso de Capacitación. Trabajo áulico. Dinámica grupal. Bibliografía indicada para lectura: Maristany, Jaime. México Administración de Recursos Humanos. Capítulo 21. Ed. Pearson. CLASE Nº 11 Management, liderazgo, conducción y comunicación eficaz. El Discurso directivo. Eficiencia: La Evaluación de desempeño como un medio de comunicación diferente. - Desarrollo Trabajo Práctico Nº 4 Bibliografía indicada para lectura: Maristany, Jaime. México Administración de Recursos Humanos. Capítulo 21. Ed. Pearson. Etkin, Jorge Ricardo. Gestión de la complejidad en las Organizaciones. El discurso Directivo. Capítulo 8. Ed. Granica. Buenos Aires. 2005

10 Goleman, Daniel/Hay Group Liderazgo que logra resultados. Reportaje Intermanagers CLASE Nº 12 La imagen corporativa. La comunicaciòn como mecanismo económico. Economía del signo. Valores de uso y valores de signo. Concepto de imagen institucional: elementos. Semiosis institucional. Niveles de identificación institucional. Gestión e intervención sobre la comunicación. Planes de acción. Arquitectura organizacional. Sistema Umwelt. Comunicación interna. Dispositivos. Comunicación corporativa. Manual de identidad visual corporativa. Bibliografía indicada para lectura: Chaves, Norberto, La imagen corporativa, capítulos 1 y 4, Editorial Gustavo Gili, Barcelona, Piñuel Raigada, José, Teoría de la comunicación y gestión de las organizaciones, capítulos 3, 4, 6 y 7. Ariel Comunicación, Barcelona, Universidad Temuco, Manual de Identidad Visual, Corporativa, en procedimientos/normativa-web/identidad_visual.pdf CLASES Nº 13 Y 14: Los inversionistas. Estrategia de confianza. Información pública. Relaciones financieras. Oferta y Apoderados. Audiencias de las relaciones financieras. Estrategias de comunicación. Reuniones. Informes. Los accionistas y la comunidad financiera: su relación con la empresa. Imagen corporativa. Importancia de los accionistas. Programas de Relaciones Públicas Financieras. Informe o Memoria Anual. Actualización de la información. Estados financieros: estado de resultados, balance, flujo de caja. Rentabilidad. Eficiencia operativa. Liquidez. Desarrollo y corrección en clase Trabajo práctico N 5 Bibliografía indicada para lectura Lattimore, Dan; Baskin, Otis; Heiman, Suzette y otros, Relaciones públicas: profesión y práctica, Capítulo 13, 2a. ed.-- México, D.F. : McGraw-Hill Interamericana de México, Barquero Cabrero, José Daniel, Comunicación estratégica: relaciones públicas, publicidad y marketing, capítulo 8, Madrid: McGraw-Hill Interamericana de España, Giménez Casset, Sofía, Nuevas tecnologías como herramientas clave en el Programa de Comunicación con Inversores, Universidad de Belgrano, 2011.

11 Harvard Business, Entendiendo las finanzas, ieco, Clarìn, Buenos Aires, 2009, páginas 1a 27. Banco Santander Río, SURIsscontext=Satellite+Server&blobcol=urldata&SSURIcontainer=Default&SSURIsession=fal se&blobwhere= &blobheader=application%2fpdf&ssuriapptype=blobserver CLASE Nº 15 2º PARCIAL TEORICO PRACTICO ESCRITO (UNIDADES IV, V, Y VI) CLASE Nº 16 RECUPERATORIO ESCRITO del 1º o 2º Parcial 7. Guía de Trabajos Prácticos Trabajo practico Nº 1 LA COMUNICACIÓN INTERNA. RESPONSABILIDADES DEL JEFE DE AREA (Grupal) Clase Nº2 y 3 CONSIGNAS: Describir la responsabilidad del Jefe de Comunicación interna de dos empresas del mercado a partir de: Entrevista personal con el Jefe de Area, información publicada por la empresa, relevamiento de datos por cuestionario escrito. OBJETIVOS: Conocer las responsabilidades que involucran el manejo de las comunicaciones internas. Trabajo práctico Nº 2 PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA (Grupal) Clase 4 y 5 CONSIGNAS: Analizar el caso de estudio y detectar necesidades de comunicación interna. 1. Desarrollar un plan de acción para dar solución a las necesidades detectadas. OBJETIVOS:

12 Comprender la importancia de la Comunicación Interna en el mercado actual y generar soluciones creativas. CASO DE ESTUDIO: Empresa: Grupo de 3 empresas (cada empresa funciona bajo su propia denominación) EMPRESA A: Construcción EMPRESA B: Transporte Público EMPRESA C: Desarrollo de Negocios Origen: Nacional Ubicación: Buenos Aires (Corporativo + Empresas Ay B ), Córdoba (empresa C), Paraguay (sucursal de empresa A) y Perú (sucursal de empresa A) Corporativo: 5 áreas funcionales dan soporte a las empresas A, B Y C. Trabajan en equipo en diferentes proyectos (Dirección Financiera, Gcia. de Legales, Gcia. de Recursos Humanos y Gcia. de Ingeniería de Procesos) Trayectoria: 50 años Dotación: 8000 empleados (60% personal operario; 40% personal administrativo) Datos relevantes: Área Las comunicaciones internas del Grupo están a cargo de un analista que reporta al Gte. Recursos Humanos Cada empresa del grupo tiene su propio responsable de Comunicación Interna que opera de manera independiente. Cultura Existe gran diversidad, originada por las distintas áreas de negocio que existen, esto hace que la percepción que los empleados tienen sobre el Grupo, difiera de acuerdo con la empresa en la que trabajan. Muchos no saben que la empresa en que trabajan es parte del Grupo. La Cultura que fomenta el Grupo es una cultura de gente que se esfuerza y se compromete con el trabajo; gente austera (control de costos) que presta productos y servicios de calidad; gente que honra su tradición y está abierta a los nuevos tiempos. Sólo una de las empresas (A), por cercanía a los accionistas, conoce que ésta es la cultura que se desea fomentar. De esto se tratan los valores los valores corporativos y no muchos los conocen. Objetivos de Negocio Cada empresa persigue sus objetivos, pero el Grupo como un todo tiene como objetivo la expansión regional y la diversificación de negocios. En los niveles gerenciales hay conocimiento sobre los objetivos del negocio, por debajo de estos niveles, no. Los proyectos que se priorizan hoy, son aquellos que están fuera del país o los que amplían la diversificación de áreas de acción del Grupo en Argentina, además de seguir afianzando las áreas de acción actuales. Procesos de Recursos Humanos Identificación y gestión de talentos; Capacitación de mandos medios; Unificación de sistema de liquidación de sueldo; Sistematización de base de postulantes única para todas empresas del Grupo. La Comunicación Interna Hoy La comunicación interna desde el Grupo se realiza a través del Newsletter. La Intranet Corporativa está en desarrollo, a punto de lanzarse. Hay una casilla de de comunicación interna del corporativo (es probable que los colaboradores borren estos mails sin leerlos). La comunicación interna es formal. Se adapta de una manera neutra a los tonos de las distintas empresas. La misma está alineada con la Comunicación Institucional

13 (externa). Los mensajes más importantes a comunicar este año son los relacionados con los proyectos de expansión del Grupo afuera del país. Actitudes hacia la Comunicación No hay una historia ni una fuerte valoración de la comunicación interna en ninguna de las empresas. Existe una serie de mensajes que comparte todo el directorio (reportes de los gerentes generales de cada empresa), pero los mensajes clave son confidenciales y sólo los conocen los gerentes generales. Los colaboradores en general son receptores pasivos. Y en este sentido, puede haber frustración ante la necesidad de fluidez, ya que la velocidad con la que se comunica no es demasiada. El Corporativo tiene predisposición baja. Los mismos entienden que la comunicación interpersonal es mejor que la comunicación masiva y mediada; sin embargo, no colaboran con la misma. Si bien el corporativo funciona como apoyo de los negocios de las distintas empresas, orientador o facilitador, canalizador de inversiones, no hay un esquema formal de trabajo; se realizan reuniones (tablero de control, etc.), pero no hay una dinámica aceitada. Cuestiones en las que intervengan todas las unidades de negocio hay pocas; dada la diversidad de las áreas de acción, cuesta encontrar puntos en común. La comunicación directa es hasta los niveles gerenciales, luego baja desde esa línea hacia el resto de los empleados (escasamente/ no hay registro de qué forma se genera el cascadeo de información). Mediciones Los indicadores de gestión que se utilizan son cualitativos (percepción y feedback principalmente de gerentes y miembros del directorio -positivo mayoritariamente- y a través de canales informales, como comentarios realizados en reuniones o charlas). Trabajo Práctico N 3: El CAPITAL HUMANO Grupal Clase 7 y 8 Consigna: Cada equipo de trabajo deberá efectuar un Roleplaying de Entrevista Laboral representando los roles: Entrevistador/postulante. Elegir una posición a cubrir, considerando los Avisos publicados que se adjuntan. El trabajo será presentado además por escrito, considerando los siguientes ítems: Diseño del Perfil del Puesto. Armado del C.V. y Carta presentación de cada integrante del Equipo. Confección del Cuestionario de Preguntas para el candidato, respetando los distintos Campos de Indagación que correspondan al perfil del Puesto. Armado de las Respuestas del Postulante. OBJETIVO: Que el alumno pueda desarrollar una entrevista laboral, asumiendo ambos roles, como candidato y como Responsable del Área requirente (Relaciones Públicas).

14 Trabajo Práctico Nº 4 DISCURSO DIRECTIVO Individual CLASE Nº 11 Consigna: Ud. ingresa como Gerente de Relaciones Públicas de una empresa Nacional (Puesto nuevo), que se dedica a la comercialización de Productos agrícolas, la firma cuenta con una dotación de 800 personas y 25 años de trayectoria en el Mercado. Debe participar de la primera reunión gerencial dónde el presidente de la compañía lo presentará a sus pares. Redacte el Discurso directivo que formulará al presentarse en dicha reunión. OBJETIVO: Que el alumno pueda redactar un Discurso Directivo e identifique su estilo de liderazgo. Trabajo Práctico Nº 5 RELACIONES PUBLICAS FINANCIERAS. Grupal. Clases 13 y 14 CONSIGNA: A partir de la lectura del Informe Anual de una empresa que interactúa en el mercado argentino, analice y desarrolle los siguientes temas: a. Negocios/Gobierno Corporativo/Economía Financiera/Gestión de Riesgo/Histórico. b. Realice un Programa de Comunicación con los inversores donde se destaquen: análisis de situación, objetivos del Programa de Comunicación, descripción del público, descripción de la visión, descripción de la estrategia, descripción de las tácticas, calendarización, presupuesto, evaluación. OBJETIVO: Que el alumno sepa interpretar el Informe Anual de la compañía y confeccionar un Programa de Comunicación a los Inversores.