UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BAHÍA DE BANDERAS PORTAFOLIO DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BAHÍA DE BANDERAS PORTAFOLIO DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE PROGRAMA EDUCATIVO LICENCIATURA EN GESTIÓN Y DESARROLLO TURÍSTICO ASIGNATURA DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO ACADEMIA ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TURISMO FECHA DE ELABORACIÓN MARZO 11 U N I V E R S I D A D T E C N O L Ó G I C A D E B A H Í A D E B A N D E R A S ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE NAYARIT Boulevard Nayarit No. 6 Poniente, Nuevo Vallarta, Nayarit, C.P Tels. (3) ,

2 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN.... OBJETIVO DE LA ASIGNATURA COMPETENCIA A LA QUE CONTRIBUYE DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS ACTIVIDADES RÚBRICAS DE LAS ACTIVIDADES Condicionamiento operante de Skinner. Jerarquía de Necesidades de Maslow 3. Teorías "X" y "Y" de McGregor, Expectativas de Vroom y Factores higiénicos de Herzberg 4. Grupos formales, informales y equipos de trabajo. Características de grupos: tamaño, cohesión, estatutos, roles 6. Técnicas de evaluación de dinámica de grupos: sociograma, entrevistas, observación 7. Rasgos característicos del liderazgo 8. Empowerment 9. Coaching. Técnicas de manejo de grupos 11. Clima laboral 1. Características de un equipo de alto rendimiento 13. Relaciones externas efectivas 7. AUTORES 18 1

3 1. INTRODUCCIÓN Toda empresa que haya logrado instaurar en su equipo una dinámica de desarrollo, de cooperación, de confianza, puede arriesgarse a seguir progresando aun mas, lo anterior implica una invitación a crear un equipo de alto rendimiento. Este equipo se caracteriza por el hecho de que la identidad de cada participante, como la del propio equipo, se define con relación a la visión compartida, lo que se puede llamar también el sentido de pertenencia. no se trata solamente de objetivos operativos, si no también de valores, de comportamientos habiendo integrado ya su competencia técnica y su capacidad de escucharse mutuamente. Los miembros de un equipo se centran en la elaboración de esta visión compartida y el reajuste continuo del papel de cada uno y del equipo a esta propia visión, misma que puede hacer soñar en responsabilidades y liderazgo asumidos por todos, decisiones tomadas por consenso, conflictos regulados a medida que se presentan. Pero también un programa que necesita, por parte de los interesados, llevados al auto elaboración, dedicación personal y total aceptación de los demás.. OBJETIVO DE LA ASIGNATURA El alumno determinará las características, grado de madurez y efectividad de los grupos de trabajo a través de un diagnóstico, para capitalizar sus fortalezas y generar sinergias.

4 3. COMPETENCIA A LA QUE CONTRIBUYE Desarrollar y dirigir organizaciones a través del ejercicio ético del liderazgo, con enfoque sistémico para contribuir al logro de objetivos estratégicos. 4. DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS UNIDADES TEMÁTICAS HORAS PRÁCTICAS TEÓRICAS TOTALES I. Grupos y necesidades II. Liderazgo y manejo de grupos Totales ACTIVIDADES POR UNIDAD TEMÁTICA ACTIVIDAD UNIDAD SEMANA DE NOMBRE DE LA VALOR TEMÁTICA ENTREGA ACTIVIDAD (%) Condicionamiento operante de Skinner Jerarquía de Necesidades de Maslow Teorías "X" y "Y" de McGregor Expectativas Vroom de Factores higiénicos de Herzberg Grupos formales, informales y equipos de trabajo Características de grupos: tamaño, cohesión, estatutos, roles Técnicas de evaluación de dinámica de grupos: sociograma, entrevistas, 3

5 observación TOTAL 0 ACTIVIDAD UNIDAD SEMANA DE NOMBRE DE LA VALOR TEMÁTICA ENTREGA ACTIVIDAD (%) Rasgos característicos del liderazgo Empowerment 9 9 Coaching Técnicas de manejo de grupos Clima laboral Características de un equipo de alto rendimiento Relaciones externas efectivas TOTAL 0 4

6 6. RÚBRICAS DE LAS ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1.- CONDICIONAMIENTO OPERANTE DE SKINNER El alumno a partir de un estudio de casos elaborará un esquema de condicionamiento operante bajo el modelo de Skinner Ortografía y redacción Aspectos Título Contenido Estudio de casos Nombre del alumno(os), matrícula, nombre del profesor, Ortografía sin errores. Redacción clara, coherente y secuenciada de párrafos carta, interlineado 1., sangría 1. a partir del segundo párrafo, paginado a partir de la ª página, portada con los datos Identificación de aspectos básicos del modelo de condicionamiento operante de Skinner El alumno determinará la importancia de cada individuo dentro de la empresa, para contribuir al logro de los objetivos organizacionales. Modelo de condicionamiento operante de Skinner Stephen P., De Cenzo A (1996) Fundamentos de Administración, Conceptos y aplicaciones Distrito Federal. México Prentice Hall TOTAL 0 3

7 ACTIVIDAD.- JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW El alumno a partir de un estudio de casos desarrollara la jerarquía de necesidades de Maslow orientada a un equipo de trabajo. Estudio de casos Aspectos carta, interlineado 1., sangría 1. a partir del segundo párrafo, paginado a partir de la ª página, portada con los datos Título Jerarquía de necesidades de Maslow El alumno desarrollara la teoría de necesidades de Maslow para un equipo de trabajo. Contenido Teoría de necesidades de Maslow Harry, A. (1990). Cultura Organizacional, Aspectos téoricos practicos y metodologicos. Distrito Federal Mexico: Addson Wesley Iberoamericana. TOTAL 0 6

8 ACTIVIDAD 3.- TEORÍAS "X" Y "Y" DE MCGREGOR, EXPECTATIVAS DE VROOM Y FACTORES HIGIÉNICOS DE HERZBERG El alumno a partir de un estudio de casos elaborará un diagnostico de equipo basado en las teorías "x" y "y" de Mc Gregor, expectativas de Vroom y factores higiénicos de Herzberg Estudio de casos Aspectos carta, interlineado 1., sangría 1. a partir del segundo párrafo, paginado a partir de la ª página, portada con los datos Título Diagnostico de equipo. El alumno elaborara un diagnostico de equipo basado en teorias. Diagnostico de equipo basado en teorias "x" y "y" Contenido de Mc Gregor, expectativas de Vroom y factores higiénicos de Herzberg Terry & Franklin (198) Principios de Administración Distrito Federal. México CECSA TOTAL 0 7

9 ACTIVIDAD 4.- GRUPOS LES, INLES Y EQUIPOS DE TRABAJO El alumno a partir de un estudio de casos elaborará un diagnostico de la dinámica de grupo de un equipo de trabajo. Estudio de casos Aspectos carta, interlineado 1., sangría 1. a partir del segundo párrafo, paginado a partir de la ª página, portada con los datos Título Dinámica de grupo de un equipo de trabajo El alumno elaborara un diagnostico de equipo basado en dinámicas de grupo. Contenido Dinámicas de grupo y sus características Stone F, (1996) Administración Distrito Federal. México Prentice Hall TOTAL 0 8

10 ACTIVIDAD.- CARACTERÍSTICAS DE GRUPOS: TAMAÑO, COHESIÓN, ESTATUTOS, ROLES El alumno a partir de un estudio de casos elaborará un diagrama donde señale las características de grupos Estudio de casos Aspectos carta, interlineado 1., sangría 1. a partir del segundo párrafo, paginado a partir de la ª página, portada con los datos Título Elaboración de diagrama de características de grupos. El alumno desarrollara un diagrama donde identifique las características de grupos. Contenido Diagrama de características de grupos. Stephen P., De Cenzo A (1996) Fundamentos de Administración, Conceptos y aplicaciones Distrito Federal. México Prentice Hall TOTAL 0 9

11 ACTIVIDAD 6.- TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE DINÁMICA DE GRUPOS: SOCIOGRAMA, ENTREVISTAS, OBSERVACIÓN El alumno a partir de un estudio de casos desarrollara las técnicas de evaluación de dinámica de grupos. Ortografía y redacción Aspectos Título Contenido Estudio de casos Nombre del alumno(os), matrícula, nombre del profesor, Ortografía sin errores. Redacción clara, coherente y secuenciada de párrafos carta, interlineado 1., sangría 1. a partir del segundo párrafo, paginado a partir de la ª página, portada con los datos Desarrollo de técnicas de evaluación de dinámica de grupos El alumno desarrollara técnicas de evaluación de dinámicas de grupos. Técnicas de evaluación de dinámicas de grupos. Stephen P., (1998) La administración en el mundo de hoy Distrito Federal. México Prentice Hall TOTAL 0 3

12 ACTIVIDAD 7.- RASGOS CARACTERÍSTICOS DEL LIDERAZGO El alumno elabora un ensayo que contenga los rasgos característicos del liderazgo Ensayo Aspectos carta, interlineado 1., sangría 1. a partir del segundo párrafo, paginado a partir de la ª página, portada con los datos Elaborar un ensayo que contenga los rasgos Objetivos característicos del liderazgo Rasgos característicos del liderazgo 1 Desarrollo Liderazgo 30 Resultados Ensayo de los rasgos característicos del liderazgo Conclusión Analizar los rasgos característicos del liderazgo. Stephen P., Coulter M. (1996) Administration. Distrito Federal. México Prentice Hall TOTAL 0 11

13 ACTIVIDAD 8.- EMPOWERMENT Proponer un estilo de liderazgo acorde a las necesidades de un equipo de alto rendimiento basado en Empowerment Ensayo Aspectos carta, interlineado 1., sangría 1. a partir del segundo párrafo, paginado a partir de la ª página, portada con los datos Desarrollar un equipo de alto rendimiento basado en Objetivos Empowerment Elaborar un estilo de liderazgo acorde a las necesidades de un equipo de alto rendimiento basado en 1 Empowerment Desarrollo Etapas de liderazgo basado en Empowerment 30 Resultados Analizar las etapas de liderazgo Conclusión Toma de decisión de acuerdo al estilo de liderazgo M., H. R. (1996). Comportamiento en las organizaciones. Distrito Federal: Interamericana. TOTAL 0 ACTIVIDAD 9. COACHING 1

14 El alumno desarrollara un sistema de coaching aplicable para un equipo de trabajo Ensayo Aspectos carta, interlineado 1., sangría 1. a partir del segundo párrafo, paginado a partir de la ª página, portada con los datos Desarrollar un sistema de coaching aplicable para un Objetivos equipo de trabajo Determinar la importancia de contar con un sistema de 1 coaching en equipos de trabajo Desarrollo Etapas del sistema de coaching 30 Resultados Aplicación de sistema de coaching en una empresa Ventajas de contar con un sistema de coaching en Conclusión equipos de trabajo Mc.Cay J. (1996) Administración del Tiempo Distrito Federal. México Manual Moderno TOTAL 0 ACTIVIDAD.- TÉCNICAS DE MANEJO DE GRUPOS 13

15 El alumno desarrollara técnicas de manejo de grupos Ensayo Aspectos carta, interlineado 1., sangría 1. a partir del segundo párrafo, paginado a partir de la ª página, portada con los datos Objetivos Manejar las técnicas de manejo de grupos Desarrollar técnicas que permitan el manejo de grupos 1 Desarrollo Elaboración de técnicas de manejo de grupos 30 Resultados Aplicación de técnicas de manejo de grupos Conclusión Diversidad de aplicaciones de técnicas de manejo de grupos M., H. R. (1996). Comportamiento en las organizaciones. Distrito Federal: Interamericana. TOTAL 0 14

16 ACTIVIDAD 11.- CLIMA LABORAL El alumno diseñara y aplicara evaluaciones de clima laboral hacia un grupo de trabajo. Ensayo Aspectos carta, interlineado 1., sangría 1. a partir del segundo párrafo, paginado a partir de la ª página, portada con los datos Desarrollar criterios de evaluación de clima laboral para Objetivos un grupo de trabajo. Determinar los cuestionamientos que deben integrar la 1 evaluación de clima laboral. Desarrollo Forma y contenido de la evaluación de clima laboral 30 Analizar los resultado obtenidos de la aplicación de clima Resultados laboral Toma de decisión de acuerdo a los resultados de la Conclusión evaluación de clima laboral M., H. R. (1996). Comportamiento en las organizaciones. Distrito Federal: Interamericana. TOTAL 0 1

17 ACTIVIDAD 1.- CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO Desarrollar un programa enfocado a la formación de equipos de alto rendimiento Ensayo Aspectos carta, interlineado 1., sangría 1. a partir del segundo párrafo, paginado a partir de la ª página, portada con los datos Desarrollar un programa enfocado a la formación de Objetivos equipos de alto rendimiento Elaboración de un programa enfocado a la formación de 1 equipos de alto rendimiento Desarrollo Etapas de formación de un equipo de alto rendimiento 30 Analizar las etapas de formación de equipos de alto Resultados rendimiento Toma de decisión de acuerdo a la formación de equipos Conclusión de alto rendimiento M., H. R. (1996). Comportamiento en las organizaciones. Distrito Federal: Interamericana. TOTAL 0 16

18 ACTIVIDAD 13.- RELACIONES EXTERNAS EFECTIVAS Proponer un estilo relaciones externas efectivas Ortografía y redacción Aspectos Objetivos Desarrollo Resultados Conclusión Ensayo Ortografía sin errores. Redacción clara, coherente y secuenciada de párrafos carta, interlineado 1., sangría 1. a partir del segundo párrafo, paginado a partir de la ª página, portada con los datos Desarrollar un sistema de relaciones externas efectivas para un equipo de trabajo Sistematizar las relaciones externas efectivas de un 1 equipo de trabajo Etapas de sistema de relaciones externas de un equipo 30 de trabajo Analizar el sistema de relaciones externas efectivas de un equipo de trabajo Toma de decisión de acuerdo al sistema de relaciones efectivas M., H. R. (1996). Comportamiento en las organizaciones. Distrito Federal: Interamericana. TOTAL 0 17

19 7. AUTORES Lic. Agustín Partida Agüero VALIDÓ REVISÓ AUTORIZÓ PERLA JEANETTE HERRERA BERTRAND PRESIDENTE DE ACADEMIA ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN DEL TURISMO LIC. BERTHA GABRIELA SANTIAGO ARTEAGA DIRECTOR DE DIVISIÓN DE TURISMO LIC. JOSÉ GÓMEZ PEREZ RECTOR FECHA: 1- Junio- 1 FECHA: 1- Junio- 1 FECHA: - Junio- 1 18