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1 Actividad 2. Dimensiones de la organización y la teoría organizacional 1 Objetivo de la actividad Al finalizar el tema, serás capaz de: Distinguir las dimensiones estructurales y contextuales que forman la descripción de las organizaciones. Comprender el alcance y la naturaleza de la teoría de la organización. Entender lo que significa: la organización que aprende. 2 D.R. Universidad TecMilenio 1

2 Introducción del tema - Las organizaciones son sistemas abiertos que deben adaptarse al entorno para poder sobrevivir. - El centro del análisis para la teoría organizacional, no es la persona en forma individual, sino toda la organización vista como un ente. 3 Dimensiones de la organización - Para apreciar a las organizaciones, hay que verlas como sistemas. - Qué son? Actividades dinámicas y existentes, analizadas hacia el interior. - Para entenderlas y evaluarlas, son dimensiones estructurales y dimensiones contextuales. 4 D.R. Universidad TecMilenio 2

3 Dimensiones de la organización - Las dimensiones estructurales proporcionan las formalidades para poder distinguir características internas de una organización. Crean un parámetro para medir y comparar. - Las dimensiones contextuales son características completas de laorganización, ió como tamaño, tecnología, entorno y metas. Moldean las dimensiones estructurales. 5 Las dimensiones estructurales Formalización: la cantidad de documentos escritos, codificados y formales que hay en la organización. Ejemplo: manuales de procedimientos, de descripción de puestos y de las políticas que regulan la conducta de los integrantes de la organización. 6 D.R. Universidad TecMilenio 3

4 Las dimensiones estructurales Especialización: El grado en que las actividades organizacionales se subdividen en trabajos separados. Hay alta o baja. Jerarquía de autoridad: Describe quién le reporta a quién y el tramo de control de cada nivel. Son las líneas verticales en un organigrama. 7 Las dimensiones estructurales Centralización: nivel jerárquico que tiene autoridad para tomar determinadas decisiones. Puede ser centralizada o concentrada y descentralizada o dispersa. Profesionalismo: nivel de capacitación y educación formales de los empleados. Se refiere a la media de los años promedio de educación de todo el personal. 8 D.R. Universidad TecMilenio 4

5 Las dimensiones estructurales Razones de personal. Se refiere al desarrollo del personal en relación con las diferentes funciones y departamentos. t Una razón de personal se obtiene al dividir el número de empleados en un departamento, entre el número total de empleados. 9 Dimensiones contextuales Las dimensiones contextuales son el conjunto de elementos interrelacionados en los que se basa la estructura de una organización y de los procesos de trabajo. Siempre y cuando la organización interactúe y tome en cuenta al medio ambiente. 10 D.R. Universidad TecMilenio 5

6 Dimensiones contextuales Tamaño: está en función del número de empleados que la integran, grande, mediana, pequeña y micro. Se puede medir como un todo, como una planta o división. Tecnología organizacional: herramientas, técnicas, procesos y acciones para transformar productos y/o servicios. 11 Dimensiones contextuales Entorno es todo aquello que se encuentra fuera de la organización, como proveedores, clientes, gobierno, comunidad, competencia, bancos e industrias locales, nacionales y extranjeras. Afectan en mayor grado a una organización. 12 D.R. Universidad TecMilenio 6

7 Dimensiones contextuales Metas y estrategia. Marcan el objetivo de la organización, las estrategias y las acciones para alcanzarlas. Definen sus operaciones y las relaciones con empleados, clientes y competidores. Cultura. Conjunto de valores, creencias, actitudes y normas que rigen una organización y es compartida por todos. Son el comportamiento ético de los empleados para con la empresa y los clientes. 13 Teoría organizacional La teoría organizacional es la forma de ver y evaluar las organizaciones con precisión y profundidad. A lo largo del tiempo, algunos autores clásicos las han investigado para comprenderlas y ponerlas en práctica. 14 D.R. Universidad TecMilenio 7

8 Teoría organizacional La administración científica de Frederick Winslow Taylor: las decisiones organizacionales y el diseño del trabajo deben basarse en el estudio preciso y científico de las situaciones individuales. Principios de administración: Considera el diseño del funcionamiento organizacional como un todo. Su representante Henry Fayol estableció catorce principios de la administración, recuerdas cuáles son? 15 Teoría organizacional Organizaciones burocráticas: Enfatizan el diseño y la administración de las organizaciones sobre una base impersonal y racional, a través de elementos autoridad y responsabilidad, claramente definidos. Hoy en día, el término burocracia se ha desvirtuado de su significado original. 16 D.R. Universidad TecMilenio 8

9 Teoría organizacional Estudios de Hawthorne: Demostraron que el tratamiento positivo hacia los empleados incrementaba la motivación y la productividad. Teoría de la contingencia: El mundo actual está en constante cambio y afecta las acciones que llevan las organizaciones. Deben prepararse para ajustarse a los cambios y tener diversos planes de acción cuando se presenten. 17 La organización que aprende A medida que los administradores se involucran en la organización, tienen que aprender. Son las dimensiones del medio ambiente las que los hacen cambiar. Daft (2007), menciona cinco elementos que se requieren para el diseño organizacional y obtener un desempeño eficiente. 18 D.R. Universidad TecMilenio 9

10 La organización que aprende El de la estructura vertical a la horizontal. Tarea rutinaria a los roles con empowerment. Sistemas de control formal a la información compartida. Et Estrategiat competitiva a una estrategia t de colaboración. Cultura rígida a una cultura adaptable. 19 Cierre Las dimensiones estructurales y contextuales aportan información acerca de la organización y de las diferencias que existen entre ellas. El siguiente esquema, ilustra: a) Las dimensiones estructurales: definen las formalidades y distinguen a las características internas de la organización. b) Las dimensiones contextuales: el conjunto de elementos interrelacionados, la base de la estructura y de los procesos de trabajo. 20 D.R. Universidad TecMilenio 10

11 Cierre 21 Para aprender más Revisa la lectura en tu libro de texto sobre Cementos Mexicanos. Revisa la lectura en tu libro referente a la Declaración de la Política Ambiental de Perdue Farms y encuentra una similitud con alguna empresa que conozcas. 22 D.R. Universidad TecMilenio 11

12 Referencias bibliográficas Libro Daft, Richard L. (2007). Teoría y diseño organizacional. (9ª Ed.) México: Thomson. ISBN: Créditos Diseño de contenido Lic. Nicolás Urcelay Castro Coordinador académico del área: Lic. Roberto Dessommes Zambrano Edición de contenido: Lic. Mirthala García Aldrete, MA y ME Edición de texto: Lic. Sandra Gancz Kahan Diseño Gráfico: Ing. Antonio Villanueva Cruz 24 D.R. Universidad TecMilenio 12

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