Introducción al Marketing en Internet: Marketing 2.0

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1 Prueba de evaluación 1 Introducción al Marketing en Internet: Marketing 2.0 Datos del alumno: Firma del alumno: Fecha de envío: Recuerde: Cumplimente la prueba de evaluación (sin olvidar firma y fecha de envío) y el cuestionario interior, a la finalización del curso. Remítalo todo a nuestro centro en el sobre franqueo en destino que se adjunta. Señale la respuesta rellenando o coloreando la casilla que crea correcta. Ejemplo: Código:

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3 Preguntas tipo test 1. Cuando Philip Kotler menciona que las empresas deben centrarse en la creación activos a largo plazo, a qué dos tipos de empresas se refiere? a. A las empresas basadas en la interacción y fidelidad con los clientes b. A las empresas orientadas a los beneficios y a la lealtad de los clientes c. A las empresas que desarrollan marketing de alta y media tecnología d. A las empresas orientadas a la venta y los beneficios 2. Qué tipo de niveles se pueden desarrollar en el producto? a. Producto principal, beneficio real, beneficio esperado y beneficio aumentado. b. Beneficio principal, producto real, producto esperado y producto aumentado. c. Producto principal, producto real, beneficio esperado y beneficio aumentado. d. Beneficio principal, beneficio real, producto esperado y producto aumentado. 3. Qué elementos necesita la técnica ABC para analizar la rentabilidad del producto? a. Perfil, precio y ciclo de vida. b. Coste, beneficio y precio. c. Unidad, línea y gama. d. Coste, beneficio y ciclo de vida 3

4 4. Complete la frase: La estrategia de liderazgo en costes a. requiere un control exhaustivo tanto de las empresas competidoras como de la innovación en los procesos de creación de los productos. b. está orientada a aquellas empresas cuyos proveedores están interesados en el precio de los productos y de los servicios. c. hace que la empresa corra un gran riesgo al aumentar progresivamente el coste por unidad de producto. d. es la que desarrollan las grandes marcas para evitar que surjan nuevas empresas competidoras. 5. De las siguientes decisiones, cuál no debe ser tomada por la empresa si lo que pretende es desarrollar una estrategia defensiva? a. Ensanchar la línea de productos y servicios. b. Disminuir los tiempos de entrega. c. Firmar acuerdos de exclusividad. d. Seleccionar los mismos proveedores de mi competencia. 6. Cuál de los siguientes campos no abarca el estudio del macroentorno? a. Entorno competitivo. b. Entorno político. c. Entorno económico. d. Entorno tecnológico. 7. De las siguientes variables del mercado que presentamos a continuación, cuál no se corresponde con una debilidad dentro del análisis DAFO? a. Ausencia de la estrategia interna. b. Escasa especialización de los productos que oferta la empresa. 4

5 c. Malestar laboral dentro de la plantilla. d. Huelga del sector. 8. Qué características debe cumplir un segmento de la población? a. Los segmentos deben ser medibles, con características internas similares, rentables y accesibles. b. Los segmentos deben ser cuantificables, heterogéneos entre sí, rentables y accesibles. c. Los segmentos deben ser cualitativos, con características internas similares, eficaces y accesibles. d. Los segmentos deben ser medibles, heterogéneos entre sí, rentables y accesibles. 9. La definición de intercambio fue aportada por: a. Stanton. b. Kotler. c. O Rilley. d. Locke. 10. Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la planificación en el marketing no es correcta? a. Es un proceso metódico y organizado. b. Nos va a permitir establecer tiempos de acción. c. Nos ayuda a conocer con cuánto personal debemos de contar en cada acción. d. Debe ser discutido y elaborado por el departamento de marketing mientras se encuentre en la fase de elaboración. 5

6 11. De qué término inglés procede el acrónimo FAQ? a. Frequent Archives Questions b. Fast Asked Questions c. Frequently Asked Questions d. Fast Archives Questions 12. Cómo debe encuadrarse el concepto de filosofía del marketing dentro de una organización? a. Como un sistema de venta b. Como un sistema de dirección empresarial c. Como un sistema de comunicación d. Como un sistema de comercialización 13. En qué consiste el principio de la www como plataforma? a. En que la world wide web se ha convertido en un lugar donde se pueden mostrar los documentos de los usuarios al resto de la red. b. En la conversión de internet en una plataforma o soporte para el marketing. c. En la utilización de internet como un escritorio online. d. En el paso del webtop al desktop. 14. El modelo Push es un modelo comunicativo que se produce cuando el usuario accede a internet para buscar el contenido que le interesa y extrae la información a. Verdadero b. Falso 6

7 15. Cuál de los siguientes conceptos no se encuadra dentro de la filosofía 2.0? a. Escritor b. Democracia c. Comunicación circular d. Webmaster 16. El RSS es un sistema utilizado para a. la sindicación del contenido de los sitios web. b. servir como software para los dispositivos móviles. c. la simplificación de los perfiles de las redes sociales. d. distribuir las especificaciones publicadas por la World Wide Web. 17. Dependiendo del tipo de relación que se establezca entre los miembros de una comunidad social, con qué tipo de redes sociales nos podemos encontrar? a. Con redes sociales verticales y redes sociales horizontales b. Con redes personales y profesionales c. Con redes personales, sociales y profesionales d. Las respuestas a y b son correctas 18. Qué función tiene el control de seguridad que utiliza Facebook a la hora de registrar un nuevo miembro? a. Evitar la suplantación de la personalidad de otro miembro. b. Evitar la entrada automática de spam. c. Servir de contraseña alternativa en el caso de haber olvidado la principal. d. Evitar la entrada de usuarios menores de edad. 7

8 19. Qué es el Blended Networking? a. Un sistema de aprendizaje virtual que se complementa con clases semipresenciales. b. Son todas aquellas redes sociales que surgen de la armonización entre el mundo online y offline. c. Entablar relaciones comerciales entre empresas a través de las redes profesionales. d. Un sistema de cooperación entre diferentes redes sociales profesionales. 20. Cuál es la diferencia entre la inteligencia colectiva y la inteligencia colaborativa? a. En la inteligencia colectiva no existe interacción y en la colaborativa sí. b. En la inteligencia colaborativa el contenido es elaborado de forma individual, y en la colectiva ha sido desarrollada en grupo. c. En la inteligencia colectiva el contenido es elaborado de forma individual, y en la colaborativa ha sido desarrollada en grupo. d. Las respuestas a y c son correctas. 8

9 Prueba de evaluación 2 Introducción al Marketing en Internet: Marketing 2.0 Datos del alumno: Firma del alumno: Fecha de envío: Recuerde: Cumplimente la prueba de evaluación (sin olvidar firma y fecha de envío) y el cuestionario interior, a la finalización del curso. Remítalo todo a nuestro centro en el sobre franqueo en destino que se adjunta. Señale la respuesta rellenando o coloreando la casilla que crea correcta. Ejemplo: Código:

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11 Preguntas tipo test 21. Cómo se denomina el espacio del blog donde se sitúa el copyright del contenido publicado? a. Permalink b. Footer c. Header d. Gadget 22. Qué es un blogware? a. Es una herramienta física que permite la publicación de contenidos en la red. b. Es un usuario de la blogosfera. c. Es un sistema de sindicación de blogs. d. Es un sistema de gestión de contenidos. 23. Cuál de las siguientes características no es aplicable a una wiki? a. Autoría cooperativa b. Instantaneidad c. Facilidad en la participación d. Lectura lineal 24. Qué tipo de mashups con los más conocidos por su estandarización y aplicación en diferentes ámbitos? a. Mashups de consumidor b. Mashups de datos 11

12 c. Mashups empresariales d. Ninguna de las anteriores es correcta 25. Qué tecnología es la base de la programación de los widgets? a. Código HTML b. PHP c. Java d. Flash 26. Con qué término en castellano se identifica al Ambush Marketing? a. Emboscada b. Encrucijada c. Encubierta d. Camuflada 27. Qué elemento del entorno del marketing está basado en la escucha activa y en el diálogo con los usuarios? a. SEM b. SEO c. SMM d. ORM 28. Qué funciones principales ejerce la figura del Community Manager? a. Crear, configurar y mantener la comunidad de usuarios seguidores de una empresa cuidando la imagen de la marca a través de las diferentes herramientas colaborativas y de cooperación. b. Seleccionar, organizar y distribuir los diferentes perfiles de aquellos usuarios que deseen pertenecer a la comunidad social de mi empresa. 12

13 c. Controlar y gestionar el diálogo entre los miembros de las redes sociales que formen parte de la plantilla de la organización en la que trabaje el community manager. d. Filtrar información corporativa a las redes sociales e iniciar campañas virales con el objetivo principal de generar branding de marca. 29. El término breadcrumb es a. un sistema que permite a los usuarios colaborar con los webmasters en el diseño de las páginas web. b. un elemento gráfico que se utiliza para la sindicación de los comentarios publicados en los blogs. c. un recurso que ayuda al usuario a localizar en qué parte de la web se encuentra. d. un lenguaje utilizado para el diseño de páginas web corporativas. 30. Cuál debe ser el objetivo principal de toda planificación estratégica de marketing 2.0? a. Generación de branding b. Fidelización c. Captación de nuevos clientes d. Mejora de la comunicación 31. El Behavioral Targeting es a. una técnica de segmentación de usuarios que utiliza como criterio el comportamiento del consumidor cuando consume, atendiendo a sus patrones de conducta. b. una técnica de segmentación de usuarios que utiliza como criterio la actitud del consumidor mientras navega, atendiendo a sus patrones de consumo en la red. 13

14 c. una técnica de segmentación de mercados que utiliza como criterio la actitud del consumidor mientras navega, atendiendo a sus patrones de consumo en la red. d. una técnica de segmentación de mercado que utiliza como criterio el comportamiento del consumidor mientras navega, atendiendo a sus patrones de conducta en la red. 32. Qué cambio se ha producido en el tipo de contenido que le llega al usuario? a. La necesidad de contar con nuevos dispositivos móviles para que el usuario pueda recibir la información. b. La exigencia de mayores cuotas de creatividad y utilidad. c. La modificación de la información en un contenido virtual. d. La posibilidad de que el usuario pueda retroalimentar la riqueza del contenido. 33. Para qué tipo de estrategia resulta indispensable desarrollar los canales de comunicación para fomentar la retroalimentación? a. Para la estrategia de segmentación b. Para la estrategia defensiva c. Para la estrategia de diferenciación d. Para la estrategia de diversificación 34. En qué consiste la identidad 2.0 de una empresa? a. En la imagen o personalidad que perciben los usuarios de los productos de una empresa. b. Es el perfil que ha elaborado el departamento de marketing de la empresa. 14

15 c. Es la imagen que proyecta una empresa en internet a través de las actuaciones tanto en el mundo online como offline. d. Es la imagen que perciben los usuarios de una empresa a través de las redes y comunidades sociales. 35. Con qué objetivo es introducido el breadcrumb dentro de una página web? a. Para favorecer la rapidez del loading. b. Para facilitar el indexado de la web por los buscadores. c. Para ofrecer el sistema de suscripción a los usuarios. d. Para mejorar la navegación por el contenido. 36. Qué tipo de banner es el que aparece en un sitio web mientras se produce la carga del mismo? a. Layer b. Pop up c. Pop under d. Interstitials 37. Cuál es el sistema de contratación de banners que requiere un mayor esfuerzo por parte de los usuarios? a. Coste por click b. Coste por adquisición c. Coste por captación d. Coste fijo 38. Cuál es el tipo de blog cuyo funcionamiento se suele asemejar al de una intranet? a. El blog de empresa b. Blog interno colaborativo 15

16 c. Blog interno corporativo d. Blog interno informativo 39. El blogmarketing está basado en la consideración de la blogosfera como una fuente de opinión y un órgano de consulta donde apoyar las decisiones de compra. a. Verdadero b. Falso 40. Cuál es el tono de comunicación más adecuado para establecer un primer contacto con el líder de opinión? a. Un tono corporativo para que el individuo que cumple el rol de líder sepa valorar la importancia del contacto. b. Un tono que se encuentre entre un mensaje corporativo y una charla con usuarios ya conocidos. c. Un tono genérico para que podamos trasladar el mismo tipo de contenido al mayor número de líderes posibles, a través de la automatización del propio mensaje. d. Un tono informal para camuflar la intención comercial de nuestro contacto. 16

17 Prueba de evaluación 3 Introducción al Marketing en Internet: Marketing 2.0 Datos del alumno: Firma del alumno: Fecha de envío: Recuerde: Cumplimente la prueba de evaluación (sin olvidar firma y fecha de envío) y el cuestionario interior, a la finalización del curso. Remítalo todo a nuestro centro en el sobre franqueo en destino que se adjunta. Señale la respuesta rellenando o coloreando la casilla que crea correcta. Ejemplo: Código:

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19 Preguntas tipo test 41. Qué tipo de beneficio no se corresponde con las ventajas que ofrece el marketing en las redes sociales? a. La relación indirecta con los usuarios b. El bajo coste de la acción c. El poder de convocatoria d. La voluntariedad de pertenencia a la comunidad 42. Es posible obtener estadísticas de nuestras páginas y perfiles de empresa de las redes sociales? a. Sí, a través de aplicaciones que los propios usuarios han elaborado. b. Sí, son datos que facilitan las propias comunidades. c. Sí, por medio de la compra de la base de datos de la red. d. No, porque implica vulnerar la confidencialidad y privacidad de los usuarios que pertenecen a la misma. 43. Qué nombre reciben los usuarios que pertenecen a la red social de una empresa a través de un nanoblog? a. Amigo b. Seguidor c. Usuario d. Colaborador 19

20 44. Qué tipo criterio es el más importante a la hora de seleccionar a los líderes de opinión que nos interesan? a. El número de visitas o seguidores que tengan los líderes, para alcanzar a un mayor número de usuarios. b. Que la temática o sector al que pertenece esté relacionado con el segmento al que nos interesa dirigir el plan de acción. c. El número de comentarios registrados en las entradas de los blogs cuya autoría corresponden a los líderes. d. Que la identidad visual del blog que va a ayudar a una empresa a transmitir el mensaje, se encuentre en consonancia con la identidad corporativa. 45. Cuando ya se ha iniciado una conversación con los usuarios, qué actividades deben centrar nuestra atención en el desarrollo del microblogging? a. La escucha activa y la retroalimentación b. La cercanía y la atención al cliente c. Escuchar y participar d. La fidelización y la rentabilidad. 46. En la sección de página oficial de Facebook, qué opciones nos ofrece para seleccionar? a. Empresa, marca y organización. b. Marca, famoso y negocio local. c. Organización, marca y personaje conocido. d. Negocio local, marca y personaje público. 47. Cuál es el principal objetivo que intenta cumplir el widget marketing? a. Aportar utilidad y creatividad al usuario. b. Ingresar en la cotidianidad del público objetivo. 20

21 c. Que esté construido con la máxima simplicidad posible. d. Ofrecer una alternativa en el plan de acción al resto de las herramientas Es posible sindicar el contenido del podcasting? a. Sí. b. Sí, pero solo la parte textual. c. No, porque son archivos multimedia. d. Sí, pero solo lo permiten los dispositivos móviles. 49. De qué dos términos se compone la palabra podcasting? a. De power on demand y casting. b. De play on demand y broadcast. c. De play on demand y broadcasting. d. De power on demand y broadcasting. 50. Cómo se denomina el documento que integra y resume la línea estratégica de la empresa? a. Manual de identidad corporativo. b. Informe estratégico. c. Briefing. d. Ninguna de las anteriores. 51. Cómo se denomina a la aplicación que permite recibir el contenido en la sindicación? a. Ítem. b. RSS Reader. 21

22 c. RSS Feed. d. RSS Writer. 52. Qué es un blogroll? a. Es el rol que cumple el redactor de un blog. b. Es una lista de enlaces a otros blogs recomendados. c. Es el sistema que permite publicar el contenido de forma cronológica inversa. d. Es un sistema de publicidad que puede ser incorporado a los blogs. 53. Cuál de las siguientes situaciones se puede calificar como periodismo participativo? a. Un artículo que ha sido publicado por varios periodistas. b. Un usuario que sin ser periodista ha publicado un artículo en prensa. c. Un usuario que asiste a un acontecimiento y publica la información en las redes sociales. d. Las respuestas b. y c. son correctas. 54. Cuál de las siguientes respuestas es la antesala del origen de Flickr? a. Un juego online. b. Una red social universitaria. c. Una galería de arte. d. Un club de fotografía. 55. Qué es API? a. Android Programming Inface. b. Applications Program Interface. 22

23 c. Application Program Inface. d. Application Programming Interface. 56. Cuál de las siguientes siglas identifica el ratio de cliqueo de una campaña online? a. CTR. b. ORM. c. OTR. d. CRM. 57. Qué tipo de banner es el que menos interrumpe la navegación del usuario porque se carga detrás de la página que estamos visualizando? a. Layer. b. Interstitials. c. Pop up. d. Pop Ander. 58. Cómo denomina Google a los resultados de búsqueda que no han sido pagados por el cliente? a. Enlaces orgánicos. b. Enlaces patrocinados. c. Enlaces de búsqueda. d. Enlaces ordinales. 59. Cuál de los siguientes tipos de blogs es el utilizado para gestionar la relación con los medios de comunicación? a. Blog para eventos. b. Blog de relaciones. 23

24 c. Blog de empresa. d. Blog interno informativo. 60. Qué tipo de inserción se localiza en determinados comentarios de artículos? a. Inserción comentada. b. Inserción general. c. Inserción exclusiva. d. Inserción de entradas. 24

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