Mercadotecnia digital
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- Asunción Correa Maestre
- hace 6 años
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1 Dplomado en Mercadotecna dgtal 0 horas / módulos Con la valdacón técnca de:
2 Dplomado en Mercadotecna dgtal Intelgenca de mercado y competenca Módulo Electvo* Comuncacones ntegradas de mercadotecna Analítcos dgtales Campañas dgtales Comparte módulo con: Dplomado en Ventas y estratega comercal Comparte módulo con: Dplomado en Estratega publctara y de comuncacón *Dependendo la oferta de cada sede, el partcpante puede elegr uno de los módulos señalados en el programa.
3 Módulo Intelgenca de mercado y competenca Dseñarás un sstema de ntelgenca de mercado para conocer la poscón compettva de una organzacón frente a los consumdores. Reconocer las fuentes de nformacón de mercados. Dseñar una sstema de obtencón y análss de nformacón de mercados. Reflexonar sobre el manejo de la nformacón para la toma decsones. del mercado. Comportamento del consumdor. Varables de segmentacón de mercado. Tratamento de segmentos especales de mercado Estadístca aplcada al marketng. Meddas de tendenca central y dspersón. Muestreo probablístco. Muestreo no probablístco Herramentas de nvestgacón de mercados. Métodos cuanttatvos de nvestgacón. Métodos cualtatvos de nvestgacón. Técncas de benchmark y exploracón comercal Sstemas de nformacón de mercados. Informacón de la operacón del negoco. CRMs. ERPs Compettvdad. Dferencacón. Posconamento. Medcón de la poscón compettva Con la valdacón técnca de la Asocacón Mexcana de Agencas de Publcdad
4 Módulo Comuncacones ntegradas de mercadotecna Dseñarás una campaña de comuncacones ntegradas de mercadotecna en medos dgtales y tradconales para el cumplmento de las metas comercales de las organzacones. Reconocer las estrategas de comuncacón comercal. Dseñar una campaña de comuncacones ntegradas. Reflexonar sobre los mensajes de comuncacón y su mpacto en el públco. Publcdad. Creatvdad y conceptos publctaros. Medos dgtales y tradconales. Pauta y presupuestos publctaros Mercadotecna drecta. Estratega dgtal en mercadotecna drecta. Uso de bases de datos en campañas. Conceptualzacón y defncón de la comuncacón Promocón de ventas. Shopper marketng. Promocones en puntos de venta. Vnculacón dgtal con el punto de venta Relacones públcas. Desarrollo de mensajes. Audencas clave. Comuncacón nterna y reputacón Multdscplna y consultoría. Campañas ntegrales. Multdscplna promoconal. Consultoría de comuncacones
5 Módulo Campañas dgtales Dseñarás campañas publctaras en medos dgtales para el posconamento y reconocmento de las marcas. Reconocer las herramentas para el dseño de campañas dgtales. Dseñar campañas promoconales a través de nternet. Reflexonar sobre la mportanca de los contendos en las campañas. Campañas de búsqueda. Conceptos y estructura de la red de búsqueda. Formatos y caldad de anuncos. Herramentas de AdWords Campañas de dsplay. Anuncos en la red de dsplay de Google. Anuncos gráfcos en YouTube. Anuncos gráfcos en dspostvos móvles Campañas de vdeo, móvles y shoppng. Campañas de vdeo. Campañas en móvles. Campañas de shoppng Campañas en medos socales. Objetvos de campaña en Facebook. Estructura y organzacón de anuncos. Puja y presupuestos de campaña Campañas de contendo. Twtter. LnkedIn. Blogs
6 Módulo Analítcos dgtales Analzarás el éxto de campañas publctaras en medos dgtales para el alcance de la rentabldad y los objetvos comercales. Identfcar las herramentas de análss de nformacón dgtal. Analzar el comportamento dgtal de los usuaros. Reflexonar sobre la mportanca de los datos para toma de decsones. Analítcos de Google. Recoleccón y gestón de datos. Análss de datos, vsualzacón y reporte. Actvacón de datos Herramentas de análss. Tag manager. Optmze. Data Studo Herramentas de audencas. Cuestonaros de Google. Google surveys. Google Audence center Analítcos en Facebook. Analítcos en págnas. Facebook analtycs. Funcones omncanal Analítcos en medos de contendos. Analítcos de Twtter. Analítcos de YouTube. Analítcos de LnkedIn
7 Módulo electvo Servco al clente Dseñarás un modelo operaconal y comercal para el aseguramento de la caldad en el servco a los clentes. Reconocer las varables que nfluyen en la percepcón de caldad. Dseñar un modelo organzaconal centrado en la satsfaccón del clente. Reflexonar sobre el aseguramento de la caldad para permanecer en el mercado. Enfoque al servco. Marketng de servcos. Flor del servco. Momentos de verdad en el servco Admnstracón de la caldad. Dmensones de la caldad. Procesos de control y segumento. Métodos de aseguramento de la caldad es de tratamento con el clente. Comuncacón escrta. Comuncacón verbal y no verbal. Manejo de quejas e ncdentes Medcón de la satsfaccón del clente. Parámetros de medcón de la satsfaccón. Generacón de nstrumentos de medcón. Análss de resultados de satsfaccón Estrategas de lealtad. Enfoque a la retencón de clentes. Programas de lealtad. Servcos post-venta
8 Módulo electvo Communty management Dseñarás una estratega en redes socales para el logro de los objetvos de marketng de una organzacón. Reconocer las dferencas estratégcas y táctcas de cada red socal. Admnstrar redes socales a partr de objetvos de negoco. Reflexonar sobre el manejo de crss en redes socales. Públcos en socal meda. Análss del públco para cada red socal. Segmentacón en redes socales. Generacón de estrategas de comundad Objetvos de negoco para redes socales. Tráfco y comundad. Ventas y conversones. Interconexones y estratega cruzada KPI s de la admnstracón de comundades. Meddas de crecmento e nteraccón. Tráfco y métrcas de valdad. Análss cualtatvo y cuanttatvo del contendo Contendos en socal meda. Planeacón del contendo. Imágenes y gráfcos. Audovsuales Contngencas y segumento en redes socales. Plan de segumento y respuesta. Segumento y respuesta a usuaros. Manejo de crss en redes socales
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