Este procedimiento caracteriza el conjunto de actividades necesarias con el fin de brindar una solución de instalación de cableado estructurado.

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1 SMART BUSINESS INTEGRATORS S.A.S. SBI / INNOVANDO, SIEMPRE INSTALACIÓN DE CABLEADO ESTRUCTURADO CÓDIGO: MAC001-PRO009-PRC001 FECHA DE APROBACIÓN: 30/04/2013 VERSIÓN: 01 Nombre l procedimiento Instalación estructurado Responsable l procedimiento Objetivo Este procedimiento caracteriza el conjunto actividas necesarias con el fin brindar una solución instalación estructurado. Alcance Este procedimiento comienza con la visita técnica para la propuesta y termina con el seguimiento la solución brindada al cliente. Normas y documentos referencia Definiciones y términos Subcontrato: modo contratación mano obra directa sin estar vinculados directamente con su proceso contratación. Canaletas: conducto en forma u utilizado para proteger el contenidos que se encuentra ntro la pared y la instalación la misma. Cableado: se refiere a la actividad instalación los cables necesarios para la transmisión datos en los puestos trabajo. Página 1 5

2 MATRIZ DETALLADA Responsable Actividas Descripción Formato Gerente general Gerente general Lír proyectos 1. Generación convenio 2. Acta apertura 3. Envió hardware a locación l cliente 4. Distribución cargas trabajo 5. Supervisar Instalación canaletas 6. Supervisar instalación 7. Marcación 8. Ponchar cables 9. Certificación 10. la certificación no es exitosa? Se realizan los contactos necesarios para tramitar la mano obra subcontratada, necesaria según las características l Mediante reunión con los representantes la empresa contratante se proce a registrar el Acta apertura l Se envía el hardware directamente s el proveedor a las locaciones señaladas previamente por el cliente. De acuerdo a la cantidad operarios se da orn funciones y asignación grupos trabajo que estarán supervisados por el lír proyectos. Se proce a instalar las canaletas según las especificaciones distribución los puntos trabajo. Se proce a instalar el cable rígido ntro las canaletas, dando verificación un acuado procedimiento. Para diferenciar el inicio y final cada cable rígido para posteriores controles se proce a la marcación los 2 extremos Se proce a instalar los jacks en los terminales los cables con el fin empatar con los instalados en los faceplate y en el pacth panel Cuando el cable se encuentra instalado se proce a dar certificación correcta instalación, si la certificación es correcta se proce a la actividad16, sino es correcta se proce a la actividad 14. Registro digital. Acta apertura l Instructivo tipología canaletas Página 2 5 Planos y documentos l

3 11. Evaluar tipo problema 12. Corrección l problema. 13. Marcación en centro 14. Generar planos De acuerdo al tipo error presentado en la certificación, se proce a establecer la corrección pertinente De acuerdo a la solución planteada por el instructivo se proce a realizar las actividas necesarias para la corrección Luego realizar la conexión al patch panel se genera la marcación los patch cord con el fin intificar los respectivos puntos administración De acuerdo a los puntos instalados se proce a establecer los planos ubicación cada uno Instructivo problemas certificación. Planos y documentos proyecto N.A. 15. Realizar acta entrega 16. Revisión los trabajos relacionados en el acta entrega. 17. la revisión fue satisfactoria? 18. Corrección anomalías presentadas Gerente general 19. Entrega l 20. Soporte y asistencia técnica Se proce a elaborar el acta entrega relacionando todos los talles l procedimiento instalación los trabajos elaborados y los resultados obtenidos. En conjunto con los clientes proce hacer la inspección y la verificación cada uno los ítems relacionados en el acta entrega con el fin dar conformidad a la entrega l Si existe una no conformidad en la entrega l proyecto se proce Si es intificada la causa la no conformidad con el cliente se proce a su corrección y posterior verificación actividad 20 Se hace entrega l acta finalización l proyecto así como los documentos que certifican el sarrollo l mismo. Se brinda mediante el procedimiento soporte y sus respectivas actividas Acta entrega Acta entrega N.A Acta entrega Planos. Evaluación cliente Formatos proceso soporte. Página 3 5

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5 CONTROL DE DOCUMENTOS Nombre Cargo Fecha Elaboró Camilo Eduardo Sosa Gestor calidad 12/04/2013 Revisó German David Ávila Gerente General 15/04/2013 Aprobó German David Ávila Gerente General 30/04/2013 CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha aprobación Descripción cambio Aprobó.01 30/04/2013 Original Gerente General Página 5 5