IDENTIFICACIÓN DEL CURSO Ubicación HCA HTI Total de horas Valor en créditos 6 semestre

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1 PROGRAMA DE ESTUDIOS INFORMÁTICA APLICADA A LA ADMINISTRACIÓN IDENTIFICACIÓN DEL CURSO Ubicación HCA HTI Total de horas Valor en créditos 6 semestre Tipo de curso Optativa de área Asignaturas paralelas Matemáticas VI Inglés IV Filosofía Metodología de la investigación Actividades culturales y deportivas Servicio social universitario Etapa de formación: Bloque de formación: Propedéutica Optativa de área Elaboración Ernestina Campos Martínez Roberto Martínez Vargas Carmen Ivonne Calvillo González Katia Selene Vázquez Cruz Bertha Alicia Cobián Machuca Emmanuel Álvarez Paredes Orlando Ayala Domínguez Enrique Alejandro Palomino García Andrew Aguilar Ruíz Vicente Salazar Reyes Christian Manuel Bravo Gómez Christian Yamill Velázquez Cárdenas Fecha de elaboración: Mayo de 2010 Fecha de reestructuración: Mayo de 2013 DESCRIPCIÓN GENERAL Informática aplicada a la Administración forma parte del bloque de las materias de Introducción económico-administrativa, se ubica dentro del plan de estudios del bachillerato general en el sexto semestre. Tiene como objetivo principal que el estudiante identifique la relación de la administración

2 con la informática, que utilice en actividades administrativas de cualquier empresa las aplicaciones y servicios de Internet, los procesadores de textos, las hojas de cálculo electrónica y desarrolle presentaciones electrónicas. Que comprenda la importancia de las plataformas virtuales como herramienta de trabajo ofimática. Mantiene una relación directa con Tecnología de Información I, Tecnología de Información II, Taller de expresión oral y escrita, Metodología de Investigación, Introducción a la Administración, y Administración y calidad COMPETENCIAS A LAS QUE CONTRIBUYE LA ASIGNATURA Unidad Unidad de competencia a desarrollar Competencia genérica y atributos Conoce y aplica 4. Escucha, interpreta y emite tecnologías de mensajes pertinentes en distintos información para el contextos mediante la utilización desarrollo de la de medios, códigos y práctica administrativa. herramientas apropiados. Recaba, analiza e 4.5 Maneja las tecnologías de la interpreta información y información y la comunicación para aplica herramientas en obtener información y expresar la toma eficiente de ideas. decisiones en el ámbito administrativo. 1 Competencias disciplinares extendidas 1. Utiliza la información contenida en diferentes textos para orientar su s intereses en ámbitos diversos. 5. Aplica los principios éticos en la generación y tratamiento de la información. 10. Analiza los beneficios e inconvenientes del uso de las tecnologías de la información y la comunicación para la optimización de las actividades cotidianas. 11. Aplica las tecnologías de la información y la comunicación en el diseño de estrategias para la difusión de productos y servicios, en beneficio del desarrollo personal y profesional. Requerimientos de información Relación de la informática con otras disciplinas Informática y administración Antecedentes históricos El administrador y la Informática Los sistemas de información en la empresa o La información como recurso básico en la toma de decisiones o Concepto y evolución de los sistemas de o información en las empresas o Funciones de los sistemas de información en las empresas. Tipos de sistemas de información o E- Buiness (Business to Business B2B, Business to Consumer B2C, o Consumertoconsumer C2C) o E-Talling o E-Comerce (Comercio electrónico) Fundamentos legales del

3 2 3 Aplica el software ofimático en la gestión empresarial para potenciar el sistema de información automatizado de una organización. Desarrolla implementa e 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados. 4.5 Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos. 5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos 1. Utiliza la información contenida en diferentes textos para orientar su s intereses en ámbitos diversos. 5. Aplica los principios éticos en la generación y tratamiento de la información. 10. Analiza los beneficios e inconvenientes del uso de las tecnologías de la información y la comunicación para la optimización de las actividades cotidianas. 11. Aplica las tecnologías de la información y la comunicación en el diseño de estrategias para la difusión de productos y servicios, en beneficio del desarrollo personal y profesional. 1. Utiliza la información contenida en diferentes textos para orientar comercio electrónico (código de comercio) o E-procurement o E- banking o E.-learning o E-goverment Elaboración de material administrativo en línea Concepto de gestión empresarial Manejar agendas electrónicas Conocer, manejar e imprimir documentos administrativos empleados en unas oficinas elaboradas con un procesador de textos. Combinar correspondencia (utilizar bases de datos, hojas de cálculo para generar documentos de análisis) Conocer, manejar e imprimir hojas electrónicas de cálculo empleadas en actividades de oficina. Conocer y manejar un programa para diseñar, ejecutar, e imprimir presentaciones electrónicas aplicadas en el campo administrativo. Gestores de comunicación. Gestores de almacenamiento. Marketing informático en las empresas. Plataformas virtuales administrativas

4 plataformas virtuales y sistemas administrativos que permitan optimizar los recursos de las empresas para hacerlas más productivas y rentables. contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados. 4.5 Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. 5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos. 5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. 8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de acción con pasos específicos. 8.3 Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. su s intereses en ámbitos diversos. 5. Aplica los principios éticos en la generación y tratamiento de la información. 10. Analiza los beneficios e inconvenientes del uso de las tecnologías de la información y la comunicación para la optimización de las actividades cotidianas. 11. Aplica las tecnologías de la información y la comunicación en el diseño de estrategias para la difusión de productos y servicios, en beneficio del desarrollo personal y profesional. o Definición. o Ventajas y desventajas de las plataformas administrativas. o Herramientas de la plataforma administrativa. Creación de páginas web con enfoque administrativo. Creación de blogs con aplicaciones administrativas. Redes sociales en las empresas. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA Identifica la relación de la administración con la informática, utiliza los servicios de Internet, las tecnologías de la información y comunicación comoherramientas de trabajo en su formación académica y como un recurso de apoyo para resolver problemas del ámbito administrativo

5 DESGLOSE DE UNIDADES Unidad de competencia a desarrollar (1) Requerimientos de información Duración en horas Conoce y aplica tecnologías de información para el Relación de la informática con otras disciplinas 20 desarrollo de la práctica administrativa. Recaba, Informática y administración analiza e interpreta información y aplica Antecedentes históricos herramientas en la toma eficiente de decisiones en El administrador y la Informática el ámbito administrativo. Los sistemas de información en la empresa o La información como recurso básico en la toma de decisiones o Concepto y evolución de los sistemas de o información en las empresas o Funciones de los sistemas de información en las empresas. Tipos de sistemas de información o E- Buiness (Business to Business B2B, Business to Consumer B2C, o Consumertoconsumer C2C) o E-Talling o E-Comerce (Comercio electrónico) Fundamentos legales del comercio electrónico (código de comercio) o E-procurement o E- banking o E.-learning o E-goverment Elaboración de material administrativo en línea Recursos didácticos sugeridos Lista de asistencia, Pintarrón, marcadores para Pintarrón, borrador para Pintarrón, líquido para limpieza del Pintarrón, PC (según el número de alumnos del grupo), mouse, equipo de sonido para cada una de las PC, sillas para los alumnos y profesor, PC para el docente, prácticas, equipo de sonido para el centro de cómputo (amplificador, bocinas, micrófono), impresora, hojas de papel, tinta o tóner para impresión, fotocopias, cañón, aire acondicionado, extintores, salida de emergencias, iluminación artificial adecuada, toma corriente para los alumnos que hacen uso de su laptop, conexión a internet, sistema operativo Windows, navegador. Dominios de la unidad de competencia Conocimientos Habilidades Actitudes y valores

6 Describe la relación de la informática con otras disciplinas Reconoce la relación entre la Informática y el proceso administrativo. Narra la evolución de la Administración en su relación con las tecnologías de información y comunicación. Identifica la relación entre el administrador y la Informática Reconoce la importancia de los sistemas de información en la empresa. Reconoce a la información como recurso básico en la toma de decisiones. Define los sistemas de información en las empresas y comprende su evolución a través del tiempo. Funciones de los sistemas de información en las empresas. Identifica los tipos de sistemas de información Describe el modelo e- Business (B2B Business to Business, B2C Business to Consumer, C2C Consumer to consumer) Describe el modelo e-comerce (Comercio electrónico) Comprende los fundamentos legales del comercio electrónico (código de comercio) Conoce la herramienta e-procurement Describe la herramienta e- banking Comprende la herramienta e.-learning Describe la herramienta e-goverment Conoce como elaborar material administrativo en línea Identifica la relación entre la informática y otras disciplinas Comprende la importancia de la tecnología informática en la administración. Comprende la importancia de las TIC s en las labores de un administrador Identifica los diferentes sistemas de información empleados en las actividades ofimáticas. Toma decisiones basado en la información que posee. Describe los diversos sistemas de información empleados en la ofimática. Utiliza diversos sistemas de información empleados en las tareas administrativas. Manipula la herramienta e-business Maneja la herramienta e-comerce Manipula la herramienta e-procurentment Utiliza la herramienta e-banking Emplea herramientas e-goverment Elabora material administrativo en línea. Asume una actitud crítica ante el manejo de la computadora. Se interesa en las actividades ofimáticas. Asume una actitud responsable en el empleo de herramientas administrativas en línea. Es responsable en la información que maneja. Reflexiona de manera crítica ante un posible mal uso de la información. Fomenta el empleo de medidas de protección de la información en línea. Promueve la creatividad en la elaboración de material administrativo en línea. Muestra disposición para aprender de manera autónoma. Solicita y brinda apoyo a sus compañeros.

7 Diagnóstica Formativa Sumativa Momento de evaluación Proceso de evaluación Tipos de evaluación EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE Autoevaluación Coevaluación Heteroevaluación Instrumento de evaluación a utilizar Documento de la entrevista realizada, conclusiones personales de la información X X X Lista de Cotejo recabada. Cuaderno de notas X X X X Lista de cotejo Portafolio de evidencias X X X X Lista de cotejo Mapa conceptual: Servicios que ofrecen las empresas públicas y privadas que emplean X X X Lista de Cotejo herramientas ofimáticas. Investigación de campo: Trámites gubernamentales en línea. X X X Lista de Cotejo Prácticas en el módulo de cómputo X X X Lista de Cotejo Proyecto administrativo: aplicaciones web. X X X Lista de Cotejo Examen X X Examen Unidad de competencia a desarrollar (2) Requerimientos de información Duración en horas Aplica el software ofimático en la gestión empresarial para potenciar el Concepto de gestión empresarial sistema de información automatizado de una organización. Manejar agendas electrónicas Conocer, manejar e imprimir documentos administrativos empleados en unas oficinas elaboradas con un procesador de 24 textos. Combinar correspondencia (utilizar bases de datos, hojas de cálculo para generar

8 documentos de análisis) Conocer, manejar e imprimir hojas electrónicas de cálculo empleadas en actividades de oficina. Conocer y manejar un programa para diseñar, ejecutar, e imprimir presentaciones electrónicas aplicadas en el campo administrativo. Gestores de comunicación. Gestores de almacenamiento. Marketing informático en las empresas. Recursos didácticos sugeridos Lista de asistencia, Pintarrón, marcadores, borrador y líquido para limpieza del Pintarrón, PC (según el número de alumnos del grupo), mouse, equipo de sonido para cada una de las PC, sillas para los alumnos y profesor, PC para el docente, impresora, hojas de papel, tinta o tóner para impresión, fotocopias, cañón, aire acondicionado, extintores, salida de emergencias, iluminación artificial adecuada, toma corriente para los alumnos que hacen uso de su laptop, conexión a internet, sistema operativo Windows, navegador, software para aplicaciones de internet, guía de prácticas, equipo de sonido para el centro de cómputo (amplificador, bocinas, micrófono). Dominios de la unidad de competencia Conocimientos Habilidades Actitudes y valores Define el termino de gestión empresarial Domina los términos y vocabularios usados en Asume una actitud constructiva, Diseña y elabora Agendas electrónicas la gestión empresarial. congruente con los conocimientos y Elabora documentos administrativos con un procesador de textos Usa y organiza listas de tareas, correo electrónico, redes sociales, agenda telefónica habilidades con los que cuenta dentro de los equipos de trabajo. Combina correspondencia y de direcciones, enlaza páginas web, para Participa de manera efectiva en el trabajo Usa las aplicaciones de hojas electrónicas crear mapas mentales. colaborativo. en el ámbito administrativo Visualiza y crea información en un documento Valora la importancia de la ofimática en el Diseña presentaciones electrónicas de texto, hoja de cálculo, presentación, sector empresarial. aplicadas en el campo administrativo gráficos, presentar ideas en reunionés, notas Respeta la opinión expresada por sus Usa gestores de comunicación para una conferencia, etc. compañeros. Usa gestores de almacenamiento Utiliza un procesador de texto para elaborar, Valora y promueve el uso de la ofimática y Marketing informático en las empresas manejar e imprimir documentos las TIC s en la gestión administrativa. administrativos empleados en una oficina. Propone soluciones a problemas, Utiliza bases de datos, hojas de cálculo, respetando las opiniones de sus

9 Diagnóstica Formativa Sumativa procesadores de palabras para combinar y analizas información. Utiliza, diseña, maneja e imprime hojas electrónica de cálculo empleadas en actividades de oficina. Conoce y maneja un programa para diseñar, ejecutar, e imprimir presentaciones aplicadas en el campo administrativo. Utiliza aplicaciones para gestionar la comunicación entre los empleados de la oficina o de la empresa. Utiliza aplicaciones para gestionar la documentación en la nube entre los empleados de la oficina o de la empresa. Utiliza herramientas informáticas para ayudar a las estrategias de comercialización que desea realizar la empresa. compañeros. Es responsable en la información que maneja. Momento de evaluación Proceso de evaluación Tipos de evaluación EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE Autoevaluación Coevaluación Heteroevaluación Instrumento de evaluación a utilizar Glosario de términos: concepto de gestión empresarial, planificación,organización, dirección, X X X Listas de cotejo control. Manejo de agenda electrónica. X X X Listas de cotejo Documento: Gestiones del correo electrónico (servicios y aplicaciones) X X X Rúbrica Creación de documentos combinando X X X Listas de cotejo

10 correspondencia. Documentos electrónicos: carta, fax, currículum, informe o memorandos, folleto, un manual, una tesis, monografía X X X Rúbrica o resumen y calendario. Hojas electrónicas de cálculo: facturas, hojas de balance, control de gastos, estados de cuenta, manejo de sueldos, X X X Rúbrica graficas-. Presentaciones electrónicas: proyectosadministrativos, ideas, X X X Rúbrica resultados, cualidades del producto. Promoción en línea: páginas web, redes sociales, blogs. X X X Listas de cotejo Prácticas en centro de cómputo- X X X Listas de cotejo Manejo de documentos en la nube (Sky drive) X X X Listas de cotejo Mapa conceptual: ElMarketing informático en las empresas X X X Listas de cotejo Cuaderno de notas X X X X Lista de cotejo Portafolio de evidencias X X X X Lista de cotejo Unidad de competencia a desarrollar (3) Requerimientos de información Duración en horas Desarrolla e implementa plataformas virtuales y sistemas Plataformas virtuales administrativas 20 administrativos que permitan optimizar los recursos de las empresas para hacerlas más productivas y rentables. o Definición. o Ventajas y desventajas de las plataformas administrativas. o Herramientas de la plataforma administrativa. Creación de páginas web con enfoque administrativo. Creación de blogs con aplicaciones administrativas.

11 Redes sociales en las empresas. Recursos didácticos sugeridos Lista de asistencia, pintarrón con marcadores y borrador, PC (según el número de alumnos del grupo), mouse, equipo de sonido para cada una de las PC, sillas para los alumnos y profesor, PC para el docente, impresora, hojas de papel, tinta o tóner para impresión, fotocopias, cañón, aire acondicionado, extintores, salida de emergencias, iluminación artificia adecuada, toma corriente para los alumnos que hacen uso de su laptop, conexión a internet, sistema operativo Windows, navegador, software para aplicaciones de internet, guía de prácticas, equipo de sonido para el centro de cómputo (amplificador, bocinas, micrófono), software para el uso y manejo de procesadores de texto. Dominios de la unidad de competencia Conocimientos Habilidades Actitudes y valores Define plataforma virtual Identifica las plataformas administrativas. Asume una actitud crítica ante el manejo Describe plataforma administrativa Identifica el entorno de trabajo de una de la computadora. Enlista las ventajas y desventajas del empleo plataforma administrativa Se interesa en el uso de las plataformas de plataformas administrativas en las Describe el impacto en el uso de virtuales como.herramienta empresas. plataformas administrativas en el proceso administrativa. Enlista las diferentes herramientas que administrativo. Asume una actitud responsable en el pueden integrarse en una plataforma Crea una plataforma administrativa diseño y creación de una plataforma administrativa incluyendo diferentes herramientas según virtual, una página web y un blog. Diseña páginas web con enfoque administrativo Diseña blogs con aplicaciones administrativas Conoce el impacto de las redes sociales en las empresas el contexto donde será aplicada. Describe las diferencias entre una plataforma virtual, una página web y un blog Crea una página web aplicable a proceso administrativo Crea un blog con aplicaciones administrativas. Utiliza las redes sociales en procesos administrativos Reflexiona en el impacto de estas herramientas electrónicas en el ámbito administrativo. Fomenta el empleo de herramientas virtuales en los procesos administrativos. Promueve la creatividad en la elaboración de material digital. Solicita y brinda apoyo a sus compañeros.

12 Diagnóstica Formativa Sumativa Momento de evaluación Proceso de evaluación Tipos de evaluación EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE Autoevaluación Coevaluación Heteroevaluación Instrumento de evaluación a utilizar Plataforma de una empresa ficticia. X X X X Listas de cotejo Página Web de un empresa ficticia X X X X Listas de cotejo Blog de una empresa ficticia X X X X Listas de cotejo Redes sociales X X X Listas de cotejo Cuaderno de notas X X X X Lista de cotejo Portafolio de evidencias X X X X Lista de cotejo ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE Estrategias de enseñanza-aprendizaje Profesor Entre compañeros Autodirigidas Uso de películas de videos como: informática aplicada a la administración. Lluvia de ideas Consultas previas de los temas a abordar Exposición de la temática del día Breve exposición del desarrollo de las actividadesy los elementos que debe contener cadaherramienta virtual. Trabajo en equipos para compartir ycomparar información de informacióninvestigada. Elaboración de prácticas establecidas en elmanual respectivo. Envío y recepción de archivos en equipohaciendo uso del correo electrónico. Realización y entrega de prácticas de manera impresa y de forma electrónica Descargar la información necesariaarchivos de la red de internet. Autoaprendizaje a través de tutorialesproporcionados o sugeridos por elprofesor. Trabajo independiente (indicado en elmanual

13 Practicas guiadas en centro de cómputo. Atención personalizada a los alumnos sobre las dudas en las instrucciones, actividades o manejodel software. Presentación con diapositivas de los temas launidad de competencia. Instrucción programada. Demostración con ejemplos. Preguntas dirigidas a los alumnos sobre el temade clase. Visitas a empresas privadas y públicas Estudio de casos. Retroalimentación Dinámicas grupales. Participar en foros virtuales para compartirinformación. Envío y recepción de mensajes y archivosadjuntos haciendo uso del correoelectrónico. Uso de la mensajería instantáneaparticipando en binas, equipo o grupo paracompartir información. Participación en dinámicas de clase Utilización de software con aplicaciones administrativas respectivo) Búsqueda electrónica de información. Consulta en libros información sobre lostemas de clase. Consultas en Internet. Aportaciones personales sobre los temasque se abordan en cada clase. Experiencias personales sobre el uso deherramientas ofimáticas en trámitesadministrativos escolares,gubernamentales y de otro tipo. FUENTES DE INFORMACIÓN Bibliografía básica: (s.f) López José Joaquín, Montero Navarro Antonio, Informática aplicada a la gestión de empresas, ESIC. 2000, García F., Molina J.M., Chamorro F., Informática de Gestión y Sistemas de Información. Mc-Graw Hill. Bibliografía complementaria: 1996, Andreu R., Ricart J. E., Valor J., Estrategia y Sistemas de Información. Mc Graw-Hill, Madrid. 1999, Ribagorda A., Ramos B., García F., A. García. Informática para la empresa y técnicas de programación. Centro de Estudios Ramón Areces, Universidad Carlos III. 1995,Departamento de Organización de Empresas, Rama Economía de la Empresa, Sistemas Informativos de Gestión. Universidad Complutense. Facultad CC.EE y Empresariales. 1991, Wainright E., DeHayes D.W., Hoffer J.A. y Perkins W.C. Managing Information Technology. Prentice-Hall, USA.