PROGRAMA DE ESTUDIOS ADMINISTRACIÓN Y CALIDAD

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1 PROGRAMA DE ESTUDIOS ADMINISTRACIÓN Y CALIDAD IDENTIFICACIÓN DEL CURSO Ubicación HCA HTI Total de horas Valor en créditos 6 semestre Tipo de curso Optativa de área Matemáticas VI Inglés IV Asignaturas paralelas Filosofía Metodología de la investigación Actividades culturales y deportivas Servicio social universitario Etapa de formación Bloque de formación Propedéutica Optativa de área Elaboración Ernestina Campos Martínez Emmanuel Álvarez Paredes Roberto Martínez Vargas Vicente Salazar Reyes Fecha de elaboración: Mayo de 2010 Fecha de reestructuración: Junio de 2013 DESCRIPCIÓN GENERAL Es una asignatura que pertenece al bloque de Introducción económico administrativo, proporciona criterios que fundamentan las acciones que contribuyen a la formación de una cultura de y proporciona conocimientos técnicos y administrativos para implementar procesos de en las organizaciones privadas, públicas y sociales, de acuerdo a su problemática y a sus necesidades de desarrollo y competitividad. Esta materia surge de la necesidad de fomentar una cultura hacia la, competitividad, eficacia y eficiencia administrativa y personal que propicie la participación activa de los estudiantes ante los cambios del mundo hacia la modernidad y las exigencias de la globalización económica. Les permite conocer, analizar, comprender y evaluar la realidad integral de los fenómenos y los procesos de la y la productividad, a partir de una interpretación informada del entorno y tendencias nacionales e internacionales, así como conducir los procesos de cambio en esta área. Busca desarrollar en los alumnos hábitos, actitudes y valores acordes a una sociedad que requiere una vida de para todos los que la conforman, adoptando un proceso de mejora continua y de innovación constante, estudiando, trabajando en equipo, aprendiendo de los demás. Implica aplicar las etapas del proceso administrativo reconociendo el esfuerzo individual de sus compañeros, valorando las experiencias y

2 procurando el bienestar social de su entorno inmediato. El programa está organizado en 6 unidades temáticas: Filosofía y eficiencia organizacional, Calidad, administración de la, administración de la total, círculos de control de y competitividad. Tiene relación directa con la materias de Introducción a la administración, Temas selectos de economía, Estadística aplicada a la administración, Informática aplicada a la administración, Principios básicos de planeación, Tecnologías de información I y II. COMPETENCIAS A LAS QUE CONTRIBUYE LA ASIGNATURA Unidad Unidad de competencia a desarrollar Competencia genérica y atributos Filosofía y eficiencia 4. Escucha, interpreta y emite organizacional. mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados. 4.1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas. 4.3 Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas. 4.5 Maneja las tecnologías de la 1 información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. Competencias disciplinares extendidas 4. Argumenta sus ideas respecto a diversas corrientes filosóficas y fenómenos histórico-sociales, mediante procedimientos teórico-metodológicos. Requerimientos de información Eficiencia y eficacia Eficiencia organizacional Factores relacionados con el éxito organizacional Organización eficiente Cómo crear una organización eficiente Mejora continua de la organización Cambios enfocados en el cliente Cambios en los procesos internos Cambios en los recursos humanos Beneficios de una organización eficiente Filosofía organizacional Filosofía de la Filosofía oriental Filosofía occidental Principales filosofías de la Filosofía de ArmandFeigenbaum

3 2 La 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados. 4.1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas. 4.3 Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas. 4.5 Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. 7. Aplica principios y estrategias de administración y economía, de acuerdo con los objetivos y metas de su proyecto de vida. Filosofía de Walter Shewhart Filosofía de W. Edwars Deming Filosofía de Joseph M. Jurán Filosofía de Philip Crosby Concepto Evolución histórica de la Ciclo administrativo de la Relación entre administración y Planeación de la Requisitos para lograr la Características La educación El individuo y la en las organizaciones La en la familia La en la escuela La en las organizaciones Estrategias y tácticas para la Estrategias Tácticas Costo y beneficio de la En lo personal, familiar y social Manifiesto en favor de la

4 3 4 Administración de la 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados. 4.1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas. 4.3 Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas. 4.5 Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. Administración de la total 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados. 4.1Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas. 7. Aplica principios y estrategias de administración y economía, de acuerdo con los objetivos y metas de su proyecto de vida 7. Aplica principios y estrategias de administración y economía, de acuerdo con los objetivos y metas de su proyecto de vida. Productividad Calidad de vida La ruta de la Concepto de ruta de la Beneficios de la ruta de la Ejemplos de rutas de Procesos a prueba de errores (Poka-Yopke) Aspectos relevantes del proceso de planeación Planeación estratégica Análisis FODA Planeación operativa Administración para la Proceso de análisis de problemas Diagnóstico organizacional Organización para la Sistemas de información para la Elementos del sistema de Sistemas de aseguramiento de la Definición de administración de total (ACT) Antecedentes históricos de la ACT Japón USA Objetivos de la ACT El papel de la dirección y la

5 5 4.3Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas. 4.5 Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar Ideas. 6. Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva 6.4 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. 8.2 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. Círculos de control de 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados. 4.1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas. 4.3 Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas. 4.5 Maneja las tecnologías de la 7. Aplica principios y estrategias de administración y economía, de acuerdo con los objetivos y metas de su proyecto de vida gerencia en ACT Cómo se organiza la ACT Sistemas de Normas y criterios que respaldan los sistemas de administración de la ISO 9000 ACT y el ISO 9000 ISO 9000 y los CCC (círculos de control de ) QS9000 TS16949 ISO14000 Seis SIGMA Premios regionales, nacionales e internacionales a la Premio Deming (Japón) Premio Malcolm Baldrige (USA) Qué son los CCC Nacimiento y difusión de los CCC Definición de los CCC Objetivos de los CCC Actividades de los CCC Preparación para la instalación de CCC Organización de los CCC Integrantes de los CCC Lanzamiento del círculo piloto Implementación

6 información y la comunicación para obtener información y expresar Ideas. 6. Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva. 6.4 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética Guías internas Implementación de los CCC en toda la organización Factores claves para el éxito de los CCC 6 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. 8.2 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. La competitividad 4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados. 4.1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas. 4.3 Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas. 4.5 Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. 3. Propone soluciones a problemas de su entorno con una actitud crítica y reflexiva, creando conciencia de la importancia que tiene el equilibrio en la relación ser humano- 7. Aplica principios y estrategias de administración y economía, de acuerdo con los objetivos y metas de su proyecto de vida Concepto Importancia Factores que inciden en el cambio de la estructura competitiva Elementos claves para la competitividad en las organizaciones. Globalización, economía y competitividad Efectos y beneficios de la competitividad En lo personal y en lo social Relación de la administración con la y la competitividad

7 6. Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva. 6.4 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética. Calidad y competitividad 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. 8.2 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. 8.3 Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA Aplica los principios de Administración y de Calidad Total en su contexto personal, académica, familiar y dentro del marco de una organización productiva o de servicios pública o privada. DESGLOSE DE UNIDADES Unidad de competencia a desarrollar (1) Requerimientos de información Duración en horas Filosofía y eficiencia organizacional Eficiencia y eficacia Eficiencia organizacional 10 Factores relacionados con el éxito organizacional Organización eficiente Cómo crear una organización eficiente Mejora continua de la organización Cambios enfocados en el cliente

8 Cambios en los procesos internos Cambios en los recursos humanos Beneficios de una organización eficiente Filosofía organizacional Filosofía de la Filosofía oriental Filosofía occidental Principales filosofías de la Filosofía de Armand Feigenbaum Filosofía de Walter Shewhart Filosofía de W. Edwars Deming Filosofía de Joseph M. Jurán Filosofía de Philip Crosby Recursos didácticos sugeridos Lista de asistencia, pintarrón, marcadores para pintarrón, borrador para pintarrón, Lap top o PC para el docente, computadoras para búsquedas en internet, impresora, proyector cañón, conexión a internet, sistema operativo Windows, navegadores de internet, Procesador de textos, Bibliografía. Dominios de la unidad de competencia Conocimientos Habilidades Actitudes y valores Define y distingue la eficiencia y eficacia Diferencia la eficiencia de la eficacia. Muestra disposición para Describe la eficiencia organizacional Analiza las ventajas de que una organización aprender en forma autónoma Enlista los factores relacionados con el éxito busque la eficiencia en sus procesos de sobre la eficiencia organizacional. organizacional producción. Se muestra confiado y motivado Describe una organización eficiente Determina que hace funcionar a una con sentido de responsabilidad Comprende cómo crear una organización organización eficiente. en el aprendizaje del éxito eficiente Emplea las palabras adecuadas en forma organizacional. Explica en que consiste la mejora continua de la organización. escrita y verbal para describir en que consiste la mejora continua. Muestra una actitud positiva en el empleo de las TIC para trabajar en Describe los cambios enfocados en el cliente, los procesos internos y los cambios en los recursos Distingue las ideas de filósofos especialistas en y sus definiciones sobre este tema. forma autónoma, en equipo y grupal. humanos para alcanzar la mejora continua. Emplea el correo electrónico para enviar Explica los beneficios de una organización documentos sobre eficiencia organizacional. eficiente Utiliza grupos de discusión para profundizar

9 Diagnóstica Formativa Sumativa Describe la filosofía organizacional y la filosofía de la Compara las filosofías oriental y occidental Describe las principales filosofías de la Compara las corrientes filosóficas de Armand Feigenbaum, Walter Shewhart, W. Edwars Deming, Joseph M. Jurán y de Philip Crosby en las filosofías oriental y occidental de la. Resume en mapas contextuales las corrientes filosóficas sobre. Proceso de evaluación Momento de evaluación Tipos de evaluación EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE Autoevaluación Coevaluación Heteroevaluación Instrumento de evaluación a utilizar Cuaderno de notas X X X X Lista de cotejo Mapas conceptuales: La mejora X X X X Rúbrica continua y filosofía organizacional Ensayo:La eficiencia organizacional. X X X Rúbrica Tablas comparativas:los cambios en X X Lista de cotejo la mejora continua Uso de foros de discusión virtuales X X X X Lista de cotejo Tabla comparativa:las corrientes X X X X Lista de cotejo filosóficas de la Portafolio de evidencias X X Lista de cotejo Examen X X X Examen Unidad de competencia a desarrollar (2) Requerimientos de información Duración en horas

10 La. Concepto Evolución histórica de la Ciclo administrativo de la Relación entre administración y 10 Planeación de la Requisitos para lograr la Características La educación El individuo y la en las organizaciones La en la familia La en la escuela La en las organizaciones Estrategias y tácticas para la Estrategias Tácticas Costo y beneficio de la En lo personal, familiar y social Manifiesto en favor de la Productividad Calidad de vida La ruta de la Concepto de ruta de la Beneficios de la ruta de la Ejemplos de rutas de Recursos didácticos sugeridos Lista de asistencia, pintarrón, marcadores para pintarrón, borrador para pintarrón, Lap top o PC para el docente, computadoras para búsquedas en internet, impresora, proyector cañón, conexión a internet, sistema operativo Windows, navegadores de internet, Procesador de textos, Bibliografía. Dominios de la unidad de competencia Conocimientos Habilidades Actitudes y valores Define Describe la, su evolución histórica y la Asume una actitud constructiva en Narra la evolución histórica de la relación que tiene con el proceso de su aprendizaje autónomo. Describe el ciclo administrativo de la producción en una organización pública o Promueve la en las

11 Diagnóstica Formativa Sumativa Determina la relación entre administración y Expone la planeación de la Enlista los requisitos para lograr la Elabora una lista de las características de la Explica la en la educación Describe la relación del individuo y la en las organizaciones Analiza la en la familia, en la escuela, y en las organizaciones Conoce las estrategias y tácticas para la Distingue el costo y beneficio de la en lo personal, familiar y social. Comprende el manifiesto en favor de la Defineproductividad y de vida Explica la ruta de la Enlista los beneficios de la ruta de la privada. Aplica principios y estrategias de en su vida personal Propone alternativas de para mejorar su desempeño personal y académico. Ejemplifica la en la familia, en la escuela, y en las organizaciones. Propone como emplear estrategias y tácticas para lograr la. Ejemplifica rutas de. Maneja las TIC para obtener información sobre la y la importancia de ésta en un organismo social público o privado. evidencias de aprendizaje que entrega. Muestra una actitud constructiva, colaborativa, congruente y responsable con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo. Proceso de evaluación Momento de evaluación Tipos de evaluación EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE Autoevaluación Coevaluación Heteroevaluación Instrumento de evaluación a utilizar Resumen:La evolución histórica de la X X X Rúbrica En equipo expone el ciclo administrativo de la X X X X Lista de cotejo Ensayo:La y su importancia X X X Rúbrica

12 en las organizaciones. Mapa contextual:la X X X X Lista de cotejo Cuaderno de notas X X X X Lista de cotejo Portafolio de evidencias X X X X Lista de cotejo Examen X X X Examen Unidad de competencia a desarrollar (3) Requerimientos de información Duración en horas Administración de la Procesos a prueba de errores (Poka-Yopke) 10 Aspectos relevantes del proceso de planeación Planeación estratégica Análisis FODA Planeación operativa Administración para la Proceso de análisis de problemas Diagnóstico organizacional Organización para la Sistemas de información para la Elementos del sistema de Sistemas de aseguramiento de la Recursos didácticos sugeridos Lista de asistencia, pintarrón, marcadores para pintarrón, borrador para pintarrón, Lap top o PC para el docente, computadoras para búsquedas en internet, impresora, proyector cañón, conexión a internet, sistema operativo Windows, navegadores de internet, Procesador de textos, Bibliografía. Dominios de la unidad de competencia Conocimientos Habilidades Actitudes y valores Conoce los procesos a prueba de errores (Poka- Describe los procesos de prueba y error. Reconoce la importancia de la Yopke) Crea un diagrama de los aspectos más administración de la. Conoce los aspectos relevantes del proceso de relevantes del proceso de planeación. Propone maneras de realizar un planeación. Con la información recaba elabora el concepto análisis FODA de un organismo Define planeación estratégica. de planeación estratégica y planeación social en equipo. Describe el análisis FODA. operativa. Es responsable de la selección de Define la planeación operativa. Realiza un análisis FODA de su vida personal y la información.

13 Diagnóstica Formativa Sumativa Explica la que es la administración para la. Comprende el proceso de análisis de problemas. Conoce como realizar un diagnóstico organizacional. Describe la organización para la. Explica los sistemas de información para la. Describe los elementos del sistema de. Explica los sistemas de aseguramiento de la. Momento de evaluación de un organismo social. Utiliza las TIC para recabar, analizar y compartir información sobre la administración para la. Expone en un organizador de información los sistemas de. Proceso de evaluación Tipos de evaluación Muestra una actitud constructiva y colaborativa al trabajar en equipo. Asume completamente la responsabilidad y control de sus conductas y toma la iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar productos. EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE Autoevaluación Coevaluación Heteroevaluación Instrumento de evaluación a utilizar Cuaderno de notas X X X X Lista de cotejo Análisis FODApersonal y de un X X organismo social X X Rubrica Exposición en equipo sobre la X X administración de la. X X Lista de cotejo Organizador gráficosobre la X X X administración de la X X Lista de cotejo Dinámicas grupales X X X X Guía de observación Portafolio de evidencias X X X X Lista de cotejo Examen X X X Examen Unidad de competencia a desarrollar (4) Requerimientos de información Duración en horas

14 Administración de la total. Definición de administración de total 10 (ACT) Antecedentes históricos de la ACT Japón USA Objetivos de la ACT El papel de la dirección y la gerencia en ACT Cómo se organiza la ACT Sistemas de Normas y criterios que respaldan los sistemas de administración de la ISO 9000 ACT y el ISO 9000 ISO 9000 y los CCC (círculos de control de ) QS9000 TS16949 ISO14000 Seis SIGMA Premios regionales, nacionales e internacionales a la Premio Deming (Japón) Premio Malcolm Baldrige (USA Recursos didácticos sugeridos Lista de asistencia, pintarrón, marcadores para pintarrón, borrador para pintarrón, Lap top o PC para el docente, computadoras para búsquedas en internet, impresora, proyector cañón, conexión a internet, sistema operativo Windows, navegadores de internet, Procesador de textos, Bibliografía. Dominios de la unidad de competencia Conocimientos Habilidades Actitudes y valores Define administración de total (ACT) Por medio de una lluvia de ideas en una Evalúa de manera crítica y Narra los antecedentes históricos de la ACT en actividad colaborativa, determina el concepto reflexiva las fuentes de Japón y USA de total. información que utiliza para sus Conoce los objetivos de la ACT Utilizando una línea del tiempo describe los investigaciones.

15 Diagnóstica Formativa Sumativa Explica el papel de la dirección y la gerencia en ACT Describe cómo se organiza la ACT Define los sistemas de Conoce las diferentes normas y criterios que respaldan los sistemas de administración de la ISO 9000, ACT y el ISO 9000, ISO 9000 y los CCC (círculos de control de ), QS9000, TS16949, ISO14000, Seis SIGMA. Conoce los premios regionales, nacionales e internacionales a la : Premio Deming y el Malcolm Baldrige antecedentes de la administración de total. Por medio de una indagatoria bibliográfica o digital enuncia los objetivos de ACT. Utilizando la información obtenida en una investigación digital describe la dirección y la gerencia en la administración de total. Utiliza los grupos de discusión virtuales para obtener la definición de sistemas de. Identifica los sistemas de administración de la total que aparecen impresos en documentos (recibos, etiquetas, anuncios, etc.) y explica que normas y criterios han cubierto las empresas para obtenerlos. Distingue los premios nacionales e internacionales de total. Muestra una actitud positiva ante el empleo de las TIC para trabajar en forma autónoma y en grupo. Valora la importancia de administración de total en las empresas. Valora el esfuerzo que hacen las empresas por cumplir con las normas de total. Reconoce la importancia de los premios nacionales e internacionales de total. Proceso de evaluación Momento de evaluación Tipos de evaluación EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE Autoevaluación Coevaluación Heteroevaluación Instrumento de evaluación a utilizar Cuaderno de notas X X X X Lista de cotejo Línea del tiempo:antecedentes de la ACT Mapa contextual de la Administración de total Tabla de los sistemas de administración de total X X X X rúbrica X X X rúbrica X X X X Lista de cotejo

16 Investigación de campo en empresas que cuentan con procesos X X X X X X Rúbrica certificados Investigación sobre los premios de total X X X X Lista de cotejo Portafolio de evidencias X X X X Lista de cotejo Examen X X X Examen Unidad de competencia a desarrollar (5) Requerimientos de información Duración en horas Círculos de control de Qué son los CCC 10 Nacimiento y difusión de los CCC Definición de los CCC Objetivos de los CCC Actividades de los CCC Preparación para la instalación de CCC Organización de los CCC Integrantes de los CCC Lanzamiento del círculo piloto Implementación Guías internas Implementación de los CCC en toda la organización Factores claves para el éxito de los CCC Recursos didácticos sugeridos Lista de asistencia, pintarrón, marcadores para pintarrón, borrador para pintarrón, Lap top o PC para el docente, computadoras para búsquedas en internet, impresora, proyector cañón, conexión a internet, sistema operativo Windows, navegadores de internet, Procesador de textos, Bibliografía. Dominios de la unidad de competencia Conocimientos Habilidades Actitudes y valores Define los círculos de control de Distingue los círculos de control de. Se muestra confiado, motivado Narra el nacimiento y la difusión de los CCC Resume los procedimientos para por aprender sobre los círculos de Conoce los Objetivos de los CCC implementar los círculos de control de control de. Describe las actividades de los CCC en una empresa. Promueve la creatividad en los

17 Diagnóstica Formativa Sumativa Explica cómo se debe preparar una empresa para la instalación de CCC Conoce como se organizan los CCC Describe los Integrantes de los CCC Analiza cómo se realiza el lanzamiento del círculo piloto Explica cómo se implementan los CCC Describe las guías internas de los CCC Describe la implementación de los CCC en toda la organización Conoce los factores claves para el éxito de los CCC Elabora un diagrama de proceso sobre la implantación de un programa piloto de control de en un organismo social. Demuestra cómo se implementan los círculos de control de en las funciones básicas de una empresa. productos que realiza. Muestra disposición por aplicar la en los productos que elabora. Asume una actitud constructiva, colaborativa y congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de diversos equipos de trabajo. Proceso de evaluación Momento de evaluación Tipos de evaluación EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE Autoevaluación Coevaluación Heteroevaluación Instrumento de evaluación a utilizar Cuaderno de notas X X X X Lista de cotejo Diagrama de flujo:implementación de los CCC X X X X rúbrica Mapa contextual: los círculos de total X X X rúbrica Tabla de los sistemas de administración de total X X X X Lista de cotejo Portafolio de evidencias X X X X Lista de cotejo Examen X X X Examen Unidad de competencia a desarrollar (6) Requerimientos de información Duración en horas

18 La competitividad Concepto Importancia Factores que inciden en el cambio de la estructura competitiva Elementos claves para la competitividad en las organizaciones. Globalización, economía y competitividad Efectos y beneficios de la competitividad En lo personal y en lo social Relación de la administración con la y la competitividad Calidad y competitividad Recursos didácticos sugeridos Lista de asistencia, pintarrón, marcadores para pintarrón, borrador para pintarrón, Lap top o PC para el docente, computadoras para búsquedas en internet, impresora, proyector cañón, conexión a internet, sistema operativo Windows, navegadores de internet, Procesador de textos, Bibliografía. 10 Dominios de la unidad de competencia Conocimientos Habilidades Actitudes y valores Define competitividad. Distingue los factores que hacen que un Aprende en forma autónoma. Explica la importancia de ser competitivo. organismo social sea competitivo. Participa de manera activa en las Analiza los factores que inciden en el cambio de la Demuestra como la competitividad es un dinámicas de clase. estructura competitiva. factor clave para el éxito de una empresa. Reconoce la importancia de la Describe los elementos claves para la Compara organismos competitivos entre sí y competitividad en su vida competitividad en las organizaciones. determina los puntos clave de su éxito. personal, enel ámbito académico y Define globalización, economía y competitividad. Aplica la competitividad en su ámbito escolar. para los organismos públicos y Comprende los efectos y beneficios de la Relaciona la administración de una empresa privados. competitividad en su contexto personal y en lo social. con la y la competitividad. Brinda y solicita ayuda de manera responsable. Describe la relación de la administración de la Muestra disposición por aprender. y la competitividad Asume una actitud constructiva, Explica la relación de y la competitividad. colaborativa y congruente dentro de los equipos de trabajo.

19 Diagnóstica Formativa Sumativa Momento de evaluación Proceso de evaluación Tipos de evaluación EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE Autoevaluación Coevaluación Heteroevaluación Instrumento de evaluación a utilizar Cuaderno de notas X X X X Lista de cotejo Ensayo: La competitividad X X X rúbrica Periódico mural integrador con todos X X X X Rúbrica los temas de la materia Portafolio de evidencias X X X X Lista de cotejo Examen X X X Examen Cuaderno de notas X X X X Lista de cotejo ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZJAE Estrategias de enseñanza-aprendizaje Profesor Entre compañeros Autodirigidas Lluvia de ideas. Investigaciones individuales, en binas y equipo. Dinámicas grupales. Clases magistrales Técnicas de aprendizaje basado en Trabajo en equipos para compartir y comparar la información recabada. Elaboración de productos establecidos en las diversas actividades. Envío y recepción de archivos en individual y en equipo haciendo uso del Investigación impresa y electrónica de la información solicitada. Descargar la información necesaria archivos de la red de internet. Autoaprendizaje a través de tutoriales proporcionados o sugeridos por el profesor.

20 problemas Propicia la búsqueda y selección de información Realiza visita a empresas Uso de software de control de Panes de discusión sobre los temas de la asignatura Uso de películas y videos. Preguntas detonadoras Estudio de casos Asignación de temas para exponer en equipo Uso de las TIC en la elaboración de productos. Empleodel correo electrónico, foros virtuales, chats, páginas web, círculos virtuales, blogs para promover el aprendizaje autónomo y en equipo. Retroalimentación de los temas abordados Asesoría personalizada Proyectos integradores. correo electrónico. Participar en foros virtuales para compartir información. Uso de la mensajería instantánea participando en binas, equipo o grupo para compartir información. Participación proactiva en las dinámicas grupales. Resumen de los conceptos básicos. Elaboración de mapas conceptuales y mentales. Realización del trabajo independiente. Búsqueda electrónica de información. Consulta en libros información de los temas de la asignatura. FUENTES DE INFORMACIÓN Bibliografía básica: (2006), S. SummersDonna C. Administración de la, PEARSON educación. Bibliografía complementaria: 1989 Deming, W. Calidad, productividad y competitividad: la salida de la crisis. Diaz de Santos. 1995, Juran, J.M, Gryna. F.m, Análisis y planeación de la, McGrawHill.