Gestión Estratégica de Operaciones Strategic Operations Management 21-22 Octubre, 2013 Santiago de Chile Implemente modelos prácticos para el diseño de operaciones en su empresa. Actualice sus conocimientos en gestión logística y el manejo de recursos organizacionales. Aplique herramientas y conceptos de operaciones Lean. Viva la Experiencia Michigan en Chile
Izak Duenyas Ph.D., Northwestern University Experiencia Académica Izak Duenyas es Ingeniero Industrial y Vicedecano del Departamento de Investigación y Desarrollo en The University of Michigan Business School. Es profesor de Producción Eficiente, Gestión de Operaciones y Cadena de Abastecimiento y ha dictado seminarios en Brasil, Chile, Hong Kong, Singapur y Beijing, entre otros. Experiencia Laboral Ha sido consultor de proyectos en diversas empresas tales como Alcoa, Allied Signal, Boeing, Cabot, Merck, McKinsey, Whirlpool y Xerox, entre otras; y hoy forma parte del comité editorial de las principales revistas especializadas, Management Science, Operations Research, IIE Transactions y Management and Services Operations Management. Publicaciones y Reconocimientos Duenyas ha recibido numerosos reconocimientos a lo largo de su carrera académica, como el EMBA Award for Teaching Excellence y el Researcher of the Year Award, ambos otorgados por The University of Michigan; Meritorious Service Award, otorgado por Operations Research y el Career Award, otorgado por el National Science Foundation. ROSS SCHOOL OF BUSINESS AT THE UNIVERSITY OF MICHIGAN Con más de 75 años de experiencia en educación ejecutiva avanzada, Ross School of Business at The University of Michigan es una de las escuelas de negocio pioneras a nivel mundial. A través de un ambiente académico de alto nivel y un contacto directo y permanente con empresas líderes, es considerada experta en integrar la vanguardia del conocimiento con las exigencias competitivas del mercado y la aplicación práctica. La escuela proporciona una amplia diversidad intelectual, una comunidad de profesores destacados insertos en un ambiente dinámico y una activa red de contactos que hacen de la educación en Ross School of Business una experiencia única. The William Davidson Institute (WDI) Como parte de The University of Michigan, WDI ofrece programas internacionales de educación ejecutiva para satisfacer necesidades específicas de economías emergentes. Su principal objetivo es entregar a los participantes las habilidades y metodologías para operar de forma efectiva en una economía de mercado globalizada. Desde 1992 ha entrenado a más de 2000 ejecutivos provenientes de más de 500 empresas en el mundo. 2 www.seminarium.com
Gestión Estratégica de Operaciones Strategic Operations Management Traducción simultánea en inglés y español Sabía usted que la Administración de Operaciones es una de las tres funciones principales de cualquier organización y está íntegramente relacionada con otras funciones de negocios? Es su área de Planificación y Gestión de Operaciones lo suficientemente estratégica y diferenciadora para aportar un valor añadido superior al de la competencia? Este programa presenta una visión integral de las herramientas críticas para el diseño y ejecución efectiva de las operaciones. A través de modelos y casos de estudio, los participantes conocerán las mejores prácticas utilizadas a nivel mundial y adquirirán estrategias operacionales coherentes con la estrategia global de sus empresas. Ross School of Business es la escuela de negocio Nº1 en Estados Unidos en el desarrollo de programas y prácticas de liderazgo. Leadership Excellence. Nº1 Ross School of Business ocupa el lugar Nº4 en Estados Unidos en programas de MBA Ejecutivos. Business Week. Nº4 Beneficios clave Aplicar nuevos modelos y herramientas prácticas para el diseño de las operaciones. Evaluar las operaciones en términos de costo, control de inventario, manejo del tiempo, rendimiento, mejoramiento continuo y fuentes de variación. Profundizar los fundamentos Lean en la producción y servicios. Este programa está dirigido a Gerentes y jefes de las áreas de operaciones, compras, cadena de abastecimiento, logística, planta, control de inventarios, transporte y distribución. Gerentes responsables de la implementación de nueva información y planificación de los recursos organizacionales. T H E U N I V E R S I T Y O F M I C H I G A N This is to certify that Gonzalo Andrade Riquelme has successfully completed Strategic Operations Management Certificado de Participación Al finalizar el programa los participantes recibirán un certificado emitido por The University of Michigan. 2013 Robert Kennedy Executive Director The William Davidson Institute at The University of Michigan www.seminarium.com 3
Gestión Estr atégica de Oper aciones Strategic Operations Management Día 1 Lunes 21 de Octubre 8:30 a 9:00 Registro FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE OPERACIONES Sesión 1 9:00 a 11:00 Cómo alinear la estrategia operacional a la estrategia organizacional: El Caso Wriston. Análisis de mediciones operacionales. Comprensión de la cadena de valor y las claves para su mejoramiento. 11:00 a 11:30 Coffee & Networking Break DIAGRAMA DEL FLUJO DE VALOR Sesión 2 11:30 a 13:00 Metodología para el análisis del estado actual de sus operaciones. Medidas claves de funcionamiento: Rendimiento, inventario, tiempo y costo. Desarrollo de una visión de futuro para el mejoramiento operacional y las mediciones financieras. Análisis de caso. 13:00 a 14:30 Networking Lunch LA RELACIÓN ENTRE FINANZAS Y OPERACIONES Sesión 3 14:30 a 16:00 Indicadores operativos vs. indicadores financieros. Las claves para transformar las mediciones operacionales en ganancias para clientes y accionistas. Análisis de caso. 16:00 a 16:30 Coffee & Networking Break EJERCICIO DE APLICACIÓN Sesión 4 16:30 a 18:00 Operaciones push vs. pull. El trabajo equilibrado. Eliminación de residuos. 4 www.seminarium.com
Día 2 Martes 22 de Octubre 8:30 a 9:00 Registro GESTIÓN DE LA VARIABILIDAD EN LAS OPERACIONES Medición de la variabilidad en las operaciones. Sesión 1 9:00 a 11:00 Costos de variabilidad en sistemas make-to-stock y make-to-order. Costos de retraso e inventario y su impacto en la variabilidad. Análisis de causa-raíz: Las claves para eliminar la variabilidad. Estudio de caso para una compañía de seguros. 11:00 a 11:30 Coffee & Networking Break GESTIÓN DEL MIX ÓPTIMO Sesión 2 11:30 a 13:00 Definición de la combinación óptima de productos y servicios. Identificación de cuellos de botella y las claves para mitigarlos. Análisis de caso para una compañía de petróleo. 13:00 a 14:30 Networking Lunch OPERACIONES LEAN Sesión 3 14:30 a 16:00 Bases de las operaciones Lean. Aplicación de Lean a servicios y manufactura. Estudio de casos Kellogg y Cleveland Clinic. 16:00 a 16:30 Coffee & Networking Break Sesión 4 16:30 a 18:00 LIDERAZGO DEL CAMBIO HACIA OPERACIONES EFECTIVAS Transforme sus operaciones. Desarrollo y ejecución de un plan de mejoramiento. www.seminarium.com 5
Actualización y Perfeccionamiento Ejecutivo EXECUTIVE EDUCATION In-Campus Programas dirigidos exclusivamente a ejecutivos de alta dirección y realizados en los campus de las universidades. Advanced Management Programs (AMP) Programas académicos impartidos en Latinoamérica por las principales escuelas de negocio de Estados Unidos sobre habilidades gerenciales. Seminarios Ejecutivos Programas académicos que perfeccionan habilidades y conocimientos específicos del management. Update In Seminarios académicos de un día que actualizan temas del management en un formato intenso, y desarrollados en Latinoamérica junto a las principales escuelas de negocio de Estados Unidos. Seminarium Training Programas exclusivos desarrollados según el requerimiento específico de las empresas. CONGRESOS Grandes Personajes Gurús mundialmente reconocidos que presentan en Latinoamérica sus últimas investigaciones y publicaciones en formato de conferencias magistrales. Congresos Funcionales Expertos mundiales y académicos que actualizan al mundo ejecutivo con las últimas tendencias, mejores prácticas y conceptos de un tema del management. EVENTOS EMPRESARIALES Eventos Empresariales Sectoriales Eventos empresariales sobre la contingencia de un sector en particular. Eventos Corporativos Eventos a la medida para el lanzamiento de productos, fidelización de clientes y/o celebraciones corporativas. Executive Education (EXED) Seminarios Ejecutivos Update In Advanced Management Programs (AMP) In-Campus Training Congresos Eventos Empresariales Congresos Funcionales Grandes Personajes Eventos Empresariales Sectoriales Eventos Corporativos 6 www.seminarium.com
Progr ama Abierto Chile 2013 Ventas Seminario: Gestión de Ventas: Un Liderazgo Estratégico 2 Días 3-4 Seminario: Planificación y Gestión de Cuentas Clave 2 Días 1-2 Marketing Seminario: Gestión Estratégica para el Desarrollo de Productos 2 Días 24-25 Congreso: Marketing y Ventas 2 Días 22-23 Operaciones y Ti Seminario: Gestión Estratégica de Operaciones 2 Días 21-22 AMP: Lean Enterprise 3 Días 9-11 administración estratégica Seminario: Gestión Estratégica de Proyectos y Riesgos 2 Días 10-11 Seminario: Planificación y Estrategia de Negocios 2 Días 22-23 Seminario: Gestión Estratégica del Cambio 2 Días 24-25 Seminario: Estrategias de Reducción de Costos 2 Días 5-6 EDPM: Executive Development Program for Managers 3 Días 7-9 Congreso: Healthcare Management Conference 1 Día 18 Habilidades Gerenciales Congreso: CEO Management Conference 2013 1 Día 6 Seminario: Negociación Avanzada 2 Días 19-20 Seminario: Mediación y Resolución de Confl ictos 2 Días 21-22 recursos Humanos Congreso: The Annual HR Conference 1 Día 7 Congreso: Deepak Chopra: The Soul of Leadership 1 Día 6 Seminario: Gestión Estratégica del Desempeño 2 Días 25-26 Finanzas Congreso: The CFO Conference 2013 1 Día 12 AMPF: Advanced Management Program In Finance 3 Días 12-14 programas internacionales KoM: Kellogg on Marketing 5 Días 27-1 CEOs Management Program 6 Días 30-5 CEOs II: The Next Step in Strategic Management 4 Días 27-30 CG: Corporate Governance 4 Días 6-10 MPL: Management Program for Lawyers 6 Días 16-21 MIS: Managing Innovation Strategies: From Ideas to Action 6 Días 15-20 HMP: Strategic Hospitality Management Program 6 Días 4-9 The Senior HR Executive Program 5 Días 6-11 CFOs Executive Program 6 Días 25-30 The Strategic HR Management Program 4 Días 9-13 www.seminarium.com 7
Inscripciones e Información Gener al Ciudad, País: Santiago, Chile. Lugar y Dirección: Seminarium Conference Center, San Josemaría Escrivá de Balaguer 6400, Borderío, Vitacura. Fecha: 21 y 22 de Octubre de 2013. Valores en UF Individual Pase Corporativo* 49 UF 39 UF * Valor por persona para grupos de tres o más ejecutivos. Anulaciones: Vía email hasta 10 días hábiles antes del inicio del seminario. En caso contrario se facturará el cupo respectivo. Traducción simultánea en inglés y español www.seminarium.com ventas@seminarium.com (562) 24306888 Con el apoyo de: www.seminarium.com /SeminariumInt /Seminarium-Internacional @seminarium_int