UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR SEMESTRE 216-217 SÍLABO LIDERAZGO Y MARKETING Eje de formación: PROFESIONAL Carrera: Administración Pública Nivel: 8vo Número de créditos: 4 TUTOR: Ing. B. Esthela Moscoso V. MSc. Quito - Ecuador Página1
DISEÑO MICROCURRICULAR FILOSOFÍA CORPORATIVA UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR MISIÓN.- La Universidad Central del Ecuador forma profesionales críticos de nivel superior, comprometidos con la verdad, justicia, equidad, solidaridad, valores éticos y morales, genera ciencia, conocimientos, tecnología, cultura y arte; y, crea espacios para el análisis y solución de problemas nacionales. VISIÓN.- La Universidad Central del Ecuador continuará en el liderazgo de la educación superior, de la producción de ciencia, tecnología, cultura y arte y en la formación de profesionales con profunda responsabilidad social. MISIÓN.- Formar administradores competitivos y comprometidos con el desarrollo del País, con conocimientos científicos y tecnológicos, con principios y valores, que respondan a las necesidades del sector público y privado y el bienestar de toda la comunidad. VISIÓN.- Mantener a la Facultad de Ciencias Administrativas como la primera del País y una de las mejoras de América, impartiendo una formación excelente que permita que las nuevas generaciones lideren los sectores público y privado, desarrollándoles destrezas y habilidades, para optimizar los recursos del país y de las empresas que impulsan el desarrollo nacional, a largo plazo. Página2
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA MISIÓN.- Formar profesionales e investigadores en Administración Pública, con conciencia ética y solidaria, contribuyendo al desarrollo y fortalecimiento de las instituciones del estado a la vigencia del orden legalmente constituido y a estimular su vinculación con la sociedad. VISIÓN.- Mantener el liderazgo en la formación de profesionales en Administración Pública, siendo un modelo educativo de mayor influencia a nivel nacional y de Latinoamérica, con competencias que propicien el desarrollo de las entidades públicas del país. PERFIL DE EGRESO DE LA CARRERA Profesional instruido, formado y capacitado para la administración y el manejo de los recursos del Estado a través de la gestión de productos y servicios públicos a favor de la comunidad ecuatoriana y sus relaciones con el resto del mundo. Es especialista en formulación de políticas públicas, normativas públicas, asesoría y consultoría en normas, leyes, reglamentos relativos a la gestión financiera pública y control; contratación pública, bienes del sector público; cauciones, responsabilidades de los servidores públicos y de terceros; contabilidad pública, normativa sobre presupuestos, tesorería, deuda pública; determinación, recaudación y rendición de cuentas públicas. 1. DATOS INFORMATIVOS 1.1. FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 1.2. CARRERA: ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1.3. ASIGNATURA: LIDERAZGO y MARKETING 1.4. CÓDIGO DE ASIGNATURA: 5.AP8.3.3 1.5. CRÉDITOS: 4 Página3
1.6. SEMESTRE: 8vo. 1.7. UNIDAD DE ORGANIZACIÓN CURRICULAR: 1.8. TIPO DE ASIGNATURA: 1.9. PROFESOR COORDINADOR ASIGNATURA: 1.1. PROFESORES DE LA ASIGNATURA: 1.11. PERÍODO ACADÉMICO: DE Profesional Obligatoria Ing. B. Esthela Moscoso V. MSc. Ing. B. Esthela Moscoso V. MSc. 216-217 1.12. N. HORAS DE CLASE: Presenciales: Prácticas: 1.13. N. HORAS DE TUTORIAS: 1.14. PRERREQUISITOS Asignaturas: 1.15. CORREQUISITOS Asignaturas Presenciales: 12 Virtuales: 116 Asignaturas hasta séptimo semestre Gestión Del Talento Humano II Evaluación De Proyectos Política Y Finanzas Públicas II Códigos: Códigos: 5.AP8.1.4 5.AP8.2.3 5.AP8.4.3 Sociología Y Psicología Social 5.AP8.2.3 2. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA La asignatura de Liderazgo y marketing contempla la comprensión de conceptos y términos del liderazgo y del marketing que conllevan a los estudiantes a incursionar en el mundo empresarial. Para el efecto, a través del Marketing el alumno se preparará para conocer las técnicas que le permitan orientar la empresa al cliente, a la satisfacción de sus necesidades, mediante un proceso que comienza en la definición del marketing, elaborando una planificación estratégica y conociendo los principios fundamentales del marketing, así como enfatizando en la conducta de compra del consumidor, para segmentar mercados mediante una selección y posicionamiento para obtener una ventaja competitiva. Y a través del liderazgo se prepara para lograr la capacidad de influir en los involucrados de su gestión. Página4
3. OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA Al finalizar el estudio de la asignatura de Liderazgo y Marketing, el estudiante estará en la capacidad de realizar un análisis comparativo de las diferentes definiciones de Liderazgo y Marketing, tendrá una base sólida del conocimiento general de sobre liderazgo y marketing y podrá identificar las teorías, estilos de liderazgo que van a influir en el comportamiento de sus colaboradores, así como conocer las la comunicación integrada del marketing, las ventas personales, el merco global para adaptarlas a la necesidad de las empresas públicas y a la realidad del país. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DELA ASIGNATURA a) Generalizar e identificar los elementos del liderazgo b) Generalizar los conceptos del marketing y su proceso c) Identificar el entorno del marketing y los distintos segmentos de mercado d) Investigar los elementos del marketing mix y sus estrategias 5. CONTRIBUCIÓN DE LA ASIGNATURA EN LA FORMACIÓN DEL PROFESIONAL El conocimiento de las definiciones de Liderazgo y Marketing, los rasgos y ética del liderazgo, las teorías del liderazgo, el manejo de conflictos, así como la planeación estratégica de marketing, el marketing en los ambientes cambiante su análisis y comprensión de mercados, el desarrollo de estrategias, la mezcla de mercado y la administración del esfuerzo de marketing, promueven en el estudiante la habilidad de razonar e interpretar datos e información sobre los negocios reales. 6. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA Toma conocimiento teórico y práctico de los aspectos generales, definición, teorías de liderazgo, destacando los beneficios del liderazgo y el manejo de conflictos, así como, relaciona el conocimiento teórico y práctico de los conceptos y elementos del marketing. Página5
7. PROGRAMACIÓN DE UNIDADES CURRICULARES DATOS INFORMATIVOS DE LA UNIDAD CURRICULAR No. 1 NOMBRE DE LA LIDERAZGO OBJETIVO DE LA Conocer los conocimientos teóricos y prácticos de los aspectos generales del liderazgo RESULTADOS DE Describe los conocimientos teóricos y prácticos de los aspectos generales del APRENDIZAJE DE LA liderazgo CÁLCULO DE HORAS DE LA UNIDAD ESCENARIOS DE APRENDIZAJE TUTORÍAS TRABAJO PROGRAMACIÓN CURRICULAR N. Horas aprendizaje Teóricas N. Horas Prácticaslaboratorio N. Horas Presenciales N. Horas Aprendizaje Aula Virtual Horas de Trabajo Autónomo 3 1 16 CONTENIDOS INTRODUCCIÓN Definiciones de Liderazgo Elementos Claves del Liderazgo Teoría del Liderazgo Estilos de Liderazgo Estilos de Dirección ACTIVIDADES DE TRABAJO MECANISMOS DE EVALUACIÓN Liderazgo de Excelencia Liderazgo y Poder Rasgos y ética en el Liderazgo Comportamiento y Motivación en el Liderazgo Habilidades para la Comunicación, el Coaching y el Manejo de Conflictos METODOLOGÍAS DE APRENDIZAJE: RECURSOS DIDÁCTICOS: BIBLIOGRAFÍA BASE. Tutorías virtuales y presenciales, Estudio de Caso, Trabajo de investigación individual, Preguntas de los estudiantes, Instructivo para la realización de trabajos, s. Unidad didáctica, Presentaciones y documentos colgados en el aula, recomendada, Bases científicas de la Biblioteca virtual: www.uce.edu.ec OBRAS FÍSICAS DISPONIBI VIRTUAL NOMBRE BIBLIOTECA Página6
KOTLER, Philip, Pearson educación, 8ed.México, 28. LIDAD EN BIBLIOTEC A SI NO x Sánchez, M. (214) (1 ed). Marketing Grupo Editorial Patria VIRTUAL Ebrary Pro Quest http://www.aulafacil.com /cursosgratis/curso /marketing.html BÁSICA COMPLEMENTARIA VEGA FIGUEROA, Oswaldo. MARKETING Principios y aplicación para el éxito empresarial. Ediciones Industria Gráfica. Quito - Ecuador. 21 STANTON, William y ETZEL,Michael J., McGraw-Hill, 14 ed., México, 27 X DATOS INFORMATIVOS DE LA UNIDAD CURRICULAR No. 2 NOMBRE DE LA DEL MARKETING Y DEL PROCESO DE MARKETING OBJETIVO DE LA Aplicar el conocimiento teórico y práctico del marketing y desarrollar el conocimiento y discernimiento claro de todo el proceso de marketing. RESULTADOS DE Describe los conocimientos teóricos y prácticos de los aspectos generales y del APRENDIZAJE DE LA proceso del marketing CÁLCULO DE HORAS DE LA UNIDAD ESCENARIOS DE APRENDIZAJE TUTORÍAS TRABAJO PROGRAMACIÓN CURRICULAR N. Horas aprendizaje Teóricas N. Horas Prácticaslaboratorio N. Horas Presenciales N. Horas Aprendizaje Aula Virtual Horas de Trabajo Autónomo 3 1 16 CONTENIDOS Qué es el marketing Entender el mercado y las necesidades de los clientes Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente Preparación de un plan y de un ACTIVIDADES DE TRABAJO MECANISMOS DE EVALUACIÓN Página7
programa de marketing Creación de relaciones con los clientes Captar el Valor de los clientes Planeación estratégica de la compañía. Misión orientada hacia el mercado Objetivos y metas de la empresa Diseño de la cartera de negocios Planeación de marketing asociaciones para crear relaciones con los clientes Estrategia de marketing y mezcla de marketing Control de marketing EXAMEN 1 METODOLOGÍAS DE APRENDIZAJE: RECURSOS DIDÁCTICOS: BIBLIOGRAFÍA BASE. Tutorías virtuales y presenciales, Estudio de Caso, Trabajo de investigación individual, Preguntas de los estudiantes, Instructivo para la realización de trabajos, s. Unidad didáctica, Presentaciones y documentos colgados en el aula, recomendada, Bases científicas de la Biblioteca virtual: www.uce.edu.ec BÁSICA COMPLEMENTARIA OBRAS FÍSICAS KOTLER, Philip, Pearson educación, 8ed.México, 28 VEGA FIGUEROA, Oswaldo. MARKETING Principios y aplicación para el éxito empresarial. Ediciones Industria Gráfica. Quito - Ecuador. 21 STANTON, William y ETZEL,Michael J., DISPONIBI LIDAD EN BIBLIOTEC VIRTUAL A SI NO x Sánchez, M. (214) (1 ed). Marketing Grupo Editorial Patria x NOMBRE BIBLIOTECA VIRTUAL Ebrary Pro Quest http://www.aulafacil.com /cursosgratis/curso /marketing.html Página8
McGraw-Hill, 14 ed., México, 27 DATOS INFORMATIVOS DE LA UNIDAD CURRICULAR No. 3 NOMBRE DE LA EL ENTORNO MARKETING, ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL MARKETING, COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR Y DE LOS COMPRADORES INDUSTRIALES, SEGMENTACIÓN, MERCADOS META, Y POSICIONAMIENTO PARA OBTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA OBJETIVO DE LA Analizar el entorno del marketing, así como, los mercados meta de acuerdo a las necesidades del mercado. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA Identifica el entorno del marketing así como los mercado meta de acuerdo a las necesidades del mercado CÁLCULO DE HORAS DE LA UNIDAD ESCENARIOS DE APRENDIZAJE TUTORÍAS TRABAJO PROGRAMACIÓN CURRICULAR N. Horas aprendizaje Teóricas N. Horas Prácticaslaboratorio N. Horas Presenciales N. Horas Aprendizaje Aula Virtual Horas de Trabajo Autónomo 3 1 16 CONTENIDOS El microentorno de la empresa El macroentorno de la empresa Respondiendo al entorno del marketing Determinación de las necesidades de información de marketing Desarrollo de la información de marketing ACTIVIDADES DE TRABAJO MECANISMOS DE EVALUACIÓN Investigación de mercados Análisis de la información de marketing Distribución y uso de la información de marketing Consideraciones adicionales sobre la información de marketing. Mercados de consumidores y comportamiento de compra del consumidor Mercados industriales y comportamiento de compradores industriales Página9
Segmentación de mercados Determinación de mercados meta Posicionamiento para obtener ventaja competitiva METODOLOGÍAS DE APRENDIZAJE: RECURSOS DIDÁCTICOS: BIBLIOGRAFÍA BASE. Tutorías virtuales y presenciales, Estudio de Caso, Trabajo de investigación individual, Preguntas de los estudiantes, Instructivo para la realización de trabajos, s. Unidad didáctica, Presentaciones y documentos colgados en el aula, recomendada, Bases científicas de la Biblioteca virtual: www.uce.edu.ec OBRAS FÍSICAS KOTLER, Philip, Pearson educación, 8ed.México, 28. DISPONIBI LIDAD EN BIBLIOTEC VIRTUAL A SI NO x Sánchez, M. (214) (1 ed). Marketing Grupo Editorial Patria NOMBRE BIBLIOTECA VIRTUAL Ebrary Pro Quest http://www.aulafacil.com /cursosgratis/curso /marketing.html BÁSICA COMPLEMENTARIA VEGA FIGUEROA, Oswaldo. MARKETING Principios y aplicación para el éxito empresarial. Ediciones Industria Gráfica. Quito - Ecuador. 21 STANTON, William y ETZEL,Michael J., McGraw-Hill, 14 ed., México, 27 x DATOS INFORMATIVOS DE LA UNIDAD CURRICULAR No. 4 NOMBRE DE LA ESTRATEGIA DE MARCA, PRODUCTO Y SERVICIO, DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS, CANALES VENTA AL DETALLE, COMUNICAR VALOR AL CLIENTE. PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS, Y RELACIONES PÚBLICAS, VENTAS PERSONALES. EL MARKETING EN LA ERA DIGITAL. OBJETIVO DE LA Analizar el desarrollo de nuevos productos, en base de lo cual conoce y aplica el precio, la distribución y la promoción. El marketing mix. Página1
RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA CÁLCULO DE HORAS DE LA UNIDAD UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR Conoce los elementos de la mezcla mercadotecnia en función de las características del mercado. ESCENARIOS DE APRENDIZAJE TUTORÍAS TRABAJO PROGRAMACIÓN CURRICULAR N. Horas aprendizaje Teóricas N. Horas Prácticaslaboratorio N. Horas Presenciales N. Horas Aprendizaje Aula Virtual Horas de Trabajo Autónomo 3 1 16 CONTENIDOS Qué es un producto Clasificación de los productos Definición de Servicios Clasificación de los Servicios Marketing de servicios Desarrollo de Nuevos Productos Estrategias del ciclo de vida del producto ACTIVIDADES DE TRABAJO MECANISMOS DE EVALUACIÓN Qué es el Precio Factores a al fijar precios Canales de marketing y administración de la cadena de suministro Venta al detalle y por mayor Comunicar valor al cliente: publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas La mezcla de promoción La Publicidad Promoción de Ventas Relaciones públicas Ventas personales Marketing en la era digital EXAMEN 2 METODOLOGÍAS DE APRENDIZAJE: RECURSOS DIDÁCTICOS: Tutorías virtuales y presenciales, Estudio de Caso, Trabajo de investigación individual, Preguntas de los estudiantes, Instructivo para la realización de trabajos, s. Unidad didáctica, Presentaciones y documentos colgados en el aula, recomendada, Bases científicas de la Biblioteca virtual: www.uce.edu.ec Página11
BIBLIOGRAFÍA BASE. OBRAS FÍSICAS KOTLER, Philip, Pearson educación, 8ed.México, 28. DISPONIBI LIDAD EN BIBLIOTEC VIRTUAL A SI NO x Sánchez, M. (214) (1 ed). Marketing Grupo Editorial Patria NOMBRE BIBLIOTECA VIRTUAL Ebrary Pro Quest http://www.aulafacil.com /cursosgratis/curso /marketing.html BÁSICA COMPLEMENTARIA VEGA FIGUEROA, Oswaldo. MARKETING Principios y aplicación para el éxito empresarial. Ediciones Industria Gráfica. Quito - Ecuador. 21 STANTON, William y ETZEL,Michael J., McGraw-Hill, 14 ed., México, 27 x 8. RELACIÓN DE LA ASIGNATURA CON LOS RESULTADOS DEL PERFIL DE EGRESO DE LA CARRERA RESULTADOS O LOGROS DE APRENDIZAJE DEL PERFIL DE EGRESO DE LA CARRERA Describe los conocimientos teóricos y prácticos de los aspectos generales del liderazgo Describe los conocimientos teóricos y prácticos de los aspectos generales y del proceso del marketing Identifica el entorno del marketing así como los mercado meta de acuerdo a las necesidades del mercado Conoce los elementos de la mezcla mercadotecnia en función de las características del mercado. EL ESTUDIANTE DEBE El estudiante es capaz de identificar los componentes del liderazgo empresarial. El estudiante es capaz de identificar los componentes del marketing y su proceso. El estudiante es capaz de identificar los componentes del entorno del marketing y encontrar los segmentos de mercado e identificar el mercado meta. El estudiante es capaz de elaborar una mezcla de mercadotecnia. 9. EVALUACIÓN DEL ESTUDIANTE POR RESULTADOS DE APRENDIZAJE TÉCNICAS PRIMER HEMISEMESTRE SEGUNDO HEMISEMESTRE Página12
(PUNTOS) (PUNTOS) Evaluación escrita o práctica, parcial o final (12 Puntos) (12 Puntos) Trabajo autónomo y/o virtual ( 2 Puntos) (2 Puntos) Trabajos individuales (6 Puntos) (6 Puntos) TOTAL (2 Puntos) (2 Puntos) 1. PERFIL DEL DOCENTE QUE IMPARTE LA ASIGNATURA PERFIL ACADÉMICO Licenciado en Administración de Empresas, Ingeniero en Administración de Empresas, Ingeniero Comercial, Licenciado en Administración Pública, Ingeniero en Administración Pública, Doctores en Administración Pública, Ingeniero en Marketing Magister o PHD en Marketing, Magister en Administración de Empresas, Magister en Gestión Empresarial, Magister en Alta Gerencia o PHD en Administración PERFIL PROFESIONAL CARGO AÑOS Que haya ejercido cargos de Gerente, Director o Jefe de una unidad administrativa, o 3 Que haya ejercido cargos de Consultor o Asesor en temas de Marketing, o 4 Que haya ejercido cargos de Capacitador en temas de Marketing 2 11. REVISIÓN Y APROBACIÓN ELABORADO POR: REVISADO APROBADO FIRMA DE LOS DOCENTES QUE NOMBRE: Econ. Franklin DICTAN LA ASIGNATURA Cumbal, MBA 1. NOMBRE: Econ. Franklin Cumbal, MBA FECHA: 2/3/216 FECHA: /3/216 2. NOMBRE: Econ. Patricio Granda, MBA Docente : Ing. B. Esthela Moscoso V. MSc. 3. NOMBRE: Ing. Mauro Pazmiño, MSc FECHA: /3/216 FIRMA: FIRMA 1: FIRMA: FIRMA 2: Coordinador de Carrera (Director) FIRMA 3: Consejo de Carrera Página13
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