NOMBRE DEL PROCESO: Docencia RESPONSABLE DEL PROCESO: Vicerrector Académico OBJETIVO DEL PROCESO: Formar profesionales con competencias generales y especificas en las diferentes áreas del conocimiento acorde con las necesidades del entorno. ALCANCE: Este proceso inicia desde la identificación de las necesidades de formación del entorno, diseño de programas, planeación, ejecución, evaluación y seguimiento del currículo hasta el egreso de los estudiantes. INSUMO (ENTRADA) PRODUCTO PROVEEDOR ACTIVIDADES RESPONSABLE CLIENTE (SALIDA) 1. PEI (Proyecto Educativo Institucional). 2. Plan de Desarrollo Institucional 3. Normatividad vigente. 4. Diagnóstico de necesidades del entorno. 5. Información de las necesidades del Programa en relación a la Investigación 6. Información de las necesidades del Programa en relación a la Extensión 7. Evaluaciones Externas. 1. Proceso Planeación 2. Proceso Gestión Legal. PLANEAR 3. Proceso Comunicación. 4. Proceso de Investigación 5. Proceso de Extensión Diseño y/o Rediseño de Programas Académicos 1. Comité de Acreditación y Currículos de Programas 2.Comité de Acreditación y Currículo de la Facultad. 3. Consejo de Facultad 4. Consejo de Acreditación Institucional 5. Consejo Académico. 6. Consejo Superior. 1. Programas Académicos con Registro Calificado. 2. Plan de Asignatura 3. Necesidades de Docentes. 4. Necesidades de capacitación Docente. 5. Necesidades de Infraestructura física y tecnológica. 6. Necesidades de los Procesos Investigativos 7. Necesidades de los Procesos de Extensión 1. Comunidad en general. 2. Estudiantes. 3. Proceso de Gestión y Desarrollo del Talento Humano. 4. Proceso de Gestión del Desarrollo Tecnológico. 5. Proceso de Infraestructura. 6. Proceso de Investigación 7. Proceso de Extensión 1. PEI (Proyecto Educativo Institucional). 1. Proceso Planeación 2. Plan de Desarrollo Académico 2. Proceso Gestión Legal. 3. Normatividad vigente. 3. Proceso Planeación 4. Plan estratégico de PLANEAR Comunicación. 4. Proceso Comunicación. 5. Plan Operativo del 5. Investigación Proceso de Investigación 6. Extensión 6. Plan Operativo del Proceso de Extensión Planeación de las Actividades Académicas 1. Vicerrectoría Académica. 2. Decanaturas. 3. Jefe de Docencia. 4. Jefes de Departamentos. 5. Comité de Acreditación y Currículo. 6. Docentes. 1. Calendario Académico. 2. Planes Operativos de Departamentos y Facultades. 3. Programación y asignación de docentes. 4. Plan individual de trabajo. 5. Programación de prácticas académicas. 6. Horarios de clases. 7. Necesidades de material bibliográfico. 1. Comunidad en general. 2. Estudiantes. 3. Proceso de Planeación 4. Proceso de Infraestructura. 1. Sistemas de 1. Proceso Gestión del información académica. Desarrollo Tecnológico. 2. Normatividad aplicable. 2. Proceso Gestión Legal. HACER Matrícula. 1. Jefe de la División de Admisiones, Registro y Control Académico. 1. Estudiantes matriculados. 2. Registro de Estudiantes matriculados. 1. Estudiantes. 2. Proceso de Planeación
1. Proceso Gestión y Desarrollo del Talento 1. Sistemas de Humano. información académica. HACER 2. Infraestructura. 2. Normatividad aplicable. 3. Gestión de Adquisición y Contratación. Ejecución de la Planeación Académica. 1. Jefe de la División de Admisiones, Registro y Control Académico. 2. Jefe de Departamento 3. Docentes 1. Registros de notas. 2. Proyectos de investigación formativa. 3. Proyectos de innovación pedagógica. 4. Registros de calificaciones. 5. Formación en áreas específicas del conocimiento. 1. Estudiantes. 2. Comunidad en general. 3. Proceso de Investigación. 1. Normatividad (Estatuto 1. Proceso Gestión Legal. Docente). 2. Pares Académicos. 2. Informes de las visitas. 3. Proceso Gestión del VERIFICAR 3. Sistemas de Desarrollo Tecnológico. Información. Verificación del proceso. 1. Vicerrectoría Académica. 2. Decanatura. 3. Jefe de Docencia. 4. Jefe de Departamento. 5. Comité de acreditación y currículo. 1. Informe del análisis de los indicadores de gestión. 2. Seguimiento al mapa de Riesgo. 3. Informe del seguimiento a la medición a la satisfacción del cliente. 4. Control del Servicio No Conforme. 5. Evaluaciones de: Programas de cursos, Currículos, Docentes y Estudiantes. 6. Autoevaluación de Programas Académicos. 1. Proceso Seguimiento y Control. 2. Proceso Planificación 3. Proceso Gestión de Calidad. 4. Estudiantes. 1. Auditoria interna. 2. Informe de evaluación de pares. 3. Informe del análisis de los indicadores de Proceso Seguimiento y gestión. Control. 4. Seguimiento al mapa de riesgo. 5. Informe del grado de satisfacción de los clientes. ACTUAR AJUSTAR O Definición e Implementación de las acciones correctivas, preventivas y de mejora del proceso. 1.Viceretor Académico 2. Decano 3. Jefe de Departamento. 3. Docentes. 4. Comité de Acreditación y Currículo. Plan de mejora del proceso. Gestión de calidad.
POLÍTICAS OPERACIÓN DE 1. Todas las actividades académicas se regulan de acuerdo a lo establecido en el Calendario académico. 2. Los procesos o programas académicos de docencia se orientan con base en el Modelo Pedagógico 3. En el desarrollo de los procesos de enseñanza y aprendizaje se estimula la vocación investigativa y la actualización permanente con responsabilidad social y ambiental. 4. Se debe estimular la actualización y el perfeccionamiento docente, su producción intelectual y la evaluación a sus procesos de enseñanza de acuerdo al Modelo Pedagógico. 5. Propiciar una mayor vinculación productiva entre la docencia, la investigación y la proyección social para el cumplimiento de los propósitos misionales y para estimular la producción académica de los docentes. 6. El diseño y rediseño curricular de los Programas Académicos toma como insumo los diagnósticos de las necesidades del entorno y el seguimiento a los egresados. 7. El mejoramiento continuo del proceso se consigue mediante la autoevaluación y la Autorregulación de sus programas académicos. REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS REQUISITOS POR CUMPLIR DE LA NORMA TÉCNICA DE CALIDAD VIGENTE ELEMENTOS DEL MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO REQUISITOS DEL CLIENTE (MECI 1000:2005) 1. Ley 30 de 1992 2. Decreto 1295 de 2010 3. Estatuto General. 4. Estatuto de Personal Docente. 5. Reglamento Académico Estudiantil. 6. Acuerdo 016 de 19 de marzo de 2004 7. Acuerdo 027 de 5 de mayo de 2005 8. Acuerdo 029 de septiembre 23 de 1991 9. Acuerdo 035 de julio 5 de 2000 10. Acuerdo 093 de 2002 11. Acuerdo 104 de Noviembre de 2008 12. Constitución Política de Colombia. 1991 13. Decreto 2376 de Julio 1 de 2010 14. Resolución 001523 de septiembre de 2010 15. Acuerdo No. 055 de 2003 16. Acuerdo 006 de 1996 17. Acuerdo 038 de julio 5 de 2000 18. Acuerdo 053 de 13 de septiembre de 2007 19. Acuerdo 055 de 2003 20. Acuerdo 056 de 2003 21. Acuerdo 090 de 2002 23. Acuerdo No 066 de 2003 24. Acuerdo No. 004 de Febrero 2 del 2004 25. Decreto 1001 de Abril 03 de 2006 4.2. Gestión Documental 4.2.1 Generalidades 4.2.2 Manual de Calidad 4.2.3 Control de Documentos 4.2.4 Control de Los Registros 5.3 Política de Calidad 5.4.1 Objetivos de calidad 5.5.1 Responsabilidad y Autoridad 5.5.3 Comunicación Interna 6.3 Infraestructura 6.4 Ambiente de Trabajo 7 Realización del Producto o Prestación del Servicio 7.1 Planificación de la Realización del Producto o Prestación del Servicio 7.2 Procesos relacionados con el cliente 7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el cliente 7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto y/o servicio 7.2.3 Comunicación con el cliente 7.3 Diseño Y Desarrollo 7.3.1 Planificación del diseño y desarrollo 7.3.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo 7.3.3 Resultados del diseño y desarrollo 7.3.4 Revisión del diseño y desarrollo 7.3.5 Verificación del diseño y desarrollo 7.3.6 Validación del diseño y desarrollo 1. Acuerdos éticos, compromisos o protocolos éticos. 2. Estilo de dirección 3. Planes y Programas 4. Políticas de Operación 5. Controles 6. Indicadores 7. Información primaria 8. Información secundaria 9. Sistemas de Información 10. Comunicación organizacional 11. Comunicación informativa 12. Medios de Comunicación 13. Autoevaluación del control 14. Autoevaluación de la Gestión 15. Planes de mejoramiento institucional 16. Planes de mejoramiento por proceso 17. Planes de mejoramiento individual 1. Calidad en los procesos de enseñanza. 2. Calidad académica. 3. Sistemas de Comunicación Eficientes. 4. Seguimiento y apoyo al proceso de formación académica. 5. Currículos flexibles. 6. Eficiencia en los procesos de matrícula. 7. Suficiencia y calidad de docentes. 8. Seguimiento a la evaluación. 9. Sistemas de información tecnológicos eficaces. 10. Suministro oportuno y suficiente de materiales de formación. 11. Infraestructura física adecuada a las actividades académicas. 12. Preparación para el mercado laboral. 13. Programas y actividades para la recreación, la cultura y el deporte. 14. Participación en procesos de investigación.
REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS 26. Decreto 10284 de Abril de 2011 27. Decreto 1212 de Junio 28 de 1993 28. Decreto 1279 de 2002 29. Decreto 1478 de Julio 13 de 1994 30. Decreto 2216 de Agosto 06 de 2003 31. Decreto 2904 de Diciembre 31 de 1994 32. Decreto 3697 de Septiembre 21 de 2007 33. Ley 115 de Febrero 08 de 1994 34. Ley 1188 de Abril 25 de 2008 35. Ley 1324 de 13 de Julio 2009 36. Ley 749 de Julio 19 de 2002 37. Resolución 00285 de 19 de marzo de 2004 38. Resolución 00693 de 13 de julio de 2004 39. Resolución 0466 de Febrero 06 de 2007 40. Resolución 1962 de Mayo 09 de 2006 41. Resolución 2769 de Noviembre 13 de 2003 42. Resolución 2772 de Noviembre 13 de 2003 43. Resolución 2773 de Noviembre 13 de 2003 44. Resolución 3458 de Diciembre 30 de 2003 45. Resolución 3462 de Diciembre 30 de 2003 47. Reglamento Interno de la Biblioteca. REQUISITOS POR CUMPLIR DE LA NORMA TÉCNICA DE CALIDAD VIGENTE 7.3.7 Control de los cambios del diseño y desarrollo 7.5 Producción y Prestación Del Servicio 7.5.1 Control de la producción y de la prestación del servicio 7.5.3 Identificación y trazabilidad 7.5.4 Propiedad del cliente 7.5.5 Preservación del producto y/o servicio 7.6 Control de los Equipos de Seguimiento y de Medición 8.1 Generalidades 8.2.1 Satisfacción del cliente 8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos 8.4 Análisis de Datos 8.5 Mejora 8.5.1 Mejora continua 8.5.3. Acción preventiva ELEMENTOS DEL MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO REQUISITOS DEL CLIENTE (MECI 1000:2005)
RIESGOS DEL PROCESO PUNTOS DE CONTROL DOCUMENTOS RELACIONADOS 1. Perdida del Registro calificado. 2. Disminución de cobertura por deserción estudiantil. 3. No cumplimiento del calendario académico. 4. Falsificación de documentos y/o Registro. 5. Desactualización del material Bibliográfico 6. Insuficiencia de material bibliográfica. 1. Seguimiento a los registros calificados y planes de mejoramiento de programas. 1.2 Seguimiento al cumplimiento del cronograma de actividades para la elaboración del informe final que debe ser enviado al Ministerio de Educación Nacional. 2. Definir criterios de selección del aspirante de acuerdo al perfil del Programa tales como resultados de áreas afines en las pruebas ICFES. 2.1 Revisión del seguimiento que realiza Bienestar Universitario a los estudiantes con bajo rendimiento académico. 3. Divulgación del calendario académico. 3.1 Hacer cumplir las fechas establecidas en el calendario académico. 3.2 Monitoreo en la realización de las actividades de mantenimiento de los sistemas de información. 4. Verificación en línea de los resultados de las pruebas ICFES. 4.1. Consultas de verificación a las Instituciones que otorgan los títulos. 4.2 Auditorias periódicas a los sistemas de información. 4.3. Visitas domiciliarias de verificación. 5. Elaboración de una propuesta de presupuesto que incluya la actualización anual del material bibliográfico. 5.1 Revisión anual del inventario para comparar las actualizaciones del material bibliográfico. 5.2 Enviar formatos de necesidades bibliográficas a los Docentes y Jefes de Departamentos. 6. Cumplimiento del presupuesto proyectado. 6.1 Revisión y actualización del Reglamento Interno de Biblioteca. 1. PEI. 2. Reglamento Académico Estudiantil. 3. Estatuto Docente. 4. Registro de Datos.(IDOC-001) 5. Préstamo y devolución del material bibliográfico.(idoc- 002) 6. Solicitud a Paz y Salvo. (IDOC-003) 7. Procedimiento para la selección del material documental.(pdoc-001) 8. Préstamo y devolución del material bibliográfico.(pdoc - 002) 9. Procedimiento para la difusión de la Información.(PDOC- 003) 10. Procedimiento para la circulación y préstamo del material bibliográfico. (PDOC-004) 11. Procedimiento de Formación a usuarios y Talento Humano. (PDOC-005) 12. Procedimiento para el mantenimiento y reestructuración del material.(pdoc-006) 13. Procedimiento Matrícula de estudiantes nuevos. (PDOC- 007) 14. Procedimiento de Renovación de matrículas.(pdoc-008) 15. Procedimiento de Certificaciones.(PDOC-009) 16. Procedimiento de Inscripción, selección y admisión académica.(pdoc-010) 17. Procedimiento de Programación y asignación docente.(pdoc-011) 18. Procedimiento de Prácticas Académicas. (PDOC-012) 19. Procedimiento de Diseño o Rediseño de Programas Académicos (PDOC-013) RECURSOS REQUERIDOS PARA EL PROCESO TALENTO HUMANO 1. Vicerrector Académico. 2. Decanos. 3. Secretarios Académicos. 4. Jefes de departamentos académicos. 5. Jefe oficina de docencia. 6. Jefe oficina de admisiones, registro y control académico. 7. Jefe oficina de biblioteca y producción editorial. 8. Docentes. 9. Bibliotecólogo. 10. Estudiantes. 11. Profesionales universitarios. 12. Secretarias. 13. Técnicos administrativos. INFRAESTRUCTURA 1. Edificios. 2. Salones. 3. Oficinas. 4. Equipos de cómputo. 5. Software. 6. Equipos de comunicaciones. 7. Muebles y útiles de oficina. 8. Archivadores. 9. Medios de transportes (buses). 10. Equipos de laboratorio. AMBIENTE DE TRABAJO 1. Iluminación adecuada. 2. Temperatura confortable. 3. Fluido eléctrico constante. 4. Condiciones adecuadas de aseo. 5. Humedad relativa controlable. 6. Niveles de ruidos permisibles.
NOMBRE DE INDICADOR UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA INDICADORES DE PROCESO FÓRMULA % de estudiantes matriculados en programas académicos de pregrado acreditados (No de estudiantes matriculados en programas de pregrado acreditados / Total de estudiantes matriculados) * 100 % de estudiantes con resultados mayor al percentil 75 en las pruebas SABER PRO (No de estudiantes que obtienen un puntaje mayor al percentil 75 en las pruebas SABER PRO / Total de estudiantes que presentaron las pruebas SABER PRO) * 100 Selección y Admisión de estudiantes. (Nº de aspirantes admitidos en período académico / Nº total de inscritos) *100 % de estudiantes que abandonan programas académicos. Número de estudiantes antiguos matriculados en un periodo académico / Total de estudiantes antiguos con derechos a matrícula