Página: 1 14 Procedimiento para capacitación, entrenamiento y adiestramiento personal administrativo, apoyo a la educación TIEMPO PROMEDIO DEL PROCEDIMIENTO Permanente FECHA DE ELABORACIÓN 05 agosto, 2011 FECHA DE REVISIÓN Diciembre 2015 ELABORÓ C. Mónica Vega Hernánz Directora Desarrollo Administrativo y VALIDÓ C. Ángel Roberto Ceballos Campos Oficial Mayor REVISÓ C. Mónica Vega Hernánz Directora Desarrollo Administrativo y AUTORIZÓ C. Patricia Gabriela Vázquez l Mercado Herrera Secretaria Educación Pública
Página: 2 14 I.ÍNDICE Contenido I. ÍNDICE... 2 II. ALCANCE Y OBJETIVO... 3 III. NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN... 4 IV. ENTRADAS DEL PROCEDIMIENTO... 6 V. DIAGRAMA DE FLUJO... 7 VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO... 8 VII. LISTA DE FORMATOS.... 11 VIII. CAMBIOS A ESTA VERSIÓN... 12 IX. SALIDA DEL PROCEDIMIENTO E INDICADORES DE MEDIDA... 14
Página: 3 14 II. ALCANCE Y OBJETIVO ALCANCE El presente procedimiento es aplicable al y personal Directivo que labora en la Secretaría Educación Pública l Estado Puebla, y en las CORDES. OBJETIVO Garantizar anualmente, la formación un cuerpo servidores públicos talentosos al servicio l Estado Puebla, mediante la l personal administrativo, apoyo a la educación y personal Directivo, en la Secretaría Educación Pública y en las CORDES.
Página: 4 14 III. NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN NORMAS QUE APLICAN: Constitución Política los Estados Unidos Mexicanos. Vigente. Constitución Política l Estado Libre y Soberano Puebla. Vigente. Ley Orgánica la Administración Pública l Estado Puebla. Vigente. Ley Feral los Trabajadores al Servicio l Estado. Vigente. Ley Feral l Trabajo. Vigente. Reglamento Interior la Secretaría Educación Pública l Gobierno l Estado Puebla. Vigente. Plan Estatal Desarrollo. Vigente. Plan Sectorial Educación. Vigente. Ley Protección Datos Personales en Posesión los Sujetos Obligados l estado Puebla. Vigente POLITICAS DE OPERACIÓN: La aplicación este procedimiento será orientado al cumplimiento necesidas acuerdo a la DNC (ésta se realizará cada 3 años), a la revisión expedientes l personal, al Plan Estatal Desarrollo, al Reglamento Interior la Secretaría Educación Pública en el Estado y al Plan Sectorial Educación. Se realizará un programa capacitación rivado las anteriores necesidas el cual ayudará a mejorar el servicio que se brindan en las áreas la SEP. La evaluación la eficacia la capacitación se realizará a los 90 días hábiles spués haber concluido el curso, taller y/o diplomado por medio la Encuesta Eficacia la SEP-4.2.5/DDAC/PO/03-005 acuerdo a la siguiente escala: 0 a 21 el
Página: 5 14 curso no fue eficaz y 22 a 40 se nominará como curso eficaz, en caso que el resultado no sea favorable se aplicará el Procedimiento General Acciones Correctivas SEP-4.2.5-DDAC/PG/05. Se entregarán las Constancias o documentos que avalen la capacitación en 20 días hábiles posteriores a la finalización l mismo. El uso y manejo l Programa será en forma digital. Los prestadores servicios capacitación externos, llevarán a cabo la logística l evento y utilizarán sus propias listas asistencia y formatos evaluación l evento, corroborando la asistencia los participantes por medio las constancias emitidas, salvo a aquellos eventos que por su naturaleza se coordinen directamente en el ocuparán los formatos l presente procedimiento. El uso y manejo l formato Base Datos Expedientes Personal ISO registrado en la Dirección Personal -009, será en forma digital
Página: 6 14 IV. ENTRADAS DEL PROCEDIMIENTO Recursos humanos Materiales Maquinaria Información Desarrollo Administrativo y Calidad Personal Responsable la Papelería oficina (plumas, lápices, hojas, folr, recopiladores) Computadoras escritorio multifuncional Impresora Fotocopiadora Catálogo cursos Información necesidas capacitación
V. DIAGRAMA DE FLUJO Página: 7 14
Secuencia etapas 1.- Realiza tección necesidas capacitación 2.- Se elabora y valida el Programa. 3.- Se recibe el Programa, para su revisión y autorización. Nombre l documento: Procedimiento para VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Página: 8 14 Actividad Responsable Formato 1.1 Se programa la aplicación encuestas para tección necesidas capacitación. 1.2 Se informa a las áreas la aplicación las encuestas tección necesidas capacitación. 1.3 Se aplica y recaba información las encuestas tección necesidas capacitación. 1.4 Se elabora diagnóstico tección necesidas capacitación. 2.1 Se revisan los expedientes l personal los perfiles puestos para terminar necesidas capacitación 2.2 Se analiza los resultados la DNC, a fin intificar necesidas capacitación individual y por área 2.3 Se elabora y valida el Programa 3.1 Se recibe el programa y proce a revisarlo y a autorizarlo ser el caso. Personal Administrativo Detección necesidas capacitación l personal individual SEP-4.2.5- DDAC/PO/03-007. Diagnóstico necesidas capacitación l personal directivo SEP- 4.2.5- DDAC/PO/03-008. Base datos Expedientes Personal ISO registrado en Dirección Personal SEP-4.2.5- DDAC/PO/03-009 Programa SEP- 4.2.5/DDAC/P O/03-006.
Página: 9 14 El programa cumple? Si: Pasa a actividad 4 No: Regresa a Actividad 2. 4.- Se autoriza el programa y se remite al personal administrativo para su implementación 4.1 Se autoriza el programa capacitación. 4.2 Se turna al personal responsable para su implementación. 5.- Se recibe el programa y se implementa en las áreas. 6.- Se gestiona la logística, para los eventos. 7.- Recibe petición material. 8.- Provee requisición acuerdo a programación cursos. 9.- Se presenta, al instructor y se empieza el evento. 10.- Se sarrolla el curso y se 5.1 Recibe el programa autorizado. 5.2 Empieza a coordinar la implementación l programa. 5.3 Solicita al su intervención para la gestión la logística 6.1 Se gestiona lugar para sarrollo capacitaciones. 6.2 Se solicita material que se necesite para los eventos. 7.1 Recibe solicitud material. 7.2 Verifica requisición y gestiona la compra material. 8.3 Se provee l material requerido al acuerdo a la petición. 9.1 Se verifica que todo el material y la logística l curso se encuentre en orn. 9.2 Se toma lista l personal participante. 9.3 Se presenta el nombre l curso así como él (la) instructor (a) que lo impartirá. 9.4 Inaugura el evento con las personalidas que se encuentren. 10.1 Se comienza a sarrollar el curso. Personal Administrativo Desarrollo Administrativo y Calidad Desarrollo Administrativo y Calidad Lista
Página: 10 14 evalúa al finalizar el mismo. 11.-Se reciben los reconocimientos (impresos y/o electrónicos) y se digitalizan según sea el caso. 12.- Se entregan los reconocimientos. 13.- Se evalúa la eficacia capacitación. 10.2 Terminado el evento se aplica la evaluación capacitación al personal participante. 11.1 Se escanean los reconocimientos y se agregan a una carpeta electrónica. 11.2 Se envía trimestralmente los reconocimientos escaneados a la Dirección Personal para la integración a los expedientes l personal. 11.3 Se entregan los reconocimientos impresos al personal participante. 12.1 Se entregan o se envían ser el caso, en forma impresa o correo electrónico a los participantes 13.1 Se evalúa la eficacia la capacitación por medio la Encuesta Eficacia la SEP-4.2.5.1-DC/PO/01-005. 13.2 Se genera el reporte y se envía como retroalimentación a los titulares las áreas que tomaron el curso y así tomar cisiones para futuras capacitaciones. FIN DEL PROCESO asistencia a cursos capacitación SEP-4.2.5- DDAC/PO/01-004 Evaluación capacitación SEP-4.2.5- DDAC/PO/01-003 capacitación Encuesta Eficacia la SEP-4.2.5- DDAC/PO/01-005.
VII. LISTA DE FORMATOS. Página: 11 14 Formato Tiempo retención Responsable conservarlo Evaluación capacitación 6 meses Lista asistencia a cursos capacitación Encuesta Eficacia la 6 meses 6 meses Código registro -003-004 -005 Programa capacitación 1 año Detección necesidas capacitación l personal individual l 6 meses -006-007 Diagnóstico necesidas capacitación para personal directivo Base Datos Expedientes l Personal ISO Registrados en la Dirección Personal 6 meses 6 meses -008-009
Página: 12 14 VIII. CAMBIOS A ESTA VERSIÓN Número revisión Fecha Actualización Descripción l cambio 1 Enero 2013 Se anexa una política operación don se estipula la evaluación la eficacia y el periodo en el que se realizará. Se cambia en el diagrama flujo la actividad 5 la difusión l programa capacitación. Se integra el formato Encuesta Eficacia la SEP-5.2.5.1-DC/PO/01-005. 2 Junio 2013 Se elimina la política 3 bido a que no se lleva acabo. Se agrega la actividad número 11 don se coloca que se escanean los reconocimientos y/o reciben los reconocimientos electrónicos y se envían a la Dirección Recursos Humanos para su integración al expediente. En la actividad número 2 la scripción l procedimiento se agrega el formato en la columna correspondiente Programa y también en el punto VII Listado Formatos se anexa el mismo. Estos puntos en cumplimiento a una acción preventiva rivada auditoría interna. 3 Enero 2014 Se agrega una Política Operación. 4 Septiembre 2014 Se agrega a la primera política que también las necesidas capacitación vienen la revisión expedientes l personal. Se incluye lenguaje incluyente. Se revisó y actualizó acuerdo a la nueva estructura publicada el 01 septiembre 2014.
Página: 13 14 5 Diciembre 2014 Se agregan dos formatos: Diagnóstico necesidas capacitación l personal y Diagnóstico necesidas capacitación para personal directivo. 6 Enero 2015 Se eliminan dos formatos: Detección Necesidas Individual. SEP-5.2.5.1-DC/PO/01-001 y Detección Necesidas por Área. SEP-5.2.5.1-DC/PO/01-002 7 Mayo 2015 Se agrega Normatividad, se agrega y se modifican Políticas Operación, se da alta un formato. 8 Septiembre 2015 Se modifica nomenclatura. 9 Octubre 2015 Se modifica el objetivo establecido. Se modifica el apartado Normas y Políticas operación Se cambia en el diagrama flujo con relación a las responsabilidas y al planteamiento las modificaciones a las actividas 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10, 11 y 12. 10 Diciembre 2015 Se cambia la codificación l procedimiento, l a la Dirección a la que correspon
Página: 14 14 Salida l procedimiento IX. SALIDA DEL PROCEDIMIENTO E INDICADORES DE MEDIDA Servidores Públicos Capacitados al servicio Puebla. Indicadores. Eventos en la SEP Número eventos realizados * 100% Número eventos programados