TIC En la Modernización de Universidades

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1 Fundación Socinfo Madrid TIC En la Modernización de Universidades Experiencia en la UCLM Categoría Educación Premio Castilla- La Mancha Sociedad de la Información 2014 Andrés Prado. Universidad de Castilla La Mancha Área de Tecnología y Comunicaciones Director.

2 Contexto

3 UNIVERSIDAD DE CASTILLA LA MANCHA Alta distribución geográfica 4 Campus Universitarios Albacete - Ciudad Real - Cuenca - Toledo Almadén Talavera de la Reina DIMENSIONES - 35 centros universitarios estudiantes PDI - PAS

4 TIC EN LA MODERNIZACIÓN Las TIC no sólo son un impulsor de las modernización, sino que se han convertido en un elemento vertebrador de la Universidad.

5 EL GOBIERNO DE LAS TIC EN LA UCLM Enfoque innovador en el conjunto del Sistema Universitario Español, incorporando las TIC al Equipo de Gobierno desde la Secretaría General LA SECRETARÍA GENERAL EN LA UCLM TIC Administración.e Seguridad Informáticas Estadísticas Institucionales

6 MODELO DE GESTIÓN Modelo de Gestión centrado en los Servicios - Vigilancia tecnológica - Incorporación de tecnología - Mejora de Servicios CRUE-TIC La colaboración como pilar de la evolución Grupo de Trabajo SIN Grupo de Trabajo Catálogo Servicios Grupo impulsor Formación TIC

7 Servicios TIC

8 ÁREA DE TECNOLOGÍA Y COMUNICACIONES Diseña, Planifica, Coordina, Administra y Asegura las infraestructuras y servicios basados en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) prestados a la comunidad universitaria en los ámbitos de la docencia, la investigación y la gestión administrativa. CARTA DE SERVICIOS Carta de Servicios del área TIC de la UCLM

9 MODELO DE SERVICIOS TIC Carta de Servicios TIC ofertados a la comunidad universitaria en Castilla- La Mancha CRUE-TIC Resultado del trabajo colaborativo en CRUE-TIC

10

11 DE UN MODELO DE AULAS INFORMÁTICAS Aulas de libre acceso Aulas de docencia Laboratorios

12 HACIA EL AULA VIRTUAL Acceso web Multi-dispositivo Estructurado por permisos

13

14 DE UNA JUNGLA DE APLICACIONES ERP: Aplicaciones propietarias - UXXI-Académico - UXXI-Recursos Humanos ERP: Aplicaciones propias - UCLM-Investigación (INVES) - UCLM-Económico (SIGED) ERP: Decenas de desarrollos propios Admin.e - Procesos no contemplados en ERP - Integraciones - Plataforma en modo servicio

15 HACIA UN ECOSISTEMA MODULAR Nueva plataforma de administración electrónica - Elementos independientes - Bus de Integración - Integraciones con otros desarrollos

16 APORTANDO INTELIGENCIA INSTITUCIONAL Sistema de Información a la Dirección Ámbito: La información al servicio del gobierno de la institución. Plataforma TIC: Transversalidad Sistema Datawarehouse Información Área Académica Información Área RR.HH. Información Área Investigación EVOLUCIÓN Incremento de información estructurada Base del Portal de Transparencia Alineación con modelos OpenData Universitarios

17 MIENTRAS SE ESPERA A HERCULES Nueva dimensión en el software y servicios universitarios como consecuencia de los trabajos desarrollados por la Sectorial TIC de CRUE

18

19 DEL CORREO A LA COLABORACIÓN Oferta de servicios en modo Cloud (Office 365) - 100% estudiantes desde 2011/12 - Extendido PAS-PDI en 2013/14 Foco en el cumplimiento LOPD Ahorro de costes e incremento funcional

20

21 COMUNICACIONES UNIFICADAS Visión Integradora de los servicios de comunicaciones: Servicios existentes Telefonía IP Nuevos Servicios Videoconferencia en Sala Correo y Colaboración Mensajería Instantánea Videoconferencia persona Compartición Escritorio

22

23 Herramientas correo y colaboración cloud Infraestructura Cisco Call Manager ToIP Personal UCLM. Estudiantes UCLM Personal UCLM. Servicios UCLM 70,000 cuentas 4,000 extensiones Infraestructura MCU Polycom H.323 Personal UCLM. Servicios UCLM 46 salas videoconferencia Infraestructura Lync On Premise Servicios Microsoft Lync en Office 365 Personal UCLM. Servicios UCLM Estudiantes UCLM 1,500 usuarios y creciendo 30,000 cuentas

24

25 LOS DIFERENTES PLANO DE LA IDENTIDAD Elevado porcentaje de peticiones e incidencias Diferentes colectivos y sus combinaciones PDI PAS Estudiantes Colaboradores externos Integración en eduroam Diferentes medios Usuario/contraseña DNIe SMS UNA EVIDENCIA DE LA COMPLEJIDAD Consejo de Ministros aginas/2014/refc aspx#tramiteselectronicos

26

27 DE LA DIFUSIÓN 2.0 Plataformas para la gestión de contenidos Sitio web institucional Intranet institucional intranet.uclm.es Plataforma blogs institucionales blogs.uclm.es Campus Virtual campusvirtual.uclm.es Repositorio Institucional ruidera.uclm.es Repositorio Institucional ruidera.uclm.es Archivo electrónico

28 A LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Necesidad de estructurar e integrar plataformas Gestión de la información Gestión del conocimiento Grupo de trabajo Gestión del Conocimiento Biblioteca Archivo Universitario Investigación TIC

29

30 ESTRATEGIAS DE ARMONIZACIÓN Acuerdo Marco para la Homologación de Equipamiento informático en la UCLM 11 lotes Homologación centralizada Adquisición distribuida Proyectos de renovación institucionales PAS PDI Servicios préstamo a estudiantes

31 CRITERIOS BÁSICOS Equipamiento gama profesional Actualización tecnológica Movilidad Interacción CONTRATACIÓN PÚBLICA

32

33 INFRAESTRUCTURAS DEDICADAS Alto Rendimiento Alta flexibilidad SERVICIOS ESPECÍFICOS Supercomputación CPD como servicio

34 CPDaaS Incorporación de modelos de servicio interno de cloud privada para la reducción de costes destinados a los pequeños CPDs universitarios PLATAFORMA Plataforma basada en SFA cloudstack Imágenes servidores prediseñadas Oferta de cloud completa

35 Futuro

36 SOCIAL El futuro no es individual La integración con redes sociales como elemento clave en la estrategia de comunicación con usuarios y con la sociedad

37 MÓVIL La vida es ya móvil La comunicación es personal Quién se acurdará de la extensión fija?

38 ANALÍTICA El análisis de datos como fuente de la estrategia institucional.

39 CLOUD El presente es cloud El futuro sólo es cloud

40 DONDE LA COLABORACIÓN ES ESENCIAL Abordando los retos de forma constructiva sin reinventar la rueda ni inventando 80 diferentes Estabilidad de los grupos de trabajo CRUE-TIC

41 Y SE CONSTRUYE CON PERSONAS Que necesitan adquirir nuevas habilidades para estos retos y formar parte de estructuras organizativas más flexibles El equipo del área TIC de la UCLM, reconocido con el Educación 2014 y con Premio Socinfo Castilla La Mancha 2014

42 Referencias El Área TIC de la UCLM Modelo de Gestión TI en la UCLM https://ruidera.uclm.es/xmlui/handle/10578/1682 Carta de Servicios del área TIC de la UCLM Perfil del Contratante de la UCLM Sectorial TIC de CRUE Resultados Grupo de Trabajo Cartas de Servicio Fuente de las imágenes de esta presentación Gabinete Comunicación UCLM

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