Proyectos impulsores de la Sociedad de la Información desde la Universidad

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1 Proyectos impulsores de la Sociedad de la Información desde la Universidad Comunicaciones Unificadas en la UCLM. Premio Castilla- La Mancha Sociedad de la Información 2014 Andrés Prado. Universidad de Castilla La Mancha Área de Tecnología y Comunicaciones Director.

2 Contexto

3 UNIVERSIDAD DE CASTILLA LA MANCHA Alta distribución geográfica 4 Campus Universitarios Albacete - Ciudad Real - Cuenca - Toledo Almadén Talavera de la Reina DIMENSIONES - 35 centros universitarios estudiantes PDI - PAS

4 SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN TIC como elemento vertebrador TIC en la actividad universitaria Docencia Investigación Gestión Administrativa TIC Gobernadas y Gestionadas Secretaría General Gerencia Área de Tecnología y Comunicaciones COMO MUESTRA: 4 BOTONES 4 proyectos presentados a convocatoria Socinfo - Transversalidad - Las TIC impulsando eficiencia institucional

5 SID. INTELIGENCIA INSTITUCIONAL Sistema de Información a la Dirección Ámbito: La información al servicio del gobierno de la institución. Plataforma TIC: Transversalidad Sistema Datawarehouse Información Área Académica Información Área RR.HH. Información Área Investigación EVOLUCIÓN Incremento de información estructurada Base del Portal de Transparencia Alineación con modelos OpenData Universitarios

6 RUIDERA. REPOSITORIO INSTITUCIONAL Repositorio Institucional Recursos Abiertos Ámbito: La producción documental al servicio de la sociedad. Plataforma TIC: Transversalidad Repositorio basado en DSpace Producción ámbito científico Producción ámbito docente Producción ámbito gestión EVOLUCIÓN Firma declaración de Berlín Incremento de comunidades de información Incorporación TFM - TFG

7 SHAREPOINT. CONTROL GESTIÓN PUBLICA Herramientas Colaborativas Virtuales Ámbito: Las herramientas colaborativas como soporte a la eficiencia y transparencia de Finanzas y Gestión Públicas Plataforma TIC: Transversalidad Plataforma basada en SharePoint Uso compartido órganos internos Acceso a órganos de control externos EVOLUCIÓN Integración con soluciones CRM Mejora de herramientas colaboración Base del modelo de gestión de riesgos

8 Comunicaciones Unificadas en la Universidad Experiencia de la UCLM.

9 ÁREA DE TECNOLOGÍA Y COMUNICACIONES Diseña, Planifica, Coordina, Administra y Asegura las infraestructuras y servicios basados en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) prestados a la comunidad universitaria en los ámbitos de la docencia, la investigación y la gestión administrativa. CARTA DE SERVICIOS Carta de Servicios del área TIC de la UCLM

10 Carta de Servicios del área TIC de la UCLM

11 Integración red de comunicaciones en rediris

12 EVOLUCIÓN COMUNICAIONES De una arquitectura basada en una red de voz TDM con un escenario piloto de ToIP integrado a una arquitectura 100% IP 4 Campus Universitarios extensiones IP Expediente y pliegos de prescripciones técnicas

13 DICIEMBRE 2011 Finalización del contrato de servicios Nuevo escenario económico Restricciones presupuestarias Necesidad de seguir evolucionando Elecciones y Nuevo equipo de Gobierno

14 Reto

15 REDUCCIÓN DE COSTES Desaparición del capítulo de inversiones Reducción del capítulo de gastos Revisión total del coste de los servicios Cuánto cuesta ponerlos en marcha? Cuánto cuesta mantenerlos? Cuánto cuesta operarlos?

16 MEJORA DE SERVICIOS Videoconferencia Servicio estandarte de las TIC en la UCLM 50 salas de videoconferencia 32 sesiones concurrentes Docencia investigación gestión Crecimiento insostenible

17 NECESIDAD DE NUEVOS SERVICIOS EEES: Incremento de la colaboración Necesidad de herramientas. Nativos digitales ya están en la universidad: Herramientas de calidad

18 SOSTENIBILIDAD DE SERVICIOS Escenario socio-económico incierto. Nuevos servicios sí, pero sostenibles en tiempo

19 Proceso

20 DIALOGO COMPETITIVO En el diálogo competitivo, el órgano de contratación dirige un diálogo con los candidatos seleccionados, previa solicitud de los mismos, a fin de desarrollar una o varias soluciones susceptibles de satisfacer sus necesidades y que servirán de base para que los candidatos elegidos presenten una oferta. LCSP Ley de Contratos del Sector Público

21 DIALOGO COMPETITIVO Proceso de contratación abierto a una fase de diálogo con empresas, cuyo resultado es un pliego definitivo. Perfil del Contratante UCLM

22 PLIEGO CONDICIONES páginas Descripción de los servicios de comunicaciones en la UCLM ADMISIÓN Admisión Participantes RONDA 1 Primera ronda diálogo SEGUNDA VERSIÓN páginas Descripción detallada a nivel técnico consecuencia de conversaciones

23 RONDA 2 Segunda ronda diálogo PLIEGO DEFINITIVO Lote I. Comunicaciones Unificadas 47 páginas VALORACIÓN Valoración criterio objetivo predefinido ADJUDICACIÓN Empresa con mayor puntuación Lote II. Transmisión Datos 42 páginas

24 Proyecto

25 INTEGRACIÓN Servicios existentes Telefonía IP Nuevos Servicios Videoconferencia en Sala Correo y Colaboración Mensajería Instantánea Videoconferencia persona Compartición Escritorio

26

27 Herramientas correo y colaboración cloud Infraestructura Cisco Call Manager ToIP Personal UCLM. Estudiantes UCLM Personal UCLM. Servicios UCLM 70,000 cuentas 4,000 extensiones Infraestructura MCU Polycom H.323 Personal UCLM. Servicios UCLM 46 salas videoconferencia Infraestructura Lync On Premise Servicios Microsoft Lync en Office 365 Personal UCLM. Servicios UCLM Estudiantes UCLM 1,500 usuarios y creciendo 30,000 cuentas

28 SERVICIO DE VOZ Servicio integrado en la Telefonía corporativa IP Interoperabilidad cliente Lync teléfono móvil La extensión telefonía es móvil, individual multidispositivo (PC, Tablet, s-phone) Podemos seguir hablando de Telefonía?

29 SERVICIO DE PRESENCIA Y MI Identifica el estado del usuario Integrado con Contactos Office 365 Salones de chat persisntentes Federado con otros servicios Lync Skype Yahoo! Acabará con el uso abusivo del correo-e? Nuevos modelos de comunicacón?

30 SERVICIO DE VIDEOCONFERENCIA Integrado con MCU Polycom Hasta 250 usuarios por sesión Permite videoconferencias con Salas Cliente Lync PC Cliente Lync móvil Grabación de la sesión con un click Compartir escritorio y aplicaciones Reducción de costes operativos en soporte a servicio videoconferencia

31 PLAN DE COMUNICACIÓN No es sólo un proyecto de innovación, comunicaciones unificadas, no es sólo un proyecto de comunicaciones unificadas, no es sólo un proyecto de tecnología, es un cambio cultural que afecta al modo de interacción de las personas dentro de una organización. Qué es esta bolita roja junto a mi nombre? Cómo? Mi extensión es mi correo electrónico?

32 AL SERVICIO DE LA DOCENCIA Sept Cruso de Verano G9 Universidades 113 estudiantes presenciales 14 estudiantes on-line Facultad CC. del Deporte Toledo. Especialista Mito. Instalaciones +10 alumnos Sudamérica Formación Interna Personal Adminsitrativo G9 Cursos totalmente on-line Nuevos servicios a disposición del negocio UCLMonline - UCLMinternacional

33 Futuro

34 CLOUD El presente es cloud El futuro sólo es cloud Del SaaS al UCaaS

35 MÓVIL La vida es ya móvil La comunicación es personal Quién se acuerda de la extensión fija?

36 SOCIAL El futuro no es individual La integración con redes sociales como elemento clave en las comunicaciones unificadas

37 PERSONAS El futuro se construye con personas. La innovación como elemento diferenciador en las personas con responsabilidad en la gestión de la tecnología El equipo del área TIC de la UCLM, reconocido en la Convocatoria 2014 de

38 KEEP ON WALKING El futuro se recorre caminando. Continuará

39 Referencias El Área TIC de la UCLM Modelo de Gestión TI en la UCLM https://ruidera.uclm.es/xmlui/handle/10578/1682 Ampliando los servicios en la nube. Comunicaciones Unificadas ON-Link y Cloud Privado ON-SKY https://ruidera.uclm.es/xmlui/handle/10578/3377 Carta de Servicios del área TIC de la UCLM Perfil del Contratante de la UCLM Ley de Contratos del Sector Público consolidado.pdf Fuente de las imágenes de esta presentación Gabinete Comunicación UCLM

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