ADMINISTRAMOS CON INDICADORES KPI

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1 CERTIFICAMOS LOW COST SU EDIFICIO ADMINISTRAMOS CON INDICADORES KPI AUDITAMOS Y CONTROLAMOS LOS ASCENSORES ESTABILIZACIÓN EFICIENCIA ENERGÉTICA CONTROL DE PROVEEDORES TRANSPARENCIA FINANCIERA DIRECCIÓN RRHH CONTROL DE PLUSVALÍA CONTROLAMOS LA POSTVENTA INMOBILIARIA DEL EDIFICIO IMPLEMENTAMOS LA PRIMERA CERTIFICACIÓN LOW COST EN CRISTIÁN JIMÉNEZ COCQ DIRECTOR EJECUTIVO INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL UGM FACILITY MANAGER UAI MBA EN FINANZAS UNIVERSIDAD DE CHILE PRESIDENTE COLEGIO FACILITY MANAGEMENT MARCELO AREVALO PEÑA DIRECTOR FINANCIERO INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL UGM DPA EN FINANZAS UNIVERSIDAD DE CHILE DIRECTOR COLEGIO FACILITY MANAGEMENT PAULINA MEZA SEPÚLVEDA DIRECTORA DE CLIENTES INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL UFRO MBA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE DIRECCIÓN COMERCIALYORK UNIVERSITY DIRECTORA COLEGIO FACILITY MANAGEMENT SUSAN LESLIE KELLY DIRECTORA PROPERTY MANAGEMENT INGENIERO COMERCIAL UAI MAGISTER EN MARKETING UAI DPA EVALUACIÓN DE PROYECTOS U DE CHILE DIRECTORA COLEGIO FACILITY MANAGEMENT GONZALO JIMÉNEZ COCQ INGENIERO COMERCIAL UGM MAGISTER EN DEV UAI FACILITY MANAGER UAI MARKETING V/S CLIENTING U DE LOS ANDES VICEPRESIDENTE COLEGIO FACILITY MANAGEMENT SOMOS UNA BOUTIQUE PERSONALIZADA DE ADMINISTRACIÓN DE EDIFICIOS PRIMERA ADMINISTRACIÓN CON CERTIFICACIÓN LOW COST EN INFO@UFM.CL - CELULAR VENTAS:

2 Invitamos a como diferenciará su actual proyecto inmobiliario con respecto a la gran oferta existente. Somos expertos en administraciones de edificios, a su vez, a un valor muy cercano a su ex administrador, ofrecemos implementar en su comunidad, como administradora profesional, la PRIMERA CERTIFICACIÓN LOW COST EN : GONZALO JIMÉNEZ COCQ DIRECTOR GENERAL DIRECTOR ACADEMICO FACILITY MANAGEMENT

3 INFORMACIÓN CORPORATIVA UFM DIRECTOR EJECUTIVO Cristián Jiménez Cocq Ingeniero Civil Industrial, Universidad Gabriela Mistral. MBA en Finanzas, Universidad de Chile. Facility Management Universidad Adolfo Ibáñez. Gestión Inmobiliaria ESE Business School. Presidente Colegio Facility Management. Director Académico DPA Facility Management UST. EQUIPO GERENCIAL: DIRECTOR GENERAL Gonzalo Jiménez Cocq Ingeniero Comercial, DPA en E-Businness, Universidad Gabriela Mistral. Master en Internet, Tracor España. Master en DEV, Universidad Adolfo Ibáñez. Facility Management Universidad Adolfo Ibáñez. Marketing V/S Clienting, ESE Business School. Gestión Inmobiliaria ESE Business School. VicePresidente Colegio Facility Management. Director Académico DPA Facility Management UST. DIRECTORA PROPERTY MANAGEMENT Susan Leslie Kelly Ingeniero Comercial, Universidad Adolfo Ibáñez Magister en Marketing, Universidad Adolfo Ibáñez. Diplomado en Evaluación y Gestión de Proyecto, Universidad de Chile. Directora Colegio Facility Management. DIRECTORA CLIENTES Paulina Meza Sepúlveda Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de la Frontera. Master in Business Administration (MBA), Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Programa de Dirección Estratégica, Dirección Comercial y Marketing en York University, Toronto Canadá. Directora Colegio Facility Management. ASESOR LEGAL Ignacio Cárdenas Gebeaur Abogado, Universidad de Chile. DPA en Economía y Finanzas para Abogados, Universidad de Chile. DPA en Tributaria, Universidad de Chile. Programa Desarrollo en Negociación, Harvard University. Miembros del Colegio de Abogados A.G. Asesor Legal Colegio Facility Management.

4 INFORMACIÓN CORPORATIVA UFM UNA ADMINISTRACIÓN CON GERENCIA DE CLIENTES Y PROPERTY CON LAS MAYORES COMPETENCIAS DEL MERCADO: Poseemos el mejor equipo de profesionales universitarios enfocado a la dirección estratégica de comunidades, con las mayores competencias profesionales en el área FACILITY MANAGEMENT y enfocado en entregar un servicio personalizado, posicionándonos como la primera Consultora Boutique de Edificios Habitacionales Premium. ENTREGAMOS UNA ASESORÍAS PROFESIONAL CONSTANTE A LOS COMITÉS DE ADMINISTRACIÓN, ENFOCADO A SOLUCIONES: Susan Leslie Kelly Directora Property Management Ingeniero Comercial UAI Magister en Marketing UAI Paulina Meza Directora Clientes Ingeniero Civil Industrial UFRO MBA PUC

5 INFORMACIÓN CORPORATIVA UFM Somos los líderes en Facility Management Habitacional, con un completo portafolio de servicios, orientados a ESTABILIZAR LOS y cuidar la plusvalía de los activos inmobiliarios gerenciados, con una fuerte presencia en Dirección Estratégica de Activos Inmobiliarios. En Chile, nuestra compañía cuenta con 15 años de experiencia. Destacándose por su consolidado nivel de servicios, lo que nos ha permitido tener de cartera de clientes, importantes comunidades del sector oriente de Santiago. Nuestros Fundadores son egresados de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez, en FACILITY MANAGEMENT. Por otro lado, en Chile hemos desarrollado el Colegio Facility Management, diferenciando la gestión entre un administrador de cuentas corrientes y un Gerente enfocado en gestionar positivamente la plusvalía de los activos a cargo. PRIMER FACILITY MANAGEMENT HABITACIONALES:

6 INFORMACIÓN CORPORATIVA UFM REFERENCIA EN MEDIOS MASIVOS PARA EDIFICIOS PREMIUM:

7 INFORMACIÓN CORPORATIVA UFM MEJORA CONTINÚA: Porque entendemos de Facility Management, actualmente nuestros procedimientos internos de gestión hacia nuestros clientes están siendo certificados, a modo de ser más eficiente en la gestión de soluciones operacionales en los activos inmobiliarios gerenciados por nuestro equipo profesional. PROCESO CERTIFICACIÓN ISO 9001:2008 Cristian Jiménez Cocq Fundador y Director Ejecutivo Ingeniero Civil Industrial UGM MBA en Finanzas Universidad de Chile Facility Management UAI

8 INFORMACIÓN CORPORATIVA UFM PROCESO TRASPASO ADMINISTRACIÓN:

9 GANTT INICIO ADMINISTRACIÓN COMUNIDAD PUESTA EN MARCHA Dic-15 AUDITORÍAS OPERACIONALES Y FINANCIERAS Auditoría Ascensores Auditoría Calderas Auditoría Bombas Auditoría Grupo Electrógeno Auditoría Corrientes Débiles Auditoría Deudas y Multas Auditoría Contratos Proveedores Auditoría Contratos RRHH GANTT INICIAL: DIRECCIÓN RECURSOS HUMANOS Reunión RRHH Implementación Manual RRHH Implementación Check Control Fallas Equipos Implementación Check Control Mantenciones Implementación Check Control Cambios Equipos Implementación Check Control Gantt Aseo Implementación Check Control Gantt Conserjes Implementación Check Control Grupo Electrógeno Implementación Check Control Reglamento Implementación Credenciales RRHH Prueba Escrita RRHH

10 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN ETAPA I Auditorias Internas y Enrolamiento RRHH. ETAPA II Estudios de Eficiencia Energéticas e Implementación Control Proveedores. ETAPA III: Implementación de CheckList de Espacios Comunes y Dirección RRHH. ETAPA IV: Implementación de Medios de Pagos Electrónicos de Gastos Comunes e Intranet a Residentes. ETAPAS DE S INICIALES: Gonzalo Jiménez Cocq Fundador y Director Inmobiliario Ingeniero Comercial UGM Master DEV UAI Facility Management UAI Marketing V/S Clienting ESE Business School

11 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN AUDITORIA SISTEMA FINANCIERO: Desarrollamos una revisión completa de deudas previsionales, multas ante entidades gubernamentales, y empresas de servicios. AUDITORIA MAQUINARIAS: Desarrollamos una checklist a la gestión de los actuales proveedores de maquinarias, tales como: ascensores, calderas, bombas, grupo electrógeno, medidores y llaves de agua caliente. AUDITORIA POSTVENTA ESPACIOS : Desarrollamos un levantamiento de todas las fallas constructivas de espacios comunes, que están indexada a la ley de construcción y urbanismo , a comunidades que posean menos de 5 años desde la entrega de la inmobiliaria. CRISTIÁN JIMÉNEZ COCQ DIRECTOR EJECUTIVO INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL UGM FACILITY MANAGER UAI MBA EN FINANZAS UNIVERSIDAD DE CHILE PRESIDENTE COLEGIO FACILITY MANAGEMENT MARCAMOS LA DIFERENCIA: IMPLEMENTACIÓN MANUAL E INDUCCIÓN RRHH: Implementamos un manual de procedimientos, relacionado con la dirección del RRHH, junto a fichas de control de espacios comunes, con el objetivo de optimizar los gastos comunes. PROYECTOS DE EFICIENCIA ENERGÉTICA: Desarrollamos dos proyectos de eficiencia energética, a modo de optimizar los consumos de gas y electricidad, con el objetivo de optimizar los gastos comunes.

12 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN ENROLAMIENTO Y DIRECCIÓN RRHH: Nos focalizamos a desarrollar una ordenada y clara dirección del RRHH, implementando procedimientos formales por escrito, junto con checklist de control de aseo, conserjes, mantención de proveedores, control de frecuencias de fallas de equipos, control de temperaturas de calderas, control de cambios de equipos eléctricos de espacios comunes, control de inventario de materiales de aseo y eléctricos, entre otros protocolos que permiten estabilizar los gastos comunes. ENROLAMIENTO Y DIRECCIÓN RRHH:

13 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN AUDITORIA INICIAL DE ASCENSORES:

14 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN Nos focalizamos en auditar los proveedores de las calderas y bombas, con el objetivo final de minimizar los consumos en el valor MT3 de agua caliente y calefacción de las unidades o departamentos, controlando el gasto variable que componen los gastos comunes de una comunidad. AUDITORIA INICIAL DE SALA DE BOMBAS, CALDERAS Y GRUPO ELECTRÓGENO:

15 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN Porque somos expertos en Facility Management en Chile, a modo de controlar el gasto variable mensual de una comunidad, auditamos los medidores de agua caliente y las cañerías, minimizando pérdidas financieras ante pérdidas de consumos, controlando los gastos comunes de los residentes. AUDITORIA INICIAL DE LLAVES Y MEDIDORES DE AGUA CALIENTE.

16 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN Con la misión de identificar deudas o multas cursadas anteriormente a la comunidad, estudiamos y analizamos posibles deudas con entidades privadas o gubernamentales, ante posibles obligaciones financieras sin cancelar, evitando futuras alzas innecesarias en los gastos comunes de los residentes. AUDITORIA INICIAL FINANCIERA DE EGRESOS.

17 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN CERTIFICAMOS LOW COST SU EDIFICIO: S QUE OPTIMIZAN AUDITORIAS MANTENCIONES: Auditorias operacionales constantes sobre gestión mensual de proveedores de ascensores, calderas y bombas e implementación cuadro de mando para el comité de administración. RECAUDACIÓN : Incorporación de sistema de recaudación y cobranzas mensuales preventivas de gastos comunes, cobranzas prejudiciales y judiciales con costas al deudor (Eliminando Morosidades en Gastos Comunes). Implementando el DICOM ante el no pago de tres y más gastos comunes. ASESORÍA LEGAL COMITÉ: Consultas legales del Comité de Administración ante escenarios de Copropiedad Inmobiliaria y escenarios laborales. IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL EMPRESAS ESCO: Identificación e implementación de empresas de eficiencia energética de gas y electricidad, controlando su gestión mensual en el edificio. SUS AUDITORIAS REPARACIONES: Auditoría de valorización monetaria ante cotizaciones correctivas, validando precios de repuestos y mano de obra, identificando los sobre precios. SEGUROS COMITÉ ADMINISTRACIÓN: Incorporación seguro para residentes de pagos de gastos comunes ante cesantía, enfermedades catastróficas o accidentes graves y seguro legal para el comité de administración, ante demandas de proveedores y vecinos. TRANSPARENCIA OPERACIONAL: Implementamos software web, a modo de llevar una bitácora de mantención de cada equipo, controlando las frecuencias de fallas, y los registros de las mantenciones preventivas de los equipos que están en los espacios comunes, con acceso web al comité. GENERACIÓN DE INGRESOS: Central de propiedades LOW COST, sin cobro para el dueño que arrienda o vende el departamento, generando ingresos al edificio del 30% de la comisión desarrollada AHORRO EN REEMPLAZOS CONSERJES: Reemplazo de conserje ante licencia médica (consulte el número de reemplazo, según servicio contratado). ASISTENCIA HOGAR: Mesa telefónica de asistencia para espacios comunes, ante problemas eléctricos, gasfitería, plomería, cerrajería y vidriería. TRANSPARENCIA AUDITORIA Y CENTRAL: Implementamos sin costo un MURAL SMART TV para informar gestión a la comunidad desde la conserjería del edificio y a su vez, generar ingresos para seguir optimizando los gastos comunes. ADMINISTRACIÓN ARRIENDOS LOW COST: Administración de Arriendo LOW COST desde 6%, y con servicio complementario de seguro de arriendos.

18 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN APLICADO A ESPACIOS : : TRES AUDITORIA ANUALES Ascensores COMPLETA para realizar inspección o control de mantenciones contratadas por el edificio para las diferentes unidades disponibles en el edificio (visita). NÚMERO DE EVENTOS EN 12 MESES: 1 semestral.

19 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN APLICADO A ESPACIOS : : TRES AUDITORIA ANUALES Bombas COMPLETA para realizar inspección o control de mantenciones contratadas por el edificio para las diferentes unidades disponibles en el edificio (visita). NÚMERO DE EVENTOS EN 12 MESES: 1 semestral.

20 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN APLICADO A ESPACIOS : : TRES AUDITORIA ANUALES Calderas COMPLETA para realizar inspección o control de mantenciones contratadas por el edificio para las diferentes unidades disponibles en el edificio (visita). NÚMERO DE EVENTOS EN 12 MESES: 1 semestral.

21 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN CONCEPTO DE RENDICIÓN DE CUENTAS MENSUAL: En forma transparente, desarrollamos el concepto de rendición de cuentas mensual a todos los copropietarios de la comunidad. Identificando la cartola individual de cada departamento, el fondo de reserva, nómina de morosos, cobros mensuales a todos los departamentos de la comunidad, entre otros informes de gestión. INTRANET :

22 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN Sin costo adicional: Hemos innovado en transparencia hacia los residentes, para ello, en nuestros servicios de administración se Incorpora sin costos adicionales, un MURAL SMART TV 42, a modo de publicar: Información Financiera. Información Operacional. Avisos a Residentes. IMPLEMENTAMOS GRATIS UN MURAL SMART TV 42 :

23 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN APLICADO A ESPACIOS : : En este mismo SMART TV 42 como mural, se publicarán los departamentos que se arrienden y vendan, generando una central de corretaje, entregando el 30% de la comisión en gestión inmobiliaria al edificio, desarrollando ingresos a modo de bajar los gastos comunes del edificio. COSTO SMART TV: Cero, dado que es aportado por UFM.

24 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN CONTROL OPERACIONAL MENSUAL ESPACIOS : En forma transparente, todos los residentes accederán a la intranet de control de espacios comunes, con el objetivo de informarse de la hoja de vida de los ascensores, calderas, grupo electrógenos, bombas, corrientes débiles, piscinas, entre otros espacios comunes de la comunidad. INTRANET OPERACIONAL FACILITY MANAGEMENT:

25 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN ENROLAMIENTO Y CONTROL POSTVENTA INMOBILIARIA: Con el objetivo de ahorrar un importante porcentaje de futuros gastos comunes, identificamos las fallas constructivas de los espacios comunes y digitalizamos las fallas de los departamentos, a modo de digitalizar, administrar y aplicar las garantías constructivas, que están en la ley de construcción y urbanismos, Todos los residentes, en forma simple y transparente, accederán a la información completa de todos los ID identificados en los espacios comunes y en los departamentos, identificando frecuencias de fallas de cocinas, dormitorios, living, comedor, baños, negociando a nombre de todos los residentes de la comunidad, ahorrando importantes millones de pesos. INTRANET POSTVENTA INMOBILIARIA:

26 INCORPORADO AL ADMINISTRACIÓN PAGA TUS DESDE TU EQUIPO: Porque nuestros servicios poseen un alto grado de orden administrativo/contable/financiero, desde la intranet de gastos comunes, todos los residentes podrán cancelar sus gastos comunes. MEDIOS DE PAGOS DE : MAYORES CANALES DE PAGOS DE : En forma complementaria a pagar los gastos comunes desde la intranet de la comunidad, vía WEB PAY, implementamos en conserjería un equipo RED COMPRA y a su vez, usamos los siguientes medios de pagos: Cheque, Transferencia Electrónica, Deposito Bancario, pero no aceptamos dinero en efectivo.

27 COTICENOS Y SE SORPRENDERÁ CON EL VALOR DE NUESTROS S PROFESIONALES APLICADO A ESPACIOS : OPCIONAL CONTROL Y COBRANZA DE PAGOS DE : Aplicando un servicio que permite aplicar un control de los pagos de gastos comunes, aplicando una cobranza a los morosos desde un mes hacia arriba, por otro lado, aplicamos cobranzas judiciales a morosos de tres y más gastos comunes, evitando cualquier tipo de falta de financiamiento en el flujo de caja de la comunidad.

28 COTICENOS Y SE SORPRENDERÁ CON EL VALOR DE NUESTROS S PROFESIONALES APLICADO A COPROPIETARIOS: OPCIONAL SEGURO : Aplicando un servicio que permite aplicar un seguro de pagos de gastos comunes a los copropietarios de la comunidad, en caso de cesantía, enfermedad catastrófica y accidente grave, siendo la primera empresa que ofrece este innovador seguro, que evita los default en las cuentas corrientes de una comunidad

29 OPCIONAL FACILITY APLICAMOS EFICIENCIA ENERGÉTICA: Implementamos empresas ESCO Ahorrando sustancialmente los consumos y estabilizamos los gastos comunes, implementando eficiencia energética: 50% KW Electricidad, Iluminación LED. Control de Horas Extras. Control en Mantenciones y Proveedores. EJEMPLOS: GESTIONAMOS AHORROS MENSUALES Y ESTABILIZAMOS LOS : EFICIENCIA ENERGÉTICA EN KW

30 ADICIONAL AL ADMINISTRACIÓN APLICAMOS EN FORMA PIONERA EN CHILE EL DE ASISTENCIA A EDIFICIOS: CONOZCA NUESTROS S OPCIONAL DE OPTIMIZACIÓN DE ÚNICOS EN CHILE

31 ADICIONAL AL ADMINISTRACIÓN OPCIONAL APLICADO A ESPACIOS : : Maestro a domicilio urgencia por problemas de Plomería, Cerrajería, Vidrería o Electricidad del edificio o de espacios comunes. TOPE MÁXIMO DE COBERTURA: 4 UF. NÚMERO DE EVENTOS EN 12 MESES: 6.

32 ADICIONAL AL ADMINISTRACIÓN OPCIONAL APLICADO A ESPACIOS : : Técnico a domicilio en caso falla Sistema de Cámaras de Vigilancia del Edificio. TOPE MÁXIMO DE COBERTURA: 3 UF. NÚMERO DE EVENTOS EN 12 MESES: 2.

33 ADICIONAL AL ADMINISTRACIÓN OPCIONAL APLICADO A ESPACIOS : : Traslado médico en ambulancia en caso accidente o enfermedad grave de alguno de los empleados de la Comunidad o de visitas ocurrido en el Edificio. TOPE MÁXIMO DE COBERTURA: Sin Límite. NÚMERO DE EVENTOS EN 12 MESES: 2.

34 ADICIONAL AL ADMINISTRACIÓN OPCIONAL APLICADO A ESPACIOS : : Reemplazo de conserje en caso de licencia médica del Conserje Titular. TOPE MÁXIMO DE COBERTURA: 48 horas. NÚMERO DE EVENTOS EN 12 MESES: 2.

35 ADICIONAL AL ADMINISTRACIÓN OPCIONAL APLICADO A ESPACIOS : : Servicio vigilancia con guardia privado en caso de robo que afecte al edificio (no incluye robo que afecte a departamentos). TOPE MÁXIMO DE COBERTURA: 24 horas. NÚMERO DE EVENTOS EN 12 MESES: 2.

36 ADICIONAL AL ADMINISTRACIÓN OPCIONAL APLICADO A ESPACIOS : : Mano de obra y visita de maestro para : - Armado de muebles nuevos según instrucciones del fabricante. - Para la instalación de luminarias y/o lámparas, cortinas o muebles aéreos. - Para la ejecución de perforaciones menores en muros para la instalación de cuadros, piezas decorativas, TV rack o TV soportes y mobiliario propio de casa habitación.. TOPE MÁXIMO DE COBERTURA: CoPago Edificio $ por visita. NÚMERO DE EVENTOS EN 12 MESES: 3 visitas por 3 horas cada una.

37 ADICIONAL AL ADMINISTRACIÓN OPCIONAL APLICADO A ESPACIOS : : Servicio Técnico PC para Recuperación y Backup Datos en computadores y notekoobs. TOPE MÁXIMO DE COBERTURA: Sin límite. NÚMERO DE EVENTOS EN 12 MESES: 2 visitas de 2.5 Horas.

38 ADICIONAL AL ADMINISTRACIÓN OPCIONAL APLICADO A ESPACIOS : : Servicio de revisión profunda del computador para revisión, limpieza y desinfección de virus y publicidad, daño de archivos innecesarios el rendimiento del equipo. (PC CLEANING). Servicio online que genera visita presencial en aquellos casos que no sea posible entregar el servicio completo de revisión, limpieza y desinfección del equipo. TOPE MÁXIMO DE COBERTURA: Sin límite. NÚMERO DE EVENTOS EN 12 MESES: 2 visitas de 2.5 Horas.

39 ADICIONAL AL ADMINISTRACIÓN OPCIONAL APLICADO A ESPACIOS : : Orientación médica general en caso accidente o enfermedad para los empleados de la Comunidad. TOPE MÁXIMO DE COBERTURA: Sin límite. NÚMERO DE EVENTOS EN 12 MESES: Sin límite.

40 CONTÁCTENOS Cada activo inmobiliario posee su STYLE Y GESTIÓN OPERACIONAL PARTICULAR, consulte por una reunión con nosotros e identifique la diferencia de nuestros servicios Business Process Outsourcing Inmobiliarios, combinando la eficiencia con la transparencia para su comunidad, que aumenten la plusvalía de sus DEPARTAMENTOS Consulte por nuestros honorarios exento de IVA. CONTÁCTENOS: Gonzalo Jiménez Cocq Director Inmobiliario Gonzalo@ufm.cl Celular Ventas: La Concepción 191, Oficina 904, Providencia