Cómo hacer su tarjeta de fidelidad un éxito

Transcripción

1 Cómo hacer su tarjeta de fidelidad un éxito La tarjeta de fidelidad - también llamada tarjeta de clientes frecuentes o tarjeta de estampillas - sigue siendo una de las herramientas de marketing para muchos negocios. Aprende cómo usted puede generar fidelidad entre sus clientes efectivamente y porque resulte en un beneficio para usted StampKey Ltda.

2 Contenido Por qué una tarjeta de fidelidad?... 3 Cómo implementar una tarjeta de fidelidad en su negocio?... 5 La diferencia entre un descuento y una tarjeta de fidelidad... 7 Como calcular la rentabilidad de una tarjeta de fidelidad... 8 El diseño de una tarjeta de fidelidad óptima... 9 Los problemas más frecuentes con una tarjeta de fidelidad Medir los avances Contacto Cómo hacer su tarjeta de fidelidad un éxito 2

3 Por qué una tarjeta de fidelidad? Una herramienta de marketing probada Desde hace décadas la tarjeta de fidelidad es una herramienta probada para retener los clientes a largo plazo. Tarjetas de sellos que ofrecen café, corte de pelo gratis a la décima estampilla o tarjetas de clientes frecuentes por un vuelo gratis por recoger millas aéreas se encuentra prácticamente en todos los sectores de negocio. La enorme masa de tiendas que de una forma o otra ofrecen una tarjeta de fidelidad - de las grandes corporaciones como las aerolíneas, supermercados, restaurantes, hoteles, gasolineras hasta las empresas más pequeñas como sodas, peluquerías, tiendas de ropa, papelerías, panaderías, cafeterías, bares, gimnasios, los salones de bronceado, piscinas y muchos más - muestran que la tarjeta de fidelidad funciona. Las tiendas están listas a recompensar a sus mejores clientes por sus compras y obviamente tiene razones económicos. Los clientes excelentes tienen méritos La idea básica es que en cualquier negocio - ya sea un restaurante, un bar, una peluquería o un salón de belleza hay clientes buenos y otros. Los buenos clientes vienen mas frecuente y gastan más dinero en la tienda, en contrario los otros clientes vienen sólo esporádicamente y también gastan menos dinero en sus visitas. El buen cliente puede comprar en la misma tienda mínimo 5 o 6 veces que un otro cliente. Desde la perspectiva de la empresa, entonces se presenta una razón importante para especialmente cultivar las relaciones con los mejores clientes que sus frecuencias de visita y las ventas asociadas se incrementan. Además, una empresa con una base de clientes leales, económicamente esta mas estable frente a las fluctuaciones de la utilización de la capacidad, lo que mejor se puede distribuir sus costos fijos y bajar el riesgo. Un negocio con una base de clientes fieles, por lo tanto tiene más valor porque los consumos son recurrentes y el riesgo es menor. El objetivo: aumentar las ventas y ganancias de forma permanente Con la introducción de una tarjeta de fidelidad se perseguido objetivos económicos:! Aumentar las ventas y los beneficios en el largo plazo! Lograr una menor inestabilidad en las utilidades del negocio La tarjeta de fidelidad como herramienta de marketing La tarjeta de fidelidad se utiliza para realizar las siguientes acciones: 1. Recompensar a los clientes por su lealtad 2. Atraer la atención a su producto 3. Tratar a sus clientes importantes e inducir una sensación de felicidad 4. Establecer y formalizar una relación con los clientes 5. Aumentar las frecuencias de visita Cómo hacer su tarjeta de fidelidad un éxito 3

4 6. Ganar nuevos clientes Así, la tarjeta de fidelidad sirve como una herramienta de comunicación y marketing importante. La mensaje para el cliente es simple: "Premiamos tu lealtad, su consumo te beneficio!". Por eso el cliente se siente respetado y él también puede beneficiarse de un mejor servicio al cliente. El negocio puede dedicarse en el cuidado de sus mejores clientes. De este modo, el negocio puede utilizar la tarjeta de fidelidad para crear una relación con los clientes, motivar a los clientes a consumir más y por lo tanto generar más frecuencias de visita. Normalmente, los beneficios deben ser mayores que los costos, una tarjeta de fidelidad es algo que cada empresa debe tener. Tarjetas de fidelidad ayudan permanente y a largo plazo para generar mas comercio" Cómo hacer su tarjeta de fidelidad un éxito 4

5 Cómo implementar una tarjeta de fidelidad en su negocio? En la actualidad hay varios sistemas de tarjetas de lealtad, de números de clientes tradicionales impresos en tarjetas de plástico hasta aplicaciones modernas, donde la tarjeta de fidelidad se puede descargar a través de una aplicación por teléfonos inteligentes (smartphones) que el cliente siempre puede llevar con el. Además al lado de la elección del sistema por su tarjeta de fidelidad (también llamada tarjeta de clientes frecuentes, tarjetas de sellos, tarjetas de estampillas) usted tiene que decidir si prefiere desarrollar un sistema propia o si desea aprovechar de los servicios de un proveedor especializado. Debido a los avances técnicos en el desarrollo de software, hoy también el mercado ofrece soluciones profesionales para usar sistemas de tarjetas de fidelidad ya listos que están disponibles con costos bastantes económicos también para micro empresas a través de aplicaciones para smartphones, que se pueden implementar rápidamente. El software está listo en el servidor para el uso de la empresa y del cliente, se puede descargar rápidamente y no necesita hacer sus propias inversiones en implementar otro software. Implementarse así mismo Implementarse así mismo una tarjeta de estampillas puede ser una opción fácil para las empresas muy pequeñas, cuando una tarjeta de estampillas tradicional se imprime en papel (por ejemplo una pequeña cafetería) y se distribuye solo a pocas personas. Pero tan pronto como el negocio crece y más clientes vienen, es difícil de manejar un sistema de este tipo de tarjetas de estampillas, porque una vez que se pierde la encuesta de cuántos sellos fueron obtenidos y el numero de sus clientes que utilizan este servicio. Es como conducir un coche a ciegas, usted tiene en realidad ningún control para ser capaz de influir y optimizar el éxito de su programa de tarjetas de fidelidad. Para las cadenas mas grandes, como los supermercados, una implementación propia es la opción más seleccionada. Los clientes tienen mayor importancia, la empresa tiene el tamaño necesario y el programa de fidelidad puede ser conectado con el sistema de gestión de almacenes. Además, los márgenes son más bajos, por lo que más detalles entran en juego. Si desea control sobre todos los detalles y el negocio tiene un tamaño crítico, sólo en estos casos tiene sentido construir su propio sistema. Uso de un proveedor especializado Para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas se presente la opción de usar los servicios de un proveedor especializado en tarjetas de fidelidad. Se puede ahorrar una gran cantidad de tiempo y dinero en utilizar una solución ya preparada con procesos ya definidos porque la gestión de tarjetas de fidelidad no es parte de la competencia central de muchos empresas. Además, el saber como y la experiencia de un proveedor especializado se puede utilizar para lograr un efecto máximo posible por sus tarjetas de fidelidad. Proveedores especializados como StampKey pueden ofrecer soluciones innovadoras (por ejemplo, tarjetas de fidelidad en su teléfono inteligente) que aumenta la utilidad por el cliente y que permite al negocio de diferenciarse de la competencia mas simple. Proveedores modernos ofrecen software como un servicio (SaaS) donde usted tiene que ingresar sólo su perfil de negocio y su primera tarjeta de sello a través de una página web y usted esta listo para empezar. Este perfil de su tarjeta de lealtad se descarga con el app de StampKey en los smartphones o tablets usados por la empresa y después también en el app del cliente. El progreso en la tarjeta de lealtad se puede supervisar a través de la web 24/7. Además, el uso de los procesos existentes permite una entrenamiento más fácil de sus empleados, eso es muy importante al principio. Así, el tiempo y el costo se pueden minimizar. Cómo hacer su tarjeta de fidelidad un éxito 5

6 Con la ayuda de un proveedor especializado en tarjetas de fidelidad se puede ahorrar tiempo y dinero" Cómo hacer su tarjeta de fidelidad un éxito 6

7 La diferencia entre un descuento y una tarjeta de fidelidad Tarjetas de fidelidad se confunden a menudo con descuentos. Debido al premio de fidelidad como un corte de pelo gratis la tarjeta de fidelidad esta lanzada en una misma categoría como un descuento. Pero este enfoque oculta las cuantiosas ventajas de una tarjeta de fidelidad sobre una de descuento. El descuento para nuevos clientes Proveedores típicos de descuentos aquí considerado como alternativas son las plataformas de Internet como o Para una nueva tienda de ropa, un descuento como por ejemplo 25% puede tener mucho sentido para atraer nuevas clientes y para obtener más frecuencias de visita en corto tiempo. Los descuentos también pueden tener sentido si, por ejemplo, una tienda de ropa quiere reducir el inventario debido al ciclo de la moda y esta listo a vender su inventario con descuentos considerables. La empresa, sin embargo, posicionarse como una imagen barato y la oferta se dirige principalmente a los clientes espontáneas que se encuentran en un segmento de mercado muy diferente a los clientes que regresan regularmente. Además, la empresa - en la percepción del cliente - se posiciona en una categoría de negocios de descuento, por lo que es difícil aumentar de nuevo los precios y los márgenes en el futuro. Obtener nuevos clientes de esta manera necesariamente no resulte en los mejores clientes porque la motivación para la compra es el precio y no el servicio o la calidad del producto. Una vez que el precio no es el más bajo en su área, estos clientes se van a otro tienda muy rápidos. Pero los clientes excelentes son los que vienen por el buen servicio y por lo tanto están listos a pagar precios más altos, lo cual es atractivo para el negocio. La tarjeta de fidelidad para clientes leales El objetivo de una tarjeta de fidelidad es aumentar las ventas y reducir así la inestabilidad en las utilidades del negocio a largo plazo. En comparación con un descuento, el cliente regreso porque a el le gusta el servicio, dejando más margen de maniobra en la fijación de precios. Por otra parte, no se trata de una medida para generar ventas a corto plazo, en contrario el objetivo es de crear lealtad por los clientes a largo plazo para multiplicar los ingresos y los beneficios en el futuro. Una inversión en un programa de tarjeta de fidelidad es una cosa para el largo plazo y el éxito depende de la ejecución disciplinada para animar el cliente de manera efectiva de volver a visitar la tienda de nuevo. Ejemplo peluquería Promoción del descuento Tarjeta de fidelidad Ejemplo Vale para un 40% de descuento Cada octavo corte de pelo gratis Motivación al cliente Asegure descuento Buen servicio Perfil del cliente Cliente espontánea Cliente recurrente Frecuencia de visitas Única Recurrente Motivación Ganar nuevos clientes Aumentar la frecuencia de visita Período Corto plazo Largo plazo Objetivo Obtener atención inmediato Aumentar las ganancias en el largo plazo La tarjeta de fidelidad es un instrumento a largo plazo para aumentar el beneficio, mientras que un descuento a corto plazo aumenta las ventas - pero no necesariamente más beneficios Cómo hacer su tarjeta de fidelidad un éxito 7

8 Como calcular la rentabilidad de una tarjeta de fidelidad Un programa de tarjetas de lealtad cuesta dinero, que debe ser justificado. Por lo tanto, es importante comparar el costo enfrente de los beneficios adicionales. Por un ejemplo de un pequeño restaurante demostramos como una tarjeta de fidelidad - que ofrece todos los octavos almuerzos gratis puede estar rentable: Ejemplo Restaurante Ejemplo de un restaurante Sin tarjeta de fidelidad Con tarjeta de fidelidad Primero año Con tarjeta de fidelidad Segundo año Número de clientes regulares Número de visitas por cliente y año Número de consumos Los ingresos por visita USD USD USD Ventas anuales USD 12' USD 28' USD 31' Resultado del ejercicio (10%) USD 1' USD 2' USD 3' La utilidad bruta - aumento +140% +160% El costo de la tarjeta de fidelidad Marketing, Promoción, Hardware USD USD Cargos de activación USD 0.00 USD año de suscripción con un proveedor USD USD especializado Número de almuerzos gratis El costo por almuerzo gratis USD 5.00 USD 5.00 Los costos de todos almuerzos gratis USD USD Costo total USD 1' USD 1' Retorno de la inversión < 1 año El beneficio neto por año USD 1' USD 1' USD 1' Si se introduzca una tarjeta de fidelidad, las ventas y los beneficios deben aumentar de manera constante y permanente. Como el ejemplo arriba muestre, la inversión en una programa de tarjeta de fidelidad para una pequeña empresa como un restaurante o un salón de belleza puede estar recuperado en un periodo muy corte - de menos de 1 año - dependiendo de qué tan efectiva fue la introducción. Los nuevos clientes se pueden convertir en una manera mas fácil en clientes regulares mientras que sin tarjeta de fidelidad. La clave para el éxito financiero de una tarjeta de fidelidad consiste en la intensificación de las frecuencias de visitas. Se puede recibir mas ingresos si los clientes mejores viene por regularidad, más que de forma esporádica. Además, los clientes que se repiten refleje un riesgo de negocio más bajo, porque los flujos de ingresos están generados en una manera sistemática y regular. El éxito financiero de una tarjeta de fidelidad depende en su grande mayoría de las frecuencias de visita" Cómo hacer su tarjeta de fidelidad un éxito 8

9 El diseño de una tarjeta de fidelidad óptima Definir el premio fácilmente comprensible Para muchas empresas, como restaurantes, bares, peluquerías, etc. lo más fácil es de promocionar el producto más demandado - tales como el menú diario como premio por su tarjeta de lealtad. Por lo tanto, se envía al mercado un mensaje claramente comprensible sobre la oferta disponible para los clientes. Desde una perspectiva financiera, se recomiende elegir un producto que ofrece un buen margen, por lo que una tarjeta de fidelidad por sí mismo puede amortizar mas rápida. Establecer un límite razonable para recibir un premio Para participar en la programa de lealtad, el cliente quisiera entender que el límite para recibir su primero premio se requiere solo un corte tiempo. Por ejemplo, para una piscina no sirve de ofrecer una entrada gratuita después de 20 entradas, el esfuerzo no vale la pena y no es práctico, porque la temporada no duro si largo que es necesario para coleccionar todos los sellos para recibir el premio. La oferta sería percibido como indignos de confianza. La mayoría de las tarjetas de fidelidad de buena reputación de comida para llevar o peluquerías ofrecen bonos a en cada consumación octavo o décimo. Por lo tanto, la oferta es tomado en serio por los clientes y el cliente está motivado a participar porque está convencido de que él puede recibir el premio muy pronto. El negocio se beneficia de que el cliente aparecerá lo antes posible de nuevo. Establecer los sellos inicales Estudios muestran que los clientes tiene mas motivación para recoger sellos de fidelidad si ya tienen algunos sellos inicialmente. Por lo tanto se recomienda adjudicar a la apertura de una tarjeta de fidelidad al menos uno si no dos sellos que ya están en el tema, de modo que el cliente siente que puede completar los sellos restantes bastante rápidos para llegar al bono. Si el premio es realizable en mas corto tiempo, mas probable que el cliente vuelve a la tienda en intervalos más frecuentes. Haga que sea fácil para su cliente en participar Haga que sea fácil por su cliente para participar en su programa de lealtad. Un empleado amable que indica a los clientes que tiene una ventaja adicional si use la tarjeta de cliente frecuenta y que la tarjeta con los primeros sellos puede entregar justo en el punto de venta puede crear maravillas. También las modernas tarjetas de fidelidad digitales permiten a empezar muy fácil. Por ejemplo con StampKey usted pueden emitir sellos de lealtad por correo electrónico y la tarjeta del cliente se abra inmediatamente. También ayuda al cliente, si usted ofrece nuevos posibilidades técnicas para participar, por ejemplo la tarjeta de fidelidad como app en un smartphone, por lo que siempre está ahí y no va en el olvido. Comunicarse Es importante de señalar que existe una tarjeta de fidelidad en su negocio (por ejemplo por un volante) y cómo el cliente puede participar. También, usted quiere que sus clientes entiendan que vale la pena para consumir en su tienda, porque usted va a recompensar la fidelidad del cliente. Eso dar motivación y puede ser la diferencia si el cliente tiene que decidir de visitar entre usted y un otro negocio. Quién quiere entrar en un negocio donde no se valora su consumo? Una tarjeta de fidelidad debe ser fácil de entender y motivante Cómo hacer su tarjeta de fidelidad un éxito 9

10 Los problemas más frecuentes con una tarjeta de fidelidad El programa de fidelidad es demasiado complicado Un bono de lealtad debe ser formulado que permite entender fácilmente sin términos largos. El cliente merece de ser respetado y tomado en serio con sus necesidades. Evite los sistemas de incentivos poco claros, como cupones para ciertos descuentos de otras tiendas que son canjeables sólo bajo ciertas condiciones. En su lugar, sólo tiene que ser premios que requiere ninguna explicación larga: Por ejemplo 1 corte de pelo gratis, 1 bebida gratis o un menú diario gratis después la décima compra. Demasiado tiempo requerido para obtener un premio Un bono de lealtad en la percepción de los clientes debe estar logrado en un el tiempo rápido. En caso que es obvio que se necesita mucho tiempo para recibir un premio (por ejemplo 15 consumos necesarios) y el negocio intenta aumentar la dificultad para recibir un premio, eso resulte en un efecto de desmotivación para el cliente. Además se pierden las oportunidades de recibir frecuencias de visita más altas y más ventas. Por lo tanto, es mejor ofrecer un premio atractivo, porque con cada visita hay una posibilidad que el cliente compra algún otro producto. Para una peluquería, que ofrece un corte de pelo gratis, este premio se debe alcanzar dentro de 8-10 consumos. El aprecio del consumidor es aún mayor si el premio es tan pronto como sea posible y tangible. No hay comunicación Tarjetas de fidelidad son una herramienta importante de marketing y se pueden utilizar como tales en la comunicación con los clientes. El cliente se dará cuenta de cuando es mejor para ir avisitarlo la misma tienda, que honró consumo regular. Por lo tanto, es importante utilizar todos los canales de comunicación importantes (por ejemplo, carteles, folletos, tarjetas de visita, web, Facebook, Twitter, etc.) para introducir su programa de fidelidad y mencionar los beneficios para el cliente. Con los programas de fidelidad, que no se comunican, de lo contrario crea la impresión de que no existe. Medios de comunicación, hay muchos, lo más importante es, que en el punto de venta se señala que hay una ventaja con la tarjeta de fidelidad, porque cada décima de corte de cabello es gratis. El personal no está capacitado También hay tiendas donde los clientes solicitan tarjetas de fidelidad y son atendidos por el personal que, obviamente, no conocen la tarjeta de fidelidad de su propio negocio. O bien la tarjeta temporalmente no está disponible, o si el empleado no esta motivado a trabajar en llevar al cliente a completar una tarjeta de fidelidad. El éxito de un programa de tarjetas de lealtad depende en gran medida. de los empleados activos. En el caso de la tarjeta en tiempo moderno a través de aplicaciones para teléfonos inteligentes, esto significa que el empleado sabe cómo usar la aplicación y cuáles son los beneficios. Un cliente se siente mejor tratado cuando un empleado le notifica que el puede beneficiarse de un bono si el use su tarjeta de fidelidad y le muestra cómo puede empezar de inmediato. Además, esta es una buena oportunidad para conocer a los clientes a nivel personal y de apreciarlos. Premiar o no a cliente desleales Los programas de fidelidad deben apuntar a un cierto tipo de comportamiento para premiar a sus clientes. Usted quiere un comportamiento de lealtad, así que no pierda tiempo en recompensar clientes desleales. Si usted ofrece puntos de fidelidad dobles en días determinados, es discutible si esto puede ser realmente útil o no. El problema es que dos puntos son como Cómo hacer su tarjeta de fidelidad un éxito 10

11 un descuento, por lo que atrae clientes espontánea y no siempre son representativas de sus clientes los mejores y mas leales. Así que debes estar seguro de que la gran mayoría son clientes son muy leales a este día. Desde la perspectiva de un programa de fidelidad, desea premiar la lealtad y no espontaneidad. Sería mejor en este caso, por ejemplo, dar después de la segunda prima de un sello de lealtad adicional, porque la lealtad tan eficaz es recompensado. Recuerde los clientes perdidos El enfocar sus esfuerzos de marketing no es sólo cuifar a sus clientes existentes y la adquisición de nuevos clientes. No olvide a los clientes perdidos. Si un cliente perdido reaparece en su negocio, puede ser más fácil motivarlo mediante tarjeta de fidelidad para mostrar más lealtad. La tasa de éxito es generalmente más alta para los nuevos clientes que aún no conocen su servicio. Convenca a los clientes perdidos de los beneficios de su tarjeta de fidelidad, puede valer la pena para usted. No hay ofertas adicionales Sus mejores clientes vienen por su servicio y por la calidad de sus productos. Si ahora ofrecen sólo el menú del día y no hay complementos, puede ser que usted pierden oportunidades. Una tarjeta de fidelidad da frecuencias de visita, por lo que verá que al lado del producto, donde otorgó un sello de lealtad (por ejemplo el menú del día) tiene una oferta adicional - por ejemplo un postre, un café, etc. donde también puede generar ingresos. Si hay una oferta adicional, es por supuesto mas fácil que la tarjeta de fidelidad es rentable para usted. Falsas promesas Si prometa algo usted debe cumplir, en particular, esto se aplica a sus clientes más fieles. Así ponen atención que no hay promesas que no puede cumplir todos los días. Si una vez esto no debería ser realmente posible, que usted mira por mínimo para un reemplazo para canjear su promesa como sea posible el mejor. No se consideran las necesidades del cliente Sus clientes tienen la opción de participar en varios programas de fidelidad. Recoger todo estas tarjetas de fidelidad en su cartera donde ocupan demasiado espacio. Si usted habla con cada uno de sus cliente, brindando información de la tarjetas de fidelidad en un teléfono inteligente tendría mas sentido para sus clientes el tenerlas. Seria recomendable responder a estas peticiones y hacer más fácil a sus clientes en participar en su programa de lealtad ofreciéndola a través de una aplicación para smartphones. Más esfuerzo que ganancias Si usted siente que su programa de fidelidad está causando más esfuerzos que resulte en ganancias, usted debe primero comprobar la optimización potencial en la ejecución. El programa esta sostenido por sus empleados? Hay maneras de mejorar los procesos y reducir los costos? Normalmente, se le dará algunos puntos que podrían mejorarse. Si necesita ayuda se pone en contacto con un especialista. Crea premios de maneras simples, recompense el comportamiento deseado y ofrece un servicio excelente Cómo hacer su tarjeta de fidelidad un éxito 11

12 Medir los avances Definir metas Una tarjeta de fidelidad es un proyecto a largo plazo. Por lo tanto, es importante que no se puede dejar fuera de la vista de sus objetivos después de una implementación exitosa. Para lograr esto, se recomienda definir sus objetivos en términos mensurables y realizar un seguimiento de forma continua. Con los sistemas de tarjetas de lealtad digitales como StampKey esto es fácilmente posible. Las metas pueden ser los siguientes:! Abrir 100 tarjetas de fidelidad en un mes (bastante realista para muchas empresas)! Emitir min. 20 sellos en un día Si se cumplen con estos objetivos, esto también significa que las frecuencias de visita prevista se logran, así se. reflejara en las ventas y ganancias. En concreto esto significa que el sistema y disciplina se paga en tarjeta de fidelidad. Capacitar a los empleados de forma continua La amabilidad del personal es fundamental para las tarjetas de fidelidad para aplicar y darle el máximo impacto durante mucho tiempo. Para los empleados se recomienda que ellos reciben entrenamiento continuamente en el uso de tarjetas de fidelidad con el fin de construir una relación sistemática y crear un diálogo con los clientes fieles. Además, el empleado debe entender que una clientela leal es esencial para el éxito de la empresa. Entonces es importante reunir y discutir regularmente sobre el progreso del logro de los objetivos y la adecuación del servicio al cliente en mantener una base de clientes leales con el personal. Si el empleado se siente responsable para lograr las metas, se verá reflejado en las ventas y beneficios del negocio. Medir los avances Para garantizar el logro de los objetivos, se recomienda verificar el progreso a través de metas por lo menos inicialmente una vez por semana:! Cuántos clientes recibieron una nueva tarjeta de fidelidad?! Cuántos sellos de lealtad y premios fueron emitados?! Quién ha emitado sellos de la lealtad y porque?! Qué comentarios ha recibimos de nuestros clientes?! Dónde podemos mejorar? Sobre la base de las cifras claves se puede ver mejor cuánto progreso se podría lograr. También es importante llevar a cabo de forma continua pasos de optimización para asegurar que la tarjeta de fidelidad puede desplegar su efecto máximo. Hago que el progreso sea visible, medirlo y optimice su programa de lealtad continuamente Cómo hacer su tarjeta de fidelidad un éxito 12

13 Contacto Acerca de StampKey StampKey ofrece una solución profesional a través de tarjetas de fidelidad para los teléfonos inteligentes (smartphones) que están destinados principalmente para restaurantes, bares, cafeterías, peluquerías, panaderías, proveedores de ocio y otras tiendas. StampKey le permite lanzar y mantener su tarjeta de fidelidad a través de la plataforma web donde usted siempre están en control de sus tarjetas de fidelidad de forma rápida y sencilla. StampKey funciona por medio de una aplicación para teléfonos inteligentes, donde el escáner incorporado puede escanear los códigos QR de otros usuarios de StampKey y así los sellos de lealtad se pueden distribuir fácilmente. Los códigos QR se pueden imprimir a través de descargar un PDF desde la plataforma web para el uso del cliente sin teléfono inteligente también. StampKey también le permite ofrecer promociones especiales para un período limitado con el fin de obtener más frecuencias de visitas. La aplicación StampKey está disponible en inglés, español y alemán y la emisión de los sellos también funciona sin conexión a internet constantemente (por 12 horas durante un día de trabajo normal). StampKey ofrece una solución sencilla para empezar un programa de tarjetas de lealtad profesional y moderna para su negocio. Contáctenos Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener asesoramiento en la introducción de su tarjeta de fidelidad que están optimizados para los teléfonos inteligentes con nuestra ayuda. T: info@stampkey.com Cómo hacer su tarjeta de fidelidad un éxito 13