DYNA Consulting Group, le garantiza soluciones acertadas para la concepción de su éxito empresarial.

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2 Dyna Consulting Group abre sus puertas en Marzo del año 2005, como una empresa venezolana dedicada a la Gestión de Consultoría en el manejo de Tecnología de Información (TI). Nacimos con la idea de ayudar a nuestros clientes, ofreciendo medios y mejores prácticas en Tecnología de Información que superen sus expectativas, y que a su vez permitan aumentar la agilidad y eficiencia operacional de su negocio. Quienes conformamos esta organización, nos esforzamos constantemente por ser ejemplos vivos de honestidad y de respeto en los contextos de vida profesional y personal, por ello nuestras acciones se guían por la conexión de grandes valores que permiten orientar esfuerzos hacia la excelencia de los servicios que ofrecemos. DYNA Consulting Group, le garantiza soluciones acertadas para la concepción de su éxito empresarial.

3 A STORY BEGINS... Dyna Consulting Group opened its doors in March 2005, as a Venezuelan company dedicated to Consulting Services referred to Information Technology (IT) Management. We were born, as business, with the idea of helping our customers by offering Information Technology s means and best practices that go beyond their expectations and, at the same time, increase the agility and operational efficiency of their business. The people who are part of this organization strive constantly to be living examples of honesty and respect in both professional and personal contexts, so our actions are guided by the connection of great values that make possible to guide our efforts towards the excellence of our services.. DYNA Consulting Group, guarantees the right solutions to suport your business success.

4 Dyna Consulting Group ha diseñado un portafolio de productos y servicios especializados adaptados a las necesidades de nuestros clientes. Nuestros servicios son reconocidos por su alta calidad y por el valor que aportamos a nuestros clientes a través de soluciones efectivas, basadas en estándares y mejores prácticas internacionales, asimilables por nuestros clientes en el tiempo, e impactando positivamente a distintos niveles de la organización. Hemos procurado espacios de investigación y desarrollo de áreas específicas como: Gerencia de Servicios de TI (ITIL), Gerencia de Proyectos (OPM3, PMI), Arquitecturas empresariales de TI y SOA, entre otras, lo que nos permite atender las necesidades y requerimientos del mercado alineando TI al negocio, contribuyendo así a mejorar el Gobierno de TI en las organizaciones.

5 OUR SENSE OF PURPOSE YOUR SUCCESS Dyna Consulting Group has designed a specialized product and service portfolio tailored to the needs of our customers. Our services are recognised for their high quality and the value we give to our customers through effective solutions that are based on international standards and best practices, internalised by our customers in time, and that impact, in a possitive way, on different levels of the organization. We have sought spaces for research and development of specific areas such as IT Services Management (ITIL), Project Management (OPM3, PMI), IT Business Architectures and SOA, among others, allowing us to meet the needs and requirements of the market aligning IT to the business, thus helping to improve the IT Governance in organizations.

6 Nuestro modelo de consultoría establece un enfoque holístico integral que cubre todos los aspectos relativos al servicio que se está prestando. Nuestro esquema de acompañamiento nos permite ofrecer un servicio premium a todos nuestros clientes, desde el entendimiento del negocio y la identificación de la situación actual con un diagnóstico responsable para la determinación de brechas, pasando por el diseño e implementación de una solución que responda a la necesidad planteada, así como la transferencia de conocimientos al personal involucrado en el proyecto con planes formales de capacitación y sensibilización. Nuestro posicionamiento de consultoría se establece en lo que GARTNER ha denominado versatilista, con buenas capacidades y habilidades de ejecución acompañada de una amplia visión y asignación de roles.

7 VERSATILE AND HOLISTIC APPROACH... Our consulting model provides a holistic approach that covers all aspects of the service being provided. Our way of working side by side with our customers allows us to offer them a premium service, from the understanding of their business, identifying the current situation with a responsible diagnosis to identify gaps, going thru the design and deployment of a solution that meets business needs, and finally doing the knowledge transfer to the staff involved in the project by formal training plans. Our approach, referring to our consulting services, is what GARTNER has called versatilistic, due to having good skills and abilities of implementation with a broad vision and role allocation.

8 Al proporcionar una gama de consultorías basadas en modelos y mejores prácticas consultivas mundialmente reconocidas para mejorar la eficiencia y la agilidad del negocio de nuestros clientes. Algunos de los ofrecimientos de consultorías que ponemos a su disposición serían los siguientes: Gerencia de Servicios de TI (ITIL). Gerencia de Proyectos. (OPM3, PMI) Arquitectura Empresarial de TI y arquitecturas orientadas a servicio (SOA). Proceso de Desarrollo de Aplicaciones (CMM, CMMI). Seguridad de TI (COBIT). Infraestructura y plataforma de TI.

9 WE ADD VALUE TO YOUR BUSINESS. By providing a variety of consulting services based on consulting models and best practices globally recognized to improve our customer s business efficiency and agility. Some of the consulting services that we offer to you are: IT Services Management (ITIL). Project Management. (OPM3, PMI) Corporate IT Architecture and service-oriented architectures (SOA). Application Development Process (CMM, CMMI). IT Security (COBIT). IT Infrastructure.

10 Somos una empresa que se preocupa por mantener altos estándares de calidad en todos los productos y servicios que proporcionamos. Para ello, invertimos constantemente en la formación y certificación de nuestro personal, proporcionándoles medios, herramientas, técnicas y metodologías que garanticen la calidad en todas las etapas del servicio que proveemos, procurando mejorar continuamente la experiencia total y satisfacción de nuestros clientes al trabajar con nosotros. Nuestra cultura de alto desempeño nos permite ser competitivos en los mercados en los que participamos para ofrecer a nuestros clientes productos superiores. Contamos con las más importantes certificaciones en materia de: ITIL Service Management Foundation v3, SOA Architect y SOA Consultant, Sun Certified Java Programmer (SCJP), IBM Advanced Career Education IT and Networking Fundamentals; IBM Advanced Career Education Programming Fundamentals Certificate; IBM Advanced Career Education e-business Aplication Developer Program, CCNA (CISCO Certified Network Analyst ) y MCSE (Microsoft Certified System Engineer), lo que confirma nuestro amplio conocimiento y experiencia.

11 COMMITTED TO QUALITY Our organization cares about maintaining high standards of quality in all products and services that we provide. For that reason, we constantly invest in training and certification of our staff, providing means, tools, techniques and methodologies to ensure quality in all phases of the service we provide, continuously striving to improve the overall experience and satisfaction of our customers. Our culture of high performance allows us to be competitive in the markets in which we participate to provide our customers high quality products. We have the most important certifications referring to: ITIL Service Management Foundation v3, SOA Architect y SOA Consultant, Sun Certified Java Programmer (SCJP), IBM Advanced Career Education IT and Networking Fundamentals; IBM Advanced Career Education Programming Fundamentals Certificate; IBM Advanced Career Education e-business Aplication Developer Program, CCNA (CISCO Certified Network Analyst ) y MCSE (Microsoft Certified System Engineer, this confirm our extensive knowledge and wide experience.

12 En DYNA Consulting Group estamos convencidos de que no es posible ser exitosos sino se cree en lo que se hace, la pasión por lo que hacemos tratamos de transmitirla a nuestros clientes procurando superar las expectativas a través de una arraigada cultura de servicio. Proporcionamos 3 niveles de relación con nuestros clientes, que van desde man power, pasando por la externalización de una tarea especifica de TI o el co-sourcing, que es una evolución del outsourcing, y viene como una propuesta de aquellas empresas que ofrecen valor agregado a sus clientes en donde se pretende compartir riesgos entre la empresa prestadora del servicio con aquella que la contrató. Como organización, día a día adaptamos los procesos internos de gestión para asumir nuevos retos, de manera responsable y segura, brindándoles a nuestros clientes una rápida y oportuna respuesta a sus necesidades.

13 PASSION FOR SERVICE. In DYNA Consulting Group we are convinced that it is not possible to be successful if we do not believe in what we do. We try to make our customers feel that passion by trying to exceed their expectations through our deeply-rooted service culture. We provide 3 levels of relationship with our customers, ranging from man power through the outsourcing of a specific IT task or the co-sourcing, which is an evolution of outsourcing, and comes as a proposal of those companies that offer added-value to their customers where it is pretended to share the risks between the service provider company and the customer. As an organization, day to day we adapt our internal management processes to take on new challenges in a responsible and safe way, offering to our customers a quick and timely response to their needs.

14 Una de las ventajas importantes para nuestros clientes es tener la plena confianza de que haremos que su proyecto sea exitoso, con la calidad esperada, en el tiempo estipulado y con el presupuesto acordado para tal fin. Esto solo se puede lograr a través de un esfuerzo mancomunado entre nuestros consultores y nuestros aliados estratégicos que conforman un gran red de entrega de servicios, tales como: Microsoft, Hewlett Packard, Software AG, Expertia, Itsor Consulting, Triops, Trassa, entre otros.

15 WE ARE NOT ALONE One of the major advantages that have customers is have full confidence that we will make their project successful, with the expected quality, within the stipulated time and with the agreed budget. This can only be achieved through a cooperative effort between our consultants and our strategic partners that together compose a large service delivery network, such as Microsoft, Hewlett Packard, Software AG, Expertia, Itsor Consulting, Triops, TRASSE, among others.

16 Contamos con un equipo de alto desempeño, con enfoque al cliente y más de 15 años de experiencia en el área de TI. Nuestra oferta de servicios, integra consultorías adaptadas a sus necesidades, permitiendo así que cada uno de los proyectos en los que participamos sean concebidos como una inversión bien planeada con miras a obtener beneficios en un plazo definido, a través del uso eficiente de modelos y mejores prácticas internacionales, recursos técnicos, humanos y financieros, garantía de que su inversión en proyectos de tecnología de información será fructífera y con los resultados esperados. En DYNA Consulting Group apostamos a brindar el mejor servicio, es por ello que para nosotros su satisfacción es la nuestra.

17 WHY SHOULD YOU CONTRACT US. We count on a high-performance team that has its focus in our customers, besides, we have more than 15 years of experience in the IT area. Our service offering incorporates consulting services tailored to your needs, thus allowing that each of the project in which we participate are designed as a well-planned investment looking forward to obtain profits within a stablished period of time, through the efficient use of models and international best practices, technical, human and financial resources that will guarantee that your investment in IT projects will be fruitful and will give the expected results. In DYNA Consulting Group, we bet on providing the best service, that is why your satisfaction is ours.

18 Para mayor información sobre nuestros servicios contáctenos por: For more information about our services, contact us through: Venezuela (+58212) / / Panamá (+507) / / /

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