ÍNDICE PARTE I. LA EMPRESA Y LA RUTA PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN. Capítulo 1. LOS PRIMEROS PASOS...
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- Sofia Martín Cuenca
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1 ÍNDICE PRÓLOGO... MENSAJE DEL AUTOR... El por qué de este libro... Beneficios para el lector... Qué ofrece este libro?... Qué temas se tratan?... Qué temas no se tratan?... Puntos relevantes de este libro PARTE I. LA EMPRESA Y LA RUTA PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN Capítulo 1. LOS PRIMEROS PASOS Por qué exportar? Quién puede exportar? Adónde exportar? Cuándo exportar? Cómo exportar? Qué exportar? Cómo no exportar? Barreras a la exportación Para quién exportar? El universo del exportador Adaptación del producto El concepto del iceberg... Capítulo 2. EL PLAN DE INTERNACIONALIZACIÓN Evaluación de la capacidad exportadora
2 2.2. Integración en la empresa El plan de internacionalización Los riesgos en el comercio internacional PARTE II. LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Capítulo 3. LA IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN PARA INTERNACIONALIZAR SU EMPRESA La información básica Fuentes de información Organismos de servicios públicos de apoyo a la internacionalización de España y América Latina Comercio exterior en Internet Algunas notas sobre fuentes de información Institutos de estadística Directorio de sitios web para utilizar a diario en la gestión de la internacionalización Organizaciones y acuerdos internacionales El perfil del mercado Investigación del producto PARTE III. LA COMUNICACIÓN Y LA PROMOCIÓN DE LA EMPRESA EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES Capítulo 4. LAS DIFERENCIAS CULTURALES Diferencias culturales: algunos ejemplos
3 4.2. Los aspectos culturales Tiempo Forma de saludarse Forma de saludar por escrito Uso del nombre de pila Los colores y sus significados Idiomas y traducciones Obsequios Números y sus significados Costumbres diversas Las variables culturales en una negociación Concepto de la contratación La selección de los negociadores El encuentro de negocios La negociación con ayuda de un intérprete Un viaje por el mundo de las culturas Europa América Cercano Oriente África Lejano Oriente Capítulo 5. LA MARCA La marca país Ejemplos de marca país Quién y cómo se debe promover el Made in
4 5.2. La marca del producto Qué es una marca? Gama de las marcas Cómo nace una marca Curiosidades en la creación de marcas Cualquier nombre puede usarse como nombre de marca? Criterios para crear una marca líder Algunos aspectos de la marca La marca, es para siempre? La marca es el producto? Lo que una marca es capaz de despertar en nosotros El color es parte de la marca? Cuánto vale una marca? Cómo atribuir valor a una marca? Política de marcas Errores que se pueden evitar: casos de ausencia de una política de marca Registro, piratería, reputación de la marca La piratería de marcas Reputación online de las marcas Capítulo 6. PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE PROMOCIÓN Catálogo
5 6.2. Etiqueta Envase Listado de precios Correspondencia impresa o por correo electrónico Publicidad Viaje de negocios en el extranjero Misiones empresariales de negocios El universo de Internet Cómo construir un sitio web Blog Redes sociales Geolocalización Móvil marketing E-marketplace Promoción con Google (correo electrónico) Capítulo 7. LAS FERIAS Y EXPOSICIONES INTERNACIONALES Visión general de las ferias nacionales e internacionales 7.2. Por qué participar en una feria? Debo participar como expositor o como visitante? El público asistente a las ferias Identificando la feria más adecuada Qué hacer antes, durante y después de la feria? Antes: la preparación Durante: la presencia en la feria Después: evaluación de los resultados de la feria 7.7. Reglas prácticas (qué hacer en concreto)
6 PARTE IV. LA GESTIÓN DEL MERCADO Capítulo 8. LA SELECCIÓN DEL MERCADO El producto con vocación internacional Las patentes El mercado Selección de la forma de entrar al mercado... Capítulo 9. FORMAS DE ENTRAR Y CONSOLIDAR LA PRESENCIA EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES Entrada y permanencia de una empresa en los mercados internacionales Formas de entrar en los mercados Modalidades basadas en la exportación Modalidades de entrada basadas en presencias contractuales... Capítulo 10. LA GESTIÓN DEL SOCIO EN EL EXTRANJERO Contactos a realizar durante la búsqueda de socios en el exterior Formato para buscar importadores/socios La definición de la información sobre el socio comercial Secuencia de las fases para la selección del socio La colaboración con el socio La ingeniería de los precios Aspectos preliminares de los contratos
7 PARTE V. REDES DE EMPRESAS Capítulo 11. REDES DE EMPRESAS. LA ALTERNATIVA DE LA PYME PARA LOS RETOS DE LA INTERNACIONALIZACIÓN Las necesidades de una empresa exportadora y el por qué del consorcio Las necesidades de una empresa exportadora Por qué el consorcio? Qué es un consorcio? Modelos de consorcio Modelos de consorcios en relación a las finalidades Modelos de consorcios en relación a los sectores a los que pertenecen Modelos de consorcios en relación al territoriosede Cómo no hacer un consorcio Qué no es un consorcio? En qué consiste la adaptación del modelo italiano a otras realidades (en particular para América Latina y otras áreas geográficas, como España)? Perfil del director del consorcio El plan de acción inicial de un SIPE Los indicadores de éxito del SIPE Indicadores de éxito para los asociados Fuentes de información para saber más sobre consorcios Consideraciones y futuro de los consorcios
8 PARTE VI. LA GESTIÓN DE COMERCIO EXTERIOR EN LA EMPRESA Capítulo 12. EL DEPARTAMENTO DE COMEX Las funciones del departamento de COMEX El dimensionamiento del departamento de COMEX Ejemplos de organigramas Organización interna para el sector comercial El gerente de COMEX La gestión de la información La elaboración del presupuesto ( budget ) de COMEX La integración empresarial PARTE VII. EXPERIENCIAS DE PROFESIONALES Capítulo 13. LA VOZ DE LOS EXPERTOS... 1º. La innovación del proceso de internacionalización Por Pedro Lalanda, España... 2º. El plan de marketing internacional y las redes sociales Cuál es la sinergia perfecta? Por Gustavo Pérez Benzrihen, España/Argentina... 3º. Negociaciones internacionales más allá de las clasificaciones por países Por Josep Bertrán, España... 4º. Cómo exportar con recursos económicos limitados? Por Érica Fernández Higueras, España... 5º. La internacionalización de la microempresa Por Michele Lenoci, Italia/Venezuela
9 6º. Estrategias de fijación de precios en los mercados internacionales Por Álvaro Martínez Rojo, España... 7º. La esencia de los consorcios en Costa Rica Por Álvaro Piedra, (Procomer) Costa Rica... 8º. La inteligencia competitiva como arma estratégica para la empresa exportadora Por Bernardo Abril, España... 9º. Ampliar fronteras Por Rebecca Milán Posner, España/Venezuela... 10º. Internacionalización, una opción o una necesidad para las empresas españolas? Por Victoria Valbuena, España... 11º. Exportar por Internet, tiendas virtuales y comercio electrónico internacional Por Carmen Urbano... 12º. Los sacrificios personales, las otras barreras no arancelarias Por Manuel Franco Fernández PARTE VIII. ANEXO Capítulo 14. EXPORT CHECK-UP BIBLIOGRAFÍA ANEXO COLABORADORES
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