LA FELICIDAD CLAVE DEL EXITO

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1 LA FELICIDAD CLAVE DEL EXITO Luz Helena Plaza Betancourth Especialista en Gerencia del Talento Humano Líder Facilitador Profesional en Coaching / Coaching Ejecutivo y Organizacional Licensed Practioner The Science of Happiness at Work

2 HAPPY PHARREL WILLIAMS Que es la felicidad?

3 Que es la Felicidad? Estado Emocional/Mental/Físico Sentimiento Satisfacción Bienestar Anhelo Realización

4 Definición de Felicidad La felicidad (del latín felicitas, a su vez de felix, "fértil", "fecundo") es un estado emocional que se produce en la persona cuando cree haber alcanzado una meta deseada. Tal estado propicia paz interior, un enfoque del medio positivo, al mismo tiempo que estimula a conquistar nuevas metas. Se define como una condición interna de satisfacción y alegría que ayuda a muchas personas.

5 Definición de Felicidad La felicidad es el estado emocional de una persona feliz, una sensación de bienestar y satisfacción, una paz interior, que puede ocurrir por varias razones. La felicidad es un momento duradero de satisfacción, en el que el individuo se siente completamente feliz y satisfecho, un tiempo donde no hay ningún tipo de sufrimiento.

6 SOY FELIZ? Pregúntate si lo que estás haciendo hoy te acerca al lugar en el que quieres estar mañana Walt Disney

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8 La felicidad humana no es producto de los grandes acontecimientos de la vida, sino de las pequeñas vivencias cotidianas. Bejamin Franklin

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10 QUE ES LA FELICIDAD? SOY UNA PERSONA FELIZ? QUE TAN IMPORTANTE ES SER FELIZ? QUE FUNCIONA BIEN EN TU VIDA? COMO PUEDO SER MAS FELIZ? AYUDO A OTRAS PERSONAS A SER FELIZ? (VIDEO COLOREA CON EMOCIONES)

11 Solo a partir de nuestra propia introspección y respuestas a estas preguntas podremos tener un punto de partida para entender cómo el estado de felicidad de una persona crea su propia realidad y la de las empresas.

12 Se puede aprender a ser FELIZ?...

13 Donde encuentro la felicidad? La felicidad es el anhelo de cualquier persona, pero muchas veces no se sabe cómo alcanzarla. Tal Ben-Shahar La Universidad de Harvard diseñó un curso que ayuda a conseguir ese estado, cátedra que se ha convertido en una de las más populares. La clase se llama Mayor felicidad y es dictada por Tal Ben-Shahar, un israelí experto en psicología positiva. A pesar de ser un curso electivo, cada semestre alumnos de diferentes carreras se inscriben en él. La cátedra está fundamentada en encuestas y estudios de campo sobre las características y componentes que permiten vivir felizmente. En ella Ben- Shahar, también conocido como el gurú de la felicidad, entrega 13 consejos que contribuyen a alcanzarla.

14 1.- Realiza algún ejercicio

15 2.- Desayuna

16 3.- Agradece a la vida todo lo bueno que tienes

17 4.- Sé asertivo

18 5.- Gasta tu dinero en experiencias no en cosas

19 6.- Enfrenta tus retos

20 7.- Pega recuerdos bonitos, frases y fotos de tus seres queridos por todos lados:

21 8.- Siempre saluda y sé amable con otras personas

22 9.- Usa zapatos que te queden cómodos

23 10.- Cuida tu postura

24 11.- Escucha música

25 12.- Aliméntate bien

26 13.- Arréglate y siéntete atractivo(a)

27 Cuánto cuesta la FELICIDAD? Cual es nuestra decisión HOY?

28 Cuál es la relación de la FELICIDAD con el Éxito?

29 Felicidad y éxito Cuando se mata la ilusión de una persona se está matando a la persona Mario Alonso Puig Médico especialista de Cirugía General y del Aparato Digestivo, profesión que ejerció durante 26 años. Actualmente es un experto en liderazgo y creatividad y uno de los conferenciantes internacionales mas prestigiosos y solicitados, con una solida formación en las mejores escuelas de negocios de todo el mundo. Mario Alonso Puig

30 Liderazgo y felicidad No es el liderazgo del que dice a la gente lo que tiene que hacer, sino el liderazgo de aquellas personas que apoyan la creación de esos mundos a los que a todos nos haría ilusión pertenecer Para ser buen líder hay que ser una gran persona y tener a los demás en profunda consideración. Hay una ausencia de liderazgo a nivel mundial, pero también falta responsabilidad en las personas que trabajan en sociedad Mario Alonso Puig La_clave_de_la_felicidad_es_la_generosidad

31 Si soy una persona Feliz, soy un líder FELIZ?

32 Puedo hacer de mi lugar de trabajo una empresa feliz?

33 Características de un Líder Feliz: 1. Líder Coach: Escucha Empatica, Reconoce, Crea oportunidades, Define objetivos, Retroalimenta, Desarrolla y Expande el Talento. 2. Inspire Pasión: Genera Conciencia. Coherencia entre en Ser, Decir y Hacer. 3. Construya Relaciones: Cuide su comunicación, su lenguaje deber ser desde lo positivo, propositivo, generando valor, reconocimiento, feed back, agradecimiento. No busque respuestas correctas, enfóquese en las preguntas correctas. Lyn_Heward_-_Gestión_del_Talento

34 CREEN QUE SUS EMPLEADOS SON FELICES? COMO PROMUEVEN LA FELICIDAD EN SUS EMPRESAS? QUE PRACTICAS TIENEN EN SUS EMPRESAS PARA QUE SUS EMPLEADOS SEAN FELICES? QUE ES LA FELICIDAD LABORAL?

35 Cómo lograr la FELICIDAD LABORAL?...

36 Cómo lograr la FELICIDAD LABORAL?... El doctor Tal Ben-Shahar -Gurú de la Universidad de Harvard en temas de felicidad- sostiene que el sentimiento positivo de los trabajadores hacia su empresa, se logra cuando el trabajo impone desafíos que conectan a la persona con sus pasiones. Afirma que aquellas empresas que se interesan más en la salud emocional de su gente, son las que mayores posibilidades de éxito tienen, porque son organizaciones felices.

37 QUÉ ES HAPPY COMPANIES

38 QUÉ ES HAPPY COMPANIES? Una empresa Feliz (Happy Company), es una organización en donde existe una corta distancia entre Directivos y empleados, se consigue un equilibrio razonable entre individualismo y trabajo en equipo, se favorece una cultura en la cual la gente se cuida más entre si, y se genera un bajo nivel de incertidumbre que permite a los empleados apostar por opciones novedosas y arriesgadas. Además sus trabajadores encuentran un sentido y satisfacción en las acciones que realizan, que influye positivamente en su vida

39 MODELO HAPPY COMPANIES Gente con Buena Actitud / Confianza Reconocimiento / Feed Back Cultura de Trabajo en Equipo Aprovechar el Talento y competencias Modelo de Comunicación Efectiva Autodesarrollo/ Automotivación Ambiente de Confianza y Respeto Empresas Felices = Empresas Inteligentes > Rentabilidad / Productividad

40 Empresas Felices requieren de Happy Manager: (Líderes Felices) El Happy manager debe ser una persona dinámica que aproveche sus fortalezas para ejecutar acciones con altas competencias en liderazgo, comunicación, motivación y coherencia; que mantenga una coherencia con sus colaboradores entre lo que debe ser, hacer y decir. Las personas efectivas se orientan hacia las oportunidades

41 Beneficios de un modelo Happy Companies: La felicidad en el trabajo es la herramienta mas poderosa para alcanzar el éxito. Incrementa Creatividad e innovación de los empleados Mayor satisfacción laboral de cada individuo y un sentido de pertenencia a la empresa. Mejor desempeño y consecuentemente un incremento en la productividad laboral. Menor nivel de estrés, ausentismo y rotación de personal. Menor resistencia al cambio. Retención del talento humano que vale la pena conservar.

42 Hágamos Empleados FELICES Que se sientan propietarios de la empresa El hecho de que el personal se sienta responsable de participar en el producto o servicio final que el cliente compra hace que no sólo esté más satisfecho, sino también más comprometido. Otorgarles confianza para salir de su zona de confort Otorgue nuevas responsabilidades que les permita crecer y tener más confianza, y que al mismo tiempo les den más valor a la organización. El mayor riesgo es tener gente desmotivada en las empresas. Si no te gusta algo, cámbialo

43 Hágamos Empleados felices Mantenga informado al equipo. Como es lógico, los directivos suelen tener una perspectiva más amplia y más clara de la empresa que los trabajadores. Vale la pena aprovecharlo para compartir información con los empleados, sobre todo antes de que sepan las cosas por terceras personas. Saber cómo van los números o cuáles serán los próximos desafíos los invita a participar en la marcha de la compañía. Todo lo que tenemos que hacer es cambiar nuestra conciencia

44 Qué estamos haciendo para ser felices en nuestra empresa? 1. Great place to work 2. Encuesta de Clima laboral 3. Mejorar los beneficios económicos (Auxilios educativos, bonos canasta, modelos de compensación) 4. Beneficios emocionales (jornadas flexibles) 1. Inversión o Costo? 2. Productividad? 3. Atracción y retención? 4. Disminución de ausentismo por Riesgo psicosocial? 5. Impacto a corto o largo plazo?

45 Formula para SER FELIZ en el trabajo 1. Tenerse FE. Creer en usted mismo, en sus talentos 2. Persiga sus sueños. 3. Elija hacer lo que realmente le apasiona. 4. Inspire a otros 5. Crear conexiones LA FELICIDAD LLEVA AL ÉXITO Y NO AL CONTRARIO!

46 Cómo medir la FELICIDAD LABORAL?...

47 iopener Institute s vision Transformar la forma en la que las organizaciones evalúan, analizan y actúan con la información de su gente Cómo definimos la Felicidad en el Trabajo? La Felicidad en el Trabajo es una actitud que facilita acción que maximiza desempeño y permite alcanzar el potencial

48 iopener Institute clientes y usarios Accenture Harvard University Nelson Mandela Children s Fund BMW Hasbro Nissan Bidvest Bank Hasgrove Plc Oxfam Bupa Chicago Booth Bus School Korn/Ferry PWC Dept of Transport Lex Autolease Roland Berger Strategy Consultants Judge Bus School Philips Cass Bus School Innocent drinks Domino s Pizza Group Microsoft Schlumberger ESCP NHBC US AID Focus NPR Xerox Oxford University Press

49 The iopener Institute Performance-Happiness Model

50 Componentes del modelo 5 CS: Contribución: lo que una persona hace en el trabajo y su visión de la misma. Convicción: la capacidad de una persona para mantenerse motivado. Cultura: lo bien que una persona se inscribe en la organización y la dinámica del lugar de trabajo. Compromiso: nivel general de compromiso de una persona con su trabajo Confianza: el nivel de confianza de una persona en sí mismo y de lo bien que se identifica con su trabajo.

51 Lograr su potencial Las 5CS van acompañadas de tres temas de apoyo: Orgullo, Confianza, y Reconocimiento. Confianza en la organización, El reconocimiento que se recibe de la organización y El orgullo de pertenecer a la organización Cuando estos elementos se unen, es posible realizar el núcleo de felicidad en el trabajo: la sensación de lograr su potencial. Para estar feliz en el trabajo la persona necesita sentir que está alcanzando su potencial, por eso está al centro del modelo. La persona viviendo su potencial, contribuye con su mejor esfuerzo. Esto precisamente es lo que crea un ambiente de alto desempeño en el trabajo.

52 Qué medir? Cómo crear cambio? Cómo crear capacidad sin reclutar más gente? Cómo retener nuestro talento, mejores elementos? Cómo lograr un downsizing y seguir entregando resultados? Cómo empujar/mantener desempeño sin dolor? Cómo asegurar altos niveles de motivación? Cómo medir el éxito de nuestras inciativas de apoyo a la gente? Cómo impulsar inovación y creatividad? Cómo lograr crecimiento a través de nuestro personal? Cómo hacer que el equipo alcance su potencial? Cómo lograr que nuestros líderes lleguen al siguiente nivel?

53 Los empleados más felices Ayudan más a sus compañeros Tienen mejores ideas Son más creativos Le caen bien a otros Aprenden más Ganan más Son más resilientes Sienten que están alcanzando su potencial Tienen más energía Sienten que su trabajo tiene propósito Logran sus objetivos Están más conectados en su trabajo Reciben mejor feedback Reciben mejores evaluaciones de desempeño Son promovidos más rapido *Estas son mediciones diferentes a la mayoría de las encuestas de clima

54 Qué podemos lograr al tener Empleados Felices y Motivados? Mayor innovación y creatividad (200%) Hasta un 33% más de energía y dinamismo, lo que conlleva a mayor eficiencia en las organizaciones Mejorar el servicio al cliente y disminución de quejas/ reclamos Aumentar la retención de los empleados Reducir ausencias por enfermedad Aumentar el logro de objetivos Un mejor Clima Laboral Posicionamiento de la Marca Aumentar el valor comercial y financiero de la Empresa Los trabajadores felices son un 88% más productivos que aquellos con actitud negativa Reducción de hasta un 300% en el riesgo de tener accidentes laborales Visión positiva que permite resolver problemas Mejor adaptación a los cambios Mayor motivación Video motivación Tal Bem- Shahar:

55 Retos de las empresas inteligentes y competitivas Mantener el interés del empleado Capacitar y reclutar líderes dignos de ser seguidos Adaptación al cambio: Resiliencia Reducción de jornadas Laborales Disminuir Ausentismo Retención del talento humano Implementar programas de RSE

56 Empresas Felices e Inteligentes Casos de Éxito

57 Para recordar.. La felicidad es sin duda alguna, una elección, muchas veces no tenemos que modificar muchas cosas, simplemente haciendo lo mismo con consciencia, con intención, con entusiasmo, con pasión logramos el cambio Viviendo y disfrutando el aquí y el ahora, abrazando lo que la vida nos entrega, entendiendo que la felicidad incluye sentir tristeza, frustración, miedo, angustia, soledad, etc, pero a estos sentimientos les damos una expresión asertiva y no afectamos nuestra felicidad en el conjunto con nuestros actos, con nuestras acciones. La mayoría de las empresas tiene valores fundamentales, como confianza, comunicación o trabajo en equipo y el rol de los lideres de la Felicidad es crear una cultura que represente esos valores, y asegurarse de que todos los que trabajan tengan la mejor experiencia de valor en esa compañía

58 Gracias!!! Video Where the Hell is Matt 2012

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