Enviar un mensaje en cualquier momento, a

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1 TEMA 1 INTRODUCCIÓN AL CORREO ELECTRÓNICO Qué es un correo electrónico? El correo electrónico o es en muchos aspectos, similar al correo postal. Se utiliza para enviar cartas u otra información a gente conocida. El correo electrónico se emplea mayormente para los Correo electrónico o , mismos propósitos que el correo postal, excepto que no es un servicio de red Internet se puede utilizar para enviar objetos físicos. Incluso es que permite a los usuarios mejor que el correo postal: si éste invierte días en llegar a enviar y recibir mensajes y su destino, el en cuestión de segundos o minutos archivos rápidamente llega a su destino, sea cual sea el lugar del mundo donde se (también denominados encuentre el destinatario del mensaje. mensajes electrónicos o A continuación menciono algunas cosas que es cartas electrónicas) mediante posible hacer con un correo electrónico. sistemas de comunicación Enviar un mensaje en cualquier momento, a electrónicos. cualquier lugar y el destinatario puede leerlo A través de mensajes de cuando desee. correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, Enviar el mismo mensaje a muchas personas al sino todo tipo de mismo tiempo. documentos digitales. Su Reenviar información a compañeros de trabajo sin eficiencia, conveniencia y bajo tener que reescribirla. coste están logrando que el correo electrónico desplace Enviar documentos por correo electrónico y los destinatarios pueden editarlos y al correo ordinario para devolverle versiones revisadas. muchos usos habituales. 1

2 Para poder hacer uso de este servicio, se debe adquirir una dirección de correo electrónico con un proveedor de este servicio, gratuito o de pago. Para conocer una dirección de correo electrónico veamos el siguiente ejemplo. david@gmail.com david es el nombre de usuario, el cual debe ser único dentro del proveedor que elijas. Esto quiere decir que si el proveedor que elijes tiene algunos millones de usuarios, es posible que el usuario que deseas ya existe y tengas que formularte otro significa de o pertenece a. gmail es el proveedor de servicio. Algunos Dominios.com: Empresas comerciales..com tipo de dominio que describe la actividad de la.edu: Instituciones educativas. institución, en este caso.com es comercial o lucrativa..org: organizaciones no lucrativas. Ahora leyendo esta información seria de esta manera:.net: instituciones david pertenece a gmail que es una empresa comercial. proveedoras de tecnologíainternet. Cómo funciona un correo electrónico?.es: dominio territorial que indica que es de españa. Los correos electrónicos que son elaborados desde nuestra computadora, se envían a nuestro servidor de correos, quien se encargará de enviarlo al servidor de correos de la dirección de correo electrónico del destinatario. De este servidor nuestro destinatario podrá tomar los mensajes los cuales tendrá disponible en su Bandeja de Entrada. En el siguiente ejemplo roberto@gmail.com quiere enviar un correo a luisa@yahoo.com 2

3 Campos principales en la interfaz básica de una aplicación de correo electrónico Todo correo electrónico cuenta con algunos campos que deben ser rellenados por nuestra parte para que la entrega de nuestro correo electrónico sea efectiva. En la imagen podemos apreciar los campos principales de un , los cuales pasamos a detallar: Para, es la dirección o direcciones destinatarias de nuestro . CC (Con Copia), es la dirección o direcciones a las que queremos que llegue una copia del . CCO (Con Copia Oculta), es la dirección o direcciones a las que queremos que llegue una copia oculta del . Es decir, que ni las direcciones de Para, ni las direcciones de CC se enterarán de que a esta dirección le llega una copia. Asunto, es el tema que describe al . Cuerpo, texto del . En el escribiremos todo el contenido del . Suele ser un área de texto más o menos grande. 3

4 Funciones básicas en un correo electrónico Además de poder enviar y recibir un correo electrónico existen una serie de funciones asociadas con el correo electrónico, las cuales permiten agilizar y facilitar el uso de este servicio. A continuación detallaremos las más utilizadas. a) Responder Esta función que permite responder a un mensaje recibido de correo electrónico y realiza en forma automática para el usuario una serie de acciones como: Coloca en el campo de destinario de Para:, el nombre de dirección de de la persona de la cual se recibió el mensaje que se quiere responder. En el campo de Asunto:, coloca el asunto del mensaje original añadiendo en frente RE:, lo cual le indica a la persona que recibirá el mensaje que es una respuesta al tópico que sigue a continuación. Adicionalmente, la mayoría de los mensajes permiten programar que una copia del mensaje original, siga a continuación de la respuesta dentro del cuerpo del mensaje. 4

5 b) Responder a todos. La función de responder a todos se comporta igual a la anterior, pero genera una respuesta a todas las personas a las cuales venía dirigido el mensaje al que se está dando respuesta. El programa de copiará en el campo de Para:, a todas las personas que originalmente se encontraban en el campo del mensaje recibido, como destinatarias, y adicionalmente colocará en el campo CC: a las personas a las que se había copiado en el mail original al que se está dando respuesta. c) Reenviar La función reenviar se utiliza cuando se desea enviar un mensaje recibido a otro usuario. En este caso el campo de Para: deberá ser llenado por el usuario colocando la dirección de la persona a la que se desea enviar el mensaje. Es usual también que el programa de coloque automáticamente en el campo de asunto la abreviatura FW: antecediendo al tema del mensaje original. d) Envío de Adjuntos. Los correos electrónicos permiten enviar anexo al mensaje de correo electrónico un o mas archivos. Los archivos pueden ser, gráficos, hojas electrónicas, o documentos de un determinado procesador de palabras, etc. TEMA 2 CREACIÓN DE UNA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO Creación de una cuenta de correo electrónico Ha venido desarrollándose con rapidez la oferta de sitios que ofrecen direcciones de correo electrónico gratis. Una de las razones por la que las personas optan por proveedores gratuitos es la de no cambiar de dirección con el cambio de proveedor de servicio. Así, por ejemplo, un estudiante que se gradúa, ó un cambio de trabajo, haría que la dirección de correo electrónico cambiara 5

6 al vincularse con una nueva empresa, lo cual implicaría el tener que actualizar la dirección con todas las personas que se mantiene contacto regularmente. Otra razón está relacionada con la conveniencia de poder centralizar mensajes, incluso aquellos que se reciben en la casilla de correo del proveedor de Internet de Pago. A través de un servicio que ofrecen algunos de los proveedores de correo electrónico llamado "forwarding" de mensajes, que permite transferir a la casilla de , gratuitamente, los mensajes enviados a la casilla de su proveedor de Internet. Creando una cuenta de correo electrónico con el proveedor gratuito Gmail. Gmail fue un proyecto iniciado por desarrolladores de Google por Paul Buchheit varios años antes de que se anunciara al público. Inicialmente, Gmail estaba disponible para uso exclusivo de los empleados de Google internamente. Google anunció Gmail para el público el 1 de abril de 2004 y que ha captado la atención de los medios de información por sus innovaciones tecnológicas. Con una cuenta de Google puedes acceder a varios productos de Google, entre ellos, Google Calendar, Google Docs, Alertas de Google, etc. Para iniciar a crear una cuenta en Gmail, escribe en tu navegador el URL te aparecerá la siguiente pantalla en donde deberás pinchar en CREAR UNA CUENTA 6

7 A continuación deberá presentarse una ficha para completar: Nombre, Apellido. Nombre de usuario (será la dirección de la nueva cuenta de ), si tu nombre de usuario no esta disponible un mensaje de de color amarillo te lo hará saber. Escribir la contraseña y volver a escribirla en el recuadro que aparece debajo. Tu fecha de nacimiento. Tu Sexo/Genero. Teléfono móvil. No es un campo obligatorio, en caso de perder tu contraseña, puedes solicitar que la envíen por un mensaje de texto a tu móvil. Escribir una cuenta de correo electrónico, este campo tiene la misma función que la del móvil, y de igual manera no son campos obligatorios. Escribir en el recuadro correspondiente los caracteres que aparecen en la imagen. Acepta las Condiciones del Servicio. Click sobre siguiente paso. 7

8 A continuación se te mostrará una pantalla donde se te invitará a ser parte de la red social Google+, y te pide añadir una foto de perfil. Bien puedes dar al botón Paso siguiente sin atender lo que te piden en este segundo paso. En el tercer paso puedes darle al botón Finalizar. A partir de el tercer paso, ya tienes una cuenta de correo electrónico Gmail, no olvides en este momento, escribir tu correo electrónico en tu libreta de notas y respaldar la contraseña de tu correo. Una vez que decidas cerrar sesión puedes hacerlo en la esquina superior derecha de la ventana. Una vez que quieras nuevamente ir a tu correo electrónico puedes hacerlo escribiendo en tu barra de direcciones del navegador donde te solicitara para entrar tu correo electrónico y la contraseña que definiste durante la creación de tu cuenta. 8

9 TEMA 3 CONOCIENDO LA INTERFAZ DE Conociendo la interfaz de Gmail Ahora que ya tienes tu correo electrónico de Gmail, te enseñaremos como utilizarlo, conocerás las principales utilidades y características que el posee para que puedas sacarle el mayor provecho. Esta herramienta (Gmail) está en constantes procesos de innovación y cambios, pero no temas, una vez que uses tu correo electrónico con regularidad aplicando lo que aprendas de este tema, podrás ajustarte a las nuevas versiones y a los beneficios o ajustes que este servicio podría tener. Una vez que inicies sesión escribiendo tu correo electrónico y contraseña la primer vista que tendrás en tu pantalla es la de tu bandeja de entrada, en la imagen que puedes ver a continuación marcamos los principales elementos con los cuales puedes interactuar. La Bandeja de Entrada. Es el lugar donde se almacenan todos los correos que has recibido, aquellos que has leído y aquellos que no. En Gmail puedes acceder a la bandeja de entrada con la opción Recibidos. 9

10 1: Si la dejas en Gmail, te permitirá hacer uso de las opciones de correo electrónico, quiere decir, tener acceso a tus correos recibidos, correos enviados, redactar nuevo correo, etc. Si seleccionas Contactos, podrás ver la lista de contactos que tienes, editar o agregar nuevos contactos, hacer grupos de contactos, entre otros. Si Seleccionas Tareas, se desplegara una pequeña ventana en la parte inferior derecha de tu ventana, donde puedes agregar el nombre de una tarea y si luego clickas en una flecha a la derecha que esta seguido del nombre que has escrito, podrás editar a opciones que te permitan escribir fecha de tu tarea y descripción de esta. 2: Esta sección de la columna izquierda despliega opciones que tienen que ver con tu correo electrónico siempre y cuando la zona 1 vista anteriormente este en Gmail. En la parte superior tendrás el botón Redactar, dando click en este cambias a una ventana donde escribes y das formato a un correo electrónico para ser enviado. Las siguientes dos opciones son Destacados e Importantes, estas dos opciones sirven como filtro para ordenar por un lado los correos electrónicos destacados y por otro lado los importantes. Cómo sabe Gmail cuales son destacados y cuales importantes? Solo puede determinar como Importante un correo cuando a tenido interacción, es decir que fue escrito y respondido múltiples veces. Ahora lo de los correos Destacados solo se puede destacar de forma manual, observa la siguiente imagen. 10

11 En esta imagen a la derecha del Asunto de cada correo hay una estrella y una barra con punta, si la estrella esta en amarillo quiere decir que el correo es Destacado y si tiene la barra con punta en amarillo significa que es Importante. Así que como muestra la imagen, podríamos tener correos que no sean ni destacados ni importantes, o solo una de las dos, o ambas. Lo importante es que puedes cambiar el estado de un correo o definirlo, dando click sobre la estrella o sobre la barra con punta, para activar o desactivar la propiedad respectiva. Luego le sigue la opción Enviados que es donde se almacenan los correos electrónicos que tu has enviado desde tu correo Gmail. Está también la opción de Borradores, acá se almacenan los correos que tu has designado que sean guardados como borradores al momento que estas redactando un correo, para luego en otro momento utilizarlo para ser enviado o editado y enviado. (Mas adelante verás con detalle este proceso). Hay mas opciones que puedes ver si das click a la opción Más, abordaremos también Spam y Papelera de reciclaje. En la opción Spam es donde se almacenan aquellos que se han reconocido como correo basura, no solicitados, no deseados o de remitente desconocido, habitualmente de tipo publicitario. Así que periódicamente es bueno que limpies esta sección (suprimir todos) de todo el spam que has recibido 11

12 Habiendo seleccionado la opción Spam puedes borrar toda tu lista de Spam utilizando el vinculo que figura en la opción b de la imagen, pero es bueno que antes de tomar esta decisión verifiques, dado que hay ocasiones que algunos correos importantes son reconocidos como spam aunque no lo sea. La otra forma es seleccionar un correo a la vez como se ve en la imagen la opción a, con eso se activan dos botones en la parte superior, Suprimir definitivamente y No es spam. Si decidimos marcar que No es spam, el correo se moverá al área de bandeja de entrada o Recibidos. En la opción Papelera es donde se guardan aquellos correos que han sido borrados a través de la opción Eliminar. En la siguiente imagen se muestran algunas opciones que podemos utilizar estando en la Papelera. Bien puedes usar el vinculo de la opción a de la imagen con la que suprimirías permanentemente todos los correos almacenados en la Papelera. O seleccionar un correo especifico y decidir si moverlo nuevamente a recibidos como plantea la opción b de la imagen, sino con los botones superiores decidir Suprimir definitivamente o Marcar como Spam. 12

13 3: Esta es la sección de Chat, en esta parte podrás tener disponibilidad de chatear, o sea, compartir mensajes de texto de forma instantánea con un contacto que también tenga cuenta Gmail que se encuentre online, es decir conectado a su cuenta de correo en Gmail, lo sabrás porque al lado izquierdo de si nombre habrá un circulo de color verde, sino tu contacto no esta online estará de color gris. Para iniciar un chat, solo tienes que dar click sobre el nombre del contacto que este online y se abrirá una pequeña ventana de chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla. 4: Campo de búsqueda, acá podrás escribir una palabra que pudiera contener el correo electrónico que deseas buscar, la búsqueda se hará en los diferentes espacios de Gmail (Recibidos, Enviados, Papelera, Spam, etc.). Por eso en la lista 13

14 que genere de resultado justo atrás del asunto del correo dice a donde pertenece. Ver en la siguiente imagen un correo. Si ni siquiera se tiene una palabra de referencia, existen opciones avanzadas de búsqueda, para usarlas basta con dar click en la flecha al final del campo de búsqueda. Ver la siguiente imagen. 5: En esta sección se encuentran lo que llamaremos en este curso Botones superiores, sino se tiene seleccionado ningún correo solo tendremos disponibles tres botones. El primer botón es una útil herramienta que te permite seleccionar bloques de correos electrónicos según su estado con el objetivo de poder hacer operaciones por lotes o en grupo. El segundo botón permitirá actualizar la lista de correos de que están listados, con el objetivo de obligar a Gmail a mostrar los últimos 14

15 cambios en la lista que se este actualizando. (lista de Recibidos, Lista de enviados, etc.) El tercer botón solo nos permite la opción de marcar todos los correos listados como leídos. La razón por la que solo nos envía una opción esta especificada en la imagen que esta a la izquierda, es necesario seleccionar un correo electrónico o un grupo de correo electrónico para tener acceso a mas opciones. Si selecciono un correo electrónico recibido en mi bandeja de entrada se activa otro tipo de Botones superiores veamos la siguiente imagen. a. El botón Archivar, se utiliza para liberar espacio de la lista de recibidos, lo que este botón hace es asignar una etiqueta al correo seleccionado llamada Todos y trasladar a este correo a esa ubicación b. El botón Marcar como spam, como su nombre lo dice quita el correo electrónico de la lista de recibidos y lo pasa a la lista de Spam. c. El botón Eliminar, envía al correo a la lista de Papelera. d. El botón Mover a, permite mover el correo a ubicaciones o 15

16 listas existentes o crear una ubicación nueva a partir de una etiqueta. Ver imagen. e. El botón Etiquetar como, permite asignar una etiqueta existente al correo electrónico seleccionado o crear una nueva etiqueta para asignar. f. El botón Más, ahora que ya hay un correo electrónico seleccionado despliega mas opciones, ver la siguiente imagen. De esta lista aparece una opción interesante, donde un correo electrónico lo podemos convertir en una tarea. Donde el Asunto del correo, se convierte en el titulo de la Tarea y nos permite también por medio de un vinculo tener acceso al correo con que esta relacionado. Al igual que explicábamos anteriormente sobre las tareas, podemos agregarle una fecha y una descripción. 6: Este es el botón de configuración. La Vista de pantalla son opciones propuestas para las diferentes dimensiones de monitores/pantallas que los usuarios Gmail podrían tener (Se ajusta automáticamente). En la Configuración permite personalizar muchos 16

17 aspectos en un correo Gmail, en este curso no profundizaremos sobre eso. Los Temas, permiten darle una mascara personal al diseño de Gmail, con diseños atractivos. Basta con seleccionar el tema que mas te atraiga y dar click sobre el. 7: No Leídos, en esta sección se hace una lista de los correos electrónicos Recibidos sin leer aun. 8: Todos los demás, en esta sección se hace una lista de los correos electrónicos Recibidos leídos. TEMA 4 COMUNICÁNDOME CON MI CORREO ELECTRÓNICO Registrando un contacto En la parte superior izquierda de la ventana de Gmail, notarás que hay un menú llamado Gmail que indica con una flecha hacia abajo que hay opciones para desplegar. Si das click en contactos te llevara a una ventana donde puede ver todos los contactos registrados que tienes. En la columna de la izquierda, veras un botón naranja con la opción de Contacto Nuevo. Agregando el contacto podrás escribir su Nombre, Imagen, Correo, Teléfono, Dirección, Cumpleaños, URL y Notas. Si tu contacto tiene correo electrónico de Gmail podrás tener la opción de usar la herramienta de chat situada en la columna de la izquierda. Esta sección contactos también cuenta con Botones superiores que varían si se tiene seleccionado uno o un grupo de contactos o no se tiene seleccionado ninguno. 17

18 a. Este botón solo permite seleccionar Todos los contactos o ninguno. b. Añadir a Mis Contactos, este botón permite agregar un contacto a partir de los correos electrónicos que nos han escrito o que nosotros hemos enviado, también podemos escribir el correo electrónico manualmente. c. Grupos, este botón, nos permitirá crear grupos de contactos que nos ayudará hacer una mejor gestión de contactos. d. Este botón lo envía a redactar un correo electrónico para el usuario que teníamos seleccionado. Una vez registrados tus contactos no tendrás mayores dificultades para redactarles un correo electrónico. Redactando un correo electrónico 18

19 Si aun estas en la sección de contactos debes volver a Gmail, donde podrás visualizar el botón naranja Redactar situado en la columna izquierda. Como ves es muy similar a los que vimos en el Tema 1, Pag 4. Campos principales en la interfaz de un correo electrónico. Vamos a conocer paso a paso como enviar un correo electrónico y cuales son todas las posibles opciones que se pueden aplicar desde la redacción. El primer campo que hay que llenar es Para, es donde vamos a escribir el correo electrónico o los correos electrónicos a los que queremos dirigirnos. Si ya tenemos agregados contactos o hemos estado usando algunos correos electrónicos con frecuencia, al momento de iniciar a escribir se desplegará la lista de correos que coincidan, ver la siguiente imagen. Si no se nos despliega ninguna lista podemos escribir el correo de nuestro contacto destino por ejemplo: micontacto@gmail.com. Pero si nuestro destino es mas que un contacto, al momento de escribir en el Para, debemos escribir el correo electrónico de cada uno de los contactos separados por una coma, por ejemplo: micontacto1@gmail.com, micontacto2@yahoo.com, micontacto3@hotmail.com. Ya tenemos los destinos directos pero ocasionalmente también podríamos necesitar enviar a otro contacto una Copia del correo, CC, o enviar una Copia Oculta, CO de un correo. Para eso necesitamos activarlo en Gmail. Ver la siguiente imagen. 19

20 La escritura de los correos electrónicos para los campos CC y CO funciona de la misma manera que en Para. No olvides escribir el Asunto del correo que envías, debe ser un titulo intuitivo que permita a la persona destino hacerse una idea del contenido que tu le estas enviando. Si deseamos adjuntar uno o mas archivos, bien podemos, no importa la extensión del archivo, pueden ser hojas de calculo.xls, documentos.doc, ext. Debemos buscar el vinculo que dice Adjuntar un Archivo. Ver la siguiente imagen. Al dar click en Adjuntar archivo aparece una ventana que permite hacer una selección del archivo de la ubicación que tenga dentro de nuestra computadora. Una vez seleccionado damos Aceptar e inicia el proceso de subida del archivo. Ver la siguiente imagen. 20

21 Hasta que la barra de carga progresiva que va de color celeste llegue hasta el final se podrá dar por hecho que el archivo de adjunto. Ver la siguiente imagen. Recuerda que el peso que envíes en archivos adjuntos no puede superar los 25Mb. Ahora ya puedes iniciar a escribir el mensaje que quieres enviar y para enriquecer el contenido de tu correo Gmail incluye una barra de formato para los contenidos. Ver la siguiente imagen. A continuación mencionaremos de izquierda a derecha cada una de las herramientas de la barra de formato. Negrita: permite dar un aspecto mas grueso e intenso a la fuente. Itálica: aplica un estilo de tipografía a la fuente donde todos los caracteres están inclinados a la derecha. Subrayado: aplica una línea debajo de los caracteres. Tipo de Fuente: Facilita una variada cantidad de fuentes con diferentes Tipográficas. 21

22 Tamaño de la Fuente: permite 4 variedades de tamaño (pequeño, normal, grande y enorme). Color de la fuente: Permite aplicar colores de desde una paleta de 70 colores. Color de resaltado: Efecto de marcador sobre las letras para resaltar. Emoticono: Hay en su totalidad 148 iconos animados para representar de forma gráfica algunas expresiones o sentimientos. Enlace: permite direccionar a través de un texto a una dirección web o una dirección de correo. Ver la siguiente imagen. Lista ordenada: Permite ordenar múltiples Oraciones o párrafos en una lista ordenada. Ejemplo: Primer oración Segunda oración Tercera oración. Lista con viñeta: Permite ordenar múltiples Oraciones o párrafos en una lista con viñetas. 22

23 Primer párrafo. Segundo párrafo. Tercer párrafo. Sangría: es, en tipografía la introducción de varios caracteres en blanco al comienzo de una línea. La sangría se manifiesta como una "hendidura". Comillas: el texto que se seleccione y se le aplique esta propiedad, tendrá una característica de cita. Alineación del Texto: Alineación a la Izquierda, Centrado y Derecha. Borrar formato: Eliminar todo tipo de propiedad o característica al texto (color, tamaño, tipo de fuente, etc.) Ahora que ya hemos terminado, demos un vistazo a los botones superiores. Si le das enviar, el correo llegará a los destinatarios que has decidido y se quedara una copia guardada de este correo en Enviados como constancia que lo enviaste. Si das click al botón Guardar ahora, todo lo que hayas escrito hasta el momento en la redacción de un correo electrónico se guarda en una lista de correo situada en la columna izquierda y llamada Borradores. Con esta opción podrías dejar redactado o a medio redactar un correo, para enviarlos mas tarde. Si deseas recuperar un correo guardado como borrador, mira la siguiente imagen. 23

24 Dirígete a la opción borradores que esta en la columna izquierda, allí tiene que estar listado el correo que guardaste como Borrador, dale click al asunto del correo electrónico y de esta manera lo tienes tal cual lo dejaste antes de guardarlo como borrador, ahora puedes seguir editándolo o enviarlo. Si das click al botón Descartar podrás anular todo lo que hayas escrito hasta el momento en la redacción de un correo electrónico. El botón etiquetas sirve mucho para organizar nuestros correos electrónicos por palabras claves o etiquetas, por ejemplo: contratos, recibos, familiares, dr.lopez, etc. Esto me permitirá filtrar y encontrar grupos de correos que tengan asignado algún tipo particular de etiqueta. Bandeja de entrada En la bandeja de entrada se encuentra la lista de correo que nos han enviado otras personas. Para accesar a la bandeja de entrada basta con dar click en la opción de Recibidos situada en la columna izquierda de nuestra ventana. Veras que todos tus correos recibidos están ordenados de forma descendente, lo que significa que los últimos que has recibido están en la parte superior. Los correos que no hayas leído, estarán en negrita, para leer un correo, basta con dar click sobre el Asunto de este correo. 24

25 Una vez que hayas leído el correo quizás no quieras hacer nada mas, pero también tienes la posibilidad de Responder, Responder a todos y Reenviar el correo electrónico. Veras que en la parte superior derecha del correo recibido aparece muy a la mano la opción de Responder (Ver. Tema 1, Pag 5. Funciones de un correo electrónico ) Nota que el botón de responder tiene una flecha hacia abajo indicando que hay mas opciones por desplegar, esto te permitirá hacer uso de las funciones Responder a todos, Reenviar y muchas mas 25