Experiencia de un proveedor TIC como usuario de ebiz. Francisco Vicente Sánchez Responsable Unidad de Negocio Industria

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José Luis Escobar Cano
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1 Experiencia de un proveedor TIC como usuario de ebiz Francisco Vicente Sánchez Responsable Unidad de Negocio Industria

2 Grupo Clave Informática Somos una compañía innovadora en diseño e integración tecnológica de soluciones de gestión empresarial, servicios de Internet y consultoría/formación para actividades específicas de la industria manufacturera, distribución y servicios. Algunos de nuestros clientes: Nuestra Solvencia Técnica Calidad Certificación en ISO 9001:2000 Certificación en ISO 9001:2008

actividades específicas de la industria manufacturera, distribución y servicios.

3 Evolución n histórica de los sistemas ERP 70 s 80 s 90 s 00 s Planificación de Requerimientos de Materiales (MRP) Planificación de Recursos de Manufactura (MRP-II) Planificación de Recursos Empresariales (ERP) Cadena de Valor Extendida (SCM, CRM, SRM...) Era del ERP Extendido

Recursos de Manufactura (MRP-II) Planificación de Recursos

4 Evolución n de los sistemas ERP Fase 1. Sistema de Información n no Integrado Cada departamento de la empresa contaba con un sistema de información distinto Ventas Producción Logística Facturación Duplicidad de la información Riesgo de errores humanos Difícil toma de decisiones

contaba con un sistema de información distinto Ventas Producción

5 Fase 2. Sistema de Información n Integrado (ERP) Método para la planificación y el control efectivo de todos los recursos necesarios para capturar, hacer, despachar y contabilizar pedidos de clientes en una empresa de manufactura, distribución o servicio. American Production and Inventory Control Society, 2001 Ventas Clientes Análisis de Datos Almacén ERP Producción Finanzas Proveedores RRHH Logística Facturación

los recursos necesarios para capturar, hacer, despachar y contabilizar pedidos de clientes en una

6 Características de un ERP Integración > Integra todos los procesos de la empresa > Base de datos centralizada > Evita la duplicidad de información Modularidad > Módulos independientes, comparten información > Cada área funcional de la empresa se corresponde con un módulo del sistema > Facilita la personalización y adaptabilidad Adaptabilidad > Total configuración

independientes, comparten información > Cada área funcional de la empresa se corresponde

7 Beneficios de un ERP Minimiza costes y maximiza beneficios Estandariza los procesos Seguridad definida por el usuario Automatización de procesos empresariales Minimiza el tiempo de respuesta a clientes y proveedores Integración de los procesos de información entre las diferentes áreas Mejora la comunicación entre todos los departamentos y responsables Información disponible e inmediata para la toma de decisiones

proveedores Integración de los procesos de información entre las diferentes áreas Mejora la

8 Ejemplo de un ERP GestinPro SQL Herramienta para todas las fases de producción y comercialización de empresas del sector textil y calzado Programa Multiempresa, Multiusuario y Multiidioma Funcionalidad Cliente Servidor Búsqueda Selectiva Consultas entrelazadas Asignación de permisos por usuarios Menús personalizados para cada usuario Adaptabilidad a las necesidades de cada sector empresarial Creación de catálogos Enlaces con PDAS, Módulo CRM y Módulo Gerencias Relación con Internet: Tiendas Virtuales

entrelazadas Asignación de permisos por usuarios Menús personalizados para cada usuario Adaptabilidad a las necesidades de

9 Hacia dónde d va la evolución n de las aplicaciones empresariales? Fase 3. Sistema de Información n Integrado Extendido (ERP II) ERP II Software que permite a las compañías compartir más información con sus socios de negocio vía Internet Gartner Group, 2002 Las funcionalidades de ERP II: CRM: Gestión de la Relación con los Clientes SCM: Gestión de la Cadena de Suministro SRM: Gestión de la Relación con los Proveedores PLM: Gestión del Ciclo de Vida de Productos EBIZ

información con sus socios de negocio vía Internet Gartner Group, 2002 Las funcionalidades de ERP II: CRM: Gestión de

10 Características del ebiz Está constituido sobre estándares de la industria, como es XML para la definición del esquema, y sobre códigos ISO para el tratamiento de la información a intercambiar. Permite certificar digitalmente el envío de información. Existe un notario (servidor externo) que garantiza la seguridad y la entrega de la información. El esquema del mensaje enviado está adaptado especialmente para calzado y textil: tallajes, despieces, Permite el envío de cualquier documento: pedido, albarán, factura

Existe un notario (servidor externo) que garantiza la seguridad y la entrega de la información.

11 Ventajas Intercambio de información entre diferentes ERP,s Acceso libre y gratuito Esquema totalmente orientado a los sectores textil y calzado Ofrece mecanismos de seguridad tanto en el envío como en la recepción del mensaje Desventajas Los ERP s tienen que estar preparadas para trabajar con códigos ISO, y en el caso de los artículos, con códigos Ean, que permita el entendimiento entre ellas. Las grandes cadenas de distribución y comercialización imponen formatos de comunicación, como Ediwin, que dificultan la introducción de otros formatos. Entre empresas que manejan la misma ERP es más sencillo, y rápido, utilizar otros mecanismos de comunicación. Es el caso, por ejemplo, de la replicación de SQL Server. Tiene un coste de implementación e implantación para aquellas empresas que necesiten integrarlo en su ERP.

Las grandes cadenas de distribución y comercialización imponen formatos de comunicación, como Ediwin, que dificultan la introducción de otros formatos.

12 Conclusiones Se desarrollan nuevos modelos de negocio, donde la información juega un papel muy importante. Las empresas no sólo compiten en producto sino en la calidad de la información. Cambio en el foco de las organizaciones: del producto al cliente. La incorporación del ebiz supone: Un aumento de la rentabilidad del negocio Eficacia en sus procesos Simplicidad Eficiencia

Las empresas no sólo compiten en producto sino en la calidad de la información.

13 La evolución tecnológica necesita de una evolución de la cultura empresarial

14 Gracias Francisco Vicente Sánchez Responsable Unidad de Negocio Industria

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