El psicólogo ante las necesidades educativas del menor

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1 El psicólogo ante las necesidades educativas del menor Ángel R. Calvo Rodríguez Psicólogo MU-0881 Introducción La educación es la fuerza motrizque facilita el crecimiento y el desarrollode lasnaciones y no existen dudas de que el progreso que los países pueden conseguir depende hoy más que nunca de la educación que reciban sus ciudadanos. La educación posibilita también el progreso social de los individuos e influyede forma decisivasobre el grado de bienestar que conseguirán. Además, es fundamental destacarel efecto tiene sobre el desarrollo personal más allá de lo observable, en concreto,sobre aspectossociales, emocionales y cognitivos. Resaltada la relación entre educación y desarrollo en sentido amplio, nos planteamos reflexionar y considerar cómo puede contribuir el psicólogo en el proceso educativo y concretamente cómo actuar para facilitar la respuesta educativa. 1. Funciones del psicólogo educativo En el año 2004 se presentó en la revistapsicología Educativa una aproximación a la definición del psicólogo/a educativo en la que se señalaba que el psicólogo es un profesional que dirige su intervención sobre el comportamiento humano en situaciones educativas. Se indicaba, además que interviene en todos los procesos psicológicos que afectan al aprendizaje o que de este se derivan y, por lo tanto, que interviene directamenteenel ámbito personal, escolar y familiar, y directa o indirectamente puede intervenir en el ámbito sociocomunitario. En el citado documento se especificaque el psicólogo en el ámbito educativo desarrolla las siguientes funciones: a. Intervención ante las necesidades educativas de los alumnos. Realización de la evaluación psico-educativa referida a la valoración de las capacidades personales, grupales e institucionales en relación a los 1

2 objetivos de la educación y también al análisis del funcionamiento de las situaciones educativas y trata de determinar la más adecuada relación entre las necesidades individuales, grupales o colectivas y los recursos del entorno inmediato, institucional o socio-comunitario requeridos para satisfacer dichas necesidades. Además puede proponer y/o realizar intervenciones que se refieran a la mejora de las competencias educativas de los alumnos, de las condiciones educativas y al desarrollo de soluciones a las posibles dificultades detectadas en la evaluación. b. Intervención para la orientación, asesoramiento profesional y vocacional. Organización, planificación, desarrollo y evaluación de los procesos de orientación y asesoramiento profesional y vocacional ante las opciones que deban tomar frente a las distintas posibilidades educativas o profesionales, facilitando que dirijan su propia formación y la toma de decisiones. c. Intervención en la prevención de dificultades educativas Orientación sobre la introducción de modificaciones en el entorno educativo y social para facilitar el desarrollo de las capacidades de los alumnos y para prevenir las dificultades que pueden generar debido a la diferencia entre las necesidades educativas de los sujetos y las respuestas que dala institución educativa. d. Intervención en la mejora de la enseñanza Orientación para que se produzca la adecuación entre las situaciones educativas y las características individuales y/o grupales (evolutivas, cognitivas, sociales etc.) de los alumnos. Esta orientación puede considerar desde los aspectos curriculares y metodológicos hasta los de la gestión eficaz del aula. e. Asesoramiento Familiar Orientación a las familias para que colaboren con las propuestas educativas del centro y asesoramiento sobre pautas educativas adecuadas. 2

3 f. Intervención socioeducativa Orientación sobre servicios, instituciones y organizaciones sociales próximas al entorno educativo y colaboración en el diseño de planes de intervención comunitaria en ese ámbito territorial, promoviendo criterios metodológicos, procesos de implantación, sistemas de evaluación etc. g. Investigación y docencia La investigación incluye las actividades para el análisis y reflexión sobre el propio trabajo; la mejora y actualización de su competencia técnica, la profundización y extensión de la teoría y los procedimientos propios de la psicología de la educación.la docencia que realizan los profesionales de la psicología educativa está orientada a difundir su conocimiento entre los demás profesionales de la educación, los grupos sociales implicados en esta, los propios psicólogos y estudiantes de psicología y otros colectivos profesionales. Estas funcionesdeberían ser objeto de una elaboración muy precisa por parte de los psicólogos para dar un valor específico y diferencial a nuestra actuación respecto a los trabajos que sobre orientación educativa puedan realizar profesionales con estudios diferentes. Esta diferencia puede estar en la forma específica en la que el psicólogo interviene en cada una de las actividades que realiza ya sea la orientación, o el asesoramiento profesional y vocacional, la prevención, la atención a las necesidades educativas y la las necesidades educativas especiales, etc. 2. La respuesta del psicólogo ante las necesidades educativas Cuando hablamos de necesidades educativas tendemos a considerarlas necesidades educativas especiales, pero el psicólogo también interviene para facilitar la respuesta a las necesidades educativas sin el calificativo especial. Por necesidad educativa podemos considerar a todo aquello que se requiere para que los alumnospuedan acceder a los conocimientos que promoverán su desarrollo personal y facilitarán su adaptación y progreso en la sociedad. De este modo, se satisfacen las necesidades educativas cuando existenrecursos 3

4 materiales (centros acondicionados y dotados de material adecuado) y recursos personales capacitados profesionalmente. En este contexto amplio de necesidad educativa la actuación del psicólogo se centra en proporcionar información a los profesores sobre cómo se realizan los procesos de aprendizaje para quepuedan adaptar la metodología de enseñanza a esos principios y se facilite el aprendizaje de los alumnos. Pero la variedad en el alumnado, las diferencias en sus capacidades y en sus modos de aprendizaje y la necesidad de adaptar la enseñanza a esa diversidad hizo surgir el concepto de necesidad educativa especial. En este contexto de diversidad, la enseñanza, que ya es una tarea muy complicada, se dificulta considerablemente y entonces se recurre al psicólogo para que oriente sobre cómo realizarla de una manera eficaz. Qué se busca entonces del psicólogo? Qué se espera que haga el psicólogo en estas situacionespara atender a la diversidad? Las respuestasa esas cuestiones varían en función de la persona que formule la demanda. Probablemente el profesorado querrá información concreta, muy concreta, sobre cómo debe enseñar, actuar, etc., querrá tal vez saber las causas que originaron dicha dificultad y, aunque no lo pida, querrá conocerhasta quépunto será posible eludir la dificultad, hasta dónde podrá avanzarel alumno, etc. Los padres desean que el psicólogo intervenga para superar la situación de necesidad del menor y quieren que se oriente al maestro y a ellos mismos sobre cómo actuar. Además,tal vez esperen aunque no lo expresen directamente, que se les diga que han actuado con su hijo todo lo bien que sabían hacer. Cuando establecemos con los menores una comunicación adecuada y se produce una vinculaciónen la que el niño no se siente invadido, los menores suelen manifestar la necesidad de recibir ayuda para superar un problema que, en ocasiones, pueden llegar a definirde una forma bastante completa. Otras veces manifiestan la necesidad deque le demos seguridad, confianza,protección, etc. 4

5 De este modo, al plantear qué actuacionesrealiza el psicólogo para dar respuesta a las necesidades educativas del menor habría que consideraraquellastareasque faciliten la respuesta a las inquietudes y preocupaciones depadres, profesores y de los propios menores Identificación de las necesidades educativas Para organizar la identificación de las necesidades educativas el psicólogo utiliza como instrumentos la entrevista y la evaluacióndinámica de forma estratégicapara: Identificar indicios que estén relacionados con la dificultad evaluada. Interpretar y valorar el significado de aquellos indicios. Verificar su interpretación. Avanzar hacia la comprensión del problema y hacia una forma adecuada de compensarlo Inicio del proceso de identificación de necesidades con el profesorado El proceso de respuesta lo suele iniciar el profesor al identificar las primeras dificultades. Con frecuencia este inicio consiste en un acto rutinario de entrega de un protocolo de derivación en el que se señala de forma muy general la competencia curricular del alumno, alguna variable que afecta a su forma de aprender, datos de desarrollo personal, de la familia, etc. Esta fase inicial es decisiva en el proceso de elaboración de la respuesta a las necesidades educativas del menor, por ello aconsejamos realizar una entrevista con el tutor para identificar y concretar al máximo las dificultades que tiene el alumno. La estrategia seguida para conseguirlo consiste en pedir al profesor que evite expresargeneralidadeso conceptos difusos (no atiende, es hiperactivo, está en su mundo, va a su bola, ) y que relate de la forma más concreta posible su conducta y la del alumno cuando realizan una tarea de enseñanza/aprendizaje. En estas entrevistas se pretende conocer el comportamiento del alumno cuando realiza las tareas de aprendizaje y la presencia de determinadas variables ligadas al profesor que pueden resultar limitantes. Específicamente nos interesamos por conocer: 5

6 a) El comportamiento del alumno durante la realización de tareas de aprendizaje Se intentará identificar: Las tareas o ejercicios concretos en los que el alumno manifiesta la dificultad y se recabará una descripción exacta de lo que hace el profesor y de las conductas del alumno. Se pedirá que utilice un lenguaje descriptivo lo más elemental posible.en el caso de que el profesor tenga dificultad para realizarlo se pueden proponer algunas situaciones o conductas para que facilitar su identificación. Por ejemplo: - En situaciones de dificultad el alumno gira la cabeza hacia abajo con gesto que puede indicar tristeza, contrariedad, etc.? - Hace comentarios relacionados con la dificultad de la tarea o con su dificultad personal para llevarla a cabo, etc.? - Sigue con la mirada los gestos que realiza el profesor? - Permanece sentado y está en silencio? - Hace alguna pregunta relacionada con la explicación? - Hace comentarios que no tienen relación con la tarea? - Expresa deseos repetidos de acabar la actividad? - Habla de temas irrelevantes durante la tarea? - Coge útiles de trabajo que no necesita? - Mira hacia sitios irrelevantes? - Se da cuenta que ha cometido un error cuando se le están dando indicios para que lo advierta? Identificar tareas que el alumno puede resolver aunque para ello necesite ayuda del profesor. Se pedirá que describa la situación de forma análoga a la anterior especificando cualquier conducta observable en el alumno que pueda servir para inferir cualquier proceso cognitivo que el alumno esté realizando con el material de estudio. Por ejemplo: - Mueve el alumno los labios mientras el profesor presenta contenidos (indicios de una posible actitud de repaso para memorizar)? - Mueve los ojos hacia atrás como si estuviese recordando algún conocimiento? 6

7 - Hace movimientos de la cabeza hacia arriba y hacia abajo que pueden relacionarse con señales que indican comprensión de lo que se comunica, movimientos de la mano similares a escribir notas, etc.? b) Relaciones sociales del alumno Se intentará identificar las interacciones (tipo y número) que el alumno mantiene con diferentes alumnos y en distintos lugares. c) Aspectos limitantes en el profesorado Durante la entrevista será necesario atender a comentarios más o menos explícitos sobre determinados aspectos que pueden ser limitantes en el proceso educativo: - Dudas sobre su capacitación profesional para atender a las dificultades del alumno, demanda excesiva de recursos materiales o personales, manifestaciones relacionadas con la dificultad organizativa en su aula para dar respuesta al alumno, etc. - Ideas sobre la falta de capacidad o la imposibilidad del alumno para realizar los aprendizajes previstos. - Conocimientos relacionados con la dificultad que se está tratando que sondesfasados o insuficientes. Al finalizar el proceso de orientación habrá que proporcionar al profesor ideas precisas sobre cómo aprende mejor el alumno y sobre qué conductas pueden interferir su aprendizaje, sobre comportamientos o comentarios que facilitan o inhiben la expresión de sus emociones, sobre cómo procesa la información, etc. En las entrevistas que se mantengan se trataránlas ideas limitantes tanto en relación a su propia capacidad para enseñar al alumno como a la capacidad del alumno para aprender sin confrontarlas directamente para evitar una reacción defensiva Aspectos familiares que determinan necesidades educativas La familia determina gran parte del proceso educativo del alumno y esta influencia será negativa o positiva en función de determinadas características familiares. Por ello, el papel del psicólogo con la familia debe ir más allá de formular las clásicas preguntas relacionadas con el desarrollo del hijo, enfermedades padecidas, etc. El 7

8 psicólogo debeacercarse a valorar la presencia de circunstancias que puedan influir de manera notable en la respuesta que se dé a las necesidades educativas del menor. Las observaciones que se hagan sobre estos aspectos, siempre que impliquen el desarrollo de actuaciones con la familia, deben ser incluidas como necesidades educativas del menor ya que sin esa intervención familiar otras respuestas educativas tendrían menor impacto. En concreto, consideramos la necesidad de valorar: a) La reacción familiar ante la situación del menor. Esta reacción dependerá fundamentalmente de la gravedad de la dificultad, de la comprensión sobre cómo afectará al niño esa dificultady de la capacidad de afrontamiento familiar ante las adversidades.además de a esa reacción se atenderá a la presencia de indicios relacionados con el estilo educativo de los progenitores, reacciones de sentimiento de culpabilidad por creerse responsables de la dificultad de su hijo, etc. b) La capacidad (conocimientos, disposición, tiempo, etc.) que tiene la familia para colaborar en casa realizando actividades para generalizar aprendizajes que se han iniciado en el centro. Se trata de que sólo se les pueda proponer que realicen aquello para lo que están capacitados realmente y, en caso de que sea posible, enseñarles formas en las que pueden ayudar a sus hijos. En relación a la forma de realizar la entrevista inicial y de seguimiento se tendrá en cuenta el impacto de la noticia en los padres (sentimiento de desolación, frustración, incertidumbre ante el futuro, duda sobre el diagnóstico, impaciencia para conocer qué hacer, etc.), por ello las entrevistas deben tener un valor informativo y de valoración y, al mismo tiempo, ser útiles como guías educativas y facilitadoras de la capacidad de afrontamiento. En estas entrevistas se enseñará alos padres para que puedan intervenir en el desarrollo de las capacidades de su hijo. Además, en este proceso colaborativo se aconsejará para que tengan en cuenta lo que el hijo es capaz de hacer en cada momento de modo que eviten tanto las actividades complejas que el niño aún no puede realizar como aquellas que supongan una relajación excesiva. 8

9 El menor también necesitará que sus padres no estén atrapados en el sentimiento de culpa por las características de su hijo y que sean capaces de afrontar la situación de forma constructiva, por lo tanto, la actuación del psicólogo para dar respuesta a las necesidades del menor irá dirigida también a afrontar la situación del hijo Aspectos del alumno que determinan necesidades educativas La interacción con el menor a través de las sesiones de valoración constituye sin lugar a dudas la fuente más amplia para determinar sus necesidades educativas. Aunque se dispondrá de la información proporcionada por profesores y padres en relación al problema, siempre que sea posible es conveniente iniciar esta valoración preguntando al menor (de forma adaptada a su capacidad) por la dificultad que tiene. Una vez que hemos completado el conocimiento sobre las dificultades procedemos aidentificar y valorar los procesos motivacionales, atribucionales, emocionales y cognitivos que se producen en el alumno cuando se enfrenta a la tarea. Para ellose presentantareas en las que manifiesta problemas y a lo largo de su realización se irá disminuyendo la dificultad, variando la presentación o introduciendo ayudas hasta conseguir algún progreso en su realización. En cualquier caso pretendemos valorar los siguientes aspectos: a. Aspectos atribucionales, motivacionales y emocionales durante la realización de la tarea. Durante la valoración se estará atento a manifestaciones espontáneas del alumno que pueden informar sobre las atribuciones que hace en relación a su falta de capacidad para resolver las tareas. Por ejemplo: - Hace comentarios sobre su posible falta de competencia antes de empezar la tarea. - Hace comentarios sobre la excesiva dificultad de la tarea. - Expresa que se trata de un contenido que no ha estudiado en clase, etc. Los comentarios anteriores también pueden entenderse como una forma de justificar su fracaso y evitar algún tipo de sanción. 9

10 También se pueden conocer sus atribuciones a través de manifestaciones en las que: - Encuentra la tarea sencilla y posible antes de empezar a realizarla. - Atribuye el éxito a su capacidad personal, a la suerte, a su atención y esfuerzo, etc. después de realizar la tarea correctamente. - Atribuye el fracaso al realizar la tareaa una falta temporal de atención, esfuerzo, etc. Durante la realización de tareas habrá que identificar determinadas conductas, expresiones, etc. que informen sobre aspectos emocionales del alumno ya que, con frecuencia, se tratará de menores con una historia de fracasos de aprendizaje previos que se reflejarán en un estado de ansiedad ante las situaciones de aprendizaje. Esto es, estaremoscon un alumno sensibilizado negativamente ante las tareas de aprendizaje y la presentación de las mismas puede generar una respuesta de ansiedad que tendrá repercusión en todo el proceso. Podemos hacer una valoración aproximada de este estado del alumno atendiendo a su comportamiento y a las verbalizaciones que realiza durante la tarea. Por ejemplo se puede tener en cuenta si: - Se inquieta excesivamente cuando se le evalúa. - Intenta cubrir el trabajo, borra repetidamente, anticipa que se equivoca en esas tareas, etc. - Existen determinadas palabras que podemos utilizar o demandas de tareas que provocan que el alumno se retraiga, retire la mirada, etc. - Hace preguntas constantes sobre la bondad de su trabajo. - Dice frecuentemente que ha hecho mal la tarea. - Antes de realizarla tarea piensa que la va a hacer mal. - Al inicio de tarea siente molestias de estómago, pide ir al WC, etc. Otro aspecto importante a identificar a lo largo del proceso es la reacción del alumno contingente a determinadas conductas, sucesos, actividades, etc. En este sentido habrá que atender alas reacciones del alumno ante la presencia de: - Reforzadores primarios. 10

11 - Reforzadores sociales: contacto visual, elogios verbales, instrucciones complementarias, presencia cercana, etc. - Reforzadores de actividad. - Reforzadores generales (fichas, etc.). b. Procesos cognitivosen la realización de la tarea. Tener información sobre cómo y qué enseñar para que el alumno aprenda son dos de los deseosfundamentales que existen detrás de una solicitud de intervención del psicólogo. Por lo tanto,en el proceso de valoración se debería incluir la realización de actividades similaresa las que el alumno tiene dificultad para que, con la ayuda que sea necesitaría, el alumnopueda conseguir algún tipo de adquisición. La realización de estas tareas permitirá conocer: La situación exacta del alumno en relación a la tarea de aprendizaje y a las adquisiciones que son necesarias para resolver esa tarea. Por ejemplo, si un alumno muestra dificultades para aprender a leer se debe identificar qué sabe leer exactamente y, además, se deben valorar sus habilidades lingüísticas y metalingüísticas, su estilo de habla, etc. Los procesos cognitivos (atención, adquisición, personalización, control de la ejecución, etc.) que no se realizan o producen de modo inapropiado. Las estrategias que el alumno no realiza cuando se le presenta la tarea de aprendizaje y comete errores o aquellas que realiza cuando resuelve parte de la tarea correctamente. Las conductas (expresiones verbales, actitudes, reforzadores, etc.) que favorecen o inhiben la actividad del alumno. La intervención con el alumno se convierte en una situación experimental de microenseñanza que permite al psicólogo desarrollar una actuación controlada en la que va identificando distintas variables y haciendo modificaciones hasta conseguir que el alumno tenga algún tipo de progreso. El resultado final se traduce en un conocimiento exacto del tipo de actividades que el alumno debe 11

12 realizar y cómo deben ser realizadas. Estas conclusiones concretas permiten informar de forma precisa al profesorado y a los padres sobre cómo dar respuesta a las necesidades educativas de los menores. c. Aspectos relacionados con las interacciones sociales Se pretende identificar las formas de interacción que establece con el resto de alumnos estando en grupo y en relaciones individuales ya sea en ambientes estructurados como el aula como en situaciones de recreo y juegos. Estas observaciones registrarán su situación respecto al grupo (integración, proximidad física sin relación, lejanía, etc.), la forma en que inicia o responde a los contactos (si lo hace), la reacción de los compañeros ante su presencia y manifestaciones, etc Respuesta a las necesidades educativas La respuesta a las necesidades educativasdel menor debe ser entendida de forma holística, esto es, considerando que los tres elementos (profesores, padres y alumnos) están interrelacionados y que se influyen mutuamente, de modo que cualquier progreso que se produce en un elemento por pequeño que seaafectará a los otros. Este aspecto se tiene particularmente en cuenta al diseñar la estrategia de intervención y se aconseja comenzar por aquellos que puedan ser más fácilmente modificables Profesorado y respuesta alas necesidades educativas Es probable que desde la entrevista inicial se hayan producido cambios en el profesorado después de pedirle que atienda a los comportamientos observables del alumno mientras realiza tareas de aprendizaje o en situaciones generales de interacción y los describa desprovistos de cualquier tipo de interpretación. Generalmente estas observaciones permiten identificar la razón de algunas dificultades del alumno. Estos conocimientos mejorarán la comprensión del problema y la intervención del profesorado pero, independientemente de esos logros indirectos,se facilitará que el profesoradode responda a las necesidades educativas de los alumnos: 12

13 Facilitando una explicación sobre la naturaleza de las dificultades del alumno y de los factores de riesgo y de protección relacionados con dicha dificultad. Concretando las manifestaciones de la dificultad en diferentes aspectos: académicos, familiares, de relación, etc. Orientando sobre actuaciones específicas relacionadas con la modificación de aspectos emocionales que estén interfiriendo con la capacidad de aprendizaje (modificación atribucional, reducción de ansiedad, autoconcepto, etc.). Orientando sobre el desarrollo de procesos cognitivos y estrategias de aprendizaje relacionadas con las tareas en las que el alumno manifiesta especial dificultad. Orientando sobre procedimientos que faciliten la adaptación e interacción social. Ofreciendo conocimientos que faciliten la correcta comprensión del problema y den autonomía al profesor para buscar actuaciones complementarias y ajustadas a las situaciones diarias. Facilitando que el profesorado pueda observar progresos del alumno que pasan inadvertidos. Valorando positivamente cualquier actuación realizada anteriormente con el alumno y estableciendo metas optimistas en las que se destaca el papel del profesor como generador de las respuestas educativas y del progreso del alumno Familia y respuesta a las necesidades educativas La familia tiene una influencia decisiva en la respuesta a las necesidades educativas del menor, por ello la actuación que el psicólogo desarrolla con los familiares será fundamental para incrementar y complementar la respuesta educativa. Normalmentese pide que en la familia se generalicen los aprendizajes realizados en el centro educativo, se refuercen determinadas conductas y, en ocasiones, que enseñen tareas muy específicas. No obstante hay que tener en cuenta que esta 13

14 colaboración se producirá siempre que la familia tenga los conocimientos suficientes para realizar aquello que se les demanda y la capacidad para llevarlo a cabo. Por ello, si se han detectado circunstancias que puedan afectar a la posibilidad de realizar esta colaboración, será necesario intervenir previamente con la familia para posibilitar dicha colaboración. Esta intervención, imprescindible en ocasiones para dar respuesta a las necesidades educativas del menor puede ser muy diversa; las actuaciones más frecuentes consisten en: Mostrar cómo enseñar para que los hijos aprendan a realizar conductas muy básicas. Dar pautas muy precisas sobre cómo deben actuar para que sus hijos generalicen en el hogar los conocimientos adquiridos en el centro. Enseñar cómo dar atención, refuerzos, etc. a los hijos. Otras actuaciones que pueden ser necesarias consistirán en explicar las características de su hijo de modo que puedan entender las dificultades que experimenta y comprender el motivo de algunas de sus conductas y, en ocasiones, será necesario tratar con sentimientos de culpa o de reproches de un cónyuge hacia otroy ayudar a los padres para que afronten la situación de manera que puedan progresar a pesar de las dificultades. 14