Matrices de correlación entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015

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1 International Organization for Standardization BIBC II, Chemin de Blandonnet 8, CP 401, 1214 Vernier, Geneva, Switzerland Tel: , Web: Matrices de correlación entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015 Este documento presenta matrices de correlación de ISO 9001:2008 a la Internacional vigente de la norma ISO 9001 y viceversa. Norma Este documento se puede utilizar para resaltar dónde se encuentran las cláusulas nuevas y revisadas. Tenga en cuenta que en el anexo A de la norma se afirma lo siguiente: A.1 Estructura y terminología La estructura de los capítulos y parte de la terminología de esta Norma Internacional en comparación con la Norma ISO 9001:2008, han cambiado para mejorar la alineación con otras normas de sistemas de gestión. Los cambios consiguientes en la estructura y terminología no necesitan reflejarse en la documentación del sistema de gestión de la calidad de una organización. La estructura de los capítulos pretende proporcionar una presentación coherente de los requisitos más que un modelo para documentar las políticas, objetivos y procesos de una organización. No hay ningún requisito para que la estructura de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad de una organización refleje la de esta norma internacional. No hay ningún requisito para que los términos utilizados por una organización sean reemplazados por los términos utilizados en esta Norma Internacional para especificar requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad. Las organizaciones pueden elegir utilizar términos que se adecúen a sus operaciones (por ejemplo: utilizar registros, documentación, protocolos, etc. en lugar de información documentada o proveedor, socio, vendedor, etc. en lugar de proveedor externo. Traducción de Grupo CRASA y Asociados, S.C. Contenido propiedad del ISO/TC 176/SC2 1

2 ISO 9001:2015 a ISO 9001:2008 Matriz de correlación ISO 9001:2015 ISO 9001: Alcance 1 Alcance 1.1 General 4 Contexto de la organización 4 Sistema de gestión de la calidad 4.1 Conocimiento de la organización y su contexto 4 Sistema de gestión de la calidad 5.6 Revisión por la Dirección 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas 4 Sistema de gestión de la calidad de las partes interesadas 5.6 Revisión por la Dirección 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad 1.2 Aplicación Manual de la calidad 4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos 4 Sistema de gestión de la calidad 4.1 Requisitos generales 5 Liderazgo 5 Responsabilidad de la dirección 5.1 Liderazgo y compromiso 5.1 Compromiso de la Dirección Liderazgo y compromiso para el sistema de gestión de la calidad 5.1 Compromiso de la Dirección Enfoque al cliente 5.2 Enfoque al cliente 5.2 Política de la calidad 5.3 Política de la calidad 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización Responsabilidad y autoridad Representante de la Dirección Planificación del sistema de gestión de calidad 6 Planificación Planificación del sistema de gestión de calidad 6.1 Acciones para tratar riesgos y oportunidades Planificación del sistema de gestión de calidad Acción preventiva 6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos Objetivos de la calidad 6.3 Planificación de los cambios Planificación del sistema de gestión de calidad 7 Apoyo 6 Gestión de los recursos 7.1 Recursos 6 Gestión de los recursos General 6.1 Provisión de recursos Personal 6.1 Provisión de recursos Infraestructura 6.3 Infraestructura Ambiente para la operación de los procesos 6.4 Ambiente de trabajo Recursos de seguimiento y medición 7.6 Control de los equipos de seguimiento y medición Conocimiento organizacional Sin cláusula equivalente 7.2 Competencia General Competencia, formación y toma de conciencia 2

3 ISO 9001:2015 ISO 9001: Toma de conciencia Competencia, formación y toma de conciencia 7.4 Comunicación Comunicación interna 7.5 Información documentada 4.2 Requisitos de documentación General General Creación y actualización Control de los documentos Control de los registros Control de información documentada Control de documentos Control de los registros 8 Operación 7 Realización del producto 8.1 Planificación y control operacional. 7.1 Planificación de la realización del producto 8.2 Determinación de los requisitos relativos a los 7.2 Procesos relacionados con el cliente Comunicación con el cliente Comunicación con el cliente Determinación de requisitos relacionados con Revisión de requisitos relacionados con Cambios en los requisitos para productos y servicios Determinación de requisitos relacionados con el producto Revisión de requisitos relacionados con el producto Revisión de requisitos relacionados con el producto. 8.3 Diseño y desarrollo de productos y servicios 7.3 Diseño y desarrollo General Planificación del diseño y desarrollo Planificación del diseño y desarrollo Planificación del diseño y desarrollo Elementos de entrada para el diseño y desarrollo Elementos de entrada para el diseño y desarrollo Controles del diseño y desarrollo Revisión del diseño y desarrollo Verificación del diseño y desarrollo Validación del diseño y desarrollo Elementos de salida del diseño y desarrollo Resultados del diseño y desarrollo Cambios del diseño y desarrollo Control de los cambios del diseño y desarrollo 8.4 Control de los productos y servicios suministrados externamente Proceso de compras General 4.1 Requisitos generales Proceso de compras Tipo y alcance del control de la provisión externa Proceso de compras Verificación de los productos comprados Información para los proveedores externos Información de las compras Verificación de los productos comprados 8.5 Producción y prestación del servicio 7.5 Producción y prestación del servicio Control de la producción y prestación del servicio Control de la producción y prestación del servicio Validación de los procesos de producción y prestación del servicio Identificación y trazabilidad Identificación y trazabilidad Propiedad perteneciente a los clientes o Propiedad del cliente 3

4 ISO 9001:2015 ISO 9001:2008 proveedores externos Preservación Preservación del producto Actividades posteriores a la entrega Control de la producción y prestación del servicio Control de cambios Control de los cambios del diseño y desarrollo 8.6 Liberación de productos y servicios Verificación del producto comprado Seguimiento y medición del producto. 8.7 Control de salidas no conformes 8.3 Control del producto no conforme 9 Evaluación del desempeño 8 Medición, análisis y mejora 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 8 Medición, análisis y mejora General 8.1 General Satisfacción del cliente Satisfacción del cliente Análisis y evaluación 8.4 Análisis de datos 9.2 Auditoría interna Auditoría interna 9.3 Revisión por la dirección 5.6 Revisión por la dirección General General Entradas de la revisión por la dirección Información de entrada para la revisión Salidas de la revisión por la dirección Resultados de la revisión 10 Mejora 8.5 Mejora 10.1 General Mejora continua 10.2 No conformidad y acción correctiva 8.3 Control del producto no conforme Acción correctiva 10.3 Mejora continua Mejora continua Acción preventiva 4

5 ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015 Matriz de correlación ISO 9001: Alcance 1 Alcance ISO 9001: General 1 Alcance 1.2 Aplicación 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad 4 Sistema de gestión de la calidad 4 Contexto de la organización 4.1 Conocimiento de la organización y su contexto 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas 4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos 4.1 Requisitos generales 4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos 8.4 Control de los productos y servicios suministrados externamente 4.2 Requisitos de documentación 7.5 Información documentada General Generalidades Manual de la calidad 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad General 4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos Control de los documentos Creación y actualización Control de información documentada Control de los registros Creación y actualización 5 Responsabilidad de la dirección 5 Liderazgo Control de información documentada 5.1 Compromiso de la dirección 5.1 Liderazgo y compromiso Liderazgo y compromiso para el sistema de gestión de la calidad 5.2 Enfoque al cliente Enfoque al cliente 5.3 Política de la calidad 5.2 Política de la calidad 5.4 Planificación 6 Planificación para el sistema de gestión de la calidad Objetivos de la calidad 6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos Planificación del sistema de gestión de calidad 6 Planificación para el sistema de gestión de la calidad 6.1 Acciones para tratar riesgos y oportunidades 6.3 Planificación de los cambios 5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación 5 Liderazgo Responsabilidad y autoridad 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización Representante de la Dirección 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización Comunicación interna 7.4 Comunicación 5.6 Revisión por la dirección 4 Contexto de la organización 4.1 Conocimiento de la organización y su contexto 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas 9.3 Revisión por la dirección 5

6 ISO 9001: Alcance 1 Alcance ISO 9001: General 1 Alcance 1.2 Aplicación 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad General Revisión por la dirección Información de entrada para la revisión Revisión por la dirección Resultados de la revisión Revisión por la dirección 6 Gestión de los recursos 7 Soporte 7.1 Recursos 6.1 Provisión de recursos General Personal 6.2 Recursos humanos 7.2 Competencia General 7.2 Competencia Competencia, formación y toma de conciencia 7.2 Competencia 7.3 Toma de conciencia 6.3 Infraestructura Infraestructura 6.4 Ambiente de trabajo Ambiente para la operación de los procesos 7 Realización del producto 8 Operación 7.1 Planificación de la realización del producto 8.1 Planificación y control operacional. 7.2 Procesos relacionados con el cliente 8.2 Determinación de los requisitos relativos a los Determinación de requisitos relacionados con el producto Determinación de requisitos relacionados con Revisión de requisitos relacionados con el producto Revisión de requisitos relacionados con productos y servicios Cambios en los requisitos para Comunicación con el cliente Comunicación con el cliente 7.3 Diseño y desarrollo 8.5 Producción y prestación del servicio Planificación del diseño y desarrollo General Planificación del diseño y desarrollo Elementos de entrada para el diseño y desarrollo Elementos de entrada para el diseño y desarrollo Resultados del diseño y desarrollo Elementos de salida del diseño y desarrollo Revisión del diseño y desarrollo Controles del diseño y desarrollo Verificación del diseño y desarrollo Controles del diseño y desarrollo Validación del diseño y desarrollo Controles del diseño y desarrollo Control de los cambios del diseño y desarrollo Cambios del diseño y desarrollo 7.4 Compras 8.4 Control de los productos y servicios suministrados externamente General Tipo y alcance del control de la provisión externa Proceso de compras 8.4 Control de los productos y servicios suministrados externamente General Tipo y alcance del control de la provisión externa Información de las compras Información para los proveedores externos Verificación de los productos comprados Tipo y alcance del control de la provisión externa 6

7 ISO 9001: Alcance 1 Alcance ISO 9001: General 1 Alcance 1.2 Aplicación 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad Información para los proveedores externos 8.6 Liberación de productos y servicios 7.5 Producción y prestación del servicio 8.5 Producción y prestación del servicio Control de la producción y de la prestación del servicio Control de la producción y prestación del servicio Actividades posteriores a la entrega Validación de los procesos de la producción y de la Control de la producción y prestación del servicio prestación del servicio Identificación y trazabilidad Identificación y trazabilidad Propiedad del cliente Propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos Preservación del producto Preservación 7.6 Control de los equipos de seguimiento y de medición Recursos de seguimiento y medición 8 Medición, análisis y mejora 9 Evaluación del desempeño 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 8.1 Generalidades General 8.2 Seguimiento y medición 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación Satisfacción del cliente Satisfacción del cliente Auditoría interna 9.2 Auditoría interna Seguimiento y medición de los procesos General Seguimiento y medición del producto 8.6 Liberación de productos y servicios 8.3 Control del producto no conforme 8.7 Control de salidas no conformes 10.2 No conformidad y acción correctiva 8.4 Análisis de datos Análisis y evaluación 8.5 Mejora 10 Mejora Mejora continua 10.1 General 10.3 Mejora continua Acción correctiva 10.2 No conformidad y acción correctiva Acción preventiva 6.1 Acciones para tratar riesgos y oportunidades (véase 6.1.1, 6.1.2) 10.3 Mejora continua 7

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