_empresa nacional de telecomunicaciones s.a. _agosto 2011 UF _SERIES H - I - J

Transcripción

1 _empresa nacional de telecomunicaciones s.a. _agosto 2011 UF _SERIES H - I - J Asesores Financieros y Agentes Colocadores

2 LA SUPERINTENDENCIA DE VALORES Y SEGUROS NO SE PRONUNCIA SOBRE LA CALIDAD DE LOS VALORES OFRECIDOS COMO INVERSIÓN. LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE PROSPECTO ES DE RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL EMISOR. EL INVERSIONISTA DEBERÁ EVALUAR LA CONVENIENCIA DE LA ADQUISICIÓN DE ESTOS VALORES, TENIENDO PRESENTE QUE ÉL O LOS ÚNICOS RESPONSABLES DEL PAGO DE LOS DOCUMENTOS SON EL EMISOR Y QUIENES RESULTEN OBLIGADOS A ELLO. La información contenida en esta publicación es una breve descripción de las características de la emisión y de la entidad emisora, no siendo ésta toda la información requerida para tomar una decisión de inversión. Mayores antecedentes se encuentran disponibles en la sede de la entidad emisora, en las oficinas de los intermediarios colocadores y en la Superintendencia de Valores y Seguros. Señor inversionista: Antes de efectuar su inversión usted debe informarse cabalmente de la situación financiera de la sociedad emisora y deberá evaluar la conveniencia de la adquisición de estos valores teniendo presente que el único responsable del pago de los documentos son el emisor y quienes resulten obligados a ellos. El intermediario deberá proporcionar al inversionista la información contenida en el Prospecto presentado con motivo de la solicitud de inscripción al Registro de Valores, antes de que efectúe su inversión. El presente prospecto de emisión ha sido preparado por Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A. (en adelante Entel, o la Compañía ), en conjunto con IM Trust S.A. Corredores de Bolsa y BICE Chileconsult Asesorías Financieras S.A., con el propósito de entregar antecedentes de carácter general acerca de la Compañía y de la emisión, para que cada inversionista evalúe en forma individual e independiente la conveniencia de invertir en bonos de esta emisión. En su elaboración se ha utilizado información entregada por la propia Compañía e información pública, la cual no ha sido verificada independientemente por IM Trust S.A. Corredores de Bolsa ni por BICE Chileconsult Asesorías Financieras S.A. y, por lo tanto, IM Trust S.A. Corredores de Bolsa y BICE Chileconsult Asesorías Financieras S.A. no se hacen responsables de ella.

3 _1. Principales Características de la Oferta _2. Descripción de la Compañía _3. Consideraciones de Inversión _4. Resumen Financiero de Entel _5. Glosario de Términos Tecnológicos _6. Información Legal

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5 08 _principales características de la oferta SERIE H SERIE I SERIE J Monto Máximo de las Series $ UF UF Monto Máximo de la Colocación Uso de Fondos No obstante, en ningún caso la suma total de los montos colocados con cargo a las Series antes mencionadas podrán exceder en conjunto UF Refinanciamiento de pasivos existentes, operaciones del giro y financiamiento de inversiones Nemotécnicos BENTE - H BENTE - I BENTE - J Cortes $ UF 500 UF 500 Cantidad de Bonos Reajustable / no Reajustable No Sí Sí Plazo 5 años bullet 5 años bullet 21 años / 10 de gracia Tasa de Carátula (Anual) 6,10% 3,20% 3,50% Fecha Inicio Devengo de Intereses 15 de julio de 2011 Fecha Rescate Anticipado A partir de 15 de julio de 2013 Mecanismo Rescate Anticipado Períodos de Intereses Mayor valor entre: (I) Valor Par (II) Make Whole a Tasa de Referencia + Spread de Colocación - 20 pbs Semestrales Amortizaciones Al vencimiento Al vencimiento A partir del 15 de enero de 2022 Fecha de Vencimiento 15 de julio de de julio de de julio de 2032 Principales Resguardos (*) (Para mayor detalle ver Prospectos Legales) (I) Razón de Cobertura de Gastos Financieros Netos 2,5 veces (II) Deuda Financiera Neta/EBITDA 4,0 veces (III) Cross Default, Cross Acceleration, Negative Pledge (*) Se entenderán como incumplidos los resguardos (I) y (II) anteriormente indicados cuando no mantengan los niveles requeridos por dos trimestres consecutivos

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7 12 _descripción de la compañía Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A. (en adelante Entel o la Compañía ) es una compañía orientada, desde sus inicios en el año 1964, a entregar soluciones de comunicación. Es por ello que la empresa ha evolucionado permanentemente adaptándose desde sus orígenes asociados a las telecomunicaciones de larga distancia en mercados poco competitivos, hacia la actual competencia por ofrecer tecnologías móviles y fijas de transmisión y almacenamiento de voz y datos remotos que requieren crecientes exigencias de calidad, velocidad, cantidad de información y cobertura geográfica en cada uno de los mercados donde participa. NEGOCIO RED MÓVIL Voz, Valores Agregados y Banda Ancha Móvil NEGOCIO RED FIJA Servicios de Datos, TI, Telefonía Local, Larga Distancia, Internet y Servicios Mayoristas AMERICATEL PERÚ Servicios de Datos, Telefonía Local, Larga Distancia, Servicios Mayoristas y TI CALL CENTER Chile, Perú, Apoyo al Giro El modelo de negocios de Entel se basa en ofrecer servicios de comunicación de la más alta calidad con avanzada tecnología e innovación, permitiéndole entregar soluciones integrales de telecomunicaciones móviles, fijas y servicios outsourcing TI a cada uno de los segmentos de mercado objetivo. En la actualidad su principal línea de negocios es el Negocio distribución de ingresos por negocio 2010 (%) ingresos por Ch$1.087 miles de mm CALL CENTER Y OTROS 3% NEGOCIO RED FIJA 24% distribución de ebitda por negocio 2010 (%) EBITDA por Ch$446 miles de mm CALL CENTER Y OTROS 1% NEGOCIO RED FIJA 24% _negocio red móvil NEGOCIO RED MÓVIL 72% NEGOCIO RED MÓVIL 75% Entel participa en la industria de servicios móviles donde opera dos licencias nacionales, de 30 MHz. cada una, que le permiten otorgar Servicio Público de Telefonía Móvil Digital en la banda de MHz., entregando a sus clientes servicios de telefonía (voz y servicios de valor agregado) y banda ancha móvil. mantiene una posición de liderazgo tecnológico y de calidad de servicio en el Negocio Red Móvil. Lo anterior se traduce en el continuo aumento de su base de clientes, la que a junio de 2011 estaba compuesta por más de 8,2 millones de usuarios, y que representa además un aumento de 22% respecto al mismo período del año anterior. evolución clientes red móvil miles de abonados CAC: +13% % Actualmente Entel es uno de los dos principales actores de la industria de telefonía móvil con un 37% de participación de mercado medida sobre los clientes activos, con una posición de liderazgo en los segmentos de alto valor, reflejado en el mayor ARPU (Average Revenue Per User o ingreso medio por cliente) de Entel versus otras compañías. COMPETIDOR 3 menos del 1% COMPETIDOR 2 22% participación de mercado por abonados junio JUN JUN 2011 COMPETIDOR 1 40% ARPU mensual en miles de pesos segundo trimestre ,1 ENTEL 7,5 COMPETIDOR 1 Durante el año 2010, el Negocio Red Móvil obtuvo ingresos por Ch$ 855 mil millones y un EBITDA de Ch$ 334 mil millones lo que representó un aumento de 14% y 10% respectivamente versus el año anterior. Esta tendencia positiva se mantiene durante el primer semestre de 2011, donde el Negocio Red Móvil creció un 17% en ingresos y un 32% en EBITDA respecto al mismo período del año anterior. ingresos negocio red móvil Ch$ miles de mm EBITDA negocio red móvil Ch$ miles de mm 4,7 COMPETIDOR JUN % +32% 474 JUN 2011 Móvil, el que representó un 72% de los ingresos y un 75% del EBITDA (Resultado antes de Intereses, Impuestos, Depreciación y Amortización) a nivel consolidado para el año Debido a los tres pilares que sustentan la estrategia de Entel (infraestructura, oferta comercial innovadora y excelencia en calidad de servicio al cliente), la Compañía ENTEL 38% JUN JUN 2011

8 14 _negocio red fija En esta línea de negocio, la propuesta de valor de Entel está enfocada en proporcionar un servicio de primer nivel a los segmentos empresariales y residenciales, con una oferta integrada de soluciones de voz, datos e Internet, como de outsourcing TI, negocios de tráfico y arriendo de infraestructura a otros operadores del sector. La Compañía desarrolla estrategias específicas de acuerdo a las necesidades de los clientes para cada uno de los siguientes segmentos: i. Corporaciones En este mercado, Entel mantiene el liderazgo en servicios tradicionales de datos, con más de un 42% de participación de mercado, conservando a su vez, una presencia relevante en su producto telefonía básica y su liderazgo en la implementación de soluciones de telefonía IP. Entre los servicios para este segmento destacan las soluciones TI, servicios de voz y conectividad móvil, soluciones de telefonía fija y soluciones de conectividad y valor agregado sobre redes de última tecnología IP. ii. Empresas Entel es líder en la entrega de soluciones tecnológicas para empresas grandes, medianas y pequeñas sustentado en constantes innovaciones en servicios y foco en el cliente. Entre los servicios para este segmento destacan las soluciones integradas de telefonía IP, Internet, larga distancia, transmisión de datos, VPN, Cloud Computing y servicios Data Center TI. iii. Mayoristas La capacidad y cobertura de su red de transporte de datos son las grandes fortalezas de Entel en este mercado, donde busca diferenciarse en calidad y tiempo de respuesta en la entrega de servicios. Los servicios para este segmento son el arriendo de infraestructuras a otras empresas de telecomunicaciones nacionales e internacionales y el negocio de tráfico internacional de minutos. iv. Residencial Entel mantiene una participación de mercado en torno a 30% en larga distancia nacional y 38% en internacional. Entre los servicios para este segmento destacan comunicación de larga distancia nacional e internacional, tarjetas de prepago y postpago para llamadas de larga distancia y servicios de valor agregado, Internet y telefonía local. ingresos por segmento de mercado 2010 (*) ingresos Ch$ miles de mm RESIDENCIAL 7% EMPRESAS 23% CORPORACIONES 31% (*) Incluye intercompañía entre Negocio Red Fija y Negocio Red Móvil MAYORISTA 39% Durante el año 2010, el Negocio Red Fija obtuvo ingresos por Ch$ millones y un EBITDA de Ch$ millones lo que equivale a un 2% y 14% de crecimiento respecto del año anterior. A junio 2011 este negocio presenta un crecimiento de 8% respecto al mismo período del año anterior en ingresos y un crecimiento de 4% en términos de EBITDA. ingresos negocio red fija Ch$ miles de mm EBITDA negocio red fija Ch$ miles de mm JUN JUN % +4% 153 JUN JUN 2011

9 16 _americatel perú _call center En el plano internacional, Entel participa del mercado de telecomunicaciones peruano a través de Americatel Perú, empresa que se encuentra focalizada en los segmentos empresariales de Lima. Adicionalmente, mantiene presencia en los segmentos masivos y mayoristas. La oferta de En servicios de Call Center, Entel tiene operaciones conjuntas en Chile y Perú, cuyo objeto es complementar los servicios de atención a clientes ofrecidos principalmente al segmento de grandes empresas y corporaciones. servicios incluye soluciones de datos, Internet, telefonía local, larga distancia, negocios de tráfico y desde inicios del Para satisfacer la creciente demanda por tercerizar el 2011 ha incorporado soluciones de outsourcing TI. Durante el año 2010, Americatel Perú obtuvo ingresos por Ch$ millones y un EBITDA de Ch$ 916 millones lo que equivale a un -2% y 60% de crecimiento respecto del año anterior. A junio 2011 este negocio presenta un crecimiento de 4% respecto al mismo período del año anterior en ingresos y un crecimiento de 5% en términos de EBITDA. ingresos americatel perú Ch$ millones +4% servicio de Call Center, Entel cuenta con posiciones de trabajo que utilizan tecnologías de vanguardia y un apoyo logístico al cliente que garantizan la operación continua de los servicios tendientes a atender y administrar grandes volúmenes de llamados en modalidad 24/7 todos los días del año. Entel Servicios de Call Center es reconocida en el mercado por su calidad de servicio, brindando soluciones rápidas y precisas a sus usuarios finales, logrando así un alto nivel de satisfacción de sus clientes. Su visión es lograr ser el mejor Call Center en innovación, productividad y calidad de servicio para sus clientes y usuarios finales. _1964 Creación de Entel _1968 Primera Estación Satelital _1974 Torre Entel _1977 Cobertura en Chile Continental _1986 Privatización _1997 Primera Red ATM _1998 Entel en Telefonía Móvil Digital _1999 Calling Party Pays Masifica el Mercado _2001 Lanzamiento Americatel Perú _2005 Expansión hacia Negocios TI Lanzamiento de BlackBerry, los primeros en Latinoamérica EBITDA americatel perú Ch$ millones JUN % JUN 2011 En su constante búsqueda por perfeccionar su modelo de gestión, Entel Servicios de Call Center finalizó el proceso de Certificación COPC, modelo de gestión que define las mejores prácticas mundiales de performance para un centro de contacto, transformándose hoy en la única empresa en Chile con esta importante certificación específicamente en cuatro de sus plataformas de servicios. Adicionalmente _1987 Digitalización de Red _1990 Fibra Óptica _1991 Incursión en Telefonía Móvil _2006 Lanzamiento de 3.5 G (BAM) Venta de Filiales en el Exterior (EE.UU. y Centroamérica) _2008 Alianza con Vodafone Compra de Cientec (TI) JUN JUN 2011 Durante 2010, Americatel Perú alcanzó cobertura del 100% cuenta con personal capacitado en metodologías de eficiencia de los procesos tales como Six Sigma, Certificación ITIL y PMI. _1993 Internacionalización Redes Frame Relay _1994 Comienza a Operar Sistema Multicarrier _2009 Primera Red Comercial HSPA+ en Latinoamérica _2010 Inauguración Mayor Data Center en Chile Inauguración Centro de Innovación Compra de Transam y Will en Lima, al completar 52 estaciones base como parte de su red de acceso WiMax IP para entregar servicios de telecomunicaciones a empresas. _1996 Ingreso al segmento de Telefonía Local _2011 Integración Negocios Fijo- Móvil

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11 20 _1. sólida posición de marca y liderazgo en el sector top of mind de marca junio 2011 _2. continua capacidad de innovación y adaptación al cambio Entel es una marca líder en telecomunicaciones en Chile, siendo uno de los principales proveedores de servicios móviles, caracterizándose por una sólida capacidad técnica y una continua evolución de sus productos y servicios. imagen de marca del sector telecomunicaciones móvil chileno enero junio 2011 MEJOR CALIDAD DE COMUNICACIÓN TECNOLOGÍA AVANZADA MEJOR COBERTURA MEJOR SERVICIO AL CLIENTE MÁS INNOVADOR MEJORES TELÉFONOS MÓVILES RECOMENDADO MEJOR INTERNET EN EL TELÉFONO MÓVIL ENTEL COMPETIDOR 1 COMPETIDOR ENTEL COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2 FUENTE: KRONOS permanencia clientes de postpago compañías móviles mercado personas junio 2011 A través de los años, Entel ha sido pionero en la prestación de servicios innovadores y de alta calidad en la industria de las telecomunicaciones, adaptándose continuamente a las nuevas alternativas de comunicación que demandan los clientes, con el objetivo de mantener el liderazgo de mercado, lo que implica fortalecer permanentemente las redes, tecnologías, usos y estrategias comerciales. Algunos ejemplos de las últimas innovaciones que Entel ha logrado desarrollar con éxito son las pruebas de tecnologías LTE (4G), la implementación de Banda Ancha Móvil HSPA+ Dual Carrier de hasta 22 Mbps de velocidad (siendo Entel la primera empresa Latinoamericana en entregar este servicio de alta velocidad) y la plataforma virtual de servicios ondemand Cloud Computing. MEJOR BANDA ANCHA ME IDENTIFICO CON LA MARCA ENTEL 49 COMPETIDOR 1 42 COMPETIDOR 2 FUENTE: KRONOS CHILE ENERO JUNIO 2011 FUENTE: ADIMARK GFK El mercado ha reconocido en numerosas ocasiones la excelente calidad del servicio de Entel y su constante preocupación por sus clientes, lo que se ve reflejado en su posicionamiento competitivo y la fidelidad de marca. El posicionamiento competitivo se ve reflejado en el Top of Mind o recordación de marca, y la fidelidad se ve reflejada en la permanencia que mide la disposición de los clientes de cada compañía a permanecer en ella. Por otra parte, Entel es uno de los líderes de la industria de las telecomunicaciones en Chile, con participaciones relevantes en cada segmento de mercado, alcanzando, a diciembre de 2010, una participación de mercado del 31% en ingresos del sector telecomunicaciones, siendo los segmentos móvil y servicios de datos, los de mayor penetración. participación de mercado de Entel en los distintos segmentos al cierre 2010 Estamos felices. Por octavo año consecutivo, Entel es reconocido con el Primer lugar Premio a la Calidad de Servicio en la categoría Telecomunicaciones Móviles. Porque nuestra vocación es ayudarte, entregándote la mejor atención y la red más avanzada y confiable de Chile. Gracias. 37% MÓVIL 42% SERVICIO DE DATOS 30-37% LARGA DISTANCIA NACIONAL + INTERNACIONAL

12 22 _3. capacidad de generación de flujos _4. sólida posición financiera: bajo nivel de endeudamiento Durante el año 2010, Entel alcanzó ingresos consolidados por Ch$ millones, lo que equivale a un crecimiento anual compuesto de 4% en el período El año 2009 se observa un decrecimiento de un 1% respecto al año 2008 asociado a la caída de un 45% en los cargos de acceso móvil de la industria. Luego de esa caída puntual, los ingresos de Entel han recuperado su crecimiento habitual, mostrando un 9% de aumento en ingresos en el 2010 respecto al Durante el primer semestre de 2011 Entel ingresos viene dado por el crecimiento de 22% en la base de abonados móviles; de 47% en el uso de datos móviles (a través de banda ancha móvil y servicios de valor agregado innovadores); y del crecimiento de datos y TI en el Negocio Red Fija. En términos de EBITDA, Entel generó Ch$ millones en el año 2010, equivalente a un crecimiento anual compuesto de 6% desde el año En términos La Compañía posee una conservadora política de financiamiento, con bajos niveles de endeudamiento y alta cobertura de gastos financieros. Lo anterior se ve reflejado tanto en la evolución de sus índices de liquidez y endeudamiento como en sus clasificación de riesgo local AA (Fitch Ratings y Feller-Rate) e internacional BBB+ y Baa1 (S&P Rating y Moody s Rating), lo que la sitúan en la categoría Investment Grade internacional. deuda financiera neta / EBITDA 1,0x 0,9x 0,8x 0,7x 0,6x JUN 2010 JUN 2011 presenta un crecimiento en ingresos de 15% con respecto de margen EBITDA el promedio anual para los últimos 3 al mismo período del año anterior. Este aumento en los años es de un 40%. ingresos consolidado Ch$ miles de mm EBITDA consolidado Ch$ miles de mm EBITDA / gastos financieros endeudamiento total (pasivos totales / patrimonio) +15% +25% 26,2x 35,4x 45,1x 44,6x 53,7x 1,2x 1,1x 1,1x 1,0x 1,0x JUN 2010 JUN JUN 2010 JUN JUN 2010 JUN JUN 2010 JUN 2011

13 24 _5. respaldo de grupo controlador y equipo administrativo a) grupo controlador de gran prestigio empresarial b) directorio y equipo administrativo con probada capacidad de gestión e innovación estructura administrativa junio 2011 Entel es controlada en forma indirecta por Almendral S.A., sociedad que es controlada por los Grupos Matte, Fernández León, Hurtado Vicuña, Consorcio, Izquierdo y Gianoli, todos Entel cuenta con un Directorio y equipo administrativo con amplia experiencia y conocimiento de la Compañía e industria en que ésta participa, prueba de lo anterior son la reconocida ANTONIO BÜCHI GERENTE GENERAL RICHARD BÜCHI VICEPRESIDENTE EJECUTIVO destacados grupos empresariales de diversos sectores de capacidad de gestión de sus directores y principales la economía chilena (forestal, financiero, salud, industrial, gerentes, hecho que se ha visto reflejado en el desempeño de minero, inmobiliario, pesquero, etc.), con una prestigiosa trayectoria en el mercado local. la Compañía a lo largo de los años y en la larga trayectoria de algunos de sus principales ejecutivos, destacando entre otros el Vicepresidente Ejecutivo con más de 15 años en Entel y el FELIPE URETA GERENTE FINANZAS JUAN BARAQUI GERENTE ADMINISTRACIÓN RAFAEL LE-BERT GERENTE RECURSOS HUMANOS CRISTIÁN MATURANA GERENTE LEGAL MANUEL ARAYA GERENTE REGULACIÓN Y ASUNTOS CORPORATIVOS LUIS CERÓN GERENTE AUDITORÍA INTERNA estructura de control (*) junio 2011 Gerente General con más de 10 años en la Compañía. GRUPO CONTROLADOR ACCIONISTAS MINORITARIOS composición del directorio junio 2011 JOSE LUIS POCH VICEPRESIDENTE MERCADO PERSONAS MARIO NUÑEZ VICEPRESIDENTE MERCADO EMPRESAS JULIÁN SAN MARTÍN VICEPRESIDENTE MERCADO CORPORACIONES ALFREDO PAROT VICEPRESIDENTE TECNOLOGÍA Y OPERACIONES VICTOR MUÑOZ GERENTE SERVICIOS TI SEBASTIÁN DOMÍNGUEZ GERENTE ESTRATEGIA E INNOVACIÓN 78% 22% Presidente del Directorio Juan José Hurtado Vicuña ALMENDRAL VICEPresidente del Directorio Luis Felipe Gazitúa Achondo (*) Estructura simplificada 55% DirectorES Juan Bilbao Hormaeche Juan Claro González Raúl Alcaíno Lihn Andrés Echeverría Salas Juan José Mac-Auliffe Granello Alejandro Pérez Rodríguez Alejandro Jadresic Marinovic

14 26 _6. positivas perspectivas del sector telecomunicaciones y las tecnologías de información (TI) La industria de las telecomunicaciones es uno de los importante potencial de crecimiento en las pymes, ya que crecimiento de la industria. A nivel nacional, los dispositivos En el mercado Red Fija la convergencia es la principal sectores de la economía que ha mostrado mayor dinamismo y crecimiento en los últimos años en Chile y a nivel mundial. Entre 2003 y 2010, la industria de telecomunicaciones en Chile se ha caracterizado por presentar altas tasas de desarrollo, logrando una tasa de Crecimiento Anual Compuesto (CAC) de 9,9%. Este crecimiento se ha debido fundamentalmente al buen desempeño que ha mostrado la economía chilena en los últimos años, a la constante incorporación de nuevas tecnologías por parte de las empresas del sector y a los distintos segmentos de clientes, quienes constantemente evolucionan demandando mayores y mejores soluciones de conectividad. La industria de las TI se ha ido desarrollando en forma importante en los últimos años en todo el mundo principalmente debido a un incremento en uso por parte de grandes empresas. Además la industria cuenta con un las plataformas On Demand permiten compartir espacios virtuales, siendo una importante fuente de eficiencia para las empresas. PIB comunicaciones como porcentaje del PIB Ch$ miles de mm de 2003 y % PIB COMUNICACIONES % PIB CAC: 9,9% 2,29% 2,35% 2,39% 2,41% ,60% FUENTE: SUBSECRETARÍA DE TELECOMUNICACIONES, GOBIERNO DE CHILE En el mercado Móvil la banda ancha móvil y el uso de Internet a través del celular han sido grandes impulsores del ,84% ,22% ,38% móviles alcanzaron un total de 19,9 millones a diciembre de 2010, representando un crecimiento de 21% respecto de 2009 lo que significa una penetración de 1,15 aparatos por habitante y de casi 4 teléfonos móviles por hogar, cifras similares a las de países desarrollados. penetración de telefonía móvil y evolución de abonados diciembre de 2010 ABONADOS PENETRACIÓN 99,2% 86,4% 91,1% 76,7% 64,7% 53,9% 43,4% 37,0% 29,8% 21,2% 14,2% 6,5% ,0% tendencia en la industria, en donde se espera que la integración fijo-móvil se vaya acentuando con el tiempo, tal como se ha visto en el resto del mundo. En este contexto, la penetración de mercado de las líneas telefónicas fijas se ha mantenido estable en torno al 17% en el mundo. En Chile, de acuerdo a datos de la Subsecretaría de Telecomunicaciones a marzo de 2011, existen líneas de telefonía fija y una penetración de mercado de 20%, situándola por sobre el promedio global. Dentro de los Negocios Red Fija, Entel se encuentra muy bien posicionado al ser el principal operador en Chile que entrega servicios en forma integrada, incluyendo soluciones fijas y móviles tanto en voz como en transmisión de datos y servicios de TI.

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16 30 _resumen financiero entel A continuación se presentan los antecedentes financieros consolidados de Entel bajo norma IFRS, los que se encuentran disponibles en el sitio web de la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS). Estados de Situación Financiera Consolidados junio 2011, junio 2010 y diciembre 2010 Estados de Flujos de Efectivos Consolidados junio 2011, junio 2010 y diciembre 2010 MILES DE CH$ JUNIO 2011 JUNIO 2010 DICIEMBRE 2010 Total Activos Corrientes Total Activos No Corrientes Total Activos Total Pasivos Corrientes Total Pasivos No Corrientes Total Patrimonio Neto Total Pasivos y Patrimonio Neto MILES DE CH$ JUNIO 2011 JUNIO 2010 DICIEMBRE 2010 Flujos de Efectivo Netos procedentes de Actividades de Operación Flujos de Efectivo Netos procedentes de (Utilizados en) Actividades de ( ) ( ) ( ) Financiación Flujos de Efectivo Netos (utilizados) en Actividades de Inversión ( ) ( ) ( ) Incremento (Disminución) neto en Efectivo y Equivalentes al Efectivo ( ) ( ) Efectivo y Equivalentes al Efectivo al principio del ejercicio Efectivo y Equivalentes al Efectivo al final del ejercicio Estados de Resultados Integrales Consolidados junio 2011, junio 2010 y diciembre 2010 Razones Financieras junio 2011, junio 2010 y diciembre 2010 MILES DE CH$ JUNIO 2011 JUNIO 2010 DICIEMBRE 2010 Ingresos de actividades ordinarias Otros ingresos Gastos por beneficios a los empleados JUNIO 2011 JUNIO 2010 DICIEMBRE 2010 Liquidez Corriente (1) 0,73 1,07 1,01 Razón de Endeudamiento (2) 1,02 1,04 1,06 Proporción Deuda LP / Deuda Total (3) 0,38 0,60 0,51 Gasto por depreciación y amortización Reversión de pérdidas por deterioro de valor reconocidas en el resultado del período ( ) ( ) ( ) Otros gastos, por naturaleza Otras ganancias (pérdidas) ( ) ( ) Ingresos financieros Costos financieros Diferencias de cambio ( ) Resultados por unidades de reajuste ( ) ( ) ( ) Ganancia (pérdida), antes de impuestos Gasto por impuestos a las ganancias Ganancia (pérdida) procedente de operaciones continuadas Ganancia (Pérdida) (1) Total Activos Corrientes / Total Pasivos Corrientes (2) (Total Pasivos Corrientes + Total Pasivos no Corrientes) / Total Patrimonio Neto (3) Total Pasivos No Corrientes / (Total Pasivos Corrientes + Total Pasivos no Corrientes)

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18 34 _anexo: glosario términos tecnológicos ADSL GSM IaaS o Infraestructura TI Tecnología de acceso a Internet de banda ancha, con velocidad superior a una conexión tradicional por módem en la transferencia de datos. Global System for Mobile communications. Tecnología de segunda generación para telefonía móvil. Como servicio: servicio que entrega almacenamiento básico y capacidades de cómputo como servicios estandarizados en la red. Tecnologías de la información. ATM o Modo de Transferencia Asíncrona Herramienta para la construcción de redes de banda ancha basadas en conmutación de paquetes en vez de la tradicional conmutación de circuitos. Las velocidades para las que estaba pensada (hasta 622 Mbps) han sido superadas. Bundling Oferta conjunta de servicios que puede incluir telefonía fija, Internet, transmisión de datos y otros de telecomunicaciones. Cloud Computing Servicio que entrega capacidad de procesamiento y almacenamiento de información a clientes, quienes tienen acceso vía remota. Frame Relay Técnica de comunicación para servicio de transmisión de voz y datos que permite la interconexión de redes de área local separadas geográficamente. GPON Housing o Colocation Servicio de arriendo de espacio físico especialmente acondicionado para que el cliente aloje sus propios equipos de almacenamiento y procesamiento de datos. Hosting Servicio de arriendo de espacio físico y servidores a empresas para que ellas realicen su almacenamiento y procesamiento de datos en un Data Center de terceros. HSPA High Speed Packet Access. Parte de las tecnologías de alta velocidad de tercera generación (3G) para transmisión de datos que usa tecnología GSM. HSPA+ También conocido como HSPA Evolucionado, es un estándar de Internet móvil que provee velocidades de hasta 84 Mbps de bajada y 22 Mbps de subida, a través de una técnica multi-antena. ITIL Conjunto de conceptos y prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, su desarrollo y operación. LTE Long Term Evolution, o 4G, es la cuarta generación de tecnología móvil diseñada para incrementar la capacidad y velocidad de comunicación en redes móviles. MPLS Multiprotocol Label Switching, es una tecnología creada para proveer circuitos virtuales en redes IP. On Demand Servicios de almacenamiento y procesamiento de datos en donde al cliente se le cobra según la capacidad de procesamiento de información que utilice. PCS o Servicio de Comunicación Personal Servicios de telefonía móvil digital que operan en las bandas de radio de 1800 o 1900 MHz. VAS o SVA Value Added Services o Servicios de Valor Agregado. VPN o Red Privada Virtual Tecnología que permite una extensión de la red local sobre una red pública o no controlada, que permite por ejemplo la posibilidad de conectar dos o más sucursales de una empresa. VSAT Sistema de comunicación de datos por satélite. WLL Enlace de comunicaciones inalámbricas de última milla para ofrecer servicios de telefonía e Internet de banda ancha a los usuarios. 3G Tercera generación de red móvil. Evolución de la tecnología GSM. Acceso a clientes por red óptica fija que no tienen componentes activos entre el servidor y el cliente o abonado. En su lugar se encuentran los divisores ópticos pasivos. La utilización de sistemas pasivos reduce considerablemente las inversiones y los costos de conservación. HSPA + Dual Carrier Evolución de HSPA+ con velocidades de hasta 42 Mbps. Comercialmente se ofrece hasta una velocidad máxima de 22 Mbps. Saas o Software como Servicio Consiste en una aplicación completa ofrecida como un servicio.

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20 38 _certificados SVS